管理信息系统第四版第六章课后习题部分答案(20201110113136)

管理信息系统课后题参考答案

配件编号配件名称型号规格供应商名称供应商地址单价库存量
答：将上面的关系化成符合 3NF 关系后得到下面三个关系：（1）“配件”关系：
配件编号配件名称型号规格库存量
（2）“供应商”关系：
供应商编号供应商名称供应商地址配件编号供应商编号单价
（3）“供应”关系：
第五章 1 诺兰阶段模型的实用意义何在? 它把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段?
严格区分工作阶段把整个开发过程划分为若干工作阶段每一个阶段有明确的任务和目标预期达到的工作成效以便计划和控制进度协调各方面的配件编号配件名称型号规格供应商名称供应商地址单价库存量配件编号配件名称型号规格库存量供应商编号供应商名称供应商地址配件编号供应商编号单价工作
管理信息系统课程作业及其参考答案第一章 1、什么是信息？它和数据有何区别和联系？如何度量信息？
答：信息是关于客观事实的可通讯的知识。这是因为：第一，信息是客观世界各种事物的特征的反映。这些特征包括事物的有关属性状态，如时间、地点、程度和方式等等。第二，信息是可以通讯的。大量的信息需要通过各种仪器设备获得。第三，信息形成知识。人们正是通过人类社会留下的各种形式的信息来认识事物、区别事物和改造世界的。数据（Data，又称资料）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。它是可识别的、抽象的符号。这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等等。数据经过处理后，其表现形式仍然是数据。处理数据的目的是为了便于更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。因此，信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。信息量大小的单位用比特 (Binary digit，bit)来衡量。1 比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。 2、为什么说信息是有价值的？答：信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。 3. 如何理解人是信息的主要载体和信息意义的解释者？答：首先，人是信息的主要载体。这是因为一个人在在一生中需要学习很多的知识来武装自己，这使得人们掌握了大量的信息，这些信息在人们需要的时候就会被利用而产生价值。其次，人是信息意义的主要解释者。信息只有经过解释才有意义，才能发挥它的应有的价值，而信息意义的解释过程主要由人来进行，目前尽管计算机对特定的信息进行一定的解释，但只能起到次要的作用。 7. 试举例说明决策问题的三种类型。答：按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型：结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。

管理信息系统(彭霈)课后答案第六章.docx

第6章管理信息系统分析1.在系统分析阶段，如何对现行系统进行描述？书上163现行系统情况简述，耍是针对分析对象的基本情况作概括性的描述。

它包插现行系统的的主要业务、组织机构、存在的问题和薄弱环节，现行系统与外部实体Z间的物资及信息交换关系；用户提出开发新系统请求的主要原因等。

2-1系统分析的任务是什么？（系统分析的工作任务PPT4-5）书上142①详细调查，确定用户需求通过详细调查，充分了解用户的组织结构、管理模式，以及具体的业务过程、工作流程及信息流程。

了解和分析用户对信息系统的需求，包括：对系统的功能、性能等方面的需求, 对软硬件配置、开发周期、开发方式等方面的意向和打算。

最终以系统需求说明书的形式将系统需求定义下来，这部分是系统分析的核心。

0.确定系统逻辑模型，形成系统分析报告在详细调查的基础上，运用各类系统开发的理论、开发方法和开发技术确定出系统应具有的逻辑功能，再用适当的方法表示出来，形成系统逻辑模型。

新系统的逻辑模型是由所采用的系统开发方法提供的工具，在逻辑上描述实现新系统的目标应具有的各种功能、性能以及它们间的相互关系等，并形成最终的系统分析报告，为下一步系统设计提供依据。

2-2如何进行系统分析？（系统分析的步骤PPT6）书上143现行系统的详细调查组织结构与业务流程分析系统数据流程分析建立新系统的逻辑模熨提出系统分析报告3-1如何理解系统调查的原则？（详细调查的原则PPT13-14）书上146①•真实性所谓真实性是指系统调查资料要真实、准确地反映现行系统状况，不能依照调查者的意愿来反映系统的优点和不足。

0全而性任何系统都是rti许多子系统有机地组合在一起从而实现其功能的，因此系统调查必须考虑其全面性，不能忽略某些处理过程或漏掉某些账表等。

®规范性要全面、真实地表达信息系统的逻辑模型，就需要有一套循序渐进、逐层深入的调查步骤和层次分明、通俗易懂的规范化逻辑模型描述方法@启发性能否真实地描述一个系统，不仅需要业务人员的密切配合，更需要调查人员的逐步引导，不断启发，尤其在考虑计算机处理的特殊性，更应善于按使用者能够理解的方式提出问题，打开使用者的思路。

管理信息系统第四版-课后答案修订版

一、第一章管理信息系统概论1. 信息有哪些特性？答：信息具有以下特性：（1）真伪性：信息有真伪之分，客观反映现实世界事物的程度是信息的准确性。

（2）层次性：信息是分等级的，一般分为战略层、策略层和执行层三个层次。

（3）可传输性：信息的可传输性是指信息可以通过各种局域网络、互联网等媒介快速传输和扩展的特性。

（4）可变换性：可变换性是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。

（5）共享性：从共享的角度来讲，信息不同于其他资源，它不具有独占性。

2. 信息流在企业中有什么作用？答：在企业中，信息流起着至关重要的作用，具体表现在：（1）伴随着物流等其他流的产生，都有与之对应的信息流产生。

（2）信息流反映其他流的状态，并对其他流具有控制和调节作用。

3. 信息系统由哪几部分组成？答：信息系统的基本构造是由输入、处理、输出和反馈四个部分组成。

（1）系统输入：是一个获取原始数据的活动。

通过输入，系统捕获或收集来自企业内部或外部环境的原始数据。

（2）处理：部分将原始输入的数据转换成更具有意义的形式。

（3）输出部分：将处理后的信息以各种形式呈现给用户。

（4）反馈：用户根据输出信息对系统进行调整，以实现信息系统的优化。

二、第二章管理信息系统的功能与结构1. 管理信息系统的功能有哪些？答：管理信息系统的功能主要包括：（1）信息收集：收集企业内部和外部环境的相关信息。

（2）信息处理：对收集到的信息进行加工、整理、分析，以产生有用的数据。

（3）信息存储：将处理后的信息存储在数据库或其他存储介质中。

（4）信息检索：根据用户需求，从数据库或其他存储介质中检索所需信息。

（5）信息传输：将信息传递给相关用户或部门。

2. 管理信息系统的结构有哪些？答：管理信息系统的结构主要有以下几种：（1）按概念结构分类：开环结构、闭环结构。

（2）按功能-过程结构分类：市场系统、财会系统、人事系统、生产系统、供运系统等。

（3）按软件结构分类：根据销售市场、生产、后勤、人事、财务会计、信息处理、高层管理等。

管理信息系统第四版

管理信息系统课后习题第一章课后题三、简述题1、什么是信息，什么是数据？简述二者之间的联系和区别。

（1）从哲学意义上来看，信息是自然界、人类社会、人类思维活动中普遍存在的一切物质和事物的属性。

信息具有价值性、时效性和经济性，可以减少或消除事物不确定性的消息、情报、资料、数据和知识。

数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。

它是可识别的、抽象的符号。

这些符号不仅指数字，而且还包括字符、文字、图形等（2）联系和区别数据是符号，是物理性的，信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据，是逻辑性（观念性）的；数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示，，是数据的内涵，是形于质的关系。

只有数据对实体行为产生影响才成为信息，数据只有经过解释才有意义，成为信息。

2、什么是信息循环？答：信息从传输到主体，经接收、处理、行动个环节反馈到客体，形成一个信息行动的循环，成为信息循环3简述信息的层次和信息的类型及主要特征。

答：（1）客观性，（2）依附性，(3)可传递性，（4）可塑性，（5）时效性，（6）共享性，（7）等级性，（8）增殖性4、简述管理信息的特点答、管理信息通常用文字、单据、账簿、图标等来表示。

除了具有一般信息的属性外，管理信息还具有以下特点：（1）信息来源的分散性，就决定了数据收集工作的复杂性和繁重性。

（2）信息量大且多样性，需要处理的数据呈现出数量大，多样化的特点（3）信息处理方法的多样性，信息的处理方式主要有核对、分类、检索合并、总计和转录等（4）信息的发生、加工和使用时间、空间上的不一致性（5）信息的非消耗性，它在使用过程中不被消耗，因此，信息具有共享性5、为什么信息资源是人类战略的发展资源？什么是信息资源管理？答：（1）传统的信息处理与决策方法和手段以不能适应社会的需要，信息的重要性和信息处理问题的紧迫性空前提高了。

单是拥有物质资源，不能获得必要的信息，或者信息的处理能力弱，不能对重要的情况作出正确、迅速的响应，任何企业或个人都无法在激烈的竞争中获胜。

管理信息系统第四版答案

管理信息系统习题与答案第一章信息系统和管理一、单项选择题1．有关信息的说法，正确的是(C）。

A）信息是关于主观愿望的、不可通讯的知识B）信息是人类思维活动的结果C)信息是可以通讯的D）信息可以分为战术信息、管理信息和数字信息等2．信息和数据的关系是（)。

A)信息是数据的载体B）数据决定于信息C）信息和数据的含义是相同的D)数据是信息的表达形式答案：D）3．下列不属于信息的特性的是（）.A）信息形成知识B）客观性C）等级性D）时效性答案:A）4．信息系统是一个人造系统，它由（)组成。

A）人、计算机、程序B）人、计算机硬件、软件和数据资料C）人、数据资源D）计算机硬件、软件和数据资源答案:B）5．管理方法的发展方向为（）。

A)由定性向定性和定量相结合的方向B）由定性向定量的方向C）由定量向定性的方向D）由定量向定量和定性相结合的方向答案：A）二、填空题1．信息系统发展过程中经历了(）、(）和（）三种类型.答案:EDPS、MIS、DSS 2。

按问题的结构化程度，可将决策划分为三种类型分别是：（）、( ）、( ）答案:结构化决策、半结构化决策、非结构化决策三、书后习题1.1什么是信息？信息、数据有何区别？答:（1)信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。

（2）区别：数据是客观的，它来源于客观的现实世界，它只反映某一客观存在的事实，而不能说明这一事实与我们的行动是否有关系；信息是对数据加工后的结果，它取决于人们的主观需求，要对人们的决策行动产生影响.1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。

答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。

①物流是实物的流动的过程。

②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。

③事物流是各项管理活动的工作流程。

④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述,又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。

（2)信息流处于特殊地位:①伴随物流、资金流、事物流产生而产生.②是各种流控制的依据和基础。

管理信息系统(第四版)_黄梯云主编

第一Fra bibliotek 信息系统和管理
论述题 1. 论述信息系统的涵义、分类及发展答：一、涵义：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制.。二、分类：目前信息系统可分为作业信息系统和管理信息系统两大类。其中作业系统包括业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统；管理信息系统则包括了信息报告系统、决策支持系统和执行信息系统等。三、发展：大致经历以下四个阶段：（一）电子数据处理系统。特点是数据处理的计算机化；（二）管理信息系统。特点是高度集中，能够将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用；（三）决策支持系统。决策支持系统不同于传统的管理信息系统；（四）信息系统的发展：
（1）经理信息系统。它是综合了信息报告系统和决策支持系统的许多特征而形成的专供高层决策使用的一种信息系统，特点是：数据调用方便，只要按少量键，便可控制整个系统的运行。（2）战略信息系统。它是一种把信息技术作为实现企业战略目标和竞争武器和主要手段的信息系统。（3）计算机集成制造系统。是将互相独立发展起来的计算机辅助设计系统、计算机辅助制造系统与管理信息系统综合为一个有机整体，从而达到设计、制造和管理过程自动化的系统。简单题：一、简述信息的涵义及理解（注意：不是信息系统的涵义）是关于客观事物的可通信的知识。可以从以下方面理解信息：信息是客观世界各种事物的特征的反映；信息是可以通信的；信息形成知识。二、信息系统的概念及分类详见论述题第一点、第二点部分；三、简述信息系统的发展详见论述题第三点部分；四、简述决策的涵义及步骤涵义：决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。步骤：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段；（3）选择活动阶段；（4）实施活动阶段；名词解释： 1. 信息详见简单题一； 2. 信息系统详见论述题第一点； 3. 决策详见简单题四；

管理信息系统课后习题参考答案

1.什么是管理信息系统？它和一般的计算机应用有什么不同？管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传输、储存、加工、维护和使用的社会技术系统。

管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。

管理信息系统不只是计算机的应用，计算机只是它的工具。

管理信息系统是用系统思想建立起来，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，能为管理和决策提供信息服务的人机系统。

系统中起到执行管理命令、对企业的各种资源以及资金流、物流、信息流进行管理和控制的主体是人，计算机是一个辅助管理的工具，可以为人的管理活动指明方向。

2．举例说明什么是信息，什么是数据。

如何理解两者的关系？信息是事物之间相互联系、相互作用的状态的描述。

例如某产品的市场需求和销售利润的变化，对生产或经销此产品的企业来说，是很重要的信息。

气象的变化、股市的涨落、竞争对手的行踪，对于与这些情况有关的个人或群体，都是信息。

数据（Data）是指记载下来的事实，是客观实体属性的值。

或者说，数据是可以记录、通信和识别的符号，它通过有意义的组合来表达现实世界中实体（具体对象、事件、状态或活动）的特征。

关系：信息是具有关联性和目的性的数据，是能够产生变化和作用于收集人的数据。

信息是数据加工的结果，在一定的条件下，信息和数据可以相互转化。

信息是构成一定含义的一组数据。

这个提法把信息理解为一组有意义的数据，从而对信息处理的理解就更清楚一些。

信息并非等同于数据，信息是一种已经被加工为特定形式的数据，数据与信息是一种原料与成品的关系。

3．从管理信息系统的信息处理结构来看，管理信息系统由哪几部分组成?各组成部分的主要功能和它们之间的相互关系是什么?从信息处理过程和处理技术来看，管理信息系统的结构组成符合信息运动的一般规律，其功能结构包括（1）信息收集系统（2）信息存储系统（3）问题处理系统（4）会话和信息输出系统（5）信息管理机构。

管理信息系统课后习题答案

第一章管理信息系统概论P22本章思考题：1、信息有哪些特性？(P3)答：信息具有很多重要的特性，包括真伪性、层次性、可传输性与可变换性、共享性等等。

(1) 真伪性。

信息有真伪之分，客观反映现实世界事物的程度是信息的准确性。

(2) 层次性。

信息是分等级的。

信息和管理层一样，一般分为战略层、策略层和执行层三个层次。

(3) 可传输性。

信息的可传输性是指信息可以通过各种局域网络、互联网等媒介快速传输和扩展的特性。

(4) 可变换性。

可变换性是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。

(5) 共享性。

从共享的角度来讲，信息不同于其他资源，它不具有独占性。

2、信息流在企业中有什么作用？(P4)答：在企业中信息流起着至关重要的作用，具体表现在：(1)伴随着物流等其他流的产生，都有与之对应的信息流产生；(2)信息流反映其他流的状态，并且对其他流具有控制和调节作用。

3、信息系统由哪几部分组成？(P12)答：信息系统的基本构造是由输入、处理、输出和反馈四个部分组成。

(1)系统输入：是一个获取原始数据的活动。

通过输入，系统捕获或收集来自企业内部或外部环境的原始数据。

(2)处理：部分将原始输入的数据转换成更具有意义的形式。

(3)输出部分：将经过处理的信息传递给人或用于生产活动。

(4)反馈：是指描述系统运行状况的数据，它将信息返回给组织的有关人员以便帮助他们评价或校正输入。

4、理解管理信息系统的层次与管理层次性的关系？(P15)答：5、说说你对系统方法的理解？(P12)答：系统的方法不仅仅是一种认识方法，同时也是一种实践的方法，是一条行动的指南。

如果人们在实践中遵循系统方法，使用系统的方法做指导，就应该处处从系统的整体角度来考虑问题。

相反的，人们如果违背系统方法，做事不从整体来看，过分注重局部是无法认识问题的，成语中所谓一叶障目、管中窥豹就说的是这种行为。

6、如何理解MIS的战略作用与面临的挑战？(P20-P21)答：MIS的战略作用：由于经济全球化和市场国际化的发展趋势，企业所面临的竞争更趋激烈。

管理信息系统第四版第六章课后习题部分答案

一、复习思考题6.2 按动态特性分，数据的属性可分为几类？为什么要进行这种分类？（P121）答：a.数据的属性按动态特性可以分为三类：1.固定值属性。

2.固定个体变动属性。

3.随机变动属性。

b.因为固定值属性是指具有固定值属性的数据，其值基本上固定不变。

固定个体变动属性是指数据项对总体来说具有相对固定的个体集，但是其值是变动的属性。

随机变动属性是指数据项，它的个体是随机出现的，值也是变动。

属性的意义不同多少都决定有所分类，这样的动态特性划分的目的是要确定数据和文件的关系，也就是确定把哪些数据应安排在哪种数据文件中。

例如：通常是把固定属性的数据存放在主文件中，把固定个体变动属性的数据放在周转文件中，把随机变动属性的数据放在处理文件中。

6.3 某工厂成品库管理的业务过程如下：成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台账。

发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台账，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。

按以上业务过程画出业务流程图。

（P110）流程图6.4 某银行储蓄所存（取）款过程如下：储户将填好的存（取）单及存折送交分类处理处。

分类处理处按三种不同情况分别处理。

如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理。

存款处理处取出底账登记后，将存折退还给储户；如果是取款，则将存折及取款单送交取款处理处，该服务台取出底账及现金，记账后将存折与现金退给储户，从而完成存（取）款处理过程。

试按此画出数据流程图。

（P113～P114）流程图：二、补充题下列是某超市的购物折扣政策，试用决策树和决策表表示该处理逻辑。

（1）购物500元以上、且为会员，折扣为5%；（2）购物500元以上、非会员，折扣为3%；（3）购物500元以下、无折扣。

决策树：学生成绩管理的系统分析。

管理信息系统第6章习题答案

习题6（通信与网络）1、简述通信系统的定义及其基本模型。

答：通信系统是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多个计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件（网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统）实现网络中资源共享和信息传递的计算机网络。

通信系统基本模型是远程通信模型，即信息以一定的形式，如语言、数据、文本和映像，使用电或光的传递介质，从一个地方发送到另一个地方。

由于数据通信反映了远程通信以及计算机为基础的信息处理技术的整体，并主要依赖计算机与计算机化的设备，所以广义的远程通信就是数据通信。

远程通信网有五类基本元素：（1）终端；（2）远程通信处理器；（3）远程通信通道和介质；（4）计算机；（5）网络通信控制软件。

2、简述通信系统各个发展阶段的特点。

答：（1）第一代计算机通信网络实际上是以单个计算机为中心的远程联机系统，即面向终端的计算机网络；（2）第二代是多个主机算机通过通信线路互连起来，为用户提供服务，这时才算是实际的计算机网络（有了存储转发、通信子网、资源子网、公用网、公用数据网、分组、分组交换网、协议、网络体系结构等概念）；（3）第三代是国际标准化的网络，1984年ISO颁布了被称为OSI七层模型的开放系统基本参考模型，计算机网络正朝着分布式系统方向发展，与普通计算机网络的区别在于分布式系统中多台计算机的存在是用户不可见（对用户透明）的，并且正在向协同计算能力发展。

3、局域网的应用已相当普遍，请介绍贵企业如何应用局域网解决管理上的问题，并探讨进一步发展网络的规划。

答：企业应用局域网一般是用来组建ERP（企业资源计划），比如使用金碟/K3或用友系统来管理企业的仓存管理、采购管理、物料需求计划、销售和生产管理、人事管理等，整合资金流、物流和信息，使企业资源利用率最大化、提高管理效益。

通常将各部门的电脑组成局域网，由信息中心统一管理，信息中心相当于网管中心。

另外，企业组建局域网还可以建立办公自动化系统，如OA系统，内部QQ。

管理信息系统(第四版)课后习题参考答案

第一章信息系统和管理第一节信息及其度量一、信息的概念1、信息：是关于客观事实的可通信的知识。

2、数据：记录客观事物的、可鉴别的符号。

信息是经过加工以后对客观世界产生影响的数据。

3、信息的特点：①是客观事物的反映②是可通信的③信息形成知识4、信息的性质：事实性、时效性、不完全性、等级性、变化性和价值性。

5、信息的作用：消除不确定性。

6、信息的度量：信息量的大小是由其消除对事务的不确定程度来决定的。

信息量的单位是比特。

二、信息管理和知识管理1、信息管理：对数据的管理2、知识管理：对思维的管理3、知识：对意识地反映，是对实践证明的客体在人的意识中相对正确的反映。

4、知识的特点：共享、传递、重复、再生。

5、知识的类型：事实知识、原理知识、技能知识、人际知识。

第二节信息系统的概念及其发展一、系统的概念1、系统：是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。

2、系统按组成可分为：自然系统、人造系统和复合系统。

3、系统的特征：整体性、目的性、相关性和环境适应性；二、信息系统的概念1、信息系统：是一个人造系统，由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

2、信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两方面。

信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据；信息传输系统不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。

3、按照处理的对象不同信息系统的类型有：1）作业信息系统：处理组织的业务、控制生产过程、支持办公事务和更新有关数据库。

作业信息系统由三部分组成：业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统。

2）管理信息系统：对一个组织的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统。

4、信息系统的发展阶段：电子数据处理系统EDPS、管理信息系统MIS、决策支持系统DSS；5、决策问题的类型：结构化决策、非结构化决策、半结构化决策；6、信息系统和管理的关系：1）对于企业资源的管理需要反映资源状况的信息来管理；2）管理工作的成败决定于决策的有效性，而决策的正确程度取决于信息的质和量；3）管理的效能和生产、经营的效能取决于信息系统的完善程度；4）现代管理理论与方法的应用需要信息系统的支持。

《管理信息系统》第6章习题答案.docx

参考答案思考题1.系统设计阶段的主要任务包括哪些？答：系统设计阶段的主要任务包括：系统结构化总体设计、系统平台设计、代码设计、输入输出设计、数据文件与数据库设计、处理过程设计、系统安全与数据完整性设计等。

2.系统设计的主要目标是什么？答：系统设计的目标是：在保证实现逻辑模型的基础上，尽可能地提高系统的各项指标，即系统的运行效率、可靠性、可修改性、灵活性、通用性和实用性。

3.划分计算机处理与人工处理的基本原则是什么？答：划分计算机处理与人工处理的基本原则是：（1）复杂的科学计算、大量重复的数学运算、统计、汇总、报表、数据库检索、分类、文字处理及图形基木处理、有关数据的采集、通信等应由计算机完成；（2）传统的人工判定，目前没有成熟的技术可以应用或者釆用计算机处理代价太高，则仍用人工处理；（3）决策性问题中，计算机尽可能提供决策依据，由人进行最后决策；（4）设计人机接口，应考虑时间的匹配、代码的统一、格式的协调等因素。

4.为什么说模块独立是子系统设计的重要原则？答：（1）一个子系统往往是一个由若干模块组成的复杂的软件系统，模块独立可以减少模块间的相互影响，当一个模块需要修改时，对其他模块产生连锁反应的概率也低。

这就有利于多人分工开发不同的模块，共同完成一个系统的开发，从而提高软件产品的生产率，保证软件产品的质量。

（2）由于在修改一个模块时，涉及范围小，因此减少了一个模块修改彫响其他模块正确性的风险度。

（3）在对一个模块进行维护时，不必担心其他模块的内部程序运行是否受到影响，因此增强了系统的可维护性和适应性。

5.模块间的联结形式可以归纳为哪儿种类型？按联结程度升序排列顺序又如何？答：模块间的联结形式可以归纳为4种类型，按照联结程度由低到高的次序依次排列为：① 数据联结；②控制联结；③公共环境联结；④内容联结。

6.简述事务分析的具体步骤。

答：其分析步骤是：第一步，按照事务型程序的功能确定顶层主模块；第二步，设计事务层模块；第三步，为每个事务处理模块设计出下而的操作模块；第四步，为操作模块设计出细节模块。

管理信息系统课后习题答案全

管理信息系统课后题答案1-12 章第一章1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面..信息处理系统对数据进行处理; 使它获得新的结构与形态或者产生新的数据.. 由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来;因此;通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展..广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同..这里的通信不仅是通讯;而且意味着人际交流和人际沟通;其中包含思想的沟通;价值观的沟通和文化的沟通..广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具; 还是资讯意义的阐述者; 所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述;方算是资讯的沟通媒介..1.4 什么是信息技术信息技术在哪些方面能给管理提供支持答：广义而言;信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和..该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系..中义而言;信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和..该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解..狭义而言;信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法;对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和..该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量.. 信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持.. 由此可见; 信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用;现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能; 管理思想和管理方法..1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题答：管理是一种复杂的获得;它既涉及客观环境;又涉及人的主观因素.. 由于生产和社会环境的复杂性; 也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性; 等等原因; 人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据; 更不可能把所有的; 待选择的解决方案都考虑进去;而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的..管理信息系统是一个人机结合的系统;人不能解决的问题;依靠计算机也无法解决;因此仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的.. 可以说;管理不仅是一门科学更是一门艺术;人们在实施管理的时候;不仅要运用这种科学的方法;还要运用一套技术和处理方式;这些都是管理信息系统所不能及的..1.6 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系答：管理信息系统能否开发好;使用好与人的行为有极为密切的联系.. 例如;如果管理人员不愿意用信息系统;或者单位的领导不重视;不积极领导系统的开发和应用; 不认真宣传和组织职工学校和使用管理信息系统; 或者开发人员和管理人员不能接纳和紧密配合共同进行开发;那么;即使该管理信息系统在技术上是很过硬的;也是很难运行好的..当管理人员很担心使用计算机后;自己的工作可能被计算机代替;往往会产生消极对抗情绪; 如提出开发的软件系统不好用; 不如手工处理; 或者不好好配合; 不及时输入数据.. 管理信息系统是一个人机结合的系统;人和机不配合;显然;难以运行好..1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响..答：信息网络系统广泛地影响着人们的生活方式..通过国家或国际的通信系统;人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制; 电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起.. 对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取; 个性化风格得以增强.. 电子货币与自动购销系统大大方便了人们的消费; 改变了人们的生活与消费习惯.. 信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在一起..人们可以在家里办公;并随时保持与同事之间的联系.. 信息系统渗透到人们的生活与工作中;一方面给社会带来了许多便利;但另一方面也可能给社会造成一些不利的影响..例如;在全球范围内;随着文化交流的扩大、交流内容的增加与交流方式的便捷;会使某些民族文化受到冲击..人们由直接交流变为间接交流;将在某种程度上淡薄感情色彩等等..总之;信息系统的应用已迅速地改变人们生活与工作格局;对人们的习惯、习俗和心理产生深远的影响.. 目前亟须面对的根本性问题： 1、如何深刻认识管理信息系统是一个技术系统;又是一个社会系统.. 2、如何提高科学管理水平;为信息系统的应用创造有利条件.. 3、如何用信息技术来促进企业管理.. 4、如何提高企业文化;培养新一代的工作人员;使之适应新技术应用和企业转型的挑战.. 5、政府部门如何促进信息系统的应用和发展..第二章管理信息系统概论2.3 简述应用环境对 MIS 开发的影响..答：管理信息系统的正常应用以及效率的发挥; 其前提是与该系统所处的环境保持动态协调性.. 即环境提出的需求制约管理信息系统目标环境因素的差异; 需要管理信息系统的功能及应用方式上有相应的差异..一般来说;管理信息系统所处的环境中;下列因素可以对该管理信息系统产生影响：1.生产过程的特征差异 2.组织规模的差异 3.管理的规范化程度差异 4. 组织的系统性差异 5.应用者因素的差异2.5 为何要对组织的信息系统进行综合试按横向综合和纵向综合举出实例.. 管理信息系统是由各功能子系统组成的; 每一个子系统又分为 4 个主要信息处理部分; 通过对其进行横向综合;便于使各层的业务处理一体化;使资源得到综合；而通过纵向综合;便于沟通上下级之间的关系;便于决策者掌握情况;进行正确分析；通过纵横综合;可以使一个完全一体化的系统得以形成;能够做到信息集中统一管理;程序模块共享;各子系统功能无缝集成.. 横向综合的实例：把运行控制层的人事.工资等子系统综合在一起;使基层的业务处理一体化.. 纵向综合的实例：把各部门和总公司的各级财务系统综合起来;构成了综合财务系统..2.6 简述管理信息系统在管理现代化中的作用..答：1．管理信息系统是企业现代化的重要标志;是企业发展的一条必由之路.. 2.信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用; 促进了企业管理工作的提升;实现管理现代化的有效途径.. 管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化; 极大地提高了管理的效率; 使现代化管理形成统一、高效的系统..管理信息系统使系统思想建立起来;以计算机为信息处理手段;以现代化通信设备为基本传输工具;能力管理决策者提供信息服务的人机系统; 这无疑是将管理与现代化接轨; 以科技提高管理质量的重大举措.. 管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机;使人和计算机充分发挥各自的特长;组织一个和谐、有效的系统; 为现代化管理带来便捷.. 3.在现代化管理中;计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手;它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志.. 随着科学技术的发展; 尤其是信息技术和通讯技术的发展; 使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中.. 面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境;企业有必要建立高效、实用的管理信息系统;为企业管理决策和控制提供保障; 这是实现管理现代化的必然趋势.. 4.管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用..它不仅是实现管理现代化的有效途径;同时;也促进了企业管理走向现代化的进程..2.8 简述 MRPⅡ的发展过程..答：MRP-II 是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式..它是人们在对生产管理规律进行了深入研究; 总结了大量生产管理经验的基础上形成的.. 它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑联系;能够有效地组织企业的所有资源进行生产;因而获得了广泛的应用.. 在传统的生产管理中;由于生产的产品品种繁多;批量变化较大;为了及时生产出合格的产品就必须采用各种方法解决生产中存在的问题.. 为了解决生产中库存量较高的弊端; 提高资金利用率;人们逐渐把注意力转向企业生产的物料需求上来;希望物料能在需要时运来;而不是过早地存放在仓库中;从而达到降低库存的目的..1965 年;美国的 Joseph A.OrliCky 博士与 Oliver W.Wight 等管理专家一起在深入调查美国企业管理状况的基础上; 针对制造业物料需求随机性大的特点;提出了物料需求计划MRP这种新的管理思想..后来的研究者在 MRP 的基础上增加了能力需求计划;使系统具有生产计划与能力的平衡过程;形成了闭环 MRP; 进而又在闭环 MRP 的基础上增加了经营计划、销售、成本核算、技术管理等内容; 构成了完整的企业管理系统制造资源计划 MRP-II..第三章管理信息系统的技术基础3.3 数据文件有哪些特点各有何优缺点答：数据文件有顺序文件..索引文件等结构..顺序文件查找方便;但在有新记录加入时;需要进行排序操作;在文件很大时;很费时间..索引文件建立了记录与索引的对应关系;只需要对索引进行排序;但索引文件需占用额外的存储空间..3.10 试比较 OSI 与 TCP/IP 体系结构的差异..1OSI 有七层;从下到上是物理层;数据链路层;网络层;运输层;会话层\表示层;应用层..而 TCP/IP 分四层网络接口层;网际层IP ;运输层TCP;应用层.. 2TCP/IP 已开始就考虑到多种异构网的互连问题;并将网际协议 IP 作为 TCP/IP 的重要组成部分..OSI 但和 CCITT 最初只考虑到全世界都是用同一种统一的标准公用数据网将各种不同的系统互联在一起.. 3TCP/IP 一开始就对面向连接服务和无连接服务并重;而 OSI 在才开始只强调面向连接这一种服务;一直到后来很晚 OSI 才开始制定另一种无连接服务的有关标准.. 4TCP/IP 脚早就有很好的网络管理功能;而 OSI 到后来才考虑这个问题..第四章 Web 开发的基本技术4.1 试表述以下一些概念：IP 地址、域名、上载、下载、超文本、浏览器、搜索引擎..答：书 P90 上载就是将信息从个人计算机本地计算机传递到中央计算机远程计算机系统上;让网络上的人都能看到.. 下载是通过网络进行传输文件; 把互联网或其他电子计算机上的信息保存到本地电脑上的一种网络活动.. 超文本是用超链接的方法; 将各种不同空间的文字信息组织在一起的网状文本.. 超文本更是一种用户介面范式;用以显示文本及与文本之间相关的内容..第五章管理信息系统的战略规划和开发方法5.3 什么是企业流程重组为什么说企业流程重组不仅涉及技术;而且涉及人文因素人文因素体现在哪些方面答：企业流程重组是根据新技术条件下信息处理的特点; 以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径.. 企业流程与企业的运行方式;组织的协调合作;人的组织管理;新技术的应用与融合等紧密相关;因而;企业流程的重组不仅涉及技术;也涉及人文因素;包括观念的重组;流程的重组和组织的重组; 以新型企业文化代替老的企业文化; 以新的企业流程代替原有的企业流程; 以扁平化的企业组织代替金字塔形的企业组织..5.5 试述结构化系统开发方法、原型法和面向对象开发方法的优缺点和适用场合..答： 1 结构化系统开发方法是在生命周期法基础上发展起来的.. 优点：与生命周期法相比; 结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合;而且在开发策略上强调“从上到下” ;注重开发过程的整体性和全局性..缺点：开发过程复杂繁琐;周期长;系统难以适应环境的变化..③适用场合：适用于大型信息系统的开发.. 2原型法的①优点：贯彻“自下而上”的开发策略;更易被用户接受..②缺点：缺乏对管理系统全面、系统的认识;每次反复都要花费人力和物力..③适用场合：适用于中小型的管理信息系统.. 3面向对象开发方法以其直观方便的优点获得广泛应用;它以类;类的继承;聚集等概念描述客观事物及其联系;为管理信息系统的开发提供了全新思路..7.1 系统设计时;怎样参考数据流程图画出信息系统流程图在这过程中主要应做哪些工作答：信息系统流程图是以新系统放入数据流程图为基础绘制的.. 可以按下述思路来绘制信息系统流程图：首先;为数据流程图中的处理功能画出数据关系图；数据关系图反映了输入数据、中间数据和输出信息之间的关系..最后;把各个处理功能的数据关系图综合起来;形成整个系统的数据关系图; 即信息系统流程图.. 由于数据流程图与信息系统流程图之间的差异并非仅在于符号的改变; 信息系统流程图表示的是计算机的处理流程; 而并不像数据流程图那样还反映了人工操作那一部分; 所以在绘制系统流程图的过程中要先确定系统的边界、人机接口和数据处理方式;还应考虑哪些处理功能可以合并;或者可以进一步分解;然后把有关的处理看成是系统流程图中的一个处理功能; 此外; 数据流程图中的加工处理与信息系统流程图中的处理步骤不一定要一一对应; 设计者可以根据实际情况加以合并或分解; 还可以根据需要在系统流程图中加一个中间文件;用来进行与其他处理之间的信息联系..7.2 试述我国身份证号中代码的意义;它属于哪种码这种码有哪些优点答： 1我国身份证号 18 位;其中前 6 位代码的意义是;持证人所属的省、市、区;接下来 7 到 14 位是出生年月日;15 位到 17 位是顺序码;其中第 17 位可以看出性别;第 18 位是校验位.. 2它属于区间码..它的优点是：信息处理比较可靠;排序、分类、检索等操作易于进行..缺点是：这种码的长度与其分类属性的数量有关;有时可能造成很长的码..7.5 试述计算机系统的配置原则..答： 1系统的吞吐量..吞吐量与计算机硬件、网络的学则有着直接的关系;吞吐量越大; 要求的配置越高.. 2系统的响应时间..响应时间越短;物理方案配置越要求高.. 3系统的可靠性..系统的可靠性可以用连续的工作时间表示;时间越长;可靠性越高.. 4系统的处理方式..如果是集中式的;则信息系统可以是主机系统也可以是网络系统；如果是分布式的;则采用微机网络能更有效发挥系统的性能.. 5地域范围..对于分布式系统;要根据系统覆盖的范围决定采用广域网还是局域网.. 6数据管理方式..根据数据管理方式配备相应的数据库管理系统..7.6 系统设计中;为什么要先作输出设计;后作输入设计答：输出是系统产生的结果或提供的信息..对于大多数用户来说;输出是系统开发的目的和评价系统开发成功与否的标准.. 尽管有些用户可能直接使用系统或从系统输入数据; 但都要应用系统输出的信息; 输出设计的目的正是为了正确及时地反映和组成用于生产和服务部门的有用信息;因此;系统设计过程与实施过程相反;不是从输入设计到输出设计;而是从输出设计到输入设计..7.8 用几何级数法设计代码检验位的方案如下：原代码共 4 位;从左到右取权 16;8;4;2；对乘积和以 11 为模取余作为校验码..试问原代码为 6137 的校验位应是多少答： 616+18+34+72/11=130/11=11┄┄97.10 试回答为什么在图 7.5 中存储“本月主文件”与处理“建立扣款文件模块”之间有一个带箭头的流向线答：P137 第八章管理信息系统的系统实施8.2 试述结构化程序设计的优点答：其一;程序易于阅读、理解和维护..程序员采用结构化编程方法;将一个复杂的程序分解成若干个子结构; 便于控制、降低程序的复杂性; 因此容易编写程序; 同时便于验证程序.. 其二;提高了编程工作的效率;降低了软件开发成本..由于结构化编程方法能够把错误控制到最低限度;因此能够减少调试和查错的时间.. 结构化程序设计把任何程序都设计成顺序结构、循环结构和选择结构三种逻辑结构组成的程序..由于这种程序结构的逻辑性强;各组成部分独立性强;所以便于理解、修改、扩充和推广..。

管理信息系统（第四版）-课后答案

管理信息系统（第四版）-课后答案管理信息系统（第四版）课后习题参考答案第一章信息系统和管理1.1什么是信息？信息和数据有何区别？答：信息是关于客观事实的、可通信的知识。

首先，信息时客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息时可以通信的；最后信息形成知识。

区别：数据是客观的，它来源于客观的现实世界，它只反映某一客观存在的事实，而不能说明这一事实与我们的行动是否有关系；信息是对数据加工后的结果，它取决于人们的主观需求，要对人们的决策行动产生影响。

1.2试述信息流与物流、资金流、事务流的关系。

答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动。

①物流是实物的流动的过程。

②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。

③事务流是各项管理活动的工作流程。

④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。

（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。

②是各种流控制的依据和基础。

1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：①人是信息的重要载体：信息是关于客观事实的可通信的知识，而知识是人的意识的反映，信息经过人的收集、加工、存储、传递，使其对人、组织和社会有作用。

②人是信息意义的可解释者：广义的信息强调“人”本身不但是一个重要的沟通工具，还是信息意义的解释者：所有的沟通媒介均需使信息最终可为人类五官察觉与解释，方算是信息沟通媒介。

1.4什么是信息技术?信息技术在那些方面能给管理者提供支持?答：信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。

可以说，这就是信息技术的基本定义。

它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术1，大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度；2，将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来，提高了工作效率和工作质量；3，是管理信息系统（MIS）将企业作为一个整体来进行全面的信息管理，加强了统计、分析和报告的功能，满足了中低层管理者的需求；4，是经理信息系统（EIS）和决策与集体决策支持系统（DSS、GDSS），提高了高层管理者的决策水平和工作效率。

管理信息系统课后题参考答案

管理信息系统课程作业及其参考答案第一章 1、什么是信息？它和数据有何区别和联系？如何度量信息？
答：信息是关于客观事实的可通讯的知识。这是因为：第一，信息是客观世界各种事物的特征的反映。这些特征包括事物的有关属性状态，如时间、地点、程度和方式等等。第二，信息是可以通讯的。大量的信息需要通过各种仪器设备获得。第三，信息形成知识。人们正是通过人类社会留下的各种形式的信息来认识事物、区别事物和改造世界的。数据（Data，又称资料）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。它是可识别的、抽象的符号。这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等等。数据经过处理后，其表现形式仍然是数据。处理数据的目的是为了便于更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。因此，信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。信息量大小的单位用比特 (Binary digit，bit)来衡量。1 比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。 2、为什么说信息是有价值的？答：信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。 3. 如何理解人是信息的主要载体和信息意义的解释者？答：首先，人是信息的主要载体。这是因为一个人在在一生中需要学习很多的知识来武装自己，这使得人们掌握了大量的信息，这些信息在人们需要的时候就会被利用而产生价值。其次，人是信息意义的主要解释者。信息只有经过解释才有意义，才能发挥它的应有的价值，而信息意义的解释过程主要由人来进行，目前尽管计算机对特定的信息进行一定的解释，但只能起到次要的作用。 7. 试举例说明决策问题的三种类型。答：按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型：结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。

管理信息系统习题集含答案第四版

第一章信息系统和管理第一章习题1.1单项选择题1．1．1信息（A）。

a．是形成知识的基础b．是数据的基础C. 是经过加工后的数据d．具有完全性1．l．2万维网又称（B)a．Internet b．WWWc．Extranet d．Intranet1．1．3管理信息是（A）。

a，加工后反映和控制管理活动的数据b．客观世界的实际记录C．数据处理的基础d.管理者的指令1．1．4信息化（A）a．是推动工业化的动力b．是工业化的基础c.代替工业化d．向工业化发展1．1．5信息管理正在向（D）。

a．决策管理发展b．数据管理发展C．ERP发展d．知识管理发展1．1．6数据（B）a．就是信息b．经过解释成为信息C.必须经过加工才成为信息d．不经过加工也可以称作信息1．1.7关于客观事实的信息（C）。

a.必须全部得到才能做决策b．有可能全部得到c.不可能全部得到d．是不分主次的1．1．8作业信息系统由以下几部分组成（B）a.办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统b.业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统c.执行记息系统、业务处理系统、信息报告系统d.战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统1.1.9数据资料中含信息量的大小，是由（C）a. 数据资料中数据的多少来确定的b．数据资料的多少来确定的c. 消除不确定程度来确定的d．数据资料的可靠程度来确定的1.1.10信息（C）a．不是商品b．就是数据C．是一种资源d．是消息1．1．11计算机输入的是（A）。

a．数据，输出的还是数据b．信息，输出的还是信息C．数据，输出的是信息d．信息，输出的是数据1．1．12“信息威胁”是指（D）。

a．计算机病毒蔓延b．信息的爆炸性增长c. 动敌对势力利用信息进行攻击d．信息难以计量1．1．13问信息流是物质流的（C)a．定义b．运动结果C．表现和描述d．假设1．1．14管理信息系统科学的三要素是（C）。

a．计算机技术、管理理论和管理方法b．管理方法、运筹学和计算机工具C．系统的观点、数学方法和计算机应用d．计算机技术、通信技术和管理工具1．l．15按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（D）a．公司级、工厂级、车间级b．工厂级、车间级、工段级C．厂级、处级、科级d．战略级、策略级、作业级1．2填充题1．2．1信息化是由工业社会向信息社会前进的__动态__过程，那时，信息产品在社会生产中将起主导作用。

管理信息系统课后习题答案全

管理信息系统课后题答案1-12 章第一章1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面..信息处理系统对数据进行处理; 使它获得新的结构与形态或者产生新的数据.. 由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来;因此;通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展..广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同..这里的通信不仅是通讯;而且意味着人际交流和人际沟通;其中包含思想的沟通;价值观的沟通和文化的沟通..广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具; 还是资讯意义的阐述者; 所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述;方算是资讯的沟通媒介..1.4 什么是信息技术信息技术在哪些方面能给管理提供支持答：广义而言;信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和..该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系..中义而言;信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和..该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解..狭义而言;信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法;对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和..该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量.. 信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持.. 由此可见; 信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用;现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能; 管理思想和管理方法..1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题答：管理是一种复杂的获得;它既涉及客观环境;又涉及人的主观因素.. 由于生产和社会环境的复杂性; 也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性; 等等原因; 人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据; 更不可能把所有的; 待选择的解决方案都考虑进去;而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的..管理信息系统是一个人机结合的系统;人不能解决的问题;依靠计算机也无法解决;因此仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的.. 可以说;管理不仅是一门科学更是一门艺术;人们在实施管理的时候;不仅要运用这种科学的方法;还要运用一套技术和处理方式;这些都是管理信息系统所不能及的..1.6 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系答：管理信息系统能否开发好;使用好与人的行为有极为密切的联系.. 例如;如果管理人员不愿意用信息系统;或者单位的领导不重视;不积极领导系统的开发和应用; 不认真宣传和组织职工学校和使用管理信息系统; 或者开发人员和管理人员不能接纳和紧密配合共同进行开发;那么;即使该管理信息系统在技术上是很过硬的;也是很难运行好的..当管理人员很担心使用计算机后;自己的工作可能被计算机代替;往往会产生消极对抗情绪; 如提出开发的软件系统不好用; 不如手工处理; 或者不好好配合; 不及时输入数据.. 管理信息系统是一个人机结合的系统;人和机不配合;显然;难以运行好..1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响..答：信息网络系统广泛地影响着人们的生活方式..通过国家或国际的通信系统;人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制; 电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起.. 对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取; 个性化风格得以增强.. 电子货币与自动购销系统大大方便了人们的消费; 改变了人们的生活与消费习惯.. 信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在一起..人们可以在家里办公;并随时保持与同事之间的联系.. 信息系统渗透到人们的生活与工作中;一方面给社会带来了许多便利;但另一方面也可能给社会造成一些不利的影响..例如;在全球范围内;随着文化交流的扩大、交流内容的增加与交流方式的便捷;会使某些民族文化受到冲击..人们由直接交流变为间接交流;将在某种程度上淡薄感情色彩等等..总之;信息系统的应用已迅速地改变人们生活与工作格局;对人们的习惯、习俗和心理产生深远的影响.. 目前亟须面对的根本性问题： 1、如何深刻认识管理信息系统是一个技术系统;又是一个社会系统.. 2、如何提高科学管理水平;为信息系统的应用创造有利条件.. 3、如何用信息技术来促进企业管理.. 4、如何提高企业文化;培养新一代的工作人员;使之适应新技术应用和企业转型的挑战.. 5、政府部门如何促进信息系统的应用和发展..第二章管理信息系统概论2.3 简述应用环境对 MIS 开发的影响..答：管理信息系统的正常应用以及效率的发挥; 其前提是与该系统所处的环境保持动态协调性.. 即环境提出的需求制约管理信息系统目标环境因素的差异; 需要管理信息系统的功能及应用方式上有相应的差异..一般来说;管理信息系统所处的环境中;下列因素可以对该管理信息系统产生影响：1.生产过程的特征差异 2.组织规模的差异 3.管理的规范化程度差异 4. 组织的系统性差异 5.应用者因素的差异2.5 为何要对组织的信息系统进行综合试按横向综合和纵向综合举出实例.. 管理信息系统是由各功能子系统组成的; 每一个子系统又分为 4 个主要信息处理部分; 通过对其进行横向综合;便于使各层的业务处理一体化;使资源得到综合；而通过纵向综合;便于沟通上下级之间的关系;便于决策者掌握情况;进行正确分析；通过纵横综合;可以使一个完全一体化的系统得以形成;能够做到信息集中统一管理;程序模块共享;各子系统功能无缝集成.. 横向综合的实例：把运行控制层的人事.工资等子系统综合在一起;使基层的业务处理一体化.. 纵向综合的实例：把各部门和总公司的各级财务系统综合起来;构成了综合财务系统..2.6 简述管理信息系统在管理现代化中的作用..答：1．管理信息系统是企业现代化的重要标志;是企业发展的一条必由之路.. 2.信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用; 促进了企业管理工作的提升;实现管理现代化的有效途径.. 管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化; 极大地提高了管理的效率; 使现代化管理形成统一、高效的系统..管理信息系统使系统思想建立起来;以计算机为信息处理手段;以现代化通信设备为基本传输工具;能力管理决策者提供信息服务的人机系统; 这无疑是将管理与现代化接轨; 以科技提高管理质量的重大举措.. 管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机;使人和计算机充分发挥各自的特长;组织一个和谐、有效的系统; 为现代化管理带来便捷.. 3.在现代化管理中;计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手;它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志.. 随着科学技术的发展; 尤其是信息技术和通讯技术的发展; 使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中.. 面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境;企业有必要建立高效、实用的管理信息系统;为企业管理决策和控制提供保障; 这是实现管理现代化的必然趋势.. 4.管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用..它不仅是实现管理现代化的有效途径;同时;也促进了企业管理走向现代化的进程..2.8 简述 MRPⅡ的发展过程..答：MRP-II 是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式..它是人们在对生产管理规律进行了深入研究; 总结了大量生产管理经验的基础上形成的.. 它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑联系;能够有效地组织企业的所有资源进行生产;因而获得了广泛的应用.. 在传统的生产管理中;由于生产的产品品种繁多;批量变化较大;为了及时生产出合格的产品就必须采用各种方法解决生产中存在的问题.. 为了解决生产中库存量较高的弊端; 提高资金利用率;人们逐渐把注意力转向企业生产的物料需求上来;希望物料能在需要时运来;而不是过早地存放在仓库中;从而达到降低库存的目的..1965 年;美国的 Joseph A.OrliCky 博士与 Oliver W.Wight 等管理专家一起在深入调查美国企业管理状况的基础上; 针对制造业物料需求随机性大的特点;提出了物料需求计划MRP这种新的管理思想..后来的研究者在 MRP 的基础上增加了能力需求计划;使系统具有生产计划与能力的平衡过程;形成了闭环 MRP; 进而又在闭环 MRP 的基础上增加了经营计划、销售、成本核算、技术管理等内容; 构成了完整的企业管理系统制造资源计划 MRP-II..第三章管理信息系统的技术基础3.3 数据文件有哪些特点各有何优缺点答：数据文件有顺序文件..索引文件等结构..顺序文件查找方便;但在有新记录加入时;需要进行排序操作;在文件很大时;很费时间..索引文件建立了记录与索引的对应关系;只需要对索引进行排序;但索引文件需占用额外的存储空间..3.10 试比较 OSI 与 TCP/IP 体系结构的差异..1OSI 有七层;从下到上是物理层;数据链路层;网络层;运输层;会话层\表示层;应用层..而 TCP/IP 分四层网络接口层;网际层IP ;运输层TCP;应用层.. 2TCP/IP 已开始就考虑到多种异构网的互连问题;并将网际协议 IP 作为 TCP/IP 的重要组成部分..OSI 但和 CCITT 最初只考虑到全世界都是用同一种统一的标准公用数据网将各种不同的系统互联在一起.. 3TCP/IP 一开始就对面向连接服务和无连接服务并重;而 OSI 在才开始只强调面向连接这一种服务;一直到后来很晚 OSI 才开始制定另一种无连接服务的有关标准.. 4TCP/IP 脚早就有很好的网络管理功能;而 OSI 到后来才考虑这个问题..第四章 Web 开发的基本技术4.1 试表述以下一些概念：IP 地址、域名、上载、下载、超文本、浏览器、搜索引擎..答：书 P90 上载就是将信息从个人计算机本地计算机传递到中央计算机远程计算机系统上;让网络上的人都能看到.. 下载是通过网络进行传输文件; 把互联网或其他电子计算机上的信息保存到本地电脑上的一种网络活动.. 超文本是用超链接的方法; 将各种不同空间的文字信息组织在一起的网状文本.. 超文本更是一种用户介面范式;用以显示文本及与文本之间相关的内容..第五章管理信息系统的战略规划和开发方法5.3 什么是企业流程重组为什么说企业流程重组不仅涉及技术;而且涉及人文因素人文因素体现在哪些方面答：企业流程重组是根据新技术条件下信息处理的特点; 以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径.. 企业流程与企业的运行方式;组织的协调合作;人的组织管理;新技术的应用与融合等紧密相关;因而;企业流程的重组不仅涉及技术;也涉及人文因素;包括观念的重组;流程的重组和组织的重组; 以新型企业文化代替老的企业文化; 以新的企业流程代替原有的企业流程; 以扁平化的企业组织代替金字塔形的企业组织..5.5 试述结构化系统开发方法、原型法和面向对象开发方法的优缺点和适用场合..答： 1 结构化系统开发方法是在生命周期法基础上发展起来的.. 优点：与生命周期法相比; 结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合;而且在开发策略上强调“从上到下” ;注重开发过程的整体性和全局性..缺点：开发过程复杂繁琐;周期长;系统难以适应环境的变化..③适用场合：适用于大型信息系统的开发.. 2原型法的①优点：贯彻“自下而上”的开发策略;更易被用户接受..②缺点：缺乏对管理系统全面、系统的认识;每次反复都要花费人力和物力..③适用场合：适用于中小型的管理信息系统.. 3面向对象开发方法以其直观方便的优点获得广泛应用;它以类;类的继承;聚集等概念描述客观事物及其联系;为管理信息系统的开发提供了全新思路..7.1 系统设计时;怎样参考数据流程图画出信息系统流程图在这过程中主要应做哪些工作答：信息系统流程图是以新系统放入数据流程图为基础绘制的.. 可以按下述思路来绘制信息系统流程图：首先;为数据流程图中的处理功能画出数据关系图；数据关系图反映了输入数据、中间数据和输出信息之间的关系..最后;把各个处理功能的数据关系图综合起来;形成整个系统的数据关系图; 即信息系统流程图.. 由于数据流程图与信息系统流程图之间的差异并非仅在于符号的改变; 信息系统流程图表示的是计算机的处理流程; 而并不像数据流程图那样还反映了人工操作那一部分; 所以在绘制系统流程图的过程中要先确定系统的边界、人机接口和数据处理方式;还应考虑哪些处理功能可以合并;或者可以进一步分解;然后把有关的处理看成是系统流程图中的一个处理功能; 此外; 数据流程图中的加工处理与信息系统流程图中的处理步骤不一定要一一对应; 设计者可以根据实际情况加以合并或分解; 还可以根据需要在系统流程图中加一个中间文件;用来进行与其他处理之间的信息联系..7.2 试述我国身份证号中代码的意义;它属于哪种码这种码有哪些优点答： 1我国身份证号 18 位;其中前 6 位代码的意义是;持证人所属的省、市、区;接下来 7 到 14 位是出生年月日;15 位到 17 位是顺序码;其中第 17 位可以看出性别;第 18 位是校验位.. 2它属于区间码..它的优点是：信息处理比较可靠;排序、分类、检索等操作易于进行..缺点是：这种码的长度与其分类属性的数量有关;有时可能造成很长的码..7.5 试述计算机系统的配置原则..答： 1系统的吞吐量..吞吐量与计算机硬件、网络的学则有着直接的关系;吞吐量越大; 要求的配置越高.. 2系统的响应时间..响应时间越短;物理方案配置越要求高.. 3系统的可靠性..系统的可靠性可以用连续的工作时间表示;时间越长;可靠性越高.. 4系统的处理方式..如果是集中式的;则信息系统可以是主机系统也可以是网络系统；如果是分布式的;则采用微机网络能更有效发挥系统的性能.. 5地域范围..对于分布式系统;要根据系统覆盖的范围决定采用广域网还是局域网.. 6数据管理方式..根据数据管理方式配备相应的数据库管理系统..7.6 系统设计中;为什么要先作输出设计;后作输入设计答：输出是系统产生的结果或提供的信息..对于大多数用户来说;输出是系统开发的目的和评价系统开发成功与否的标准.. 尽管有些用户可能直接使用系统或从系统输入数据; 但都要应用系统输出的信息; 输出设计的目的正是为了正确及时地反映和组成用于生产和服务部门的有用信息;因此;系统设计过程与实施过程相反;不是从输入设计到输出设计;而是从输出设计到输入设计..7.8 用几何级数法设计代码检验位的方案如下：原代码共 4 位;从左到右取权 16;8;4;2；对乘积和以 11 为模取余作为校验码..试问原代码为 6137 的校验位应是多少答： 616+18+34+72/11=130/11=11┄┄97.10 试回答为什么在图 7.5 中存储“本月主文件”与处理“建立扣款文件模块”之间有一个带箭头的流向线答：P137 第八章管理信息系统的系统实施8.2 试述结构化程序设计的优点答：其一;程序易于阅读、理解和维护..程序员采用结构化编程方法;将一个复杂的程序分解成若干个子结构; 便于控制、降低程序的复杂性; 因此容易编写程序; 同时便于验证程序.. 其二;提高了编程工作的效率;降低了软件开发成本..由于结构化编程方法能够把错误控制到最低限度;因此能够减少调试和查错的时间.. 结构化程序设计把任何程序都设计成顺序结构、循环结构和选择结构三种逻辑结构组成的程序..由于这种程序结构的逻辑性强;各组成部分独立性强;所以便于理解、修改、扩充和推广..。