工作分析和评价复习试题

《工作分析与评价》复习题

请根据以下案例背景，回答第47、48、49、50题：

案例背景：S公司是中国台湾的一家公司，目前主要的经营项目有存贷款、代收、汇兑、信托、信用卡、外汇等。经过全体员工的戮力奋战，截至1998年底，共有六七十个营业网点，员工2000人。在产业环境竞争激烈情况之下，S公司进行了一系列的问题分析及诊断，决定改变以往被动的做法，以实际行动来主动争取客户，并在人员管理上以个人工作表现作为未来晋升及调薪的基准，激励员工创造高品质的服务来满足客户需求。但是，现行的人力资源管理制度无法支持公司新政策的推行，因为S公司在人力规划、招募与甄选、薪资管理、绩效考核、晋升与调任、培训与开发等人力资源管理上存在严重问题。

47.下列关于S公司进行工作分析的目的表述不准确的是（）。

①进行公司今后5年的战略规划和营销策划

②建立一套完整的职务说明书

①建立各职位明确的任用条件，达到人才选用的适用性

④借由工作分析对各部门、各职位的工作职责进行确认和划分，以奠定日后运营顺畅的基础

48.为确保工作分析的结果符合公司需求及整个分析过程能有效进行，在执行工作分析之前，公司拟定了一套工作分析计划，以下不属于计划中的环节的是（）。

①确定责任归属②确定工作分析的目的与背景资料收集

③工作分析成果④检查与修正

49.在公司拟定的一套工作分析计划中，对工作分析样本与方法的确定中，表述准确的是（）。

①因为此次工作分析是整体性的，所有职位均为样本

②若同一职位任职者较多，则由人力资源主管依据职位工作内容与重要性决定参与分析的人员数量

③工作分析以问卷法为主，不必使用面谈法等其他方法

④虽然S公司员工的学历在高中、专科以上，但在工作分析问卷填答过程中也要重点注意培训

50.在S公司整个工作分析的过程中，最重要的就是沟通。不仅要向高层主管报告，而且要与各单位主管进行沟通说明，尤其是进行工作分析问卷填写说明时，对要把

握的几项原则表述不准确的是（）。

①通过向咨询公司咨询，确定了解工作内容和最能客观描述职责的员工

②与面谈者建立起融洽的感情

③准备一份完整的问题表格，并留下空白以供填写

④如果对方的工作并非每天都一成不变，则要求对方将各种工作责任列出，并依重要性程度排定顺序

51. （）适用于大量标准化、周期较短的以体力活动为主的工作。

①主管人员分析法②访谈分析法③问卷调查分析法④观察分析法

52. （）不适用于隐蔽的、复杂的、不确定性高、脑力活动较多或工作周期较长、工作时间和空间没有规律的工作。

①主管人员分析法②访谈分析法③问卷调查分析法④观察分析法

53. （）是由分析专家、管理者和任职者通过观察或者访谈，详细记录职位的关键事件以及具体分析其岗位特征、要求的一种方法。

①关键事件法②访谈分析法③问卷调查分析法④观察分析法

54.（）是主要用于工作周期较长、员工工作行为对组织任务的完成具有重要影响的工作。

①关键事件法②访谈分析法③问卷调查分析法④观察分析法

55.（）操作耗时，不对工作构成一种完整的描述，无法描述工作职责、工作任务、工作背景和最低要求的工作资格等信息。

①关键事件法②访谈分析法③问卷调查分析法④观察分析法

56.对于一些危险的工作，以及许多高度专业化的工作，工作分析者往往由于不具备从事某项工作的知识和技巧，不适合使用（）进行工作分析。

①关键事件法②访谈分析法③问卷调查分析法④工作实践法

57.（）属于非接触性的研究方法，也是工作量较小又经济有效的方法。

①观察分析法②访谈分析法③问卷调查分析法④文献资料分析法

58．文献资料分析法的操作步骤涉及：A整理和分析文献资料。B搜集与工作相关的文献资料。C根据岗位要求，将所摘录的文献资料分别组织到有关职位要求中去。D形成分析结果，对其加以系统论述，最后写成工作说明书。以下选项步骤正确的是（）。

①ABCD ②BACD ③BCDA ④BCAD

59.下列工作分析的方法中，不适用于人力资源管理中人力资源规划领域的是（）。

①问卷调查分析法②主管人员分析方法③职位分析问卷法

④临界特质分析系统

60.下列工作分析方法中，使用的关注点不在于时间因素的是( )。

①访谈法②问卷法③工作要素法④职能工作分析法

61.工作评价又称岗位评价或职位评价，最主要的目的是（）。

①确定各职位在组织中的相对价值②建立岗位价值序列

③建立一套综合评价系统④为组织薪酬的内部公平提供依据

62.系统原则是指无论是工作评价自身还是外部相关模块都是一个完整的系统。系统的基本特征不包括（）。①整体性②标准化③目的性

④开放性

63.在工作评价中，（）体现在工作评价各项工作环节上、具体方法步骤上，以及每个人身上。

①能级对应原则②优化原则③及时反馈原则④一致性原则

64. （）根据管理的功能把管理系统分成级别，把相应的管理内容和管理者分配到相应的级别中去，各占其位，各显其能。

①能级对应原则②优化原则③及时反馈原则④一致性原则

65. （）让参与评价的人员能够及时了解工作评价情况，产生偏差原因及其他人的观点，调整思路。

①能级对应原则②优化原则③及时反馈原则④一致性原则

66.下列关于工作评价的意义表述不准确的是（）。

①明确岗位等级的手段②确立职业发展路径的依据

③工作评价是工作分析的前提和基础④为员工招聘提供依据

67. 从实践看，目前最常见的薪酬形式仍然是结构工资制。它包括基本工资、岗位工资、工龄工资、学历工资和绩效工资等，（）是其中的重要组成部分，也是技术难度最大的部分。

①基本工资②岗位工资③工龄工资④绩效工资

68.（）是岗位工资的重要基础，可以更好的体现同工同酬和按劳分配的原则。

①工作评价②工作设计③工龄④司龄

69. （）是介于工作分析和薪酬制度设计之间的一个必备环节。

①工作评价②工作设计③工作扩大化④工作丰富化

70.1923年国会通过了美国历史上的第一个文官职位分类法是（）。

①《彭德尔顿法》②《职位分类法》③《联邦职位分类法律》④《工资等级和岗位评价》

71.工作评价实施的好坏更多的是取决于（）。

①工作分析的结果与表现形式的完备性

②评价指标的统一性、各评价指标的统一评价标准、评价技术方法的统一规定的标准化程度

③借鉴平衡计分卡财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四个方面在战略实施中的思想

④与组织内的工作评价系统配套的其他人力资源管理体系的质量

72.下列划分的工作评价的方法种类，（）属于定性的工作评价方法。

①职位分类法和评分法②排序法和要素比较法

③职位分类法和排序法④评分法和要素比较法

73. 下列划分的工作评价的方法种类，（）属于定量的工作评价方法。

①职位分类法和评分法②排序法和要素比较法