电子商务网络团购运营以聚美优品为例[1]
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电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
聚美优品 S W O T 分析
S
创作团队优良（陈欧、戴雨森、刘辉） 完善的服务体系（30天拆封无条件退货、商品使用后信息交流平台、售后
服务周到） 雄厚的投资团队（徐小华、吴炯、红杉资本、险峰华兴创业投资） 与买方和供应商长期稳定的合作关系（兰蔻官方合作伙伴等） 以化妆品团购为特色的B2C商城 名人效应：签约亚洲超人气偶像韩庚
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
对于电子商务行业而言，消费者的信任一直是软肋。只有良好口碑 才能够赢得回头客，缔结品牌忠诚度。聚美优品口碑中心负责人也 表示，产品的品牌是有形的，而信誉品牌却是无形的，是“众人的 口碑”，是社会的普遍认可。所以，每位消费者都有可能在潜移默 化中成为品牌产品的销售人员。
2010年3月由陈欧、戴雨森和刘辉创立。 聚美优品（前团美网），是第一家也 是中国最大的化妆品限时特卖商城。 聚美优品首创“化妆品团购”模式： 每天在网站推荐十几款热门化妆品， 并以吸引人的折扣低价限量出售，同 时承诺“百分百正品”以及“拆封30 天无条件退货”。
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
方法：借用知名博知名， 以少数影响多数人
要求：专业、专心、专一
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
陈欧千字微博字字千金 为聚美优品 赚回10亿市值
2014年7月聚美优品接连遭5家律所起诉，理由是聚美近期业绩太差，律 师们怀疑聚美优品发布虚假、误导性信息，私自改变营收模式等。聚美 优品最高股价为39.45美元，其市值已经从最高点55亿美元，降到现在 的约19亿美元，缩水超过60%。
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
团购网站是假 骗取消费者钱财是真
团购乱象
团购过程中出现售假多、投诉难
监管部门对于网络团购 电子商务缺网络乏团有例购[运1针]营对以聚性美的优品监为管措施
团购网未来发展基本预测
团购发展趋势预测：
1 .团购网站将迎来倒闭并购潮 2 .团购将拓宽目标用户，培养非主流用户成为主流用户 3 .经过市场竞争之后存在下来的团购企业将会获得更多投资
2014年12月16日陈欧微博发布文章 “你永远不知道，陈欧这半年在做 什么”。当天聚美股价应声企稳，市值重上20亿美元，折算下来恢复了 将近10亿人民币。坊间笑称陈欧发了一条“10亿长微博”，总共千字左 右，算下来每个字为聚美恢复百万市值，还真称得上字字千金。 而长微博发出后的12月17日，聚美优品海外购首次开售韩国skin“僵尸面 膜”，开售一小时卖出6000份，一天的销售量即破百万。聚美一家电商 在一天时间内卖出的面膜份数，已经超过整个韩国一天的销售份数。从 陈欧长微博下的粉丝评论可见，众多用户正是通过这条微博被吸引购买。
饰、保健品等方面，很容易在发展过程中偏离原轨道，失 去自身的比较优势
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
聚美优品成功运营到现在的最大优势：它 走的是不同于一般团购网站的路，聚美优品在 实质上并不是团购网，它对顾客进行直接供货， 自建物流渠道，搭上了团购的顺风车，产品上 专业化。
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专业精美包装
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30天拆封无条件退货
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购买两个包邮
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W
聚美优品起步相对较晚，虽然在业界受到了很大关注， 但相对于消费群体来说，聚美优品仍是个陌生的平台
主营业务 护肤 彩妆 香水 奢侈品 套装礼盒 全身护理 食品保健品
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网站主要盈利模式
直接销售商品的收入
商家入驻费用 商家在网站上打广告的费用
从商家收取佣金
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运营模式
团购
B2C
垂直团购模式
聚美优品就是垂直化妆品市场，以团购网形式来运营 垂直女性化妆品，但其实质确是向B2C模式发展，打造另 类的时尚购物平台。
务型商品的标准化及交付
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团购对社会的影响
Ø 扩大内需：拉动生活消费，促进生活服务业发展，促 进就业
Ø 繁荣互联网：团购网站，第三方支付，网民 Ø 利于和谐社会建设：线下见面增多，情感交流增多
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网络团购的弊端
对消费者来说：
•极致的优惠 •精品导购服务 •新奇特的商品、服务推荐 •实惠抗通胀、生活方式、保证消费体验
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团购对网民的影响
Ø 促进网民线下会面交流，增强幸福指数； Ø 节省生活成本，抵抗通货膨胀； Ø 新生活方式：更时尚、更健康、更环保的轻型电子商务； Ø 提高网民的生活质量和水平； Ø 网民的体验式消费，形成一种新型消费业态。
聚美优品的网络营销战 略
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网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信 和数字媒体技术实现营销目标的商务活动；是科技进 步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成；是信 息化社会的必然产物。
网络营销根据其实现方式有广义和狭义之分，广义的 网络营销指企业利用一切计算机网络进行营销活动， 而狭义的网络营销专指国际互联网营销。
聚美早期完全是靠口碑和服务来赢得消费者忠诚度，广 告很少，在公众中宣传力度不够，消费者对其的记忆远 远不如其他的网购平台
限时团购对消费者而言，消费预约有阻碍 退货流程复杂，效率低，导致投诉很多 偶尔出现假货，影响企业形象，降低客户信任度
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O
团购市场不断发展，未来还有较大的发展空间 政府对电子商务的扶持，为团购行业扫清了道路 团购的商业模式清晰、盈利快，一旦具备较强的运
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团购对商家的影响
Ø 促进了销售，带来了新用户，提高了收入，薄利 多销，会员信息积累
Ø 减少了设备和人员的闲置浪费，边际成本 Ø 独特的聚焦效果，扩大了自身的知名度和品牌，
可衡量的低风险营销，CPS模式优于广告模式 Ø 传统商家与线上电子商务的融合与打通解决的服
用户构成分析
团购用户大部分是18-35岁有一定经济基础的消费人群
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团购网的运作模式
获得交易佣金和用户 团购网
获得用 户消费 和广告
宣传
商家
商品消费 提供商品服务
用户
获得高性 价比的商 品和服务
注：数字顺序表示动作发生的先后顺序，箭头表明商
品或服务的流转方向
有下限门槛，互为推荐返还佣金 团购背后的小故事，70名写手，每天190页
业务运作需要庞大的线下团队 网站收入主要来自交易佣金（30%-50%） 利用Facebook、Twitter、Email等社会化媒体口碑传播
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国内团购市场
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聚美网络营销战略
口碑营销：严格把关质量，在会员中形成良好口碑， 发展会员可享受优惠。
微博营销：陈欧自己开通新浪微博，直接与客户零 距离沟通。
事件营销：陈欧亲自到天津卫视《非你莫属》做嘉 宾，副总裁刘惠璞到《实战商学院》做嘉宾。
娱乐营销&广告营销：2011年选择韩庚作为形象代言 人，2012年10月12日陈欧自己代言聚美，更大程度 上提升品牌知名度。
团购理念—三方共赢
团购最理想的模式是达到三方共赢
商家薄利多销
用户可以享受物美 价廉的商品或服务
团购网通过提供媒 介服务达到盈利目 的
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团购鼻祖Groupon
Group+Coupon
每天主推一款低折扣商品 商品以本地生活服务为主（餐饮、娱乐、美容健身、培训）
的合作关系，加强消费者的黏性。 l 广告收入：当网站访问量达到一定程度时，可以销售网
站广告位。
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团购改变了什么？
•开拓了服务类商户的互 联网销售模式 •按效果付费 •让利消费者 •无需现金 •短时间内带来大量消费 者 •销售收入 •品牌传播
•提升流量 •流量变现 •品牌传播
营能力和市场累积，盈利压力较小，可以快速实现 收支平衡
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T
行业竞争激烈，不断有新的颇具实力的竞争者加入 针对的消费人群有限 部分团购网站或购物平台早已抢占市场，例如：乐蜂网、
拉手网等。人们综合性产品转化的趋势，涉及化妆品、服装、鞋包配
口碑营销
销量 忠诚度
信誉
销量
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聚美口碑
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淘宝好评
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参加聚美优品的团购，您最看重的是以下哪个因 素？
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您在购买时会参考口碑中心中的评论吗？
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聚美旗下
• 聚美优品网 • 聚美优品原创电子杂志《MEKA美卡》 • 粉皮儿网（现已并入聚美优品）
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网站特色
正品保证
30天拆封无条件退货 100%实物拍摄 口碑中心 手机版聚美
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电子商务网络团购运营以聚美优品为例[1]
2020/11/27
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
目录
团购及团购网简介 聚美优品简介、SWOT分析 聚美优品网络营销战略
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
线下团购
早在七八十年代，就出 现了有组织的团体购物、 采购行为，如今也很普 遍，包括超市的团体购 物
经过优胜劣汰之后，对于存活下来的团购网站， 将得到更多的投资和政策保护以助其发展。
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
团购网未来发展方向
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聚集美丽，成人之美
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聚美优品简介
愿参加 电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
网络团购存在的问题
• 同质化严重：
同质化
竞争激烈
强者生存/两败俱伤
同质化竞争必将失败的原因主要有两大点：
1.大量相似相同的网站造成用户审美疲劳。
2.内容模式同质化不利于搜索引擎优化。
• 营销费用高昂：
国外团购： 用盈利扩规模
国内团购：先规模再盈利（市场占有率决定定价权）
图表来自：聚美优品口碑营销策略分析调查问卷
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目标：利用知名博客的权威，吸 引目标用户对项目品牌活动的兴 趣与品牌本身价值认可。
内容：以博主亲身体验，对项目品 牌及设计理念的意义与价值观进行 详解，针对消费者更具说服力。
形式：图文并茂、 文字+视频
微博营销
策略：以‘点’带 ‘面， 集群化传播
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盈利模式
l 商品直销：以“团购”的形式直接在网站上销售产品。 l 商家合作：团购网与餐饮、休闲、娱乐等类型的商家合
作，商家和团购网运营者按照合同约定进行利润分成。 l 大型团购活动：买车团、买房团、千人团购会 l 商家展会：组织商家和消费者见面交易会，加强和商家
网络团购1.0
互联网兴起后，出现了 以篱笆网、51团购、中 国团购网为代表的组织 网友与商家议价的团购 网站
团购2.0
以Groupon为代表的新 型团购模式，是目前最 火爆的团购
团购就是团体购物。
消费者联合
与商家谈判
最优价格
特点:成交数量大;价格优惠幅度大; 购买时间有限制
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聚美优品发展
ü2010年3月，团美网独辟蹊径，开创了一个新领 域——化妆品团购
ü2010年9月，团美网正式全面改用聚美优品新品牌， 并且启用“Jumei”全新顶级域名，拓展品牌内涵与 外延
ü2011年5月，聚美优品自建渠道、仓储和物流，自 主销售化妆品，正式转型为垂直B2C模式来运营女 性化妆品
ü2014年5月，聚美优品在纽交所正式挂牌上市，股 票代码为“JMEI”
n 消费预约有阻碍，体验差 n 服务质量下降 n 不能按需购买，想要的服
务不能及时提供 n 冲动消费、非理性消费，
易造成浪费
对商家来说：
n 接待压力大，服务不能保证 n 鱼龙混杂，很难成为回头客 n 持续性不够 n 让利过大，易造成价格战，扰乱市场
秩序 n 管理成本提高 n 规模小的商户无法参加，品牌商户不
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聚美优品 S W O T 分析
S
创作团队优良（陈欧、戴雨森、刘辉） 完善的服务体系（30天拆封无条件退货、商品使用后信息交流平台、售后
服务周到） 雄厚的投资团队（徐小华、吴炯、红杉资本、险峰华兴创业投资） 与买方和供应商长期稳定的合作关系（兰蔻官方合作伙伴等） 以化妆品团购为特色的B2C商城 名人效应：签约亚洲超人气偶像韩庚
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
对于电子商务行业而言，消费者的信任一直是软肋。只有良好口碑 才能够赢得回头客，缔结品牌忠诚度。聚美优品口碑中心负责人也 表示，产品的品牌是有形的，而信誉品牌却是无形的，是“众人的 口碑”，是社会的普遍认可。所以，每位消费者都有可能在潜移默 化中成为品牌产品的销售人员。
2010年3月由陈欧、戴雨森和刘辉创立。 聚美优品（前团美网），是第一家也 是中国最大的化妆品限时特卖商城。 聚美优品首创“化妆品团购”模式： 每天在网站推荐十几款热门化妆品， 并以吸引人的折扣低价限量出售，同 时承诺“百分百正品”以及“拆封30 天无条件退货”。
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
方法：借用知名博知名， 以少数影响多数人
要求：专业、专心、专一
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
陈欧千字微博字字千金 为聚美优品 赚回10亿市值
2014年7月聚美优品接连遭5家律所起诉，理由是聚美近期业绩太差，律 师们怀疑聚美优品发布虚假、误导性信息，私自改变营收模式等。聚美 优品最高股价为39.45美元，其市值已经从最高点55亿美元，降到现在 的约19亿美元，缩水超过60%。
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
团购网站是假 骗取消费者钱财是真
团购乱象
团购过程中出现售假多、投诉难
监管部门对于网络团购 电子商务缺网络乏团有例购[运1针]营对以聚性美的优品监为管措施
团购网未来发展基本预测
团购发展趋势预测：
1 .团购网站将迎来倒闭并购潮 2 .团购将拓宽目标用户，培养非主流用户成为主流用户 3 .经过市场竞争之后存在下来的团购企业将会获得更多投资
2014年12月16日陈欧微博发布文章 “你永远不知道，陈欧这半年在做 什么”。当天聚美股价应声企稳，市值重上20亿美元，折算下来恢复了 将近10亿人民币。坊间笑称陈欧发了一条“10亿长微博”，总共千字左 右，算下来每个字为聚美恢复百万市值，还真称得上字字千金。 而长微博发出后的12月17日，聚美优品海外购首次开售韩国skin“僵尸面 膜”，开售一小时卖出6000份，一天的销售量即破百万。聚美一家电商 在一天时间内卖出的面膜份数，已经超过整个韩国一天的销售份数。从 陈欧长微博下的粉丝评论可见，众多用户正是通过这条微博被吸引购买。
饰、保健品等方面，很容易在发展过程中偏离原轨道，失 去自身的比较优势
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
聚美优品成功运营到现在的最大优势：它 走的是不同于一般团购网站的路，聚美优品在 实质上并不是团购网，它对顾客进行直接供货， 自建物流渠道，搭上了团购的顺风车，产品上 专业化。
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
专业精美包装
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
30天拆封无条件退货
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
购买两个包邮
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
W
聚美优品起步相对较晚，虽然在业界受到了很大关注， 但相对于消费群体来说，聚美优品仍是个陌生的平台
主营业务 护肤 彩妆 香水 奢侈品 套装礼盒 全身护理 食品保健品
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
网站主要盈利模式
直接销售商品的收入
商家入驻费用 商家在网站上打广告的费用
从商家收取佣金
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
运营模式
团购
B2C
垂直团购模式
聚美优品就是垂直化妆品市场，以团购网形式来运营 垂直女性化妆品，但其实质确是向B2C模式发展，打造另 类的时尚购物平台。
务型商品的标准化及交付
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
团购对社会的影响
Ø 扩大内需：拉动生活消费，促进生活服务业发展，促 进就业
Ø 繁荣互联网：团购网站，第三方支付，网民 Ø 利于和谐社会建设：线下见面增多，情感交流增多
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
网络团购的弊端
对消费者来说：
•极致的优惠 •精品导购服务 •新奇特的商品、服务推荐 •实惠抗通胀、生活方式、保证消费体验
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
团购对网民的影响
Ø 促进网民线下会面交流，增强幸福指数； Ø 节省生活成本，抵抗通货膨胀； Ø 新生活方式：更时尚、更健康、更环保的轻型电子商务； Ø 提高网民的生活质量和水平； Ø 网民的体验式消费，形成一种新型消费业态。
聚美优品的网络营销战 略
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信 和数字媒体技术实现营销目标的商务活动；是科技进 步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成；是信 息化社会的必然产物。
网络营销根据其实现方式有广义和狭义之分，广义的 网络营销指企业利用一切计算机网络进行营销活动， 而狭义的网络营销专指国际互联网营销。
聚美早期完全是靠口碑和服务来赢得消费者忠诚度，广 告很少，在公众中宣传力度不够，消费者对其的记忆远 远不如其他的网购平台
限时团购对消费者而言，消费预约有阻碍 退货流程复杂，效率低，导致投诉很多 偶尔出现假货，影响企业形象，降低客户信任度
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
O
团购市场不断发展，未来还有较大的发展空间 政府对电子商务的扶持，为团购行业扫清了道路 团购的商业模式清晰、盈利快，一旦具备较强的运
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
团购对商家的影响
Ø 促进了销售，带来了新用户，提高了收入，薄利 多销，会员信息积累
Ø 减少了设备和人员的闲置浪费，边际成本 Ø 独特的聚焦效果，扩大了自身的知名度和品牌，
可衡量的低风险营销，CPS模式优于广告模式 Ø 传统商家与线上电子商务的融合与打通解决的服
用户构成分析
团购用户大部分是18-35岁有一定经济基础的消费人群
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
团购网的运作模式
获得交易佣金和用户 团购网
获得用 户消费 和广告
宣传
商家
商品消费 提供商品服务
用户
获得高性 价比的商 品和服务
注：数字顺序表示动作发生的先后顺序，箭头表明商
品或服务的流转方向
有下限门槛，互为推荐返还佣金 团购背后的小故事，70名写手，每天190页
业务运作需要庞大的线下团队 网站收入主要来自交易佣金（30%-50%） 利用Facebook、Twitter、Email等社会化媒体口碑传播
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
国内团购市场
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
聚美网络营销战略
口碑营销：严格把关质量，在会员中形成良好口碑， 发展会员可享受优惠。
微博营销：陈欧自己开通新浪微博，直接与客户零 距离沟通。
事件营销：陈欧亲自到天津卫视《非你莫属》做嘉 宾，副总裁刘惠璞到《实战商学院》做嘉宾。
娱乐营销&广告营销：2011年选择韩庚作为形象代言 人，2012年10月12日陈欧自己代言聚美，更大程度 上提升品牌知名度。
团购理念—三方共赢
团购最理想的模式是达到三方共赢
商家薄利多销
用户可以享受物美 价廉的商品或服务
团购网通过提供媒 介服务达到盈利目 的
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
团购鼻祖Groupon
Group+Coupon
每天主推一款低折扣商品 商品以本地生活服务为主（餐饮、娱乐、美容健身、培训）
的合作关系，加强消费者的黏性。 l 广告收入：当网站访问量达到一定程度时，可以销售网
站广告位。
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
团购改变了什么？
•开拓了服务类商户的互 联网销售模式 •按效果付费 •让利消费者 •无需现金 •短时间内带来大量消费 者 •销售收入 •品牌传播
•提升流量 •流量变现 •品牌传播
营能力和市场累积，盈利压力较小，可以快速实现 收支平衡
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
T
行业竞争激烈，不断有新的颇具实力的竞争者加入 针对的消费人群有限 部分团购网站或购物平台早已抢占市场，例如：乐蜂网、
拉手网等。人们综合性产品转化的趋势，涉及化妆品、服装、鞋包配
口碑营销
销量 忠诚度
信誉
销量
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
聚美口碑
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
淘宝好评
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
参加聚美优品的团购，您最看重的是以下哪个因 素？
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
您在购买时会参考口碑中心中的评论吗？
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
聚美旗下
• 聚美优品网 • 聚美优品原创电子杂志《MEKA美卡》 • 粉皮儿网（现已并入聚美优品）
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
网站特色
正品保证
30天拆封无条件退货 100%实物拍摄 口碑中心 手机版聚美
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
电子商务网络团购运营以聚美优品为例[1]
2020/11/27
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
目录
团购及团购网简介 聚美优品简介、SWOT分析 聚美优品网络营销战略
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
线下团购
早在七八十年代，就出 现了有组织的团体购物、 采购行为，如今也很普 遍，包括超市的团体购 物
经过优胜劣汰之后，对于存活下来的团购网站， 将得到更多的投资和政策保护以助其发展。
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
团购网未来发展方向
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
聚集美丽，成人之美
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
聚美优品简介
愿参加 电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
网络团购存在的问题
• 同质化严重：
同质化
竞争激烈
强者生存/两败俱伤
同质化竞争必将失败的原因主要有两大点：
1.大量相似相同的网站造成用户审美疲劳。
2.内容模式同质化不利于搜索引擎优化。
• 营销费用高昂：
国外团购： 用盈利扩规模
国内团购：先规模再盈利（市场占有率决定定价权）
图表来自：聚美优品口碑营销策略分析调查问卷
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
目标：利用知名博客的权威，吸 引目标用户对项目品牌活动的兴 趣与品牌本身价值认可。
内容：以博主亲身体验，对项目品 牌及设计理念的意义与价值观进行 详解，针对消费者更具说服力。
形式：图文并茂、 文字+视频
微博营销
策略：以‘点’带 ‘面， 集群化传播
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
盈利模式
l 商品直销：以“团购”的形式直接在网站上销售产品。 l 商家合作：团购网与餐饮、休闲、娱乐等类型的商家合
作，商家和团购网运营者按照合同约定进行利润分成。 l 大型团购活动：买车团、买房团、千人团购会 l 商家展会：组织商家和消费者见面交易会，加强和商家
网络团购1.0
互联网兴起后，出现了 以篱笆网、51团购、中 国团购网为代表的组织 网友与商家议价的团购 网站
团购2.0
以Groupon为代表的新 型团购模式，是目前最 火爆的团购
团购就是团体购物。
消费者联合
与商家谈判
最优价格
特点:成交数量大;价格优惠幅度大; 购买时间有限制
电子商务网络团购运营以聚美优品为 例[1]
聚美优品发展
ü2010年3月，团美网独辟蹊径，开创了一个新领 域——化妆品团购
ü2010年9月，团美网正式全面改用聚美优品新品牌， 并且启用“Jumei”全新顶级域名，拓展品牌内涵与 外延
ü2011年5月，聚美优品自建渠道、仓储和物流，自 主销售化妆品，正式转型为垂直B2C模式来运营女 性化妆品
ü2014年5月，聚美优品在纽交所正式挂牌上市，股 票代码为“JMEI”
n 消费预约有阻碍，体验差 n 服务质量下降 n 不能按需购买，想要的服
务不能及时提供 n 冲动消费、非理性消费，
易造成浪费
对商家来说：
n 接待压力大，服务不能保证 n 鱼龙混杂，很难成为回头客 n 持续性不够 n 让利过大，易造成价格战，扰乱市场
秩序 n 管理成本提高 n 规模小的商户无法参加，品牌商户不