供应链协同管理研究

Management Science and Engineering 管理科学与工程, 2020, 9(1), 14-19

Published Online March 2020 in Hans. /journal/mse

https:///10.12677/mse.2020.91003

Research on Supply Chain Synergetic

Management

Jingjing Li

Beijing Jiaotong University, Beijing

Received: Feb. 14th, 2020; accepted: Feb. 29th, 2020; published: Mar. 6th, 2020

Abstract

The article gives new understanding about the concept of supply chain synergy, and for the new interpretation of the connotation of supply chain synergy. This paper argues that supply chain synergy includes supply chain strategic synergy and supply chain tactical synergy, where supply chain tactical synergy includes supply chain information synergy, supply chain operational syn-ergy and supply chain decision-making synergy.

Keywords

Synergetics, Strategic Synergy, Information Synergy, Operation Synergy,

Decision-Making Synergy

供应链协同管理研究

李晶晶

北京交通大学，北京

收稿日期：2020年2月14日；录用日期：2020年2月29日；发布日期：2020年3月6日

摘要

文章对供应链协同的概念给出新的理解，并对供应链协同内涵进行新的解释。本文认为供应链协同包括供应链战略协同和供应链战术协同，其中供应链战术协同又细分为供应链信息协同、供应链运作协同和供应链决策协同。

李晶晶

关键词

协同学，战略协同，信息协同，运作协同，决策协同

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/licenses/by/4.0/

1. 引言

经济全球化下市场竞争日益加剧，企业之间的竞争开始变成供应链之间的竞争。市场需求变化加速，产品生命周期缩短，如何在快速响应不确定性市场需求情况下，降低制造仓储配送等成本，解决此问题就是要实现供应链协同，进行供应链协同管理。

迄今为止，对供应链协同管理及其内涵的认识仍未达到统一，导致在对供应链协同技术与方法及其协同度绩效评价的研究上难以进行下去，因此，对供应链协同管理及其内涵的研究已成为供应链协同管理领域的重要问题。

2. 供应链协同管理的概念

2.1. 协同学与战略协同

“协同学(Synergetics)”源于希腊文，由德国理论物理学家赫尔曼·哈肯(Hermann Haken)于20世纪70年代创立，意为“协调合作之学”[1]，主要研究开放的、复杂的系统内各部分(子系统)之间的协作机理[2]。后来伊戈尔·安索夫(Igor Ansoff)在企业管理领域首先提出“协同”的概念，他认为能够使公司的整体效益大于各独立组成部分总和的效应，即常被表述为“1 + 1 > 2”，就是“协同”的概念。安索夫认为协同效应的产生主要来自于企业内部的规模效益、固定成本分摊、生产资源的共享以及产品知识、技能和管理经验的传播。而伊丹广之认为，协同效应主要出现在销售渠道、技术优势、企业形象、商品品牌等企业无形资产的共享中。同时，罗伯特·巴泽尔(Robert Buzzell)和布拉德利·盖尔(Breadley Gale)的研究还表明存在负的协同效应，即一个企业集群(集团公司)中信誉极差的极少数企业可能会从其他主流企业良好的质量信誉中受益，从而使其业务表现比单独运作时更好。但其他主流企业却只能取得比单独运作时更低的业务表现，最终企业集群的整体业务表现不断下降[3]。

2.2. 协同管理系统

计算机支持的协同工作(Computer Support Cooperative Work, CSCW)，由Irene Grief和Paul M. Cashman于1984年提出。它是指能够支持分散在不同地点的人们协同工作的计算机软件和技术[4]。还有一些协同软件的开发者和研究者认为，协同是指组织中多人共同完成同一或多个事务的行为方式和过程，所谓“协同管理软件”是指能帮助企业各个职能部门各个员工，围绕统一的目标，步调一致地执行各项管理活动、完成各项管理任务，最终实现企业目标的管理软件系统[5]。从技术角度看，协同体现在三个层面：一是基于通信技术的人与人之间的协同；二是基于工作流技术的组织与组织之间的协同；三是基于企业信息集成技术的系统与系统之间的协同。相应地，市场上的协同管理软件也主要分为三类：1) 传统的协同管理软件。这类产品主要是在传统OA软件的基础上发展起来的，主要是人员的协同，如视频会议、在线聊天等即时通讯软件。2) 应用协同管理软件。这类产品融入了流程的概念，同时包含了企业