标准化体系管理手册

标准化体系管理手册

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1、总则

为规范标准编写的结构而提出编写规则，并作为编写技术和标准的要求。

2、依据：

根据GB/T1.1-2009标准化工作导则第一部分《标准的结构和编写规则》，规定了标准的结构和编写规则，并给出了有关表述的一些样式，并提出了标准编写格式和字体、字号。

3、总则

3.1 要求

标准所规定的条款应明确而无歧义，并且：

——在其范围所规定的界限内按需要力求完整；

——清楚、准确、相互协调；

——充分考虑最新技术水平；

——为未来技术发展提供框架；

——能被未参加标准化编制的专业人员所理解。

3.2 统一性

在每项标准和系列标准内，标准的结构、文本和术语应保持一致。系列标准的结构及其章、条的编号应尽可能相同。类似的条款应使用类似的措辞来表述；相同的条款应使用相同的措辞来表述。

在每项标准或系列标准内，某一给定概念应使用相同的术语。对已已定义的概念应避免使用同义词，每个选用的术语应尽可能只是唯一的含义。

3.3 标准间的协调性

为了达到所有标准整体协调的目的，每项标准应遵照现行基础标准的有关条款，尤其涉及下列方面：

——标注化术语；

——术语的原则和方法；

——量、单位及其符号；

——缩略语；

——参考文献；

——技术说明；

——图示或符号；

此外对于特定的技术领域，还应考虑涉及诸如下列内容的标准中的有关条款：

——极限和配合；

——尺寸公差和测量的不确定度；

——优先数；

——统计方法；

——环境条件和有关试验；

——安全；

——化学。

3.4 标准的适用性应便于实施。计划性应在起草标准之前，应确定预计的结构和内在的关系，尤其应考虑内容的划分。

3.5 采用国际标准

对于等同采用国际标准的文本，其结构应与被采用的国际标准一致。采用国际标准的其他规则应遵照GB/T20000.2。

4、结构和要求

4.1 内容划分

4.1.1 通则

在一般情况下，针对每个标准化对象应编制一项单独的标准，并作为整体出版。标准应该按曾侧名称，层次编号如表一（层次及其名称）。

4.1.2 标准中要素的典型编排按GB/T1.1-2009标准编排。

a)一个完整的产品标准应包括产品分类、技术要求、试验方法、检验规则、标志，也可由若干标准组成。

b)企业可根据顾客要求参照推荐标准、行业标准或地方标准制定企业标准（法律、法规有规定除外），产品标准内容应符合合同环境下的技术要求。

c)为了满足不同用途或经济上的需要，在企业产品标准中可进行分等分级，以满足不同需

要。

表一 层次及其名称

4.2 管理标准编写结构和要求

4.2.1 管理标准的制定，国家已经发布了标准，可以按国家标准统一规定，结合公司的具体实际制定管理标准，一般不应该是经验的描绘，而应是先进管理经验的总结和升华。不断提高企业管理标准水平。 4.2.2 编写格式

管理标准与工作标准结合起来便于进行考核，管理标准的制定有统一的编写要求和批准程序，程序严谨，要求严格。而规章制度一般不像管理标准那样严格，也没有统一要求，内容大多是定性或原则的规定，突出管理方法。

管理标准是根据制度中科学性加以保持，补充和完善，一经发布被代替的规章制度即行废止。

管理标准制定结构、内容：

管理标准一般由概述要求、标准要素、补充要素三部分组成。管理标准的一般构成和编写顺序如下：

标准名称

封面 范围、引用标准 提示的附脚 目次 定义符号缩略语 注 概述要素 前言 标准要素 职责 补充要素

引言 管理内容和方法 采用的说明 首页 报告和记录 的注 标准的附录

每一个管理标准不一定包括上述所示的所有要素。 4.2.3 工作标准编写结构

工作标准一般由概述要素、标准要素、补充要素三部分构成。

工作标准一般构成和编写顺序如下：

标准名称

范围

封面引用标准

目次定义符号缩略语提示的附脚

概述要素前言标准要素职责补充要素注

引言岗位人员基本技能采用的说明

首页工作内容要求和方法的注

检查与考核

标准的附录

4.3 以上规定在执行中可根据具体情况不适宜的提交标准化委员会讨论修改。

以上规定自发布之日起执行。

1、总则

为确保企业标准化管理体系得到有效实施，制定企业标准是标准化管理工作的重要保证，为此特建立以下管理办法。

2、企业标准的制定范围

《中华人民共和国标准化法》对企业标准的制定范围作出规定，《企业标准化管理办法》对这一规定做了具体补充。因此，企业标准制定的范围可分为：

2.1 产品标准

《中华人民共和国标准化法》第十七条规定：“企业生产的产品没有国家标准、行业标准和地方标准的，应当制定相应的企业标准，作为组织生产的依据”。企业生产的产品必须执行相应的标准，无标生产是法律法规所不允许的。凡有强制性的标准企业必须执行。

2.2 生产、技术、经营、管理活动所需的技术标准、管理标准和工作标准。

2.3 设计、采购、工艺、工装、半成品以及服务的技术标准。

2.4 为提高产品质量而制定的企业“内控标准”。

3、企业标准制定修订原则

3.1 贯彻国家和地方有关标准方针、政策、法律、法规、规章和相关标准。

3.2 充分考虑顾客和市场的需求，保证产品质量。

3.3 积极采用国际标准和国外先进标准。

4、制定企业标准的一般程序

4.1 调查研究、收集信息。

4.1.1 针对标准编写的对象，对国内外现状和发展方向要了解其技术水平、产品水平、质量状况、市场占有情况、发展趋势等内容。

4.1.2 有关最新科技成果。

科技成果是制定标准的基础。通过收集国内外有关科技文献及出版物，有关专利和发明方面的信息，产品样本、样机、样品等，从中了解有关科技成果和发展趋势，将其转化为标准。

4.1.3 顾

客需求和

期望。

顾客

的需求和期望是制定企业标准的重要依据。要求可归纳为：性能要求、可信性要求、安全性要求、寿命要求、经济性要求、售后服务、美学等要求。

4.1.4 市场反馈的统计资料和技术数据，进行分析、对比、研究，合理确定标准中的技术指

标。