职业经理人角色定位

角色认知不足八大常见病
1、不会教练，激励下属，不会授权。 2、没主见，怕问题，不解决问题，只是领导的传话筒。 3、心胸狭窄，推过拦功，爱面子，怕下属超越。 4、惰性，拖拉，多一事不如少一事，明哲保身。 5、言行举止太过随便，情绪化严重。 6、不善沟通，不会正确开展上下级和同级管理。 7、本位主义，各自为政，重部门和个人利益，轻企业利益。 8、少学习、吃老本，缺创新，怕改变，自满自大，坐井观天。
的意思去做。
关于角色错位
• 错位一：民意代表（“二传手”） • 错位二：领主（超越权限） • 错位三：向上错位（从理解的角度来看制度等） • 错位四：自然人（普通员工），同情下属的观
念，沉默。 上级是让我们来克服困难，想办法解决问题， 实现企业目标。
如何得到上司的认可和欣赏？
1、和老板的关系“信条”是：我的工作永 远要使老板满意。
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与老板关系的八大原则
1、信守自己所说的话。 2、永远不要让别人担心。 3、在某方面有专长。 4、严肃对待工作，做好细节。 5、支持你的老板。 6、提供解决方案，而非抱怨。 7、简洁明了的表达观点。 8、认识你自己真正的工作，让你的老板更成功。
成功就是朝着有意义的，有价值的目标一步一步向前迈进的过 程，你的心有多大，学习的路就有多长。
2、尽可能的不断付出，而不是寻求马上 报答，会使我们得到更多的东西-信任。
如何得到上司的认可和欣赏？
要点： 1、走到上级跟前说话，保持一米左右距离，站的正。 2、表情要自然，要集中精力听、回应、讲。 3、常向上级汇报工作进度，有问题要及时汇报。 4、提供重大信息的时候用书面报告留必要的证据。 5、提出重大决策的时候要充满信心。 6、提出问题同时提出解答。 7、不要越级呈报，要尊重直接上级。 8、双方意见相拙时，先认可上级，在表达意见。 9、理智对待工作中的不快。 10、取得成绩时，要规功于上级领导。 11、勇于接受挑战，再上司需要用人的时候挺上来。 12、保持责任心与职业忠诚。
职业经理人 角色定位学习
角色认知
• 15项基本技能： 1、角色认知能力2、时间管理能力3、沟通能力4、激励能力5、 教练能力6、学习能力7、执行力8、绩效管理能力9、目标管理 10、影响力11、创新能力12、协作能力13、团队管理能力14、授 权能力15、压力能力
• 角色认知 1、作为下属，你是职务代理人，是老板的“替身”（所有的行 为都是职务行为）。 2、作为同事，你们互为客户。 3、作为上司，你是下属的领导者，管理者，变革者，教练员， 事业伙伴。
如何听取上级批评？
1、避免无用的辩解，诚恳表示歉意。 2、消除逆反心理，寻求解决办法，不能一味心里赌气。 3、当上级在火头上时保持沉默，也有时间整理下自己的思路。 4、有时与事实不符或带有某种成见时，不应正面顶撞而应委婉指正上级不合理批评。
如何听取上级夸奖：1、保持谦虚的态度 2、将成绩归功于上级 3、接受上级的表扬，并表示谢 意。
如果一个人不能控制自己的行为，那就让别人控制自己的命运！
作为下属的四项职业准则
1、职权基础来自于上司的委托任命。 你是上司的代表，你的言行是一种职责行为。 2、站在上司的角度看问题，而不是站在部门的
利场上看问题。 3、服从并执行上司的决定。上司的决定要执行
到底，有自己的想法也不能打折扣。 4、在职权范围内做事，尽职尽责，按照委托人
如何接受上级分配的任务
要点： 1、准确简述上司所说的内容让上级更放心。 2、提问不懂的地方确认。 3、强调上级说话内容的价值，“真的，
我真希望有这样的经历” 4、表达对话题感兴趣。 5、用身体语言予以积极应答。
处理与上级沟通中的小冲突
1、及时的自我批评 2、和上级“坐到同一条板凳上”说话。 3、不要告诉上级你更聪明。 “争”是人类愚昧短暂的一面，它的所得似乎永远赶不上所失。