暴风雨和台风应急预案指导
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精心整理
暴风雨和台风应急预案培训
•台风所带来的潜在危害远大于我们的预计。必须强调的是，发生台风和其他自然灾害时，来自外部的援助几乎是不可能的。这时，就必须依靠自己的能力来解决问题。
•紧急预案必须考虑以下可能性：
•断电
•没有通讯系统
•没有外部人员协助
•没有医疗协助
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•确保工程部有各区域的钥匙。
•准备好紧急设备随时待命，包括所有紧急照明和电源控制面板的备用保险丝、手电筒、消防盔、靴子、雨衣、沙包、防风板、木板等。
•保管好吊臂或其他用于清洁玻璃的设备。
•准备好事先选定的区域的安全防范（抓绳）
•保管好所有的挂饰和窗帘。
•检查柴油箱确保有足够的供应，并且所有的盖子都是密封的。
•检查外部的煤气存储区域。
•确保所有的百叶窗隔板适用于低楼层的通风口等。
•如果可能有大风，可以考虑将户外设施进行拆除和加固。
•礼宾部/人力资源部
•驾驶员要随时准备将所有的车辆在需要的时候转移。
•将建筑物周围的所有旗帜收回。
•所有其他部门
•将所有的外围松散的物品转移到室内保存。
•确保所有的门窗，特别是外围的，坚固完好。
•将所有的外部游泳池护栏，包括用品存放设备等松散的物品转移并妥善保存。
•协助看护所有区域的窗帘、死角位置和松动的物品。
•确保所有的逃生走道畅通，逃生门关闭但随时可以使用。
•增加安全巡逻次数。
•暴风雨和台风警戒期间
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5.安装安全设备（抓绳）
6.将沙袋或其他合适的障碍物放置在各进口，以避免水进入建筑物。
7.将低区向高区排、供气的风扇关闭，如需要，可以用适当的物品将其堵住。
8.将所有的手扶电梯关闭，并放置标识让客人不要使用。
•礼宾部、人力资源部
•所有在紧急情况下不使用的车辆全部转移到指定地点：
•紧急备用车驾驶员和车辆要随时在制定地点待命。
•安全部
•安全部办公室内要安排一个安全员以负责和危机管理小组保持通讯。
•需要时，安排安全员协助工程部和其他部门。
•其他安全员负责监控外围区域，包括外围建筑物和仓储区域。
•安排员工到指定区域和楼层，以监视紧急情况和问题的发生。
•将受损情况，包括玻璃破裂、水灾等情况，报告给危机管理小组。
•市场部
•通知客人台风、暴风雨的进展和可能出现的紧急情况。
•在用寻呼系统和酒店客人进行联系前要经危机管理小组的同意。
•建议客人不要打开外围的门窗，并避免靠近窗户。
•建议客人尽量不要使用电梯，特别是在台风和暴风雨的时候。
•餐饮部
•各部门经理要确保他们区域的门窗已经有了正确的保护措施。
•行政总厨要检查所有厨房的窗户有正确的防护措施。
•员工食堂要准备备用食物
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•员工
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•特别是
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•当建筑物的地下室进水，电梯井可能进水，要将电梯锁在可能被淹的楼层之上。
•在酒店总经理同意下，可以考虑让客人到紧急疏散集合点处集合，酒店总经理要使用紧急寻呼系统或安全员工做好必须的准备工作。
•暴风雨、台风警报解除期间
•尽可能快地在允许的情况下，由酒店总经理、驻店经理/副总发布“暴风雨、台风警报解除通知”，所有人员恢复本职工作。
•相关小组负责清理碎片、转移沙包、安全绳和其他物品。存储起来的设备要放回原处以便客人使用。
•尽快使酒店恢复到正常运营状态。可能需要进行临时的修理，但要尽量减少对客人服务的影响。
•暴风雨期间使用的设备要经过检查，如有损坏要进行维修。
•通知客人警戒解除。另外，任何其他影响酒店运营的相关信息要及时告知客人，如运输等。•各部门负责人
•暴风雨、台风结束后，各部门负责人要立即检查自己负责的区域，制定损失伤害报告。在48小时内将报告递交给酒店总经理，并将复印件交于财务总监。报告中要尽可能的包括相关照片。
•工程部经理
•在暴风雨、台风结束后48小时内将一份全面的损失报告交给酒店总经理，并将复印件交给财务总监。
•前厅部经理
•前厅部经理要联系所有部门负责人以确认风暴期间受伤人员（包括员工）的详情。在暴风雨、台风结束后48小时内将一份全面的客人伤亡报告交给酒店总经理，并将复印件交给财务总
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