中国移动集团客户标准化产品

1、农信通指标定义：农信通是指在中国移动行业应用托管平台上开通业务，基于手机、农村信息机等移动终端，通过短信、话音、WAP等方式，满足农产品的产供销、农村政务管理和农民关注的民生问题等信息化需求的业务及服务。

2、校讯通指标定义：“校讯通”是中国移动面向教育行业提供的信息化综合解决方案，主要为学校和教师、家长、学生提供信息沟通、教学辅导、辅助教育、教务管理等信息化服务。

3、银信通指标定义：“银信通”是基于手机终端，通过短信、WAP、GPRS等多种无线接入方式，满足银行客户实时金融信息、银行员工移动办公和生产控制等信息化需求的业务解决方案，实现帮助银行节约成本、提高效率、增加收入的目的。

主要业务包括银行办公通知、帐务信息查询、实时变动通知、客服关怀通知等金融信息服务。

4、警务通指标定义：“警务通”是基于移动通信的公安信息综合业务查询系统和指挥调度系统，通过为警务人员配备安装有特定软件的手机，满足警务人员在治安、交通、刑侦、监管、户政、经侦、边防、消防、出入境等方面信息查询和处理的工作需要。

5、城管通指标定义：“城管通”是基于移动通信网络、行业终端（含城管通终端应用软件）和政府内部办公系统，集成多种数据资源，协同工作实现对城市市政工程设施、市政公用设施、市容环境与环境秩序的监督、管理和预警的整体业务解决方案。

包含但不限于以下类业务：城管问题现场上报、城管任务派发、城管今日提示、城管数据同步、城管人员位置监控、定向呼叫等。

➢手机邮箱（MAS/ADC）指标定义：手机邮箱（MAS/ADC）是指电子邮件到达集团客户邮件服务器后，通过端到端的安全连接，主动推送到集团个人客户手机等移动终端，使其随时随地接收、回复、转发和撰写电子邮件的业务。

➢移动办公（MAS/ADC）指标定义：移动办公(MAS/ADC)是指通过移动通信网络，帮助集团客户的员工通过手机等移动终端实现公文到达通知、移动OA、集团通讯录、日程管理即时沟通等功能，辅助客户节约成本、提高办公效率。

➢移动进销存（MAS/ADC）指标定义：移动进销存（MAS/ADC）是指：集团客户的管理人员和业务人员通过手机等移动终端对进销存流程和结果实现全面的掌上控制和移动管理，满足集团客户在进销存环节中实时的数据处理和信息查询需求。

➢移动财务（MAS/ADC）指标定义：移动财务（MAS/ADC）是指集团客户的管理人员和财务人员通过手机等移动终端实现财务审批、成本控制、数据查询等各类费用的管理、分析、预警和控制。

➢移动CRM（MAS/ADC）指标定义：移动CRM（MAS/ADC）是指集团客户通过移动网络实现客户服务、客户关怀、客户关系维护等客户关系管理，从而既可以满足集团客户进行客户服务、会员管理等对外服务的需求，又可实现其内部统计报表分析、业务发展趋势预测等需求。

➢无线网站（MAS/ADC）指标定义：无线网站（MAS/ADC）是指为集团客户建立基于WAP的门户网站，通过统一解析、终端适配、虚拟代码迁移等技术将集团客户的网站从互联网映射到移动网上，使得集团客户原互联网网站的访问者通过手机等移动终端方式也可以进行信息查询、业务办理。

➢农信通（ADC）指标定义：农信通（ADC）是指在中国移动行业应用托管平台上开通业务，基于手机、农村信息机等移动终端，通过短信、话音、WAP等方式，满足农产品的产供销、农村政务管理和农民关注的民生问题等信息化需求的业务及服务。

➢校讯通（ADC）指标定义：校讯通（ADC）是指在中国移动行业应用托管平台上开通业务，基于移动终端和无线通信网络的，满足教师、家长、学生提供无缝沟通方式需求的业务及服务。

➢商信通（ADC）指标定义：商信通（ADC）是指在中国移动行业应用托管平台上开通业务，基于中国移动通信网络，以手机终端为载体，通过短信、彩信、WAP等多种承载方式，满足全国中小企业商务政策法规、供求信息、移动政务、商机资讯和知识产权保护等无线商务需求的业务及服务。

➢企业邮箱（ADC）指标定义：企业邮箱是为中国移动企业托管邮箱用户提供的移动电子邮件服务。

该业务可将新到达企业托管邮箱的邮件实时地短信提醒，可以方便的在手机终端随时随地接收阅读、回复、转发和撰写电子邮件。

➢财信通（ADC）指标定义：财信通（ADC）是指通过短信、彩信、WAP、客户端等多种承载方式，满足证券公司、广大投资者关于投资者教育、财经政策、行情信息、账户提醒等需求的系列证券信息化业务及服务。

1、集团彩铃指标定义：集团彩铃是指面向集团客户提供的彩铃业务，根据客户的要求制定相应的铃音，作为集团成员的移动用户被叫接续铃音。

2、无线商话指标定义：无线商话是指满足没有专用小交换机的集团客户的通信需求、利用现有GSM网络或TD网络为集团客户提供通信服务。

无线商话统计要求必须为集团客户单位内部使用。

3、移动总机指标定义：移动总机是指利用移动手机或其他号码（用400号码做总机号码，归入移动400业务统计）作为集团客户总机号码，为集团客户提供的一项以语音为主的综合通信服务。

通过为客户提供一个总机号码将客户的移动电话、固定电话作为“虚拟分机”来为不具有总机的客户提供总机服务，同时通过提供人工座席方式为集团客户提供话务人工转接、会议电话、客户服务中心外包等延伸服务。

4、移动400指标定义：移动400即主被叫分摊付费业务，是一种通信费用由主被叫共同承担的语音业务，一般由主叫方承担本地话费，被叫方承担长途话费。

该业务通常由集团客户申请并将所得号码作为其呼叫中心的服务号码以便其用户拨打使用。

国内主被叫分摊付费业务是面向国内集团客户（且集团客户的呼叫中心在国内）开展的业务。

5、移动800指标定义：移动800为被叫集中付费业务，可以为集团客户的客户提供免费接入该集团的语音服务。

使用移动公司手机号码的客户拨打该号码时，主叫方不需要付费，费用计入被叫集团客户号码。

6、呼叫中心直联指标定义：呼叫中心直联是指企业用于客服或其它服务的来话分布接听系统与中国移动的网络直联，中国移动手机用户拨打该客户服务号码时直接通过移动公司的网络接入到该客户的呼叫中心平台。

7、无线PBX指标定义：无线PBX是指对于无法实现专线接入的集团客户，通过在客户端小容量专用交换机安装无线模块接入中国移动网络，无线模块须安装中国移动SIM卡。

8、会议电话指标定义：移动会议电话是指利用移动通信网通过用户拨打业务接入号码使多方用户同时接入移动电话会议系统的业务。

9、集团IP电话指标定义：集团IP电话是指利用专线方式或固定直线电话为集团客户提供的IP长途电话服务，即原有的17951IP直通车业务收入。

10、企信通指标定义：企信通是指基于中国移动短信平台为集团客户分配单独的短信服务代码，或通过中国移动提供的通用配置平台和接口，以短信为媒介，满足企业信息化、个性化和移动化的业务需求的移动信息化产品。

11、集团通信录指标定义：集团通讯录是指向集团客户提供一种集团成员通讯录管理、查询的业务，并基于通讯录提供短信组发、话音自动转接等服务。

12、集团彩信指标定义：集团彩信是指能够以彩信为媒介进行信息的双向、交互式传递，满足企业信息化、个性化和移动化业务需求的移动信息化产品。

13、M2M指标定义：M2M是指通过终端机器模块实现远程无线数据采集、监控的机器到机器（M2M）的行业终端专用SIM卡。

特征如下：使用M2M的行业终端为智能机器，用于生产监控，不需要人员操作。

典型机器为油井监控设备、电力负荷监控设备、车辆监控设备、水文测量设备、大气测量设备、污染源监控设备、ATM/POS机、大型机械（如挖掘机）使用监控设备、电梯运行监控设备、中央空调运行监控设备等。

14、手机邮箱指标定义：手机邮箱是指电子邮件到达集团客户邮件服务器后，通过端到端的安全连接，主动推送到集团个人客户手机等移动终端，使其随时随地接收、回复、转发和撰写电子邮件的业务。

15、BlackBerry指标定义：BLACKBERRY是指面向集团客户的一个端到端的、实时安全的、PUSH无线分组数据解决方案。

它使无线用户在任何时间、任何地点都可以及时的、安全的进行电子邮件通信，或接入公司内部网络。

16、VOIP专线指标定义：将集团客户PBX以专线方式与中国移动IP电话网络相联，利用中国移动IP电话网络为集团客户提供的IP长途电话服务。

不含综合VPMN部分。

17、互联网专线指标定义：互联网接入是指依托国内骨干网及宽带城域网资源，提供多种专线接入方式，满足集团客户接入Internet国际互联网络、开展各种应用的业务。

18、数据专线指标定义：数据专线是指依托中国移动覆盖城区和各乡镇的大容量、高密度、高可靠的光纤传输网络和IP宽带城域网为集团客户提供点对点数据传输的业务，包括数字电路、光纤以及MPLS VPN等传输方式。

数据专线含IP-VPN和MPLS VPN。

原有的综合VPMN业务中的专线月租费、开户费、安装调测费纳入数据专线相应科目进行统计。

19、企业随e行指标定义：企业随e行是指面向集团客户推出的基于笔记本电脑、PDA终端或手机的，以WLAN或GPRS、EDGE、TD无线接入方式，通过专用APN 或通用APN(CMNET)访问互联网/企业网的业务总称,包含TD-HSDPA上网卡。

20、IDC指标定义：IDC是指向集团客户提供的虚拟主机、主机托管、域名服务、带宽出租等业务或服务。

21、企业邮箱指标定义：企业邮箱是指中国移动为集团客户提供的以企业域名为邮件后缀的电信级托管邮箱服务。

在具备常规互联网基础邮箱服务功能的同时，还可以通过手机以短信、彩信和WAP方式收发邮件。

邮件处理更及时、更高效。

22、企业建站指标定义：企业建站是指中国移动以托管方式为集团客户提供的WEB、WAP和短信形式的综合建站业务，为企业提供商品、服务、招聘、公告、供求等相关信息展示服务，使企业与其客户和上下游价值链之间能够快捷、广泛的进行信息传递。

同时，通过WAP和短信互动，提供客户信息收集、客户关系管理、客户关怀、在线营销等服务。

23、一卡通指标定义：中国移动一卡通业务是指以(U)SIM卡为核心，以RFID（射频识别）非接触技术为基础，为中国移动的集团客户提供的包含门禁、考勤、内部消费、福利发放、考勤账单等功能在内的企业信息化解决方案。

24、商务宝指标定义：商务宝是指依托TD-SCDMA网络，面向集团客户推出的通过在客户侧部署TD企业网关设备，为客户提供电话、上网和传真等基础通信服务的业务。

25、视频会议指标定义：视频会议是指为移动用户提供视频会议服务，实现多方的音频和视频通话，并具有会议管理和控制的功能，如创建和结束会议，会议发言控制等。

26、ICT业务集成服务指标定义：ICT业务集成服务是指根据客户的需求，通过移动的整体优势，将硬件、网络、数据库及相应的应用软件优化整合，为用户提供全面的系统解决方案业务活动。