不同人群的消费心理分析(完整)

针对的营销思路
2、商品要突出个性
年轻人的消费已经不仅仅是停留在商品的实用性上，还通过消 费彰显自己的个性，获得精神的愉悦与满足。
企业要把握个性差异这一核心，开发具有个性的商品，为品牌 赋予感性力量，从而激发青年人的购买欲望。
针对的营销思路
3、争创名牌
随着经济发展，青年人已从重数量转向重质量和重品牌。一般 而言，品牌是质量的证明。因此，青年人往往追求品牌。名牌 具有明显的竞争优势，能给企业带来巨大的效益。
不同人群的消费心理分析
讲师：XXX
目录
CONTENTS
01 老年人的消费心理 02 中年人的消费心理 03 青年人的消费心理 04 少年儿童的消费心理
1 老年人的消费心理
老年人的特点
近年来，老年人市场愈发被商家重视。 被称之为“银发市场”。以保险行业 为例，平安的平安康寿宝、太平洋的 银发安康都是面对老年人的保险产品。
了解儿童的心理及消费心理就极为重要。儿童一般是指出生的婴儿到11岁年龄阶段的孩子。 儿童的心理发展分为三个阶段：
婴儿期
幼儿期
童年期
儿童的消费心理1
消费中自我意识逐渐明显
随着年龄增长，儿童的消费逐渐摆脱完全由他人帮忙的形式，开始将自己的意识加入到消费活 动中。例如：参与父母的购买决策。
儿童的消费心理2
针对的营销思路
2、商品款式应与老年人明确区别
中年人的喜好，随着年龄增加，逐渐会与老年人趋同。例如，服装方面：简单大方的夹克式样。 但，人都是害怕变老的。尤其是真正在慢慢变老的中年人。 市场中，商家往往将中年人跟老年人划入一类。真正属于中年 人的商品非常少。
针对的营销思路
3、商品介绍以经济实用为主
消费心理3
消费能力强、市场潜力巨大
年轻人已具有独立购买商品的能力，自主消费意识强。 由于经济负担小，消费观念新潮，注重享受和娱乐，往往花着明天的钱圆今天的梦。消费时率 性而为，不愿压抑自己的意愿。 青年消费者，被认为是最强的消费群体。
针对的营销思路
1、力主创新
市场经济时代，商品跟新速度不断加快，必须注重创新，运用 最新的科技开发产品，不断要适应青年人追求时尚与新颖的消 费要求。
消费心理3
消费注重传统，接收新事物慢
中年人不再像青年人一样张扬无忌，也不再完全按照自己的想法去做事，更多地会考虑别人的 看法，以避免别人对自己产生不稳重的印象。
针对的营销思路
1、商品宣传以“物所有值”为重点
中年人的需求，是理性的。重视的是商品是否物有所值。对于 款式等方面只要基本满足即可。 例如购买笔记本电脑，年轻人购买的外观时尚功能先进，中年 人购买的则是性价比。
消费中个性特点逐渐加强
儿童的消费模仿性往往很强，但随着年龄增长，逐渐有了对商品的评价意识，开始强调与众不 同。例如：小孩子说：我才不要跟他们一样的玩具。
儿童的消费心理3
消费情绪趋于稳定
儿童消费情绪极不稳定，往往见什么要什么，父母不给就大哭大闹。但随着年龄的增长，接触 社会环境程度的加深、意志的增强，情绪逐渐趋于稳定。
2、做面向儿童的电视广告。
少年儿童大多喜欢看电视，电视广告是让商品近距离接触孩子的有力武器。
总结
老年人 中年人 青年人
少年 儿童
A
B
C
D
谢谢观看
消费心理3
消费结构发生了改变
老年人岁数大了，生理机能逐渐退化。美食、穿着、其他奢饰品方面等需求日益减少。 一方面，保健食品和医疗用品的支出逐渐增加。 另一方面，在满足个人嗜好和兴趣的支出，也逐渐增加。
消费心理4
较强的补偿消费心理
子女独立、经济压力减小的背景下，一些老年人试图补充年轻时因条件不足未能实现的消费欲望。 在美容美发、穿着打扮、健身娱乐、旅游观光等方面，同样有消费兴趣。
针对的营销思路
2、主打品牌：“孝”
在我国，“孝”和“爱国”是两个无法驳倒的认知。 百善孝为先，是我们的传统美德。在产品的定位、宣传、营销 各环节，突出“孝”字，能吸引子女付费购买。例如脑白金的 营销，看似简单粗暴的广告冲击，除了强化消费者记忆，其实 本质上透出的信息还是：要孝顺，送脑白金。
针对的营销思路
针对的营销思路
1、细分市场
A
B
C
D
衣食住行
针对的营销思路
1、细分市场
例如：
旅行社推出“夕阳红”、“千名老人下江南”等旅游活动，都 深受老年人喜爱。
老年机：诺基亚和爱立信等多家手机巨头均开展有老年机业务。 一些乡镇老年机，丝毫没有任何的品牌可言,这消费者群体也 对品牌没有概念,所以自然进货的成本也很低,有些类似的机型 进货价格甚至30元就能拿到,但是轻轻松松卖199元/299元都没 什么问题。
少年的消费心理1
独立性强
少年有了成人感，即成了“小大人”。不愿意父母过多干涉自己的消费行为，喜欢按自己的意 愿行事。
少年的消费心理2
购买行为呈现稳定、习惯化
因为对社会开始认识加深，各自的兴趣爱好逐渐萌发和差异化，他们的购买行为也变得不同， 并呈现稳定、习惯化。
少年的消费心理3
消费观念开始受社会群体影响
中年人的阅历广泛，富于理智，冲动性小。 生活经验不断积累，情绪一般平稳，很少出现冲动性购买行为。 多以理智来支配自己的行为，在消费中会仔细比较，注重商品实际效用。
消费心理2
消费富于计划性，精打细算
中年人的压力较大。上有老人要赡养，下有子女要抚养。 经济条件的限制，促使中年人必须精打细算，勤俭持家，在消费中量入为出，很少会盲目购买。
中年人的特点
这类人群，指35岁以上至退休年龄阶段的人。上有父母下有子女。年龄 增加，负担增重，扮演的角色众多，思考和要求也相对较高。
中年人购买的商品，分为3类：
家庭 用品
类1
子女的 商品
类2
父母的 商品
类3
他们的消费心理，直接影响了三类商品的销售情况。读懂他们的心理需求，非常重要。
消费心理1
注重商品实际效用，冲动购买少
老年人在几十年的生活中，对生活的看法和态度丰富的同时，消费经验也不断增加。他们通过 反复购买和使用某种商品，对这种商品产生深刻的印象，并逐渐形成固定不变的消费习惯。轻 易不会改变。 消费行为理智，对消费的潮流不敏感，不追逐时尚，对不了解的商品部轻易使用，极少冲动购买。
消费心理2
追求商品的实用性
老年人退休在家，无论有无退休金，收入水平都有一定的下降。 购买商品时往往把商品的实用性放在第一位，强调质量可靠、使用方便、价格合理。至于商品 的品牌、款式、颜色和包装，也是第二位考虑的事情。
我们老龄人口不断增多，预计到2050 年，60岁以上老人将得到4亿，占总 人口超过25%。
银发市场，也是一座可持续开发的金 矿。
老年人的市场
思考： 1、老年人的消费心理是怎么样的？ 2、跟其他年龄段的区别在哪里？
消费心理1
购买和使用商品时具有很强的习惯心理。
习惯，一旦养成，是很难改变的。比如很多城市中，老年人散步时依旧习惯把空置的塑料瓶捡 回家。这就是年轻时养成的节省习惯。其实，很多老年人的家庭条件早已富裕。
接待中年人，要不疾不徐，着重介绍商品经济实用的特点。
3 青年人的消费心理
Hale Waihona Puke 青年人的特点有外国消费群体专家曾说：改变消费者行为的许多 方式都是由年轻消费者所推动的。
青年人是任何市场和企业都不能忽视的消费群体。 对整个市场消费的潮流引导都起着举足轻重的作用。
消费心理1
追求时尚、表现个性、突出自我
年轻人对未来充满希望，积极向上。对于新的事物充满好奇，用于创新，并且敢于追求。他们 注重消费过程所带来的快感和时代感。不管收入是否丰富，消费意识绝不落伍。 他们追求个性独立，在消费方面喜欢个性化的商品，甚至将自己所购买的商品同自己的理想、 职业、爱好、时代特征以及自己所崇拜的明星名人联系起来，力求将自我在消费活动中得到最 充分的诠释。 例如蘑菇头、爆炸头、乞丐服、五颜六色的头发都体现青年追求个性的消费特点。
针对的营销思路
4、给商品注入感情
消费者是人，而人是有感情的。产品虽然没有感情，但可以设法给它附上感情的色 彩，让它引起消费者的遐想，通过感情的交流与传递同青年消费者产生心灵的共鸣， 使产品容易被年轻人接受和喜爱。要善于挖掘产品自身所包含的感情，在以质取胜 的同时，以情动人。
4 少年儿童的消费心理
少年儿童的特点
据调查显示，我们18岁以下的青少年达3.6亿，14岁以下的儿童达2.9亿，其中生活在城市的 儿童达9000多万。我国少年儿童大多生活在：“4-2-1”的家庭模式中。据研究估算，大城市 中4-12岁的孩子年收入约950亿元，孩子自己的支出约为530亿元，并以9%的速度增长。可见， 少年儿童拥有极大的消费能力，甚至影响他们家庭的消费。
3、以情销售，以礼相待
老年人不喜欢孤独，却容易孤独。老年人渴望关系和尊重。所 以，在营销中，接待老年人要热情周到、关心老年人、为老年 人着想。例如送货上门等服务往往极受欢迎。
针对的营销思路
4、提高质量、降低价格
老年人，往往习惯以价格衡量一件商品，而对于商品具备的其 他优点却视而不见。
2 中年人的消费心理
消费心理2
追求实用、注重情感、易于冲动
年轻人的消费倾向，正在从不稳定向稳定过渡。 追求商品表现个性的同时，也注重商品的实用性，要求商品货真价实。由于处于过渡阶段，思 想倾向和兴趣爱好还没有完全稳定下来，行动多受感情支配。在消费活动中，青年消费者易受 客观环境的影响，感情变化剧烈，经常出现冲动性购买。 利用直觉选择商品的习惯，往往使他们忽略了是否有必要购买。 无论是款式、颜色、形状还是价格等因素都能单独成为青年消费者购买理由。 除此之外，他们消费兴趣具有很大随机性和波动性，一会儿喜欢这个，一会喜欢那个，这也反 映了他们消费的冲动性和情感性。
少年活动以参与集体活动为主，消费观念和消费爱好由原来单纯受家庭影响，变为受同学、 老师、明星、书籍、广告、电视节目等影响。
针对的营销思路
以《喜羊羊和灰太狼》的热播为例，市场上的儿童用品几乎成了羊和狼 的天下。一部低成本动画片，造就了儿童消费市场巨大的商机。
1、从少年儿童的心理出发开发产品。
甚至只需要在商品图案上加些儿童喜欢的图片，商品就能赢得儿童的喜爱。