沃尔玛报告

沃尔玛由上市到现在，利润率几乎都在3％至4％之间，近年来更是十分 稳定地逼近3％，沃尔玛以“成本领导”作为主要竞争策略，“差异化”则是 另一种重要的竞争策略。
因此收入的或高或低，是衡量企业采用“差异化”策略是否成功的良好指标。
沃尔玛各类产品所占比例 4%
22% 44%
30%
食品类 日常用品 电子产品 其他
营业净收入Net Sales ($百万美元)
420000 410000 400000 390000 380000 370000 360000
2012
2011
2010
营业净收入Net Sales ($百万美元)
上图是沃尔玛2010年到2012年营业净收入的曲线图，表现了沃尔玛净收入 的走势，由图可以看出，沃尔玛的净收入在不断的上升，但2011年到2012年 的上升趋势明显放慢了脚步
原因之三则是沃尔玛的选址方式，没有满足大众市场的需求， 没有充分考虑众人的消费习惯
沃尔玛在2012,2011,2010的营运毛利分别为：5.87% 5.62% 5.82% 通过上表可以总结出以下几点： ①主营业务收入，应据主营业务收入扣除销售折让与折扣。 ②获得的毛利润与主营业务收入的比例关系：成正比关系。 ③毛利率越高，盈利能力越强。 ④没有考虑主营业务税金及期间费用等因素。
185000 180000 175000 170000 165000 160000 155000
沃尔玛与家乐福食品类销售对比
2010
2011 沃尔玛
家乐福
2012
由图可以看出家乐福在食品类的销售上在2012年超越了沃尔玛，这是 家乐福选址在人口密集，交通便利地段的必然优势，在食品这些便利品上， 顾客一般选择在较方便的地方购物。而沃尔玛则有下降的趋势。
此外，虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开 支，但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。 有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以 及活动本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度，成 功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。最后，也 是沃尔玛能超越西尔斯最关键的一个原因，是沃尔玛针对 不同的目标消费者，采取不同的零售经营形式，分别占领 高、低档市场。
810000 800000 790000 780000 770000 760000 750000 740000
2009
2010
2011
y = -23968x2 + 1E+08x - 1E+11 R2 = 1
沃尔玛销售额 多项式 (沃尔玛销售额)
2012
2013
利用趋势线预测了沃尔玛2013年的销售业绩， 根据趋势线我们可以看出沃尔玛在2013年的销 售量有趋于平稳，并且带有有下降的趋势，针对 此现象沃尔玛应该采取改变销售策略或注意新店 选址等来提升销售业绩
沃尔玛成功的原因：一家店不可能单独支撑一个配送中心 的运营成本，于是以该配送中心为核心，在周围一天车程 即 500 公里左右的范围内迅速开店。获得成功后，又迅速 复制该运营模式。
当沃尔玛进入中国时，也同样复制了美国的运营模式，在 广东与天津分设了两个配送中心。经过多年的苦心经营， 到目前为止，沃尔玛尚未实现全面盈利。
沃尔玛趋向透明、自动化，而家乐福更为人性化。低价诉 求是两者的共性，但家乐福更贴近百姓，贴近生活。
从目标客户的定位来看，家乐福多瞄准工薪收入的大众消 费群体，而沃尔玛暂时把更多的眼光投向了中高收入消费 群
家乐福喜欢将超市建在交通发达、人口密集的地段贴近普 通百姓的日常生活消费。而沃尔玛则将超市建在市郊，为 的是让中高档次消费者驾车前往。 尽管沃尔玛瞄准了最 有购买力的中高收入群体，但是这些群体似乎也更喜欢 “在家门口买东西” 。家乐福选择满足大众市场的需求， 就充分考虑了众人的消费习惯，其提出的“一次购足、超 低售价、货品新鲜、自助选购、免费停车”就非常准的抓 住了中国消费者的消费习惯。沃尔玛近年销售业绩上升趋 势相对平缓与此也有很大的关系
沃尔玛数据分析
制作人：...
一、公司简介 二、沃尔玛财务数据分析 三、沃尔玛销售数据分析 四、沃尔玛与家乐福 五、总 结
沃尔玛是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大 的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿 维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续 三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜 的承诺，沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚 持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。走进沃尔玛，顾客 便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次，沃尔玛推行“一 站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐 所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费 者。
上图是沃尔玛各类产品销售比例，很明显食品类的销售占总销 售量的大部分，食品是顾客购买频率最高的一类产品，沃尔玛提出 “帮顾客节省每一分钱”的宗旨，来吸引消费者，真正的为顾客让 利，良好的购物环境，周到的服务态度使得更多的顾客成为回头客， 成为沃尔玛真正忠实的“粉丝”。
沃尔玛食品类销售额走势
200000
420000 410000 400000 390000 380000 370000 360000 350000
2010
2011
2010到2012销售业绩（百万美元） 沃尔玛销售额 2010到2012销售业绩（百万美元） 家乐福销售额
2012
由图可以看出，家乐福的上升趋势与沃尔玛几乎一样，但家乐福的总 销售量却一直低于沃尔玛，进过数据分析，家乐福的净利润比沃尔玛低 5%，这个数据在这3年来基本持续不变。但是由于家乐福与沃尔玛的选 址方式不同，导致两个超市的销售重点不同
160000
120000
80000
40000
0
生
乳
食
保
食
酒
零
饮
总
鲜
制
用
健
品
类
食
料
计
类
品
油
食
添
品
加
剂
食品类
2010 2011 2012
针对沃尔玛2010 年到2012年食品类 中各类产品的销售 额对比，从图中可 以看出大部分产品 的销售额都是上升 趋势，但是乳制品、 食品添加剂却有下 降的趋势。
由于2011年到2012年中乳制品问题的暴露，使得乳制品的销量持续下降。 沃尔玛应该针对此问题对乳制品制作营销方案，多做促销进行形象提升。
出现这种现象的原因之一与完全照搬美国本土的运营模式 有关。美国本土的商店选址大都位于小镇，而在中国开的 店大都位于中心城市, 大量的供应商可以提供专业化服务, 集中配送反而难以体现高效率。
原因之二沃尔玛的成本优势还没有发挥出来，同时由于在产 品采购上偏弱很大程度上也影响了“回头客”的再次光顾。 而家乐福在不少经营指标上都比沃尔玛有优势，虽然其销售 额低于沃尔玛，但其灵活、成功的促销活动，在消费者心目 中的价格形象一直都比较好。应该说，单以本土化进程和赢 利模式做比较，消费者很难判断谁是中国外资零售企业的领 跑者。