培训部门的组织架构

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二、培训组织机构培训责任划分
制定或批准人力 资源开T发ex战t 略
制定或 批准培 训政策
培训 管理委 员会
制定或 批准重 点项目
审定、批准培训 计划和培训预算
培训责任划分
拟订培训战略 执行培训战略
拟订培训制度 和工作流程
三、建立全员讲师系统
一般管理技术人员
专业讲师 中层主管人员
高层经理人员
新 上 岗 员 工
新 进 人 员
一般
新
管理
进
技术
人
人员
员
中层主管人员
内部讲师来源及负责课程
• 专业知识：技术主管、各业务部门负责 人
• 新员工培训：人力资源部员工、培训主 管、职能部门经理、总经理
• 基础职业素质：人力资源部经理、培训 经理、职能部门经理
完成员工的入职培训、培训并管理商店的员工指 导队伍、跟进协调各项具体培训工作、完成培训月 报及相关培训纪录、收集信息、寻找并提出培 训需求、制定商店培训计划、跟进培训效果的评估等
学习并掌握培训技能、培训基层员工、 学习基础领导技能做好代班工作
总部高级培训 经理
区域培训经理 助理培训经理
商店培训员
员工指导 －－－ 领路人
关系管理 室
招
培
聘
训
中心 主任
培训管理室
师资管理室
培训专员
专职老师
兼职老师
•负责拟定和执行培训战略，制定企业年度培训计划； •负责培训需求调研与分析，培训效果的反馈与评估； •负责培训预算与计划的制定，培训经费的使用与管理； •负责培训的组织管理和有效实施； •建立完善的培训政策和培训制度和培训工作流程； •参与对企业人才培养和开发计划的评估与修订。 •实施新店开业的新员工岗前培训。 •提出培训建议，指导和协助各部门、各门店开展培训。 •与外部培训机构建立良好的关系，积累资源。
员工
做辅导员，实 施在岗培训
在工作中不断 应用养成良好
工作习惯
培训责任划分
课程调研与 课程开发
实施 培训
讲师
学习 研究
培训辅导与跟踪
案例：沃尔玛的培训组织架构
制定培训策略、搭建培训体系、修订培训教 材、系统外部协调、培养专职培训人才、开 发新课程、分析信息
支持新店培训工作、培训新人、解释政策 和制度、汇总信息、实施营运管理课程、 监督指导商店培训工作
一、企业不同发展阶段的培训组织
企业在不同时期培训负责人的变化： ——人力资源部培训专员 ——人力资源部培训主管 ——人力资源中心培训经理 ——培训中心经理 ——培训学院院长
建立高效的培训组织
人力资源部组织架构
人力资源部
人力资源规 划经理
干部 管理 主管
薪酬与绩效 考核经理
薪
绩
酬
考
主
主
管
管
招聘与培 训经理
• 管理技能：中高层经理、总经理
培训是一项全员的工作，高层提供政策、 方向和支持，培训部提供资源、方法、制 度，各级管理者推动，讲师有效组织培训， 员工积极参与，这样才能真正有效推动培 训工作，提高培训有效性。
培训学院 院长
研发中心
教师训练 中心
培训管理 中心
人才测评 中心
考试中心
E-learning
教材研发 课程研发 流程设计 流程制定
TTT培训 外部师资资源 的整合
培训文化 培训组织管理 培训制度 信息管理 技术支持 培训与发展
公司人才理念 人才标准 岗位胜任力模型 能力素质测评 性格测试 职业兴趣测验 领导力测评
培训中心
培训资源建 设与管理
基础行 政工作
日常培训 营运管理
培训责任划分
培训需求调查
培训计 划制定
培训 主管/ 专员
培训实 施推动
培训报名、评估 及考核、归档等
培训责任划分 员工技能管理
培训需 求调查
各级管 理者
实施在 岗培训
培训评估与培 训应用推动
培训责任划分
提供个人 培训需求
按要求参 加培训
基层优秀员工 兼职培训教练
案例：好又多的店教育训练组织图
店长
（督导全店，培训处长）
店教育训练负责人
（整体规划、执行及评 估 ）
服务部门
营运部门
厂商促销人员
课长
（培训部门员工）
处长
（培训课长及组长）
教育训练负责人
（规划、促 销人员的培训 ）
课长/组长
（培训营业员及办事员）
• 店长为整体培训之总督导
• 店教育训练负责人为整体培训之主办人 • 每个主管皆有培训属下之责任 • 厂商促销人员也须参与店的训练
•负责企业内部培训师管理制度的建立与完善； •负责企业培训课程体系的建立与完善； •负责企业培训教材体系的建立与开发； •负责内部培训师的开发、培养、激励与考核； •内部培训师的等级评定与管理； •与外部培训机构建立良好的关系，积累培训资 源。 •建立适合企业发展的人才培训机制，
企业培训学院的建组立织高效机的构培训组织