XX联通分公司先进单位申报事迹材料

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联通分公司政风行风建设先进事迹材料

联通分公司政风行风建设先进事迹材料

联通分公司政风行风建设先进事迹材料中国联合网络通信有限公司市分公司区局(简称联通公司区局)地处区吉祥二路48 号,现有职工196人,其中正式职工163人,劳务工33人。

区局设综合部、形象服务部及、东山、合作、新立堡、惠工五个营销中心,主要负责区域内企业电话客户和城市家庭电话客户的语音、数据、增值业务产品及捆绑产品的销售;客户电话的装机、拆机、移机、维护修障工作;负责区域内新客户、楼宇小区的业务拓展工作。

长期以来,区局坚持加强员工的思想政治教育和员工职业道德建设,区局一直坚持标准化管理,认真落实各项规章制度,建立健全各工种人员的职业道德规范,完善各项内部管理制度和监督制约机制,开展服务意识教育,提高技术业务水平和为客户服务的技能,为用户提供优质的服务。

为进一步树立部门和行业的良好形象,展现联通公司的服务形象,深入贯彻落实科学发展观,以群众满意为标准,以为老百姓办实事为出发点和落脚点,强化服务意识、转变工作作风、提高工作效率和服务质量,切实加强行风建设,为加快老工业城区振兴、构建和谐提供坚强保证。

一直以来,区局切实落实行风建设,参加全区行业单位的评比,积极参与创建政风行风建设先进单位活动。

区局从至今已经连续七年被区委区政府授予行风政风建设先进(标兵)单位称号。

我单位还先后被中省直工委授予先进党支部称号、被区委区政府授予文明单位称号、营销中心线路班被授予市青年文明号称号。

我单位连续多年被联通(原网通)市分市公司评为先进单位、先进党支部、先进团支部、模范职工之家、三八先进集体、安全生产先进(标兵)单位、综合治理先进单位。

在这些荣誉的背后,凝聚着区局全体领导班子成员不懈的努力,凝聚着全体联通人辛勤的汗水。

一、加强领导,强化落实纠风工作是一个全国性的文明创建活动,旨在为广大顾客提供优质服务,促进国家精神文明建设,构建和谐社会发展环境。

因此,区局领导对行风建设工作极其重视,并把此项工作放在首要位置来抓,长年坚持把纠风工作与生产经营工作一起抓。

联通先进单位发言材料

联通先进单位发言材料

联通先进单位发言材料尊敬的评委老师们,各位领导,亲爱的同事们:大家好!我是xxx代表联通先进单位向大家汇报。

首先,请允许我感谢评委老师们和各位领导对我们工作的关心和支持。

联通先进单位是联通集团中的一支突出的力量,是我们集团内部最具活力、最有创造力的单位之一。

今天,我想向大家简单介绍一下我们的工作内容和取得的成绩。

首先,联通先进单位主要负责推动我司业务的发展以及创新,提升公司竞争力。

我们团队以市场需求为导向,不断研发新产品、新技术,提供更优质的服务。

我们注重市场调研,不断了解客户需求和行业动态,积极引入新的技术和理念,推动公司业务的更新迭代。

其次,我们注重团队合作和人才培养。

我们重视知识和人才的共享,通过团队合作和知识交流,打造了一个集思广益、互帮互助的工作氛围。

我们注重员工的培养和成长,为员工提供各种培训和学习机会,帮助他们不断提升自己的专业能力和创新能力。

在过去的一段时间里,联通先进单位取得了一系列的成绩。

一方面,在业务发展方面,我们成功推出了一系列受到市场欢迎的新产品,如X手机、Y套餐等,引领了行业的发展方向。

另一方面,在技术创新方面,我们成功引入了人工智能、物联网等新技术,为用户提供了更智能、更便捷的服务。

同时,在团队建设方面,我们也取得了很大的进展。

通过加强团队之间的沟通和合作,我们成功地解决了各种挑战和困难,在工作中形成了高效的运作模式。

我们还注重培养和激励团队成员,不断激发他们的潜力和创造力,使团队整体发展的同时,每个成员个人能力也得到了提升。

当然,我们取得的成绩远远不能满足我们的要求,还有很多的工作需要做。

我们将继续坚持以用户需求为导向,不断创新和改进,提供更好的服务。

我们也将继续加强团队协作,注重人才培养,使团队不断向前发展。

最后,我代表联通先进单位向大家保证,我们将不负众望,秉持“客户至上、团队共赢、持续创新、追求卓越”的原则,为公司的发展和行业的进步贡献我们的力量。

谢谢大家!。

XX联通分公司先进单位申报事迹材料

XX联通分公司先进单位申报事迹材料

XX联通分公司先进单位申报事迹材料中国联合网络通信集团有限公司于XX年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并而成,在国内31个省和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业,为世界500强企业之一。

中国联通XX县分公司是中国联通县级分公司。

公司现有员工33人,其中大专以上学历25人,员工平均年龄28岁,是一支充满朝气和激情的年轻工作队伍。

XX联通始终坚持“竞争、创新、激情、诚信”的企业文化理念,逐步建设精品网络,不断提高服务水平,满足用户多层次的需求;一直以来,联通分公司全体员工以“人民满意和人民不满意”的服务评价为标准,全心全意为用户提供最优质的服务,精心铸造联通服务品牌工程。

在经营活动中自觉接受社会监督,诚信经营、规范服务、自觉保护消费者合法权益,为此二年来我们制定了诸多切实可行的措施。

一、领导重视、制度健全、长抓不懈近年来,通信企业市场竞争日趋激烈,内部改革不断深化,给职工职业道德建设带来了一定的难度。

公司领导经过深入调查研究,达成共识,认真转变思想观念,在企业改革发展的大环境中,职工职业道德水平的高低直接关系到企业的效益和生死存亡,必须加强职工职业道德建设,才能保证企业持续健康发展。

我公司将遵守职业道德、抓好服务工作作为绩效考核、奖惩的重要指标;编发《联通员工手册》,规范员工行为;结合职工职业道德建设,开展“为用户服务、为经营服务、为窗口服务、为基层服务”活动。

将服务工作作为“一把手”工程来抓。

分管经理随同服务质量督查人员深入一线,走访客户,督导工作,有效促进了服务管理工作,为服务工作奠定了坚实的基础。

为加强管理,分公司从基础抓起,健全考核体系先后下发了《服务质量检查标准》、《关于电话、宽带客户障碍及时修手册》、《营业员考评量化考核办法》、《入户服务人员监督检查办法》、《联通首问负责工作制度》等服务管理制度,使服务工作做到有章可循,有规可依。

联通公司先进事迹(共5篇)

联通公司先进事迹(共5篇)

联通公司先进事迹(共5篇)联通公司先进事迹(共5篇)第1篇联通公司个人先进事迹xx,现任中国联通xx分公司客服10010现场管理,自1991年,一直从事联通寻呼工作,对待工作兢兢业业,认真负责,对待用户热情周到。

因此得到了领导.用户和同事们一致好评。

于年3月,在联通xx分公司客服10010从事现场管理。

工作一年多来,继续秉承认真负责的态度,将用户的问题当作自己的问题,每一件疑难投诉都尽量做到让用户满意,避免了很多越级投诉的产生,为联通公司减少了很多不必要的损失,从而维护了联通公司和客服的自身形象。

一.寻找差距,不断充实自我。

由于之前从事的是寻呼工作,对于联通公司现行的新业务及新规定都掌握的有所欠缺,但现场管理是客服10010的重要岗位,也是维系用户的重要保障。

如果投诉处理的结果令用户不满意,那么用户的满意度和在网率将受到很大的影响。

而投诉的处理很大程度上取决于服务人员的业务知识,服务技巧和自身修养。

因此,扎实的专业知识就变得尤为的重要,哪里有差距,就在哪里补上,哪怕是最基本的内容都要吃透。

在处理投诉中,千方百计满足客户的各种要求和咨询。

并且能够虚心向技术人员请教,刻苦钻研业务书籍,在工作中努力做到“多问.多学.多听”。

从每一件疑难投诉的问题中找到自己业务的不足,尽快找寻解决和改进的方法。

从另一方面,注重学_政治理论和自身的文化修养。

不断的充实和武装的头脑。

从公司的每一个套餐的资费到办理到.手机的三包法,各项法律,法规都认真的学_。

因为只有这样,才能为用户提供更满意的答复。

二.平凡岗位,伟大正寓于其中。

虽然我们很平凡,我们的工作也很平凡。

但伟大正寓于平凡之中,平凡的我们样能做出不平凡的事情。

因为平凡中,我们一样能够用心,一样能够奉献,一样能够得到用户满意的笑容金子无论放在哪里都一样会发出耀眼,投目的光芒。

平凡的岗位.平凡的工作,甚至是一个平凡的人,都有着他不平凡的一面。

我们不可能希望每个人都能轰轰烈烈的去成就人生,但兢兢业业.任劳任怨.默默无闻同样可以使你实现自己的价值。

市联通公司先进事迹

市联通公司先进事迹

市联通公司先进事迹背景市联通公司是全国性的电信运营商之一,负责为本市的居民和企业提供全方位的通信服务。

经过多年的发展,市联通公司已经成为本城市最受欢迎的电信服务提供商之一。

公司早在成立之初就铭记“为民服务”的使命,一直以来都以顾客需求为出发点,并不断完善自身的服务和产品。

先进事迹提速降费近年来,市联通公司致力于提升网络带宽的同时,也积极降低用户的资费,以营造更加公平、透明、竞争的市场环境。

在该方面,市联通公司进行了多项重要举措:•较早地推出“网龄超12月可办理公益流量包”等符合用户利益的优惠活动;•逐步将普及推广的宽带速率提升至100M、200M甚至500M等高速宽带,以确保用户的上网体验;•充分借助新型技术如5G、光纤等,加速网络覆盖升级,让更多消费者享受到高质量通信服务,同时逐步压缩运营成本;•减少服务门槛,优化服务流程,提高服务效率,以让客户在“不折腾”的前提下得到更好的体验。

这些措施对于不少用户来说极为有效,大幅降低了家庭的通信费用,同时提供了更加可靠、便捷的通信服务。

科技创新市联通公司在通信技术创新方面也有着显著的发展。

一方面,公司积极探索新的通信技术,推进5G等新型技术的研发,改善市场结构;另一方面,公司通过引进前沿科技手段,大力提升管理效率和运营效益。

在此方面,市联通公司做出的努力主要包括:•推广“物联网+云平台+应用平台”等新型应用,使得公司更加快速、直接地了解消费者量需求和反馈;•利用大数据、人工智能等技术,不断提升运营效率,降低服务成本;•投资大型的科技研发中心,为通信科技的发展做出汗水和贡献。

社会担当市联通公司一直把社会责任视为企业发展的基石,在多项公益活动中发挥了领先的作用。

近年来,公司主要在以下方面做出了积极贡献:•推行绿色环保运营方式,促进节能减排,倡导节约资源和环境保护;•积极参与扶贫脱贫等公益活动,为路途艰难的人民提供便利和帮助;•捐款建设学校、医院、社区文化活动中心等,积极推进社区服务发展。

联通先进集体申报材料范文

联通先进集体申报材料范文

联通先进集体申报材料范文一、引言在我公司全体员工的共同努力下,我们成功取得了一系列突出的成果和荣誉。

作为一个高效团队,我们意识到我们的努力值得被更多人认可和了解。

因此,我们决定申报先进集体。

本文旨在全面、详细、完整地介绍我们团队的优势、业绩、贡献和创新,以期能够得到先进集体的认可和表彰。

二、团队背景2.1 公司概况我公司是一家国内知名的电信运营商,致力于为广大用户提供高品质、高效率的通信服务。

公司成立以来,始终秉承“客户至上、团队合作、追求卓越、诚信服务”的理念,不断创新与发展。

2.2 团队组成我们的团队由一群充满激情、责任感强的专业人士组成。

团队成员来自不同领域,并拥有丰富的行业经验和专业技能。

我们相互之间互补,并能够紧密协作,共同实现团队的目标。

三、团队优势我们的团队凭借以下优势在公司和行业内取得了显著的成绩:3.1 卓越的团队合作能力我们坚信团队合作的力量。

在工作中,我们注重信息共享和相互协作,建立了紧密的合作关系。

通过定期的团队会议和交流,我们能够及时解决问题、分享经验和启发思维,从而使团队更加高效运作。

3.2 优秀的项目管理能力我们注重项目管理,在每个项目中都能做到有效规划、有序执行、全程监控。

我们拥有一套完善的项目管理方法论,能够高效地应对各种挑战和风险。

通过项目的持续追踪和评估,我们能够及时调整项目方向,确保项目能够按时交付。

3.3 强大的技术实力作为一家技术驱动型企业,我们注重技术创新和研发能力的提升。

团队成员具备丰富的技术知识和实战经验,在技术难题上能够迅速找到解决方案。

我们积极学习新技术,与时俱进,并在实践中不断积累经验,以更好地服务客户和推动公司发展。

3.4 积极的学习氛围我们鼓励团队成员不断学习和成长。

我们定期组织各种培训和学习交流活动,为员工提供广阔的学习空间。

同时,我们也积极支持团队成员参加行业会议和研讨会,与同行业的专家学者互动交流,拓宽视野和知识面。

四、团队业绩和贡献4.1 业绩突出在过去一年中,我们团队在公司的战略部署中取得了一系列的突出业绩。

联通公司先进集体先进事迹材料

联通公司先进集体先进事迹材料

联通公司先进集体先进事迹材料
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;. 马鞍山市联通公司在马鞍山市委、市政府和省公司的领导下,以***理论和三个代表
重要思想为指导,认真践行科学发展观,全面贯彻落实国家、省、市关于通信工作的各项方针政策和法律法规,以全心全意为广大客户服务为出发点,本着努力构建和谐社会的原则,积极开展生产经营工作,圆满完成了公司的各项目标和任务,取得了较好的成绩。

一、坚持创新发展之路,全面提升服务质量马鞍山联通公司自09年正式开通运营起,在市委市政府的关心支持和社会各界的帮助下,依靠全体员工的共同努力,经过十年的努力拼搏,从无到有,从小到大,到目前,已经形成覆盖全市城乡各地的通信网络;主营业务由单一语音业务发展到全业务服务;现有各类用户约20万户;年通信服务收入逾亿元。

分公司自组建以来完成投资总额3.4亿多元,累计完成收入8.1亿元,实现利税2.6千万元,收入和利税年均增长10%以上。

多次被省公司树为全省系统内标兵单位,也受到联通总部表彰,被评为全国先进市级分公司。

十年来,公司始终本着创新发展、服务于民、服务于社会的经营理念,不断加大投资力度,整合现有资源,推出可供选择的多种业务,不断下调各项通信服务费用,使移动通信服务成为了普通百姓的日常消费品,极大地方便了广大马鞍山市民的日常生活;对马鞍山经济社会的发展做出了一定贡献。

通信公司先进集体事迹材料参考范文

通信公司先进集体事迹材料参考范文

通信公司先进集体事迹材料参考范文Reference model of advanced collective story materials of communication company编订:JinTai College通信公司先进集体事迹材料参考范文小泰温馨提示:事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气,表彰先进,推动工作,对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料,属于事务公文。

本文档根据事迹材料内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。

xx是一片红色的土地,是将军的故乡,红军的摇篮。

全县1612平方公里,人口不足33万人。

近年来,xx通信分公司牢固树立改革、创新、服务、发展的工作思路,认真贯彻xx大、xx届三中全会精神和“三个代表”重要思想,围绕企业改革与发展两个中心,解放思想,转变观念,在发展中继承,在继承中创新,在创新中提高,以打造优秀服务团队、创通信服务品牌、建一流现代企业的精神面貌,坚持服务客户、服务社会、服务地方经济发展,两个文明建设齐头并进,公司基础管理、企业改革、通信建设、业务发展中各方面工作步入良性发展轨道,取得了显著成效。

一、把握历史机遇抓建设,构筑通信发展新蓝图近年来,xx通信抢抓机遇,加快建设,加快发展,大力推进信息化建设,不遗余力地推进通信网向综合化、宽带化、智能化方向发展,建成了全市一流的融语音、数据、图像为一体的高水准的电视电话会议室,互联网数据、来电显示、小灵通等通信新业务在山区小县得到广泛应用。

几年来,我们累计投入建设资金近亿元,全县197个行政村实现了村村通电话,纵横交错,遍布乡城的高科技通信网已悄然建成,公司各项业务发展呈现出稳步增长态势。

截止目前,固定电话交换机总容量已达到近4.4万门,固定电话用户到达 3.98万户,电话普及率为10.94%;长途电路达到2180条,农话光缆总长达到205皮长公里,农话中继电路达到660条,乡村电话杆线总长达到1788公里,乡镇通话率达100%,自然村通话达到80%;通信业务收入达到2100万元;adsl宽带及小灵通在城区得到广泛应用;在基础建设方面,xx分公司先后投入1800多万元,兴建了9000平房米的通信综合楼,新建了14个农村支局生产楼,自此,破旧、低矮、阴暗、潮湿与现代通信不相匹配的通信生产用房彻底得到改造,办公环境有了明显改善。

通信公司先进单位事迹

通信公司先进单位事迹

通信公司先进单位事迹我来介绍一下我们所属的通信公司的先进单位事迹。

作为一家通信公司,我们一直以来都非常注重技术创新和服务质量的提升。

在这个行业中,我们也被评为许多荣誉称号,其中最引人注目的就是我们的先进单位称号。

先进单位是通信公司在服务、管理和技术方面表现突出,取得显著成绩的集体。

获得这个称号不仅是对我们通信公司的肯定,也是对我们每个员工的鞭策和激励。

下面,我将从几个方面介绍我们通信公司的先进单位事迹。

一、服务质量我们通信公司一直秉承“顾客至上”的服务理念。

在以往的服务工作中,我们收到一些用户关于通信质量方面的投诉。

经过公司领导的关心和支持,我们决定从服务质量的提升入手,用实际行动回报用户。

我们通过加强服务意识的教育和培训,增加专职客服人员的数量,建立了完善的用户投诉处理机制等措施,使用户反映的问题得到及时解决,进而提高用户的满意度。

在服务方面,我们特别注重对用户需求的了解和理解,针对不同用户的需求和特点,开发了各种优质的产品和服务,比如亲情卡、畅爽卡、流量包等等,为用户提供更加个性化、贴心化的服务。

二、管理制度我们通信公司的管理制度非常严谨,主要体现在以下几个方面:1. 打造高效团队,优化流程我们制定了各种操作规程和流程,用科学的管理方式来规范员工的工作,提高工作效率。

同时,我们也不断优化流程,通过信息化手段,加快了决策速度和工作进度,提高了整体的运营效率。

2. 完善奖惩制度,激励员工积极性我们设置了各种奖励制度,比如优秀员工奖,出色团队奖,表彰年度最佳业务员等。

这些奖惩制度的实施充分激发了员工的积极性和创造性,使公司的经营效益得到了进一步提升。

三、技术创新通信行业相对于其他行业来说更加科技化,因此技术创新是我们通信公司不断发展的关键。

我们一直注重技术研发和创新,通过不断引进新技术、新产品,不断提升公司的核心竞争力。

我们推广了全球领先的5G技术,使用户能够更加便捷、稳定地享受高速网络体验;引进了先进的小区智能管控系统,提升了管理效率和管理水平;开展了大规模的物联网应用,为用户提供全新的智能生活方式。

通信分公司先进集体事迹材料

通信分公司先进集体事迹材料

通信分公司先进集体事迹材料第一篇:通信分公司先进集体事迹材料文章标题:通信分公司先进集体事迹材料新时期的劳动者wnfXX通信分公司营业二班是XX通信企业的一个重要窗口,她们主要负责装、移、修、程控新业务、数据业务等各类通信服务。

该班以“诚信服务,客户至上”为宗旨,全心全意为客户服务,为公司树立了良好的社会形象。

从提高业务水平做起,内强素质。

随着消费者自我保护意识的不断提高,通信服务成为社会关注的焦点。

为了切实保证用户的利益不受侵害,针对服务上的不足,该营业班从自身做起,组织营业人员开展学习、讨论、谈心活动。

通过活动提高了营业人员的服务态度和服务水平,营业厅内形成了来有迎声、去有送声、用语规范、文明礼貌的良好氛围,杜绝了“生、冷、硬、顶”现象的发生。

一次,一用户话费有疑义来到营业厅咨询。

面对营业员一遍遍的解释,该用户神情漠然,继而破口大骂。

被骂的营业员眼中含着泪水,仍坚持把用户请到接待室里,一项项核对用户话费,直到该用户满意为止。

该用户临走时在营业厅的意见簿上写下了“通信公司服务真好”的留言。

正是由于营业员们以铁的纪律和高尚的情操严格要求自己,给用户留下了美好的印象,让用户真正找到了当上帝的感觉,新县通信分公司的社会满意度不断攀升。

随着通信资费结构性调整不断加大,用户咨询资费政策及业务手续等越来越多,这就给营业人员提出了更高的要求。

为给用户满意的答复,营业员们制定了学习制度和计划,加强了对业务知识的学习,把用户关心的业务资费和如何办理业务作为重点,采取了边学习边探讨的办法,加深对知识的理解,做到背诵熟练,运用自如。

对于有争议的问题,她们还向其它县级分公司和上级部门请教,通过学习,其业务素质明显提高。

为了让用户深入了解通信,她们在做好窗口宣传的同时,还积极帮助用户解疑答惑。

一用户在办理来电显示业务后,对电话中的新业务使用费很是不理解,于是跑到营业厅咨询,值班人员向他解释说:“您使用的是来电显示这项新业务,每月需按月缴纳新业务使用费”。

通信公司先进单位事迹材料

通信公司先进单位事迹材料

通信公司先进单位事迹材料我公司所辖六区及三个县〔市〕分公司,现有合同制员工160人,社会化员工420人。

几年来,公司在省公司正确领导和全公司干部员工的共同努力下,以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导,秉承“沟通从心开始〞的效劳理念,依托效劳和业务“双领先〞战略,不断提升效劳水平和网络质量,大力转变工作作风,全面加强班子队伍建设和党风廉政建设,齐心协力,真抓实干,较好地完成了各项工作任务。

开展诚信效劳树立金牌形象公司用实际行动树立诚信效劳的金牌形象。

通过新闻媒体向全社会公开效劳承诺,虚心接受社会监督,特别是将“话费误差,双倍返还〞效劳承诺,利用报纸、电视、播送等多种形式向社会公示,提高计费准确度。

开展“满意百分百〞活动,倾听客户心声,表达诚信效劳,共有10万名客户参与营业厅答卷活动,其中880位客户接受了电话调查,收集有效合理化建议120条。

还在火车站投资兴建客户乘车绿色通道,方便客户出行,每年约有23000人次享受到轻松便捷的乘车效劳。

曾连续多年推行社会监督员制度,聘请市人大、政协、消协等单位的社会各届人士为社会监督员,让他们以普通消费者的身份体验和监督通信效劳,提意见,说建议。

为使集团客户节约信息化本钱,公司一直致力于以移动信息化解决方案效劳于政府和行业,以完善的技术方案推进政务信息化和行业信息化建设,先后与煤矿平安监察局、大唐热电、大商集团新玛特购物中心等实现了行业信息化应用,把移动通信所具有的信息传递的即时性和准确性赋予了各行各业,企业运营的本钱有效地降低,工作效率大大提高。

打造精品网络保障通信畅通我公司不断加大对网络根底设施的投入,目前,网络规模由2022年160个基站增加到2022年269个基站,村屯覆盖率已到达98%以上。

几年来,公司一直以“打造精品网络〞为目标,屡次开展网络优化、网络会战、网络信号普查等活动,明确各种规章制度和流程,完善互联互通管理的预警机制,使网间通信质量不断上升,为实现精品通信网络奠定了坚实的根底。

联通先进单位发言材料

联通先进单位发言材料

联通先进单位发言材料尊敬的领导、各位同事:大家好!我很荣幸能够在这个重要的场合发表演讲,今天我将向大家介绍我们所在的单位——联通先进单位,并分享一些关于它的信息。

联通先进单位作为中国最大的通信运营商之一,有着深厚的历史和雄厚的实力。

我们的使命是为人们提供高效、可靠的通信服务,推动信息化建设和社会进步的发展。

多年来,我们积极探索创新,取得了许多令人瞩目的成就,为我国通信行业的发展做出了巨大贡献。

首先,联通先进单位在技术创新方面取得了突破。

我们拥有先进的网络设施和技术,不断推动通信技术的突破和应用。

例如,在5G技术上,我们率先实现了一系列的创新,使人们的生活更加便捷。

此外,我们还积极开展人工智能、大数据等前沿技术的研发和应用,为实现智慧城市、智能制造等概念提供了强有力的支持。

其次,联通先进单位在品牌建设方面取得了显著成果。

我们一直以来都坚持以用户为中心,提供高品质的服务。

我们不仅建设了稳定、高速的通信网络,还致力于提升客户体验。

通过不断改进和完善服务,我们赢得了广大用户的信任和赞誉。

同时,联通先进单位积极参与公益事业,关注社会责任,致力于推动可持续发展。

我们相关的社会公益项目得到了社会各界的广泛认可和支持。

最后,联通先进单位在员工培养方面也做出了许多努力。

我们坚信员工是企业的宝贵财富,只有有优秀的人才,才能创造出卓越的业绩。

因此,我们注重为员工提供良好的工作环境和发展机会,激励他们不断学习、进步。

在我们的单位里,人们有机会接触到前沿的科技和行业动态,共同探索和研究解决各种问题的新方案。

这种氛围促使员工不断成长,赢得了各界人士的赞许。

总结一下,作为联通先进单位的一员,我为我们所从事的工作感到自豪和骄傲。

我们不仅在技术创新、品牌建设和员工培养等方面取得了可观成绩,而且始终秉持着积极向上、责任心强的价值观,为实现中国通信行业的繁荣和发展做出了不懈的努力。

我们相信,未来的联通先进单位将会更加出色,为人们提供更好的通信服务,为社会进步做出更大的贡献。

通信公司先进单位事迹材料

通信公司先进单位事迹材料

通信公司先进单位事迹材料在当今数字化飞速发展的时代,通信行业作为信息传递的关键桥梁,发挥着至关重要的作用。

在众多通信公司中,有这样一家单位,以其卓越的表现、创新的理念和不懈的努力,成为行业内的佼佼者,它就是_____通信公司。

_____通信公司成立于_____年,多年来一直致力于为广大用户提供优质、高效、便捷的通信服务。

从成立之初的小规模企业,发展到如今拥有庞大用户群体和广泛业务覆盖的知名通信公司,其背后是全体员工的共同努力和不懈追求。

一、技术创新引领发展作为一家通信公司,技术创新是其核心竞争力。

_____通信公司始终高度重视技术研发和创新,不断加大投入,培养和引进优秀的技术人才,组建了一支高素质、专业化的技术研发团队。

在移动通信领域,公司积极参与 5G 技术的研发和应用推广。

通过与国内外知名通信企业和科研机构合作,不断攻克技术难题,率先在部分地区实现了 5G 网络的覆盖,并推出了一系列基于 5G 技术的创新应用,如高清视频通话、智能物联网、远程医疗等,为用户带来了前所未有的通信体验。

在宽带通信方面,公司不断提升网络带宽和稳定性,推出了高速光纤宽带服务,满足了用户对于高清视频播放、在线游戏、大数据传输等方面的需求。

同时,公司还积极探索宽带网络与智能家居的融合,为用户打造更加智能化、便捷化的生活环境。

二、优质服务赢得用户“用户至上,服务第一”是_____通信公司始终坚持的经营理念。

为了给用户提供优质的服务,公司建立了完善的客户服务体系,从售前咨询、售中服务到售后支持,为用户提供全方位、全过程的贴心服务。

公司设立了专门的客服热线,用户可以随时拨打咨询问题和寻求帮助。

客服人员经过专业培训,具备良好的业务素质和服务态度,能够及时、准确地为用户解答疑问和处理问题。

同时,公司还通过在线客服、社交媒体等多种渠道,与用户保持密切沟通,及时了解用户需求和反馈,不断改进服务质量。

为了方便用户办理业务,公司在各地设立了众多的营业网点,提供便捷的业务办理服务。

联通公司先进单位申报事迹材料

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联通公司先进单位申报事迹材料
我国联合网络通讯集团有限公司(简称我国联通)于2009年1月6日在原我国网通和原我国联通的基础上兼并而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是我国仅有一家一起在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业,为国际500强企业之一。

我国联通XX县分公司(简称XX联通)是我国联通县级分公司。

公司现有员工33人,其间大专以上学历25人,员工平均年龄28岁,是一支充溢奋发向上和热情的年青作业部队。

XX联通一直坚持竞赛、立异、热情、诚信的企业文化理念,逐渐建造精品网络,不断提高效劳水平,满意用户多层次的需求;一直以来,联通分公司整体员工以公民满意和公民不满意的效劳点评为标准,一心一意为用户供给最优质的效劳,精心铸造联通效劳品牌工程。

在运营活动中自觉承受社会监督,诚信运营、标准效劳、自觉维护顾客合法权益,为此二年来咱们拟定了许多切实可行的办法。

一、领导注重、准则健全、长抓不懈近年来,通讯企业市场竞赛日趋激烈,内部变革不断深化,给员工职业道德建造带来了必定的难度。

公司领导通过深化调查研究,达到一致,仔细改变思想观念,在企业变革开展的大环境中,员工职业道德水平的凹凸直接关系到企业的效益和生死存亡...阅览完好文章将扣除您 1 点积分,确定要阅读吗?
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联通优秀企业推荐信范文

联通优秀企业推荐信范文

我谨以此信向您强烈推荐中国联合网络通信有限公司(以下简称“联通”)作为2023年度优秀企业的候选人。

联通作为中国通信行业的领军企业,凭借其卓越的企业文化、创新的技术实力、卓越的客户服务以及显著的业绩表现,当之无愧地成为本年度优秀企业的代表。

一、卓越的企业文化联通始终秉持“以人为本,诚信服务”的企业文化,积极践行社会主义核心价值观,努力构建和谐企业。

公司注重员工培训与发展,营造了公平竞争、团结协作的工作氛围。

在企业文化的影响下,联通员工形成了高度的责任感和使命感,为公司的持续发展奠定了坚实基础。

二、创新的技术实力联通在技术创新方面始终走在行业前列,不断推出具有自主知识产权的核心技术。

近年来,联通加大研发投入,成功研发了5G、物联网、云计算、大数据等前沿技术,为公司业务发展提供了强有力的技术支撑。

此外,联通还积极推动网络优化和升级,为用户提供更加优质、高效、便捷的通信服务。

三、卓越的客户服务联通始终将客户放在首位,以客户需求为导向,不断提升服务质量。

公司通过线上线下相结合的服务渠道,为客户提供全方位、全天候的贴心服务。

在“互联网+”时代,联通积极探索新型服务模式,为客户提供个性化、定制化的通信解决方案。

联通的服务赢得了广大用户的信赖和好评,为企业赢得了良好的口碑。

四、显著的业绩表现在过去的一年里,联通业绩再创新高。

公司积极拓展业务领域,推动业务多元化发展。

在5G、物联网、云计算等领域,联通取得了显著的市场份额和业绩。

同时,联通还积极响应国家政策,参与国家重大项目建设,为我国经济社会发展做出了积极贡献。

综上所述,联通在企业文化、技术创新、客户服务以及业绩表现等方面均具有显著优势,符合2023年度优秀企业的评选标准。

在此,我郑重向评审委员会推荐联通,相信联通必将在未来的发展中再创辉煌。

敬请评审委员会予以考虑,期待联通获得2023年度优秀企业的荣誉。

此致敬礼!推荐人:[您的姓名]职务:[您的职务]单位:[您的单位]联系方式:[您的联系方式]日期:[日期]。

市联通公司先进事迹

市联通公司先进事迹

市联通公司先进事迹
市联通公司的先进事迹是多方面的,以下仅列举部分:
1. 技术创新:市联通公司在通信领域积极推动技术创新,不断引进和应用先进的通信
技术。

他们致力于研发和推广5G技术,提供更快速、更可靠的通信服务,为社会发展和企业创新提供强有力的支撑。

2. 宽带网络建设:市联通公司在宽带网络建设方面表现出色,为广大用户提供高速、
稳定的网络连接。

他们积极推进光纤到户工程,让更多用户享受到宽带网络的便利,
推动数字经济的发展。

3. 社会责任:市联通公司注重社会责任,积极参与公益事业。

他们开展各种公益活动,如为贫困地区学校捐赠电脑及网络设备,为残疾人提供免费通信服务等,为社会做出
了积极的贡献。

4. 客户服务:市联通公司一直以来重视客户服务,不断提升用户体验。

他们构建了一
套完整的客户服务体系,提供全天候、全方位的技术支持和服务咨询,让用户享受到
优质的通信服务。

以上是市联通公司的一些先进事迹,这些事迹体现了他们在技术创新、网络建设、社
会责任和客户服务等方面的积极贡献,对于推动通信行业的发展和社会的进步都起到
了重要的作用。

联通先进集体申报材料范文

联通先进集体申报材料范文

联通先进集体申报材料范文在联通企业中,先进集体是一个非常重要的荣誉称号,代表着该集体在团队合作、业务发展、社会责任等方面取得了卓越的成绩并取得了广泛的认可。

下面是联通先进集体申报材料的范文,旨在向社会展示联通企业的优秀实践和良好形象。

申报材料一:团队合作联通企业在团队合作方面一直表现出色。

从员工之间的互助和支持开始,团队凝聚力日益增强,每个人都愿意付出更多的努力为实现公司的目标做出贡献。

在工作中,各部门之间的紧密合作使得业务的流程更加顺畅,从而可以更快地为客户提供更好的服务。

此外,联通企业还积极鼓励员工之间的知识共享和经验交流,通过内部培训、讲座和学术研究等形式,深化员工之间的交流和理解,提高公司整体的协作效率。

申报材料二:业务发展联通企业在业务发展方面也取得了令人瞩目的成就。

近年来,企业不断改进产品和服务,并主动适应市场需求和变化,推出了多个新产品,以适应不同客户的需求。

在这种背景下,联通企业的客户群逐渐扩大,业务收入逐年攀升。

同时,企业在技术上也不断创新。

例如,通过5G 技术的应用,企业构建起了更加智慧的网络体系,打造更加优质的服务体验,进一步巩固了品牌在业内的领导地位。

申报材料三:社会责任作为一个有着强烈社会责任感的企业,联通企业一直推行着多项公益活动,积极参与各种社会事务,并取得了显著的成效。

例如,联通企业在对国家网络安全的保护方面发挥了重要作用。

此外,企业也积极投身于国内和国际爱心捐助、环保和反腐倡导等多个领域,表现出了一家成熟、有影响力的企业该有的公民态度。

总结起来,联通企业在团队合作、业务发展和社会责任上都取得了卓越的成就。

作为社会责任感强烈的企业,在未来,联通企业将继续秉持为客户提供最优质的服务,促进员工的发展,坚定做好企业公民的重任,推动中国通信行业的发展,为建设未来更加美好的世界贡献自己的力量。

网通分公司先进集体事迹

网通分公司先进集体事迹

网通分公司先进集体事迹第一篇:通分公司先进集体事迹谱写青春乐章争创明行业*县通分公司营业二班事迹材料*县通分公司营业二班位于*县城潢河北路长潭新城区。

营业二班担负着全县4万多客户电话的装、拆、移机受理及党、政、军等重要客户的通信服务工作,集客户交费、卡类业务、数据业务等业务受理的综合型服务窗口。

近年来,随着市场竞争的加剧,*县通分公司营业二班狠抓服务规化、标准化建设,全面提高员工队伍综合素质,他们牢固树立"客户至上,用心服务"的理念,以客户满意为目标,以优质高效的通服务在竞争中赢得了市场、赢得了客户,取得了显著的经济效益和社会效益,服务质量和服务水平有了显著提升,受到了社会各界的一致评。

2022年6月,*县通分公司长潭营业厅(营业二班)荣获信阳市总工会授予“五一劳动奖状”荣誉称号。

营业二班共有7名员工,其中有6名女职工,平均年龄不到30岁,她们在工作和生活上相互学习和帮助,融洽得就像是一个大家庭。

营业窗口是通信公司的前沿阵地,也是通信企业一个对外宣传的窗口,服务工作的做得与坏、优与差直接影响到企业形象和声誉,是客户对通信工作评价的一个晴雨表,一直以来是社会各界广泛关注的焦点。

俗话说没有规矩,不成方圆。

为了立足高起点,达到高水平,营业二班狠抓制度建设,并将其作为一项基础性工作贯彻于服务工作的各个环节,使服务工作标准化和规化。

几年来,她们建立了以服务质量、工作数量、班组管理三大内容为主体的综合考评体系,她们认真学习了《营业厅管理办法》和《星级营业厅标准及营业员行为规》等服务规章制度;在工作中,他们始终坚持高标准严格要求自己,从细节入手,从小事做起,强化营业员用心、用脑、用情,时刻牢记“客户至上、用心服务”的服务理念,心系客户;她们不仅实行了“八统一”,即统一用语、统一服装、统一淡妆上岗、统一发型、统一头饰、统一姿态、统一工号牌、统一摆放物品,还特别强调站立、微笑服务,从每一个细节上为客户提供真诚服务。

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XX联通分公司先进单位申报事迹材料
中国联合网络通信集团有限公司于XX年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并而成,在国内31个省和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业,为世界500强企业之一。

中国联通XX县分公司是中国联通县级分公司。

公司现有员工33人,其中大专以上学历25人,员工平均年龄28岁,是一支充满朝气和激情的年轻工作队伍。

XX联通始终坚持“竞争、创新、激情、诚信”的企业文化理念,逐步建设精品网络,不断提高服务水平,满足用户多层次的需求;一直以来,联通分公司全体员工以“人民满意和人民不满意”的服务评价为标准,全心全意为用户提供最优质的服务,精心铸造联通服务品牌工程。

在经营活动中自觉接受社会监督,诚信经营、规范服务、自觉保护消费者合法权益,为此二年来我们制定了诸多切实可行的措施。

一、领导重视、制度健全、长抓不懈
近年来,通信企业市场竞争日趋激烈,内部改革不断深化,给职工职业道德建设带来了一定的难度。

公司领导经过深入调查研究,达成共识,认真转变思想观念,在企业改革发展的大环境中,职工职业道德水平的高低直接关系到企业的效益和生死存亡,必须加强职工职业道德建设,才能保证
企业持续健康发展。

我公司将遵守职业道德、抓好服务工作作为绩效考核、奖惩的重要指标;编发《联通员工手册》,规范员工行为;结合职工职业道德建设,开展“为用户服务、为经营服务、为窗口服务、为基层服务”活动。

将服务工作作为“一把手”工程来抓。

分管经理随同服务质量督查人员深入一线,走访客户,督导工作,有效促进了服务管理工作,为服务工作奠定了坚实的基础。

为加强管理,分公司从基础抓起,健全考核体系先后下发了《服务质量检查标准》、《关于电话、宽带客户障碍及时修手册》、《营业员考评量化考核办法》、《入户服务人员监督检查办法》、《联通首问负责工作制度》等服务管理制度,使服务工作做到有章可循,有规可依。

二、全程服务、首问负责,实施全程全员服务体系。

抓服务源头:从营业受理上,大力实施文明窗口服务,严格推行“规范化服务”,严守服务承诺和文明服务公约。

对营业受理的装、移、修以及客户投诉、咨询由营业窗口负责服务到底。

在服务源头上让客户找到真正上帝的感觉,为客户提供一流的服务。

抓入户服务:严格推行入户规范化服务,入户工作人员必须严格做到预约服务制,为入户员工印制了服务名片,方便了客户与服务人员直接联系,提高了服务效率和水平。

抓服务支撑:对于涉及到服务的诉求进行全程支撑,要
求运维部门牢固存树立“运维就是经营,运维就是服务“的服务大局观念,为客户提供强有力的网络技术支撑,为前台提供积极主动的后勤保障和管理支撑。

抓行管服务:坚持公司领导和中层管理人员直接参与和处理客户投诉受理制度。

开展了每周总经理接待日,开通了服务监督电话,每天分管领导通过办公网和ESS系统对服务工单进行实时跟踪监督和提醒,杜绝超时服务现象的发生。

抓全员服务:全员实行“首问责任制”为了使这一制度得到真正贯彻落实,服务督查人员利用员工不熟的号码进行模拟客户投诉,对员工进行暗查暗访并录音,对于客户投诉推诿扯皮者严肃处理,使全体员工绷紧服务弦。

抓线路服务:我公司一直把线路整治作为提高服务质量,降低客户投诉的重要环节来抓。

公司领导带头,行管人员参加,将业务营销与整治并举,走街串巷,进行线路整治和走访客户活动,全力根治线路杂乱、搭挂、交越、老化等现状,使全县百门障碍历时大幅下降,有效地降低了客户的投诉率。

抓便民服务:我公司一直坚持“用户至上、用心服务”的理念,努力使各种服务贴近民众,受到了社会好评。

建立社会监督与内部监督检查相结合、专职与兼职检查相结合、不定期暗访与周期性检查相结合的服务监督机制。

通过报纸和网站向社会公布服务标准、服务承诺,设立服务
监察室,开通10010免费投诉热线和业务受理热线,调整补充社会监督员队伍,强化社会监督机能,形成内外监督检查网络,将通信服务质量置于全社会的监督之下。

进一步落实承诺服务制度,实行有诺必践,违诺必究,优质完善的服务得到了用户的肯定。

三、强化素质、重塑形象
为规范服务人员行为、提高人员素质,公司经常组织入户和窗口服务人员进行专业培训和学习,强化服务人员的规范化服务意识,转变了工作作风。

四、合法经营公平竞争
我公司在经营中严格执行资费标准,不乱涨价、乱收费、乱降价,实行全月交费制,确保通信网间互联互通,积极配合通信行业主管部门的调查或检查工作,实行责任追究制度,通过大会严肃传达互连互通规定,严格执行信息产业部颁布的《通信建设项目招标投标管理暂行规定》。

五、诚信治企,维护消费者的合法权益
诚信是一个企业的立足之本、兴盛之道,对于服务性行业来说更是如此。

为此,联通公司全体员工始终坚持信誉第一,诚信服务、守法经营。

在诚信服务上坚持公开原则,自觉接受社会监督。

明码标价,严格执行国家规定的各项资费政策。

为使广大客户能够明明白白消费。

六、注重沟通,敢于承责“不要怕投诉要正确看待投诉,敢于承担责任,要
把客户投诉看成好事,变压力为动力”通过客户投诉可以发现服务工作中自已认识不到的缺陷,从而改进服务,更好的为客户提供优质服务。

今后,联通公司将一如既往地把“人民满意和人民不满意”的评价作为监督检验工作的主要方式,进一步提高服务基层、服务群众、服务发展的能力和水平,争创“人民满意单位”,为全县经济社会更好更快发展作出积极努力。

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