管理学原理配套复习及答案(八)

管理学原理配套复习及答案（八）

第八章控制

一、名词解释: 1．控制2．前馈控制3．间接控制4．预算5．计划评审方法（PERT ）

二、单项选择: 1、计划为控制提供依据，控制是计划实现的（）

A、前提

B、基础

C、保证

D、措施

2．控制过程的最后一步是：（）

A、制定标准

B、纠正偏差

C、用标准衡量业绩

D、质量控制3．现场控制还可以被称为（）

A、反馈控制

B、前馈控制

C、同步控制

D、预防控制4．控制过程中合理的顺序是（）

A、制定标准、纠正偏差、衡量业绩

B 、衡量业绩、制定标准、纠正偏差

C、衡量业绩、纠正偏差、制定标准

D、制定标准、衡量业绩、纠正偏差5．控制最基本的目的在于（）

A、寻找错误

B、衡量业绩

C、确保行为依循计划发展

D、使人们失去自由

6．在计划实施过程中，大量的管理控制工作，尤其是基层的管理控制工作属于（）

A •前馈控制

B •反馈控制

C •现场控制D.计划控制7．以分析工作的执行结果为控制重点的控制工作是

（）

A •前馈控制

B •反馈控制

C •现场控制D.计划控制

8 •控制论是由美国的（）创立的。

A •维纳B.波特C •劳勒D •泰罗

三、多项选择:

1•按照控制作用的环节来分，控制类型有（）

A、前馈控制

B、现场控制

C、更正控制

D、反馈控制

2•按照采用的手段来分，控制类型有（）

A、前馈控制

B、直接控制

C、间接控制

D、预先控制

3•下列控制方法中，属于现代控制方法的有（）

A、预算控制

B、程序控制

C、计划评审技术

D、动态控制

4•控制的基本过程是（）

A 、确定标准

B 、改变标准

C、衡量业绩

D、纠正偏差

5．为了实施有效控制，必须要注意（）

A 、控制的目的性

B 、控制的及时性

C、控制的经济性

D、控制的客观性等

6．预算分为（）

A ．经营预算

B ．项目预算

C.财务预算 D •投资预算

7．经营比率包括（）

A •市场占有率

B •投入一产出比率

C.存货周转率 D •相对市场占有率

8、管理者控制的主要内容有（）

A、人员

B、信息

C、财务

D、作业

E、绩效

四、是非判断:

1•大部分组织仅仅只需要一种控制系统。

2•衡量业绩是控制活动的唯一目的。

3.对企业的一切业绩都要制定岀以实物或以货币来衡量的标准。

4•反馈控制的工作重点是把注意力集中在历史结果上，并将它作为未来行为基础。

五、简答题:

1•控制的基本过程是什么？

2•谈谈你对控制的认识。

3.零基预算的程序是什么？

4.简述计划评审技术的特点。

六、论述题:

试论如何实现有效控制

[ 本章参考答案]

一、名词解释:

1 •控制：是根据既定目标与各种标准，监督检查计划的执行情况，发现偏差，找岀原因，采取措施，进行纠正，以保证组织目标实现的过程。

2•前馈控制：就是观察哪些作用于系统的各种可以测量的输入量和主要扰动量，分析他们对系统输岀的影响关系，在不利因素产生以前，采取纠正措施，消除不利影响。

3•预算：是以数字表述计划，并把这些计划分解成与组织一致的各部分，使预算与计划相联系，

授权各部门保证计划在预算范围内得以实现。

4、零基预算：是指在每个预算年度开始时，把所有还在继续的活动都看做是从零开始，预算也以零为基础，在预算人员指导下，从新安排各项活动及各部门的资源分配和收支。

5•计划评审方法（PERT）:是把工程项目当作一个系统，，由网络图或者是表格或矩阵来表示各项具体工作的先后顺序和相互关系，以时间为中心，找岀从开工到完工时间最长的关键路线，并围绕关键路线对系统进行统筹规划、合理安排，以及对各项工作的完成进度进行严格控制，以达到用最少的时间和资源消耗来完成系统预定目标的一种计划和控制方法。

二、单项选择:

1 、C2、B3 、C4、D5 、C6、C7、B8、 A

三、多项选择:

1 、ABD

2 、BC

3 、BC4、ACD5 、ABCD6 、ACD7 、ABD8 、ABCDE

四、是非判断: