《绩效考核与薪酬管理》第5章 薪酬管理概论

第5章 薪酬管理概论
☆ 薪酬与职务重要性、难度相称 ☆ Leabharlann Baidu酬充分反映员工的业绩 ☆ 薪酬要等于或高于一流公司 ☆IBM 的工资与福利项目
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定期调查选择对象时主要考虑以下几点: (1 )应当是工资标准、卫生福利都优越的一流企业; (2 )要与 IBM 从事相同工作的人员的待遇进行比较,就 应当选择具有技术、制造、营业、服务部门的企业; (3 )是有发展前途的企业。 为了与各公司交换这些秘密的资料,根据君子协定,绝对 不能公开各公司的名字。
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3. 薪酬概念 薪酬在本质上是企业向员工提供的报酬,用以吸引、保 留和激励员工。薪酬的概念存在着广义、中义和狭义三个层 面的理解。 广义层面的薪酬等同于报酬,也就是员工完成了自己的 工作而获得全部内在和外在报酬。广义薪酬的定义并不常见。 中义层面的薪酬指员工因为雇佣关系存在从雇主那里获 得的各种形式的经济收入以及有形服务和福利。这一概念的 薪酬包括经济性报酬和福利。
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其次,内在报酬和外在报酬的区别在于,某种报酬对劳动 者所产生的激励是一种外在刺激,还是一种发自内心的心理 激励。这种划分方法与工作特性理论是紧密联系在一起的。 该理论认为,具有技能多样性、任务一致性、任务重要性、 自主性以及反馈性等五个方面特征的工作,会导致员工产生 三种关键性的心理状态,即感受到工作的有意义性、感受到 自己对工作的责任感、了解自己的工作活动所产生的结果, 而这些关键的心理状态又会带来员工的低流动率、低缺勤率 和高工作满意度,同时强化他们的工作绩效。
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5. 1. 2 薪酬的组成部分 薪酬可分为固定薪酬和浮动薪酬,其中固定薪酬根据不
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狭义的薪酬仅包括货币性薪酬,不包括福利。实践中大 多管理部门采用这种定义,如美国全面报酬学会、美国联邦 政府人事管理署和美国劳动统计局等。随着福利报酬在总经 济报酬中所占比重越来越大,以至于福利逐渐从薪酬中分离 出来与薪酬呈并列趋势,因此,如今企业界也越来越习惯采用 狭义薪酬的定义。薪酬和福利两部分统称为总薪酬。薪酬称 为直接薪酬,包括基本薪酬和可变薪酬两部分,福利称为间接 薪酬。
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总体来说,我们可以用两种不同的方式来对报酬进行分 类。一种方法是将报酬划分为经济报酬和非经济报酬,另一 种方法是将报酬划分为内在报酬和外在报酬。
首先,经济报酬和非经济报酬之间的界限是,某种报酬是 不是以金钱形式提供的,或者能否以货币为单位来加以衡量。 经济报酬通常包括各种形式的薪酬和福利(薪酬又被称为直 接经济报酬,福利又被称为间接经济报酬)。而非经济报酬则 包括成长和发展的机会、从事富有挑战性的工作的机会、参 与决策的机会、特定的个人办公环境、工作地点的交通便利 性等。
3 )薪金 薪金(salary ),又称为薪水,指白领雇员或公务员的货币工 资。在某些国家,薪金和工资在支付对象、支付时间和管理 要求等方面存在不同(见表 5.1 )。
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4 )福利 福利(benefits )一般不以货币形式直接支付,但可以货币 间接衡量,因而成为间接薪酬。福利一般包括社会保险、企 业福利(健康保险、带薪假期、过节礼物或退休金)和员工特 殊福利等。
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2 )工资 工资( wage )与薪酬概念最为相关,含义较为混乱,在我国 使用最为普遍。工资有时特指基本工资,有时又泛指货币报 酬的所有形式。国际劳动组织对工资的界定是:由一位雇主 对一位受雇者,为其已经完成或提供或将要完成的劳动和服 务,由共同协议或国家法律条例予以确定,凭借书面或口头雇 佣合同支付的保护或收入,可以货币结算。
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4 )员工视角 对于员工来说,薪酬是自己所提供的服务的交换或对圆 满完成工作的回报。 5 )管理者视角 薪酬和管理者的利益直接相关。管理者通常从两个方面 来看待薪酬。
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2. 与薪酬相关的概念 1 )报酬 报酬又称为劳动报酬,它是指受到雇佣而为一定组织工 作的正式或非正式员工,从该组织中所获得的各种对他有价 值的东西。 报酬并非仅仅是一种金钱或者能够折算为金钱的实物 概念,它还包括一些心理上的收益。
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我国现行的相关法律将工资界定为以货币形式支付给劳 动者的劳动报酬,包括计时(计件)工资、奖金、贴和补贴、延 长工作时间的工资报酬以及特殊情况下支付的工资等。如社 会保险费、劳动保护费、福利费、用人单位与员工解除劳动 关系时支付的一次性补偿费用不属于工资范围。
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5. 1 薪酬内涵及其相关概念
5. 1. 1 薪酬内涵 从字面上理解,薪酬的意思是平衡、弥补和补偿,暗含着
交换的意思。但薪酬本身含义丰富,从不同的角度理解的薪 酬的含义均有所不同。
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1. 不同视角对薪酬的理解 1 )国家视角 在不同的国家,薪酬内涵差异较大。 2 )社会视角 不同的国家对薪酬理解不同,在同一国家内部,对薪酬的 看法也有所差异。 3 )股东视角 对股东来说,管理者的薪酬与之利益息息相关。
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5 )整体薪酬 整体薪酬(totalcompensation , totalrewards ),也称总薪酬, 总体薪酬或 360 度薪酬等,指员工从企业或雇主处获得的全 部劳动所得,既包括物质的也包括非物质的所有报酬(具体内 容见图 5.1 )。
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5.1 总体薪酬构成
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5.1 薪酬内涵及其相关概念 5.2 薪酬管理 思考 案例
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阅读资料 IBM 的薪酬管理
BM 的薪酬管理非常独特和有效,能够通过薪酬管理达 到奖励进步、督促平庸的作为,IBM 将这种管理已经发展成 为了高绩效文化( HighPerformanceCulture ),不可不察。薪酬 管理,运用之妙,可喜可贺;运用之谬,可悲可泣,让我们来解读 IBM 高绩效文化的精髓。