如何进行招聘有效性评估

国家职业资格全国统一鉴定

人力资源管理师论文

（国家职业资格二级）

论文题目: 如何进行招聘有效性评估

姓名：龙水河

身份证号： 440602************ 准考证号： 140151042398 所在省市：广东省广州市

所在单位:番禺区桥南街社区卫生服务中心

如何进行招聘有效性评估

姓名：

单位：

摘要：招聘是组织管理过程中一项重要、具体的工作，决定了各级人员的质量和组织各项工作的开展，直接影响着企业的发展前景。及时、科学、客观地评估招聘工作的有效性是很有必要的。评估招聘有效性可以以下几个方面进行：所录用人员与企业及岗位的匹配度、招聘渠道的有效性、所招聘人员的稳定性、所招聘人员的绩效考核情况、招聘的流程等。

广南医院是一家员工人数在60人左右的民营基层医疗机构，由于员工流动及新业务开展等因素，2010年人力资源部门通过中国医疗人才网、58同城网及员工推荐三种渠道招聘员工54人，领导对于全年的招聘工作不太满意，责成人力资源部门对于该项工作的有效性进行客观、科学的评估分析，以期今后招聘工作质量得到进一步完善和提高。于是人力资源部门从所招聘人员与企业匹配度、所招聘人员与岗位的匹配度、招聘渠道的有效性、所招聘员工的稳定程度、所招聘员工的绩效考核、招聘流程、招聘的成本、岗位填补的及时性八个方面进行了一系列评估。

一、所招聘人员与企业的匹配度

招聘是企业或招聘者在适量的时间范围内采取适宜的方式实现人、职位、企业三者的最佳匹配，达到因事任人，人尽其才，才尽其用的目标，最终目的是为企业招募到适合的人才，而人才与企业的匹配程度是衡量招聘有效性的核心指标。广南医院人力资源部门曾经招聘过一名护士，最终入选的应聘人员有三个，基本情况见图1。人力资源部门在薪酬待遇相同的前提下，选择了三个人之中学历最高的A。聘用期间人力资源部门对A的工作表现较为满意，但是在工作3个月

后A提出了辞职，通过与A的离职面谈得知其辞职的主要原因是由于她不愿意在民营医疗机构发展，想去公立医疗机构。

姓名 A B C

性别女女女

学历本科有护士证大专具有护士证大专具有护士证

工作经历2年二甲医院工作

经验，熟悉护士工

作

应届毕业生，在二

甲医院实习半年以

上，工作能力较强

三年民营医院工作

经验，知识丰富，

实践工作能力强

个性特征老练、灵活文静、细心诚实、稳重

应聘动机寻求更好的发展积累经验认同企业文化，认为企业有发展

（图1：三名应聘人员的基本情况）

优秀的人员并不一定是最适合企业的人员。一味要求“优秀”而不是“合适”，可能会导致“留得住人，留不住心”的局面。联想集团在招聘时本着“用的人才都是适合联想的，但并不一定都是最优秀最好的人才”①的理念来招聘员工，根据企业情况选择最适合企业的人员，通过考察人员与企业的匹配度，增强了员工与企业的融合度，使员工的流失达到了最小化。广南医院作为一家民营的基层医疗机构，在符合岗位要求的前提下，人员与企业的匹配程度非常重要。以上三名应聘者当中最佳适合广南医院的人选应该为C，因其之前有民营医院工作的经历，并且认同广南医院的企业文化，相信融入企业将更加为容易，稳定性也将更强。

二、所招聘人员与岗位的匹配度

企业招聘时人员的知识、技能、能力、工作报酬与动机应与岗位要求相符，招聘时人岗是否匹配对于企业的发展至关重要。广南医院

在招聘妇科护士岗位时，员工推荐了一名执业助理医生应聘该职位。尽管专业不对口，由于部门急需用人，人力资源部门录用了该人员。后来发现该员工对于治疗护士的部分操作不熟悉，并且工作方式也有一些问题。在一名病人发生输液反应时，她采取了自行用药，而始终未与值班医生沟通的方式处理。虽然后来该名病人的情况得到纠正，但是作为治疗护士来说她的行为是欠妥当的。最终该员工由于不能够适应岗位要求只得无奈辞职。究其原因，是由于该名员工的技能与岗位不匹配造成了这一岗位的人员重置。

三、招聘渠道的有效性

目前，企业需要招聘人员时通常使用现场招聘、网络招聘、人才猎头、熟人推荐、内部选拔等方式进行人员招聘。不同的招聘方式的效率不同，通过计算各种招聘方式的招聘结果和招聘成本，可以考察不同招聘方式的招聘效果。由于企业的行业、招聘岗位、招聘地区和招聘对象的不同，因此在评价不同招聘渠道的效果时，应予以考虑以上因素。广南医院2010年计划招聘39人，实际招聘总人员数为54人（包括半年内离职部分），最终完成招聘任务37人。使用的招聘渠道有中国医疗人才网、58同城网及熟人推介三种方式，招聘计划中的彩超医生及儿童保健医生职位招聘未招到合适人选。广南医院种具体情况见图2，

（图2：广南医院2010年三种招聘渠道招聘情况）

招聘渠道

费用 有效简历 面试率 录取 录取比率 中国医疗

人才网

4800/年 794 90 35 64% 58同城网

免费 25 4 1 2% 员工推荐 免费 32 23 18 33%

根据公式：招聘完成比=录用人数/计划招聘人数×100%得出，全年招聘完成比为97%，未曾完成全年的招聘计划。招聘人员中约64%的人员通过中国医疗人才网招聘，33%的通过员工推荐招聘，还有2%通过58同城网招聘，基本可以解决中医技人员、护士、药剂人员、后勤人员的职位招聘需求。但是现有的招聘途径对于彩超医生及临床医生的招聘效果欠佳，人力资源部应在充分发挥中国医疗人才网及员工推荐这两种招聘渠道的基础上，积极开发彩超医生及临床医生两类专业人才的招聘渠道，如专业人才现场招聘会、猎头公司等。

四、所招聘员工的稳定性

招聘一个新员工需要很大的工作量，从筛选简历到组织面试再到复试最后录用，工作量是非常的大，一旦新录用的员工流失，等于之前的所有工作结果化为乌有，对于企业来说，流失新录用员工，是一种资源损耗。员工招进公司3-6月内又称为“危险期”，容易发生辞职，新进员工离职的原因有以下几个：1、工资待遇低，达不到预期的要求 2、缺乏有效地管理措施；3、对新入群体不够重视4、招进了不适合企业的员工。广南医院2010年招聘的54名员工中6个月后仍然在职员工为37人，员工六个月离职率的计算方式：六个月内离职事件的数量/招聘的总人数*100%可以得出，新进员工6个月内的离职率约为30%，人力资源部门在招聘时应该重点考虑如何加强甄选及录用环节，提高新进员工的稳定性。

五、所招聘员工的绩效考核情况

通过收集、分析、评价和传递所招聘员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况，可以直接反映所招聘人员的质量。有效的绩效考核体系的五个特征包括：敏感、可靠、准确、实用和可接受性，有效的绩效考核体系下对于招聘的员工进行绩效考核是对录用人员能力、潜力、素质等进行的各种测试与考核的延续。

六、招聘的流程

随着企业对人力资源管理的重视，越来越多的企业采用了心理测