戴尔的供应链及供应链管理方法
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3.戴尔供应链系统的优化
❖ 2、戴尔供应链零部件供应的敏捷
❖
戴尔不但通过 ERP 等虚拟交流引擎和企业内联网进行信息共
享，而且为了供应商能及时的提供零部件，戴尔还要求供应商在其全
球的七大生产基地附近建厂，以缩短供应时间；当然，对于数千种的
零部件的需求，供应商不能全部在戴尔附近设厂，在这种情况下，戴
4
1 戴尔的供应链
1.2 供应链的构成
5
2、戴尔供应链的实施 戴尔供应链流程图
6
2、戴尔供应链的实施
戴尔供应链流程图
7
2、戴尔供应链的实施
戴尔供应链的威力 ◎ 顾客下单到出货存货周转天数4 天 ◎ 每人每小时的生产效率，提升160% ◎ 订单处理效率提高50% ◎ 订单错误率降低50% ◎ 每座工厂零件存货空间100 平方英呎 ◎每座工厂成品存货空间0
戴尔的供应链及供应链管理方法
1
来自百度文库
目录
1
戴尔的供应链
2
戴尔供应链的实施
3
戴尔供应链系统的优化
4 戴尔供应链管理带来的启示
2
1 戴尔的供应链
戴尔供应链的虚拟整合
虚拟整合即一个掌握核心能力的组织，以IT工具与其外部企 业策略联盟，进行产品、资源互补式或价值链各种活动的合
作，来有效地提供最终产品与服务。 戴尔的经营思想：专注于自己最擅长的领域，保持着在信息 时代的京城所需要的速度和弹性，把不擅长的环节给行业中 做得最好的去做，让其成为自己的合作伙伴，成为供应链中
❖ 同时戴尔的两大软件合作商 WebMethods （专注于B2B）和 I2Technology（专注于供应链管理）提供的软件产品产品充当「翻 译」接口，帮助两套不同系统－戴尔的订购处理系统和客户的采购处 理系统，进行实时的信息交换运转戴尔和供应链公司的工厂，让双方 一眼看穿彼此生产流程每一环节；也告诉供货商该生产哪些产品，何 时运给戴尔，并排除供应链上任何障碍， 帮助企业型客户更容易透 过Internet 向戴尔采购，也替戴尔省下每年500万美金的「错误采 购」处理成本流程处理成本省下数百万美元，也是戴尔库存天数仅及 对手1/10 的关键因素。
❖ 戴尔位于德州6 万平的大OptiPlex 工厂，组装零组件 的库存时间只要2 小时，零件的库存间只有3 坪大成本。
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2、戴尔供应链的实施
❖ 零库存减少库存造成的现金积压和跌价损失。
❖ 用信息取代库存「管理供应链的精神，就在于用信息取代 库存」 戴尔计算机每2 小时排一次生产流程，好处是库 存可以降低，如果客户取消订单，戴尔计算机可以把这笔 订单转到其它客户，或在网络上拍卖，减低损失。
另外，戴尔还通过自设的valuechain.dell.com内联网与供 应商实现信息共享。供应商可以通过此网站了解每一笔定单的整套 信息和专属于自己公司的材料报告，随时掌握材料品质、规格和数 量，并自行决定配送和生产。而且，最重要的是通过这种直接的信 息共享，戴尔与供应商之间解决了供应链管理中最让人头痛的问题 ----牛鞭效应。
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2、戴尔供应链的实施
❖ 戴尔供应链成功之道
❖ 戴尔所开创的直销模式，冲击所有的制造业，进而改变 产业型态。
❖ 网络的出现，让戴尔的接单后生产模式，交货时间提升 到只要8 小时。
❖ 使用i2 公司供应链管理软件彻底e 化供应链，整合上 下游厂商。
❖ 戴尔组装一台计算机只要4 小时，存货周转天数只有 5 天，约为同业的1/10。
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3.戴尔供应链系统的优化 ❖ 二、完善供应链的信息化自动化
❖ 由于直销是真正按顾客需求定制生产，这需要在极短的时间内完 成，速度和精度是考验戴尔的两大难题。
❖ 戴尔的做法是，利用信息技术全面管理生产过程。通过互联网， 戴尔公司和其上游配件制造商能迅速对客户定单做出反应：当定单传 至戴尔的控制中心，控制中心把定单分解为子任务，并通过网络分派 给各独立配件制造商进行排产。各制造商按戴尔的电子定单进行生产 组装，并按戴尔控制中心的时间表来供货。戴尔所需要做的只是在成 品车间完成组装和系统测试，剩下的就是客户服务中心的事情了。
❖
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3.戴尔供应链系统的优化
❖ 通过各种途径获得的定单被汇总后，供应链系统软件会自动地分 析出所需原材料，同时比较公司现有库存和供应商库存，创建一个供 应商材料清单。而戴尔的供应商仅需要90分钟的时间用来准备所需要 的原材料并将他们运送到戴尔的工厂，戴尔再花30分钟时间卸载货物， 并严格按照制造订单的要求将原材料放到组装线上。由于戴尔仅需要 准备手头订单所需要的原材料，因此工厂的库存时间仅有7个小时。 这便要求了戴尔整个供应链的高端信息化自动化来保证其准确性。
的一环，这就是虚拟整合，精髓：协作分工，全局优化。 戴尔通过虚拟整合将供应链中的采购管理、供应商管理、生
产管理 、库存管理、物流运输管理和客户关系管理等通过一个完整 的信息系统整合到一起，通过需求和供应的动态平衡，实现
供应链同步计划和控制，从而提高了竞争优势。
3
1 戴尔的供应链
戴尔的虚拟整合
戴尔很清楚自己的核心竞争力之所在，它没有计划去成为所有零配件的专 家而是和供应商结盟，取得他们的优质服务；戴尔把重心放在提供以顾客 为导 向的解决方案。戴尔通过与以下合作伙伴的虚拟整合来达到目标。
对订单进行处理，分解成为各个不同的另对应每个零部件就有相应 的数据条码。这些数据信息每隔一个半小时就会自动传送给戴尔的 每一个供应商和设在周边的中转仓库，供应商根据每个零部件的需 求信息和仓库存货信息来自主决定是否需要进行生产和零部件的供 应；或者通过由第三方物流主管的中转仓库进行零部件的实时配送。
❖ 把顾客和供货商的营运活动一起整合进来。
❖ 戴尔用「供货商关系管理」(SRM)系统来管理全球各地不 同供货商，包含做预估、订货、出货、品质、物流和服务 等，便于评鉴供货商，作为选择成为长期伙。
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3.戴尔供应链系统的优化
一、建立敏捷的供应链
1、戴尔与供应商的信息交换 戴尔每获得一张订单，就会自动通过其完善的订单处理系统
尔采取的方法是建立中转仓库，并留给全球做的最好的第三方物公司
进行管理。
❖ 3、戴尔销售物流的敏捷
❖
通过与第三方物流的合作，戴尔不但避免了传统自营物流资源
分散、配送不经济、成本居高的缺点，而且充分利用了第三方物流专
业的物流系统，更重要的是实现了对客户响应的敏捷化，最大程度的
缩短了产品从戴尔到客户手中的时间，满足了客户的要求，实现了物 流配送的敏捷。
3.戴尔供应链系统的优化
❖ 2、戴尔供应链零部件供应的敏捷
❖
戴尔不但通过 ERP 等虚拟交流引擎和企业内联网进行信息共
享，而且为了供应商能及时的提供零部件，戴尔还要求供应商在其全
球的七大生产基地附近建厂，以缩短供应时间；当然，对于数千种的
零部件的需求，供应商不能全部在戴尔附近设厂，在这种情况下，戴
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1 戴尔的供应链
1.2 供应链的构成
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2、戴尔供应链的实施 戴尔供应链流程图
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2、戴尔供应链的实施
戴尔供应链流程图
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2、戴尔供应链的实施
戴尔供应链的威力 ◎ 顾客下单到出货存货周转天数4 天 ◎ 每人每小时的生产效率，提升160% ◎ 订单处理效率提高50% ◎ 订单错误率降低50% ◎ 每座工厂零件存货空间100 平方英呎 ◎每座工厂成品存货空间0
戴尔的供应链及供应链管理方法
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来自百度文库
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戴尔的供应链
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戴尔供应链的实施
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戴尔供应链系统的优化
4 戴尔供应链管理带来的启示
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1 戴尔的供应链
戴尔供应链的虚拟整合
虚拟整合即一个掌握核心能力的组织，以IT工具与其外部企 业策略联盟，进行产品、资源互补式或价值链各种活动的合
作，来有效地提供最终产品与服务。 戴尔的经营思想：专注于自己最擅长的领域，保持着在信息 时代的京城所需要的速度和弹性，把不擅长的环节给行业中 做得最好的去做，让其成为自己的合作伙伴，成为供应链中
❖ 同时戴尔的两大软件合作商 WebMethods （专注于B2B）和 I2Technology（专注于供应链管理）提供的软件产品产品充当「翻 译」接口，帮助两套不同系统－戴尔的订购处理系统和客户的采购处 理系统，进行实时的信息交换运转戴尔和供应链公司的工厂，让双方 一眼看穿彼此生产流程每一环节；也告诉供货商该生产哪些产品，何 时运给戴尔，并排除供应链上任何障碍， 帮助企业型客户更容易透 过Internet 向戴尔采购，也替戴尔省下每年500万美金的「错误采 购」处理成本流程处理成本省下数百万美元，也是戴尔库存天数仅及 对手1/10 的关键因素。
❖ 戴尔位于德州6 万平的大OptiPlex 工厂，组装零组件 的库存时间只要2 小时，零件的库存间只有3 坪大成本。
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2、戴尔供应链的实施
❖ 零库存减少库存造成的现金积压和跌价损失。
❖ 用信息取代库存「管理供应链的精神，就在于用信息取代 库存」 戴尔计算机每2 小时排一次生产流程，好处是库 存可以降低，如果客户取消订单，戴尔计算机可以把这笔 订单转到其它客户，或在网络上拍卖，减低损失。
另外，戴尔还通过自设的valuechain.dell.com内联网与供 应商实现信息共享。供应商可以通过此网站了解每一笔定单的整套 信息和专属于自己公司的材料报告，随时掌握材料品质、规格和数 量，并自行决定配送和生产。而且，最重要的是通过这种直接的信 息共享，戴尔与供应商之间解决了供应链管理中最让人头痛的问题 ----牛鞭效应。
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2、戴尔供应链的实施
❖ 戴尔供应链成功之道
❖ 戴尔所开创的直销模式，冲击所有的制造业，进而改变 产业型态。
❖ 网络的出现，让戴尔的接单后生产模式，交货时间提升 到只要8 小时。
❖ 使用i2 公司供应链管理软件彻底e 化供应链，整合上 下游厂商。
❖ 戴尔组装一台计算机只要4 小时，存货周转天数只有 5 天，约为同业的1/10。
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3.戴尔供应链系统的优化 ❖ 二、完善供应链的信息化自动化
❖ 由于直销是真正按顾客需求定制生产，这需要在极短的时间内完 成，速度和精度是考验戴尔的两大难题。
❖ 戴尔的做法是，利用信息技术全面管理生产过程。通过互联网， 戴尔公司和其上游配件制造商能迅速对客户定单做出反应：当定单传 至戴尔的控制中心，控制中心把定单分解为子任务，并通过网络分派 给各独立配件制造商进行排产。各制造商按戴尔的电子定单进行生产 组装，并按戴尔控制中心的时间表来供货。戴尔所需要做的只是在成 品车间完成组装和系统测试，剩下的就是客户服务中心的事情了。
❖
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3.戴尔供应链系统的优化
❖ 通过各种途径获得的定单被汇总后，供应链系统软件会自动地分 析出所需原材料，同时比较公司现有库存和供应商库存，创建一个供 应商材料清单。而戴尔的供应商仅需要90分钟的时间用来准备所需要 的原材料并将他们运送到戴尔的工厂，戴尔再花30分钟时间卸载货物， 并严格按照制造订单的要求将原材料放到组装线上。由于戴尔仅需要 准备手头订单所需要的原材料，因此工厂的库存时间仅有7个小时。 这便要求了戴尔整个供应链的高端信息化自动化来保证其准确性。
的一环，这就是虚拟整合，精髓：协作分工，全局优化。 戴尔通过虚拟整合将供应链中的采购管理、供应商管理、生
产管理 、库存管理、物流运输管理和客户关系管理等通过一个完整 的信息系统整合到一起，通过需求和供应的动态平衡，实现
供应链同步计划和控制，从而提高了竞争优势。
3
1 戴尔的供应链
戴尔的虚拟整合
戴尔很清楚自己的核心竞争力之所在，它没有计划去成为所有零配件的专 家而是和供应商结盟，取得他们的优质服务；戴尔把重心放在提供以顾客 为导 向的解决方案。戴尔通过与以下合作伙伴的虚拟整合来达到目标。
对订单进行处理，分解成为各个不同的另对应每个零部件就有相应 的数据条码。这些数据信息每隔一个半小时就会自动传送给戴尔的 每一个供应商和设在周边的中转仓库，供应商根据每个零部件的需 求信息和仓库存货信息来自主决定是否需要进行生产和零部件的供 应；或者通过由第三方物流主管的中转仓库进行零部件的实时配送。
❖ 把顾客和供货商的营运活动一起整合进来。
❖ 戴尔用「供货商关系管理」(SRM)系统来管理全球各地不 同供货商，包含做预估、订货、出货、品质、物流和服务 等，便于评鉴供货商，作为选择成为长期伙。
10
3.戴尔供应链系统的优化
一、建立敏捷的供应链
1、戴尔与供应商的信息交换 戴尔每获得一张订单，就会自动通过其完善的订单处理系统
尔采取的方法是建立中转仓库，并留给全球做的最好的第三方物公司
进行管理。
❖ 3、戴尔销售物流的敏捷
❖
通过与第三方物流的合作，戴尔不但避免了传统自营物流资源
分散、配送不经济、成本居高的缺点，而且充分利用了第三方物流专
业的物流系统，更重要的是实现了对客户响应的敏捷化，最大程度的
缩短了产品从戴尔到客户手中的时间，满足了客户的要求，实现了物 流配送的敏捷。