药品零售企业及零售连锁门店GSP认证要求
上海市药品零售连锁企业GSP认证评定细则
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上海市药品零售连锁企业GSP认证评定细则一、背景介绍上海市作为中国经济发展的重要城市,拥有众多的药品零售连锁企业。
为了确保药品的安全、有效和合规,上海市对药品零售连锁企业进行了GSP(药品经营质量管理规范)认证评定。
二、评定标准1.药品经营许可证:药品零售连锁企业必须持有有效的药品经营许可证,并注明经营范围为药品零售。
2.组织结构:评定企业的组织结构应符合规范要求,包括设有合规部门、质量控制部门等,并明确各部门的职责和权限。
3.人员资质:企业应有足够的员工数量和合格的员工。
药店内的执业药师必须持有有效的执业药师资格证书,并且按照规定参加继续教育培训。
4.设备设施:企业应具备合适的药品储存、配送和销售设备,并保持正常运转和维护。
5.药品储存:药品零售连锁企业必须建立合理、规范的药品储存区域,确保药品的质量和保存期限。
6.药品验收:评定企业应建立药品验收制度,对进货的药品进行检验,确保药品无损坏、过期和伪劣等问题。
7.药品信息管理:企业应建立药品信息管理系统,记录药品的进货、销售、库存等信息,并确保数据的真实可靠。
8.药品销售:企业应建立药品销售台账,对销售的药品进行记录,包括药品名称、数量、销售日期等信息。
9.药品退还和药品召回:企业应建立药品退还和药品召回制度,确保在发现药品质量问题时能及时采取措施。
10.药品监测:企业应配合上海市药品监管部门进行药品质量监测工作。
11.药品库存管理:企业应建立药品库存管理制度,并确保药品的合理配备和定期盘点。
12.质量控制:企业应建立质量控制体系,包括药品质量管控和不良事件的处理等。
13.随访与复查:上海市药品监管部门有权对通过GSP认证的药品零售连锁企业进行随访和复查,确保其持续符合认证要求。
三、评定程序1.申请:药品零售连锁企业可以向上海市药品监管部门提交GSP认证评定申请。
3.现场检查:对通过审核的企业进行现场检查,检查内容包括药品储存、验收、销售、信息管理等方面。
零售药店GSP认证检查评定标准
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海南省药品零售企业分级管理办法(试行)第一条为保障人民用药安全有效、使用方便,做好药品零售企业的分级管理工作,根据《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《药品经营许可证管理办法》及国家开展药品零售企业分级管理试点工作的情况和本省实际,制定本办法。
第二条以科学监管理念为指导,以控制药品流通领域风险、消除安全隐患和保障公众用药安全为目标,坚持实事求是,鼓励监管创新,按照药品零售经营的不同类别,划分药品零售企业级别,并分别确定准入标准,建立科学合理的药品零售企业分级管理模式。
第三条海南省食品药品监督管理局主管全省药品零售企业分级管理工作。
各市县食品药品监督管理局负责本辖区内药品零售企业划级、变更和日常监督管理等工作。
第四条按照药品零售企业经营范围、经营类别、药学技术人员服务能力及经营条件的不同,将药品零售企业划分为一、二、三、四级。
一级药品零售企业:经营类别为乙类非处方药。
二级药品零售企业:经营类别为非处方药、实行“双轨制”管理的处方药。
三级药品零售企业:经营类别为非处方药、处方药(禁止类、限制类药品除外)、中药材、中药饮片。
四级药品零售企业:经营类别为非处方药、处方药(禁止类药品除外)、中药材、中药饮片等。
禁止类药品是指麻醉药品、放射性药品、第一类精神药品、终止妊娠药品、蛋白同化制剂、肽类激素(胰岛素除外)、药品类易制毒化学品、疫苗等国家规定的药品零售企业不得经营的药品。
限制类药品是指医疗用毒性药品、第二类精神药品(仅为药品零售连锁企业经营)、上述蛋白同化制剂和肽类激素以外其它按兴奋剂管理的药品、含麻醉药品的复方口服溶液等严格管理的处方药、注射剂药品。
第五条海南省食品药品监督管理局负责制定划分药品零售企业级别实施标准。
第六条药品零售企业级别的有效期与该企业《药品经营许可证》的有效期一致。
第七条药品零售企业级别需在《药品经营许可证》上标明,即在《药品经营许可证》证号统一格式后面用“(级别)”标明,级别统一用拉丁文表示,即一级(Ⅰ);二级(Ⅱ);三级(Ⅲ);四级(Ⅳ)。
gsp认证标准
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一、GSP认证的硬件要求:(一)、仓库及环境的要求1、企业应有与其经营规模相适应的仓库。
其面积(建筑面积)应达到下列规定要求:大型企业不低于1500M2,中型企业不低于1000M2,小型企业不低于500M2。
2、库区环境的要求:库区地面应平整、无积水和杂草,没有污染源。
3、仓库应能满足下列要求:库区选址及安全要求:1)选址要求:药品储存作业区、辅助作业区、办公生活区应分开一定距离或有隔离措施,装卸作业场所应有顶棚。
2)库房建筑要求:仓库具有适宜药品分类保管和符合药品储存要求的库房。
库房内墙壁、顶棚和地面光洁、平整、门窗结构严密。
3)安全防火要求:库区应有符合规定要求的消防、安全措施。
4、仓库有合理的功能分区。
仓库应划分成待验库(区)、合格品库(区)、发货库(区)、不合格品库(区)、退货库(区)等专用场所,经营中药饮片的还应划分零货称取专库(区)。
各库区应设立明显的标志。
注:上述药品批发与零售连锁企业的大型企业,指年药品销售额在20000万元以上者;中型企业指年药品销售额在5000万元~20000万元者;小型企业指年药品销售额在5000万元以下者;(二)、仓库设施与设备要求1、保持药品与地面之间一定距离的的设备;2、避光、通风和排水设备;3、检测与调节温、湿度的设备;4、防尘、防潮、防霉、防污染以及防虫、防鼠、防鸟等设备;5、符合安全用电要求的照明设备;6、适宜拆零及拼箱发货的工作场所和包装物料等的储存场所和设备。
7、药品批发与零售企业根据所经营药品的储存要求,应设置不同温、湿度条件的库房。
其中冷库温度应达到2~10℃;阴凉库温度不超过20℃;常温库温度为0~30℃;各库房相对湿度应保持在45~75%之间。
8、储存麻醉药品、一类精神药品、医疗用毒性药品、发射性药品应有专用仓库并具有相应的安全保卫措施。
(三)、营业场所的设施、设备与要求1、药品零售企业应具有与经营规模相适应的营业场所和药品仓库,并且环境整洁、无污染物、有调节温湿度的设备。
药品零售gsp认证检查评定标准
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药品零售gsp认证检查评定标准药品零售GSP认证检查评定标准。
药品零售GSP认证是指对药品零售企业是否符合《药品经营质量管理规范》(GSP)的要求进行认证评定。
GSP认证是药品零售企业必须通过的重要环节,也是保障药品质量和安全的重要手段。
GSP认证检查评定标准对药品零售企业的管理体系、人员素质、设施设备、药品储存、销售管理等方面进行了详细的规定和要求,下面将对药品零售GSP认证检查评定标准进行详细介绍。
一、管理体系。
1. 药品零售企业应建立健全的质量管理体系,明确责任部门和人员。
2. 药品零售企业应建立完善的药品采购、储存、销售、配送和售后服务等管理制度。
3. 药品零售企业应建立质量记录和档案,并定期进行审核和更新。
二、人员素质。
1. 药品零售企业应确保员工具有相关的药品知识和操作技能,定期进行培训和考核。
2. 药品零售企业应建立健全的员工健康档案和岗位培训记录。
三、设施设备。
1. 药品零售企业应符合国家药品GSP认证的相关要求,设施设备应具备良好的保洁、通风、防潮等条件。
2. 药品零售企业应定期对设施设备进行维护和检测,确保其正常运转和安全使用。
四、药品储存。
1. 药品零售企业应建立健全的药品储存管理制度,确保药品的储存环境和条件符合要求。
2. 药品零售企业应定期对库房和储存设施进行清洁和消毒,防止药品受到污染和变质。
五、销售管理。
1. 药品零售企业应建立健全的销售管理制度,确保药品销售的真实性和合法性。
2. 药品零售企业应加强对药品销售人员的管理和监督,防止出现违规销售行为。
六、售后服务。
1. 药品零售企业应建立健全的售后服务制度,确保消费者在购药后能够获得及时、有效的服务。
2. 药品零售企业应建立投诉处理机制,对消费者的投诉和意见进行认真处理和反馈。
以上就是药品零售GSP认证检查评定标准的相关内容,希望药品零售企业能够严格按照标准要求,加强管理,提高服务质量,确保药品质量和安全,为人民群众的健康保驾护航。
国开作业医药商品营销实务-任务二(纯客观题,无需批改,比重25%)34参考(含答案)
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题目:《药品零售企业及零售连锁门店GSP认证要求》药品零售企业的营业场所和仓库的面积一般应达到的要求,下列哪些说法正确()选项A:小型零售企业的营业场所40平方米,仓库20平方米选项B:中型零售企业的营业场所50平方米,仓库20平方米选项C:零售连锁门店的营业面积40平方米选项D:大型零售企业的营业场所100平方米,仓库30平方米答案:题目:能用于治疗夜盲症的药物是维生素A,其化学名为视黄醇。
维生素A有两种。
一种是维生素A醇,是最初的维生素A形态(只存在于动物性食物中);另一种是胡萝卜素。
下列哪些属于它的功效()选项A:有抗呼吸系统感染作用,有助于免疫系统功能正常选项B:有助于祛除老年斑; 有助于对肺气肿、甲状腺机能亢进的治疗选项C:防治夜盲症和视力减退,有助于对多种眼疾的治疗选项D:促进发育,强壮骨骼,维护皮肤、头发、牙齿、牙龈的健康答案:题目:中成药组方严谨,结构合理,应遵循()配伍原则组方。
选项A:臣(辅)选项B:使选项C:君(主)选项D:佐答案:题目:处方由各医疗机构按规定的格式统一印制,包括机构名称、处方编号、患者资源等十多项目,其基本结构分为以下()部分。
选项A:处方前记选项B:处方后记选项C:处方签章选项D:处方正文答案:题目:下列()属于药品陈列的原则选项A:同一品牌水平陈列原则选项B:季节性陈列原则选项C:后进先出原则选项D:满陈列原则答案:题目:药品养护措施有()选项A:降温措施、保温措施选项B:避光措施、光照措施选项C:防鼠措施、防火措施选项D:除湿措施、加湿措施答案:题目:下列()属于果实、种子类中药选项A:白术、百合选项B:马钱子、木瓜选项C:枸杞子、桃仁选项D:车前子、山楂答案:题目:新药定价策略有()选项A:渗透定价策略。
门店新版GSP认证准备标准
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门店新版GSP认证准备标准一、人员、证照、门店管理1、《药品经营许可证》、《营业执照》、执业药师注册证等干净整齐悬挂在合适位置,查看有没有过期。
检查店章的名称与《药品经营许可证》名称是否一致,如不一致需到总部重新刻章.2、服务公约、顾客意见本干净整齐悬挂在醒目位置,顾客意见本及时回复,服务公约上药监局投诉电话全市统一:12331。
3、申报两名药师上岗证悬挂在在岗人员展示牌中,相片和门店员工一起张贴在员工一览表中。
4、认证检查当天所有在岗须佩戴药监局发的上岗证,衣服整齐、干净、,特殊情况无上岗证的员工必须在岗时要事先告诉总部。
5、《药证》上经营范围无生物制剂的不得经营生物制品,如金双歧、丽珠肠乐.6、有调配中药饮片门店中药杆秤、台秤等计量器必须有检验合格证及检定报告且在有效期范围内,计量器具和调剂工具、包装用品清洁卫生。
注意保存检定报告。
7、检查门店是否有大于150升的冰箱、验收当天将冷藏储存的药品和阴凉储存(例如:鱼腥草口服液、金银花露、外用栓剂、抗病毒口服液等)的药品要放满,不得放非药品。
8、检查店内灭火器是否在有效期内,压力是否正常、若有问题及时更换.9、注意保持店面整理整洁,定期检查有记录.在药品储存、陈列等区域不得存放与经营活动无关的物品及私人用品.有防虫、防鼠措施(必须有鼠笼、灭蚊灯)。
10、所有门店药品面积要大于60平米,提前备好地标线,处方区必须在10平米以上。
11、验收当天,温湿度一定要控制在规定范围内。
提前检查空调运行是否正常,如有异常提前知会修理。
12、验收当天,门店不得悬挂、张贴所有与药品有关的违法广告宣传;广告宣传必须合法、未过期广告批文;非药品可以特价、买赠,但不得夸大和宣传药品疗效。
二、文档1、文档有错误不得使用涂改液等涂改,可把错误的地方用一横线划掉,在旁边写上正确内容,药师签名。
2、人员档案资料应为门店所需员工档案加申报药师档案,资料齐全,且前两行为申报药师信息,且与后面内容一致.特别强调所有药师复印件一定在档案内,体检表不能过期。
新版GSP门店认证细则(精)
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济南市药品零售连锁门店GSP认证评定细则济南市食品药品监督管理局制二0一三年十月编制说明一、总则(一为规范本市药品经营质量管理规范(以下简称“GSP”认证检查,统一检查标准,确保认证工作质量,根据2012版《药品经营质量管理规范》,结合本市实际,制定本评定细则。
(二)本评定细则由条款和检查内容、评定细则等组成。
条款和检查内容根据2012版《药品经营质量管理规范》修改,条款数量与原评定细则相同,共73项,其中关键项目(条款前加“*”)2项,一般项目71项。
(三)本评定细则由济南市食品药品监督管理局负责解释。
二、评定方法(一)现场检查时,检查组应对所列条款检查内容进行全面检查,并逐条作出评定。
(二)每一条款检查内容中,凡有一条评定细则未达标的,该条款即为缺陷项目。
其中,关键项目不合格为严重缺陷,一般项目不合格为一般缺陷。
(三)合理缺项认定原则:《合理缺项不予评定,计算缺陷率时,从标准项目总数中,减去合理缺项数,计算公式为:缺陷率=一般缺陷项数*100%一般项目总数-一般合理缺项数(五)结果评定项目结果严重缺陷项数一般缺陷率0≤15%通过GSP认证015-30%限期3个月内整改后追踪检查0≥30%不通过GSP认证1条款检查内容评定细则* 5801 连锁门店(以下简称门店)应按依法批准的经营方式和经营范围经营药品。
1、在连锁总部的管理下,使用统一商号、采取统一布局、具备统一形象、执行统一制度、进行统一采购(配送)、使用统一票据。
2、不得有批发经营行为和超越核准的经营范围从事药品经营活动;证书要在有效期内。
3、不得出租柜台,非本企业工作人员不得在营业场所内从事销售活动。
4、不得有其他违反法律、法规、规章、规范性文件的行为。
5、诚实守信,依法经营,禁止任何虚假、欺骗行为。
5802 企业应在营业店堂的显著位置悬挂药品经营企业许可证、营业执照以及与执业人员要求相符的执业证明。
应在营业店堂的显著地方悬挂药品经营企业许可证、营业执照、执业药师注册证、药学技术人员照片等。
新版GSP门店认证细则
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济南市药品零售连锁门店GSP认证评定细则
济南市食品药品监督管理局制
二0一三年十月
编制说明
一、总则
(一) 为规范本市药品经营质量管理规范(以下简称“GSP”)认证检查,统一检查标准,确保认证工作质量,根据2012版《药品经营质量管理规范》,结合本市实际,制定本评定细则。
(二)本评定细则由条款和检查内容、评定细则等组成。
条款和检查内容根据2012版《药品经营质量管理规范》修改,条款数量与原评定细则相同,共73项,其中关键项目(条款前加“*”)2项,一般项目71项。
(三)本评定细则由济南市食品药品监督管理局负责解释。
二、评定方法
(一)现场检查时,检查组应对所列条款检查内容进行全面检查,并逐条作出评定。
(二)每一条款检查内容中,凡有一条评定细则未达标的,该条款即为缺陷项目。
其中,关键项目不合格为严重缺陷,一般项目不合格为一般缺陷。
(三)合理缺项认定原则:《合理缺项不予评定,计算缺陷率时,从标准项目总数中,减去合理缺项数,计算公式为:
缺陷率=
一般缺陷项数
*100%一般项目总数-一般合理缺项数
(五)结果评定。
药品零售企业及零售连锁门店GSP认证要求
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药品零售企业及零售连锁门店GSP认证要求药品零售企业及零售连锁门店GSP认证要求本文档旨在详细说明药品零售企业及零售连锁门店GSP(药品经营质量管理规范)认证的要求。
GSP认证是对药品零售企业及其门店进行的质量管理体系认证,旨在确保药品质量安全、服务规范以及合法合规的经营行为。
以下是具体的要求细化说明。
章节一:基本要求1.企业资质:药品零售企业需取得药品经营许可证,并满足法律法规关于药品经营资质的要求。
2.设施要求:门店应具备符合卫生标准的仓储和销售场所,设施设备应安全、整洁,储存条件应符合药品的要求。
3.药品分类与存储:要求药品按照相关规定进行分类、分区存储,并进行标识,以确保药品的安全性和可控性。
4.药品采购与供应链管理:要求建立健全的采购管理体系,确保合格的药品供应,采取措施防止假劣药品进入供应链。
章节二:药品质量管理1.药品验收:门店应按照相关规定对进货药品进行验收,检验商品是否符合规定的质量标准和进货价。
2.药品库存管理:要求建立完善的库存管理制度,包括定期盘点、库存报警、库存周转率等,以确保药品的及时调配和有效管理。
3.药品销售管理:要求建立准确、规范的销售记录,包括药品销售流水、销售明细、退货记录等,以便追溯药品的来源和去向。
4.药品质量问题处理:要求建立药品质量问题处理制度,发现质量问题时应及时采取相应措施,并向相关部门报告和追溯药品去向。
章节三:员工培训与管理1.员工培训:要求药品零售企业为员工提供相关的药品知识和操作培训,确保员工具备专业的知识和技能。
2.员工健康管理:要求建立员工健康档案,并定期对员工进行健康检查,防止患病员工接触药品从而影响药品质量。
3.员工行为规范:要求制定员工行为规范,包括禁止员工触碰高风险药品、禁止私自销售药品等,确保员工行为符合规范。
章节四:质量管理体系1.文件和记录管理:要求建立药品质量管理体系相关的文件和记录,包括药品质量手册、标准操作流程等。
企业版药品零售企业GSP认证资料申报及初审要求新
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企业版药品零售企业GSP认证资料申报及初审要求新企业版药品零售企业GSP认证是指依据《药品经营质量管理规范》(GSP)的要求,对药品零售企业进行的认证工作。
该认证是为了确保药品零售企业能够遵守相关法律法规,保证药品的质量和安全,提升药品零售企业的管理水平和服务质量。
下面将介绍企业版药品零售企业GSP认证资料申报及初审要求。
1.企业基本资料:包括企业名称、注册地址、法定代表人等信息。
2.经营许可证明:包括《药品经营许可证》或其他相关许可证明文件。
3.人员资质证明:包括相关岗位人员的职业资格证书、培训证书等。
4.治安管理机构备案证明:包括治安管理机构对企业的备案证明文件。
5.财务管理制度:包括企业的财务管理制度文件。
6.药品采购管理制度:包括企业的药品采购管理制度文件。
7.药品仓储管理制度:包括企业的药品仓储管理制度文件。
8.药品销售管理制度:包括企业的药品销售管理制度文件。
9.药品质量管理制度:包括企业的药品质量管理制度文件。
10.药品售后服务制度:包括企业的药品售后服务制度文件。
11.相关证明材料:包括企业在经营期间的相关证明材料,如药品质量检验报告、药品销售记录等。
1.资料完整性:认证机构对企业提交的资料进行初步审核,确保资料的完整性和合法性。
2.制度符合性:认证机构评估企业的制度文件是否符合《药品经营质量管理规范》的要求,包括财务管理制度、药品采购管理制度、药品仓储管理制度、药品销售管理制度、药品质量管理制度和药品售后服务制度等。
3.治安管理备案:认证机构核实企业是否有进行治安管理备案,并对备案证明文件进行审核。
4.人员资质合格性:认证机构核查企业相关岗位人员的职业资格证书、培训证书等,确保人员资质的合格性。
5.相关证明材料:认证机构对企业在经营期间的相关证明材料进行审核,如药品质量检验报告、药品销售记录等。
企业版药品零售企业GSP认证的资料申报及初审要求可以帮助企业确保药品的质量和安全,提升管理水平和服务质量。
GSP中国药品经营质量管理规范认证

一、中国GSP认证概述中国药品经营质量管理规范(GSP)认证现状概述GSP是英文Good Supply Practice的缩写,意即良好供应规范,是控制医药商品流通环节所有可能发生质量事故的因素从而防止质量事故发生的一整套管理程序,医药商品在其生产、经营和销售的全过程中,由于内外因素作用,随时都有可能发生质量问题,必须在所有这些环节上采取严格措施,才能从根本上保证医药商品质量。
因此,许多国家制定了一系列法规来保证药品质量,在实验室阶段实行GLP,新药临床阶段实行GCP,在医药商品使用过程中实施GUP,GSP是这一系列控制中十分重要的一环。
我国GSP的产生,是在分析研究日本GSP的同时,于1982年起,由中国医药公司对我国建国30多年来医药商业质量管理工作经验进行归纲总结,其中许多行业性规章、企业制度、工作程序与日本GSP原则大同小异,将我国医药商业质量工作的精华与日本先进的GSP观念体系融合提炼,形成具有中国特色的GSP管理系统,此项重要措施适应了药品质量控制的国际潮流,推动了我国医药商业质量管理的现代化、国际化。
1984年由中国医药公司组织制订的GSP(试行),由国家医药管理局(SDA)发文在医药商业试行。
1992年又修订了这个规范。
1995年,我国开始GSP认证,同时规定新开办的医药经营企业必须按GSP要求验收发证,从2000年起,对未取得GSP认证的医药经营企业不受理《合格证》的申请。
同时对中国16000家药品经营企业要求分期在2004年12月31日前必须进行GSP达标认证。
实施GSP制度,是国家药品监督管理的组成部分,也是确保药品质量的一种科学的、先进的管理手段,同时又是国家对药品参与国际市场竞争的先决条件。
它对企业经营质量水平的提高,促进行业整体进步,起到了积极的作用。
在当前药品监督管理体制不断完善、药品监管力度不断加强、社会对药品质量的要示日益提高的形势下,GSP将会承担更为重要的任务,成为政府对药品实施有效监管,企业进行自我约束和自我完善的一种满足多层目标、多种需要的手段。
药品零售企业及零售连锁门店GSP认证要求
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药品零售企业及零售连锁门店GSP认证要求药品零售企业及零售连锁门店GSP认证要求一、GSP认证的硬件要求(一)营业场所与仓库的要求1、药品零售企业应有与之经营规模相适应的营业场所和药品仓库,并且环境整洁、无污染物。
企业的经营场所、仓库、办公生活等区域应分开。
2、药品零售企业的营业场所和仓库的面积一般应达到以下要求:大型零售企业的营业场所100平方米,仓库30平方米;中型零售企业的营业场所50平方米,仓库20平方米;小型零售企业的营业场所40平方米,仓库20平方米;零售连锁门店的营业面积40平方米。
注:大型药品零售企业,指年药品销售额1000万元以上;中型药品零售企业,指年药品销售额500~1000万元;小型药品零售企业,指年药品销售额500万元以下者。
3、药品零售企业营业场所和药品仓库应配置以下设备:1)便于药品陈列展示的设备;完好的衡器、药品调剂工具、包装用品;2)特殊管理药品的保管设备,如存放药品的专柜以及保管用设备、工具等;3)符合药品特性要求的常温、阴凉和冷藏保管的设备;4)必要的药品检验、验收、养护设备;5)检验和调节温湿度的设备;6)保持药品与地面之间有一定距离的设备;7)药品防尘、防潮、防污染和防虫、防鼠、防霉变等设备;8)经营中药饮片所需的调配处方和临方炮制的设备4、药品零售企业和零售连锁门店的营业场所应宽敞整洁、营业用货架、柜台齐备,销售柜组标志醒目。
(二)仪器设备配置要求:药品零售企业设置药品检验室的,其一起设备可参照对小型药品批发企业的要求配制。
二、GSP认证对机构与人员的要求(一)质量管理机构的设置1、药品零售和零售连锁企业应遵照依法批准的经营方式和经营范围从事经营活动,应在营业店堂的显著位置悬挂药品经营企业许可证、营业执照和执业人员要求相符的执业证明;连锁门店应在门店前悬挂本连锁企业的同意商号和标志;2、药品零售企业应按企业规模和管理需要设置质量管理机构,其职能与批发和零售连锁企业质量管理机构的职能相同。
新版GSP认证细则
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新版GSP认证细则(药品零售篇)发布日期:浏览次数:59156上一条下一条药品经营质量管理规范(卫生部令第90号)——实施细则(药品零售)(全文下载)《药品经营质量管理规范》已于2012年11月6日经卫生部部务会审议通过,现予公布,自2013年6月1日起施行。
部长陈竺2013年1月22日药品经营质量管理规范第一章总则第一条为加强药品经营质量管理,规范药品经营行为,保障人体用药安全、有效,根据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》,制定本规范。
第二条本规范是药品经营管理和质量控制的基本准则,企业应当在药品采购、储存、销售、运输等环节采取有效的质量控制措施,确保药品质量。
第三条药品经营企业应当严格执行本规范。
药品生产企业销售药品、药品流通过程中其他涉及储存与运输药品的,也应当符合本规范相关要求。
第四条药品经营企业应当坚持诚实守信,依法经营。
禁止任何虚假、欺骗行为。
【细则】*00401 药品经营企业应依法经营。
(批发企业)1.《药品经营许可证》(含分支机构)、《营业执照》(含分支机构)正副本原件均在有效期内。
2.实际经营活动(如票据、记录、在库药品等)不得有以下行为:(1)零售经营;(2)超范围经营;(3)挂靠、走票,为他人以本企业的名义经营药品提供场所、资质证明文件、票据等;(4)购销医疗机构配制的制剂;(5)无蛋白同化制剂、肽类激素定点批发资质,购销蛋白同化制剂、肽类激素;(6)不具备经营某类药品基本条件(质量制度、机构人员、设施设备等),或近1年内连续6个月不经营或累计9个月未经营某类药品。
3.不得有法律、法规、部门规章、地方条例、规范性文件等规定的应进行处罚的违法经营行为。
*00401 药品经营企业应依法经营。
(连锁企业)1.《药品经营许可证》、《营业执照》正副本原件(含门店)均在有效期内。
2.实际经营活动(如票据、记录、在库药品等)不得有法律、法规、部门规章、地方条例、规范性文件等规定的应进行处罚的违法经营行为,以及其他违规行为。
GSP认证指南
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一、法律依据1、《药品管理法》2、《药品管理法实施条例》3、《药品经营质量管理规范》(国家食品药品监督管理局令第9号)二、申办条件1、申请人应依法取得《药品经营许可证》、《营业执照》,且是属于以下情形之一的药品经营企业:①具有企业法人资格的药品经营企业;②非专营药品的企业法人下属的药品经营企业;③不具有企业法人资格且无上级主管单位的药品经营实体。
2、企业经过内部评审基本符合《药品经营质量管理规范》及其实施细则规定的条件和要求;3、在申请GSP认证前12个月内企业没有因违法违规经营造成的经销假劣药品问题;4、新开办的药品经营企业,自取得《药品经营许可证》之日起30日内申请GSP认证。
三、受理时间周一至周五四、申请材料1、《药品经营质量管理规范认证申请书》(由所在地市局对经营假劣药品情况进行核查认定并加盖市局公章);2、《药品经营许可证》副本和《营业执照》复印件;3、实施GSP情况的自查报告;4、企业负责人和质量管理人员情况表,药品验收、养护人员情况表;5、经营设施、设备情况表;6、企业所属药品经营单位(法人企业除外)情况表;7、药品经营质量管理文件系统目录;8、企业管理组织机构、质量机构的设置与职能框图;9、经营场所平面布局图;10、企业非违法违规经销假劣药品问题的说明;11、承诺书;12、申办人身份证复印件;法定代表人委托书;注:1.申请材料用A4纸打印,制作封面和目录,按以上顺序排列,装订成册,并加盖企业公章。
五、办理程序1、申请。
申请人向所在地市食品药品监督管理局窗口提交认证申请[《药品经营质量管理规范认证申请书》(零售)]和其他申请材料。
2、受理。
5个工作日内完成申请材料受理审查。
符合要求的,予以受理,出具受理通知书;不符合要求的,出具不予受理(补正材料)通知书。
3、审查。
按照《药品经营质量管理规范》、《辽宁省药品经营质量管理规范认证现场检查工作程序》等有关规定进行审查,组织现场检查。
需要补充资料的,申请人应在规定限期内报送需要补充或说明的资料,逾期未说明或资料仍不符合要求的予以退审。
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药品零售企业及零售连锁门店GSP认证要求一、GSP认证的硬件要求(一)营业场所与仓库的要求1、药品零售企业应有与之经营规模相适应的营业场所和药品仓库,并且环境整洁、无污染物。
企业的经营场所、仓库、办公生活等区域应分开。
2、药品零售企业的营业场所和仓库的面积一般应达到以下要求:大型零售企业的营业场所100平方米,仓库30平方米;中型零售企业的营业场所50平方米,仓库20平方米;小型零售企业的营业场所40平方米,仓库20平方米;零售连锁门店的营业面积40平方米。
注:大型药品零售企业,指年药品销售额1000万元以上;中型药品零售企业,指年药品销售额500~1000万元;小型药品零售企业,指年药品销售额500万元以下者。
3、药品零售企业营业场所和药品仓库应配置以下设备:1)便于药品陈列展示的设备;完好的衡器、药品调剂工具、包装用品;2)特殊管理药品的保管设备,如存放药品的专柜以及保管用设备、工具等;3)符合药品特性要求的常温、阴凉和冷藏保管的设备;4)必要的药品检验、验收、养护设备;5)检验和调节温湿度的设备;6)保持药品与地面之间有一定距离的设备;7)药品防尘、防潮、防污染和防虫、防鼠、防霉变等设备;8)经营中药饮片所需的调配处方和临方炮制的设备4、药品零售企业和零售连锁门店的营业场所应宽敞整洁、营业用货架、柜台齐备,销售柜组标志醒目。
(二)仪器设备配置要求:药品零售企业设置药品检验室的,其一起设备可参照对小型药品批发企业的要求配制。
二、GSP认证对机构与人员的要求(一)质量管理机构的设置1、药品零售和零售连锁企业应遵照依法批准的经营方式和经营范围从事经营活动,应在营业店堂的显著位置悬挂药品经营企业许可证、营业执照和执业人员要求相符的执业证明;连锁门店应在门店前悬挂本连锁企业的同意商号和标志;2、药品零售企业应按企业规模和管理需要设置质量管理机构,其职能与批发和零售连锁企业质量管理机构的职能相同。
(参见上文)小型零售企业如果应经营规模较小而未能设置质量管理机构的,应设置专职质量管理人员,具体负责质量管理工作;(二)人员及培训要求1、企业质量管理负责人员的专业技术职称要求:企业的质量负责人应具有药学专业的技术职称。
大中型企业的,应具有药师(含药师和中药师)以上的技术职称;小型企业的应具有药士(含药士和中药士)以上的技术职称;药品零售连锁门店的应具有药士(含药士和中药士)以上技术职称的人员负责质量管理工作。
2、企业中从事质量管理和药品检验的工作人员的专业技术几学历要求:1)零售企业从事质量管理和药品检验工作的人员,应具有药师(含药师和中药师)以上的技术职称,或具有中专(含)以上药学或相关专业的学历;2)从事药品验收的工作人员以及营业员应具有高中(含)以上文化程度。
如为初中文化程度的,须具有5年以上从事药品经营工作的经历;3、培训方面的要求1)企业中从事药品质量管理、药品检验和验收工作的人员以及营业人员均应经过专业或岗位培训,并经地市级(含)以上药品监督管理部门的考试合格,发给岗位合格证书后方可上岗。
从事质量管理和检验工作的人员应在职在岗,不得在其他企业兼职;2)药品零售连锁门店的质量管理、验收人员和营业员应按上述要求执行;3)药品零售企业和零售连锁门店对企业人员的继续教育,参照药品批发企业人员继续教育的规定执行;4、人员健康方面的要求企业每年应组织直接接触药品的人员进行健康体检,并建立健康档案。
发现患有精神病、传染病和其他可能污染药品疾病的人员,应即使掉里其工作岗位。
三、GSP认证对制度与管理的要求1、零售企业应制定如下质量管理制度:1)有关业务和管理岗位的质量责任;2)药品购进、验收、储存、陈列、养护等环节的管理规定;3)首营企业和首营品种审核的规定;4)药品销售及处方管理的规定;5)拆零药品管理的规定;6)特殊管理药品的购进、储存、保管和销售的规定;7)质量事故的处理和报告的规定;8)质量信息的管理;9)药品不良反应报告的规定;10)卫生和人员健康状况的管理;11)服务质量的管理的规定;12)经营中药饮片的,有符合中药饮片购、销、存管理的规定。
注:药品零售连锁门店的质量管理制度,除不包括购进、储存等方面的规定外,应与药品零售企业有关制度相同。
2、药品进货与验收的管理要求1)企业购进药品应以质量为前提,从合法的企业进货。
对首营企业应确认其合法资格,并作好记录;2)购进药品应有合法票据,并按规定建立购进,作到票、帐、货相符。
购进票据和记录保存至超过药品有效期1年,但不得少于2年。
药品零售连锁门店不得独立购进药品。
3)购进药品的合同应明确质量条款;4)购进首营品种,应进行药品质量审核,审核合格后方可经营;5)对购进药品应进行认真验收,具体要求参照上述批发验收有关要求。
严格按照有关规定逐批验收并记录,必要时应抽样送检验机构检验;药品零售企业购入首营品种时,如无能力进行内在质量渐渐眼,应向生产企业所要该批号药品的质量检验报告书,或送县以上药品检验所检验;6)药品零售连锁门店在接受企业配送中心药品配送时,可简化验收程序,但验收人员应按送货凭证对照实物,进行品名、规格、批号、生产商以及数量的核对,并在凭证上签字。
送货凭证应按零售企业购进记录的要求保存。
验收时,如发现有质量问题,应及时退回配送中心并向总部质量管理机构报告。
3、药品陈列的要求1)零售店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定;2)药品零售企业和零售连锁门店在营业店堂陈列药品时,应作到:①陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁、卫生,防止人为污染;②陈列药品应按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放,类别标签应防止准确、字迹清晰;③对陈列的药品应按月进行检查,发现质量问题要及时处理。
④对储存中发现的有质量疑问的药品,不得摆上柜台销售,应及时通知质量管理机构或质量管理人员进行处理。
3)药品应按剂型或用途分类陈列:①药品与非药品、内服药与外用药应分开存放,易串味的药品与一般药品应分开存放;②处方药与非处方药应分柜摆放;③危险品不应陈列。
如因需要必须陈列时,只能陈列代用品或空包装;④拆零药品应集中存放于拆零专柜,并保留原包装的标签;⑤中药饮片装斗前应做质量复核,不得错斗、串斗,防止混药。
饮片斗前应正名正字。
4、药品储存的要求药品零售企业储存药品要求大体与药品批发企业储存中的质量管理要求进行相同(参见上述内容,从略);5、销售与服务的管理要求1)药品零售企业和零售连锁门店应按国家药品分类管理的有关规定销售药品:①在营业时间内,应有执业药师在岗,并佩带标明姓名、执业药师或其技术职称等内容的胸卡;②销售药品时,应由执业药师或药师对处方进行审核并签字后,方可依据处方调配、销售药品。
无医师开具的处方不得销售处方药;③处方药不应采用开架自选的销售方式;④非处方药可不凭处方出售。
但顾客要求,执业药师或药师应负责对药品的购买和使用进行指导;⑤药品销售不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式;2)药品零售企业和零售连锁门店销售的中药饮片应符合炮制规范,并作到计量准确;3)药品零售企业和零售连锁门店应按国家有关药品不良反应报告制度的规定和企业相关制度,注意收集本企业售出药品的不良反应情况,应按规定上报有关部门;4)药品零售企业和零售连锁门店在营业店堂进行的广告宣传,应符合国家的有关规定;5)药品零售企业和零售连锁门店应在营业店堂明示服务公约,公布监督电话和设置顾客意见簿。
对顾客反映的药品质量问题,应认真对待、详细记录、即使处理。
零售企业质量管理制度内容1、不合格药品的管理;2、质量信息的管理;3、药品不良反应报告的规定;4、卫生和人员健康的管理;5、服务质量的管理;6、中药饮片购、销、存的管理。
7、不合格药品的管理;8、质量信息的管理;9、药品不良反应报告的规定;10、卫生和人员健康的管理;11、服务质量的管理;12、中药饮片购、销、存的管理。
GSP认证基本检查方法1、查阅资料:管理文件、档案资料、证明文件、原始记录2、现场检查:营业场所、库区环境、库房条件、设施设备、抽查药品、工作过程、操作方法、资料核实3、面谈走访:人员与培训”检查方法1、通查、浏览人员花名册,检查各岗位人员是否符合规定2、重点检查企业负责人、质量负责人、质量管理机构负责人3、抽查质量管理、验收、养护、保管人员4、从花名册中选定人员,到现场核实5、对现场工作人员,核查花名册6、交谈、观察、现场演示二,GSP设施与设备(表)分类类型名称企业规模其他备注大型中型小型仓库面积1500m²1000m²500 m²零售药店营业场所/仓库面积100/30m²50/20m²40/20m²连锁门店营业场所40 平方米验收养护室50 m²40 m²20 m²①设备:防潮、防尘;②仪器:千分之一天平、澄明度检测仪、标准比色液;③中药材、中药饮片用仪器特殊管理药品的储存范围:麻醉药品/一类精神药品/医疗用毒性药品/放射性药品;专用仓库;安全保卫措施:①砖混或钢混结构的无窗建筑②基本设施牢固③装有钢制保险房门,双门双锁④备有防盗、防火、报警装置⑤专用仓库与110联网药品仓库的设施设备①保持药品与地面之间有一定距离的设备②避光、通风和排水的设备③监测和调节温、湿度的设备④防尘、防潮、防霉、防污染以及防虫、防鼠、防鸟等设备⑤符合安全用电要求的照明设备⑥适宜拆零及拼箱发货的工作场所和包装物料等的储存场所和设备药品库房温湿度条件①有适宜药品分类保管和符合药品储存要求的库房②冷库温度: 2℃-10℃③阴凉库温度:<20℃④常温库温度:0℃-30℃⑤库房湿度: 45%-75%营业场所应配置的设备①便于药品陈列展示的设备②特殊管理药品的保管设备③监测和调节温湿度的设备④保持药品与地面有一定距离的设备⑤药品防尘、防潮、防污染和防虫、防鼠、防霉变等设备⑥经营中药饮片所需的调配处方和临方炮制的设备仓库划区①待验库(区)②合格品库(区)③发货库(区)④不合格品库(区)⑤退货库(区)⑥中药饮片零货称取专库(区)库区布局、条件①地面平整,无积水、杂草,无污染源②储存作业区、辅助作业区、办公生活区分开一定距离或有隔离措施③装卸作业场所有顶棚④库房内墙壁、顶棚和地面光洁、平整,门窗结构严密⑤库区有符合规定要求的消防、安全设施设施、设备的管理①定期检查、维修、保养②操作使用记录③管理工作记录④管理档案药品仓库内部区域划分①储存作业区:库房、货场、保管员工作室②辅助作业区:办公室、验收室、养护室、分装室③办公生活区:办公室、宿舍、汽车库、食堂、厕所、浴室营业场所①与经营规模相适应②应有辅助、办公用房③应宽敞、整洁,与办公、辅助和生活等场所分开④营业用货架、柜台应齐备,销售柜组标志醒目⑤配备完好的衡器以及清洁卫生的药品调剂工具、包装用品⑥根据需要配置低温保存药品的冷藏设备中药标本管理①经营中药材、中药饮片的应设置中药标本室②收集标本数量与经营规模相适应③真、伪品标本及地产品均注意收集④适宜中药材、中药饮片陈列、保存的设施⑤完善的管理制度,专人管理⑥内容完整的档案、资料⑦对药品质量管理能有效发挥作用中药饮片分装设施设备①分装室专用、固定②应有分装操作间、洗涤间、更衣间、包装物料间③环境整洁,安装避光、消毒设施,墙壁、顶棚无脱落物④分装台、称量工具、容器等分装工具⑤工作服PS:1,2,3项中面积均为建筑面积二, GSP认证的软件准备实施GSP的管理程序建成一个高效、灵敏,与经营活动完全吻合的质量管理循环程序分阶段、分步骤实施GSP目标,是要建成一个质量管理程序,即:1. 这个质量管理程序是一个“闭路循环”环环相连,首尾相连,任何开口式的管理,都是不完善的。