万科装修四化管理

装修房四化管理指导手册
目录
前言
四化管理业务框架
装修业务流程图
图纸深度标准化
材料加工工厂化
现场管理可视化
施工现场整洁化
四化管理保障措施
业务环境
支持文件
前言
2009年4月，长春公司创新装修房施工管理，提出“集中加工”的生产方式，尝试解决装修房施工精细化和质量控制的难题，实践表明效果良好。

之后，北京区域本部在此基础上，提炼、总结形成装修房“四化管理”体系文件，在整个区域内推广，装修房施工管理方式开始转变。

2009年10月，苏南公司在长春公司基础上，进一步深化“集中加工”，较以前的传统作业方式，取得了显着的效果，更得到了装修单位以及现场操作工人的认可，使大规模推广的可行性明显提高。

鉴于此，集团工程管理部在专业系统内推广长春公司、北京区域和苏南公司的先进经验，并在苏州玲珑湾成功组织现场会，之后，陆续有工程系统同事到苏南公司学习。

考虑到，装修房四化管理能够有效的：
●提高材料部品加工精度，提高装修质量；
●改进装修房施工前期策划和准备的深度，减少后期变更成本和出错概率；
●降低材料损耗，减少成品破坏；
●减少返修从而提高综合效率。

并且，
●根据集团战略部署，2010年新开工项目装修房比例将达到100%，生产方式的变革将是解
决装修房质量问题的最终途径；
●为了加强以质量为导向的工程管理文化，提升并规范装修房施工过程管理水平；
●已经有优秀的实践经验和示范项目，证明四化有良好的可行性；
●效果获得集团管理层认可。

集团工程系统决定全面推行基于装修房材料集中加工的装修房“四化”管理，请各一线公司遵照执行。

四化管理业务框架
装修业务流程图
备注：流程图描述了从装修策划工作到竣工验收工作期间的工作流程、注意要点；从时间阶段（包括招标前、总包施工前、湿作业阶段、固定家具/设施装配阶段、清洁交付阶段）和工作性质（包括计划、前期准备、深化图纸、加工/运输、现场施工、质量控制）两个维度对具体工作项进行了分类。

图纸深度标准化
1.施工图纸内容要求配备装修基面土建条件图、水电（五金）定位图、电路系统图、装修排
砖图、通用节点图、部品二次设计施工图等内容。

2.施工图纸在设计装修施工蓝图基础上，根据实测实量结果深化，图纸细节交圈，深度可指
导施工。

应满足装修设计各种使用功能配置、尺寸标注要求，经过各专业会审，水电（含
燃气）定位准确。

3.深化图纸目录表：
a)使用对象：工程部、项目部、设计部、装修总包
b)用途：深化图纸概要表，用于明确深化图纸类型、数量、深化需要的输入资料、要点
及评审参与人员。

c)备注：深化图纸工作一线公司目前可以结合自身情况来具体分工，苏南公司由装修单
位的设计人员来深化，长春公司由设计部指导设计院来深化。

a)使用对象：项目工程师、设计部工程师、装修总包设计人员
b)用途：深化图纸明细表，一个表代表一张图纸，明确集中加工需深化图纸的范围、深
度及详细要点，用于设计和审核图纸。

图纸深化控制表——T7厨房各面立面及墙砖排版
图
材料加工工厂化
1.统一规格尺寸控制
a)结构施工前弹设基础零控线，控制结构构件、砌筑、抹灰及必要的装饰部品定位误差
值。

b)砌筑施工前交底厨卫净尺寸、烟（风、管井）道合理尺寸、门洞尺寸及误差平移理论。

c)装修基面整体验收时需进行数据统计，根据尺寸值的离散性确定各安装尺寸的标准
值。

2.设置集中加工区
a)施工现场设置集中加工区并配置加工机械，瓷砖、石膏板、龙骨、细木工板等材料在
集中加工场地加工。

b)选择专人专职负责材料集中加工，加工完毕的材料分规格包装运输至施工现场。

c)施工现场悬挂排砖（版）图，并在安装的基面弹设安装控制线，加工场地悬挂加工图。

3.材料加工工厂化实施操作表：
d)使用对象：项目部、装修总包、监理单位
e)用途：明确各主要集中加工工序的准备、生产、运输及安装全过程控制要点。

现场管理可视化
装修房施工现场品质、进度、工序过程进行可视化管理，设置清晰的过程控制表格，张贴在施工或，包括《质量可视化表》、《进度可视化表》、《加工可视化图集》、《质量档案》四种可视化表格。

1.质量可视化表
a)使用对象：项目部、精装总包、监理
b)用途：用于检查和监控每户关键工作节点的质量检测情况。

c)使用场所：此表张贴在每户入门处
2.进度可视化表
a)使用对象：项目部、精装总包、监理
b)用途：用于描述项目实施过程各单元主要工序动态完成情况，为项目进度管理提供充
分依据。

c)使用场所：此表张贴于各单元大堂内
3.加工可视化图集
a)使用对象：项目部、监理、精装总包单位各班组
b)用途：明确集中加工各工序从设备要求、加工方法、包装要求、运输方法、安装过程
到成品保护的全过程操作指引。

c)使用场所：可张贴在现场加工区和安装区
4.质量档案
《每户质量档案》是装修房装修工程全过程工程检验记录（工程版）。

具体情参照集团下发的《实量实测》制度附表内容《每户质量档案》，整理后归档于档案内。

质量档案包含内容：
第一材料设备验收：记录着所有进场材料、设备的品质。

第二装修基础面验收：记录着装修工作面的土建施工标准。

第三装修过程质量检验：记录着装修全过程中重要的工程点及隐蔽工程品质。

第四装修竣工验收：记录着最终交付给客户的产品品质。

施工现场整洁化
施工现场整洁化参照集团颁布的《安全文明管理标准》和《成品保护细则》。

四化管理保障措施
本章节将以长春和苏南公司为例，在组织、能力、激励、信息（基础数据分析、综合效益分析）四个维度如何更加有效支撑四化管理工作的而开展。

1.装修总包的组织架构（苏南公司玲珑湾项目为例）
2.装修总包新增人员配备及能力要求
采用四化管理后，装修总包单位内部工作小组划分职责更加清晰。

下面以苏南公司玲珑湾项目为例说明人员配备和能力要求：
3.招标和合同阶段需明确工作
4.决策机制
装修房四化管理新增了2个关键工作的评审点：
●装修组织策划的评审：对项目策划书中集中加工场地布置、费用分摊、深化图纸要求
及组织架构明确等主要内容进行评审、决策。

●图纸深化的评审：通过组织各专业人员及现场实际操作人员对不同专业深化图纸评
审，达到深化图纸的可实施性最大化要求。

5.基础性数据分析
6.综合效益分析
通过对苏南公司和长春公司测算，将实施四化管理取得的收益在质量、成本、工期三个维度进
备注：由于苏南公司玲珑湾项目目前未到验收和交付阶段，因此质量缺陷率在现阶段无法获取数据，同时装修成本中，也需要等到验收动作后，才能准确估算出加工和施工过程中的人力成
7.计划管理
对于全装修房实施四化管理的项目来说，以上绿色和黄色标注的计划与工程相关的。

其中绿色的计划是万科编制和最关注的计划，黄色是装修单位编制和指导具体工作的计划（也有部分是万科需要监控和了解的计划，例如楼层作业计划）。

业务环境
一线公司实施装修房四化管理，出了考虑业务措施和保障措施的之外，也和目前所处的业务环境（包括产品、项目、合作伙伴等）有很大的关系。

根据苏南和长春经验，总结了实施四化外围因素
支持文件。