公关语言

公关语言

第一章公关语言概述

1、“现代语言学之父”瑞士语言学家索绪尔著作《一般语言学教程》

2、公共关系语言艺术：是指在公共关系实践活动中，活动主体在公共关系差不多原则和语言理论的指导下，制造性使用语言而表现出来给人以美好感受并能取得良好成效的各种方法和技巧。

3、公关语言艺术的作用：

畅通信息传递

加深情感沟通

促进关系和谐

激发众行为

第二章公共关系语言的语言基础

语言的共性：

交际工具

约定俗成

持续生成

语言变休

情境变休

地域变体

社会变体

时刻变体

功能变休

汉字的特点

汉字呈方块形状

汉字具有象形性

汉字具有代表性

4、现代汉语词汇中的词语能够分为沿用词、新生词、外来词、行业词、成语和惯用语

第三章公共关系语言理论基础

公共关系语言的逻辑基础

1.、感性认识和理性认识

感性认识的要紧特点：直截了当性和具体性

理性认识的要紧特点：间接性、概括性

概念、判定、推理是思维的差不多形式，也是理性认识的差不多方式

表达概念的形式是语词

2、概念的含义：概念是反映客观对象本质属性的思维形式。

概念是思维的差不多单位，表达概念的语言形式是语词。

3、概念与语词的关系

联系：语词是概念的表达形式，概念是语词的思想内容，任何概念都必须通过语词来表达

区不：

概念与语词不属于同一范畴。（概念是思维的差不多形式）

并非语词都单独表达概念

不同语词表达相同概念

相同语词可表达不同概念

4、明确概念的要紧逻辑方法

定义—划分---限制---概括

5、判定的定义：判定是对客观事物的性质或关系有所确信的思维形式

6、判定与语句的联系与区不

联系：语句是判定的表达形式，判定是语句所表达的思想内容，任何判定都必须通过语句来表达。

区不：

判定与语句属于不同范畴

并非所有的语句都表达判定。

不同的语句表达相同的判定。

相同的语句表达不同的判定。

7、把握好判定的真实性，准确性，恰当性。

8、推理的定义：推理是由一个或几个已知判定推出一个新判定的思维形式。

9、推理的类型：

真实可靠的推理必备两个条件：1、推理的前提必须真实2、推理必须遵守相应规则

10、常用推理规则：

真言三段论的推理规则

每个三段论只能有三个不同的概念

中项在两个前提中至少要周延一次

在前提中不周延的概念到结论中不得周延

假言推理规则

充分条件假言推理

必要条件假方推理

3）选言推理

相容关系的选言推理（只能先否定后确信）

不相容关系的选言推理

11、思维规律

第二节公共关系语言的心理基础

1、心理定势：确实是心理上的“定向趋势”，它是指在一定社会条件下，由人与环境相互作用而显现的心理预备状态。

2、心理定势的特点：自发性、内隐性、稳固性、能动性、规范性、综合性、变化性

3、心理定势的类不：微观心理定势，宏观心理定势，流行心理定势。

第三节公共关系语言的文化基础

1、文化的构成

物质文化

精神文化

行为文化

2、文化与语言的关系：

语言是文化行为的工具

语言是文化传播的载体

语言是文化的表现形式

语言本身确实是一种文化

3、文化背景与语言沟通的关系：语言与文化的相互补充

语言与文化的相互差异

文化差异导致的不同语义

文化差异导致语言不对应

第四章公共关系语言的差不多形式

第五章公共关系语言的应用原则

第一节遵循公共关系的差不多原则

以总原则为指导方针

以实践原则为行为规范

以具体活动原则为准绳

公共关系总原则产生于20世纪30年代，在艾维李和伯内斯的公共关系思想基础之上。1906年在《原则宣言》中提出的公共关系的差不多思想：讲真话

言由旨遣

公共关系语言的应用目的

传播信息（最差不多目标）

联络感情

改变态度（要紧目标）

引起行为（最高目标）

第三节言贵情真

尊重公众

体现真诚

自然得体

第四节言因客异

区不公众的要紧标准

公众的变化过程：非公众，潜在公众，知晓公众行动公众

公众对组织的态度：顺意公众、逆意公众、独立公众

公众对组织的作用：次要公众、边缘公众、首要公众

公众面临的咨询题

公众的差不多需求。

区不公众的要紧内容

区不公从的思想情感

区不公众的同意能力

区不专门公众的心理

第五节言随境迁

语言环境的含义：即言语环境，是指语言交际过程中选择语言符号表达某种特定意义时所依靠的前言后语，上文下文以及与此有关的各种主客观环境因素。

语言环境的要紧特点

语言目的的确定性

语言规范的多变性

言语场合的复杂性

语言形式的多样性

语言环境对表达的作用

为索引语句提供指示对象

补充省略语句表达的内容

能够排除语句本身的歧义

判定语言的表达是否恰当

关心明白得语言表达的含义

能够丰富语言表达的内涵

语言环境对表达的阻碍

阻碍语言表达者的情绪

阻碍表达内容和方式

阻碍体态语言的应用

阻碍语言的表达成效

言随境迁原则的差不多要求

时刻背景的选择与利用：时序、时况、时段、时代、时机

空间背景的选择和利用（空间背景是指语言表达时的具体地点、场合、区域、氛围等因素）

关系环境的选择和利用（关系环境是指语言表达者与同意者与其有关的人物之间的人际关系。）

事缘关系人际背景

地位关系人际背景

业缘关系人际背景

亲疏关系人际背景

4）狭义语境的选择和作用（是指交际双方口头语言表达的前言后语、书面语言表达的上文下文以及表达所涉及的话题背景）

前言后语