在线培训系统解决方案

XXXX在线培训系统

解决方案

版本Ver3.0

武汉麦高创意科技有限公司

二○一四年七月

1项目需求分析

1.1培训现状分析

长江物测公司非常重视员工培训，目前已建立了专业的培训队伍，致力于为公司员工提供全方位的培训服务。由于公司规模不断发展壮大，传统培训方式已经很难完全满足企业需求，企业培训工作遇到以下难题：

●新员工培训工作量大：公司培训频率较高，一线员工更换速度较快，新员工入职培训的

工作量大；由于资源紧张，外省分公司或项目部有时要等两三个月才进行一次新员工入职培训。

●培训成本为断上升：由于业务不断向外地区域发展，很难进行集中式培训，企业培训成

本不断增加。

●专业技术培训工作压力大：在职人员培训主要有销售技巧和专业技能培训，这都是公司

的重点培训内容，培训频率也很高，公司员工分散，培训工作压力大。

●工学矛盾问题越来越明显：由于公司培训工作重点是针对一线员工，而一线员工的工作

业绩与企业利润息息相关；随着公司规模不断发展壮大，如果花大量员工的上班时间去培训他们的专业技巧等内容，则会缩短他们的工作时间，进而影响企业的利润收入，如何处理员工工作与学习的时间分配问题，越来越困扰着企业的培训实施。

通过对以上情况的分析，企业全员范围的学习和常规培训往往因为分布广泛、培训资源不均衡、重复性培训多工作量大以及工学矛盾而使得培训成本巨大以及培训效果不佳。而通过结合e-Learning培训模式能够使培训资源和价值效应最大化，E-Learning作为新型的培训学习手段，从而使公司的培训涉及面更广，培训效果更高，并全面降低培训成本，提高培训的效率。

1.2总体建设要求

E-Learning系统建设的总体要求如下：

(一)本公司e-Learning学习平台在上线初期需能够满足1000注册用户的需要，但随着

系统的推广，要求公司的所有员工都可以登录到学习平台中进行在线学习，所以学

习平台至少需能够支持公司8000注册用户的使用。

(二)要求系统框架清楚，操作直观方便，界面美观，符合各级员工的操作习惯。

(三)支持标准化接口和丰富的课件，实现课件跟踪、进度记录、学习次数、学习时间、

成绩记录等功能，支持后续的管理统计决策分析。

(四)建设一套具有前瞻性和先进性且成熟、稳定的e-Learning系统，并支持分布式部署。

(五)充分考虑并在我司现有的IT设备建设现状得到较好的满足。

(六)与HR系统及其他相关信息系统接口良好。

(七)供应商必须具有系统的自主知识产权，方便后期个性化功能的扩展。

2项目解决方案

麦高科技LearnEasy平台通用性几乎适用于所有的行业，尤其对拥有众多分支机构并且跨区域的中大型企业、集团公司、政府机构具有更显著的应用效果。所以建议总体解决方案将以LearnEasy平台的现有功能为核心，然后再辅以一定的定制开发，以满足不同类型企业对e-Learning系统项目的功能需求。

为提高项目应用效果，建议平台采用自建的方式，获取系统的永久使用权，企业需提供系统的基础软件、硬件及网络环境，麦高科技提供e-Learning系统产品、个性化定制开发、系统安装部署、操作培训、上线咨询规划、后期维护等。以下是整个系统的功能模型图：

由上图可以看出，整个系统从上到下分为角色、功能、软件、硬件四层，具有针对普通员工的学习者、针对培训管理员的管理者及讲师（授课者）三个角色，学员能够完成在线的学习、考试、需求调研、交流等相关功能，管理员负责整个公司各种课程、考试、组织架构、员工岗位技能、报表等相关的管理，而讲师主要是具有课程资格申报、授课管理的功能。底层为系统的软、硬件及网络环境支持，需在企业内部机房完成环境的搭建。

2.1LearnEasy功能模块设计

2.1.1标准的学员学习流程

在e-Learning系统中，学员通常会根据计划去学习计划内课程，也会从选课中心去报名学习计划外的课程，在学习课程中随时可以进行交流和讨论，学完以后也可以查看自己的成绩，最后也可以对自己所学到的知识进行分享。LearnEasy在设计学员功能的时候，严格按这种思路设计，实现了学员从计划、选课、学习考试、成绩及分享的全过程，如下图：

在LearnEasy系统的学员页面主菜单就直观的体现了这样一个流程，如下图：

以下就学员学习的各个流程进行简要的说明：

计划：包括岗位学习计划、个人学习计划、部门培训计划三种类型的计划，岗位学习计划是根据管理员配置的任职资格体系自动生成，带有一定的强制性，而个人学习计划相对比较随意，学员可以从选课中心将自己感兴趣的课程添加到计划中，并且设置计划的期限。部门培训计划为培训管理员发布的公司级或部门级的培训计划，可以将这些计划有选择性的发布给学员，而学员通过查看部门培训计划可以合理的安排时间去参与公司的培训。在计划列表中，学员也可以查看到计划的执行情况。

选课：LearnEasy给学员提供了网状式的选课方式，可以按目录、知识点、排行榜三种纬度进行选课，学员找到感兴趣的课程以后可以直接报名学习或者是添加到个人学习计划中。

学习：学员通过计划或者选课成功报名课程以后，在“我的课程”列表中按审批中、进行中、已结束列出了所有报名的课程，学员可以方便查看不同状态下的课程学习情况，可随时进入学习或者回顾。

考试：考试通常是强制性的，管理员预先将要参与考试的学员报名，对于相对随意的考试，学员也可以通过考试中心选择报名，报名成功以后，在“我的考试”列表中同样会按审批中、考试中、已结束三种状态列出相应状态下的考试，方便学员进行查看。

社区：社区主要是提供了学员一个交流分享的平台，通过学习论坛可以与其他学员交流自己的学习心得，通过知识中心可以发布自己在学习过程中遇到的问题和回复别人提出的问题，也可以通过上传文档或文字分享自己的学习成果。

2.1.2需求问卷调查

通常情况之下，管理员在给学员制定培训计划的时候，并不清楚具体的培训需求，不知道该给学员提供哪些方面的培训，这时需求调查问卷管理功能便能通过在线调查、统计的方式为管理员提供较为准确的培训需求信息。

通过需求调查问卷管理，管理员可以查看自己所能管理的问卷列表，对于每个问卷可以查看或者导出该问卷的调查结果统计信息，通过调查结果为制作培训计划或安排培训提供依据。

整个功能流程图如下：