自媒体时代的网络舆论引导(教学PPT)

舆论事件的频率
很少
频繁
10
2020/5/1
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2020/5/1
二、自媒体时代的舆论格局
变化
新/旧媒体时代
几乎是一切重要信息的被告知者
舆论主体的地位
舆论过程的跟进者
自媒体时代
一些重要信息的发布者 某些重要议题议程的设置者和发起者
舆论内容的主题 党和政府所倡导和强调的主旋律
更多体现公众利益诉求和公众对社会生 活中负面内容的抨击
自媒体时代的网络舆论引导
社会管理教研室 郝亚新
1
关键词一：国家重视
2
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关键词二：现实需要
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一 • 什么是自媒体
• 自媒体时代的舆论格局
二
• 政府在舆论引导方面存在的突出问题
三
• 自媒体时代政府如何引导舆论
四
4
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自媒体的出现与演变
一 、 第一阶段：新闻媒体1.0时代，即以电视、报纸、广播等 什 为代表的旧媒体或传统媒体。 么 是 第二阶段：新闻媒体2.0时代，即依托于数字通信和互联 自 网技术发展起来的一种媒体形态，也就是新媒体时代。 媒 体 第三阶段：新闻媒体3.0时代，也就是自媒体时代。
引 导
1、控制过度
方 面
2、对自媒体的利用不当
存
在
的
突
出
问
14 题
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三
、
政 制度不完善
府
在 舆
（一）新闻发言人制度尚不完善
论 引
1、形式化严重
导 方
2、缺乏专业的新闻发言人
面 存
3、缺乏问责机制
在
的
突
出
问
15 题
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三
、
政 制度不完善
府
在 （二舆论监测预警系统不完善
问题：
1、产品单一、服务同质化、质量不高 2、资源整合力度有待加强 3、缺乏有效监管网络舆情监测的规章制度，缺乏行业标准
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四
、 自
舆论的形成
媒 体
一
二
时
社会发生较大 在公众聚焦场
代
变动或事件 所或者是某一
政
群体、组织内
府
的情绪感染
如
何
三
四
引
党和政府以及 由于文化、民
线下 ——小型座谈会、调查会，开展民意调查，个别访谈等
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四 、 自 媒 体 时 代 政 府 如 何 引 导 舆 论
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如何引导舆论
（一）舆论事件发生之前的准备工作
2、技术手段：加强舆论分析和预警，加强内容监管， 降低影响力
舆情监测机构、软件
• 获取信息 整合、分析
实时追踪 • 可能事件
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四 、 自 媒 体 时 代 政 府 如 何 引 导 舆 论
四
、 如何引导舆论
自 媒 （一）舆论事件发生之前的准备工作
体
时 4、加强舆论引导工作的后勤保障机制
代 政
人员保障
府
领导干部
如
何
专业舆情引导队伍
引 导
经费保障
舆
论
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四 、
如何引导
自 媒
（二）舆论事件发生过程中的引导方略
体 时
1、以正确的理念指导舆论引导工作
代
政
立党为公，执政为民
府
导
国家领导人引 族、宗教、道
舆
发的舆论
德传统等引发
论
19
的舆论
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四 、 自 媒 体 时 代 政 府 如 何 引 导 舆 论
20
如何引导舆论
（一）舆论事件发生之前的准备工作
1、行政手段：“线上”、“线下”合力了解民情民意， 减少诱因
线上
政府门户网站 政务微博、微信、论坛等舆论平台：
由谁管？发布什么样的信息？避免僵尸化
万物互联
5
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自媒体的定义
一
、
自媒体：它是一种最新形态的新媒体，外文名是
什
We Media，又称“公民媒体”或“个人媒体”，是
么 是
指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者,以现代
自 化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单
媒 个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。
体
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2020/5/1
一 、 什 么 是 自 媒 体
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2020/5/1
二、自媒体时代的舆论格局
变化
新/旧媒体时代
几乎是一切重要信息的被告知者
舆论主体的地位
舆论过程的跟进者
自媒体时代
一些重要信息的发布者 某些重要议题议程的设置者和发起者
舆论内容的主题 党和政府所倡导和强调的主旋律
更多体现公众利益诉求和公众对社会生 活中负面内容的抨击
舆论事件的频率
很少
频繁
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2020/5/1
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2020/5/1
二、自媒体时代的舆论格局
变化
新/旧媒体时代
几乎是一切重要信息的被告知者
舆论主体的地位
舆论过程的跟进者
自媒体时代
一些重要信息的发布者 某些重要议题议程的设置者和发起者
舆论内容的主题
党和政府所倡导和强调的主旋律
更多体现公众利益诉求和公众对社会生 活中负面内容的抨击
3、随时更新动态信息，维护政府公信力
3月17日下午：2分半视频（非官方） 3月17日晚上：发布事件的处理情况（官方） 3月18日上午：对老人的处罚决定书（非官方） 3月18日晚上 ：发布道歉信（官方） 3月18日晚上：5分半视频（非官方） 3月20日：微博点赞（官方） 至今：没有发布与此事相关的信息
舆
论
舆情服务机构分类：
引
导
方
面
存
在
的
突
出
问
16 题
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三 、 政 府 在 舆 论 引 导 方 面 存 在 的 突 出 问 17 题
党政机关舆情服务机构
重要新闻媒体舆情服务机构
舆情监测系统开发的软件公司 中国传媒大学公关舆情20研20究/5/1所
三 、 政 府 在 舆 论 引 导 方 面 存 在 的 突 出 问 18 题
如
在尊重规律的基础上认识规律、利用规律
何
引
导
舆
论
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四 、
如何引导
自 媒
（二）舆论事件发生过程中的引导方略
体 2、及时迅速作出反应，保证公众知情权
时
代
政 府
“黄金一小时”法则
如
何
引
导
舆
论
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四 、 自 媒 体 时 代 政 府 如 何 引 导 舆 论
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如何引导
（二）舆论事件发生过程中的引导方略
• 结果数据
制定预案
内容监管技术
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四 、 自 媒 体 时 代 政 府 如 何 引 导 舆 论
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如何引导舆论
（一）舆论事件发生之前的准备工作
3、立法手段：完善相关法律法规，提供法律保障
现有法律的细化
建立网络舆论空间的监管连带责任 建立科学的新闻发言人制度
尽快说，说真话，专业性
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舆论事件的频率
很少
频繁
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2020/5/1
三
、
政 领导干部存在能力缺陷
府
在 舆
（一）思想上有偏差
论
引 导
1、舆论引导的观念滞后
方
“行政控制”——“弱控制”
面
存
2、政治意识和责任感不强
在
的
突
3、对自媒体存在恐惧心理
出
问
13 题
2020/5/1
三
、
政 领导干部存在能力缺陷
府
在 舆
（二）实践上有偏差
论