新店开业计划推进表.doc

开业前10天

9 天8天

精品文档

部门跟进事宜跟进 ,完成时间跟进情况与结果客服要求并辅助客户选货 ,订货 ,下单 . 三天内提交至商品部

商品部完成客服提交的首批订单 (调货 ,配货 .) 一周内提交物流部

企划部加盟店铺平面设计图以及效果图两天内提交至客户

营销部将店铺进行分区并收集店铺资料当天完成

客服协助商品部完成客户订单一周内提交至物流部

商品部完成客服提交的首批订单 (调货 ,配货 .) 一周内提交至物流部

企划部加盟店铺平面设计图以及效果图两天内提交至客户

营销部店铺督导对店铺情况进行跟进.( 地理当天完成

位置 ,周边商圈 ,消费体量 ,人口 ,)

客服协助商品部完成客户订单一周内提交至物流部

商品部完成客服提交的首批订单 (调货 ,配货 .) 一周内提交至物流部

企划部与客户共同沟通 ,审核图纸 . 当天完成

营销部店铺督导对店铺货品进行熟悉以及陈当天完成

列学习

客服与店铺进行货品沟通(哪些是未能满足三天内双方发成共识

的货品 ,并提供替代款和建议),将货品

7 天

情况达成共识

商品部完成客服提交的首批订单 (调货 ,配货 .) 一周内提交至物流部

企划部下单并开始跟进装修物料以及货架发第一时间发至客户店

货. 铺

营销部店铺督导对店铺货品进行熟悉以及陈当天完成

列学习 ,并跟进店铺周边品牌分布 .

客服与店铺进行货品沟通 (哪些是未能满足三天内双方发成共识

6 天的货品 ,并提供替代款和建议 ),将货品

情况达成共识

商品部完成客服提交的首批订单 (调货 ,配货 .) 一周内提交至物流部 .

企划部与店铺沟通基础装修进度以及货架发由进度而定

放进度

营销部与店铺沟通人员配置情况以及前期部当天完成

署情况

客服与店铺进行货品沟通(哪些是未能满足三天内双方达成共识

的货品 ,并提供替代款和建议),将货品

5 天

情况达成共识

商品部与营销部共同制定针对货品结构的促当天完成

销方案 .

企划部与店铺沟通基础装修进度以及货架发由进度而定

放进度

营销部与商品部共同制订针对货品结构的促当天完成

销方案 ,并与老板沟通及落实开业活动.

企划部与店铺沟通基础装修进度以及货架发由进度而定

4天

放进度 ,并开始制作开业POP

营销部制定开业前店铺培训计划并落实培训当天完成

内容 .(详情见附件 :新店培训计划跟进

表格 )

企划部下店对货架安装以及店铺装修进行指由进度而定

3 天

导与审核

营销部开业前物料沟通与准备.如需采购则当当天完成.

天采购完成

2 天企划部下店对货架安装以及店铺装修进行指由进度而定

导与审核

下店对店铺进行培训以及开业前期准开业前完成

营销部

备落实 (陈列调整 ,人员培训 ,货品整理 ,

周边竞品等 .详情见巡店工作指导 )

企划部完成店铺装修并验收 ,收集相片 ,统计物当天完成

料,返回公司 .

1.下店对店铺进行培训以及开业前期

1 天准备落实(陈列调整,人员培训,货品整

营销部理,周边竞品等 .详情见巡店工作指导 ).当天完成

2.进行店铺开业气氛布置 .

3.令所有同事 ,

清楚明日生意目标，并鼓舞士气;

清楚推广服务注意事项；

清楚陈列细节跟进工作事项；

清楚货品熟悉程度和跟进事项；

当天营销部检查店铺所有工作，并时刻做相关

安排；

当天跟进

2 、跟进各员工工作进度；

3 、不断总结阶段工作完成情况，并

提出新的方案；

根据开业当天业绩效应与市场反应情

况做评估，及时提出调整新的解决措

施；

后续营销部 2 、制定当月服务跟踪进度评估计当天完成

划；

3、货品运转流程工作跟进与辅导计

划；

4、卖场陈列调整；

5、店铺员工具体分工及综合提升计

划；

6、当月促销活动进度计划；

附加说明 :店铺装修进度可能会影响到各个部门的工作进度和流程 .若出

现此情况 ,企划部 ,商品部和客服需要继续跟进手头工作 ,营销部店铺督导

必须每天跟进与老板沟通店铺进度与实时情况 .

新开店培训计划跟进表格

基本资料

店铺名称开业日期

店铺地址联系电话

店铺性质

店主面积联系方式

支持项目

培训类支持：达成效果店铺基础管理类：

《企业文化》《产品知识》□

《服务基本标准》《陈列原则及常识》□

店铺专业技能提升类：

《销售技巧》□

《陈列技巧》□

《加盟商心态》□

《处理顾客投诉》□

《零售标准岗位人员职责》□

《王牌店长培训》□

店铺运营管理系统培训支持：

《日常运营工作流程》□

《专卖店工作制度及要求》□

店铺形象维护支持类：

促销活动组织与实施

海报、 POP 制作更新

人员编制 : 周边竞品 : 客户建议 :