区域管理(讲义)

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每个分战略又各自组成自己的 金字塔模型
案例:某知名企业在全国性规划下的 区域营销策略1之上海
上海市区域策略
• 区域战略目标 以……为依托,在未来的六年内逐步推广和建立 “XX”中高档的品牌定位,
建立较高忠诚度的销售网络,在赢利的前题下,坚持走差异化路线,进行有效 的渗透和扩张,在中国快速消费品最为发达、发展最快的城市—上海占有5%的 市场份额。 • 区域战略目标的指标 (1) 市场份额
第三部分 在区域内进行针对性的 分销模式建设与应用
1、中国快速消费品企业的渠道分销模式、特点、针对性、关键要素介绍 • 传统批发 • 分销协作 • 深度分销 • 直供 2、如何在区域内建立自己独特的有效的分销模式? 3、各种分销模式实施步骤及执行要点 4、分销模式如何无缝成功转换? • 转换基础 • 转换目的 • 转换时对组织、经销商等的影响
•设立分销商和终端两级渠道, 管理分销商,全覆盖终端 •致力于对终端的全封闭占领
•99年前主要是依靠区域批发 商的传统方式,延伸到特殊 终端的促销管理,99年后强 化特殊终端的深度分销
•费用投入大 •竞争对手的破坏性突破 •对不同区域特点的分销模式不灵 活,缺少多种模式的配合
•管理监控力度不够 •销售管理的实用性差
案例:某知名公司的区域产品规划全案分享 之产品组合
案例:某知名公司的区域产品规划全案分享 之价格定位与策略
案例:某知名公司的区域产品规划全案分享 之区域投放
案例:某知名公司的区域产品规划全案分享 之渠道计划
案例:某知名公司的区域产品规划全案分享 之上市计划与推进
案例:某知名儿童饮料的成功上市全案分享
案例:某知名企业的渠道模式全案分享 之五大模式
分销模式手册
渠道的细分
分销模式的选择
分销模式的操作
渠 道 的 基 本 概 念
渠 道 的 细 分

分 销 模 式
销 模 式 的 选















传 统 分 销 模 式
协 作 分 销 模 式












案例:某知名企业的渠道模式全案分享 之深度分销
库存商品 库存天数 库存控制目标
应收帐款(AR) 应收帐款周转次数、率 费用比率
流动资金周转次数 信用额度指标
销售量指标 市场份额指标 分销覆盖指标
店内表现指标 促销活动评估指标 产品流向
企业自行定义
经销商管理(一)-物流管理
物流管理基本概念 客户服务水平 库存周转率 库存天数 库存商品数量 库存记录准度 库存波动 库存控制目标
分销模式
按照制造商管理渠道成 员的深度来划分
传 统 批 发 模 式
•企业 只管理 到批发 商层级
分 销 协 作 模 式
•企业 协助经 销商某 一方面 共同达 成销售 目标
深 度 分 销 模 式
•企业 将管理 渗透到 了终端
直 销 模 式
•企业 零渠道 运作, 自己全 面掌控 终端
深度分销全面 管理渠道与终 端,并揉合了满 足消费者需求、 整条价值链运 作与管理细化 的多种理论。
业务管理
分销商新品定货管理 日常补货管理 弱销产品管理 仓储管理
经销商管理(二)-日常补货管理
定单是进行日常补货管理的第一步 影响客户定单的信息(产品、价格、促销等) 完善的定单处理流程(客户定单接收、传递、确认、处理的及时性和
准确性) 合理的客户定单配额办法 完善的定单跟踪程序 正确的定单处理反馈(正确的方式和客户沟通在定单处理的情况和问
引子案例
引子:某知名企业如何从一个省开始攻城略地, 最终占领全国?
第一部分 在全国性规划中制定区域营销战略
1、全国性规划有哪些特点? - 环境分析 - 竞争了解 - 各区域特点分析,针对区域的整体协调发展分析与研究 - 区域能力、市场潜力等分析 - 目标分解 - 主要策略制定 - 费用预算
2、区域性营销策略如何做?
题)
经销商管理(三)-弱销产品定货
- 区域销售目标、市场目标、财务目标、竞争目标分解 - 区域结构了解 - 区域消费特征分析 - 区域主要策略分解
案例:某知名企业的全国性竞争战略
1. 总目标: • 总体目标 • 各区域公司的目标
2. 战略环境分析 3. 市场细分(方法、细分的描述内容、依据和工具) 4. 细分市场的选择/机会点(理由和意义、依据); 5. 所选定细分市场目标的确定(细化指标、依据和评价的原则) 6. 公司市场现状与目标的差距(现状、目标、差距分析); 7. 内部资源分析(内容); 8. 为达到目标可选择的策略(策略包括的内容、依据和工具); 9. 策略的评估与优选(评价的依据包括:有效性、效率、差异化
销量X万吨;市场份额Y% (2) 销量与规模
年度 05年 06年 07年 08年 09年 10年 目标(千升) 4000 8000 15000 20000 25000 30000
(3) 品牌组合 建立以“XX” 为全国性中心品牌,“YY”为支持性品牌的组合。
(4) XX比重:80% (5) XX品牌价值
初步建立“XX”中高档品牌的定位。
档 次
产品

ABaidu Nhomakorabea

B
C
D
E
F 小计
G
H
I

J

K
其它 小计
案例:某知名企业在全国性规划下的 区域营销战略2之蚌埠
容量
04年 销量 份额
XX比重
容量
05年 预算销量 份额
109 54.5%
29
14.5%
200
1800
138 1000 100
15
53 53 1221
69% 56% 5.5% 1%
便于下一步对有争议的终端进行合理安排 2、民主加集中 3、通过会议的形式确立,使经销商对其终端资源有足够认识,利于对其服务 • 启示及推广意义: 1、经销商与终端的对应关系是深度分销最难实施的一点,一定要有方法进行调查与确立。
经销商管理—关键业务指标
物流 财务 销售 组织
客户服务水平 库存周转率 库存记录准度
问题与发展方向
•销售管理规范化需要提高 •销售队伍业务技能需要提高 •分销模式的设置和管理需要完善 •创建适合CRB的多种分销模式 •需要变革分销模式,向终端发展 •销售管理需要完善,规范差 •分销模式的变革处于模糊阶段,没 有系统的研究和改进,各自为战 •销售管理的经验总结少,不规范
处于试验期,经验欠缺,操作难度大
区域管理之 经营区域 完美赢销
授课顾问 谭长春 2007.05.11-12
目录
引子 第一部分、在全国性规划中制定区域营销策略 第二部分、依销售目标实施产品规划和新产品上市 第三部分、在区域内进行针对性的分销模式建设与应用 第四部分、为达成销量与长远发展,实施全面的经销商运作与管理 第五部分、终端规划、实施是区域销售的基础 第六部分、区域滚动性发展是区域销售的最快捷之道 第七部分、区域窜货问题的解决与预防 第八部分、区域组织结构设计与有效实施 第九部分、人员管理是区域管理的重点与难点
分析等) 10. 应变预案
案例:某知名企业区域规划整体系统
CRB竞争 战略
区域公司 竞争战略
生产系 统战略
销售市 场战略
支持系 统战略
品牌能 力战略
销售业 务计划

扩展损

益表
销售费 用评估
品牌管 理手册
手册1
手册2
销售管 理手册
手册3 手册X
在总部竞争战略基础上建立区 域公司竞争战略
区域公司竞争战略下的区域销 售市场战略\生产系统战略\支 持系统战略\品牌建设能力战 略等分战略
案例启示:产品营销对企业要求
1. 先确定产品结构对区域目标的影响,特别是中高档 2. 在区域策略目标下,产品上市计划要联合市场部共同制定,尽量将
市场部门资源为我所用 3. 产品不一定要多,要良好地设计“金字塔”型产品线,按:销量-
份额-竞争-盈利设置;按主品牌-副品牌设置;按分品牌分渠道设 置…… 4. 产品尽量不要直接降价,而以实物促销为主要手段进行市场支持
3% 3% 68.5%
79% 0%
500 1800
110 200 50 10 50
5 425
140
1000 200
1340
22% 40% 10% 2% 10% 1% 85%
7%
56% 11%
74%
XX比重 74%
56%
第二部分 依销售目标实施产品规划和新产品上市
1、如何进行区域产品线的合理规划?针对消费者需求以及产品定位而进行的产品 线规划以及调整
直销系统
案例:百事可口可乐的协助分销
零售客户
送货
销售
分销协作队伍系统
DSR
分销商业务代表
DSR
DSR DSR
批发协作队伍 批发商
送货单
百事区域拓展经理
产品流量
百事合资灌瓶商
销售管理
案例启示:牛奶行业更适合分销协作体系
合作对象
公司
合作需求
市场占有
品牌提升
经销商
利润获取
长远发展
合作形式 实际运作
厂商合作(根据协议针对某一项目或几个项目)
案例:新产品上市计划文本
一、产品概况: 1、名称、容量、外观 2、产品特点 二、上市目的: 1、增加终端展示种类,抢占市场份额 2、利用新品上市,刺激终端市场,提升销量 3、营销较大利润空间,提高经销商信心与积极性 4、进一步完善分销网络 三、上市时间 四、销售区域: 1、范围 2、以各区域所在中心城市为主 3、重点区域为销售网络较健全的中心城市,如广州、广西、杭州等 五、上市步骤: 1、秋交会 2、1月1日-中旬:策略、目的、方法等 六、直销工作目标要求: 1、铺货率:商超、餐饮酒楼、其它 七、价格管理体系: 1、三级价格管理体系:经销商进货、出货价、零售价 2、商场超市、餐饮酒楼、其它 八、管理规定: 1、价格管理规定 2、经销商管理规定 3、返利规定 4、促销支持 5、奖惩规定
经销商 运作 市场
公司 制定 标准
并 协作
第四部分 为达成销量与长远发展, 实施全面的经销商运作与管理
一、经销商的功能分解 • 分销、配送、财务、管理、借贷、仓储等功能分析 • 快速消费品行业经销商的发展几大模式分享 二、在分销模式实施过程中,如何有效选择经销商? • 不同类型区域的不同经销商选择经验 • 经销商不能适应企业的分销模式发展的解决办法分享 三、在分销模式实施过程中,如何调整、更换、提升经销商? • 经销商的调整与更换经验探讨 • 经销商的提升经验探讨 四、在分销模式实施过程中,如何与经销商更加有利合作? • 分公司模式 • 合作伙伴模式 • 按管理能力的不同的其它模式 五、经销商管理中的物流、财务、销售、组织管理
• 产品线规划套路分析 • 产品线规划以及与渠道运作的关系 • 产品线规划的利益测算及与目标的关系 2、如何进行区域产品价值链设计,从而让经销商、二批、终端都得益? • 价格与价值为什么要特别了解清楚?其对区域营销的影响是怎样的? • 产品-渠道的发展趋向了解 3、如何进行区域产品的合理有效调整? • 产品类别 • 产品价格 • 产品与经销商的匹配 4、如何进行新产品上市?
案例:某知名企业的渠道模式全案分享 之行业比较
啤酒企业 XXX
A B
C D)
E
主要分销模式
•以传统分销模式为主流 •传统模式下的延伸管理逐渐成 型 •开始尝试多种分销模式试验
以传统分销模式为主流
•以传统分销模式为主流 •在华南和部分区域市场实施了 类似深度分销的模式
•以传统分销模式为主流 •已经开始进行主市场的分销模 式变革试点(也叫深度分销) •啤酒业首创的深度分销概念 •处于深化终端管理过程 •信息系统的现代化和配送系统 的外包物流方式
•以传统模式为主 •部分渠道(餐饮,超市)的深 度分销
模式主要特点
•一级批发商的管理为主流 •二批的管理已经形成体系 •终端的管理初步形成基础
•主要管理批发商 •延伸到二批;终端管理少 •大多依靠批发 •管理终端,并同批发商确立供 货服务关系;特殊终端的拓 展直销模式
从原先的传统批发模式,开始 设置队伍管理终端
案例: 某知名企业的新旧经销商的规划
案例-经销商与终端对应情况的调查及确立
• 现状:传统模式下经销商对其对应的终端不太清楚,同时存在几个经销商向一个终端送 货的交叉销售行为
• 实施步骤: 1、业务员按调查计划进行入店排查 2、经销商自查,用经销商会议的形式上报 3、初步确定部分无争议一对一情况,经销商签字确认对应关系 4、有争议终端业务员入店再调查,并了解终端主要供货商或愿意接受的供货商 5、企业与经销商协商有争议终端的对应安排 6、进行经销商会议,在自愿的情况下确立余下不明确终端的对应。 • 分析: 1、经销商自查上报及开会签字确认,对经销商以往的终端管理及其管理能力有初步了解,
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