非人力资源的人力资源管理培训ppt课件(36张)
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❖ 3、注明可疑之处，在面试时 询问；
一、什么是管理
简单的说 管理就是通过他人完成自已不能单独完成的工作。
从这个意义上讲： 管理就是做人的工作。 所以任何管理者，他的第一要职 就是人力资源管理之职。
二、管理管什么
❖ 管理的两大任务 毛主席语录：我仅做两件事，一是出主意，一是用好 人 我管海尔，就是用好人和拿主意。 ——海尔集团董事局主席张瑞敏
发布广告 （外）
1、广告媒体 宣传效果广泛、 2、广告内容 展现企业形象
费用高
借助中介 人才交流中心； 招聘信息多；直 信息庞杂，处理 （外） 招聘会；猎头 接接触应聘者 不便，费用高
校园招聘 企业直接到高校 学生可塑性强；
（外）
招聘
展现企业形象
适用面窄
网络招聘 （外）
利用互联网进行 成本低、范围广、
人力资源 了解企业整体战略和计划并在此 汇总并协调各部门的人力资源计划
规划
基础上提出本部门的人力资源计划 制定企业的人力资源总体计划
招聘与配 置
说明工作岗位对人员的要求，为人 力资源部门的选聘测试提供依据 协助人力部门面试应聘人员并作出 录用决策
开展招聘活动，扩大应聘人员队伍 进行初步筛选并将合格的候选人推荐给 部门主管 甄选过程的组织协调工作 甄选技术的开发
目标？
❖ •现有人员结构，满足需求的人员结构？ ❖ •不稳定（固定）人员的比例？ ❖ •过去半年度的离职率或调岗率？ ❖ •用人的高峰和低谷？ ❖ •招聘几人？ 素质要求？ 什么时间上岗？ 需
要人力资源部门的那些协助？
如何进行人力资源管理工作——招聘与配置 1、选择招聘渠道
企业人员招聘
内部招聘
外部招聘
培训与开 发
根据公司及工作要求安排员工 对新员工进行指导和培训 为新的业务的开展评估、推荐管 理人员 进行领导和授权，建立高效的工 作团队
准备培训材料和定向文件 根据公司既定的未来需要就管理人员的
发展计划向总经理提出建议 在规定和实际运作企业质量改进计划以
及团队建设方面充当信息源
三、非人力资源经理如何进行人力资源管理
非人力资源的人力资源管理
主讲人：张阳
目录
❖ 什么是管理 ❖ 管理管什么？ ❖ 非人力资源经理如何进行人力资源管理 1、什么是人力资源管理 2、部门经理人及HR角色分工 3、如何做好人力资源管理工作
什么是管理
一、什么是管理
❖ 刘邦为什么能够取天下？（与之争天下的 是力拔山兮气盖世的大英雄楚霸王项羽， 刘邦一介小吏，手无束鸡之力）
招聘
限制少、信息处
理方便、规范
成功率不高
2、简历的筛选
❖ 1、分析简历结构； ❖ 2、注意看客观内容； ❖ 3、判别是否符合职位
技术和经验要求； ❖ 4、审查是否符合逻辑
性；
❖ 5、对简历整体印象。
申请表的筛选
❖ 1、判断应聘者态度，字迹是 否清楚；
❖ 2、关注与职业相关的问题， 背景材料可信度；
❖ 一名优秀的管理人员，最重要的任务有两方面： ❖ 计划和指导：确定方法、明确目标、跟进指导 ❖ 用人：让合适的人做合适的事，培训他们胜任岗位
的需求，并通过激励和约束，保持长期性和持续性
三、非人力资源经理如何进行人力资源管理
什么是人力资源管理
❖ 人力资源管理是企业运用现代管理方法，对人力资 源的选、用、育、留等方面所进行的计划、组织、 指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企 业战略目标的一系列管理行为。
三、非人力资源经理如何进行人力资源管理
如何进行人力资源管理工作——人力资源规划
❖ 人力资源规划：战略规划、组织规划、人员规 划、制度规划、费用规划
要求掌握： ❖ 明确组织架构 ❖ 简单合理的人员需求（标注） ❖ 明确合理的人力资源管理制度
部门人力资源规划
❖ •公司整体发展的情况？ ❖ •公司领导对本部门未来在公司地位、职责、
布 告 法
档 案 法
推 荐 法
中 介
校网 广园络 告招招
பைடு நூலகம்聘聘
准确、适应快、激励、便宜
新思维、一流人才、树立形象
方法
实施方式
优点
缺点
布告法（内） 将空缺岗位信息 广而告知；职业 时间长；员工丧 在企业中公布 发展；预防流失 失原有优势
档案法（内） 通过人事档案查 找适合的员工
准确、可靠
对企业员工档案 要求很高
部门经理人与HR角色分工
薪酬福利
向人力资源部门提供各项工作性质及 相对价值方面的信息，作为薪酬决策 的基础 建议给下属奖励的方式和数量 了解外界薪酬市场信息，告知HR部门 提出公司要提供给员工的福利和服务 的建议
绩效 员工关系
设定绩效目标 绩效沟通与反馈 绩效面谈与评估 绩效改善 指导员工职业发展规划 针对绩效管理系统向HR部提供反馈
营造相互尊重、相互信任的氛围，维 持健康的劳动关系 坚持贯彻劳动合同的各项条款和公司 制度 保持员工与主管之间沟通渠道畅通， 使员工能了解公司大事并能通过多 种渠道发表建议 和不满
实施工作评估程序，决定每项工作在公 司的相对价值开展薪资调查，了解同 样或近似的职位在其它公司的工资水 平
在资金和工资计划方面向直线经理提出 建议
❖ 请大家积极发言
一、什么是管理
❖ 请看刘邦的自我总结： 夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾
不如子房（张良）。镇国家、抚百姓、给馈 饷、不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军， 战必胜、攻必胜，吾不如韩信。此三者皆人 杰也，吾能用之，此吾所以取天下也！项羽 有一范增而不能用，此其所为我擒也。
——史记.高组本记
人力资源的六大模块 ❖ 人力资源规划 ❖ 招聘与配置 ❖ 培训与开发 ❖ 绩效管理 ❖ 薪酬福利管理 ❖ 劳动关系管理
三、非人力资源经理如何进行人力资源管理
部门经理人与HR角色分工
职能
非HR部门
岗位分析 对所讨论的工作的职责范围作出 说明，为工作分析人员提供帮助 协助工作分析调查
HR部门
岗位分析的组织 提供岗位分析的方法和工具 根据部门主管提供的信息编写职位说明 书
开发福利，服务项目，并跟直线经理协 商
开发绩效管理系统 提供绩效管理知识和技能的培训指导 监督和评价绩效管理系统的实施 参与员工发展规划
分析导致员工不满的深层原因 对直线经理进行培训，帮助他们了解和
理解劳动合同条款及法规方面易犯的 错误 在任何处理员工投诉方面向直线经理提 出建议，帮助有关各方面就投诉的问 题达成最终协议 向直线经理介绍沟通技巧，促进上行及 下行沟通
一、什么是管理
简单的说 管理就是通过他人完成自已不能单独完成的工作。
从这个意义上讲： 管理就是做人的工作。 所以任何管理者，他的第一要职 就是人力资源管理之职。
二、管理管什么
❖ 管理的两大任务 毛主席语录：我仅做两件事，一是出主意，一是用好 人 我管海尔，就是用好人和拿主意。 ——海尔集团董事局主席张瑞敏
发布广告 （外）
1、广告媒体 宣传效果广泛、 2、广告内容 展现企业形象
费用高
借助中介 人才交流中心； 招聘信息多；直 信息庞杂，处理 （外） 招聘会；猎头 接接触应聘者 不便，费用高
校园招聘 企业直接到高校 学生可塑性强；
（外）
招聘
展现企业形象
适用面窄
网络招聘 （外）
利用互联网进行 成本低、范围广、
人力资源 了解企业整体战略和计划并在此 汇总并协调各部门的人力资源计划
规划
基础上提出本部门的人力资源计划 制定企业的人力资源总体计划
招聘与配 置
说明工作岗位对人员的要求，为人 力资源部门的选聘测试提供依据 协助人力部门面试应聘人员并作出 录用决策
开展招聘活动，扩大应聘人员队伍 进行初步筛选并将合格的候选人推荐给 部门主管 甄选过程的组织协调工作 甄选技术的开发
目标？
❖ •现有人员结构，满足需求的人员结构？ ❖ •不稳定（固定）人员的比例？ ❖ •过去半年度的离职率或调岗率？ ❖ •用人的高峰和低谷？ ❖ •招聘几人？ 素质要求？ 什么时间上岗？ 需
要人力资源部门的那些协助？
如何进行人力资源管理工作——招聘与配置 1、选择招聘渠道
企业人员招聘
内部招聘
外部招聘
培训与开 发
根据公司及工作要求安排员工 对新员工进行指导和培训 为新的业务的开展评估、推荐管 理人员 进行领导和授权，建立高效的工 作团队
准备培训材料和定向文件 根据公司既定的未来需要就管理人员的
发展计划向总经理提出建议 在规定和实际运作企业质量改进计划以
及团队建设方面充当信息源
三、非人力资源经理如何进行人力资源管理
非人力资源的人力资源管理
主讲人：张阳
目录
❖ 什么是管理 ❖ 管理管什么？ ❖ 非人力资源经理如何进行人力资源管理 1、什么是人力资源管理 2、部门经理人及HR角色分工 3、如何做好人力资源管理工作
什么是管理
一、什么是管理
❖ 刘邦为什么能够取天下？（与之争天下的 是力拔山兮气盖世的大英雄楚霸王项羽， 刘邦一介小吏，手无束鸡之力）
招聘
限制少、信息处
理方便、规范
成功率不高
2、简历的筛选
❖ 1、分析简历结构； ❖ 2、注意看客观内容； ❖ 3、判别是否符合职位
技术和经验要求； ❖ 4、审查是否符合逻辑
性；
❖ 5、对简历整体印象。
申请表的筛选
❖ 1、判断应聘者态度，字迹是 否清楚；
❖ 2、关注与职业相关的问题， 背景材料可信度；
❖ 一名优秀的管理人员，最重要的任务有两方面： ❖ 计划和指导：确定方法、明确目标、跟进指导 ❖ 用人：让合适的人做合适的事，培训他们胜任岗位
的需求，并通过激励和约束，保持长期性和持续性
三、非人力资源经理如何进行人力资源管理
什么是人力资源管理
❖ 人力资源管理是企业运用现代管理方法，对人力资 源的选、用、育、留等方面所进行的计划、组织、 指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企 业战略目标的一系列管理行为。
三、非人力资源经理如何进行人力资源管理
如何进行人力资源管理工作——人力资源规划
❖ 人力资源规划：战略规划、组织规划、人员规 划、制度规划、费用规划
要求掌握： ❖ 明确组织架构 ❖ 简单合理的人员需求（标注） ❖ 明确合理的人力资源管理制度
部门人力资源规划
❖ •公司整体发展的情况？ ❖ •公司领导对本部门未来在公司地位、职责、
布 告 法
档 案 法
推 荐 法
中 介
校网 广园络 告招招
பைடு நூலகம்聘聘
准确、适应快、激励、便宜
新思维、一流人才、树立形象
方法
实施方式
优点
缺点
布告法（内） 将空缺岗位信息 广而告知；职业 时间长；员工丧 在企业中公布 发展；预防流失 失原有优势
档案法（内） 通过人事档案查 找适合的员工
准确、可靠
对企业员工档案 要求很高
部门经理人与HR角色分工
薪酬福利
向人力资源部门提供各项工作性质及 相对价值方面的信息，作为薪酬决策 的基础 建议给下属奖励的方式和数量 了解外界薪酬市场信息，告知HR部门 提出公司要提供给员工的福利和服务 的建议
绩效 员工关系
设定绩效目标 绩效沟通与反馈 绩效面谈与评估 绩效改善 指导员工职业发展规划 针对绩效管理系统向HR部提供反馈
营造相互尊重、相互信任的氛围，维 持健康的劳动关系 坚持贯彻劳动合同的各项条款和公司 制度 保持员工与主管之间沟通渠道畅通， 使员工能了解公司大事并能通过多 种渠道发表建议 和不满
实施工作评估程序，决定每项工作在公 司的相对价值开展薪资调查，了解同 样或近似的职位在其它公司的工资水 平
在资金和工资计划方面向直线经理提出 建议
❖ 请大家积极发言
一、什么是管理
❖ 请看刘邦的自我总结： 夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾
不如子房（张良）。镇国家、抚百姓、给馈 饷、不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军， 战必胜、攻必胜，吾不如韩信。此三者皆人 杰也，吾能用之，此吾所以取天下也！项羽 有一范增而不能用，此其所为我擒也。
——史记.高组本记
人力资源的六大模块 ❖ 人力资源规划 ❖ 招聘与配置 ❖ 培训与开发 ❖ 绩效管理 ❖ 薪酬福利管理 ❖ 劳动关系管理
三、非人力资源经理如何进行人力资源管理
部门经理人与HR角色分工
职能
非HR部门
岗位分析 对所讨论的工作的职责范围作出 说明，为工作分析人员提供帮助 协助工作分析调查
HR部门
岗位分析的组织 提供岗位分析的方法和工具 根据部门主管提供的信息编写职位说明 书
开发福利，服务项目，并跟直线经理协 商
开发绩效管理系统 提供绩效管理知识和技能的培训指导 监督和评价绩效管理系统的实施 参与员工发展规划
分析导致员工不满的深层原因 对直线经理进行培训，帮助他们了解和
理解劳动合同条款及法规方面易犯的 错误 在任何处理员工投诉方面向直线经理提 出建议，帮助有关各方面就投诉的问 题达成最终协议 向直线经理介绍沟通技巧，促进上行及 下行沟通