2018年酒水推销员工作总结范文
酒水销售个人工作总结3篇
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酒水销售个人工作总结酒水销售个人工作总结精选3篇(一)作为酒水销售个人,我的工作总结如下:1. 销售业绩:在本期间,我成功完成了销售目标,并超额完成了销售额的要求。
通过积极主动地与客户沟通和合作,我与他们建立了良好的关系,并成功地推销了各种酒水产品。
我还成功地开发了一些新客户,并为公司带来了更多的销售机会。
2. 客户关系管理:在我的工作中,我重视与客户的关系管理。
我尽力满足客户的需求,并提供了优质的售后服务。
我积极回应客户的问题和反馈,并及时解决他们的问题。
通过这样的经营方式,我维护了公司与客户之间的良好合作关系。
3. 市场调研与竞争分析:为了更好地推销酒水产品,我积极进行市场调研,并对竞争对手进行分析。
我关注市场趋势和消费者喜好的变化,以便及时调整销售策略。
通过这些市场研究工作,我能够为公司提供有关市场需求和竞争状况的信息,并为公司制定合适的销售计划和策略。
4. 团队协作与沟通:作为酒水销售个人,我了解团队协作与沟通的重要性。
我积极与同事合作,并及时分享相关信息和销售经验。
我与其他部门保持紧密的合作,确保销售工作的顺利进行。
我还尽力保持与上级的良好沟通,汇报工作进展和提出合理化建议。
5. 个人发展与学习:作为酒水销售个人,我持续学习相关知识和技能,以及销售技巧和市场趋势的更新。
我参加了一些行业培训和研讨会,以提高自己的专业水平。
我还不断反思和总结自己的销售经验,以便在以后的工作中做得更好。
通过以上的工作总结,我可以得出结论,我在酒水销售工作中取得了良好的业绩,并积极参与了团队工作。
我重视客户关系管理,注重市场调研和竞争分析,有良好的协作和沟通能力,并持续学习和发展自己的销售技能。
我相信这些经验和能力将对我的职业发展产生积极的影响。
酒水销售个人工作总结精选3篇(二)尊敬的领导:大家好!我的名字是张三,我是酒水销售部门的一名销售人员。
下面是我本月的工作总结:1. 销售业绩:本月我努力开拓市场,与多家客户达成销售合作,成功完成销售任务。
酒水销售人员工作总结范文
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酒水销售人员工作总结范文一、工作概述作为一名酒水销售人员,我主要负责销售公司的酒水产品,包括推荐、介绍产品、维护客户关系等。
在过去的一年中,我通过不断努力,取得了令人满意的销售业绩,为公司做出了一定的贡献。
以下是我在工作中的一些体会和总结。
二、工作方法作为一名销售人员,我认为工作的方法至关重要。
首先,我始终保持积极的心态,不论遇到何种困难或挑战,都要保持乐观的心态,积极面对。
其次,我注重对客户的沟通和了解,每一位客户的需求都有所不同,只有与客户进行深入的沟通,才能更好地了解客户的需求,进而推荐合适的产品。
此外,我还注重维护与客户的关系,在销售完成后,会及时与客户进行回访,询问产品的使用情况,以及对服务的评价。
在客户对产品或服务提出问题时,我也会及时反馈给公司,并协助处理,以提高客户的满意度。
三、工作成果在过去一年中,我共完成了销售业绩350万元,完成了公司下发的销售任务,并在多次客户沟通中获得了客户的认可和好评。
除此之外,我还积极参与公司组织的培训活动,学习相关知识和技能,为提升自身素质做出了努力。
四、工作感悟通过一年的工作,我深深感受到一个人只有不断地努力和学习,才能不断向前。
销售工作需要不断地了解客户和市场,不断提高自己的能力和素质。
只有这样,才能在竞争激烈的市场中获得一席之地。
我也意识到,在工作中应该注重与同事协作,共同为公司的发展努力。
五、未来计划在未来的工作中,我将继续保持良好的工作态度和客户沟通能力,注重对市场和行业的了解,并不断提高自己的能力和素质。
同时,我也将积极与公司同事合作,共同推动公司的稳健发展。
以上为本人的工作总结,谢谢。
酒水销售人员工作总结范文
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酒水销售人员工作总结范文一、工作背景:作为一名酒水销售人员,我在过去的一年里全面负责了公司的酒水销售任务。
同时,我也担任了部门的销售经理职务,负责督导和指导其他销售人员的工作。
在这个过程中,我面临了许多挑战和机遇,不断学习和成长。
二、工作亮点:1. 销售业绩:通过对市场的深入调研和分析,我成功开拓了多个新客户,并且有效地维护了现有客户的关系,取得了较好的销售业绩。
在全公司酒水销售排行榜中多次位居前列,并被评为优秀销售人员。
2. 团队管理:在担任销售经理职务期间,我建立了高效的销售团队。
通过培训和指导,帮助团队成员提升销售技巧和业绩。
同时,我注重团队氛围的营造,建立了良好的沟通和合作氛围,并及时解决了团队中的问题和矛盾。
3. 市场调研:我通过对市场的深入调研和分析,了解了行业的发展趋势和竞争格局,为公司的销售策略和市场定位提供了重要的参考。
同时,我还充分利用各种渠道,收集市场上有关酒水产品的信息,帮助公司及时调整产品策略。
4. 客户关系管理:与客户的有效沟通和良好的关系是销售工作的核心。
我注重与客户建立长期稳定的合作关系,及时回应客户的需求和问题,并尽力解决。
通过与客户的深入交流,我积累了丰富的客户资源和销售经验。
三、不足之处:1. 市场拓展不够广泛:在过去的一年里,我主要依靠现有客户和市场进行销售,开发新客户的工作做得不够积极。
我认识到这个问题,并在今后的工作中将更加注重市场拓展的工作,寻找新的销售机会。
2. 技术能力有待提升:作为酒水销售人员,我需要具备一定的产品知识和销售技巧。
虽然我已经通过学习和培训提高了自己的知识水平和技术能力,但是在市场竞争激烈的环境中,我需要不断提升自己的专业知识和销售技巧,以更好地为客户提供服务。
四、今后的发展计划:1. 继续提升销售业绩:我将继续努力拓展市场,寻找新的销售机会,并通过加强与客户的沟通和合作,提高销售业绩。
2. 加强技术能力培养:我将定期参加相关的培训和学习,不断提高自己的产品知识和销售技巧,以更好地为客户提供专业的服务。
酒水销售人员工作总结范文(精选3篇)
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酒水销售人员工作总结范文(精选3篇)酒水销售人员工作总结范文篇1我是营销部的,是XX年2月份进入公司的,XX年的4月4号我从原来的酒店促销部调到了现在的营销部,在营销部工作的这段时间,我感受很多,收获很多,也在逐渐的成长着。
第一个月我的部门经理,带着我去一一的面见了各个单位的领导,看着我的同事们和领导轻松的谈话,并认真的介绍我们的酒水以及团购政策,我只是在一旁静静的听着,暗自学着他们的销售技巧,希望以后通过努力的学习可以做的比他们更好。
我们部门做的是营销,主要的工作是宣传和产品推广,在这个酒水销售的淡季,公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间,对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助,两个月下来现在大街小巷,几乎每个人都知道了我们的喜宴政策,很多的消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒,接下来的日子里,我不但要维持好前期宣传的成果,也要进一步增加销量。
争取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和。
我们部门经理常说:“一定要先做好客情关系,客户认可你了,才会认可你所推销的产品。
”可见客情关系是非常重要的,建立一定的客情关系,为工作的开展铺平道路,定期的电话拜访;定期的实地拜访;定期的销售回顾等。
想做好营销一定要勤奋:一、要勤学习,不断提高自己、丰富自己;二、要勤拜访,增进客情关系;三、要勤动脑,如何有效的为客户服务;四、要勤沟通,进一步了解客户的需求;五、要勤总结,做好每日总结,总结有效客户并时时跟进。
XX年对于我来说是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年,感谢谆谆教诲我的领导,一直以来悉心的帮助、认可、信任、鼓励着我,才能使我更加乐忠我现在的工作。
在营销部我还是一个新人,有很多的东西都有待学习,在以后的日子里,我会努力的学习,更好的做好自己的本职工作,在此预祝公司XX年再创辉煌!酒水销售人员工作总结范文篇220年上半年,我们第一经营部在领导的正确领导下,在全体同仁的共同努力下取得了一些成绩,为了更好的开展下半年的销售工作,总结经验、吸取教训,现将上半年的工作总结如下:一、上半年销售情况太白z酒20年上半年实现销售收入824、79万元,较去年同期下降8、85%。
酒水销售员个人工作总结
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酒水销售员个人工作总结本人作为酒水销售员,从事这一行业已有多年的经验。
在这段时间里,我通过不断学习和不懈努力,取得了一定的成绩。
以下是我个人工作的总结:首先,我对酒水产品有着深入的了解。
我能够清楚地向客户介绍各种酒水的特点、口感和适合的消费场合,从而更好地帮助客户进行选择。
其次,我善于与客户进行沟通和交流。
我总是尊重客户的需求和喜好,耐心倾听他们的意见,并根据客户的需求提供专业的建议。
这样做不仅可以提高客户的满意度,也能够加强客户的信任和忠诚度。
再次,我具备良好的销售技巧。
我善于利用各种销售方式,比如促销活动、陈列展示等,吸引客户的注意,从而推动销售业绩的提高。
最后,我注重团队合作和自我提高。
在与同事的合作中,我乐于分享经验和知识,促进团队的协作和共同进步。
同时,我也会不断学习行业的新知识和新技术,提高自己的专业能力,以更好地适应市场的变化。
总的来说,作为一名酒水销售员,我会继续努力不懈,不断提高自己的专业能力,为客户提供更优质的服务,进一步提升销售业绩和客户满意度。
作为酒水销售员,与客户的互动是我工作中最重要的一部分。
在与客户交流时,我始终保持礼貌和友好,以确保他们感到舒适和信任。
我可以提供专业的建议,解答客户可能有的任何疑问,并确保他们对购买的产品感到满意。
在销售过程中,我努力培养客户关系,以确保他们在未来的购买中会再次选择我们的产品。
我认识到培养忠诚客户的重要性,并且能够在购买之后通过跟进邮件或电话联系以确保客户对产品满意,并随时解答可能出现的问题。
另外,我深知促销对于销售的重要性。
我积极参与各种促销活动,包括特价促销、赠品活动等,以吸引客户和增加销售额。
同时,我也会谨慎定价和管理库存,以确保产品具有竞争力并且能够满足客户需求。
值得一提的是,我在销售过程中始终坚持诚实守信的原则。
我从不虚假宣传或出售次品产品,而是通过产品的优质特性和品牌的信誉来吸引客户。
我相信,诚信是打造长期稳健客户关系的基石,也是维系公司声誉的关键。
酒水销售人员的自我总结范文6篇
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酒水销售人员的自我总结范文6篇篇1一、工作概述与个人背景我是一名从事酒水销售工作的专业人员,自从事本行业以来,我始终致力于为客户提供优质的服务和产品。
在此,我对过去一段时间的工作进行回顾与自我总结,以期能够更好地规划未来工作方向和提高个人业绩。
作为一名酒水销售人员,我经历了行业的挑战与机遇,积累了丰富的工作经验。
当前阶段,我的主要工作职责包括市场调研、客户开发、产品推广以及售后服务等。
在从事本职工作的过程中,我始终坚持以客户需求为导向,不断提升自己的专业技能和知识水平。
二、工作内容及成果1. 市场调研与分析在过去的一段时间里,我针对酒水市场进行了深入调研与分析。
通过收集和分析市场数据,我总结了市场的发展趋势和消费者的需求变化。
同时,我还对竞争对手的产品特点和销售策略进行了深入研究,为公司的市场定位和产品开发提供了重要依据。
2. 客户开发与维护在客户开发与维护方面,我积极拓宽渠道,通过多种方式开发新客户,同时深化与老客户的合作关系。
通过与客户保持密切联系,我了解了客户的需求和反馈,为公司提供了宝贵的市场信息和改进建议。
3. 产品推广与销售在产品推广方面,我利用自身的专业知识和市场洞察力,制定了一系列有效的推广策略。
通过组织品鉴会、参加行业展会等方式,我成功提高了公司产品的知名度和市场占有率。
同时,我还根据客户需求调整销售策略,实现了销售业绩的稳步增长。
4. 售后服务与团队建设我高度重视售后服务工作,通过建立完善的客户服务体系,提高了客户满意度和忠诚度。
此外,我还积极参与团队建设,与同事共同协作,共同解决问题。
通过团队的努力,我们成功完成了多个重要项目,为公司创造了显著的经济效益。
三、工作体会与思考在从事酒水销售工作的过程中,我深刻体会到了市场竞争的激烈和行业发展的挑战。
同时,我也收获了许多宝贵的经验和教训。
为了更好地适应市场变化和提高销售业绩,我认为自己需要在以下几个方面进行改进和提高:1. 加强市场敏感度:密切关注市场动态和消费者需求变化,及时调整销售策略。
酒水销售员个人工作总结5篇
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酒水销售员个人工作总结5篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,我作为酒水销售员,经历了许多挑战和学习。
现在,我想对过去的工作进行一个全面的总结,以便更好地理解自己的工作表现和需要改进的地方。
一、工作目标和任务在年初,我为自己设定了明确的工作目标和任务。
首先,我计划提高自己的销售额,通过销售更多的酒水产品来为公司贡献更多的利润。
其次,我希望能建立良好的客户关系,与客户保持密切的联系,并提供优质的服务。
最后,我计划通过学习和培训提升自己的专业知识和销售技巧。
二、工作表现和成果在销售方面,我取得了不错的成绩。
通过努力销售各种酒水产品,我成功地提高了自己的销售额,并为公司带来了可观的利润。
同时,我也积极开拓新客户,并与现有客户保持密切的联系,提供了优质的服务。
在客户关系方面,我注重与客户保持沟通,及时了解客户的需求和反馈。
通过不断的努力,我成功地建立了一批忠诚的客户群体,并获得了客户的信任和好评。
在学习和培训方面,我也取得了不错的成果。
我参加了公司组织的多次培训和学习活动,不断提升自己的专业知识和销售技巧。
同时,我也积极阅读相关书籍和资料,不断充实自己的知识储备。
这些学习和培训经历不仅让我更好地完成了工作任务,还为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
三、遇到的问题和解决方案在工作中,我也遇到了一些问题和挑战。
首先,由于市场竞争激烈,我需要不断学习和了解竞争对手的产品特点和优势,以便更好地为客户提供服务。
其次,有时客户的需求较为复杂,需要我具备更强的沟通能力和解决问题的能力。
为了解决这些问题,我积极与同事和领导沟通,寻求帮助和建议。
同时,我也注重自身能力的提升,通过学习和培训不断增强自己的综合素质。
四、未来的计划和展望展望未来,我计划继续提高自己的销售额,并通过不断学习和培训提升自己的专业知识和销售技巧。
同时,我也希望进一步优化客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
为了实现这些目标,我会继续努力工作,并积极参与公司组织的各种活动和培训。
个人酒水销售工作总结6篇
![个人酒水销售工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/774ff3de970590c69ec3d5bbfd0a79563c1ed494.png)
个人酒水销售工作总结6篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,我在酒水销售岗位上不断努力,取得了一定的成绩。
以下是我对自己酒水销售工作的总结:一、工作目标和任务在年初,我根据自己的兴趣和能力,制定了酒水销售的工作目标和任务。
我的主要目标是提高销售额和市场份额,同时降低库存成本。
为了实现这些目标,我设定了具体的销售计划和策略,并与团队成员进行了充分的沟通和协作。
二、市场分析在酒水销售工作中,我对市场进行了深入的分析和研究。
通过了解竞争对手的产品特点、价格策略以及市场宣传方式,我能够更好地制定自己的销售策略,并针对目标客户群体进行精准的定位和推广。
同时,我也关注行业趋势和市场变化,及时调整自己的销售策略,以适应市场的需求和变化。
三、销售策略和执行在销售策略方面,我注重产品组合和价格策略的制定。
通过合理的产品组合,我能够更好地满足客户的需求,提高销售额。
同时,我也根据市场情况和竞争对手的价格策略,制定了具有竞争力的价格体系,吸引了更多客户的关注和购买。
在执行方面,我注重团队成员的协作和配合,通过定期召开销售会议和进行销售培训,提高团队成员的销售技能和素质。
同时,我也积极响应公司的销售政策,参加公司组织的各种销售活动和促销活动,扩大品牌知名度和市场份额。
四、工作成果和亮点通过一年的努力,我在酒水销售工作中取得了一定的成绩。
首先,我的销售额相比去年有了明显的增长,市场份额也得到了扩大。
其次,我通过合理的产品组合和价格策略,提高了客户的满意度和忠诚度。
同时,我也积极参与公司的各种销售活动和促销活动,取得了不错的业绩和效果。
在酒水销售工作中,我也遇到了一些问题和挑战。
首先,由于市场竞争激烈,我需要不断学习和更新自己的产品知识和销售技巧,以提高自己的竞争力。
其次,在与客户沟通时,有时会遇到一些难以理解的客户需求和问题,需要我更耐心和细致地与客户进行沟通和解释。
为了更好地推动酒水销售工作的发展,我提出以下建议:一是加强团队成员之间的协作和配合,提高整个团队的销售效率和业绩;二是注重产品组合和价格策略的制定,以满足不同客户的需求;三是加强市场分析和研究,及时调整销售策略,以适应市场的变化和需求。
酒销售个人工作总结范文(3篇)
![酒销售个人工作总结范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/4f51f2a188eb172ded630b1c59eef8c75fbf95b3.png)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,我在酒水销售这个岗位上已经度过了一年的时间。
在这一年的时间里,我经历了许多挑战,也收获了许多成长。
在此,我对自己的工作做一个总结,以期为未来的工作提供借鉴和指导。
二、工作回顾1. 销售业绩在过去的一年里,我共销售各类酒水1000箱,实现销售额100万元,完成年度销售目标的80%。
其中,高端酒水销售额占比60%,中低端酒水销售额占比40%。
在完成销售目标的同时,我积极拓展客户资源,新增客户100家,客户满意度达到90%。
2. 市场推广为了提高酒水销量,我积极参与市场推广活动。
一是通过举办品鉴会、品酒活动,让消费者深入了解产品特点,提高产品知名度;二是与各大商超、酒店、餐饮企业建立合作关系,扩大销售渠道;三是利用社交媒体、微信、抖音等平台,开展线上宣传,提高品牌影响力。
3. 客户关系维护在销售过程中,我注重与客户建立良好的关系。
一是定期拜访客户,了解客户需求,提供个性化服务;二是关注客户反馈,及时解决客户问题,提高客户满意度;三是为客户提供优惠活动,提高客户忠诚度。
4. 团队协作在工作中,我注重与同事的沟通与协作。
一是积极参与团队会议,分享市场信息,共同探讨销售策略;二是协助同事完成销售任务,共同提高团队业绩;三是关心同事生活,营造良好的团队氛围。
三、经验与教训1. 经验(1)善于发现客户需求,为客户提供个性化服务。
(2)注重市场推广,提高产品知名度。
(3)维护良好的客户关系,提高客户满意度。
(4)与同事保持良好的沟通与协作,共同提高团队业绩。
2. 教训(1)对市场变化把握不够准确,导致部分产品销量不佳。
(2)对竞争对手分析不足,错失了一些销售机会。
(3)在时间管理方面存在一定问题,导致工作效率不高。
四、未来展望在新的一年里,我将继续努力,提升自己的业务能力,为实现以下目标而努力:1. 完成年度销售目标,提高销售额。
2. 深入了解市场,提高市场竞争力。
3. 加强客户关系维护,提高客户满意度。
酒水销售员总结报告范文(3篇)
![酒水销售员总结报告范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/58a882b3b8f3f90f76c66137ee06eff9aff8495f.png)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,我在酒水销售行业已度过了一年的工作时光。
在这一年里,我经历了许多挑战与机遇,不断学习、成长,现将我的工作总结如下,以期为今后的工作提供借鉴。
二、工作回顾1. 市场调研与分析(1)市场调研:进入公司后,我首先对当地酒水市场进行了全面的调研,包括竞争对手、消费者需求、销售渠道等方面。
通过实地走访、问卷调查等方式,收集了大量一手资料。
(2)市场分析:根据调研结果,我对市场进行了深入分析,发现了以下特点:①消费者对高品质酒水需求日益增长;②线上销售渠道逐渐崛起,线下实体店仍占主导地位;③竞争对手众多,市场竞争激烈。
2. 产品推广与销售(1)产品推广:针对市场特点,我制定了以下推广策略:①举办品鉴会,让消费者亲身感受产品品质;②与当地媒体合作,进行广告宣传;③利用线上平台,发布产品信息,扩大品牌知名度。
(2)销售业绩:在产品推广的基础上,我努力拓展销售渠道,提高销量。
以下是过去一年的销售业绩:①销售额同比增长30%;②新增客户50家;③维护老客户200家。
3. 客户关系维护(1)客情关系:我深知客户关系的重要性,因此,我积极与客户保持沟通,了解他们的需求,提供优质服务。
(2)售后服务:对于客户提出的问题,我及时响应,确保客户满意。
同时,我还定期对售后服务进行总结,不断改进服务质量。
4. 团队协作与沟通(1)团队协作:在工作中,我注重与同事的沟通与协作,共同完成工作任务。
(2)沟通技巧:我积极参加公司组织的沟通技巧培训,提高自己的沟通能力,以便更好地与客户、同事进行交流。
三、工作亮点与不足1. 工作亮点(1)销售业绩显著:在过去的一年里,我超额完成了销售任务,为公司创造了良好的业绩。
(2)客户满意度高:通过优质的服务,我赢得了客户的信任,提高了客户满意度。
(3)团队协作能力强:我注重与同事的沟通与协作,共同完成了工作任务。
2. 工作不足(1)市场调研不够深入:在市场调研过程中,我发现自己的调研深度不够,对市场了解不够全面。
酒水销售人员工作总结(6篇)
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酒水销售人员工作总结进入酒业公司以来,从培训到市场上岗,做好每一项具体的工作,严格按照公司的有关指示和文件精神做好自己的本职工作,对工作认真负责。
下面是本人对近期的工作做一下总结:有意向的客户____家,经过交流好额联系选出一家比较适合代理我们产品的经销商,目前正在谈判中。
瓮安县市场共得资料____份,发出资料____份有意向客户____家目前正在联系和沟通中。
在这里工作的这段时间里让我学到了很多,接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点,与大家共同交流和探讨。
端正态度在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难,当然这些都是不可避免的,但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题,态度决定一切。
经常有人会这样说如果当初我怎样怎样,那么现在我肯定会,人们常常只停留在这样的说上,而不真正付诸行动,怎么会有好结果白酒的竞争日趋激烈,不断会有新的挑战摆在你面前,你以一种什么样的态度去对待它,你就会得到一种什么样的结果。
所以怨天尤人是没有意义的,积极地工作才是我们最应该做的。
明确目标首先,任何公司都有公司发展的目标,每一个员工也都有自己的个人发展目标,在这个问题上,我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。
每个人都会有压力,但是在实现公司发展目标的同时,也是在实现自己的个人目标。
其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法,并将目标切实分解落实。
只有可分解的、能实现的目标,才是可行的目标。
关于学习,有一位经济学家讲过这样一句话不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习来创造经济。
在工作中也是一样,我们需要不断地学习、充实,争取做到学以致用,相得益彰。
酒水销售人员工作总结(二)金融危机已经影响到了所有的实体经济,尤其是在欧美国家继续向纵深发展,目前还看不到底限,欧美市场呈现出前所未有的萧条,加上各国贸易保护政策,令我们的市场受到了极大的冲激。
同时国内厂家的无序竞争,价格混乱,令我们失去了部分客户。
酒水销售人员工作总结范本(6篇)
![酒水销售人员工作总结范本(6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/ce7ae5c8dbef5ef7ba0d4a7302768e9951e76eb5.png)
酒水销售人员工作总结范本转眼间,____年已将过去,我现在已是河套酒业的正式员工。
回首近一年来的工作,我已逐渐融入到这个大集体之中。
自____年____月份开始在办事处实习,____月份在总厂培训,至____月份分配到呼办旗县部工作,这段时间内我一直履行业务职责和义务,并在办事处领导带领下积极开展各项业务工作,现根椐近一年来的工作实践、经验和教训,秉承实事求是的原则,回顾这段时间的工作历程:一、怀揣感恩的心来工作首先要感谢办事处领导对我个人工作能力的信任,在总厂分配销售人员去往各大办事处时将我留在呼办继续担任业务工作,并分配到旗县部担任驻武川业务员,这使我对在呼办实习期间的工作表现给予充分的肯定,让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞,更让我充满更多的工作热情和工作动力。
我将铭记这份知遇之情,并将融入我的工作历程之中,我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导的信任。
再次是感谢旗县部经理在工作上对我的教导,以及在生活上的照顾。
在工作上遇到困难的时候,经理会主动与我进行良好恰当的沟通,纠正我的工作思路和工作想法,以使我的业务工作能更顺利的开展。
当我们针对某些事情的处理想法上执不同看法时,他也很少以领导者身份自居将事情直接强制执行,而是通过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由,从而使我放弃固执的想法,让我减少了许多的工作弯路和工作细节失误。
在生活上,部门经理主动帮我联系住房,联系取暖用的火炉子,由于武川气候较冷风又大,高经理也经常打电话叮嘱我注意生火安全,这些都对我今后的工作和生活给予很大的帮助。
二、不断提高的工作状况和工作心态1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高2、销售知识、工作能力和业务水平的锻炼三、自身能力的欠缺,日后仍需努力1、自身心态的不成熟心态的耐性还不够。
作为旗县业务员相对而言比较孤单,环境、工作流程都显的有点单调和循规蹈矩,有些时候就“座”不住了,总想回呼市转转,整个人也显得有点颓废,不够精神,然而经过一段时间的磨练和调整,我现完全可以应对现有的工作任务和工作环境。
酒水销售人员工作总结3篇
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酒水销售人员工作总结酒水销售人员工作总结精选3篇〔一〕酒水销售人员工作总结作为酒水销售人员,我一直认为自己的任务是将公司的产品精心推销给客户,并让客户感到满意。
在过去的一年里,我遇到了很多的挑战和时机。
在这篇工作总结中,我要分享一下这一年来我所经历的事情、学到的东西以及将来的开展方向。
在我入职初期,最大的困难是如何与客户进展沟通。
我发现自己很难向客户解释公司的优势和产品质量。
当时我意识到,自己需要进步自己的语言表达才能,让客户可以更好地理解我们公司的价值。
我开场付诸理论,并寻找各种时机来进步自己的沟通才能。
同时,我也花费了很多时间理解市场和竞争对手的情况,以及客户的特点。
这让我对客户需求的理解更加深化。
我发现,只有汲取他们的建议,才能真正满足他们的需求。
在接触过更多的客户之后,我意识到一个好的销售人员需要掌握的销售技巧是不可或缺的。
与客户沟通之前,我需要提早准备并整理出适宜的销售文案,使客户在最短的时间内理解我们的产品特点和优势。
在与客户进展商谈时,我需要理解他们的需求并提供符合他们需求的解决方案。
此外,销售人员还需要在交流中保持谦逊、耐心和友好。
假如客户感到不舒适或被处于防御状态,那么销售的时机就会大受影响。
今年,我与团队成员一起帮助公司获得了很多重要的业绩。
我意识到,要想获得更好的成果,我需要不断进步销售技巧和团队协作才能。
除了更高效地实现销售目的外,我还需要争取客户与团队的信任和尊重,这是获得成功的关键因素。
在过去一年中,我所学到的最珍贵的一课是,销售人员需要保持较高的工作动力和完善的工作规划。
我发现,有明确的目的和方案可以帮助我更好的规划自己的工作,增强对团队成员进展有效协同工作的信心。
结论我期待着将来可以为公司带来更大的利润并到达销售目的。
在将来,我将不断地进步自身才能和技巧,创造更多的时机。
同时,我会关注客户的反响和期望,并以此来确定我们的产品和效劳。
最后,我要感谢公司和我的同事们在这个过程中给予我的支持和鼓励,我相信我们可以在将来的工作中一起获得更大的成就。
2018酒水销售工作总结
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2018酒水销售工作总结2018酒水销售工作总结篇一xx年新的一年,新的开端。
拟对以下三方面的工作拟订计划根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
2、做好公司人力资源规划工作,协助各部门做好部门人力资源规划。
3、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
4、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘;强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法。
5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核、绩效反馈面谈、绩效改进、绩效结果的运用进行全过程关注与跟踪。
6、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。
做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。
8、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。
9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
准备到铁通公司市北分局开通800免费电话,年前已经交过订金300元。
2、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。
4、确保电脑、打印复印一体机正常运行,注意日常操作。
5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障。
6、与王经理分工协作,打招商电话。
学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。
2、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况4、继续回访徐州六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:新沂市、丰县、沛县,回访完毕。
酒水销售工作总结范文6篇
![酒水销售工作总结范文6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/b4314dc6cd22bcd126fff705cc17552706225e75.png)
酒水销售工作总结范文6篇第1篇示例:酒水销售工作总结范文近期,我在酒水销售岗位上辛勤工作了一段时间,通过这段时间的工作经历,我收获了很多成长和体验。
在这里,我将对自己在酒水销售工作中的表现进行总结,以便提升我的工作能力和效率。
一、销售工作业绩总结在这段时间里,我兢兢业业,努力学习和提升自己的销售技巧和专业知识。
我不断跟进市场需求,深入了解客户的需求和购买习惯,通过有效沟通和推广,提升了销售业绩。
我通过自身积极的努力和创新的销售策略,成功实现了酒水销售目标,并取得了一定的成绩。
二、客户关系维护总结在销售工作中,建立和维护良好的客户关系是非常重要的。
我注重与客户的沟通和交流,及时解决客户的问题和需求,积极反馈客户意见和建议,有效提升了客户满意度。
通过不断维护客户关系,我不仅获得了客户的信任和支持,也扩大了自己的客户资源,为公司带来更多的商机和合作机会。
三、团队合作总结在团队合作中,我注重与团队成员的协作和共享,及时沟通和交流工作进展和问题。
我尊重团队成员的建议和意见,积极参与团队活动和讨论,共同努力实现团队目标和任务。
通过团队合作,我提升了团队凝聚力和执行力,有效完成了各项销售任务。
四、自我总结与展望通过这段时间的酒水销售工作,我不仅提升了自己的销售技巧和专业知识,也拓展了自己的人际关系和团队合作能力。
在未来的工作中,我将继续加强学习和锻炼,提升自己的综合素质和工作能力,为公司的发展和壮大做出更大的贡献。
通过这段时间的酒水销售工作总结,我收获了很多成长和体验,也意识到了自己的不足和不足之处。
在未来的工作中,我将继续努力提升自己的工作水平和综合素质,实现自身价值和公司的发展目标。
相信在公司的领导和同事的帮助和支持下,我一定能够不断取得更好的工作业绩和成绩。
【文章结束】第2篇示例:酒水销售工作总结一、工作概况我在过去一年的时间里担任酒水销售员的职位。
主要工作内容是负责公司酒水产品的销售与推广,维护与客户的良好关系,同时开发新的客户资源。
酒水销售工作总结范文(3篇)
![酒水销售工作总结范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/34d3b19f760bf78a6529647d27284b73f342360d.png)
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间,我在酒水销售这个岗位上已经度过了几个春秋。
回首这段时间,我感慨万分,既有艰辛的付出,也有丰硕的收获。
在此,我将对过去一段时间的工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进。
二、工作内容概述1. 市场调研与分析:定期对市场进行调研,了解竞争对手的动态、消费者需求及市场趋势,为公司制定销售策略提供依据。
2. 产品推广:负责公司酒水的市场推广,包括广告宣传、促销活动、线上线下活动等,提高品牌知名度和美誉度。
3. 客户关系维护:与客户保持良好沟通,了解客户需求,为客户提供优质服务,提高客户满意度。
4. 销售渠道拓展:积极拓展销售渠道,寻找新的合作伙伴,扩大市场份额。
5. 销售业绩达成:完成公司下达的销售目标,提高销售业绩。
三、工作总结1. 市场调研与分析过去一段时间,我通过市场调研,掌握了以下信息:(1)消费者对酒水品质、价格、口感等方面的需求;(2)竞争对手的市场策略及产品特点;(3)市场趋势及潜在机会。
根据以上信息,我向公司提出了以下建议:(1)优化产品结构,提高产品品质;(2)加大广告宣传力度,提升品牌知名度;(3)针对不同市场推出差异化产品,满足消费者多样化需求。
2. 产品推广在产品推广方面,我主要做了以下工作:(1)制定推广方案,包括广告宣传、促销活动、线上线下活动等;(2)与媒体、合作伙伴保持良好沟通,确保推广活动的顺利进行;(3)对推广效果进行跟踪评估,及时调整推广策略。
经过一段时间的努力,公司酒水的市场占有率得到了显著提升。
3. 客户关系维护在客户关系维护方面,我主要做了以下工作:(1)定期拜访客户,了解客户需求,提供优质服务;(2)及时解决客户问题,提高客户满意度;(3)与客户保持良好沟通,建立长期合作关系。
通过以上工作,我成功维护了一批忠实客户,为公司创造了稳定的销售业绩。
4. 销售渠道拓展在销售渠道拓展方面,我主要做了以下工作:(1)寻找新的合作伙伴,拓展销售渠道;(2)与合作伙伴保持良好沟通,确保销售渠道的畅通;(3)对销售渠道进行评估,优化销售网络。
酒水销售工作总结范文(3篇)
![酒水销售工作总结范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/5044c49faff8941ea76e58fafab069dc502247f9.png)
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,又到了一年一度的总结时刻。
在过去的一年里,我担任酒水销售工作,经历了许多挑战与收获。
在此,我将对过去一年的工作进行总结,以便更好地规划未来的工作。
一、工作回顾1. 销售业绩在过去的一年里,我认真执行公司销售策略,积极拓展客户资源,努力提高销售业绩。
经过不懈努力,我完成了年度销售任务,取得了较好的成绩。
2. 客户关系我深知客户关系的重要性,因此始终把客户放在首位。
在销售过程中,我主动与客户沟通,了解他们的需求,提供个性化的服务。
通过努力,我赢得了客户的信任,建立了良好的合作关系。
3. 市场拓展为了提高酒水产品在市场的占有率,我积极参与市场拓展活动。
通过参加行业展会、举办品鉴会等方式,扩大了公司产品的知名度,为销售工作创造了有利条件。
4. 团队协作在工作中,我注重团队协作,与同事们共同面对挑战。
在完成个人任务的同时,我也关心团队的发展,为团队的整体进步贡献自己的力量。
二、经验与教训1. 经验(1)了解客户需求,提供个性化服务。
(2)加强市场调研,紧跟市场动态。
(3)注重团队协作,共同面对挑战。
2. 教训(1)对市场变化反应不够灵敏,导致错失部分商机。
(2)在销售过程中,对竞争对手的产品了解不足,导致部分客户流失。
三、未来工作计划1. 提高自身素质,增强市场敏锐度。
2. 深入了解竞争对手,制定更有针对性的销售策略。
3. 加强团队建设,提高团队整体实力。
4. 拓展客户资源,提高市场占有率。
总之,过去的一年,我在酒水销售工作中取得了一定的成绩,但也存在诸多不足。
在新的一年里,我将以更加饱满的热情投入到工作中,为公司的发展贡献自己的力量。
感谢领导和同事们在过去一年里的关心与支持,在新的一年里,让我们携手共进,共创辉煌!谨此总结,敬请领导和同事们批评指正。
此致敬礼![您的姓名][年月日]第2篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,我在酒水销售这个岗位上已度过了一年。
在这一年的时间里,我不仅积累了丰富的销售经验,也收获了宝贵的团队协作精神。
个人酒水销售工作总结6篇
![个人酒水销售工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/25ebba86a0c7aa00b52acfc789eb172ded63998f.png)
个人酒水销售工作总结6篇第1篇示例:个人酒水销售工作总结在过去一段时间的个人酒水销售工作中,我经历了种种挑战和收获,感受到了工作中的甜酸苦辣。
在这篇总结中,我将详细描述我的工作情况、遇到的问题以及解决的方法,还有对未来的规划和展望。
我要感谢这段时间给予我的机会和挑战。
在这个行业里,了解和掌握产品的知识是至关重要的。
在开展销售工作之初,我花了大量的时间去学习不同种类的酒水,包括啤酒、葡萄酒、烈酒等。
通过不断的学习和实践,我逐渐掌握了各种酒水的特点和品质,提高了自己的销售技巧和谈判能力。
在销售过程中,我遇到了一些问题。
有时客户对产品的质量和价格有所疑虑,需要我耐心解释和沟通;有时市场竞争激烈,需要我不断调整销售策略以吸引更多客户。
但是我始终保持乐观和积极的态度,坚信只要努力付出,总会有收获。
为了解决这些问题,我采取了一些措施。
我加强了与客户的沟通和交流,了解他们的需求和偏好,为他们提供更好的服务和建议。
我不断学习和完善自己的销售技巧,充实自己的产品知识,以应对不同情况的需求。
我还注重团队合作,与同事共同努力,互相支持和帮助,达到共同的销售目标。
在未来,我将继续努力提高自己的销售能力和专业知识,不断挑战自我,追求更高的目标和成就。
我希望通过自己的努力和付出,成为这个行业的佼佼者,为公司的发展做出更大的贡献。
个人酒水销售工作虽然充满挑战,但也给予了我成长的机会和喜悦。
通过这段经历,我学会了如何与客户建立良好的关系,如何应对各种销售问题,也提高了我的团队合作和沟通能力。
我相信在未来的工作中,我会更加成熟和专业,为自己的职业生涯铺平道路。
我要感谢公司对我的培训和支持,也感谢客户对我的信任和支持。
我会珍惜这份工作,不辜负公司和客户的期望,为自己的梦想和目标不懈努力。
愿未来的日子里,我能在自己的职业道路上越走越远,成为自己渴望成为的那个人。
【总字数:551】。
第2篇示例:个人酒水销售工作总结酒水销售工作需要具备良好的销售技巧和沟通能力。
酒水销售员个人工作总结8篇
![酒水销售员个人工作总结8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/daf6b9623069a45177232f60ddccda38376be1a2.png)
酒水销售员个人工作总结8篇第1篇示例:酒水销售员是一个具有挑战性和机遇的职业,需要具备良好的沟通能力、销售技巧和品酒知识。
在这个岗位上工作一段时间后,我深切体会到了销售员的责任和使命。
以下是我个人对这段时间工作的总结和反思。
销售技巧也是我工作中需要不断提升的一项能力。
在销售过程中,要灵活运用各种销售技巧,比如陈述、介绍、推荐等,达到最终促成交易的目的。
要学会如何发现客户的需求,了解市场行情和竞争对手的情况,制定切实可行的销售计划和策略。
只有不断完善自己的销售技巧,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
作为销售员,了解酒水产品的知识也是至关重要的。
只有具备丰富的酒水知识,才能在销售过程中为客户提供专业的建议和指导。
要了解不同品牌、种类和产地的酒水产品,掌握酒水的酿造工艺和口感特点,以及各种酒水的搭配方法和保存技巧。
只有通过不断学习和积累,才能提升自己的专业知识水平,为销售工作提供更加有力的支持。
在这段时间的工作中,我也意识到了销售员的责任和使命。
作为销售员,我们不仅要实现销售指标,更要关注客户的满意度和忠诚度。
要尊重客户的选择和意见,不断改进自己的服务质量,提高客户的购买体验。
要积极参与企业的推广活动和市场营销,提升企业的品牌影响力和市场竞争力。
只有充分认识到自己的责任和使命,才能更好地完成销售工作。
作为酒水销售员,我在这段时间的工作中取得了一定的成绩,也面临了一些挑战和困难。
但我深信,在未来的工作中,我会不断提升自己的能力和水平,更好地完成销售任务,实现个人的职业发展目标。
希望通过自己的努力和奋斗,能为企业的发展和客户的满意度做出更大的贡献。
【来源:网络】第2篇示例:【酒水销售员个人工作总结】作为酒水销售员,我深刻地意识到了服务态度的重要性。
在和客户交流的过程中,我始终保持着微笑和耐心。
我会认真倾听客户的需求,然后根据他们的需求给予建议。
有时候客户可能会有一些挑剔或者无理的要求,但我始终保持着耐心和礼貌,尽力满足客户的要求。
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2018年酒水推销员工作总结范文【 - 推销员的工作总结】在过去的XX年,我所专注的酒水行业,因为受到国家宏观环境的影响,结束了连续十年的高成长,进入产业下行的周期,同时受到科技创新的影响,传统的电商和移动互联业态XX年在酒水行业也有多姿多彩的表现,让人从学理深处来思考、感悟企业成长背后的深层法则。
作为一名行业专家,经历了行业周期起伏的波动以及新业态的冲击体验,我获得了丰富的第一手素材和更加有力的视角来看待和理解一个产业变迁背后的逻辑,同时从历史唯物主义和未来 ___之间找到了企业持续成长的本质规律和动力之源。
现作分享如下:第一.拓展无限辽阔的视野,跳出产业看产业,找到产业兴衰背后的逻辑主线。
白酒产业过往的高增长吸引了众多的社会资源涌进,从外行业的经销商到业外资本再到联想、中信、哇哈哈等深具实力的产业投资者,这些涌进者都是受到白酒产业高增长的影响,受到茅台、五粮液持续涨价带来产业好周期的诱惑,而时至XX年,白酒产业似乎进入了艰难的产业调整期,行业前景被看衰之声笼罩。
我们为企业提供咨询服务时往往会告诉企业“要进入战略实施状态,而战略是利用未来的趋势去赢”,这个告知向我们自己提出一个严肃的命题,即咨询师如何提升对外部趋势研判的能力?是研究产业的前世今生并依此预知未来还是另辟蹊径、跳出产业看产业?这不仅事关我们的思维能力和表达能力,更往往是在不知不就间引领一个企业走向辉煌抑或是毁灭。
下面以白酒产业为例,来展示如何以辽阔的视野对产业趋势进行更加精准的判断。
上述国家宏观经济政策与白酒产业的兴衰对照是为了展示影响产业兴衰的一条暗线是“ ___的经济发展模式”。
当我们用人均gdp、社会零售总额来衡量白酒行业消费购买力并依此解释行业黄金大势的时候,行业的兴衰走势已经远远背离了这个价值判断的坐标轨迹,如果我们能够观察到、认识到中国白酒甚至众多奢侈品的消费并不是民间富有后水到渠成的消费结果,而是中国“政商二元、体制内外”两个海平面导致寻租经济下的消费必然,我们就会发现每每政府权力集中、资源向央企和国企集中的经济政策时,“体制内国有”和“体制外民营”的位势差就会拉大,寻租空间就会放大,寻租交易和权贵消费就会兴起,高端奢侈品就会旺销,因为这种消费的特征是“购消分离”——购买者和消费者不是一个人,所以市场对交易中商品的价格并不敏感;反过来当政府放权、资源配置从权利审批导向转变为市场规律导向的时候,体制内外的位势差就会减少,寻租空间就会降低,奢侈品的消费就会受到抑制。
中国高端奢侈品消费的逻辑就在 ___和国退民进的周期中往复摇摆。
以至于有经验的茅台、五粮液经销商都知道“要用十年的周期来赚钱”。
我在十八届 ___公告发出的当天就做出判断:中国白酒的冬天来了,___释放出改革能力和改革方向的信号,让人判断出中国又迎来了建国以来第七次国进民进的经济改革大潮,中国奢侈品和白酒的消费将会迎来较长消费下行周期。
我做出判断的依据是国家经济结构调整的逻辑和方向。
上述对白酒产业规律的描述,揭示了白酒产业演变趋势需要从产业之外的经济、政治的角度来表达,前者是果,后者是因,沿着这条分析线条我们会继续追问:中国经济未来能否健康增长?中国政改将走向何方?政经改革背后的影响因素是什么……在这里“政经”变“果”,“因”又需要持续拓展视野来寻找。
吴晓波在XX年的新作《中国经济历代改革得失》一书中写道:公元前2到3世纪,东方大汉与西方罗马并列双峰,公元184年,随着罗马帝国的分崩瓦解,东西方历史突然开始大分流:公元589年以后,东方就没有再长期分裂过,而欧洲就没再也没有统一过。
魏斐德说“统一是中国的一种文化,大一统国家的成功崛起最终终结了乱世,亲身经历了这一过程的一代人对于大一统国家自然是无比向往、感激涕零”。
然而任何选择都有代价,统一也不例外。
统一背后有产生三个怪物:集权、独裁、专制。
盛世规律下,历朝历代的经济治理还有“先开放、后闭关”的规律,往往一开放就搞活,一搞活就失衡,一失衡就内乱,一内乱就闭关,一闭关就落后,一落后就开放,朝代更迭,轴心不变,循环往复,无休无止。
我们至今并没有发现伟大的中华民族找到一条持续走向未来的明确道路,我们只是在 ___闭环中往复循环。
上述的观点也许是吴晓波的一家之言,但是他向我们展示了“政经演变”背后的“前前因”——中国文化,在“中国统一的为政理念文化”牵引下,中国历代经济政策都反复纠缠在“集权、放权”之间,很多历史上的悲喜剧和伟大人物围绕这样的主线登场、退场,那么中国文化背后的形成逻辑和影响层级又在哪里?我想应该是“天文地理”,北大王恩涌教授从地理学的角度为我们展示过世界四大文明中三大文明被灭亡而唯独华夏文明被保留的深层原因,按照这样的推演,我们可以勾画出“企业—产业—经济—政治—历史—文化—地理—天文”这样的一条因果逻辑的主线,沿着这条逻辑主线我们在繁乱的商业世界会变得更加有穿透力。
但是需要警惕的是,我们的知识和学习能力是有限的,面向未来的判断永远是一种可能错误的假设,正如《战争与和平》所言:人类有好奇的本性和寻求一切问题源头的偏好,一旦发现一些看似端倪的归因,就忍不住大叫“源头在这里”,其实,人的局限性是很难发现“所有问题之源”的。
作为咨询师,应该持续拓展视野,以更加辽阔的视角识判未来的产业趋势和商业机会,方能为客户提升卓越的服务价值,并在此过程中熏染客户的思维方式和学习方向,从而让客户因为与我们的合作会长久受益。
第二.以人本和社会责任为纲,找到企业创新之源,突破企业成长瓶颈,建立永续经营之道。
XX年的传统封闭的白酒行业开始恐慌性的面对电商和移动互联,受到“不明觉厉”风潮的影响,在没有明确模式和方向的情况下,众多企业不惜耗资互联网。
在跌宕起伏的环境下,面对苍茫的未来,企业应该如何找到由此及彼的确定路线图,使自己能够穿越迷雾,驶向光明的未来?我们先看小米的案例。
XX年销售收入超过300亿的小米广受关注原因的不是炫目的财务成绩单,而是央视年度tv年度经济人物现场的“雷董10亿之赌”,事后xx被批没有弄明白“小米是什么”。
白刚先生撰文说“雷军在瞒天过海,小米做得不是手机、不是移动互联网,甚至不是消费者的参与感,而是消费者社区化的自组织……依靠这种社区化的自组织,小米可以走向更为辽阔的市场空间”。
我们回望商业史,会发现百年企业秘而不宣的事实是,它们不是产品的生产者或者产业链中的生产者,它们是“产业链中关键资源的有效组织者”,这种组织关系是指彼此之间的依存和互动关系,而非简单的交易关系,这是白酒行业XX年之前孔府家、秦池“招大商模式”下“一年喝倒一个品牌”以及XX年之后酒企“渠道下沉、人海战术”日渐式微的根源。
在互联网出现之前,成功企业面向市场的组织范畴往往在“商业客户、零售客户和消费用户”之间进行,但是借助移动智能终端,小米将组织的对象直接进入消费用户身上,并形成强大的粘性和生生不息的社区组织。
在喧嚣取利的商业竞争中,只有一小部分企业能够脱颖而出,成为行业翘楚,但当外部环境变迁时,这些“成功”的企业往往又不可避免地会走向衰亡,成功的企业最后也只是“时代的企业”,只有那些堪称卓越的企业在其自身深厚的理念指引下穿越时代变迁的泥潭,走向下一阶段的辉煌。
由此,我们可以得出:唯有那些在特定学理指引下成长的企业,方能够获得永续经营的能力,规避“成功的时代企业之陷阱”,创造持续的辉煌。
上述针对企业在产业链中“组织能力”之发育的理念、模式、路径、方法等早已在人类历史长河中熠熠生辉的思想家、管理学家的著作中流传于世,科斯、德鲁克、 ___、西蒙等伟大学者的理论中都在论述这些堪称本源的东西,中国被称为“最后一位儒家”的梁漱溟一生在致力于研究两个命题“中国往何处去?”、“人为什么要活着?”……很多成熟的学理早已揭示:成功的企业,一定是解决了一个社会的问题。
无论小米的用户社区化组织还是淘宝的“个人创业平台”抑或是腾讯的“社交平台”无不在推动社会的进步和人类文明的发展。
世事艰难的环境下,企业的创新如果不能找到“社会问题解决的方式”和“人本关怀”的主线,往往都是伪创新或短命创新。
劲酒XX年开始提出“成为酒水行业网络渠道第一品牌”的变革之后,历经近五年的发展,销量超过60亿,增速不减,其背后更大的价值和意义是它没有延续XX年之前“厂家下沉、人海战术、渠道扁平化”的路子,而是通过“重构厂商一体化的价值链”,帮助其商业客户发育渠道运营能力,在降低自身运营成本的同时,成就了中国社会一批优秀商业的兴起,为产业的成熟和进步奠定了基础。
商业史上任何伟大的成功,都源自一个内在张扬的动机,这种动机的张扬在于“致力于解决一个社会的问题”。
近两年,海底捞、德胜洋楼、胖东来等本土规模并不很大的企业群体能够成为中国商界备受推崇的学习榜样,是因为他们走进了人性温暖光辉的现场,以“我相信”为起点构建了一个“人人安居、人人为主人”的工作社区,在 ___、道德沦丧的中国当下,这犹如“春天的旋律”吹进政商寻租、伦理失序的商业世界,这些中国化的“人本关怀”成为中国商业进程中的最强音。
我们要在中国商业原生态与企业家心灵接火的咨询现场,构建“社会责任”、“人本关怀”的理念与商业现实相结合的话语体系和思维逻辑,超越大词泛滥、理念绑架的苍白,以丰富鲜活的现场指引企业家突破自我瓶颈,打破“封顶理论”,帮助企业家持续走向成功。
第三.持续丰富理论学养,在实践中内生专业能力和是非判断能力,为客户成长提供“极点价值”。
中国经济从三十年前“摸着石头过河”,到今天十*届 ___以“顶层设计”为先导的改革征程,是在不断试错、不断总结和不断自我斗争的过程中腾挪摇摆、螺旋式上升发展的,同样,一家企业在成长过程中,也往往是在“限制性条件下”不断找到成长突破端口,以阵痛式改革实现自我超越的。
企业具有自身内在的成长逻辑、成长惯性和成长节奏,功力不够的咨询师,在咨询现场的指手画脚往往成为“一帮不务正业的人”打扰了“一群正在干正事的人”,中医说“大德方可大医”,是说一个心怀慈悲的医生能够以“患者疼痛为己疼、患者喜为己喜”的立场来行医,最终方能成为高明的大医。
如果将企业咨询师比作企业的医生的话,那么咨询师的成长也需要明悉“大德大医”之理念,一切思考和行为都要发端于“为客户创造价值”的原则,面对客户问题的解决要“如履薄冰、寝食难安,”要知道“昨日错可能是今日对,今日对易成明日错”的因果循环以及内心深处的深层敬畏。
在古往今来的商业实践中,我们会发现所有的商业成功最终都无可避免地会 ___,我们站在多姿多彩的商业原生态咨询现场,应该心存敬畏,不放过任何亲临一线近距离观察现场的机会,也不要放弃持续增加理论学养的阅读学习习惯,更不要轻视向身边实践者、先行者学习的契机,要日夜兼程,从创造了丰富物质文明的劳动现场上升到凝结规律和穿越心灵的精神文明锤炼的喜悦,并尝试将精神文明来指引物质文明的前进方向,正所谓从“具体到抽象、从抽象到具体”的往复循环,着这样的过程中,内生我们的专业能力和判断能力,从而成为一名备受企业家尊重的优秀咨询师。