对泰勒科学管理思想的思考

对泰勒科学管理思想的思考
弗雷德里克·温斯洛·泰勒是美国古典管理学家，科学管理的创始人，被管理界誉为科学管理之父。

泰勒认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。

泰勒认为最佳的管理方法是任务管理法，他在书中这样写道：广义地讲，对通常所采用的最佳管理模式可以这样下定义：在这种管理体制下，工人们发挥最大程度的积极性；作为回报，则从他们的雇主那里取得某些特殊的刺激。

这种管理模式将被称为“积极性加刺激性”的管理，或称任务管理，对之要做出比较。

泰勒科学管理的内容可分为三个方面：作业管理、组织管理和管理哲学。

第一关于作业管理。

作业管理是泰勒科学管理的基本内容之一，它由一系列的科学方法组成。

泰勒认为科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

第二关于组织管理。

在传统的管理中，生产中的工作责任都推到工人身上，而工人则按照自己的习惯和经验来进行工作，工作效率由工人自己决定。

因为这与工人的熟练程度和个人的心态有关，泰勒深信这不是最高效率，必须用科学的方法来改变。

科学的方法就是找出标准，制定标准，然后按标准办事。

而这一找出和制定标准的工作就由专门的人来负责，因为不论从哪个方面讲工人都是不可能完成这一工作的，所以就必须把计划职能和执行职能分开。

计划职能归管理当局，并设立专门的计划部门来承担。

计划部门从事全部的计划工作，并对工人发布命令。

泰勒为组织管理提出了一个极为重要的原则--例外原则。

所谓例外原则，就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权和控制权，如重大的企业战略问题和重要的人员更替等。

这种例外的原则至今仍然是管理中极为重要的原则之一。

第三关于管理哲学。

与其说科学管理是一些原理和原则组成的管理理论，不如说科学管理是一种改变当时人们对管理实践重新审视的管理哲学。

正如美国管理学家德鲁克指出的那样："科学管理是一种关于工人和工作系统的哲学，总的来说它可能是自联邦主义文献以后，美国对西方思想做出的最特殊的贡献。

"
科学管理思想的优点为以下两点：
第一点在历史上第一次使管理从经验上升为科学。

泰勒科学管理的最大贡献在于泰勒所提倡的在管理中运用科学方法和他本人的科学实践精神。

泰勒科学管理的精髓是用精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断、意见和经验。

泰勒在进行科学管理的研究时以及在推行他的科学管理的过程中遇到了巨大的阻力，有来自工人阶层的，也有来自于雇主们的。

但泰勒没有屈服，坚忍不拔，百折不挠，为科学管理献出了自己的毕生精力。

第二点讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。

泰勒理论的核心是寻求最佳工作方法，追求最高生产效率。

泰勒和他的同事创造和发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法。

如时间与动作研究技术和差别计件工资制等。

这些技术和方法不仅是过去，而且也是近代合理组织生产的基础。

科学管理与传统管理相比，一个靠科学地制定操作规程和改进管理，另一个靠拼体力和时间；一个靠金钱刺激，另一个靠饥饿政策。

从这几点看，科学管理有了很大的进步。

泰勒科学管理思想的缺点为以下四点：
第一点泰勒对工人的看法是错误的。

他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”的假设。

他还认为工人只有单独劳动才能好好干，集体的鼓励通常是无效的。

第二点“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。

第三点泰勒对工人的看法是错误的。

他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”的假设。

他还认为工人只有单独劳动才能好好干，集体的鼓励通常是无效的。

第四点“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。

泰勒科学管理思想的应用为以下三点：
①泰勒的科学管理理论并不是脱离实际的，其几乎所有管理原理、原则和方法，都是经过自己亲自试验和认真研究所提出的。

它的内容里所涉及的方面都是以前各种管理理论的总结，与所有管理理论一样，都是为了提高生产效率，但它是最成功的。

它坚持了竞争原则和以人为本原则。

竞争原则体现为给每一个生产过程中的动作建立一个评价标准，并以此作为对工人奖惩的标准，使每个工人都必须达到一个标准并不断超越这个标准，而且超过越多越好。

于是，随着标准的不断提高，工人的进取心就永不会停止，生产效率必然也跟着提高；以人为本原则体现为这个理论是适用于每个人的，它不是空泛的教条，是实实在在的，是以工人在实际工作中的较高水平为衡量标准的，因此既可使工人不断进取，又不会让他们认为标准太高或太低。

以人为本是科学发展的一个趋势，呆板或愚昧最终会被淘汰。

②科学管理理论很明显地是一个综合概念。

它不仅仅是一种思想，一种观念，也是一种具体的操作规程，是对具体操作的指导。

它们是：首先，以工作的每个元素的科学划分方法代替陈旧的经验管理工作法；其次，员工选拔、培训和开发的科学方法代替先前实行的那种自己选择工作和想怎样就怎样的训练做法；再次，与工人经常沟通以保证其所做的全部工作与科学管理原理相一致；最后，管理者与工人应有基本平等的工作和责任范围。

管理者将担负起其恰当的责任，而过去，几乎所有的工作和大部分责任都压在了工人身上。

③20世纪以来，科学管理在美国和欧洲大受欢迎。

90多年来，科学管理思想仍然发挥着巨大的作用。

当然，泰勒的科学管理理论也有其一定的局限性，如研究的范围比较小，内容比较窄，侧重于生产作业管理。

另外泰勒对于现代企业的经营管理、市场、营销、财务等都没有涉及。

更为重要的是他对人性假设的局限性，即认为人仅仅是一种经济人，这无疑限制了泰勒的视野和高度。

但这些也正是需要泰勒之后的管理大师们创建新管理理论来加以补充的地方。