浅谈微博时代的奢侈品营销

比其他各产品的网上营销都更具有优势，利用因特网进行营 销可以适应越来越个性化的旅游客源市场需求，国际互联网 络的自身特点决定了它与旅游业有着本质的密切关联，网络 运用在旅游业的营销中，是高新科技和行业发展之间的完美 结合。因而在实践中更是备受推崇和青睐，发展非常迅速。现 在世界著名的大旅行社、酒店集团基本都自建或加入了一定 的旅游网络，营销自己的产品。各国各地区的旅游政府组织也 纷纷上网，进行旅游地营销。根据“网上闲暇旅行”的报告， 2010 年“在线旅行预定”的市场潜力达到 200 亿美元左右。如 此巨大的市场潜力使得旅游业成为目前网络空间中一股十分 活跃的力量，旅游业传统的中介机构— ——旅行社的传统功能 已经逐渐弱化，以网络为中介和手段的网络营销已经成为新 世纪旅游业发展的一个重要趋势。
四、小结
随着数字时代的来临，网络的普及让奢侈品走近了微博营 销的队伍。今天虽然还没有很成功的营销模式出现，但是奢侈 品在网络中的现实意义趋显重要，并正在与技术同步发展着， 它的前景值得期待。
参考文献： 1.郭 君，苏勇.中国奢侈品消费行为实证研究市场营销 [J].管理评论，2007，19（9）：8-14 2.李长江，汪艳霞.浅析奢侈品的营销策略[J].商业时代， 2006，（26）：32-33 3.白晓晴.微博互动营销的优势及策略分析[J].企业技术开 发，2010，29（10）：20-21 4.李圆，鲁鲁修.微博营销的魅力[J].市场营销案例，2010， （7）：13-16
三、奢侈品微博营销的建议
从奢侈品微博营销的现状和优势分析中，笔者根据其优 势及一些发展中可能出现的问题提出了一些建议：
1.企业应加强信息传播可控性管理 微博信息传播速度加快给企业的品牌管理带来了新的问 题，随着微博上信息传播可控性管理难度加大，一度失控的信 息传播局面有可能给企业难以负载的影响。企业要真正发挥 微博平台的营销价值，弱化负面信息流对品牌和网络新闻给
二、我国旅游网络营销问题表现
由于网络营销观念在我国旅游业的引入时间较短，再加
企业带来的反向冲击，必须认真为消费者解释负面消息的原 因。加强信息传播可控性管理，把不利于品牌发展的负面评论 的影响降到最低。
2.企业要注重利用微博平台创建品牌人格 所谓的品牌人格就是将品牌的性格塑造得跟人一样，一 个对社会公德、消费导向等有正面影响的“正义”性格。人格化 了的品牌，会形成良好的企业形象、品牌魅力，从而带来更多 正面的品牌效应。在微博营销对奢侈品品牌中国市场影响意 义的一次采访中，严骏这样说道“对奢侈品品牌而言……更重 要的是创建大型粉丝部落并在该网络群体中突出自身与众不 同的卓越品牌人格。”品牌人格犹如企业人格的外化表现，微 博的平台让粉丝部落在加速建设品牌人格方面起到推动作 用。 3.企业要利用微博建立粉丝群体自发推荐的现实意义 微博的互动魅力在商业及专业人士之间都达成共识，大 部分企业建立微博之初都是希望利用网络收集关注者的建议 和看法，互动在微博的光环下成了它的主要利剑，在挖掘微博 对奢侈品的现实意义中，企业要注重形成消费者对品牌正面 评价，把品牌口碑推荐的影响力作为营销的重心。在世界奢侈 品研究协会的一项调查显示，42%的富裕消费者认为“来自于 可信信息源的排名和评价”是影响其购买决策的最重要的因 素。可见消费者的自发推荐在奢侈品微博营销中的意义。
一、我国发展旅游网络营销的必要性
旅游业一直被认为是对网络最敏感的行业，也是最应该 发展网络营销的行业。旅游产品的不可存储性，要求目的地给 各个行业一个清晰的行业信息和游客信息，以便他们及时调 整价格及市场竞争对策；而旅游业的国际性和区域性，又要求 目的地必须提供当地的可进入条件和特殊要求，因此，旅游业 要求的信息传递方式必须具有异地、全面、快速、方便等特点。 由此可见，旅游业自身的特点和发展说明旅游产品网上营销
微博，即“微型博客（micro-bloging）”的简称，以 140 字 互便捷、个性色彩浓厚等优势。
左右的文字更新信息，并实现即时分享，是一个基于用户关系
奢侈品商家利用微博可以让消费者了解最新资讯和信息
的信息分享、传播以及获取平台。而微博营销则是基于这一平 的同时，自己决定去关注哪些品牌、品牌的哪些方面。并通过
44 现代营销
加入到微博的队伍中来，就用着简短的 140 个字体分享资讯， 发布时尚信息，这种以病毒式的传播方式正吸引了奢侈品时 尚高端商业的关注。奢侈品高端时尚人士之间会通过微博等 社交网站进行沟通、交流奢侈品的一些信息。网络微博平台对 于奢侈品品牌传播的作用日趋明显，微博正在以惊人的速度 传播着奢侈品的品牌价值。在这个信息爆炸的时代，奢侈品牌 们正在不断尝试着从海量的信息中突围出来，用有趣的视角 吸引着大众。
4.企业挖掘更多更好且符合自身发展的营销模式 微博的优势让企业纷纷为找出最为适合自身发展的品牌 传播方法论努力，找到一种最符合自身发展且与网络传播特点 结合紧密的营销模式相当重要，微博除了在品牌宣传上做了基 础工作还应该带动一系列的增值服务，比如，品牌及零售商的 微博营销不仅带动了零售业绩，还通过与微博运营商提供企业 定制服务或与第三方开发者合作。微博有成为奢侈品品牌零售 渠道的潜力。
品在微博平台上可以推广的潜在市场，微博市场一旦打开，这 绪抵触。我们一般在时尚杂志中可以看到奢侈品的宣传，虚幻
对奢侈品价值挖掘有更深刻的意义。有学者预测 2011 年是 的图片和硬朗的文字让人们感到无限的距离感。目前，微博已
奢侈品跨入微博营销时代的一年。
一、中国奢侈品微博营销现状
成为继 SNS 网站之后网络广告的战场主场。相比传统的广告 模式，微博内容维护相对简单，具有发布门槛低、实时性强、交
台开展的营销活动。从 2009 年起，“织围脖”迅速在时尚人士 高速的信息共享，发表着个人看法和提出相关建议，这种互动
ห้องสมุดไป่ตู้
中流行起来，微博的用户群正不断扩大，信息内容也在不断增 拉近了消费者和商家的距离，同时增进了品牌的亲切感。奢侈
加。微博鼻祖美国商业网站 Twitter 在短短两年半时间，迅速 品在微博中的行动让人们体会到了生活的趣味，情感的传播，
引言
交网站已经成为消费者获取时尚信息的重要渠道。这是一个
长久以来，奢侈这个字眼在人们的脑中就是那些贵族豪 不容忽视的力量。
门极尽奢华和挥霍生活的代名词。国际上曾给奢侈品下的定
伴随着微博的逐步普及，2010 年开始，奢侈品牌商家也
义是一种非生活必需品，是超出人们生存和发展需要的，具有 独特、稀缺、珍奇等特点的消费品。随着中国经济的发展，中国 的富人群体不断增多，对奢侈品的购买能力也在不断增强。 2009 年中国奢侈品消费总额达到 94 亿美元，占全球市场份额 的 27.5%。据高盛投行预测，未来 5 年内，愿意消费奢侈品的中 国人口将从 4000 万上升到 1.6 亿，如此可观的数据，让各商 家看到了巨大的商机。许多商家除了在传统的实体及电视媒 体做营销活动之外，也把互联网当成重要的营销渠道，根据中 国互联网络信息中心(CNNIC)2010 年报告显示，截至 2010 年 6
[关键词]：旅游业 网络营销 对策
随着互联网的迅猛发展，以因特网为代表的现代网络技 术以其空前的速度席卷全球，目前，网络营销在中国旅游业已 开始起步，并以惊人的速度迅速发展，但与国际发达国家相比 还有较大差距。入世之后，我国旅游业与“与狼共舞”的时代已 经到来，越来越多有实力的外国旅游企业涌入中国市场，利用 其网络优势占领一部分市场份额。为促进我国旅游业持续健 康发展，中国迫切需要探讨旅游业网络营销战略。
浪微博月覆盖人数就达 4400 万，2010 年 7 月，新浪微博产生 的总微博数超过 9000 万，每天产生的微博数超过 300 万，平 均每秒会有近 40 条微博产生。来自艾瑞 IUT 的数据显示， 2010 年 3 月 -2010 年 6 月 ， 国 内 微 博 市 场 月 覆 盖 人 数 从 5452.1 万增长到 10307 万。根据艾瑞咨询的调研数据显示， 2010 年中国网络社区用户正在使用微博的比例达到 71.7%，权 威机构预计，2013 年国内微博市场将进入成熟期。在罗德公关 发布的《2010 年中国奢侈品报告》中，包括微博在内的各类社
市场营销
浅谈微博时代的奢侈品营销
朱蕊 （广西师范大学经济管理学院）
[摘要]：随着中国经济的发展和互联网的普及，奢侈品已不单单局限于传统的市场，在继 SN S 和博客之后，微博已经成为网
络广告的又一新兴战场。由此许多商家瞄准微博这个渠道展开大势营销，奢侈品微博时代已经来临。本文分析了中国奢侈品微
博营销现状的同时，提出了符合中国市场关于奢侈品微博营销的一些建议。 [关键词]：奢侈品 微博营销 建议
现代营销 43
市场营销
我国旅游网络营销发展对策研究
张丽娟 （内蒙古财经学院职业学院）
[摘要]：旅游业一直被认为是对网络最敏感的行业，也是最应该发展网络营销的行业。本文通过对目前我国旅游网络营销存 在的问题的剖析，探讨了如何将网络营销应用于我国旅游业的实践中，提出了若干建设性的对策，以推动促进我国旅游网络营 销的发展。
二、奢侈品微博营销的优势
月，手机网民用户达 2.77 亿，较 2009 年底增加了 4334 万人，
纵观传统媒体，他们习惯使用大量的信息轰炸消费者，本
由于手机网民的快速发展，为微博提供快速发展的平台。2010 以为此行动可以拉拢引诱消费者，事实证明这让很多消费者
年，国内微博客用户规模约 6311 万人。由此可以看出，奢侈 感到厌倦与无趣，这种硬性的灌输信息很可能会让消费者情
积累 1亿多用户，估值则逼近 10 亿美元。在中国，微博刚刚起 以及病毒式的宣传。不断增长的粉丝和他们的建议可以给奢
步但发展惊人，据 2010 年 9 月 9 日新浪发表的国内首份微博 侈品的设计者跟多的灵感。而这其中时间的优势也不容忽视，
市场白皮书—— —《中国微博元年市场白皮书》数据显示，仅新 对于纸质的宣传那更是一种绿色作为。