专升本知识点管理学重点笔记
专升本管理学知识点汇总
专升本管理学知识点汇总管理学是一门研究组织如何有效地运用资源，达到组织目标的学科。
它包括许多重要的知识点，下面将对管理学的重要知识点进行汇总。
一、组织与管理1.组织结构：包括分工、协调、层次、权力、信息传递等方面的内容。
2.组织文化：指组织内部的核心价值观、信念、行为规范等。
3.组织变革：指组织内部发生的重大变化，如战略调整、结构等。
4.组织发展：包括组织生命周期、组织学习、组织创新等。
5.组织设计：指如何构建一个合理的组织结构，使其更加高效、灵活。
二、领导与管理1.领导理论：包括特质理论、行为理论、情境理论、道德领导等。
2.领导风格：包括权威型、民主型、轻松型、关怀型等。
3.领导能力：包括人际沟通、决策能力、团队协作等。
4.管理功能：包括计划、组织、领导、控制等四个方面。
5.管理与权力：包括权威、职位、专业、个人魅力等不同类型的权力。
三、组织行为学1.个体行为：包括个体动机、个体学习、个体决策等。
2.小组行为：包括小组决策、小组合作、小组动力等。
3.组织行为：包括组织文化、组织公平、组织认同等。
4.个人与工作：包括工作满意度、职业发展、工作倦怠等。
5.组织与环境：包括组织与外部环境的关系、组织对环境的适应等。
四、人力资源管理1.招聘与选拔：包括招聘渠道、招聘策略、面试技巧等。
2.培训与发展：包括培训需求分析、培训方法、岗位轮岗等。
3.绩效管理：包括目标设定、绩效评估、绩效激励等。
4.薪酬管理：包括薪资体系、薪资调整、福利制度等。
5.员工关系管理：包括员工满意度调查、员工参与决策、员工反馈机制等。
五、战略管理1.战略规划：包括目标设定、环境分析、资源配置等。
2.战略实施：包括战略选择、战略执行、战略控制等。
3.行业竞争力：包括竞争对手分析、竞争优势、核心竞争力等。
4.企业文化：包括价值观念、行为规范、精神标识等。
5.创业管理：包括市场调研、商业计划、风险管理等。
以上是管理学的一些重要知识点的汇总，这些知识点对于提升管理能力、优化组织运作非常关键。
【专升本-管理学复习资料】专升本管理学复习重点
年专升本考试管理学复习重点第一单元管理学概论一、管理的概念及含义二、管理的性质（一）管理的二重性为什么要学习管理的二重性？（要点有三点）1、认真总结我国在管理理论和实践方面的经验和教训，更好地促进我国生产力和社会经济的全面发展。
管理体现着生产力和生产关系的辩证统一关系，厚此薄彼都不行，都会给管理实践工作造成危害。
2、注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。
3、要结合实际，随机制宜地学习与运用管理理论和方法。
（二）管理的科学性与艺术性三、管理的职能（一）基本职能：1、合理组织和发展生产力2、维护和完善生产关系（二）具体职能:计划、组织、领导和控制五、管理的方法1.行政方法2.经济方法3．法律方法的特点六、管理学的概念及特点1、一般性；2、多样性3、历史性4、实践性七、学习和研究管理学的方法1、唯物辩证法：总的方法论；2、系统地方法；3、理论联系实际的方法八、管理者的分类（一）按照管理者在组织中所处的层次划分：基层管理者、中层管理者和高层管理者（二）按照管理者的管理工作的性质划分：综合管理人员、专业管理人员九、管理者的角色（亨利·明茨伯格）（一）人际角色：1．代表人2．领导者3．联络者（二）信息角色：4．监听者5．传播者6．发言人（三）决策角色：7．企业家8．混乱驾驭者9．资源分配者10．谈判者十、管理者技能1、技术技能2．人际技能3．概念技能、管理者技能构成关系十一、管理环境的分类1.根据环境因素对组织活动的影响程度，将管理环境氛围一般环境和具体环境。
管理的行业环境1.供应商。
2.顾客。
3.竞争者4.有关政府主管部门和协作组织。
十二、企业文化的构成企业文化的内容是十分广泛的，从其结构方面来讲，由内外科分为精神层、制度层和物质层三大层次1.精神层。
2.制度层。
3.物质层。
企业文化的功能1.导向功能。
2.约束功能。
3.凝聚功能。
4.激励功能。
5.调适功能。
（组织文化的塑造途径1.自我诊断，选择合适的组织价值观标准2.发挥员工创造性，自我设计3.统一思想，强化员工的认同感4.巩固落实，不断丰富和完善第二单元管理理论的形成与发展一、古典管理理论（一）泰勒的“科学管理”理论（二）法约尔一般管理理论（三）韦伯的行政组织理论：三者的人物、著作和理论内容二、对古典管理理论的评价三、梅奥及霍桑实验及人际关系理论的内容四、重点理解现代管理的几大有代表性的学派的主要观点及代表人物第三单元计划一、计划工作的概念：广义及狭义二、计划工作的内容“5W1H”三、计划工作的特征1、计划工作的首位性（主导性）2、计划工作的目的性3、计划工作的效率性（经济性）4、计划工作的普遍性四、计划的分类（一）按计划的表现形式分类（抽象到具体）1）宗旨2）目标3）战略4）政策5）程序6）规则7）规划8）预算（二）按组织职能分类供应计划、生产计划、销售计划、财务计划、人力资源计划、新产品开发计划和安全计划（三）按制定计划部门所处的层次分类1．高层计划2中层计划3基层计划五、计划的程序1.估量机会2.确定目标3.确定前提条件4.确定备选方案5.评价备选方案6.选择可行方案7.拟订派生计划8.编制预算六、计划工作的原理七、目标与目标管理（一）目标的概念：（二）目标的特点：（三）目标的作用1、导向功能2、激励功能3、凝聚功能4、约束功能（四）目标管理的概念（五）目标管理的特点（六）目标管理的基本过程：1、制定目标2、分解目标3、执行目标4、考核与评定目标（七）目标管理的评价：八、预测的概念预测是指根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学的方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程。
专升本管理学知识点
专升本管理学知识点
1. 计划工作可重要啦！就好比你要去一个陌生的地方旅行，没有计划不就抓瞎啦？比如你打算专升本，不制定好学习计划，怎么能高效复习呢？
2. 组织协调也不能小瞧呀！这就像一场精彩的球赛，每个球员都有自己的位置和任务，得相互配合才能赢。
专升本的时候班级学习小组之间不互相协调帮助，能有好效果吗？
3. 领导职能多关键呀！想想看，一个团队没有好的领导者，那不就乱套了嘛。
在专升本的道路上，也要有能带领大家一起前进的人呀。
4. 控制工作也很必要呢！好比开车，要随时注意速度和方向，不然就容易出问题。
专升本学习过程中不时刻控制进度和效果，怎么能保证成功呢？
5. 决策的重要性不言而喻啊！比如你纠结选哪个专业专升本来提升自己，这可得好好思考做决定啊。
6. 激励措施能带来大动力呀！就像给汽车加了油一样，能跑得更快。
对专升本的同学给予适当激励，他们学习起来不更有干劲了吗？
7. 创新可不能忘呀！这个时代不创新怎么行呢？专升本的学习方法上也可以有创新呀，找到最适合自己的方法多重要呀！
我觉得呀，这些专升本管理学知识点真的好重要，掌握了它们，就像是有了法宝，能在专升本的道路上走得更稳更好！。
专升本管理知识点归纳
专升本管理知识点归纳管理学是一门研究组织和个人在资源有限条件下如何进行决策、计划、组织、领导和控制以达成目标的学科。
专升本考试中，管理学知识点的归纳对于考生来说至关重要。
以下是一些专升本管理学考试中常见的知识点归纳。
管理的本质与功能- 管理的本质是协调和整合组织资源以达成组织目标。
- 管理的基本功能包括决策、组织、领导、控制和创新。
管理理论的发展- 古典管理理论：包括泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论等。
- 人际关系运动：强调人的因素在组织管理中的重要性。
- 系统理论：将组织视为一个开放的系统，强调系统内部的相互作用。
- 现代管理理论：包括质量管理、战略管理、变革管理等。
决策制定过程- 确定问题：识别和定义需要解决的问题。
- 确定目标：明确决策的目标和期望结果。
- 收集信息：收集与决策相关的信息和数据。
- 制定方案：生成可能的解决方案。
- 评估方案：评估每个方案的优缺点。
- 选择方案：选择最佳方案并实施。
- 监控和评估：监控实施过程，评估结果与预期是否一致。
计划的类型与过程- 长期计划与短期计划：根据时间跨度的不同进行分类。
- 战略计划与操作计划：根据计划的层次和内容进行分类。
- 计划的过程包括目标设定、方案制定、计划实施和计划评估。
组织结构与设计- 组织结构的类型：包括功能型、产品型、地理型、矩阵型等。
- 组织设计的原则：包括专业化分工、统一指挥、管理幅度等。
- 组织文化：组织成员共享的价值观、信仰和行为规范。
领导理论- 特质理论：认为领导者具有某些固有的特质。
- 行为理论：关注领导者的行为方式。
- 情境理论：认为领导效果取决于领导者、下属和环境的相互作用。
激励理论- 马斯洛的需求层次理论：将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
- 赫兹伯格的双因素理论：区分了激励因素和卫生因素。
- 弗鲁姆的期望理论：认为个体的行为受到期望、工具性和价值的影响。
控制过程- 控制的目的：确保组织活动与既定目标一致。
专升本管理学知识点.docx第一章
第一章管理导论马工程认为：管理就是为了有效的实现组织目标，由管理者利用相关知识，技术和方法对组织活动进行决策，组织，领导，控制并不断创新的过程。
1.学习和研究管理学直接目的：提高组织活动的效率。
2.学习管理学，是为了了解管理学的“一般规律”，帮助我们形成“理性分析”能力，提升我们以“直觉判断”为基础的决策或决断的能力。
3.学习和研究管理学的理论指导：以“马克思主义”为基本指导。
4.学习和研究管理学的基本方法：理论联系实际5.科学的管理思维：①历史思维：知古鉴今，以史为鉴。
②底线思维：法律，道德。
③创新思维：破除迷信，因时制宜，知难而进，进取人先。
④辩证思维：透过纷繁复杂的表面现象把握事物的本质和发展的内在规律。
⑤战略思维：长期，整体，全局，系统。
6.组织的特征：①组织是由两个或两个以上的成员构成的。
②组织具有明确的目标。
实现共同目标是实现自己个人目标的基本前提。
③组织有特殊的活动。
组织不仅是人的集合，而且是不同资源的集合。
④任何组织在一定程度上都是独立存在的，因此与外部社会就是相对明显的界限。
7.法国管理学家法约尔认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。
8.美国管理学家德鲁克认为，“管理是一种以“绩效和责任”为基础的专业职能。
”9.诺贝尔经济学奖获得者西蒙就提出，“管理就是决策”.孔茨对管理定义的理解，他认为，管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。
作为管理人员，需要完成“计划、组织、人员配备、指导和控制”。
1961发表（管理理论的丛林）标志着现代管理理论的形成。
孔茨被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”11.管理的“目的”是为了有效地实现组织预定的目标。
管理的“主体”是具有专门知识、利用专门技术和方法进行专门活动的管理者。
13.管理的”客体”是组织活动及其参与要素。
14.管理的“载体”是组织。
15.管理的“本质”是对人的行为进行协调。
管理的“核心”是处理人际关系。
管理专升本知识点归纳2023
管理专升本知识点归纳2023随着教育体系的不断完善和企业对人才需求的提高，专升本教育越来越受到重视。
管理专升本教育旨在培养具备较高管理理论知识和实践能力的复合型人才。
以下是2023年管理专升本的一些重要知识点归纳：一、管理学基础理论- 管理的定义与性质- 管理的基本职能：计划、组织、领导、控制- 管理的发展历程：古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论二、组织行为学- 个体行为：动机、态度、个性- 群体行为：团队建设、沟通、冲突解决- 组织文化与结构：组织文化的形成、组织结构的类型与设计三、人力资源管理- 人力资源规划：需求预测、供给预测、平衡策略- 招聘与选拔：招聘流程、选拔标准、面试技巧- 培训与发展：员工培训、职业发展路径、绩效管理四、市场营销管理- 市场分析：市场调研、消费者行为、竞争对手分析- 产品策略：产品生命周期、新产品开发、品牌管理- 促销策略：广告、公关、销售促进、个人销售五、财务管理- 财务报表分析：资产负债表、利润表、现金流量表- 投资决策：投资评估、风险管理、资本预算- 融资管理：股权融资、债务融资、资本结构六、运营管理- 生产流程设计：流程图、流程再造、精益生产- 供应链管理：供应链结构、物流、库存控制- 项目管理：项目规划、执行、监控、收尾七、战略管理- 战略分析：外部环境分析、内部环境分析- 战略制定：使命、愿景、战略目标- 战略实施：战略执行、控制与调整八、信息技术在管理中的应用- 信息系统：MIS、ERP、CRM- 数据分析：大数据、数据挖掘、商业智能- 电子商务：在线市场、电子支付、网络安全九、伦理与社会责任- 商业伦理：伦理决策、职业道德- 社会责任：企业社会责任、可持续发展- 法律法规：劳动法、公司法、反垄断法结束语管理专升本教育不仅要求学生掌握理论知识，更强调实践能力的培养。
通过学习上述知识点，学生可以更好地适应快速变化的商业环境，为未来的职业生涯打下坚实的基础。
管理专升本知识点归纳福建
管理专升本知识点归纳福建管理专升本是许多专科生提升学历和专业能力的重要途径。
在福建地区，专升本考试通常包括公共课和专业课两部分，其中管理类专升本考试尤为受到关注。
以下是对福建地区管理专升本知识点的归纳总结：一、管理学基础理论- 管理的定义、性质和功能- 管理理论的发展，包括古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论等- 管理的基本原则和方法二、组织行为学- 组织结构与设计- 组织文化与变革- 领导理论及其应用- 团队建设与管理三、人力资源管理- 人力资源规划- 招聘与选拔- 员工培训与发展- 绩效管理与薪酬管理四、市场营销- 市场营销的概念和过程- 市场调研与分析- 产品策略、价格策略、促销策略和分销策略- 市场营销的伦理和法规五、财务管理- 财务报表的解读- 资金筹集与管理- 投资决策与风险管理- 成本控制与利润分析六、运营管理- 生产流程设计- 供应链管理- 质量控制- 项目管理七、战略管理- 企业战略的制定与实施- 环境分析与战略选择- 竞争战略与蓝海战略- 企业社会责任与可持续发展八、法律法规- 经济法基础- 合同法与劳动法- 知识产权法- 反垄断法与反不正当竞争法九、案例分析- 通过具体案例，分析管理理论与实践的结合- 案例中的问题诊断与解决方案设计结束语福建地区管理专升本考试不仅考察学生对管理学理论知识的掌握，更注重实际应用能力和解决问题的能力。
希望以上的知识点归纳能够帮助考生们更好地准备考试，提升自己的管理素养和专业能力。
祝愿每一位考生都能在专升本的道路上取得优异的成绩。
专升本管理学知识点归纳
专升本管理学知识点归纳管理学是一门研究组织管理活动规律的学科，它涉及到计划、组织、领导和控制等方面。
对于专升本的学生来说，掌握管理学的基本概念、理论和方法是非常必要的。
以下是对专升本管理学知识点的归纳：管理的定义与功能- 管理被定义为协调和监管资源以达成组织目标的过程。
- 管理的基本功能包括计划、组织、领导和控制。
管理理论的发展- 古典管理理论：强调科学管理、行政原则和官僚制。
- 人际关系运动：关注人的因素，强调员工满意度和人际关系。
- 系统理论：将组织视为一个整体，强调各部分之间的相互作用。
- 现代管理理论：包括各种管理思想，如质量管理、战略管理等。
决策过程- 决策是管理的核心，包括问题识别、方案生成、评估选择和实施。
- 决策类型包括程序化决策和非程序化决策。
计划- 计划是设定目标并确定如何达成这些目标的过程。
- 包括战略规划、战术规划和作业规划。
组织结构- 组织结构是组织内部分工和协调的方式。
- 常见的组织结构有功能型、产品型、地理型、矩阵型等。
领导- 领导是影响他人以达成组织目标的过程。
- 领导风格包括权威型、民主型、放任型等。
激励理论- 激励是激发员工积极性和创造性的过程。
- 包括马斯洛的需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论等。
沟通- 沟通是信息在组织内部和外部的传递和理解。
- 有效沟通的障碍和改善方法。
控制- 控制是确保组织活动与计划一致的过程。
- 控制过程包括设定标准、衡量实际表现、比较和采取纠正措施。
变革管理- 变革管理是引导和支持组织变革的过程。
- 包括变革的类型、阻力和实施策略。
战略管理- 战略管理是制定、实施和评估组织长期目标和方向的过程。
- 包括战略分析、战略选择和战略实施。
结束语通过上述对专升本管理学知识点的归纳，我们可以看到管理学是一个多维度、跨学科的领域。
掌握这些知识点不仅有助于理解组织运作的基本原理，而且对于提升个人的管理能力和解决实际问题具有重要意义。
希望每位专升本学生都能在管理学的学习中获得宝贵的知识和技能。
(完整版)专升本管理学重点归纳
《管理学基础》第一章管理与管理理论1．识记：管理的概念：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配，协调相关资源的过程。
管理的基本特征：⑴管理具有一定的目的性⑵管理依赖于一定的环境⑶管理的对象是组织的资源⑷管理是由一系列相互关联的职能构成管理二重性的含义：是指管理的自然属性和社会属性。
一方面企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性,表现为对全作劳动进行指挥,执行着合理组织生产力的一种职能。
另一方面，企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行者维护和巩固生产关系的特殊职能。
管理的基本职能：决策与计划，组织，领导，控制，创新。
正式组织与非正式组织：正式组织有明确的目标与组织运作机制。
而非正式组织是个松散的组织，没有具体的规章条例。
2．理解：管理二重性的现实意义：管理既是一门科学又是一门艺术。
管理者的主要角色类型，举例说明管理者扮演的角色：亨利·明茨伯格人际角色（代表人，领导者，联络者）信息角色（监督人，传播者，发言人）决策角色（企业家，冲突管理者，资源分配者，谈判者）管理者应掌握的基本技能：罗伯特·卡茨技术技能，人际技能，概念技能不同层次管理者应重点掌握的技能：第二章管理原理1、识记：管理原理：是对管理活动的实质,对管理活动最基本的,普遍性的运动规律的科学表述。
具有客观性,概括性,稳定性和系统性。
系统的概念：指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。
系统的特征：集合性、层次性、相关性人本原理的涵义：职工是企业的主体有效管理的关键是职工参与现代管理的核心是使人性得到最完美的发展管理是为人服务的责任原理的涵义：为了追求效率和效益，在管理过程中，要挖掘人的潜能，就必须在合理分工的基础上，明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。
效益概念：指有效产出与投入之间的一种比例关系。
第三章决策与决策方法1．识记：决策的定义和原则：管理者识别并解决问题的过程,或者是管理者利用机会的过程；决策遵循满意原则而不是最优原则。
专升本管理知识点总结归纳
专升本管理知识点总结归纳专升本是指在职场中已经获得专科学历的人员通过考试进一步提升学历层次。
在管理类专业的学习过程中，掌握一定的管理知识点是非常重要的。
本文将对专升本管理学科的知识点进行总结归纳，帮助读者复习和梳理相关概念。
一、管理学基本概念管理学是一门研究组织、计划、控制和协调人力、物力、财力等资源的学科。
管理学的基本概念包括管理的定义、管理的特点、管理的层次等。
管理的定义是指通过计划、组织、领导和控制等手段，协调和整合各类资源，达到组织目标的过程。
管理的特点包括普遍存在性、目标性、社会性、科学性、实践性等。
管理的层次从上至下分为战略管理、中级管理和操作管理。
二、组织行为学组织行为学是研究个体在组织中行为规律和现象的科学。
组织行为学的核心概念包括个体行为、群体行为和组织行为。
个体行为研究个体在组织中的特征、动机和态度等。
群体行为研究群体结构、决策和沟通等。
组织行为研究组织的结构、文化和领导等。
三、人力资源管理人力资源管理是指通过科学的手段和方法，合理组织和管理人力资源，实现组织目标的过程。
人力资源管理的知识点包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发、绩效管理和员工关系管理等。
人力资源规划是根据组织的需求，合理安排和配置人力资源。
招聘与选拔是根据岗位需求，筛选并录用合适的人员。
培训与开发是为了提高员工的专业技能和综合素质。
绩效管理是对员工的工作绩效进行评估和奖惩。
员工关系管理是处理员工之间关系和与组织的关系。
四、市场营销管理市场营销管理是指通过市场调研、市场定位和市场推广等手段，满足客户需求，实现组织销售目标的过程。
市场营销管理的知识点包括市场调研、市场定位、产品策划、价格管理和促销活动等。
市场调研是了解市场需求和竞争情况。
市场定位是确定产品的目标市场和差异化竞争策略。
产品策划是将市场需求转化为具体产品的过程。
价格管理是根据产品成本和市场需求，制定合理的价格策略。
促销活动是通过广告、促销和公关等手段，提高产品市场占有率。
专升本管理学知识点
专升本管理学知识点管理学是一门研究管理活动基本规律和一般方法的科学，对于专升本的同学来说，掌握相关知识点是非常重要的。
以下是一些关键的专升本管理学知识点：一、管理的概念和职能管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以达成既定目标的过程。
管理的职能通常包括以下几个方面：1、计划：确定组织的目标和实现目标的途径，是管理的首要职能。
2、组织：对人力、物力、财力等资源进行合理配置，以实现组织的目标。
3、领导：激励和引导组织成员，使其为实现组织目标而努力。
4、控制：监督和评估组织的活动，确保其按计划进行，并及时纠正偏差。
二、管理者的角色和技能管理者在组织中扮演着不同的角色，包括人际角色、信息角色和决策角色。
人际角色如代表人、领导者、联络者；信息角色如监督者、传播者、发言人；决策角色如企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。
管理者需要具备多种技能，包括技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能是指完成特定任务所需的专业知识和技能；人际技能是指与他人有效沟通和合作的能力；概念技能是指对复杂情况进行抽象和概念化的能力。
三、组织文化组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
组织文化具有导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能和辐射功能。
积极健康的组织文化能够提高组织的绩效和竞争力。
四、决策决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
决策的类型包括战略决策、战术决策和业务决策；按照决策的条件，可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。
决策的过程通常包括识别问题、确定目标、拟定方案、选择方案、执行方案和评估效果等步骤。
五、计划计划是对未来活动的预先筹划。
计划的类型有多种，如长期计划和短期计划、战略计划和战术计划、综合计划和专项计划等。
计划工作的程序包括估量机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、拟定派生计划和编制预算。
2024广东统招专升本《管理学》知识考点汇总
2024年广东省统招专升本管理学黄金考点汇编考点一、管理活动1．管理的定义、职能与性质（1）定义：指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
（2）管理的职能活动：包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
（3）管理学的性质：二重性——自然属性和社会属性。
●自然属性：管理和生产力、社会化大生产相联系的性质。
●社会属性：管理与生产关系、社会制度相联系的性质。
●科学性：反映管理实践活动的客观规律，管理理论来自实践，又指导实践，有一套分析、解决问题的方法论。
●艺术性：即实践性、创造性，是指在实践中创造性地运用管理理论知识的技巧，必须将管理理论与具体的实践活动相结合。
2、管理者的角色和技能（1）管理者的角色：亨利•明茨伯格●人际角色：代表人、领导者、联络者。
●信息角色：监督人、传播者、发言人。
●决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。
（2）管理者的技能：罗伯特•卡茨●技术技能：指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
●人际技能：指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
●概念技能：指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。
考点二、管理理论的形成与发展1、泰罗的科学管理理论中心思想：研究如何提高单个工人的生产率。
主要理论内容：工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相适应。
2、法约尔及韦伯的组织管理理论：研究管理职能和整个组织结构。
（1）亨利•法约尔——“经营管理之父”的一般管理理论，著作《工业管理与一般管理》，要点：“5+6+14”，即：●五大基本职能：计划、组织、指挥、协调、控制。
●六项基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动；●十四条原则：分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。
专升本管理学必背知识点
专升本管理学必背知识点管理学是研究组织管理的学科，是现代社会必备的一门学科。
专升本管理学考试的知识点主要包括管理的基本概念、管理过程、管理职能、组织行为、人力资源管理等内容。
下面是专升本管理学必背的知识点：1.管理的基本概念：管理是协调组织中各种资源，通过计划、组织、领导和控制等一系列活动，以实现组织的目标。
2.管理过程：管理过程包括规划、组织、领导和控制四个环节。
3.管理职能：管理职能包括计划、组织、领导和控制四个方面。
计划是指明确目标并制定实现这些目标的方针和具体措施；组织是指配置组织资源，建立组织结构，分配职责和权限；领导是指激励和指导员工，实现组织目标；控制是指衡量和评估组织目标的实现情况，并采取相应的措施进行调整。
4.组织行为：组织行为是研究组织中个体和组织之间的行为和相互作用的学科。
主要内容包括个体行为、群体行为、领导与沟通、冲突与协调等。
5.人力资源管理：人力资源管理是指通过招聘、培训、考核和激励等手段，合理配置和管理组织的人力资源，以达到组织目标。
6.组织结构：组织结构是指组织内各个部门和岗位之间的关系和层次结构。
主要有线性结构、职能结构、事业部制结构、矩阵结构、网络结构等。
7.企业文化：企业文化是指组织内创造的、形成的和积极影响组织行为的共同价值观和行为准则。
企业文化可以影响组织的目标、决策、行为和绩效。
8.领导力：领导力是指影响他人，并使其共同朝着实现组织目标的方向努力的能力。
领导力分为权威领导、激励领导、参与领导、情感领导等。
9.团队管理：团队管理是指通过有效地建立和管理团队，提高团队效能。
主要包括团队建设、团队沟通、团队决策、团队评估等。
10.绩效管理：绩效管理是指通过制定目标、评估绩效和进行反馈，以提高员工绩效和组织整体绩效。
主要包括绩效目标设定、绩效评估、奖惩机制等。
11.变革管理：变革管理是指在组织内进行变革时，对变革过程进行规划、组织和控制，以确保变革的顺利进行。
专升本管理知识点大全总结
专升本管理知识点大全总结一、管理概论1. 管理的定义和特征2. 管理的基本职能3. 管理的层次和类型4. 管理的基本原理5. 管理的历史发展二、组织管理1. 组织的概念和特征2. 组织的设计原则3. 组织结构类型4. 组织变革与发展5. 组织文化建设三、人力资源管理1. 人力资源管理的概念和作用2. 人力资源规划3. 招聘与选拔4. 培训与发展5. 绩效管理6. 薪酬管理7. 劳动关系管理8. 人力资源管理的现代化四、领导与决策1. 领导的概念和作用2. 领导风格与领导行为3. 领导者的素质与能力4. 决策的概念和过程5. 决策方法与技巧五、沟通与协调1. 沟通的概念和作用2. 沟通的障碍与有效沟通技巧3. 协调的概念和作用4. 协调的原则和方法六、项目管理1. 项目管理的概念和特征2. 项目管理的过程3. 项目管理的工具和技术七、质量管理1. 质量管理的概念和特征2. 质量管理体系3. 质量管理方法与工具4. 质量管理认证八、生产管理1. 生产管理的概念和特征2. 生产计划与生产控制3. 供应链管理4. 精益生产和六西格玛九、供应链管理1. 供应链管理的概念和作用2. 供应链管理的流程和模式3. 供应链风险管理十、创新管理1. 创新的概念和特征2. 创新管理的策略和方法3. 创新文化的建设十一、战略管理1. 战略管理的概念和作用2. 竞争战略与战略选择3. 战略实施与控制十二、风险管理1. 风险管理的概念和特征2. 风险评估与风险控制3. 风险管理工具与技术十三、环境管理1. 环境管理的概念和作用2. 绿色生产与可持续发展3. 环境管理认证十四、国际化管理1. 国际化管理的概念和特征2. 国际市场分析与选择3. 跨文化管理十五、信息管理1. 信息管理的概念和特征2. 信息系统与信息技术3. 信息安全与保护十六、社会责任管理1. 社会责任管理的概念和作用2. 企业社会责任3. 可持续发展战略以上是关于管理知识点的大全总结，这些知识点覆盖了管理学的各个方面，包括管理理论、组织管理、人力资源管理、领导与决策、沟通与协调、项目管理、质量管理、生产管理、供应链管理、创新管理、战略管理、风险管理、环境管理、国际化管理、信息管理和社会责任管理等内容。
专升本管理知识点总结汇总
专升本管理知识点总结汇总一、管理的定义和概念管理是指规划、组织、指挥、协调和控制组织中的人、物、财务和信息等资源，以达到组织既定目标的过程。
管理是一种通过协调组织内外部资源以实现组织目标的实践活动，也是一种通过领导、规划、决策以及控制等方法来管理组织的行为。
管理的实质是规划、组织、领导和控制。
二、管理的基本职能1、规划：指确定并明确组织的目标，以及实现这些目标所需要的行动计划。
规划包括战略规划、战术规划和操作规划。
2、组织：指构建和配置组织结构，明确各部门、各层次的职责和权限，以确保各项工作有序进行。
3、领导：指指导、激励和激发员工，以及协调员工间的关系，使他们团结一致、积极进取。
4、控制：指通过对实际绩效的监督和对计划绩效的比较，以及对差异的分析与评价，及时采取修正措施，以达到组织既定目标。
三、管理的层次和类型管理分为三个层次：高层管理、中层管理和基层管理。
1、高层管理：负责规划和设定组织的总体方向、策略和政策，决定组织的组织结构和资源分配，面向外部环境，对外界进行监测，对外交往，处理组织的重大问题。
2、中层管理：中间管理者，也称为中层领导。
中层管理者起到桥梁作用，负责传达高层决策，组织和指导下属部门的工作，协调各部门之间的关系，以及处理问题。
3、基层管理：基层管理者，也称为一线管理者。
基层管理者直接管理和监督员工，负责实现组织的规划和目标，协调内部关系并解决具体问题。
4、管理的类型：包括经营管理、人力资源管理、市场营销管理、生产管理、财务管理、信息管理、生产管理、物流管理等。
四、管理的原理和基本过程1、管理的原理：包括科学原理、实践原理和人文原理。
科学原理：管理实践应该是科学的，即有科学的方法和手段。
实践原理：管理应该是实践性的，以应对变化和风险。
人文原理：管理应该是尊重人的尊严和价值的，关注人的成长和发展。
2、管理的过程：包括计划、组织、领导和控制四个环节。
计划：制定组织的目标和工作规划，为组织的发展打下基础。
专升本管理知识点总结归纳
专升本管理知识点总结归纳一、管理概念1.1 管理的概念管理是指为了实现组织目标，对相关资源进行计划、组织、领导和控制的一系列活动。
管理是一种有目的的协调和控制活动，通过这些活动来实现组织的各种目标。
1.2 管理的基本职能管理的基本职能包括：规划、组织、领导和控制。
规划是要确定组织实现目标的途径和方法；组织是要对资源进行合理配置，确保实现目标；领导是要调动和激励员工，促使他们实现目标；控制是要监督和检查实际情况，确保与计划一致。
1.3 管理的特点管理的特点包括：目的性、系统性、全面性、灵活性、周期性和复杂性。
管理是为了实现组织目标而对资源进行的一系列有计划、有组织、有领导和有控制的活动，具有系统性、全面性和灵活性。
1.4 管理的发展阶段管理学经历了科学管理阶段、人际关系学阶段、行为科学阶段和系统管理阶段。
科学管理强调规范化和标准化，人际关系学强调员工的情感和需求，行为科学强调员工的行为和动机，系统管理强调组织的全面性和系统性。
1.5 管理的范畴管理的范畴包括：组织管理、人力资源管理、生产管理、市场营销管理、财务管理、信息管理和战略管理等。
这些范畴涵盖了管理的方方面面，涉及到组织的各个层面和各个环节。
二、组织管理2.1 组织的概念组织是指为了实现特定目标而协调和整合资源的一种社会形式。
组织是人们为了实现某种目标而进行的一种有组织、目的明确的活动，具有一定的结构和秩序。
2.2 组织结构组织结构是指组织中各级部门、岗位和人员之间相互关系的总和。
组织结构包括：垂直层次结构、水平职能结构和纵横交叉结构等。
垂直层次结构是按照职权划分的上下级关系，水平职能结构是按照职能分工划分的部门关系，纵横交叉结构是按照项目和产品划分的交叉关系。
2.3 组织文化组织文化是指组织中特有的价值观念、行为规范和工作方式等。
组织文化包括：宗教信仰、价值取向、社会习俗、办公室政治和传统习俗等。
组织文化对组织的运作和管理起着重要的作用，决定了组织的发展和变革。
管理专升本知识点总结
管理专升本知识点总结一、管理概论1. 管理的基本概念管理是指规划、组织、领导和控制组织中的人、货币、信息和实物等因素，以达成组织的目标。
2. 管理的基本职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制。
3. 管理的层次管理的层次包括高层管理、中层管理和基层管理。
4. 管理的特点管理的特点包括目的性、系统性、科学性、艺术性和社会性。
5. 管理的基本原理管理的基本原理包括目标原理、效率原则、协调原则、连续性原则和比较优势原则。
二、管理思想及学派1. 科学管理学派著名代表人物：弗雷德里克·泰勒、亨利·法约尔、弗兰克·吉尔伯斯和达耐·斯密斯。
2. 行为管理学派著名代表人物：艾尔顿·梯和玛丽·帕克特·福莱特。
3. 现代管理学派著名代表人物：彼得·德鲁克、理查德·布兰森和杰克·韦尔奇。
4. 经典管理学派著名代表人物：马克思、恩格斯和列宁。
5. 现代管理思想现代管理思想包括战略管理、全球化管理、创新管理和可持续发展管理。
三、管理组织1. 组织结构组织结构包括垂直结构和水平结构两种。
2. 组织制度组织制度包括权责的明确、纪律的规范、准则和制度的完备以及规则的统一。
3. 组织协调协调包括水平协调和垂直协调两种。
4. 组织管理组织管理包括垂直管理和水平管理两种。
5. 组织变革组织变革包括结构变革、管理变革和文化变革三种。
四、管理过程1. 规划规划包括战略规划、战术规划和操作规划三种。
2. 组织组织包括部门组织、员工组织和岗位组织三种。
3. 领导领导包括权威领导、魅力领导和交易领导三种。
4. 控制控制包括自我控制、行为控制和结果控制三种。
五、管理能力1. 决策能力决策能力包括分析决策、创新决策和风险决策。
2. 沟通能力沟通能力包括语言沟通、肢体语言和心理沟通。
3. 领导能力领导能力包括组织领导、团队领导和个人领导。
4. 控制能力控制能力包括过程控制、质量控制和成本控制。
最新专升本管理学(个人精心笔记)资料
专升本——管理学复习资料第一章管理与管理学1. 管理的含义：美国管理学家赫伯特A西蒙——管理就是决策；管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2.管理的基本特征：1、管理是一种社会现象或文化现象 2、管理的载体是组织3. 管理的任务就是设计和维持一种体系，使在这一体系中共同工作的人能够用尽可能少的支出（包括人力、物力、财力等），去实现他们既定的目标。
4. 管理的职能：法国的法约尔五大职能，计划、组织、人事、指挥、协调和控制；美国的古利克管理七项职能，计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算；美国的哈罗德.孔茨五项职能，计划、组织、人员配备、指导与领导、控制；管理的四大职能：计划、组织、领导、控制；管理的核心是处理各种人际关系；5. 管理者的角色：美国管理学家彼得F德鲁克提出——管理者的角色的概念，他认为管理是一种无形的力量，这种力量是通过各级管理者体现出来的6. 管理的二重性：同生产力社会化生产相联系的自然属性和同生产关系、社会制度相联系的社会属性；管理一方面是由于许多人进行协作劳动而产生的，是由生产社会化引起的，是有效地组织共同劳动所必需的，因此管理具有同生产力社会化生产相联系的自然属性；另一方面，管理又是在一定的生产关系条件下进行的，必然使得管理的环境、管理的目的以及管理的方式等呈现出一定的差异，因此管理具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性；7. 管理的科学性和艺术性：管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律，它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论；管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术，这里艺术是指达到某种预期效果的“诀窍”；强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技巧的技能和诀窍。
从管理的科学性和艺术性可知，有效的管理艺术以对它所依据的管理理论的理解为基础；因此二者之间不是相互排斥，而是互相补充；管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体，它既注重管理基本理论的学习，又不忽视在实践中因地制宜地灵活运用，这是管理成功的一个重要保证。
专升本管理知识点汇总总结
专升本管理知识点汇总总结一、管理概论1.管理的定义管理是指组织内部对人、物、财产进行协调、激励和控制的活动。
2.管理的特点管理具有普遍性、目的性、科学性和实践性等特点。
3.管理的职能管理的主要职能包括规划、组织、领导和控制。
4.管理的层次管理可以分为顶层管理、中层管理和基层管理。
5.管理的作用管理的作用主要包括提高生产力、实现利润最大化、提高员工满意度等。
6.管理者的素质管理者需要具有创新能力、决策能力和沟通能力等。
7.管理的发展管理理论经历了科学管理、人际关系管理、系统管理和全面质量管理等发展阶段。
二、组织结构与设计1.组织结构的概念组织结构是指组织内部各部门的分工、协调和权责关系。
2.组织结构的类型组织结构主要包括职能式、分权式、项目式和矩阵式等。
3.组织设计的原则组织设计需要遵循简洁、灵活、适应和协调等原则。
4.组织发展的趋势组织发展的趋势包括扁平化、柔性化、网络化和自组织化等。
5.变革管理变革管理是指组织内部对变革过程进行有效管理的活动。
三、领导与决策1.领导的概念领导是指对员工进行激励、协调和指导的活动。
2.领导的类型领导主要包括权力型领导、魅力型领导和服务型领导等。
3.领导的素质领导需要具有激励能力、魅力能力和沟通能力等。
4.决策的类型决策主要包括程序性决策、非程序性决策和风险决策等。
5.决策的过程决策的过程包括问题识别、信息收集、方案选择和实施等。
6.决策的方法决策的方法包括定性分析、定量分析和专家判断等。
7.决策的风险决策的风险包括规避风险、减轻风险和转移风险等。
四、沟通与协调1.沟通的重要性沟通是组织内部员工进行信息交流、理解和共享的重要手段。
2.沟通的类型沟通主要包括口头沟通、书面沟通和非言语沟通等。
3.沟通的障碍沟通的障碍包括语言障碍、文化差异和心理障碍等。
4.协调的概念协调是指组织内部各部门之间进行资源整合和决策一致的活动。
5.协调的手段协调的手段包括领导协调、规章制度和信息系统等。
(完整word版)专升本-管理学简述的知识点
绪论二、管理的职能各项管理职能的相互关系:每一项管理工作一般都是从决策开始经过组织、领导, 到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透, 控制的结果可能又导致新的决策, 开始又一轮新的管理循环。
创新在这管理循环中处于轴心地位, 成为推动管理循环的原动力。
三、管理的基本原理责任原理（三角定理）第二章管理思想的发展第一节科学管理思想二、泰罗的科学管理理论泰罗的主要贡献泰罗毕生致力于研究如何提高效率, 包括管理人员和工人的工作效率, 《科学管理原理》奠定了科学管理理论基础, 标志着科学管理思想的正式形成, 泰罗也因而被称为“科学管理之父”。
其主要观点和贡献可归纳为以下几个方面 :（1）明确提出管理职能和作业职能的分离（2）主张一切问题实行科学化（3）提出科学管理中心问题是提高劳动生产力。
三、法约尔的行政管理理论主要贡献从理论上概括出一般管理的原理、要素和原则, 把管理科学提到一个新的高度, 使管理科学不仅在工商业界受到重视, 而且在对其他领域也产生了重要影响。
科学管理思想的特点资本所有者与企业管理者的分离用科学管理代替单纯的经验管理强调组织形式而忽视人的社会性二、行为科学霍桑实验(内容、目的和结论)（1）车间照明实验（2）工作时间等条件实验（3）工作态度的会见与交谈实验（4）影响职工积极性的群体实验马斯洛的人类需要层次理论赫茨伯格的双因素理论麦格雷戈的X理论——Y理论三、现代管理理论主要学派3.决策理论学派5.管理科学学派6.权变学派管理环境第一节外部环境因素三、五力分析方法(图1)第二节内部环境因素二、文化环境组织文化及其特点、构成要素及功能计划目标管理二、计划的分类3.按影响程度和时间长短的不同分战略计划和战术计划三、目标管理1.组织目标及其特点2.组织目标的作用3.目标管理原理4.目标管理的四要素5.目标管理过程决策二、决策的程序1.发现问题2.确定目标3.拟定可行方案4.比较和选择方案5.执行方案6.检查处理三、决策的分类1.战略决策和战术决策2.程序性决策和非程序性决策3.个体决策和群体决策4.经验决策和科学决策5.初始决策与追踪决策6.确定型决策、风险型决策和不确定型决策五、决策的理性限度1.决策的合理性要求就组织而言, 判断一项决策是否合理, 实际上是要评价该项决策所选方案的实施相对于组织目标实现的效果。