现代礼仪-日常交际、公务、商务礼仪培训

【小结】2：
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讲究礼仪有助于维护组织 的形象，有助于塑造良好的个人 形象。
知识、能力、学历是大学生求 职的重要基础，那么礼仪修养和 良好的交际口才则是职业生涯的 可持续发展的有力保证。
【小结】3：
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在人际交往中，要让自 己成为一位受欢迎的人，就应 该以对方为中心，摆正自己的 位置，端正自己的态度，尊重 对方，宽容、理解对方。
（续）
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• 简单说，礼起源于远古人们的祭祀活动，同时含有 敬意、仪式等含义。
• 随着人类文明的发展，礼仪也逐渐丰富发展起来。 回顾历史，人类的礼仪大致经历了“简单－－繁杂 －－简单”这一过程，它随着人类的发展而发展变 化着。
二、礼仪的形成原因
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最根本的，生产力决定生产关系，从而决定人们的 生活方式，决定人类的礼仪形成。所以，古人说：“仓廪实，而 后知礼节”。（大连的公交车）
在远古时候，由于社会生产力低下，人类思维能 力的有限，面对千变万化的自然现象及天灾人祸，人们 感到深不可测，以为是无形的力量（神）在主宰一切， 因而对它充满敬畏和恐惧，为了表达对神的敬畏，祈求 神的保佑、降福、避灾，人们开始了对神的祭祀活动， 这种活动古代称为“礼”。可见，礼的本意就是“敬 神”，含有敬意的意思。人们在长期的祭祀活动过程中， 自然形成了一套固定化、程序化的仪式，所以礼又有仪
1、政治制度对礼仪文化的影响深远 （满清入关，男人留辫子，辛亥革命，剪男人的长辫子。） 2、民族心理、传统文化对礼仪的影响 （中国人见面礼：上哪去呀？您吃过了吗？） 3、宗教文化对礼仪文化的影响 4、民俗文化对礼仪文化的影响
三、交际礼仪的含义与特可编辑点课件
1、交际礼仪是礼仪中的一个组成部分，是 指各民族在长期的交际活动中集体创造并共同遵 守的一种用符号形式表现出来的包含有尊重、爱 护他人等意义的、约定俗成的行为规范体系。
1.着装应满足扮演不同社会角色的需要
如：医生、老师是不能穿着过于前卫时髦的衣服出 现在自己的工作岗位上的。吴仪出访欧洲也不能在胸前 挂一个手机、整个MP3塞住耳朵。
2.着装要和肤色、体形、年龄相协调。 3.着装要注意色彩的搭配。
正常情况下，一个人身上衣服的主要颜色不宜超过 三种。
（三）选择得体的服装款式可编辑课件
一、仪表形象
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（一）什么是仪表形象？
仪表形象是一个人的服饰、仪态、仪 容等外表形象的综合表现，同时又是一 个人的内在素质、精神面貌和文明程度 的外在反映。
它不仅是个人的所好问题，而且还是 一个人对他人、社会，对工作、学习的 态度问题。
（二）仪表美
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1、什么是仪表美？（P16）
2、注重仪表美的意义。可编辑课件（P17）
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现代礼仪
——日常交际、公务、商务礼仪培训
课程安排
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导 论：礼仪的起源、涵义、特征、功能 第一部分：个人形象篇 第二部分：日常交际礼仪 第三部分：常用公务礼仪
和原则
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学习现代交际礼仪的目的：
使自己在与人交往 过程中成为一个受欢迎的 人。
【问题】： 可编辑课件 在你的印象中哪些人是你不喜欢与之交往的人？
思考题：
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请大家想一想、看一 看，在我们校内、我们的日 常学习生活中，我们自己、 我们身边的人和事，存在哪 些你认为不符合礼仪规范的 现象、细节。
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第一部分 个人形象篇 可编辑课件
一、仪表形象 二、服饰礼仪 三、仪容礼仪 四、仪态礼仪
其次，领带的佩带方式； 第三，纽扣的扣法； 第四，西装的商标； 第五，西装的口袋； 第六，配合西装的皮鞋、袜子。
(五)女士的着装要求
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1. 女士的服装款式（正式场合或公务场合） （1）礼服 A. 常礼服：质料、颜色相同的上衣与裙子，可以戴帽子
与手套。参加一般的较正式的白天的公众活动或者朋 友家晚宴。 B. 小礼服：长及脚背的露背式单色连衣裙，质地较高档， 较讲究。 C. 大礼服：低胸露背式的拖地或不拖地的单色连衣裙式 服装，并配有帽子、手套及饰品。
1.自私的人 2.不讲信用的人 3.不讲卫生的人 4.自我感觉过于良好的人（目中无人的人） 5.满嘴脏话的人（粗俗的人） 6.心胸狭窄的人（过于敏感、喜欢对号入座的人） 7.心口不一的人（不够坦诚、城府太深的人）
导论：
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礼仪的起源、概念、特征和主要功能
一、礼仪起源
中国是世界四大文明古国之一，素以“礼仪之帮” 闻名世界。那么礼仪起源于何时呢？又是怎么样形成的 呢？
1.服装构的三要素：颜色、款 式、质地
2.服装的款式： (1)正式服装； (2)工作服（制服）； (3)便装（休闲装）
(四)西装的着装要求可编辑课件
1.西装的款式
A.成套西装：两件套、三件套
颜色上下一致、质地一致且较讲 究。
B.西装便服（便西装）
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2.西装的穿着要求
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首先，西装、衬衣、领带的颜色、长 短要相协调；
七、礼仪的适用性和主要可编辑课原件 因
1、什么时候应该更注重礼仪 初次交往；公事往来；国际交往
2、为什么要讲究礼仪
内强素质；外塑形象；增进交往
【小结】1：
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• 礼仪其实就是礼（内容） 和仪（形式）的统一，是讲究 尊重自己和尊重别人的表现形 式。通俗地说，礼仪是交往的 艺术，是现代人的待人接物之 道。
2、特点 具体性、符号性、民族性、普遍性
四、礼仪的主要功能 可编辑课件
1. 教育功能 2. 协调功能 3. 内聚功能 4. 美化功能
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五、交际礼仪的基本原则 1.尊重原则 2.真诚原则 3.谦和原则 4.宽容原则 5.适度原则
六、现代人际交往的一般可编辑惯课件 例
1. 忠于祖国、忠于民族、忠于组织 2. 注重个人形象 3. 遵时守约 4. 热情有度 5. 不宜过分谦虚 6. 尊重个人隐私 7. 女士优先 8. 礼宾有序
A.给人留下美好的第一印象，是人 际交往的基础； B.自尊自爱的体现； C.尊重他人的需要； D.关系到组织的形象和事业的成功。
二、服饰礼仪
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(一)着装的原则 1.TPO原则
（时间、地点、场合） 2.整体协调原则 3.个性化原则 （依据个人的年龄、体形肤色、职业、爱 好） 4.整洁原则
（二）着装的一般技巧和要可编辑求课件 （P19）