非人力资源的人力资源管理培训ppt课件(36张)
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非人力资源管理的人力资源管理ppt课件(2024)
2024/1/28
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员工纪律与冲突处理
明确规章制度
制定完善的员工手册和 规章制度，明确员工的 权利和义务，以及公司 的管理原则和纪律要求 。
2024/1/28
严肃处理违纪行为
对于违反公司规章制度 的行为，应依法依规进 行处理，维护公司的正 常运营和员工的合法权 益。
建立冲突处理机制
设立专门的冲突处理机 构或指定专人负责处理 员工间的冲突和纠纷， 确保问题能够得到及时 、公正、合理的解决。
19
绩效考核方法与实施
选择考核方法
根据组织特点和目标选择合适的绩效考核方法，如360度 反馈、关键绩效指标（KPI）等。
收集数据
收集员工的工作绩效数据，包括完成任务的数量、质量、 时间等。
分析评估
对收集的数据进行分析评估，确定员工的绩效水平。
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绩效反馈与改进
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员工关怀与支持
1 2
关注员工身心健康
建立健康的工作环境，提供必要的健康保障措施 ，如定期体检、健康讲座等，促进员工身心健康 。
提供职业发展支持
为员工制定个性化的职业发展规划，提供培训、 学习和晋升机会，帮助员工实现职业目标。
营造积极的工作氛围
3
通过组织各种团队活动、庆祝活动等，增强团队 凝聚力和员工归属感，营造积极向上的工作氛围 。
非人力资源管理的人力资源管理ppt课件
2024/1/28
1
目录 CONTENTS
• 引言 • 非人力资源管理者的角色与职责 • 招聘与选拔 • 培训与发展 • 绩效管理 • 员工关系管理 • 总结与展望
2024/1/28
2
非人力资源经理的人力资源管理培训(新版)课件
定期评估与反馈
设置合理的评估周期，及时给予员工工作反馈，帮助他们了解自己 的绩效水平。
重视团队绩效
将团队绩效纳入评估体系，促进团队合作和整体业绩提升。
绩效面谈技巧
准备充分
提前了解员工的工作表现， 准备好面谈问题和讨论要点。
积极倾听
在面谈过程中，积极倾听 员工的意见和反馈，给予 充分尊重。
建设性反馈
员工关怀的意义
员工关怀能够增强员工的归属感和忠诚度，提高 员工的工作积极性和创造力。
员工关怀措施
提供健康关怀、家庭关怀、职业发展关怀等措施， 关注员工的工作和生活需求。
员工关怀的实施
建立员工关怀计划，定期开展员工关怀活动，如 团队建设、员工生日会等。
企业文化建设
企业文化的重要性
01
企业文化是企业的灵魂，能够激发员工的使命感和责任感，推
培训方法
内部培训
利用公司内部资源，组织专业讲师进行培训。
在线培训
利用在线学习平台，让员工自主选择课程进 行学习。
外部培训
组织员工参加外部培训机构或专业讲师的培 训课程。
实践培训
通过实际工作项目或模拟情境，让员工在实 践中学习和成长。
员工发展
职业规划
为员工提供职业规划指导，帮助员工明确职 业发展方向和目标。
非人力资源经理的人力资源 管理培训(新版)课件
• 非人力资源经理在人力资源管理 中的角色与职责
• 绩效管理 • 员工关系与企业文化 • 法律法规与政策 • 案例分析与实践操作
01
引言
培训背景
市场竞争加剧
培训需求
随着企业竞争的加剧，人力资源管理 成为企业成功的关键因素之一。
为了帮助非人力资源经理更好地履行 职责，提高企业整体人力资源管理水 平，需要进行相关培训。
设置合理的评估周期，及时给予员工工作反馈，帮助他们了解自己 的绩效水平。
重视团队绩效
将团队绩效纳入评估体系，促进团队合作和整体业绩提升。
绩效面谈技巧
准备充分
提前了解员工的工作表现， 准备好面谈问题和讨论要点。
积极倾听
在面谈过程中，积极倾听 员工的意见和反馈，给予 充分尊重。
建设性反馈
员工关怀的意义
员工关怀能够增强员工的归属感和忠诚度，提高 员工的工作积极性和创造力。
员工关怀措施
提供健康关怀、家庭关怀、职业发展关怀等措施， 关注员工的工作和生活需求。
员工关怀的实施
建立员工关怀计划，定期开展员工关怀活动，如 团队建设、员工生日会等。
企业文化建设
企业文化的重要性
01
企业文化是企业的灵魂，能够激发员工的使命感和责任感，推
培训方法
内部培训
利用公司内部资源，组织专业讲师进行培训。
在线培训
利用在线学习平台，让员工自主选择课程进 行学习。
外部培训
组织员工参加外部培训机构或专业讲师的培 训课程。
实践培训
通过实际工作项目或模拟情境，让员工在实 践中学习和成长。
员工发展
职业规划
为员工提供职业规划指导，帮助员工明确职 业发展方向和目标。
非人力资源经理的人力资源 管理培训(新版)课件
• 非人力资源经理在人力资源管理 中的角色与职责
• 绩效管理 • 员工关系与企业文化 • 法律法规与政策 • 案例分析与实践操作
01
引言
培训背景
市场竞争加剧
培训需求
随着企业竞争的加剧，人力资源管理 成为企业成功的关键因素之一。
为了帮助非人力资源经理更好地履行 职责，提高企业整体人力资源管理水 平，需要进行相关培训。
非人力资源经理的人力资源管理培训(新版)课件
总结词
明确人力资源管理与非人力资源经理的关系是建立有 效团队合作的基础，有助于非人力资源经理更好地理 解其在人力资源管理中的角色和责任。
详细描述
非人力资源经理在人力资源管理中扮演着重要的角色， 他们是企业战略目标的具体执行者，需要与人力资源部 门密切合作，共同推动企业人力资源管理实践的发展。 非人力资源经理需要了解人力资源管理的基本理念和方 法，以便在实际工作中更好地应用相关知识和技能，提 高企业的整体绩效。同时，非人力资源经理还需要了解 员工的需求和期望，关注员工的工作满意度和职业发展 ，为企业创造更强的竞争优势。
THANKS
感谢观看
详细描述
人力资源管理是指通过招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等一系列活动，有效利用和管理企业的人力资源，以达 到企业战略目标的过程。对于非人力资源经理来说，了解人力资源管理的重要性在于提高企业的整体绩效、增强 员工的满意度和忠诚度、降低员工流失率等。
人力资源管理的主要模块
总结词
了解人力资源管理的主要模块是掌握人力资 源管理实践的关键，有助于非人力资源经理 在实际工作中更好地应用相关知识和技能。
经验、技能要求等。
发布招聘信息
通过多种渠道发布招聘信息， 吸引潜在候选人。
筛选简历
根据选拔标准筛选简历，初步 筛选出符合条件的候选人。
如何进行有效的面试
面试准备
提前了解候选人背景，准备面试问题 ，确保面试过程的顺利进行。
面试技巧
运用适当的面试技巧，如提问、倾听 、观察等，全面评估候选人的能力和 潜力。
如何制定合理的绩效考核标准
总结词
制定合理的绩效考核标准是实现有效绩效管理的关键。
详细描述
绩效考核标准应该明确、具体、可衡量，并与组织目标和员工职责紧密相关。同 时，标准应该具有挑战性，但不过高或过低，以激发员工的潜力。此外，标准还 需要根据实际情况进行调整和更新。
非人力资源的人力资源管理培训通用课件
参与绩效考核的实施， 确保考核过程的公正、 公平和公开。
绩效结果应用
参与绩效结果的应用， 根据考核结果进行奖 惩、晋升或调整，激 励员工提升绩效。
04
非人力源如何提升人 力源管理效果
提升沟通技巧
01
02
03
有效沟通
掌握清晰、准确、及时的 沟通技巧，确保信息传递 的完整性和准确性。
倾听能力
学会倾听他人的意见和建 议，理解对方的观点和需 求，促进双方的有效沟通。
优化工作流程
工作流程分析
对现有工作流程进行全面分析， 找出存在的问题和瓶颈。
工作流程优化
根据分析结果，对工作流程进行优 化和改进，提高工作效率和质量。
标准化操作
通过制定标准操作流程和规范，确 保工作流程的规范化和标准化。
05
非人力源如何 力源
应对员工流失
建立员工保留机制
通过提供良好的工作环境、福利和职 业发展机会，降低员工流失率。
促进员工参与
鼓励员工参与决策和管理，提高员工的归属感和工作积极性。
应对变革管理
了解变革的必要性
01
向员工传达变革的必要性和对组织发展的重要性，提高员工的
接受度。
制定详细的变革计划
02
明确变革的目标、步骤和时间表，确保变革过程的顺利进行。
提供支持和培训
03
为员工提供必要的培训和支持，帮助他们适应变革并发挥更大
更加注重组织文化建设 组织文化建设对于组织的长期发展具有重要意义，非人力 资源人员需要更加注重组织文化的建设和推广，营造积极 向上的工作氛围。
感您的 看
THANKS
间存在密切的联系。
财务管理可以通过投资、预算 和成本控制等手段来影响人力
绩效结果应用
参与绩效结果的应用， 根据考核结果进行奖 惩、晋升或调整，激 励员工提升绩效。
04
非人力源如何提升人 力源管理效果
提升沟通技巧
01
02
03
有效沟通
掌握清晰、准确、及时的 沟通技巧，确保信息传递 的完整性和准确性。
倾听能力
学会倾听他人的意见和建 议，理解对方的观点和需 求，促进双方的有效沟通。
优化工作流程
工作流程分析
对现有工作流程进行全面分析， 找出存在的问题和瓶颈。
工作流程优化
根据分析结果，对工作流程进行优 化和改进，提高工作效率和质量。
标准化操作
通过制定标准操作流程和规范，确 保工作流程的规范化和标准化。
05
非人力源如何 力源
应对员工流失
建立员工保留机制
通过提供良好的工作环境、福利和职 业发展机会，降低员工流失率。
促进员工参与
鼓励员工参与决策和管理，提高员工的归属感和工作积极性。
应对变革管理
了解变革的必要性
01
向员工传达变革的必要性和对组织发展的重要性，提高员工的
接受度。
制定详细的变革计划
02
明确变革的目标、步骤和时间表，确保变革过程的顺利进行。
提供支持和培训
03
为员工提供必要的培训和支持，帮助他们适应变革并发挥更大
更加注重组织文化建设 组织文化建设对于组织的长期发展具有重要意义，非人力 资源人员需要更加注重组织文化的建设和推广，营造积极 向上的工作氛围。
感您的 看
THANKS
间存在密切的联系。
财务管理可以通过投资、预算 和成本控制等手段来影响人力
非人力资源的人力资源管理培训ppt课件
在前面两个前提之下，如果要让一个好的部门经理也就 是非人力资源管理的经理具备相当强的管理能力（我们 认为其中最主要的是人力资源管理能力），一定时间的 培训是这个过程中的关键。选购商品可以一步到位，例 如买冰箱，你可以买最新最好的产品，但是管理不可以 一步到位，可能需要较长时间的经验积累。所以，部门 理转换成人力资源经理其实不太容易，但是人力资源观 念如果能够深深地植入他的脑海，对其成长就有很大的 帮助。
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学习，是一生中最重要的事！
本讲小结
创造良好的工作环境是管理人员在日常工作中进行人力资 源管理的核心，其他问题都是围绕这个问题。员工每天很大一 部分都是在工作中度过的，在这个环境里，大家期待的是愉快 的心情和高效率的工作品质，有了这些，员工才乐意和你在这 个部门一起奋斗。
日常的人力资源管理要求管理人员非常准确地了解员工， 在各方面指导员工的工作，并能及时纠正员工的错误。对员工 之间的关系，在工作分配上公平合理是十分必要的；经理与员 工之间的双向沟通则是以上各项工作的基础。
32
学习，是一生中最重要的事！
第二部分 管理人员人力资源专业技能培育
第四讲 第五讲 第六讲 第七讲 第八讲 第九讲
如何做好人力运用 高效率人力资源的运用 招聘人员需求及时间表 面谈甄选的技巧 在职培训的安排 在职培训的指导方法
33
学习，是一生中最重要的事！
第二部分 管理人员人力资源专业技能培育
第四讲 如何做好人力运用 4.1 部门人力分析 4.2 未来人力发展需求 4.3 如何将未来目标与人力计划结合 4.4 人力计划阶段论 4.5 制定人力计划的步骤
任何人都不是天生的管理者，作为普通员工是不需要领导别 人的，他就不会感受到太大的压力和风险。 作为管理人员，下属时常希望从你那里获得帮助与指导。 管理人员确实是公司里的关键人物。 从普通员工到管理人员的角色转变，使你面对截然不同的工 作，这也就要求你自己的心态也要随之转变。而这些又与人 力资源管理有什么关系呢？
非人力资源的人力资源管理培训课件
绩效反馈与改进
反馈内容
员工绩效结果反馈；员工优点与 不足分析；下一阶段工作目标设
定；改进建议与措施。
反馈方式
面谈反馈，与员工面对面沟通；书 面反馈，以文字形式向员工传达； 电子反馈，通过邮件、系统等方式 向员工反馈。
改进计划
针对员工不足制定改进计划；明确 改进目标和时间节点；提供必要的 培训和支持；定期跟进员工改进情 况。
05
员工关系管理
员工沟通与协调
有效沟通技巧
掌握倾听、表达、反馈等 沟通技巧，提高沟通效率 。
跨部门协作
强化部门间沟通与合作， 打破信息壁垒，实现资源 共享。
团队建设活动
组织团队建设活动，增进 员工间相互了解和信任。
员工纪律与行为规范
公司规章制度
熟悉公司各项规章制度，确保员 工行为符合公司要求。
要求和预算。
发布招聘信息
通过招聘网站、社交媒体、招 聘会等渠道发布招聘信息，吸
引潜在应聘者。
筛选简历
根据岗位要求和应聘者简历， 初步筛选出符合要求的应聘者
。
确定面试名单
通过电话、邮件等方式通知初 步筛选通过的应聘者参加面试
。
面试技巧与评估方法
面试准备
面试技巧
提前了解应聘者背景、经历和技能，制定 面试计划和提问清单。
原则
公平公正，确保考核客观准确；目标 导向，关注员工工作成果；及时反馈 ，帮助员工改进提升；持续沟通，增 强员工参与感和归属感。
绩效考核方法与实施
考核方法
关键绩效指标（KPI）考核法；360度反馈评价法；平衡计分卡（BSC）考核法； 目标管理法（MBO）等。
实施步骤
设定考核周期和目标；制定考核计划和标准；收集员工绩效信息；进行绩效评估 与打分；确定员工绩效等级。
非人力资源的人力资源管理ppt课件
内部培训资源开发与利用
挖掘内部资源
非人力资源部门应积极挖掘内部培训资源，如优秀员工、业务专家 等，他们可以成为内部讲师或提供实际案例支持。
开发培训课程
结合部门业务需求和员工发展需求，开发具有针对性的培训课程， 如技能培训、管理培训等。
利用在线学习平台
利用企业内部或外部的在线学习平台，为员工提供多样化的学习方式 ，如视频课程、在线测试等。
绩效评估过程参与
提供绩效评估数据
非人力资源部门需收集和提供员工绩效评估所需 的数据和信息。
参与绩效评估讨论
部门领导需参与员工的绩效评估讨论，对员工的 工作表现进行评价和反馈。
确定员工绩效等级
根据绩效评估结果，确定员工的绩效等级，为后 续奖惩和晋升提供依据。
绩效改进计划制定与实施
01
02
03
04
分析绩效差距
非人力资源部门需要与人力资源部门 合作，确保招聘和选拔过程符合公司 战略和业务需求，同时提高招聘效率 和选拔质量。
员工发展辅导者角色
提供职业发展机会
非人力资源部门需要为员工提供 职业发展机会，包括培训、晋升 和轮岗等，以激发员工潜力，提
高员工满意度和忠诚度。
辅导员工成长
非人力资源部门需要关注员工成 长，提供必要的辅导和支持，帮 助员工实现个人职业目标，同时
针对员工绩效评估结果，分析 员工绩效与目标的差距，明确
改进方向。
制定绩效改进计划
根据绩效差距分析，制定具体 的绩效改进计划，明确改进措
施和时间表。
实施绩效改进计划
部门领导需监督和指导员工实 施绩效改进计划，确保计划得
到有效执行。
评估绩效改进效果
定期对绩效改进计划进行评估 ，了解改进效果，及时调整和
非人力资源经理的人力资源管理培训PPT课件
才，为其快速发展提供了有力支持。
03
腾讯的员工关怀
腾讯公司注重员工的福利待遇和工作环境。通过提供具有竞争力的薪资、
完善的福利制度和舒适的工作环境，腾讯有效地提高了员工的满意度和
忠诚度，从而提升了整体绩效。
非人力资源经理在人力资源管理中的实际案例分析
如何处理员工绩效不 佳
非人力资源经理在面对员工绩效 不佳时，需要采取有效的沟通和 辅导措施，帮助员工识别问题并 制定改进计划。同时，也要建立 公正的奖惩机制，激励员工提高 工作表现。
评估实施
通过评估标准对培训效果进行评估， 收集员工反馈。
反馈与改进
根据评估结果和员工反馈，对培训计 划进行调整和改进。
持续改进
定期对培训计划进行评估和反馈，不 断优化和改进培训效果。
05
绩效管理
绩效评估的标准与流程
制定明确的绩效评估标准
确保评估标准与公司战略目标一致，具体、可衡量、可达成。
设计合理的评估流程
和忠诚度。
企业文化建设与推广
价值观塑造
明确企业的核心ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ值观和行为准则，引导员工认 同和遵守。
活动策划
组织各类企业文化活动，如团队建设、员工培训、 年会等，增强员工的归属感和凝聚力。
宣传推广
通过内部宣传、外部公关等途径，提高企业文化 的知名度和影响力。
07
法律法规与劳动政策
劳动法相关规定与遵守
劳动法规定
包括定期评估、反馈和调整，确保评估过程公平、透明。
定期审查与更新标准
根据业务发展和员工需求，定期审查和调整评估标准。
激励与惩罚机制
设计激励机制
通过薪酬、奖金、晋升等方式， 激发员工的工作积极性和创造力。
非人力资源的人力资源管理培训通用课件
要的作用。
非人力资源管理人员需要掌握人 力资源管理的基本知识和技能，
以更好地支持企业战略发展。
随着企业规模的扩大和市场竞争 的加剧，对非人力资源管理人员 的人力资源管理能力要求越来越
高。
培训目标
01
02
03
04
帮助非人力资源管理人员了解 人力资源管理的基本概念、原
理和方法。
提高非人力资源管理人员在招 聘、培训、绩效管理、员工关 系等方面的实际操作能力。
培养非人力资源管理人员的人 力资源管理思维，提升其对企
业战略发展的贡献。
加强非人力资源管理人员在人 力资源管理中的沟通、协调和
团队合作能力。
02
人力资源管理的核心概念
人力资源的定义与重要性
总结词
人力资源是指在一定范围内能够为社会创造物质、精神和文 化财富的劳动能力总和，是组织中最重要的资源之一。
人力资源管理与其他管理的协同
总结词
人力资源管理需要与其他管理职能协 同合作，共同推动企业整体发展。
详细描述
人力资源管理与战略管理、财务管理 、项目管理等其他管理职能之间需要 建立有效的沟通和协作机制，确保企 业各项业务和项目的顺利推进，实现 企业整体战略目标。
应对变革与不确定性
总结词
随着市场和技术的不断变化，企业需要不断适应变革和应对不确定性。
06
非人力资源管理者的人力 资源管理挑战与解决方案
管理层对人力资源管理的认知与支持
总结词
管理层对人力资源管理的认知和支持是 推动企业人Βιβλιοθήκη 资源管理发展的关键因素 。VS
详细描述
管理层需要了解人力资源管理的重要性和 对企业整体发展的影响，从而在战略层面 给予足够的重视和支持。这包括提供足够 的资源、建立有效的制度和流程、鼓励创 新和变革等方面。
非人力资源管理人员需要掌握人 力资源管理的基本知识和技能，
以更好地支持企业战略发展。
随着企业规模的扩大和市场竞争 的加剧，对非人力资源管理人员 的人力资源管理能力要求越来越
高。
培训目标
01
02
03
04
帮助非人力资源管理人员了解 人力资源管理的基本概念、原
理和方法。
提高非人力资源管理人员在招 聘、培训、绩效管理、员工关 系等方面的实际操作能力。
培养非人力资源管理人员的人 力资源管理思维，提升其对企
业战略发展的贡献。
加强非人力资源管理人员在人 力资源管理中的沟通、协调和
团队合作能力。
02
人力资源管理的核心概念
人力资源的定义与重要性
总结词
人力资源是指在一定范围内能够为社会创造物质、精神和文 化财富的劳动能力总和，是组织中最重要的资源之一。
人力资源管理与其他管理的协同
总结词
人力资源管理需要与其他管理职能协 同合作，共同推动企业整体发展。
详细描述
人力资源管理与战略管理、财务管理 、项目管理等其他管理职能之间需要 建立有效的沟通和协作机制，确保企 业各项业务和项目的顺利推进，实现 企业整体战略目标。
应对变革与不确定性
总结词
随着市场和技术的不断变化，企业需要不断适应变革和应对不确定性。
06
非人力资源管理者的人力 资源管理挑战与解决方案
管理层对人力资源管理的认知与支持
总结词
管理层对人力资源管理的认知和支持是 推动企业人Βιβλιοθήκη 资源管理发展的关键因素 。VS
详细描述
管理层需要了解人力资源管理的重要性和 对企业整体发展的影响，从而在战略层面 给予足够的重视和支持。这包括提供足够 的资源、建立有效的制度和流程、鼓励创 新和变革等方面。
非人力资源管理的人力资源管理PPT课件
05
非人力资源经理的人力资源管理未来
趋势
技术在人力资源管理中的应用
人工智能
人工智能在人力资源管理中的应 用将更加广泛，如自动化招聘、 智能面试、员工培训等，提高人
力资源管理的效率和精度。
大数据分析
大数据技术能够分析员工行为、绩 效等数据，为人力资源决策提供有 力支持，帮助企业更好地了解员工 需求和期望。
与员工共同设定绩效目标，明 确工作重点和要求。
绩效跟踪与反馈
定期跟踪员工绩效，提供反馈 和指导，促进员工绩效提升。
绩效考核与激励
进行绩效考核，根据绩效结果 进行激励或改进措施。
绩效改进计划
针对员工绩效不足之处，制定 改进计划，促进员工能力提升
。
员工关系与文化建设
员工沟通与关系维护
建立良好的沟通机制，关注员工需求和意见， 维护员工关系。
非人力资源管理的人力资 源管理
• 引言 • 非人力资源经理的人力资源管理技能 • 非人力资源经理的人力资源管理实践
• 非人力资源经理的人力资源管理挑战 与解决方案
• 非人力资源经理的人力资源管理未来 趋势
01
引言
定义与重要性
定义
非人力资源管理的人力资源管理是指由非人力资源部门承担的人力资源管理职 责，如招聘、培训、绩效评估等。
与解决方案
人才流失与应对策略
人才流失
当公司员工大量离职或关键人才 流失时，非人力资源经理需要关 注这一现象，并采取措施防止人 才流失。
应对策略
建立良好的员工关系、提供职业 发展机会、提高福利待遇等，以 吸引和留住优秀人才。
多元化团队的管理
多元化团队
随着全球化的发展，公司内员工背景、文化、价值观等呈现多元化趋势，非人力 资源经理需要管理好这些多元化团队。
非人力资源经理的人力资源管理培训课件
员工关怀与留任策略
员工关怀措施
关注员工身心健康，提供必要的支持和帮助
员工激励方法
物质激励、精神激励、职业发展激励等
留任策略制定
提高员工满意度和忠诚度，降低员工流失率
06
法律法规与劳动合同
Chapter
劳动法律法规概述
劳动法的基本原则和制度
包括保护劳动者权益、平等就业、劳动合同制度、工时制度、工 资制度、社会保险制度等。
随着互联网、大数据等技术的发展， 人力资源管理逐渐实现数字化、智能 化，提高了管理效率和准确性。
非人力资源经理在人力资源管理中的角色
招聘与选拔
非人力资源经理需要参与招聘和选拔工作，协助人力资源 部门筛选合适的候选人，确保招聘到的人才符合岗位要求 和企业文化。
培训与发展
非人力资源经理需要关注员工的培训和发展需求，协助人 力资源部门制定培训计划和发展规划，提高员工的综合素 质和业务能力。
面试技巧
运用有效的面试技巧，如 提问、倾听和观察，深入 了解应聘者的能力和素质 。
评估方法
采用多种评估方法，如面 试评分、心理测试和案例 分析，全面评估应聘者的 适应性和潜力。
员工选拔与录用决策
根据综合评估结果，确定录用名 单，并通知应聘者。
关注新员工的工作表现和适应情 况，及时提供必要的支持和帮助 。
非人力资源经理的人力资源管理培 训课件
目录
• 人力资源管理概述 • 招聘与选拔 • 培训与发展 • 绩效管理 • 员工关系管理 • 法律法规与劳动合同
01
人力资源管理概述
Chapter
人力资源管理的定义与重要性
定义
人力资源管理是指通过一系列管理活动，对企业的 人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科 学管理的过程，旨在提高员工的工作积极性和工作 效率，实现企业战略目标。
非人力资源主管的人力资源管理培训(ppt)
第二部分 非人力资源主管的角色定位 非人力资源主管面临的人力资源管理问题 非人力资源主管如何与人力资源专业人员配合 非人力资源主管的日常人力资源管理工作
01
第三部分 非人力资源主管的专业培育 人力资源规划 人员甄选与面试技能 员工职业生涯规划面谈
02
第一部分 概述
目 录
01
喜欢抓业务工作
招聘甄选？
考核？ 绩效管理？
培训？ 开发？
考勤？
工资、福利？
01
03
02
04
05
第二部分 非人力资源主管的角色定位 非人力资源主管面临的人力资源管理问题 非人力资源主管如何与人力资源专业人员配合 非人力资源主管的日常人力资源管理工作
01
第三部分 非人力资源主管的专业培育 人力资源规划 人员甄选与面试技能 员工职业生涯规划面谈
第二阶层：协调
HR职能：服务、协调、控制、咨询
HR职能：服务、协调、控制、咨询
第三阶层：控制 生产部门为什么需要那么多员工？——控制？有没有企业年度产量目标下的人员编制计划？ 销售部门为什么那么高的人力成本？——控制？有没有制定各部门人力成本的考核指标？ 为什么做多做好不如做少错少？——控制？有没有建立绩效评估和与之相应的激励措施？…… 第四阶层：咨询 从各种渠道吸收新的经营理念、科学的管理方法，主动将之与高层管理等人交流，并为其他管理人员提供培训。 当总经理需要调整业务的时候，积极向他提交现有人力资源分析报告，并制定人员增加或削减的人力成本预算与实施计划。 当某位主管面对难缠的上司或麻烦的下属时，能够给他以处理人际关系方面或督导下属技巧方面的辅导，从而缔造一个融洽的人际环境……… 至此，将人力资源管理的专业知识与个人的人格、智慧相结合，完美地进入公司高层次高质量的管理，既将工作演绎得更富有的意义，同时也体现了人力资源经理、人力资源部在组织中的价值和地位。
非人力资源的人力资源管理培训课件PPT(共 36张)
请大家积极发言
一、什么是管理
请看刘邦的自我总结： 夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾
不如子房（张良）。镇国家、抚百姓、给馈 饷、不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军， 战必胜、攻必胜，吾不如韩信。此三者皆人 杰也，吾能用之，此吾所以取天下也！项羽 有一范增而不能用，此其所为我擒也。
——史记.高组本记
部门经理人与HR角色分工
薪酬福利
向人力资源部门提供各项工作性质及 相对价值方面的信息，作为薪酬决策 的基础 建议给下属奖励的方式和数量 了解外界薪酬市场信息，告知HR部门 提出公司要提供给员工的福利和服务 的建议
绩效 员工关系
设定绩效目标 绩效沟通与反馈 绩效面谈与评估 绩效改善 指导员工职业发展规划 针对绩效管理系统向HR部提供反馈
培训与开 发
根据公司及工作要求安排员工 对新员工进行指导和培训 为新的业务的开展评估、推荐管 理人员 进行领导和授权，建立高效的工 作团队
准备培训材料和定向文件 根据公司既定的未来需要就管理人员的
发展计划向总经理提出建议 在规定和实际运作企业质量改进计划以
及团队建设方面充当信息源
三、非人力资源经理如何进行人力资源管理
人力资源的六大模块 人力资源规划 招聘与配置 培训与开发 绩效管理 薪酬福利管理 劳源管理
部门经理人与HR角色分工
职能
非HR部门
岗位分析 对所讨论的工作的职责范围作出 说明，为工作分析人员提供帮助 协助工作分析调查
HR部门
岗位分析的组织 提供岗位分析的方法和工具 根据部门主管提供的信息编写职位说明 书
营造相互尊重、相互信任的氛围，维 持健康的劳动关系 坚持贯彻劳动合同的各项条款和公司 制度 保持员工与主管之间沟通渠道畅通， 使员工能了解公司大事并能通过多 种渠道发表建议 和不满
一、什么是管理
请看刘邦的自我总结： 夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾
不如子房（张良）。镇国家、抚百姓、给馈 饷、不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军， 战必胜、攻必胜，吾不如韩信。此三者皆人 杰也，吾能用之，此吾所以取天下也！项羽 有一范增而不能用，此其所为我擒也。
——史记.高组本记
部门经理人与HR角色分工
薪酬福利
向人力资源部门提供各项工作性质及 相对价值方面的信息，作为薪酬决策 的基础 建议给下属奖励的方式和数量 了解外界薪酬市场信息，告知HR部门 提出公司要提供给员工的福利和服务 的建议
绩效 员工关系
设定绩效目标 绩效沟通与反馈 绩效面谈与评估 绩效改善 指导员工职业发展规划 针对绩效管理系统向HR部提供反馈
培训与开 发
根据公司及工作要求安排员工 对新员工进行指导和培训 为新的业务的开展评估、推荐管 理人员 进行领导和授权，建立高效的工 作团队
准备培训材料和定向文件 根据公司既定的未来需要就管理人员的
发展计划向总经理提出建议 在规定和实际运作企业质量改进计划以
及团队建设方面充当信息源
三、非人力资源经理如何进行人力资源管理
人力资源的六大模块 人力资源规划 招聘与配置 培训与开发 绩效管理 薪酬福利管理 劳源管理
部门经理人与HR角色分工
职能
非HR部门
岗位分析 对所讨论的工作的职责范围作出 说明，为工作分析人员提供帮助 协助工作分析调查
HR部门
岗位分析的组织 提供岗位分析的方法和工具 根据部门主管提供的信息编写职位说明 书
营造相互尊重、相互信任的氛围，维 持健康的劳动关系 坚持贯彻劳动合同的各项条款和公司 制度 保持员工与主管之间沟通渠道畅通， 使员工能了解公司大事并能通过多 种渠道发表建议 和不满
非人力资源管理者的人力资源管理ppt课件
100
离婚
75
夫妻分居或与恋人分手
65
亲人的死
63
独身初到异国
60
交通事故
53
结婚问题
50
身体健康问题
48
解雇
47
经济收入减少
46
国外在留资格（签证种类）变更 45
亲属患病
43
怀孕
40
性生活苦闷
39
家庭经济状况变化
38
家庭成员增加
37
夫妻吵架
36
转换学校
35
借债3万人民币以上
33
挚友的死
31
入学考试
.
求才——招聘和甄选
招聘两问：你会选择哪一个？
博士 硕士 本科
超越 胜任 不胜任
.
公司发展曲线
成长期 进入期
.
育才——培训和发展
培训和发展的区别是什么？ 培训：短、平、快，为了适应现有岗位。 发展：为下一岗位做准备
.
育才——培训和发展 培训的重要性
市场的变 化
客户的需 求变化
232原则
竞争对手 的发展
.
人力资源管理的核心
职位评估因素
影响：影响范围、影响程度 需要解决的问题：问题复杂性、解决要求
领导管理：管理范围、管理方式 沟通协调：沟通难度、沟通目标
知识技能：范围、水平 工作范围：业务范围、地域范围
.
人力资源规划
部门现有 人力配备
现状
公司业 务发展 需求
员工成 长和提
升
人力资源 规划
1、人员的规模达到多少？ 2、人员的素质如何？ 3、什么时候需要到位？
30
出国或海外旅行
《非人力资源的人力资源管理》ppt课件
根据培训目标和内容，选择合适 的培训方式，如在线学习、面授
培训、工作坊等。
实施培训计划
按照培训计划，组织培训活动， 确保培训资源的充分利用和培训
效果的达成。
员工发展规划与辅导
1 2
制定员工发展规划
结合组织战略和员工个人特点，为员工制定长期 和短期的发展规划，明确发展目标和路径。
提供职业辅导
为员工提供职业咨询、心理辅导等服务，帮助员 工解决职业发展中遇到的问题和困惑。
面试安排
通知面试者面试时 间、地点、方式等 。
确定招聘需求
明确招聘岗位、人 数、任职要求等。
筛选简历
根据任职要求筛选 合格的简历。
面试评估
根据面试者的表现 进行评估，决定是 否录用。
选拔标准与方法
01
02
03
选拔标准
包括知识、技能、能力、 态度等方面。
选拔方法
笔试、面试、心理测试、 背景调查等。
综合考虑
及时处理违纪行为
对违反规章制度的员工，按照制度进行严肃处理，维护公司纪律。
调解与处理冲突
对于员工之间的冲突和纠纷，采取调解、协商等方式进行处理，化 解矛盾，维护团队和谐。
06
法律法规与劳动合同
劳动法律法规概述
劳动合同法律制度
劳动法的基本原则和保护对 象
01
工作时间、休息休假和工资
制度
02
03
社会保险和福利制度
将多个方面的评估结果综 合考虑，选择最合适的人 选。
面试技巧与注意事项
面试技巧
面试准备
提问技巧、倾听技巧、观察技巧等。
提前了解面试者背景、熟悉公司文化 和业务等。
注意事项
避免主观偏见、保持客观公正、注意 言行举止等。
培训、工作坊等。
实施培训计划
按照培训计划，组织培训活动， 确保培训资源的充分利用和培训
效果的达成。
员工发展规划与辅导
1 2
制定员工发展规划
结合组织战略和员工个人特点，为员工制定长期 和短期的发展规划，明确发展目标和路径。
提供职业辅导
为员工提供职业咨询、心理辅导等服务，帮助员 工解决职业发展中遇到的问题和困惑。
面试安排
通知面试者面试时 间、地点、方式等 。
确定招聘需求
明确招聘岗位、人 数、任职要求等。
筛选简历
根据任职要求筛选 合格的简历。
面试评估
根据面试者的表现 进行评估，决定是 否录用。
选拔标准与方法
01
02
03
选拔标准
包括知识、技能、能力、 态度等方面。
选拔方法
笔试、面试、心理测试、 背景调查等。
综合考虑
及时处理违纪行为
对违反规章制度的员工，按照制度进行严肃处理，维护公司纪律。
调解与处理冲突
对于员工之间的冲突和纠纷，采取调解、协商等方式进行处理，化 解矛盾，维护团队和谐。
06
法律法规与劳动合同
劳动法律法规概述
劳动合同法律制度
劳动法的基本原则和保护对 象
01
工作时间、休息休假和工资
制度
02
03
社会保险和福利制度
将多个方面的评估结果综 合考虑，选择最合适的人 选。
面试技巧与注意事项
面试技巧
面试准备
提问技巧、倾听技巧、观察技巧等。
提前了解面试者背景、熟悉公司文化 和业务等。
注意事项
避免主观偏见、保持客观公正、注意 言行举止等。
非人力资源经理的人力资源管理培训PPT课件
与员工进行目标沟通的技巧
倾听、表达清晰、确认理解、达成共识。
目标设定中的常见问题及解决方法
目标过于笼统、不可衡量等问题的处理。
绩效评估方法及流程介绍
绩效评估的常见方法
关键绩效指标法、360度反馈法、目标管理法等。
绩效评估流程
制定评估计划、收集评估信息、进行评估分析、形成评估报告。
绩效评估中的注意事项
企业文化塑造和传播途径
企业文化理念体系
明确企业的使命、愿景、价值观等核心理念，引 领企业发展。
企业文化宣传
通过内部刊物、宣传栏、企业文化活动等多种途 径宣传企业文化。
企业文化培训
将企业文化融入员工培训计划中，加强员工对企 业文化的认同和理解。
提升员工满意度和忠诚度策略
薪酬福利体系
建立公平、合理的薪酬福利体系，吸引和留 住优秀人才。
员工发展机会
提供广阔的职业发展空间和晋升机会，鼓励 员工不断提升自我。
员工关怀计划
关注员工身心健康，提供多样化的员工关怀 措施，增强员工归属感。
激励机制
建立有效的激励机制，激发员工的工作积极 性和创造力。
THANKS
感谢观看
简历筛选与面试技巧培训
简历筛选
制定简历筛选标准，快速准确地 从众多简历中挑选出符合要求的
候选人。
面试技巧培训
对非人力资源经理进行面试技巧 培训，包括提问技巧、倾听技巧 、观察技巧等，以提高面试效率
和准确性。
面试评估表设计
针对每个招聘岗位，设计相应的 面试评估表，以便对候选人的各
项能力进行客观评价。
团队。
03
CATALOGUE
培训与发展
员工培训需求分析
确定培训目标
倾听、表达清晰、确认理解、达成共识。
目标设定中的常见问题及解决方法
目标过于笼统、不可衡量等问题的处理。
绩效评估方法及流程介绍
绩效评估的常见方法
关键绩效指标法、360度反馈法、目标管理法等。
绩效评估流程
制定评估计划、收集评估信息、进行评估分析、形成评估报告。
绩效评估中的注意事项
企业文化塑造和传播途径
企业文化理念体系
明确企业的使命、愿景、价值观等核心理念，引 领企业发展。
企业文化宣传
通过内部刊物、宣传栏、企业文化活动等多种途 径宣传企业文化。
企业文化培训
将企业文化融入员工培训计划中，加强员工对企 业文化的认同和理解。
提升员工满意度和忠诚度策略
薪酬福利体系
建立公平、合理的薪酬福利体系，吸引和留 住优秀人才。
员工发展机会
提供广阔的职业发展空间和晋升机会，鼓励 员工不断提升自我。
员工关怀计划
关注员工身心健康，提供多样化的员工关怀 措施，增强员工归属感。
激励机制
建立有效的激励机制，激发员工的工作积极 性和创造力。
THANKS
感谢观看
简历筛选与面试技巧培训
简历筛选
制定简历筛选标准，快速准确地 从众多简历中挑选出符合要求的
候选人。
面试技巧培训
对非人力资源经理进行面试技巧 培训，包括提问技巧、倾听技巧 、观察技巧等，以提高面试效率
和准确性。
面试评估表设计
针对每个招聘岗位，设计相应的 面试评估表，以便对候选人的各
项能力进行客观评价。
团队。
03
CATALOGUE
培训与发展
员工培训需求分析
确定培训目标
非人力资源管理的人力资源培训PPT
关注人才培养
加强国际交流
未来的人力资源培训将更加注重人才培养 ，通过个性化发展、职业规划等方式，提 高员工的综合素质和职业竞争力。
随着全球化的加速，未来的人力资源培训 将更加注重国际交流与合作，提高员工的 跨文化沟通能力。
THANKS
感谢观看
培训效果评估
学习如何设计培训效果评 估方案，通过反馈、考试 等方式对培训效果进行评 估与改进。
绩效管理的科学方法
绩效指标设计
掌握关键绩效指标（KPI） 的设计原则与方法，如何 基于岗位职责制定合理的 绩效指标。
绩效考核流程
了解绩效考核的标准、周 期、流程等环节，学习如 何公正、客观地评价员工 绩效。
根据职位要求筛选合适的简历 ，确保选拔到符合岗位要求的
优秀人才。
面试安排
组织面试流程，协调面试官和 应聘者的时间，确保面试顺利
进行。
背景调查
对拟录用人员进行背景调查， 核实其教育、工作经历等信息 ，确保所招聘人员真实可靠。
培训与发展
培训需求分析
协助分析员工的培训需 求，确定培训目标和内
容。
培训计划制定
反馈机制
建立有效的反馈机制，及时将评估结果和受训者意见反馈给培训组 织者和参与者，以便持续改进。
对未来的展望和建议
创新培训方式
强化实践应用
随着科技的发展，未来的人力资源培训将 更加注重线上培训和混合式培训，提高培 训的灵活性和便捷性。
未来的培训将更加注重实践应用，通过案 例分析、角色扮演等方式，提高受训者的 实际操作能力。
面试技巧
学习如何进行初步筛选、深度面试提 问设计与技巧，以及如何评估应聘者 的匹配度。
培训与发展策略
01
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、什么是管理
简单的说 管理就是通过他人完成自已不能单独完成的工作。
从这个意义上讲： 管理就是做人的工作。 所以任何管理者，他的第一要职 就是人力资源管理之职。
二、管理管什么
❖ 管理的两大任务 毛主席语录：我仅做两件事，一是出主意，一是用好 人 我管海尔，就是用好人和拿主意。 ——海尔集团董事局主席张瑞敏
招聘
限制少、信息处
理方便、规范
成功率不高
2、简历的筛选
❖ 1、分析简历结构； ❖ 2、注意看客观内容； ❖ 3、判别是否符合职位
技术和经验要求； ❖ 4、审查是否符合逻辑
性；
❖ 5、对简历整体印象。
申请表的筛选
❖ 1、判断应聘者态度，字迹是 否清楚；
❖ 2、关注与职业相关的问题， 背景材料可信度；
开发福利，服务项目，并跟直线经理协 商
开发绩效管理系统 提供绩效管理知识和技能的培训指导 监督和评价绩效管理系统的实施 参与员工发展规划
分析导致员工不满的深层原因 对直线经理进行培训，帮助他们了解和
理解劳动合同条款及法规方面易犯的 错误 在任何处理员工投诉方面向直线经理提 出建议，帮助有关各方面就投诉的问 题达成最终协议 向直线经理介绍沟通技巧，促进上行及 下行沟通
三、非人力资源经理如何进行人力资源管理
如何进行人力资源管理工作——人力资源规划
❖ 人力资源规划：战略规划、组织规划、人员规 划、制度规划、费用规划
要求掌握： ❖ 明确组织架构 ❖ 简单合理的人员需求（标注） ❖ 明确合理的人力资源管理制度
部门人力资源规划
❖ •公司整体发展的情况？ ❖ •公司领导对本部门未来在公司地位、职责、
布 告 法
档 案 法
推 荐 法
中 介
校网 广园络 告招招
聘聘
准确、适应快、激励、便宜
新思维、一流人才、树立形象
方法
实施方式
优点
缺点
布告法（内） 将空缺岗位信息 广而告知；职业 时间长；员工丧 在企业中公布 发展；预防流失 失原有优势
档案法（内） 通过人事档案查 找适合的员工
准确、可靠
对企业员工档案 要求很高
❖ 请大家积极发言
一、什么是管理
❖ 请看刘邦的自我总结： 夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾
不如子房（张良）。镇国家、抚百姓、给馈 饷、不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军， 战必胜、攻必胜，吾不如韩信。此三者皆人 杰也，吾能用之，此吾所以取天下也！项羽 有一范增而不能用，此其所为我擒也。
——史记.高组本记
❖ 3、注明可疑之处，在面试时 询问；
❖ 一名优秀的管理人员，最重要的任务有两方面： ❖ 计划和指导：确定方法、明确目标、跟进指导 ❖ 用人：让合适的人做合适的事，培训他们胜任岗位
的需求，并通过激励和约束，保持长期性和持续性
三、非人力资源经理如何进行人力资源管理
什么是人力资源管理
❖ 人力资源管理是企业运用现代管理方法，对人力资 源的选、用、育、留等方面所进行的计划、组织、 指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企 业战略目标的一系列管理行为。
目标？
❖ •现有人员结构，满足需求的人员结构？ ❖ •不稳定（固定）人员的比例？ ❖ •过去半年度的离职率或调岗率？ ❖ •用人的高峰和低谷？ ❖ •招聘几人？ 素质要求？ 什么时间上岗？ 需
要人力资源部门的那些协助？
如何进行人力资源管理工作——招聘与配置 1、选择招聘渠道
企业人员招聘
内部招聘
外部招聘
培训与开 发
根据公司及工作要求安排员工 对新员工进行指导和培训 为新的业务的开展评估、推荐管 理人员 进行领导和授权，建立高效的工 作团队
准备培训材料和定向文件 根据公司既定的未来需要就管理人员的
发展计划向总经理提出建议 在规定和实际运作企业质量改进计划以
及团队建设方面充当信息源
三、非人力资源经理如何进行人力资源管理
营造相互尊重、相互信任的氛围，维 持健康的劳动关系 坚持贯彻劳动合同的各项条款和公司 制度 保持员工与主管之间沟通渠道畅通， 使员工能了解公司大事并能通过多 种渠道发表建议 和不满
实施工作评估程序，决定每项工作在公 司的相对价值开展薪资调查，了解同 样或近似的职位在其它公司的工资水 平
在资金和工资计划方面向直线经理提出 建议
部门经理人与HR角色分工
薪酬福利
向人力资源部门提供各项工作性质及 相对价值方面的信息，作为薪酬决策 的基础 建议给下属奖励的方式和数量 了解外界薪酬市场信息，告知HR部门 提出公司要提供给员工的福利和服务 的建议
绩效 员工关系
设定绩效目标 绩效沟通与反馈 绩效面谈与评估 绩效改善 指导员工职业发展规划 针对绩效管理系统向HR部提供反馈
人力资源的六大模块 ❖ 人力资源规划 ❖ 招聘与配置 ❖ 培训与开发 ❖ 绩效管理 ❖ 薪酬福利管理 ❖ 劳动关系管理
三、非人力资源经理如何进行人力资源管理
部门经理人与HR角色分工
职能
非HR部门
岗位分析 对所讨论的工作的职责范围作出 说明，为工作分析人员提供帮助 协助工作分析调查
HR部门
岗位分析的组织 提供岗位分析的方法和工具 根据部门主管提供的信息编写职位说明 书
非人力资源的人力资源管理
主讲人：张阳
目录
❖ 什么是管理 ❖ 管理管什么？ ❖ 非人力资源经理如何进行人力资源管理 1、什么是人力资源管理 2、部门经理人及HR角色分工 3、如何做好人力资源管理工作
什么是管理
一、什么是管理
❖ 刘邦为什么能够取天下？（与之争天下的 是力拔山兮气盖世的大英雄楚霸王项羽， 刘邦一介小吏，手无束鸡之力）
人力资源 了解企业整体战略和计划并在此 汇总并协调各部门的人力资源计划
规划
基础上提出本部门的人力资源计划 制定企业的人力资源总体计划
招聘与配 置
说明工作岗位对人员的要求，为人 力资源部门的选聘测试提供依据 协助人力部门面试应聘人员并作出 录用决策
开展招聘活动，扩大应聘人员队伍 进行初步筛选并将合格的候选人推荐给 部门主管 甄选过程的组织协调工作 甄选技术的开发
发布广告 （外）
1、广告媒体 宣传效果广泛、 2、广告内容 展现企业形象
费用高
借助中介 人才交流中心； 招聘信息多；直 信息庞杂，处理 （外） 招聘会；猎头 接接触应聘者 不便，费用高
校园招聘 企业直接到高校 学生可塑性强；
（外）
招聘
展现企业形象
适用面窄
网络招聘 （外）
利用互联网进行 成本低、范围广、