流程管理-简介

组织比以往任何时候面对因遵守法律法规和行 业标准而带来的工作量都要大(比如Sarbanes Oxley-赛班斯法案, ISO9000 等等)，但使用流 程管理让组织能可视化并实施控制，确保组织 能一直遵守相关的法规——因为流程上设置了 监控点、风险点。流程满足了合规性需求，能 为企业带来持续不断的价值，而不是成本的重 复花费。
六西格玛管理

六西格玛用相互独立的举措来改进相应的流程， 流程的端到端管理能将这些举措关联起来，并 保证收益是可行和可维持的。
流程管理的同时可以完成：
指标管理 合规管理 资源管理 文档管理 岗责管理 积分卡管理


通过流程管理可以实现其他的管理
流程管理是基础，所有其他的应用拓展均基于流程管理
战略管理

通过把公司战略转化为战略地图，使得战略在 各层面得以清晰的呈现；同时将战略分解为关 键任务，并通过流程支持关键任务的实现，从 而使战略真正落地。
绩效管理

通过战略地图，使用平衡计分卡工具将战略主 题分解为关键工作任务及相应的KPI指标，通 过业务流程的梳理建立PPI指标。流程中可链 接不同的绩效指标和计分卡，从各类流程IT系 统读取实时数据，通过红绿灯等方式监控业务 过程的执行，并反馈战略执行情况。
流程管理-Hale Waihona Puke Baidu介
目录
流程的定义 流程管理的定义 流程管理的意义 流程管理涵盖的内容

流程的定义

流程：通过一系列相关的活动，使用资源(人 员、设备、材料等)，实现特定的目标，为客 户创造价值。 简单的说，流程就是把输入转化为输出的过程。 流程的输出价值应大于输入。
流程管理的定义
流程管理：以规范化地构造端到端的卓越业务 流程为中心，以持续地提高组织绩效为目的的 系统化管理方法。 流程管理的本质是构造卓越的企业运营系统， 流程管理强调的是持续改进，而不是业务再造 (BPR)。 流程是为了让组织中每个成员能理解和使用而 设计的，流程需以最简洁易懂的方式指导业务 如何操作。


目前为止很多组织流程管理实施不成功或导致 “两层皮”现象的主要原因：流程不能精细到 真正指导业务开展，或使用不方便，或纸质化 流程等。
实施流程管理的意义
流程对于企业来说就像汽车生产的流水线，是 为了确保产出物的稳定性、一致性。 流程将组织目标、岗位职责和绩效指标，经过 可实时优化的业务流程，清晰、准确地从战略 层传递到执行层。 流程帮助组织控制运营风险、优化运营流程、 提高执行力，从而提升组织整体绩效。 流程能打破部门的职能壁垒，提高业务的开展 效率。
质量管理

对于渴望简化现有手册版ISO 制度或组织现有 的在线版制度，以便每个人都能通过受控的方 式访问这些制度的组织用户，流程管理无疑能 够带来很大的益处。与手册版规程比较，利用 流程创建并经过 ISO 审核的制度大大减少了违 规的数量。能帮助组织建立真正满足审计和运 营相结合的质量管理体系。
内控管理（GRC）