《森林报》读书心得优秀范文5篇精选

《森林报》是苏联作家维比安基的作品。它介绍了森林中春夏秋冬中动物的故事。每个季节的每个月都有林中大事集锦、城市新闻、乡村的新鲜事、狩猎、四方无线电通报这几个部分组成。那么森林报读书心得怎么去写呢，以下是我整理的森林报读书心得范文5篇，希望可以分享给大家提供参考和借鉴。

《森林报》读书心得范文一

在暑假里，我有幸读到了《森林报》这套科普读物。这套书像一把神奇的钥匙，打开了森林之门，让我在有趣的森林王国里游历了一番，让我受益良多。

《森林报》这个题目看起来有点特别，你可别以为它是份报纸，它是一套描写动物一年四季是怎样生活的书，按春、夏、秋、冬的顺序分为四本书。普通报纸上，尽刊登人的消息，人的事情。可是孩子们也很喜欢知道飞禽走兽和昆虫是怎样生活的。森林里新闻并不比城市里少。森林里也有愉快的事情和可悲的事件，森林里也和人类社会一样有英雄和强盗。可是，这些事情，城市报纸很少报道，所以谁也不知道这森林中新闻。而《森林报》这本书以新闻报道的形式，生动地介绍了一年四季森林里的变化和情景。因此《森林报》也被称为“一部比故事书更有趣的科普读物”、“一部关于大自然四季变化的百科全书”和“大自然的颂诗”。

《森林报》讲述了春、夏、秋、冬四季的植物动物的情况，比如鸟兽鱼虫每天都在发生着不同的变化，在严寒的冬季里，没有翅膀的小蚊虫从土里钻出来，光着脚丫在雪地上乱跑。“林中大汉”麇鹿也会打群架，候鸟会大搬家，还有秧

鸡会徒步走过整个欧洲。春天，万物复苏，冬眠的动物伸了伸懒腰，陆陆续续地起来了，森林里也变得热闹了。夏天，正是昆虫活动的好季节，鸟儿忙着孵蛋繁殖后代呢!秋天，是动物储藏食物准备过冬的季节。冬天，到处白茫茫一片，但聪明的猎人能够找到动物的藏身处。

《森林报》读书心得范文二

利用寒假的时间，我看完了全套《森林报》。看完后，我有很深的感触。

《森林报》的作者是维·比安基。书分为春、夏、秋、冬四册，记叙了森林里一些有趣的事。比安基儿时的生活大都在森林里度过，有“森林哑语翻译者”和“发现森林第一人”的美誉。比安基用轻快的笔调，易懂的语句讲述了一些森林里动物的习性、特点和植物之间的争斗，还有一些农场里、打猎时的奇闻趣事。比安基细致地、仔细地观察着森林里的一草一木，它们轻微变化，比安基总会将它改成一个小故事，让我们明白其中的奥妙和科学道理。

我们为什么不可以学学比安基的细致、仔细观察生活中不起眼的小事这个优点呢?我经常粗心大意，常常一次考试下来，错字都得一箩筐，被扣个六、七分，如果我再认真地检查几遍，还会付出那么惨重的代价吗?所以，我要从明天开始，不，从现在开始，认真、细致地做作业、考试，减少错别字。

瞧，那春天的蝴蝶，夏日的繁花，秋风中的落叶，寒冬里的飘雪——在田野，在城市，都吸引着我们去亲近。我们只要留心观察生活中的每一件事，都会发现生活是那么美好、有趣。这本书里不仅有一些有趣的故事，还有一些科学知识，感兴趣的同学可以找来看看哦。

《森林报》读书心得范文三

不管对谁而言，只要打开这本书——维·比安基的名著《森林报》，都将进

入一个新奇瑰丽的无边画卷，开始一段浪漫清新的精神旅行。《森林报秋》讲的是：一个既快乐无限又悲惨无比的世界。想知道是怎么回事么?那就让我们进入有趣的世界吧!

我最喜欢《我的小鸭》这一章讲的是：吐绶鸡妈妈生了几只小鸭子宝宝有一次小鸭子跑到作者家门前的小水洼里自由自在的游起泳来。它们觉得冷了，没有地方取暖就使劲的叫，有一个人来了把小鸭子抱回了家，抱到了作者的房间里，放到了作者的小床上，小鸭子看到作者正在睡觉，也就爬到作者的被窝里呼呼地睡起来。姬蜂给了我很深的印象。姬蜂把它的卵产在又肥又大的蝴蝶幼虫身上，这条幼虫便成为姬蜂幼虫的食物了。第二年时，茧里面飞出来的不是蝴蝶而是一只姬蜂。我还喜欢《没有螺旋桨的飞机》一章讲的是：在列宁格勒常常出现一架奇怪的飞机因为它没有螺旋浆，有人说它是一架新型的飞机，这对么?告诉你吧!它是一只金雕，金雕飞时一般都不展翅。我想他们不会连这一点常识都不知道吧!

是呀，为什么同样生活在农村，比安基就知道得那么多，我却有眼无珠、充耳不闻呢?心在哪里，眼睛和耳朵就在哪里。我的心在哪里呢?

《森林报》读书心得范文四

苏联作家维比安基写的《森林报》一共有春、夏、秋、冬四本，我已经都看完了。阅读完这四本厚厚的书，我只用了短短两天时间，因为这些书实在是太有趣了。

这套书讲述了春、夏、秋、冬四个季节中森林里发生的故事。有的讲动物们的故事，有的讲植物们的故事，也有的是讲猎人们打猎的故事，文笔生动活泼，轻松幽默，让我看了就不想停下来。

我最喜欢的一个栏目是“打猎”。这个栏目都是讲猎人怎么打猎的，有猎熊，

有猎狼，有猎灰鼠，有猎野鸭……猎狼很有趣，猎人会设计各种圈套、陷井。给我印象最深的是一个用木桩围起来的环形捕狼圈，圈上只有一个往里开的门，狼只要被诱饵吸引进去就再也出不来了。《森林报》里的插图画的也不错，是书中不可缺少的一部分，让我特别喜欢。这是一套关于大自然四季变化的百科全书，它把我带进了大森林，让我感受到了那儿的美丽和神奇。

现在城市里到处都是“水泥森林”，大家都见不到真正的森林了。好在现在人们也开始懂得爱护环境了，我希望见到的不只是书中的森林，身边的森林也快快矗立起来呀!

《森林报》读书心得范文五

《森林报》是苏联作家维比安基的作品。它介绍了森林中春夏秋冬中动物的故事。每个季节的每个月都有林中大事集锦、城市新闻、乡村的新鲜事、狩猎、四方无线电通报这几个部分组成。

这本书通过动物的生活让我深有感触。比如《雪地里的兔宝宝》这篇文章，它讲述了刚出生的兔宝宝在窝里，而它们的妈妈去觅食了。虽然他们很饿，但是它们不能乱跑，因为这样会被其他食肉动物发现。这时有一只兔妈妈来了，虽然不是它们的妈妈，却依然给它们喂奶。这个故事让人我联想到一件事：一位中学生见到了马路上有位老奶奶被车撞倒了，周围却没有人去扶，就上前把她扶了起来，却反被老奶奶诬陷说是他撞的，结果中学生受到处罚。在这后，有位老大爷在小区晕倒，过路的人怕被诬陷没去扶，而是打了“120”，但等到“120”急救车到来时，老人已经瞳孔散大了。我想动物都能在自己的孩子也饿着的情况下给别人的孩子喂奶，难道人就不能把老人扶起来再证明自己的清白吗。

这是一本好书，我建议大家看看。

《森林报》

业务学习心得体会范文5篇

业务学习心得体会范文5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。以下是小编整理的业务学习心得体会范文5篇，欢迎阅读参考! 业务学习心得体会(一) 一、广泛学习，在修养方面求突破歌德曾说过“人不光是生来就拥有一切，而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”。作为一名财政监督检查人员，不但要掌握相关的专业知识，还要熟悉最新的法律、法规和政策;不但要掌握检查工作流程，还要掌握检查技巧，只有广泛学习，不断的“充电”，提升学习潜力、提高自身修养，才能胜任本职工作。否则即使是一个知识渊博的人，如果停留在原有的水平上，很快就会被时代淘汰;即使是一个工作上尽心尽力的人，如果不理解新的知识，也难以胜任新形势、新状况下的岗位。学习要立足于工作进步和修养提高，广泛学习一切有益知识。既学习与自己业务有关的专业知识，提高履行岗位职责潜力，也要广泛

涉猎政治、经济、法律、科技、文化、历史等基本知识，并把这些方面的学习同自身的工作实际紧密结合起来，做到“专”与“博”相结合，求知与修身共进步，使知识结构更加合理，个人修养全面提高。二、自我加压，在工作方面求突破人生需要懂得自我加压，过分的安逸会使人变得懈怠，变得“弱不禁风”，经不起生活的击打，只有不断地自我加压，勇敢地挑起生活的重担，人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我虽然参加工作二十年，但时过境迁，平时忙于事务性工作多，深层次思考工作少。透过学习，结合自身从事的财政监督检查工作，我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的职责重，我要把压力变为动力，把学习的收获化为谋划工作的思路，促进工作的措施，开展工作的本领。 1、克服消积情绪。“物竞天择，适者生存”。要生存、要发展、要成功，学历、资力、某个阶段的潜力早已不是决定性的因素，起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识，有了这种意识，我们才能跟上时代的步伐。 2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标，就没有工作压力，也就很难产生工作动力，没有动力很难取得工作实效，只有自我加压，才会创造无穷动力。在今后的工作中，我要给自己树立明确的工作目

多篇优秀心得体会范文

多篇优秀心得体会范文多篇优秀心得体会范文心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。写作方法(一)简略写出自己阅读过的书籍或文章的内容，然后写出自己的意见或感想。明确的说，就是应用自己的话语，把读过的东西，浓缩成简略的文字，然后加以评论，重点的是(着重)提出自己的看法或意见。(二)将自己阅读过的文字，以写作技巧的观点来评论它的优劣得失、意义内涵，看看它给人的感受如何，效果如何。 (三)应用原文做导引，然后发表自己的意见。比如我们可以引用书中的一句话做为引导，然后发表见解。 (四)先发表自己的意见或感想，然后引用读过的文章来做印证。 (五)将读过的东西，把最受感触、最重要的部分做为中心来写;也可以把自己当做书中的「主角」来写;也可以采用书信的方式来写;更可以采用向老师或同学报告的方式来写。《平凡的世界》读书心得平凡，是生活的本色。我们每一个人，对于这个浩缈的世界来说，都十分渺小、脆弱、微不足道。这个世界也是平凡的，悲与欢、生与死、穷与富、世事的变更，于历史的长河来说，无非是些平凡事。对于平凡，我素来都是这样认为的，直到读了一本书《平凡的世界》，这才恍然大悟。据说这部小说在正统文学史上没什么地位。部分原因可能是自上世纪80年代中期起，一向在文艺界居于主流地位的现实主义写作手法开始受到严峻挑战。平凡的世界是路遥文集中份量最重的一部长篇，全景式地描写了中国现代城乡生活，通过复杂的矛盾纠葛，以孙少平等人位代表刻画了社会各阶层普通人们的形象，人生的自尊、自强与自信，人生的奋斗与拼搏，挫折与追求，痛苦与欢乐，纷繁地交织，读来令人荡气回肠。黄土高原，自古以来就是一方苦难而又充满希望的土地，路遥生于此，长于此。是这块贫瘠的土地造就了路遥的求索奋斗、不畏艰辛的性格，也正是那些挥不去的生活经历使得路遥那么地热爱生命，使得他立志要在40岁之前要完成一

人际交往与沟通心得体会范文

人际交往与沟通心得体会范文下面是小编给大家搜集整理的人际交往与沟通心得体会范文内容。希望可以帮助到大家! 人际交往与沟通心得体会范文一这学期通过学习了《人际沟通》这门课程，让我对这方面了解到很多，也学习到很多东西。每个个体都生活在各种各样现实的、具体的人际关系之中。人际关系交往的好与坏：可以看出你在社交活动中是：如鱼得水呢还是处处碰壁。怎样才能健立良好的人际关系呢，就需要学会沟通。我现在从大小两方面说明一下人际沟通的重要性：从小处讲，就是从我们老百姓的身边讲起：人际沟通也是不可缺少的，只有与其他人进行有效的沟通，你才能了解周围人的性格品德，他的产物就是你与其他人的融洽程度。说白了，只有良好的沟通，才能使你与其他人和平相处。你与家人亲戚之间，朋友之间，同事之间都只有通过互相沟通，才能了解对方的内心世界，知道对好忌什么，才使自己在日常生活不至于碰壁。按照通俗的讲法---好的沟通能力代表着良好的人缘。良好的沟通，你也能发现到对方的优点与缺点，用发现到的检验一下自己，取长补短，从说话到接人待物，都要向着别人可

以接受的方面去说去做，当然务必要求尽善尽美，只要让别人能接纳你，这就代表着你成功了。在人际交往中，切忌死板，不要用同样的交往方式去交往所有人，所谓林子大了什么样的人都有，三教九流，人生百态，学会变通，随机而动。但需强调一点，不择手段。我们在人际交往中，切记让人感到你与人家交谈存在某些自私的目的，这样对方也会对你敬而远之，这是一种奇妙的感觉，有时在听别人阐述一种观点时，好像是另一个“我”在述说，所以我有时就会在不经意间会心一笑，也许她辞不达意，也许她用词不当，也许她语气不好，也许她态度恶劣，但都不影响我理解真正的意思。她是她，我是我，她没有必要，我也不会强求她用我的语法，用我熟悉的词汇，用我习惯的方式来阐述观点。这就是尊重别人就等于尊重自己。你要用心的去关心别人，别人也同样的关心你，这就是人类最原始淳朴的人际关系。涉及到我们的生活，学习，工作中，都要学会尊重对方。尊重领导，关心同事，多交流，使自己成为社会的一分子。只有彼此尊重，俩者之间才更深发展的机会，换言之，这就是说彼此尊重是人类社会交往的最底线。在交往中，一定做到想别人所想，用自己宽容的心去包容别人，切莫去计较过多的小事。哪怕自己会吃一点小亏。正所谓吃亏是福，把自己的眼光放远一点，你就会对眼前的一些不快之事自会一笑了之。

业务员培训工作总结范文

业务员培训工作总结范文 ——WORD文档，下载后可编辑修改—— 学习班上，台领导及各个部门主任的讲话精彩纷呈，深入浅出，就像给我们煲了一锅八宝粥，味道好，营养更好。台长的讲话显然成为点睛之笔，“三个珍惜”道出了台领导对我们的希望和要求，让我们深受教育和鼓舞。珍惜机会。机会是社会给与的，可遇不可求，但如何把握就取决于自身的条件和做人的态度了。电视台这次招聘给与我们一个很好工作机会，这是她自身加快发展的需要，也是电视数字化更迭的需要。那么，我们的现实状态又如何呢，怎样去迎接机遇呢?每个人有不同的想法和对待事物的态度。有人觉得进电视台干技术没前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以为然。电视行业是充满激情和兴奋的行业，也是年轻人向往的行业，电视工作者涉及知识面广，学习收获也会更加丰富，况且这个时期是我们不断积累的时候。在众多优秀的竞争者中，自己如何去争取，如何抓住这次机会呢，我也曾彷徨过。幸运的是，自身现在的状态加上努力和信心，最后使我踏入了这座大门。 20xx年4月，我有幸参加了在xx电大举行的“xx县农村中小学数学骨干教师培训”的培训。这次培训，使我对转变教学观念、对教师职业的认识、对不断提升教师的素质的重要性、对教师语言规范的重要性、对教育创新的重要性等方面都有了深刻的认识。在这次培训中，我受益匪浅，收获不小，现就对这次培训的心得小结如下：

在这四年之中，我付出了劳动，也得到了回报。但我想，我的付出不足以得到如此之多的回报，感谢xx和所有同事的慷慨。远的我不敢说，至少在xx，xx称得上是慷慨大度，宽容有加。有很多优秀的同事，给了我很多帮助，谢谢大家。有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都方便的时间再去电话，但如果对方说“现在不行”，则不宜再推迟。珍惜事业。这是把事业看作具有生命力和活力的事物去看待，而这种活力的源泉是学习，做一份事业是不断学习的过程，享受学习快乐的过程。理论知识的学习，工作实践的学习，同事之间的学习，把这三者结合起来，无不能创造更多的学习机会和先进知识。电视事业是一个朝气蓬勃的新兴事业，它的鲜明特点是知识更新快，专业涉及面广。对于一名初入电视事业大门的新人，必须做好充分准备，把学习当作干一份事业来做，给与事业一个不断学习的态度。珍惜责任。作为一名电视工作者，责任不是形同虚设，而是确确实实的，肩上扛着，心里想着的。以前曾经觉得做电视很肤浅，在台里的实习和这次的全面培训，都让我重新思考，重新审视电视工作。电视的影响力巨大且有扩大的趋势，小到民众的生活工作，大到国家和民族的形象和气势，无不受着电视这个生动的宣传媒介的影响。电视的工作者，正是电视画面的创造者和传播者，肩负着历史和社会的责任，必须树立正确的世界观、人生观和价值观。只有这样，通过画面所表达的价值体现才是弥足珍贵的。 XX年即将过去，经过又一年的物流管理工作，公司的物流工作

个人工作心得体会优秀-优秀范文

个人工作心得体会优秀范文个人工作心得体会优秀范文心得就是工作或学习中的体验和领悟到的东西，亦可以称作心得体会。心得体会是一种日常应用文体，属于议论文的范畴。一般篇幅可长可短，结构比较简单。下面是由本人为大家整理的个人工作心得体会优秀范文，仅供参考，欢迎大家阅读。个人工作心得体会优秀范文【篇一】常言道：警民关系即为鱼水关系，此话说得言简意赅，表面意思不难让人理解，其实含义深重。随着社会日新月异的发展，随之也对公安交通管理工作提出了新的要求。面对当前严峻的形势，如何有效维护广大人民利益，执法为民，做好交通管理工作，便显的尤为重要。下面就交警实际工作，结合执法为民，浅析个人看法。一、交通管理现状以其警民引发矛盾的根源。结合城区分析，交警每天除了承担城区各岗区交通秩序外还担负着城区巡逻工作，由于当前车流量大，警力不足等各方面原因，因此有些驾驶人只要在没有交警执勤的路段或路口，无视交通信号存在，随意行车，有的甚至为逃避违章时监控的抓拍，故意用光盘遮挡住车牌。尽管城区中队开展多项专项治理活动，但取得效果只能起到短暂的作用，没过多久便会出现反弹现象，加之广大群众法律意识淡薄，甚至有些群众认为交警纠其违法行为是在故意找茬，不给予配合，认为自己有关系，辱骂民警，对民警实施暴力，因此引发矛盾。二、采取各项措施方法，把执法为民融入到整体工作中去。一个民警执法水平的好与坏是影响纠正驾驶人违法行为的的重要因素。但是当前个别民警仍然出现执法不规范、执法态度不文明、办人情案等现象，群众意见很大，产生反感心里，因此严重影响了交警在群众心中的形象。如何改变群众的想法，做到执法为民，我认为应当做好以下几方面：（一）、规范执法行为，提高执法水平。对不符合法律要求的违法行为实行严格查处，查纠过程中，首先要改变执法态度。纠正违法行为先敬礼，告知驾驶人违法行为后，实施处罚，填写法律文书的时候书写工整，字体规范，运用法律文书

有效沟通的心得体会范文_心得体会

有效沟通的心得体会范文_心得体会有效沟通心得体会一：在公司广泛开展的“争做优秀部(室)主任”的活动中，我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名成功的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。我们公司目前处在发展的关键阶段，如何正确实施公司的发展战略，抓住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身素质，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水平，创造性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺利进行。余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关系员工的成长，鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原有的管理方法、观念远远不能满足蓬勃发展的需求。这就要求我们管理者，以企业发展为己任，不断的学习研究，把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结合，在实践中进行吸收、提升、创新，适应企业发展对管理水平日益提高的这种需求。有效沟通心得体会二：前段时间有幸参加了公司组织的沟通. 服务等培训讲座，让我学到很多东西，沟通中应注意的细节、沟通的要点、有效化解冲突、正确批评、赞赏人的方法，以及与上级、下级、平级很好沟通的技巧等，使我受益非浅，同时使我认识到自己以前在沟通中的不足，这对我以后的工作将会有很大有帮助。首先要摆正自己的位置。沟通时心态要好，不能自私、自我、自大，注意对方情绪，注意对方的需求与不便;相处中也要以诚相待，主动问一下工作中的难题，主动帮忙解决难题，都会促使双方相互理解。所以在与人交往中，心态是沟通的基本问题。学习沟通使我了解了沟通的重要性，今后我会运用所学沟通技巧，处理好工作上的人际关系，继而全身心地投入到工作之中。作为管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与同事、合作伙伴

统计培训心得体会优秀范文免费

统计培训心得体会优秀范文免费统计培训心得体会篇1 通过听取汇报、和大家座谈、到基层调研，对做好统计工作有了一些新的认识。概括来讲，就是要牢固树立依法统计、科学分析、服务决策、推动发展的工作理念，着力培养敬业、缜密、公正、和谐的团队精神，切实增强服务、质量、沟通的团队意识，努力提高统计整体服务能力。一、关于统计工作理念正确的理念是开展工作的基础和支撑。做好统计工作，必须牢固树立依法统计、科学分析、服务决策、推动发展的统计工作理念。依法统计、科学分析是做好统计工作的方法和守则，是确保统计数据真实客观的手段和保障，是提高统计服务质量的基础和要求。否则，就无法及时全面地反映经济社会发展情况，就无法为市委、市政府领导决策提供科学依据;服务决策、推动发展是做好统计工作的出发点和落脚点，是统计工作的最终目标，是统计工作的价值所在。否则，统计就会迷失工作目标，就会丢弃自身价值。二、关于统计团队精神团队精神是团队凝聚力和战斗力的基础。做好统计工作，必须着力培养敬业、缜密、公正、和谐的团队精神。敬业是工作态度。态度比能力更重要。你在这个岗位，你做这份工作，就必须用心去做，负责任地去做。统计工作

本来就比较枯燥，如果不用心，不负责，仅仅满足于按时完成报表，满足于就数字论数字，那是远远不够的。要把统计工作做深做透，首先必须敬业。只有热爱统计工作，才会有信念、有追求，才会有激情、有干劲，才会有突破、有创新。缜密是工作品质。做好统计工作，缜密很重要。思维要缜密，方法要缜密，制度要缜密，结果要缜密。要时时处处做到缜密，提升专业素质是关键。作为统计工作者，必须把学习作为一种习惯，认真研究理解统计方法、统计制度，注意不同专业之间的协调关系，注意不同数据之间的逻辑关系，做到对统计方法说得清，对统计结果讲得透。公正是工作目标。统计是搜集、整理、分析和提供关于社会经济现象数量资料的工作，它不仅是学科、是专业，更是经济社会发展的晴雨表、领导科学决策的参谋部、社会公众咨询的信息窗。所以，公正是统计的终极目标。只有做到公正统计，才能更好地服务决策、推动发展，才能切实提高统计的社会公信力。和谐是工作环境。在一个充满友爱、充满微笑的和谐环境中工作，灵感才会多，压力才会小，效率才会高，成本才会低。所以说，作为统计部门，单位内部要和谐，和上下级统计部门要和谐，和同级政府有关部门要和谐，和被调查统计单位要和谐。和谐的环境需要大家共同来营造，其核心是爱心、宽容;和为贵，忍为高;己所不欲，勿施于人。

业务员培训心得体会范文_心得体会

业务员培训心得体会范文_心得体会 2015年2月29日，xx博物院宣教部组织的关于秦文化知识和讲解技巧的培训学习，在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这一阶段的培训课程，我想我只能用“受益匪浅”这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象。在为期两个月的时间里，我们每天都过得紧张而充实，学到了很多，也有很多的体会。下面，我将自己在这段时间的培训学习谈谈我的一些心得和体会。第一部分，做为讲解员，应该不断充电学习，提高自身素养。我加入讲解员这个队伍已经五年了，从刚开始的懵懵懂懂到现在的堪堪入门，从第一次讲解的磕磕绊绊到现在的出口成章，我取得了长足的进步，但是，我不能满足于一成不变的出口成章，而要进入更深层次的实施和成熟阶段，熟悉掌握讲解内容，了解讲解环境，因人施讲，具有良好的观众驾驭能力。在讲解之外，还要刻苦专研，发掘和文物有关的深层次的知识点，丰富自己专业知识量，仅仅是靠刚进博物馆时候的那一点讲解词那点内容是完全不够的，否则在讲解时候就是反复在重复，造成讲解内容呆板、枯燥、乏味。幸运的是，这次培训中，中国社会学院赵超老师、xx博物院田静副院长、陕西师范大学的严艳老师、谭钱学老师和xx博物院的党士学、郭向东、马生涛老师，xx考古队张卫星、许卫红、蒋文孝、刘占成等老师从各个方面给我们讲解了“秦文化”及相关文化知识，开阔了我们的视野，充实了我们的知识，为我们的讲解注入了新鲜的血液，正弥补了我的短板。作为一名xx博物院讲解员，我们不应局限于学习秦俑方面的知识，而且还应该了解更多关于“秦”的其它知识，也要及时了解了xx考古新动态，把这些新动态的情况增添到自己的讲词中，以丰富讲解内容，提高观众的兴趣，以达到灵活多变、因人施讲的目的。第二部分，作为讲解员应该充分运用讲解技巧、肢体语言吸引参观者的注意力，努力将自己所掌握的知识点深入浅出的、引人入胜的传播到观众们的脑海中。讲解是一门知识和语言(包括肢体语言)高度结合的综合艺术。需要讲解员做到语言组织、表达能力较强，达到观点鲜明，内容准确，言简意赅，系统完整的要求;更要史物结合，注意声调节奏，追求有亲和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力;因人施讲，会针对不同职业、民族、年龄、性别、文化水平的各种观众，组织不同的语言。但这些还是要融合到实际工作中，自己不断和实践相结合，做个有心人，更多的总结经验才能达到。通过著名播音员海茵老师和东方航空公司赵婵雯老师的讲课，让我掌握了这项工作的技巧，但更需要我躬身践行。通过学习，我深刻的认识到，一名讲解员，首先普通话要标准，在吐字发音、语言表达方面要清晰、明了、态度亲切，这是最基本的要求。讲解员的一颦一笑都会给观众留下深刻的印象，行为举止运用都要规范、适时、准确，待人接物符合礼仪的要求。所谓“台上一分钟，台下十年功”，在以后的工作中，我会利用这次培训学到的方式方法，勤学苦练，扎好基本功。讲解稿是讲解工作中极为关键的一部分，好的讲解稿会让观众的兴趣大增。我每一次讲解工作后都会及时修改、添补内容，丰富讲词。这是对自己所学知识的提炼和总结，同时也能根据自己的实际讲解风格整理出适合自己的讲解词，使我的讲解更具有个人风采和亲和力。分享知识，欢迎下载使用！

读书心得体会范文优秀

读书心得体会范文优秀读书心得体会范文优秀1 高尔基说：“书籍是人类进步的阶梯。”读书使人进步，读人明理，一本好书能给我们带来无尽的乐趣和享受，甚至使我们终身受益。“教师”这种特殊的职业就决定了每一位教师成为“读书人”是一种职业召唤，一种义务，一种职责，因此营造书香校园，教师务必成为学生读书的楷模。作为一名小学教师，要不断地充实自我，跟上时代的脚步。只有透过读书才能更新自我的观念，丰富自我的头脑。因此，“读书”——既是响应学校的号召，也是对自我的一种鞭策。我读了许多篇章，深有感触。明确了很多道理。作为教师，从书本中获取知识就显得尤其重要。人类创造的知识财富，如同浩瀚的海洋，博大精深。作为我们教师需要加强各方面的修养来提高自我。所以我们理应多读书，用书来净化心灵，用书中的知识充实自我。教师，作为一种职业，承担着传播人类思想文化的重任，在人类社会发展中起着桥梁和纽带作用。随着新课程改革的实施，教师”一言堂”已全盘否定，学生是学习的主体，教师是学生学习过程中的引导者，教师要成为研究者、专家和名师。读书让我更深刻得体会了教育的民主，在学生眼里，教师能够与他们平起平坐，他们的心理也就获得了一种平衡，这样的教师最能受到学生的敬重。学生乐意与我走近，常把心里话告诉我，向我诉说烦恼，向我倾诉困难，我因此常和学生交流，这不能不说是一笔最宝

贵的财富。首先，教育事业是一个崇高的事业。教师对完美的事物应持续敏锐的态度。教师应对的孩子就是最完美的事物，他们有纯真的心灵、诚实的态度、自然的感情、善良的愿望，如果不能捕捉到那些美，你就辜负了造化的赐予。教师对完美事物持续高度的敏锐，才会发自内心的爱孩子，并因为爱而满心欢喜。教师要有“赤子之心”。做个很单纯、很简单、很好奇、很幼稚，有时有点傻劲的人。教师应有独立思想，让我经常思考教育问题，思考人的问题，思考我为什么而教，怎样教，将教育活动与人生思索融为一体。其次，在新的教育理念引导下，应不断改善教学方式和手段。学生作为人，是需要灌输精神理想的，那么教师首先就应做的就是顺乎人性。学生需值得去珍爱，在工作过程中要学会宽容学生，与学生和谐相处；另一方面，教师在尊重学生时，也要学会合理合法地惩戒学生，所谓“惩戒”，是指透过对不合规范的行为施以否定性的制裁，从而避免其再次发生，以促进合范行为的产生与巩固。但惩戒务必注意几点：一、教师惩戒学生应具有教育性；二、尊重学生人格；三惩戒应合理并公正；四、惩戒要贴合相关程序。在新的教育理念下，教师要学会不培养乖孩子。如果我们将一个个乖孩子树为学生学习的楷模，而必然的报应就是，在这个多元化、个性化的时代，调皮捣蛋的孩子越来越多，而那些当初的乖孩子，将来他们也许就是“弱势群体“，汇入茫茫的失业大军。总之，透过这一个阶段的学习，自我的理论水平有了提升，思

交流学习心得体会范文

交流学习心得体会范文交流能碰撞出思想的火花，产生较好的学习交流成果，交流中获得较大的精进，下面是小编精心整理的交流学习心得体会范文，供大家学习和参阅。与邮政局青年文明号交流学习心得体会通过与百万庄邮局青年文明号的经验交流，他们在优质服务和青年文明号建设方面取得的成就给我们留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。一、企业文化浓当你一走进百万庄邮局的活动室，就会被房间里陈列的大大小小的奖状、奖杯、证书所吸引，就算你不了解百万庄邮局的历史，也会被它所营造出来的团结积极向上的氛围所感染，这就是百万庄邮局在企业范围内所建立起的一种浓厚的企业文化。使得每一位来到百万庄邮局的职工不需要领导多说什么，就能自觉的融入这种建才、成才的氛围中，以规范服务为基石，以用户满意为归宿，用热情、真情和爱心与用户贴心沟通。在工作中永远保持微笑;用心感知用户;善待用户抱怨;关爱弱势群体;诚信履行职责;注重细节服务;精湛服务技艺;塑造亲情团队，向用户传递家庭般的温馨、亲人般的真情。二、典型带动好百万庄邮局的创建活动紧紧围绕培养青年人才这个主题，全面实施"号""手"联动，使青年在参与创建的实践中不断提高自身技能道德素质成长成才，得到了本局青年的广泛欢迎和热情参与。先后涌现出

以全国劳动模范、市人大代表胡燕，全国青年岗位能手、优秀党员王琦，北京市"五四"奖章、优秀党员路欣怡等先进人物。在百万庄邮局服务标兵、岗位能手、优秀营销员已成为对外服务中一道亮丽的风景线，成为展示北京邮政品牌形象的活"名片"。三、创新服务多。在常规的营业厅服务内容基础上，做到日常服务细致化，前台服务规范化，客户服务差异化，服务方式便捷化，服务模式品牌化。随着奥运会的临近，百万庄邮局又先后推出了许多服务的新举措：例如双语服务台，手语台，无障碍升降台等一系列人性化服务，为了更好地学习手语，他们还与第四聋人学校开展了共建活动，在相互学习的过程中体会个性化服务的深刻内涵。我们也将在今后的创建工作中，吸取兄弟单位好的经验为我所用，通过创建活动不断总结经验，再上一个新台阶，更好的服务青年，培养青年，创造一个能够展现自我才华的平台，激发他们的活力和创造力，我们相信一个信念："青年文明号"创建工作只有逗号，没有句号，只有起点，没有终点. 现代远程教育学习心得体会多少年来，我们的课堂教学以教师的语言讲授为主，单一的口耳相授的教学模式，禁锢了教师的思想，限制了学生的空间。国家为我们配备了远程教育接收装置，我们可以通过网络去采集和利用各种教育媒体资料。使我们的教学变得丰富多彩，同时，把我们所学到的知识和掌握的技能充分地应用到教学中去，在不断地运用和总结中，加

培训心得体会怎么写【6篇】

培训心得体会怎么写【6篇】培训心得体会怎么写【一】通过这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力. 一、语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、

请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。二、交际能力酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。三、观察能力服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得

公司业务培训心得体会范文

公司业务培训心得体会范文刚休假回来上班的第一天，今天我就接受了公司的培训，使我感到很欣慰，通过此次培训让我感触很深。下面我就把我的心得汇报材料如下：一、在此次培训过后我时常在问自己这样一个问题：“你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一名普通的职员，在平凡的不能再平凡的岗位上工作，能做出什么事情?在这里我要说：“你错了!”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗，企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上，犹如大海里的一滴水，而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。二、中旭教育的培训让我知道了什么是爱岗敬业，爱岗敬业就是要尊重自己的工作，忠诚自己的工作，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。因为我们尊重工作，对工作尽职尽责，一丝不苟。因为我们忠诚于工作，把个人的利益与企业利益相统一，处处为工作着想，事事从企业利益出发，积极干好自己的本职工作。我们都知道对自己的亲人要忠诚，企业的壮大也需要全体员工的忠诚。“创世界一流的旭阳集团”是我们的发展方向。企业顺利向前发展需要我们的忠诚，企业面临困境时更需要我们的忠诚。正是这种对企业的忠诚，才有了今天不断发展壮大的旭阳集团股份有限公司。

三、中旭教育的培训让我们知道了什么是人生价值?在平凡的岗们上怎样实现人生价值?相信许多人在思考，许多人在追求，也有许多人感到困惑迷惘。有句广告语说得好：心有多大，舞台就有多大。一个人的价值取向决定人的奋斗目标，也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论，也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单：站好每一班岗，做好每一件事，把自己所学到的知识与企业的建设相融合。为企业的建设服务，扎根企业，忠于企业，做一名爱岗敬业的员工。培训心得 8月25日我参加了集团组织安排的学习培训，良好的氛围，精彩的演讲，让人记忆犹新。会后深有感悟，触动很深，随笔将心得写下：早上7点30分我们从溪山园出发，来到龙华中英文学校已经有很多其他学校的教师在此等候，看到那么多新鲜的面孔很期待今天的培训会是什么样的、、、、、签完到我们就来到二楼大厅等候，这时彭主任温馨提醒到不要带任何东西进会场，手机最好关机，但关机前请告知家人，不要让其担心。这已让我深深感知到这次培训的严肃性。激情倒数完321我们冲进了培训会场，培训导师让我们用最快的速度找到位置坐下，他们的语气很凶很严厉，我被吓到了，但最后我深深理解到了他们的用心良苦。首先第一个环节，认识新朋友，全场90多个人，看谁认识的多，十分钟的时间。导师先给我们示范了一遍，彬彬有礼，大方得体，学

关于个人学习心得体会优秀范文

关于个人学习心得体会优秀范文在日常的学习和锻炼中，我们会得到许多启发和感悟，这些或将成为我们人生中有用的东西，下面是小编精心整理的个人学习心得体会范文，供大家学习和参阅。五好干部个人学习心得体会在党的群众路线教育实践活动中，如何通过塑造“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”的“五好干部”队伍，构筑党与群众坚实的“连心桥”，我有以下几点思考。 ----塑造信念坚定的干部队伍，要从学习教育上入手，强化干部队伍的宗旨意识。当前，部分党员干部没有经受住社会的物质诱惑，逐渐丧失了理想信念，甚至违反党纪国法。我们要借活动契机从学习教育上入手，真学实改，全力塑造信念坚定的干部队伍。通过组织党员干部集中观看廉政警示教育片、学习先进典型等方法，进一步增强干部队伍的自律意识和自控能力，引导党员干部树立正确的权力观、地位观、利益观，明确入党为什么，当干部做什么，为后人留什么。 ----塑造勤政务实的干部队伍，要从一线民声上入手，铸就干部队伍的敬业精神。当前，部分党员干部乐于在文件上“激扬文”，在电话里“指点江山”，疏远群众，甚至脱离群众，听不到群众的真实心声，不了解群众的现实需求，让群众反感。我们要牢牢把握此次教育实践活动良机，积极开展“主动纳谏、基层问症”活动，领导干部带头下基层开展“民情恳谈会、坝坝会”，一线零距离聆听“百姓声音”。

----塑造为民服务的干部队伍，要从问题化解上入手，培养干部队伍的公仆情怀。当前，一些党员干部“官本位”思想根深蒂固，漠视群众诉求现象严重，不作为、慢作为、乱作为现象有所抬头，根本原因就是干部队伍没有把为民服务的理念深埋心中。借鉴“走基层”活动的成功经验，组织区级机关一线服务、现场办公，化解乡镇(街道)、村(社区)自身无力解决的民生问题。组织党员干部深入联系乡镇(街道)、村(社区)“双报到”，开展“党员志愿服务”和“党员义工日”活动，结对帮助群众解决一些可以立说立改的现实问题。 ----塑造敢于担当的干部队伍，要从直面批评上入手，提升干部队伍的责任意识。当前，部分党员干部在批评面前绕着走，遇到矛盾不敢正确面对。打造敢于担当的干部队伍，就是要练就敢于直面批评不逃避、直面问题敢逗硬的勇气，通过深入基层调研、开展开门评风、设立“群众开放日”等活动，积极开展民主测评、交流谈心会、民主生活会、组织生活会，接受“两代表一委员”、离退休老同志的现场评议，接受上级、同事、基层群众的批评,打造一支面对批评不回避、对待问题不逃避的敢于担当的干部队伍。 ----塑造清正廉洁的干部队伍，要从“四风”整改上入手，提高干部队伍的廉政意识。当前，一些党员干部身上作风漂浮、生活奢靡等问题突出，极大地败坏了党在人民群众心中的良好形象。塑造清正廉洁的干部队伍，就是要在“四风”问题上来一次大梳理、大整改，加大对党员干部“四风”问题的整改力度，扫除一些长期附着在干部队伍身上的不正之风，达到“洗洗澡、治治病”的目的。

小学生读书交流心得体会范文

小学生读书交流心得体会范文读书，这是我们生命中不可缺少的一部分，多读书可以开阔我们的视野，陶冶我们的情操，提高我们的素质。xx小编整理了“小学生读书交流心得体会范文”仅供参考，希望能帮助到大家！篇一：小学生读书交流心得体会范文“读书”两字，关键在于“读”，书的价值也在“读”中体现，指导学生学会读书，是我们的目标所在。下面谈谈我的一些做法： 1、上好阅读课充分利用好阅读课，由于一年级的小学生还非常小，认识的字也不多，我上阅读课时，通常是我一边读学生一边认真听，并回答老师提问的问题，学生学习积极性非常高。并能记住故事讲了一件什么事，有几个人物，告诉我们什么道理，你喜欢谁，为什么等等。我还积累了一些词语教学生反复读，并练习说句子等等。 2、抓好经典诵读。中华民族源远流长、博大精深的传统文化给子孙后代留下了宝贵的精神遗产，其中那些积淀着智慧的结晶、映射着理性光辉的经典著作，那些浓缩着丰富情感、蕴涵着优美意象的诗词曲赋，就像灿烂的星河，熠熠生辉。我把黑板的一角设成古诗栏，并每两天更换一首古诗，学生利用早到时间以小组为单位比赛背诵，我利用早读半小时检查背诵，为了激发学生学习兴趣，我还想出了让学生一边拍手一遍背，感受诗的节奏。这样背诗既不漏字也不添字，也能很好地把握节奏，效果很好。 3、出好手抄报根据读书实施方案，每月都要求做一次手抄报，我通常都会搜集一些与展示内容相关的文章读给学生听，让学生展开联想自己进行绘画。并选出有创意的进行展示，学生非常喜欢，效果也比较好。 4、参与读书实践活动读书活动中，每月组织一次有关的读书实践活动，如：讲故事比赛、演讲比赛、手抄报、读书征文比赛等。并评出一二三等奖，进行奖励。 5、评选读书小能手通过“蓓蕾读书工程”的开展，在学生中形成了爱读书、读好书的浓厚氛围。学生的阅读能力有了很大的提高，写话能力、口语交际能力得到极大改善，学生的思想得到了净化，形成了积极向上的学风、班风。篇二：小学生读书交流心得体会范文我非常喜欢读书，每次读书时，书笔记总是要写在书签上，把书里的意思，经过读，变成感想，抄在书签上。还记的高尔基讲过的一句名言：在书上，就像饥饿的人扑在面包上．可见，高尔基也是一为爱读书的人。我读过一本叫《想变成人的猴子》的书，作者是杨红樱，这本书里含有两层意义：第一层，这只猴子异想天开，一心想变成人。笑猫再三劝告，可猴子不听劝言，

个人培训总结优秀范文

2020 个人培训总结优秀范文 Job Summary

个人培训总结优秀范文前言语料：温馨提醒，对前一时间的工作学习活动等以书面形式形成的文字材料. 研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,把这些用文字表述出来,就叫做工作总结.总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程.通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论. 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】【篇一】回想这次在酒店培训的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多无法学到的知识，使我对将来的就业也有了更充足的信心和更明确的目标。餐厅工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救知识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到能与不能”技术性问题。因此，认为作为餐厅服务员至少要具备以下几方面的服务能力。一、语言能力体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到最重要的两个方面就是服务员的言和行。语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维

的物质外壳。要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，服务员在表达时。语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇经常可以缓和语气，如“您、请、负疚、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场所和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。经常忽略了语言的另外一个重要组成局部―身体语言。根据相关学者的研究，人们谈论时。身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。二、交际能力每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所。并且会基于服务而与客人发生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的继续兴旺和企业品牌的宣传、传达起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。三、观察能力第一种是客人讲得非常明确的服务需求，服务人员为客人提供的服务有三种。只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的不需

关于银行培训心得体会范文汇编五篇

关于银行培训心得体会范文汇编五篇银行培训心得体会篇1 近日，总行在全行组织开展合规文化建设大讨论活动，不断增强员工合规理念，强化合规意识，提高合规经营的自觉性。本人通过这次的学习活动总结了以下心得：一合规建设必须有完善的管理制度体系，必须有不断构建合规文化宣讲教育常态机制作为基础，我们必须找出全行上下在合规管理和合规文化建设中存在的突出问题，从教育、制度、执行、监督、整改、奖惩等方面进行深入讨论，促进合规文化深入推广根植，保障全行各项业务又快又好的发展。合规建设不但是为农行，而且是为他人，更是为自己，“合规是严肃的爱，是一种对每个人负责任的爱”。二我们要着力解决思想认识不到位、制度执行不到位、监督检查不到位、以信任代替管理，以感情代替原则，接受合规约束、养成合规习惯的良好氛围，促进合规文化推广的根植。合规文化宣讲的成功实践证明，无论做什么事，只要瞄准目标，认真抓，认真做，就能取得事半功倍。合规就像红绿灯，你遵守它，它就会保护你。很多人都认为一提到合规，就觉得受到了束缚、业务不好做了、发展也受到了影响，在接受合规管理时总会自觉或不自觉地产生这样或那样一些抵触情绪。但是我们要明确这点“合规文化是立行之本，经营之本”，合规与业务发展不是矛盾的、更不是对立的。合规像红绿灯一样维护着业务发展的秩序，担负着为经营管理保驾护

航的职责和使命。三在我们的身边有很多真人真事，各种案例都反映了合规建设的重要性，十次小的违规操作可能造成一次较大的飞行故障，百次较大的故障可能酿造成一次打的飞行事故，十次大的飞行事故就可能造成一次空难。这就要求我们从根源上控制风险，杜绝违规操作，不给“事故”留下任何可乘之机。只有这样，才能保障我们的事业在合规大道上又好又快的发展。我们要经常参加一些“学内控制度，创合规文化”的活动，真正的使合规文化融入我们员工的日常行为，融入具体的业务活动，为全行业务实现又好又快发展奠定了坚实的合规基础。四合规文化建设是一项十分艰巨而又意义重大的系统工程，我们大家必须再接再厉，结合日常业务工作提升年活动创新工作思想和方法，把合规文化建设各项工作深入开展下去，为打造优秀大型上市银行提供强有力的合规文化支撑! 银行培训心得体会篇2 参加湖北银行20xx年支行副行长领导力提升培训班银行营销管理课程的学习，我了解到作为一名支行副行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。在服务管理中要按总行制定服务流程、标准和规范对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈、沟通，而且要把评估情况进行反馈;对客户的需求要快速反应，及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈，对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉，确保客户满意;及时发现服务中存在的问题，想办法进行改善和处理。