维修服务合同协议书范本

合集下载

维修服务协议书5篇

维修服务协议书5篇

维修服务协议书5篇维修服务协议书1甲方:_________________有限公司客户服务部乙方:________________家电一、授权1.甲方代理并销售的________笔记本产品,指定乙方为区域授权维修方,对甲方代理的产品提供客户接待、保修、维修、咨询服务。

2.乙方愿意接受甲方的指定,并根据本协议条款对甲方的产品提供客户接待、保修、维修、咨询服务。

二、委托内容1.甲方委托乙方在权的________笔记本电脑,进行客户接待、咨询、保修和维修服务。

2.乙方除接受甲方上述产品的维修服务外,还接受甲方书面增加的其他产品的维修服务任务。

3.此指定为独家性的,如乙方未能完全执行本协议,甲方有权于书面通知乙方后终止本协议并与其他第三方签订授权维修服务协议而不对乙方负有责任。

4.乙方仅为甲方的签约方,而不是甲方的代表,不能代表甲方制定保修条款及其他规定,而使甲方负有义务。

5.本协议的授权仅限于乙方上述区域的工作,乙方如有变化,应立即通知甲方,并由甲方决定是否执行原协议。

6.甲方不承担乙方在经营生产上的亏损、意外及法律的各种责任。

三、甲方义务1.甲方向乙方提供的维修技术支持和与合作有关的电子版文件。

2.甲方向乙方提供相关技术支持,包括维修管理培训和乙方要求的必须的技术培训。

3.根据乙方提供备件保证金的额度向乙方提供适量的原厂备件。

4.甲方向乙方提供相关技术培训,此培训内容根据乙方实际工作需要安排,并有可能在其他地区进行。

5.按期足额向乙方支付保修人工费。

6.甲方提供的技术培训只是义务性的帮助乙方更好的完成工作,并不对乙方接受培训人员的理解和工作行为以及由此产生的任何直接或间接的各种损失承担责任。

7.甲方根据乙方人员的实际情况对技术优异的进行重点培养。

8.甲方义务对乙方有技术潜力人员逐步培养通过电子的考核,成为________授权认可的________授权工程师,拥有产品的维修权限。

9.甲方根据乙方的整体工作业绩,对达到顾客非常满意率90%以上的授权服务中心进行重点培养,以期达到电子直接授权成为山东天威下辖站,得到________官方的认可和授权。

服务合同售后维修协议书5篇

服务合同售后维修协议书5篇

服务合同售后维修协议书5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要就其所购买的产品(以下简称“产品”)获得售后服务维修支持,乙方愿意提供此项服务,双方经友好协商,达成如下协议:一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务维修过程中的权利与义务,确保双方权益得到合法保护,同时确保产品的正常维修与运行。

二、服务范围乙方将对甲方购买的产品提供售后服务维修支持,包括但不限于产品的调试、维修、更换零配件等。

具体服务内容根据甲方所购买产品的具体情况而定。

三、服务期限本协议自签订之日起生效,有效期为______年。

期满后,如双方继续合作,可续签本协议。

四、服务标准与承诺1. 乙方应在接到甲方维修请求后,及时响应并安排维修事宜。

2. 乙方在维修过程中,应保证使用的零配件为正品,并确保维修质量。

3. 乙方在维修完成后,应及时通知甲方并确认产品恢复正常运行。

4. 乙方应提供24小时电话支持服务,解答甲方在使用产品过程中遇到的问题。

五、服务费用1. 乙方提供的售后服务维修支持为有偿服务,具体费用根据甲方所购买产品的种类、维修难度及工作量等因素确定。

2. 甲方应按照乙方提供的收费标准按时支付服务费用。

3. 如遇特殊情况,双方可另行协商确定服务费用。

六、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及机密信息予以保密。

2. 未经对方许可,任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密及机密信息。

七、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务维修支持,应承担违约责任,并按照甲方实际损失进行赔偿。

2. 如甲方未按本协议约定支付服务费用,乙方有权要求甲方支付逾期付款利息,并有权暂停提供售后服务。

八、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款1. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。

维修协议书范本5篇

维修协议书范本5篇

维修协议书范本5篇全文共5篇示例,供读者参考篇1维修协议书范本甲方(甲方单位全称):__________地址:__________法定代表人:__________联系电话:__________乙方(乙方单位全称):__________地址:__________法定代表人:__________联系电话:__________为保证双方权益,经双方友好协商,就甲方委托乙方对甲方(设备、机器、设施等)进行维修保养事宜,订立本维修协议书。

一、维修内容及要求1. 甲方委托乙方对(设备、机器、设施)进行维修保养。

2. 甲方应在维修前提供详细的故障描述及相关资料。

3. 乙方应按照甲方要求,及时到达现场进行维修。

4. 维修及更换零部件应符合相关标准,维修后设备应能正常工作。

5. 维修过程中,如需更换零部件,乙方应提供详细的更换记录,并将更换的原件归还给甲方。

6. 维修结束后,乙方应向甲方提供一份维修保养报告,详细说明维修过程及维修结果。

7. 乙方应保证维修保养过程中的安全,做好设备保护工作,防止二次损坏。

二、维修费用及支付方式1. 甲方应按照维修保养的实际工作量支付维修费用。

2. 维修费用结算日期为维修完成后的(X)日内,甲方应将费用支付至乙方指定账户。

3. 维修费用不包括更换零部件的费用,更换零部件费用另行计算。

4. 如因乙方原因导致维修工作不能完成,乙方不得要求甲方支付任何费用。

三、违约责任1. 若甲方未按约定支付维修费用,应承担逾期付款的违约责任。

2. 若乙方未按约定时间完成维修保养工作,应承担延期交付的违约责任。

3. 若维修保养后设备发生新的故障,乙方应免费提供返修服务,直至设备能正常运行。

四、保密条款双方应对维修保养事宜及相关资料保密,未经对方允许,不得向第三方透露相关信息。

五、争议解决本协议适用中华人民共和国法律。

如因履行本协议发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可向有管辖权的法院提起诉讼。

本维修协议自双方盖章之日起生效,至甲方确认维修工作结束之日终止。

产品维修服务协议书7篇

产品维修服务协议书7篇

产品维修服务协议书7篇篇1本协议于____年____月____日由以下两方签订:甲方(客户):____________________乙方(维修服务提供商):____________________一、协议范围1. 乙方同意为甲方的产品提供维修服务,甲方同意接受乙方提供的维修服务。

2. 本协议涵盖的维修服务包括但不限于硬件修复、软件更新、故障排除等。

二、服务期限本协议自签订之日起生效,有效期为____年。

期满后,双方可协商续签。

三、服务内容1. 乙方在收到甲方维修请求后,应在____个工作日内对故障产品进行诊断并给出维修方案。

2. 乙方在确认维修所需零部件库存充足的情况下,应在收到甲方产品后的____个工作日内完成维修,并通知甲方取回。

若遇到特殊情况,乙方需及时与甲方沟通并说明原因。

3. 乙方提供的维修服务应确保产品质量及性能达到原有标准。

4. 乙方应提供必要的维修技术咨询和指引。

四、费用与支付1. 甲方需支付乙方维修服务费,具体金额根据维修产品的种类和程度而定。

2. 乙方完成维修后,甲方应在____个工作日内确认并支付维修费用。

3. 支付方式:____________________(如:现金、银行转账等)。

五、保修与售后1. 乙方为维修后的产品提供____个月的保修期。

保修期内,如产品出现同样问题,乙方负责免费维修。

2. 甲方在保修期内遇到任何问题,可随时联系乙方进行咨询或再次维修。

六、协议双方的义务与责任1. 甲方应保证所提供的维修产品真实存在故障,并积极配合乙方进行维修工作。

2. 乙方应保证提供的维修服务专业、及时,并保证维修后的产品质量。

3. 双方应遵守国家相关法律法规,保证协议的合法性和有效性。

4. 双方对协议内容、履行过程及商业机密等信息负有保密责任。

七、违约责任1. 如乙方未按照协议约定提供服务,需向甲方支付违约金。

2. 如甲方未按照协议约定支付费用,乙方有权要求甲方支付滞纳金。

维修包修协议书范本

维修包修协议书范本

维修包修协议书甲方(维修单位):名称:__________联系电话:__________乙方(客户):姓名:__________联系电话:__________鉴于甲方同意为乙方提供维修及包修服务,双方经协商一致,签订本协议。

第一条维修信息设备名称:__________设备型号:__________故障描述:__________维修地点:__________第二条维修内容维修项目:__________(如更换零件、修复功能等)维修时间:____年__月__日至____年__月__日。

预计完成时间:____天。

第三条包修期限包修期:从维修完成之日起,为期__个月。

包修范围:在包修期内,因维修原因导致的同一故障免费维修。

第四条维修费用总费用:人民币____元。

支付方式:签订合同时支付50%,维修完成后支付50%。

第五条双方权利与义务甲方:按时完成维修工作,确保质量。

提供合格的维修配件和材料。

在包修期内提供免费维修服务。

乙方:提供必要的设备信息和配合。

按时支付维修费用。

妥善保管维修后的设备。

第六条违约责任甲方:未按时完成维修,每日按总费用的__%支付违约金。

乙方:逾期支付费用,每日按未付款项的__%支付滞纳金。

第七条其他条款合同份数:本协议一式两份,双方各持一份。

争议解决:未尽事宜,协商解决;协商不成,提交甲方所在地法院裁决。

第八条协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方(签字):_______________ 日期:____年__月__日乙方(签字):_______________ 日期:____年__月__日。

维修合同协议书范本6篇

维修合同协议书范本6篇

维修合同协议书范本6篇篇1维修合同协议书范本甲方:(委托方)地址:联系人:联系电话:乙方:(承揽方)地址:联系人:联系电话:鉴于甲方拟委托乙方对其设备(具体设备名称和数量)进行维修保养工作,双方经友好协商,达成如下协议:一、维修内容1. 乙方接受甲方委托,负责对甲方提供的设备进行维修保养工作。

2. 维修范围包括但不限于清洁、检修、更换零部件等。

3. 乙方需在维修过程中尽最大努力保证设备的正常运行,并确保维修后设备处于良好状态。

二、维修费用1. 维修费用为每小时xx元,根据实际维修情况进行结算。

2. 乙方应当保证维修费用的合理性,并提供详细的费用清单予以解释。

3. 维修费用的支付方式为(支付方式)。

三、维修期限1. 维修期限为(具体时间),乙方应当在约定时间内完成维修工作。

2. 如遇特殊情况导致维修工期延长,乙方应当及时通知甲方,并提供合理解释。

四、维修保修1. 维修后设备享有保修期为(具体时间),保修期内设备出现相同故障可享受免费维修。

2. 保修期内设备因非人为原因出现故障,乙方应当承担相应的维修责任。

五、终止协议1. 维修过程中如遇甲方无法提供保修设备或其他原因导致协议无法继续履行,双方可协商终止合同。

2. 终止协议应当书面通知对方,并履行已有的义务。

六、协议变更1. 维修合同协议的任何变更需经双方协商一致,并以书面形式确认。

2. 双方一旦达成协议变更,应当按新协议的约定履行。

七、协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效,至维修工作完成并经确认后结束。

甲方(盖章):乙方(盖章):签字日期:签字日期:备注:本维修合同协议书一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等效力。

篇2维修合同协议书范本甲方:(委托方)地址:联系方式:乙方:(维修方)地址:联系方式:鉴于甲方拟委托乙方对其设备进行维修,经双方友好协商,就有关事项达成如下协议:一、服务内容1.1 甲方委托乙方进行设备维修服务,具体维修设备为(具体设备名称)。

维修合同协议书范本3篇

维修合同协议书范本3篇

维修合同协议书范本3篇全文共3篇示例,供读者参考篇1维修合同协议书范本甲方:(委托方)______________ 乙方:(维修方)______________根据《中华人民共和国合同法》有关规定,甲、乙双方在平等、自愿、互利的基础上,经友好协商,就甲方委托乙方进行相关物品的维修工作事项达成一致如下:一、维修物品及维修范围1.甲方委托乙方对以下物品进行维修:(具体描述维修物品)2.维修范围包括但不限于对维修物品进行检测、维修、更换零部件等相关工作。

二、维修期限1.乙方应按照约定的工作时间,于合同签署后的______天内完成维修工作。

2.维修期限届满后,如因乙方原因未完成维修工作,乙方应继续履行维修义务直至维修完毕。

三、维修费用1.维修费用为_________元整(大写:_________),甲方应在本合同签署后的_______天内支付给乙方。

2.维修费用包括维修工时费、材料费、运输费用等相关费用,具体费用明细双方已经确认。

3.如因维修工作变动需额外收费的,双方应重新协商确定费用,并签订补充协议。

四、质保期限1.维修完成后,乙方应对维修物品提供_______个月的质保期。

2.在质保期内,如因维修原因导致的故障,乙方应免费提供修理服务。

五、违约责任1.双方应按照合同约定履行各自义务,如一方未能履行合同约定的义务,应承担违约责任。

2.因不可抗力造成维修工作无法完成的,应视情况协商变更或解除本合同。

六、合同变更和解释1.本合同如有任何变更,必须经双方协商一致,并签订补充协议,变更协议具有与本合同同等的法律效力。

2.本合同一经签署即生效,未尽事宜,由双方协商解决。

七、争议解决1.因履行本合同所产生的任何争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的法院提起诉讼。

2.本合同自双方签署之日起生效,至维修工作结束之日终止。

甲方(盖章及签名):_______ 日期:_______乙方(盖章及签名):_______ 日期:_______以上协议签署之时须双方共同在场,并由双方共同保存一份有效文本,合同正本及合同副本具有同等的法律效力。

维修合同协议书范本8篇

维修合同协议书范本8篇

维修合同协议书范本8篇第1篇示例:维修合同协议书范本甲方(委托方):单位名称:地址:法定代表人/负责人:联系电话:鉴于甲方需要对其设备/物品进行维修保养,乙方具有相关的技术和能力,双方经协商一致,达成以下合同条款:一、维修内容1.1 甲方委托乙方对(设备/物品名称)进行维修保养,具体包括(列明具体的维修保养内容)。

1.2 维修保养期间如需更换零部件,应由乙方提供相关的报价和购买渠道,并得到甲方的书面同意后方可进行更换。

二、维修要求2.1 乙方应保证对设备/物品的维修保养工作具有相关的资质和技术能力。

2.2 维修保养期间,乙方应严格按照甲方提供的维修保养要求和规范进行操作,确保维修保养工作的质量。

2.3 维修保养完成后,乙方应对维修保养工作进行测试和验收,确保设备/物品的正常运行。

2.4 若维修保养过程中发现设备/物品存在其他故障或问题,乙方应及时告知甲方,经双方协商确认后再进行维修保养。

三、费用结算3.1 维修费用为(具体金额),包括人工费、材料费等,支付方式为(一次性支付/分期支付)。

3.2 如需更换零部件,乙方应提供相关的购买发票和报价单,由甲方支付相应的费用。

3.3 若维修保养过程中需要返厂维修或其他特殊情况,由双方协商确定额外费用。

四、保修期4.1 维修保养后,乙方应为设备/物品提供(具体的保修期限),保修期内如设备/物品出现维修保养过的问题,乙方应免费重新进行维修保养。

4.2 若设备/物品由于人为原因(非正常使用、改装等)导致出现故障,保修期内的维修保养费用由甲方承担。

五、违约责任5.1 若乙方在维修保养过程中因故意或重大过失导致设备/物品出现新的问题,乙方应承担相应的违约责任。

5.2 若甲方未按约定支付维修保养费用,乙方有权停止维修保养工作并要求甲方支付相应的违约金。

5.3 若因不可抗力因素导致维修保养工作无法完成,双方可根据实际情况协商解决,并免除因此产生的违约责任。

六、其他事项6.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期至(具体日期)。

服务合同售后维修协议书4篇

服务合同售后维修协议书4篇

服务合同售后维修协议书4篇篇1服务合同售后维修协议书甲方(服务商):______ 公司法定代表人:_________地址:_________电话:_________乙方(客户):_________地址:_________电话:_________根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,甲乙双方经友好协商,就甲方提供的售后维修服务事宜达成如下协议:一、服务内容1. 甲方将为乙方提供的产品(具体型号及数量可另行约定)提供售后维修服务,包括但不限于产品故障排查、维修、更换零部件等服务。

2. 服务费用:服务费用双方另行约定,以书面形式确认为准。

二、服务期限1. 本协议自双方签署之日起生效,至服务合同规定的服务期终止。

2. 服务期间,如因产品质量问题导致的故障,甲方将尽快安排维修服务。

三、服务标准1. 甲方将按照相关技术标准和规范为乙方提供维修服务,保证维修质量。

维修过程中如需更换零部件,应确保零部件的质量符合国家标准。

2. 维修完成后,甲方将对产品进行全面检测,确保产品功能正常。

四、服务责任1. 甲方将为乙方提供及时、高效的售后维修服务,保证乙方的产品能够正常使用。

2. 如因甲方原因导致的维修服务延误或维修质量问题,甲方将承担相应责任,并依法承担相应赔偿责任。

五、服务保障1. 甲方将为乙方提供优质的售后维修服务,确保乙方的权益不受损害。

2. 服务期间,如乙方对维修服务有任何异议或投诉,可随时向甲方提出,甲方将及时处理并解决。

六、其他约定1. 本协议未尽事宜,双方可另行协商解决。

2. 本协议一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。

甲方(服务商):_________法定代表人:_________签名:_________日期:_________乙方(客户):_________签名:_________日期:_________以上为甲乙双方就售后维修服务事宜达成的协议内容,希望双方能够遵守协议内容,共同维护合同的有效性和履行义务,保证双方的合法权益。

维修保修协议书范本模板(3篇)

维修保修协议书范本模板(3篇)

第1篇协议编号:____________________甲方(维修方):____________________地址:____________________联系人:____________________联系电话:____________________乙方(保修方):____________________地址:____________________联系人:____________________联系电话:____________________鉴于甲方为乙方提供维修服务,乙方为甲方提供产品保修,双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,特订立本协议,以资共同遵守。

一、维修服务内容1.1 甲方承诺对乙方提供的以下产品进行维修服务:(1)乙方购买的产品在保修期内出现的非人为损坏、正常使用过程中发生的故障;(2)乙方购买的产品在保修期内因材料、工艺等原因出现的质量问题;(3)乙方购买的产品在保修期内因操作不当、误操作等原因出现的故障。

1.2 甲方承诺在接到乙方维修申请后,尽快安排技术人员进行维修。

二、保修期限2.1 乙方购买的产品自购买之日起,按照以下保修期限进行保修:(1)电子类产品:自购买之日起,保修期限为1年;(2)家电类产品:自购买之日起,保修期限为1年;(3)其他产品:自购买之日起,保修期限为6个月。

2.2 保修期限自产品购买之日起计算,因乙方保管不善、人为损坏等原因导致产品损坏的,甲方有权拒绝提供保修服务。

三、维修费用3.1 乙方在保修期内享受免费维修服务,甲方不得收取任何费用。

3.2 保修期满后,乙方如需维修,甲方将按照以下收费标准收取维修费用:(1)材料费:按照实际更换材料的成本收取;(2)人工费:按照甲方收费标准收取;(3)其他费用:根据实际情况收取。

四、维修服务流程4.1 乙方在发现产品出现故障时,应及时向甲方提出维修申请。

4.2 甲方在接到乙方维修申请后,应在1个工作日内安排技术人员进行上门检查。

维修协议书范本5篇

维修协议书范本5篇

维修协议书范本5篇篇1维修协议书范本甲方(维修方):_____________乙方(委托方):_____________为明确双方在维修服务过程中的权利和义务,根据《中华人民共和国合同法》相关规定,经双方友好协商,达成如下协议:一、维修项目1. 甲方接受乙方的委托,应按照乙方的要求提供维修服务,具体维修项目包括但不限于(列明具体的维修项目)。

2. 维修地点:____________________________。

3. 维修时间:___________________________。

4. 维修费用:双方商定维修费用为____________元整,支付方式为_________________。

二、维修服务标准1. 甲方应按照国家相关法律法规和行业标准要求,以专业技术和精湛技艺为乙方提供高质量的维修服务。

2. 维修过程中,如需更换零部件,应经乙方同意并协商确认。

3. 维修完成后,甲方应进行测试验证,确保维修项目完好无损。

三、维修保修时间1. 维修完成后,甲方提供_____个月的免费保修期,保修期内如出现同类型故障,甲方将无偿提供维修服务。

2. 保修期间,如乙方私自拆卸或修改维修设备,将自动失去保修资格。

四、维修责任1. 甲方对于因维修过程中的疏忽、过失或技术不当造成的损失,应当承担赔偿责任。

2. 乙方对于因自身操作不当或使用不当造成的损失,应当自行承担相应责任。

五、维修合作终止1. 维修项目完成后,本协议自动终止,双方完成应尽的义务。

2. 如因不可抗力导致维修项目无法完成,双方应友好协商解决,并履行协议终止程序。

六、其他事项1. 本协议内容经双方确认后生效,不得擅自变更。

2. 未尽事宜,由双方友好协商解决。

甲方(维修方)(盖章):_________________乙方(委托方)(盖章):_________________签订日期:__________________以上为双方就维修事宜达成的协议,自双方签字盖章后生效。

维修合同协议书范本5篇

维修合同协议书范本5篇

维修合同协议书范本5篇全文共5篇示例,供读者参考篇1维修合同协议书范本甲方(委托方):__________ (以下简称甲方)乙方(维修方):__________ (以下简称乙方)甲、乙双方本着互利互惠、诚实守信的原则,经友好协商,就甲方委托乙方进行设备维修事宜达成如下协议:一、委托内容甲方委托乙方为其提供设备维修服务,具体包括但不限于以下内容:1. 对设备进行常规维护保养;2. 对设备故障进行排查和修复;3. 提供设备维修保养方案;4. 委托其他相关服务。

二、权利与义务1. 甲方的权利与义务:(1)提供完整的设备信息及故障描述;(2)按照乙方指示提供必要的协助;(3)支付维修费用;(4)对乙方提供的服务进行评价和反馈。

2. 乙方的权利与义务:(1)对设备进行维修保养,并确保质量;(2)按时完成维修任务;(3)在维修过程中,尽力保护设备安全;(4)保密甲方的商业机密信息。

三、费用标准及支付方式1. 乙方提供的维修服务费用为__________元,具体维修费用按照维修后的实际情况计算。

2. 维修费用将由甲方支付,支付方式为__________。

四、违约责任1. 甲、乙双方如有违反协议的情况,需承担相应的违约责任;2. 一方违约时,应向对方支付违约金__________元;3. 如因一方的违约行为导致另一方遭受损失,违约方应负责赔偿损失。

五、争议解决协议履行过程中如发生争议,甲、乙双方应通过友好协商解决;协商不成的,应提交至______仲裁委员会进行仲裁。

六、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效;2. 除非经双方协商一致,否则本协议不得擅自变更;3. 本合同正本一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________以上为甲、乙双方签署的维修合同协议书范本,具体维修内容、费用标准、责任与义务等可根据实际需求进行调整修改。

维修合同协议书范本3篇

维修合同协议书范本3篇

维修合同协议书范本3篇篇1甲方(委托方):__________________注册地:__________________地址:__________________法定代表人:__________________乙方(维修方):__________________注册地:__________________地址:__________________法定代表人:__________________鉴于甲方需要对其设备设施进行维修,乙方具备相关维修资质和经验,双方根据平等、自愿、公平的原则,经友好协商,达成如下维修合同协议:一、合同背景及目的本合同旨在明确甲、乙双方在设备维修过程中的权利与义务,确保维修工作顺利进行,保障双方的合法权益。

二、维修项目与范围1. 维修项目:__________________(具体设备名称及维修部位)2. 维修范围:乙方应按照甲方的要求,对指定设备进行全面的检修、维护、调试及更换损坏的零部件等工作。

3. 甲方应向乙方提供详细的设备维修清单及技术要求。

三、维修期限1. 合同签订后,乙方应在约定时间内完成全部维修工作。

2. 如因特殊原因需延长维修期限,乙方应提前与甲方协商,并取得甲方同意。

四、维修费用及支付方式1. 维修费用:双方根据维修项目的实际情况,协商确定维修费用。

2. 支付方式:甲方应按照合同约定,在维修工作完成后及时支付维修费用。

乙方需提供相应的发票。

五、质量保障与验收标准1. 乙方应确保维修工作质量,维修后的设备应达到原设备性能标准。

2. 维修工作完成后,乙方应提供必要的维修记录及证明文件。

3. 甲方有权对维修成果进行验收,验收标准应符合国家相关标准及甲方要求。

六、保密条款1. 双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密及技术秘密予以保密。

2. 未经对方同意,任何一方不得将保密信息泄露给第三方。

七、违约责任1. 若甲方未按合同约定支付维修费用,乙方有权要求甲方支付逾期付款利息。

授权维修服务协议书5篇

授权维修服务协议书5篇

授权维修服务协议书5篇篇1甲方(授权方):____________公司乙方(维修服务方):____________公司根据有关法律法规,为明确双方在维修服务过程中的权利与义务,保障双方合法权益,特签订本协议。

一、协议目的甲方授权乙方在协议有效期内为其提供维修服务,乙方同意接受甲方的授权,并按照本协议约定履行维修服务职责。

二、授权范围1. 甲方授权乙方对其产品进行全面维修服务,包括但不限于机械、电子、软件等各个领域的维修。

2. 乙方应在授权范围内进行合法合规的维修服务,不得擅自扩大或缩小维修范围。

三、服务期限本协议自____年____月____日起至____年____月____日止。

协议到期前,双方可协商续签。

四、服务内容1. 乙方应按照甲方的要求,提供全面的维修服务,包括故障诊断、维修、保养等。

2. 乙方应对甲方提供的维修需求进行及时处理,确保设备正常运行。

3. 乙方在维修过程中,如发现非本协议约定范围内的故障或问题,应及时通知甲方并协商解决方案。

五、服务质量与标准1. 乙方应确保服务质量,按照行业标准及甲方要求进行维修服务。

2. 乙方在维修过程中应使用合格的配件及耗材,确保维修质量。

3. 乙方应定期对维修人员进行培训,提高服务水平。

六、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及技术秘密予以保密。

2. 未经对方许可,任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密及技技术秘密。

七、费用与支付1. 甲方应按照协议约定向乙方支付维修服务费用。

2. 具体费用标准、支付方式及时间等,由双方另行签订补充协议约定。

八、违约责任1. 如乙方未按照协议约定履行维修服务职责,应承担违约责任,并赔偿甲方因此造成的损失。

2. 如甲方未按照协议约定支付维修费用,应承担违约责任。

3. 任何一方违反本协议约定的其他条款,均应承担相应的违约责任。

九、争议解决因执行本协议所引起的任何争议,双方应通过友好协商解决。

协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

售后维修协议书8篇

售后维修协议书8篇

售后维修协议书8篇第1篇示例:售后维修协议书甲方:(公司名称)乙方:(客户姓名)鉴于甲方为乙方提供产品的售后维修服务,为明确双方的权利义务,经甲、乙双方协商,自愿签订本协议。

一、服务内容1. 甲方为乙方提供产品的售后维修服务,包括但不限于产品故障排查、维修、更换零部件等。

2. 甲方提供的售后维修服务仅针对甲方生产或销售的产品。

二、服务标准1. 甲方承诺在接到乙方的维修申请后,将于(具体时间)内派专业技术人员前往乙方指定地点进行维修。

2. 甲方对维修服务提供3个月的质保期,保修内容包括维修零件和人工费。

3. 若在质保期内出现相同故障,甲方将免费提供维修服务,但需保持产品完好的外观和使用状况。

三、服务流程1. 乙方在产品出现故障时,应及时联系甲方客服或填写维修申请单,并描述故障现象。

2. 甲方收到维修申请后,将安排技术人员上门检测,确诊问题并提供解决方案。

3. 乙方同意在维修人员到达时提供必要的协助,如协助查找产品编码、提供使用线索等。

四、费用条款1. 乙方在维修质保期内享有免费维修服务,但不包括非质量问题或人为损坏的维修费用。

2. 如因乙方原因导致维修工作不能进行,产生的相关费用由乙方承担。

五、风险责任1. 甲、乙双方如因不可抗力因素(如地震、火灾、水灾等)造成合同无法履行,应凭有关机构出具的不可抗力证明书,免除不可抗力事件发生期间的责任。

2. 乙方对其提供的产品使用情况负全责,如因乙方操作不当导致产品损坏,由乙方承担相应赔偿责任。

六、终止协议1. 乙方可通过书面形式提前3个月通知解除本协议,但应承担提前解约产生的相关费用。

2. 甲方在提前通知并提出解除协议时,应退还乙方已支付的维修费用。

七、争议解决本协议履行过程中,如双方发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,应向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他条款1. 本协议自双方签字盖章后生效,有效期为____年(依据甲、乙双方商议确定)。

2. 本协议未尽事宜,由甲、乙双方协商解决。

服务合同售后维修协议书(精选3篇)

服务合同售后维修协议书(精选3篇)

服务合同售后维修协议书(精选3篇)服务合同售后维修协议书篇1甲方:______________有限责任公司乙方:______________本着“竞争的一半是服务”的经营理念,为共同开拓市场,做好产品的售后服务工作,乙方在经销产品时,必须承担售后服务工作,经双方协商,就产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:第一条甲方的责任与权利1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

2.负责为乙方培训维修技术人员。

3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

第二条乙方的责任与权利1.必须设立产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。

3.乙方必须为所辖区域内的产品提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。

4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果自负。

5.若岀现产品重大故障和发生事故时,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

6.接受甲方的指导与监督,每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。

7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

8.乙方维修点积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月维修数量的______%。

第三条保修范围1.凡属产品,自售出之日起,保修一年,对个别地方需延长保修期的,必须经甲方批准方可。

2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

3.在保修期外,乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

4.其他事宜,均按当地服务有关条款执行。

第四条服务要求1.乙方必须为用户提供上门服务,做到市区叫修后小时提供上门维修,郊县叫修后小时提供上门维修。

2.乙方为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后由用户签名。

维修合同书范本6篇

维修合同书范本6篇

维修合同书范本6篇篇1维修合同书范本甲方:(委托方)_____________(单位名称或个人姓名)乙方:(承揽方)_____________(单位名称或个人姓名)鉴于甲方需要对(设备、建筑、汽车等)进行维修保养,双方经友好协商,达成如下协议:第一条维修内容1. 乙方接受甲方委托,承担对(具体维修项目)进行维修保养的责任,并保证按照甲方的要求和标准进行操作,确保维修质量达到标准。

2. 乙方应按照约定的时间和地点,对(维修项目)进行维修保养,如需延期或换地点,应提前通知甲方并取得同意。

第二条维修期限1. 本合同自____年____月____日起生效,维修期限为______天/月/年。

2. 如因乙方原因导致维修工作延误,乙方应承担相应的责任,并按照双方协商的方式进行赔偿。

第三条维修费用1. 甲方应按照约定支付维修费用,具体金额为_______元整,支付方式为________。

2. 如维修过程中出现额外费用,应由甲方和乙方双方协商确定后支付。

3. 维修费用支付完毕后,乙方应出具正规的发票或收据以供甲方核对。

第四条维修标准1. 乙方应按照甲方的要求和标准进行维修保养工作,并保证维修质量符合国家相关法律法规和标准。

2. 如果因乙方工作失误导致维修质量不达标,乙方应承担相应的返工费用和赔偿责任。

第五条维修责任1. 乙方应对维修过程中的人身财产安全负责,并遵守相关安全操作规定。

2. 如因乙方过错或疏忽导致甲方财产损失,乙方应承担相应的赔偿责任。

3. 如因不可抗力原因导致维修工作无法正常进行,双方应协商解决,并双方不承担责任。

第六条维修验收1. 维修完成后,甲方有权对维修质量进行验收,如有不符合要求的地方,乙方应立即进行整改并重新验收。

2. 维修工作合格后,甲方应出具相关验收证明,并支付剩余的维修费用。

3. 如经过多次整改仍无法达到要求,甲方有权提出解除合同的要求。

第七条违约责任1. 如甲方未按时支付维修费用或提供必要的协助,应承担逾期利息或相关损失。

详细的维修合同协议书范本集锦5篇

详细的维修合同协议书范本集锦5篇

详细的维修合同协议书范本集锦5篇篇1甲方(客户):_________________________乙方(维修方):_________________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方进行设备维修事宜,达成如下协议:一、合同背景及目的鉴于甲方设备出现故障,需要维修服务,故委托乙方进行专业维修。

本合同旨在明确甲乙双方的权利义务,确保维修工作的顺利进行,保障双方的合法权益。

二、维修设备描述设备名称:_________________________设备型号:_________________________设备序列号:_________________________设备现状:详细说明设备损坏情况及相关症状。

三、维修内容与服务范围1. 乙方应对甲方委托的维修设备进行全面的检测,确定具体的维修内容及所需配件。

2. 乙方应按照甲方的要求,对设备进行必要的维修、更换配件及调试工作。

3. 乙方应提供必要的维修技术支持和咨询,确保甲方设备的正常运行。

4. 乙方提供的服务范围包括但不限于现场维修、上门诊断、技术支持等。

四、维修费用及支付方式1. 维修费用:人民币________元(大写:_________________________元整)。

2. 支付方式:甲方应在合同签订后五个工作日内支付乙方维修费用。

乙方在收到款项后,开始执行维修工作。

3. 甲方需按照实际发生的费用支付增值税发票。

五、维修期限及保修期限1. 维修期限:自合同签订之日起至维修工作完成之日止。

2. 保修期限:自维修完成之日起,保修期为______个月。

在保修期内,如因乙方原因导致的设备故障,乙方应负责免费维修。

六、违约责任1. 若甲方未按合同约定支付维修费用,乙方有权停止维修工作,并追究甲方的违约责任。

2. 若乙方未按合同约定完成维修工作,应按照合同金额的______%向甲方支付违约金。

维修协议书范本6篇

维修协议书范本6篇

维修协议书范本6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1维修协议书范本甲方(委托方):______________(以下简称甲方)乙方(维修方):______________(以下简称乙方)为明确双方权利义务,经双方友好协商,就甲方委托乙方进行设备维修事宜,特订立本维修协议书。

本协议具有法律效力,甲乙双方均应予以遵守。

一、维修内容1. 甲方将设备_______________(填写设备名称、规格型号等信息)交付给乙方进行维修。

2. 维修内容包括但不限于设备故障检测、故障诊断、零部件更换、维护保养等。

3. 维修范围以乙方根据实际情况所做的维修方案为准。

二、维修期限1. 维修期限自双方签订本协议之日起计算,为_______________ 天。

2. 若遇特殊情况需要延长维修期限,应当提前经双方协商一致,并作书面记录。

三、维修费用1. 甲方应支付维修费用_______________ 元(大写:_____________元整)。

2. 维修费用包括设备维修所需的人工费、材料费等,乙方应当在维修完成后开具正规的发票。

3. 若维修过程中发现因非人为损坏导致的故障,乙方应及时告知甲方,并商定后续处理方式。

四、维修保修1. 维修完成后,乙方提供_______________ 个月的维修保修期。

2. 维修保修期内,若设备出现原维修故障的问题,乙方应负责无偿重新维修或更换设备零部件。

3. 维修保修期内,若设备出现新的故障,乙方应及时协助解决,但不承担维修费用。

五、维修风险责任1. 维修期间,如设备因乙方操作不当等原因导致二次损坏,乙方应负责赔偿损失。

2. 维修期间如因不可抗力事件导致维修工作无法继续,双方应协商解决方案。

六、违约责任1. 若一方违反本协议的任何约定,应向对方承担违约责任,并赔偿由此造成的损失。

2. 若因一方原因导致维修工作无法进行,应当提前通知对方,并尽最大努力协商解决。

七、协议终止1. 维修工作完成后,本协议自动终止。

维修协议书范本简单

维修协议书范本简单

维修协议书范本简单甲方(委托方):_____________________乙方(维修方):_____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则,就甲方委托乙方进行维修服务事宜,经协商一致,达成如下协议:一、维修内容1. 维修项目:甲方同意乙方对位于____________________的设备进行维修。

2. 维修范围:维修范围包括但不限于____________________等。

3. 维修标准:乙方应按照国家或行业标准进行维修,并确保维修后设备能够正常运行。

二、维修期限1. 维修开始日期:乙方应于本协议签订之日起____天内开始维修工作。

2. 维修完成日期:乙方应于维修开始之日起____天内完成所有维修工作。

三、维修费用1. 维修费用总额为人民币(大写)____________________元整(¥__________)。

2. 甲方应在维修工作开始前支付____%的预付款,即人民币(大写)____________________元整(¥__________)。

3. 维修完成后,甲方应在验收合格后的____个工作日内支付剩余款项。

四、双方权利与义务1. 甲方有权监督乙方的维修进度,并在维修完成后进行验收。

2. 乙方应按照约定的时间、标准完成维修工作,并保证维修质量。

3. 乙方在维修过程中应采取必要的安全措施,确保人员和设备的安全。

五、违约责任1. 如甲方未按约定支付维修费用,应按未付款项的____%向乙方支付违约金。

2. 如乙方未按约定时间完成维修或维修质量不符合约定标准,应承担相应的违约责任。

六、争议解决双方因履行本协议所发生的任何争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他1. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

2. 本协议自双方签字盖章之日起生效。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

维修服务合同协议书范本文件编号TT-00-PPS-GGB-USP-UYY-0089篇一:设备维修合同设备维修合同甲方:乙方:签订地点:签订时间:年月日甲方:乙方:甲、乙双方就甲方委托乙方对甲方的设备进行维修事宜,经协商一致,订立本合同。

一、基本内容1、乙方承接甲方维修工作,按本合同的约定完成各项内容,经验收合格后交付甲方。

2、维修项目内容:(1)(2)3、项目施工地点:甲方指定地点;4、交货期:乙方须在本合同生效之日起日内完成设备的全部维修内容,并调试合格交付甲方使用。

二、合同价格:1、设备维修项目主要配件及价格(单位:元)2、合同总价为元,人民币大写金额为:整(含17%税,备件费、设计费、安调、调试、运费、培训、维护费等),在双方未签订新的协议之前,任何一方不得修改此费用。

三、结算方式1、设备维修、维护完毕,经甲、乙双方共同验收合格后,特殊设备经第三方检测中心检定并验收后,乙方开具全额增值税发票;2、甲方在收到上述发票经审核符合要求后1个月内付至合同总价款的90%,余款作为质保金,在质保期满后支付(无息)。

四、技术要求和技术标准:1、基本要求:设备维修、维护完毕后,质量稳定可靠,操作方便,满足甲方使用要求。

性能、精度应完全符合工艺要求和行业标准。

2、具体要求:3、技术标准:五、甲方承担的义务和责任:1、向乙方提供经甲、乙双方确认的设备维修所必须的技术资料。

2、为乙方提供施工场地并专人配合。

六、乙方承担的义务和责任:1、乙方向甲方的操作人员提供技术支持;2、维修检调期间如因乙方原因发生设备、人身等事故由乙方承担赔偿责任。

乙方应对其员工的安全负责;3、维修中需要的设备等由乙方负责自筹或租赁,所需费用由乙方自行承担。

七、设备维修、安装调试及验收1、检修过程精度或装配检查,需要有双方项目部门技术人员认可,并作记录;2、所有更换的备件在装配前,由双方技术人员确认并验收,方可使用;3、设备维修后,设备的精度、性能,达到使用要求和工艺技术要求;4、设备检修完毕,乙方自检,准备验收报告,通知甲方验收,甲、乙双方填写“验收报告”;验收中发现的问题,乙方立即整改,直至达到合格要求,最终双方将签署最终验收报告。

八、交货期及质保期.1、交货期:乙方按合同约定的时间完成全部维修项目,并交付甲方使用;2、质保期:自签署最终验收报告之日起个月;3、更换的备件在质保及调试期间,如发生故障或损坏,均由乙方免费负责更换,经甲方通知后,乙方不能按时更换,甲方有权聘请第三方,相关费用从乙方质保金中扣除。

九、验收标准及方法1、设备验收由甲方负责组织,乙方安装调试人员等参加。

组织调试,甲方派出专人配合。

2、按双方签订的技术条款和国家、行业有关标准验收,达到原合同出厂技术指标。

3、验收时各项技术指标应达到相关验收标准,经甲方最终验收合格,办理验收手续后交付甲方。

4、设备调试由乙方负责,甲方项目负责人及使用单位相关人员参加。

十、违约责任:1、合同生效后,双方不得任意中止合同,否则支付对方合同总价款的5%作为违约金。

2、因甲方原因造成的拖期,交货时间顺延,调试、验收中的产品更改费用由甲方承担。

因乙方原因造成的拖期,责任由乙方承担,每拖期一天乙方按合同总价的0.5%向甲方支付违约金,违约金从合同总价款中直接扣除。

3、其他违约责任按《中华人民共和国合同法》的规定,双方协商解决。

十一、其它:1、合同未尽事宜,双方协商解决。

如因本合同发生争议,由双方协商解决,协商不成的,提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

2、附件为本合同不可分割的部分,与本合同具有同等法律效力。

3、本合同未经双方协商同意,不得转让、更改。

4、本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。

本合同一式份,甲方执份,乙方执份。

篇二:售后服务协议甲方:(卖方)乙方:(经销商)为维护甲方用户的合法权益,做好甲方的售后服务工作,甲乙双方本着平等互利,协作负责的原则,根据甲、乙双方于年月日签订的合同编号为的《合同》(以下简称为“原合同”),就有关售后服务的相关事宜达成如下协议:一、甲方责任和义务1.甲方根据本协议的约定,将甲方产品在乙方经销区域的安装和维修工作,释数交由乙方来负责处理。

2.甲方有义务对乙方进行相关产品的安装和维修的培训工作。

3.甲方有权要求乙方按规范操作流程进行作业,并有权随时对乙方安装和维修的技术质量和服务质量进行检查,对乙方不合理的工作提出整改要求。

二、乙方责任和义务1.乙方必须按照甲方相关要求负责本经销区域所有甲方产品的服务工作,包括为用户提供售前指导、售后送货安装、调试、使用、维修等服务。

乙方应及时解决客户问题,以客户满意为原则,并且承担乙方经销区域范围内甲方老用户的售2.乙方必须安排经甲方技术培训并且考核合格的服务人员来履行本协议,必须严格执行甲方服务的各项相关规定,保证安装和维修的技术质量和服务质量,维护甲方的企业形象和信誉。

3.乙方接到用户服务需求电话或甲方的服务安排后,须及时与用户进行联系。

用户所在区域为市区范围之内的,乙方应在24小时内上门给予解决,市区外的乙方应在48小时内上门给予解决。

4.乙方进行安装和维修服务时,必须按要求填写《送货安装服务单》或《售后服务单》,单据第一联由乙方自行存档,第二联每周快递至甲方售后服务部,第三联交给用户留存。

5.乙方对乙方服务人员履行本协议的所有行为负责。

因乙方责任造成甲方、用户及其他人员的经济和其他一切损失,由乙方向甲方、用户及其他人员承担全部责任。

6.乙方对其服务人员在履行本协议过程中的人身安全负全部责任,在履行本协议过程中出现的所有人身意外伤亡,均由乙方承担全部责任,并支付全部费用。

8.乙方要求甲方派人为乙方提供上门安装、技术支持或维修服务的,乙方必须承担甲方服务人员的相关费用,包括甲方人员的服务期间的工资、差旅费、交通费等。

三、技术支持服务1.甲方提供电话服务进行技术解答,乙方在有疑难问题时拨打甲方技术支持电话寻求甲方帮助。

2.乙方因自身技术能力的原因无法处理用户疑难问题时,可向甲方申请派人上门进行技术支持。

3.乙方申请甲方派人上门进行技术支持需填写《经销商服务申请表》,向甲方支付相关费用后,甲方安排人员上门进行技术支持服务工作。

四、培训管理1.甲方总部集中培训①乙方在本协议签订后一个月内应派人员到甲方公司接受产品安装和维修技能以及服务规范等培训,培训人员经考核合格后,甲方将颁发合格结业证和上岗证。

②乙方在规定时间内无正当理由不派人员前来培训,视为乙方主动放弃培训权,因乙方人员未培训而造成投诉和损失,乙方必须承担全部责任。

2.甲方上门走访培训②甲方在进行上门走访培训前15天,以书面形式通知乙方,乙方接到甲方通知后,需在7天内回复甲方是否参加甲方培训,否则甲方视为乙方不参加培训。

③乙方未在甲方上门走访培训计划内,而乙方需要甲方提供上门走访培训的,由乙方填写《经销商服务申请表》,向甲方支付相关费用后,甲方安排上门培训工作。

3.乙方人员必须按甲方培训流程接受培训,由甲方售后服务部指定专人、固定地点、固定时间,按培训计划进行培训。

4.乙方售后服务人员发生变动时,应在一个月内向甲方申请重新派人员到甲方公司进行培训。

5.培训地点在甲方工厂,培训期间乙方人员的食宿由甲方负责,日杂费用乙方自理。

6.培训完成后乙方人员必须接受甲方考核,考核内容分理论与实际操作两部份,在规定的学习期内不合格的可延长5天学习期限。

再次考核结果不合格的,甲方将有权根据相关规定对乙方作出处罚。

五、产品质量保证期限甲方产品的质量保证期限从产品售出之日起开始计算。

质量保质期为年。

质量保证期限内如有产品质量问题和配件损坏,由甲方免费补发产品和提供配件。

六、配件申购1.甲方提供的配件分为保修内配件和保修外配件,保修内配件由乙方按甲方要求进行申请,经甲方核实确属质量问题后给予退换。

保修外配件乙方需向甲方购买。

2.乙方申请保修内配件时,需按甲方要求提供配件更换维修所需的资料,包括客户信息、产品型号、出厂编号、购买日期、故障以及相应的照片和视频等。

3.乙方向甲方申请配件时,需填写《客户配件申请单》并以传真或邮件方式向甲方售后服务部申请,甲方收到乙方申请后在两小时内与乙方确定所要配件明细,并开具配件定单传真回乙方确认。

4.乙方申请保修外配件时,须先向甲方支付全部货款。

5.甲方在收到并确认传真后,相关配件随乙方货运发出。

如乙方要求快递,则快递费由乙方承担。

乙方收到配件,如发现配件数量与发放配件清单不吻合,需在两天之内与甲方联系,超过两天则按甲方清单予以结算。

6.乙方售后人员每次安装与维修时,必须按要求填写《送货安装服务号、维修日期、故障现象、处理结果、更换配件名称等,《送货安装服务单》、《保修卡》或《售后服务单》和损坏配件按甲方要求及时返回甲方。

7.乙方下列情形之一,由乙方负责配件费用:①非质量问题损坏的配件。

②乙方未能在甲方配件发出后30天内,按甲方要求提供保修信息、提供保修信息不全或经甲方审核属乙方责任的。

③乙方返回与实际申请产品不配套的配件。

④所返回配件数量与“配件返回清单及维修记录”不符合的。

8.对于不在保修期内的产品,所返回的配件能维修好的,在乙方同意支付维修费后,甲方将对其进行维修,维修好后返回乙方。

七、退货管理1.退货范围:确属产品零部件自身质量问题且无法修复的。

2.不属于退货范围①产品在使用过程中出现的故障能够修复的。

②在运输过程中造成损伤或出现故障为非功能性的。

③因产品使用不当造成的质量问题。

④非甲方的产品。

⑤超过保修期的产品。

3.退货操作程序①属退货范围产品,经甲方售后经理审核以及甲方总监确认后,方可办理退货。

②所退产品乙方应妥善包装,保证运输安全,因乙方责任导致损坏或丢失的由乙方负责。

③乙方所退产品经甲方品质部检验后,甲方将检验结果及处理结果及时通知乙方。

④如属于产品质量问题由甲方负责。

⑤未经甲方书面同意,乙方所退货物甲方有权不作处理。

八、产品的运输破损处理规定1.甲方保证产品装货前包装、产品完好无损,乙方必须购买货运保险,运输过程破损由乙方与货运公司商讨解决。

如果承担运输的物流公司由甲方提供,乙方向甲方销售服务部申报索赔。

2.乙方如发现产品包装完好,而产品在包装内破损的,在无法向承担运输的物流公司索赔的情况下,乙方需在三天内提供产品的破损照片及数量上报给甲方的售后服务部,甲方愿与乙方各自承担破损件的一半费用。

如不具备以上条件的破损情况,则破损件由乙方自行负责。

九、违约责任1.由于甲方产品质量问题,造成用户投诉并且索赔的,由甲方承担相关责任。

2.乙方服务人员应自觉遵守甲方各项规章制度,不得损害甲方的商业信誉及企业声誉。

乙方如服务质量不合格、服务不规范而引起用户投诉的,经甲方查证属实的,或由甲方直接检查发现的,甲方有权对乙方收取违约金500元/次,如造成损失的,还应由乙方全部承担。

相关文档
最新文档