第八章会展旅游市场营销
2024年度旅游市场营销学PPT课件
旅游促销的作用
强化旅游企业的市场地位，树立旅游企业形象；沟通旅游供需双方的信息，促进旅游产品的销售；刺 激旅游者的购买欲望，引导旅游者产生购买行为。
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旅游广告策略
旅游广告的概念
指旅游企业以付费的方式，通过一定的媒介向目标市场传递有关旅 游企业和旅游产品的信息，以促进销售的一种非人员推销手段。
制定营销战略
根据目标市场特点，制定产品、价格、渠道 和促销等营销组合策略。
实施营销计划
通过组织协调各部门资源，落实营销计划， 确保计划的顺利执行。
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评估与调整
定期对营销计划进行评估，根据市场变化和 实施效果进行调整。
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旅游市场营销组织与控制
营销组织构建
建立高效、灵活的营销组织，明确各 部门职责和协作关系。
02
价格联盟、价格协调、价格卡特尔等。
价格与促销组合策略
03
将价格策略与广告、销售促进、公关宣传等促销手段相结合，
形成整体的营销传播策略。
18
05
旅游分销渠道策略
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旅游分销渠道的类型与特点
直接分销渠道
旅游产品生产者直接向最终用户销售，减少中间环节，降低成本。如景区门票直销、酒
店官网预订等。
旅游市场营销学PPT课件
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目录
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• 旅游市场营销学概述 • 旅游市场细分与目标市场选择 • 旅游产品策略 • 旅游价格策略 • 旅游分销渠道策略 • 旅游促销策略 • 旅游市场营销管理
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01
旅游市场营销学概述
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旅游市场营销的定义与特点
旅游会展营销策划书3篇
旅游会展营销策划书3篇篇一旅游会展营销策划书一、活动背景随着人们生活水平的提高和旅游消费的增加，旅游会展作为一种新兴的旅游营销方式，越来越受到旅游企业和消费者的关注。
本次旅游会展旨在为旅游企业提供一个展示产品和服务的平台，同时也为消费者提供一个了解旅游产品和服务的机会。
二、活动主题“探索世界，发现美好”三、活动时间和地点时间：[具体日期]地点：[详细地址]四、活动目标1. 提高旅游企业的知名度和美誉度，增加品牌影响力。
2. 展示旅游企业的产品和服务，促进销售和合作。
3. 为消费者提供一个了解旅游产品和服务的机会，促进旅游消费。
4. 加强旅游企业之间的交流与合作，推动旅游行业的发展。
五、活动内容1. 开幕式邀请政府官员、旅游企业代表、媒体记者等参加开幕式，介绍活动的背景、目的和内容。
2. 展览展示设置旅游企业展区、旅游目的地展区、旅游商品展区等，展示旅游企业的产品和服务、旅游目的地的特色和优势、旅游商品的种类和特色等。
3. 主题论坛邀请旅游专家、学者、企业代表等参加主题论坛，围绕旅游行业的发展趋势、营销策略、产品创新等话题进行深入探讨和交流。
4. 旅游推介会组织旅游企业进行旅游产品和服务的推介，介绍旅游线路、旅游景点、旅游活动等，促进销售和合作。
5. 互动体验设置互动体验区，提供旅游产品和服务的体验，如虚拟现实旅游、旅游摄影、旅游美食等，增加消费者的参与度和体验感。
6. 闭幕式六、活动宣传1. 媒体宣传邀请主流媒体、旅游媒体等对活动进行报道和宣传，提高活动的知名度和影响力。
2. 网络宣传利用社交媒体、旅游网站等进行网络宣传，发布活动信息和图片，吸引消费者的关注和参与。
3. 广告宣传在地铁、公交、户外等场所投放广告，宣传活动的时间、地点和内容，提高活动的曝光率。
4. 嘉宾邀请邀请政府官员、旅游企业代表、媒体记者等参加活动，增加活动的权威性和影响力。
七、活动组织与执行1. 成立活动组委会，负责活动的策划、组织和执行。
第八章 会展旅游的市场营销《会展旅游》
4）会展旅游广告宣传实施与监督
会展旅游广告宣传实施与监督是向事先确定的广告宣 传媒体投放制作完毕的宣传材料，并随时监督广告是 否投放到位，收集公众对宣传广告的反馈意见和建议， 及时做出最有效的调整和改进
第8章 会展旅游的市场营销 8.3 会展旅游市场营销方式
第8章 会展旅游的市场营销 8.3 会展旅游市场营销方式
2）会展旅游广告宣传媒体选择
（1）报纸 （2）杂志 （3）广播 （4）电视 （5）互联网
第8章 会展旅游的市场营销
8.3 会展旅游市场营销方式
3）会展旅游广告宣传材料制作
（1）真正的创意设计 （2）目标公众明确 （3）宣传内容充分、，思想健康 （4）语言准确、简洁 （5）广告吸引力强 （6）保持统一风格 （7）包装精美，质量上乘
（1）传统预测技术 （2）时间序列预测技术 （3）因果分析预测技术
第8章 会展旅游的市场营销 8.3 会展旅游市场营销方式
8.3.1 会展旅游的广告宣传
广告宣传是会展旅游活动的重要营销手段之一，它是 指会展旅游的组织者以付费的方式租用媒体或自己购 买制作媒体作公开宣传，达到影响活动潜在参与者行 为，促使他们参加本次活动的目的
1）确定公关营销目标
（1）促进会展旅游销售 （2）树立活动组织者和活动本身的良好形象 （3）创造良好的外部环境
第8章 会展旅游的市场营销 8.3 会展旅游市场营销方式
2）找准公关营销卖点 3）选择公关营销方式
（1）新闻发布会 （2）新闻报道 （3）人物专访 （4）参加公益 （5）专题公关
（1）个人/商务因素 （2）会展旅游组织者因素 （3）区位因素 （4）涉入机会因素
第8章 会展旅游的市场营销 8.2 会展旅游市场分析和市场预测
旅游市场营销(PPT)
2024/1/25
个性化营销
根据旅游者需求和偏好，提供 定制化的旅游产品和服务，提 高旅游者满意度。
整合营销
将不同的营销手段和渠道进行 整合，形成协同效应，提高营 销效果。
绿色营销
强调环保、低碳、可持续的旅 游方式，推动旅游业绿色发展
。
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02
旅游市场细分与目标市场选择
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联合促销
与其他企业或机构合作，共同推出旅游产品 或服务，扩大市场份额。
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竞赛与抽奖促销
组织各种竞赛和抽奖活动，激发游客的参与 热情，提高品牌知名度。
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公共关系策略
媒体关系
与新闻媒体保持良好的关系，定期发布新闻稿和 图片资料，提高品牌曝光度。
社区关系
积极参与社区公益活动和文化交流活动，树立良 好的企业形象。
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维护品牌声誉
关注游客反馈和口碑传播，及时处理负面信息，维护 品牌形象。
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04
旅游价格策略
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定价目标与定价方法
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定价目标
获取利润、扩大市场份额、树立品牌 形象等
定价方法
成本导向定价、需求导向定价、竞争 导向定价等
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价格策略类型与应用
01
折扣价格策略
道策略和促销策略等。
A 确定目标市场
通过市场调研和分析，明确目标市 场的需求和特点，为制定营销策略
提供依据。
B
C
D
营销效果Байду номын сангаас估
对营销活动的执行效果进行评估，分析营 销计划的优缺点，为下一步营销策略的制 定提供参考。
旅游市场营销ppt课件
确定消费者需求
通过市场调研了解消费者需求特点和变化趋 势
分析消费者购买决策过程
了解消费者在购买旅游产品时的决策过程和 影响因素
评估消费者满意度和忠诚度
了解消费者对旅游产品的满意度和忠诚度， 为目标市场选择提供依据
预测消费者行为
根据消费者历史数据和市场趋势预测未来消 费者行为，为目标市场选择提供参考
03
旅游市场细分原则及方法
细分原则
可衡量性、可进入性、差异性、 效益性
细分方法
地理细分、人口细分、心理细分 、行为细分
地理细分
按地理位置、气候、地形等因素 划分市场
行为细分
按消费者购买时机、追求利益、 使用频率等因素划分市场
心理细分
按消费者个性、生活方式、价值 观等因素划分市场
人口细分
按年龄、性别、收入、教育程度 等因素划分市场
物体验。
05
品牌建设与口碑传播在旅游行业 应用
品牌建设意义及步骤指导
品牌建设意义
提升旅游企业竞争力，增强消费 者信任度和忠诚度，为企业的长 期发展奠定基础。
品牌建设步骤
明确品牌定位和目标受众，制定 品牌策略和传播计划，整合资源 和执行落地，持续评估和优化调 整。
口碑传播机制剖析
口碑传播定义
消费者之间通过口口相传、网络评论 等方式，分享旅游体验和感受，对潜 在消费者产生影响。
03 在成本基础上加上一定比例的
利润作为产品价格
目标收益定价法
04 根据预期收益和市场需求制定
价格
市场渗透定价法
05 以较低价格吸引大量顾客，迅
速占领市场份额
随行就市定价法
06 根据同行竞争对手的价格水平
来制定自己的价格
会展旅游市场营销策略
会展旅游市场营销策略会展本身具有行业性、产业性以及组办规模大等特点，这势必将吸引政府、民间组织的会展团、参观团、旅行社组织的观光团队。
会展由于会议规格高，参会人员均是有较强消费能力的商务客人、较高文化素质客人，其消费档次、规模均比普通旅游者要高得多。
一个大型或知名展会的举行，对本地旅游业中的酒店、旅行社、景区、旅游交通、购物均会产生较大的促进带动作用。
同时，对于一般旅游团队或旅游者来说，若在旅游过程中恰逢举办会展，由于会展所带来的强烈的气氛，使其旅游情趣大增。
会展旅游还具有时段不受气候和季节影响的特征，从而消除了观光旅游时段性明显的缺点。
会展活动大多数安排在城市的旅游淡季，会展旅游的发展有利于提高城市旅游设施和服务的使用率。
会展为城市提供了一次旅游资源、旅游产品展示的良机。
有利于带动城市功能的提升、增加城市的知名度，这些都为旅游业的进一步发展提动了有利的环境。
无论从会展业的发展历史沿革，还是从会展的具体活动内容来看，旅游业所涉及的六大要素都与会展的举办形影相随。
会展的构成要素及圆满完成所需的服务正是旅游业在发展过程中积累的优势。
在会展旅游的发展过程中，旅游业为会展的举办提供相应服务，协助会展树立品牌，成为了会展旅游集约型发展趋向中关键的因素。
会展的成功举办除了参会者的规模或专业性等因素之外，一定程度上还有赖于旅游业的参与程度。
开展分工协作建立完善的利益共享机制是实现会展业接待专业化分工的前提。
如果旅游企业与会展公司进行专业化分工，会展公司负责展会的招募、宣传、布展和会场内的组织管理工作，旅游企业则向参加商或参观者提供场外的“六要素”服务，各司其职，各取所长，通过专业化的服务令参展商、参观者和当地居民均感便利而满意，从而吸引更多的参与者和获得更多的、持久的支持，从而树立展会的品牌，使会展的带动作用得以充分发挥，最终形成以会展带动旅游、以旅游完善会展的互动互惠的发展新局面。
在会展业每年为全球带来的近3000亿美元收入中，中国却未能占到应有的市场份额。
会展旅游(第二版)多媒体课件
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会展旅游（第二版）
● 1.1 会展与会展旅游 1.1.1 会展概述
1)会展业的兴起 2)会展业与旅游业的关系
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会展旅游（第二版）
1.1.2 会展旅游概述
1)国内外学术界对“会展旅游”的认识
(1)国内学术界的认识。 (2)国外学术界的认识。 (3)本书作者的认识。
2)会展旅游的特点
(1)组团规模大。 (2)消费档次高。 (3)客人停留时间长。 (4)成本低、利润丰、见效快。
3)会展旅游的构成要素
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会展旅游（第二版）
(1)会展旅游的主体。 (2)会展旅游的客体。 (3)会展旅游的介体。
4)会展旅游的效应
(1)经济效益好,关联带动性强。 (2)有利于提高国家或城市的知名度。 (3)促进城市设施的全面改善。 (4)促进举办地文明程度的提高。
会展旅游（第二版）
2.2.2 会展旅游产业链的特征描述
1)地理分布的集聚性 2)产业之间的关联性 3)旗舰企业的主导性
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会展旅游（第二版）
2.2.3 会展旅游产业链的打造
1)塑造企业的核心竞争力 2)建立战略联盟 3)培育知名品牌
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会展旅游（第二版）
第3章 会议旅游
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会展旅游（第二版）
23
会展旅游（第二版）
3.1.2 会议旅游的类型与特点
1)会议旅游的类型
(1)按会议规模、形式分类。 (2)按会议举办机构分类。
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会展旅游（第二版）
年会 地区性会议
大会 专题研讨会 理事会会议 委员会会议
协会内已成为一种例行程序的最大型会议;虽然规模不一,但都有着相似 的宗旨和动机
比全国性会议在出席人数、会议规模和所举行的展示活动上规模都要小; 可进一步分为全国性组织召开的区域性会议和地区性协会召开的区域性 会议
(2024年)旅游市场营销完整版全套PPT电子课件
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旅游促销手段与方法
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01
旅游促销方法
02
针对不同目标市场制定不同的促销策略
03
根据旅游产品特点选择合适的促销手段
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旅游促销手段与方法
注重促销活动的创意和设计
加强与旅游者的沟通和互动
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评估旅游促销效果
销售量
通过促销活动前后销售量的对比来评估促销效果。
市场份额
促进在线预订
互联网为旅游企业和消费者提供了一个便 捷的信息交流平台，方便双方获取信息和 沟通。
通过互联网，消费者可以方便地在线预订 旅游产品，提高购买效率。
拓展营销手段
提升服务质量
互联网为旅游企业提供了多种营销手段， 如搜索引擎优化、社交媒体推广等，有助 于扩大品牌知名度和市场份额。
通过互联网，旅游企业可以为消费者提供 更加个性化、便捷的服务，提高客户满意 度和忠诚度。
促进销售
协助旅游企业推广和销售旅游产品，扩大市场 份额。
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服务提供
为消费者提供旅游相关的咨询、预订、售后等服务。
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旅游渠道选择与管理
要点一
分析目标市场
了解目标市场的需求和购买行为，选择适合的渠道类型。
要点二
评估渠道成本
比较不同渠道的成本和效益，选择经济效益较高的渠道。
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实验法
在相同条件下进行有促销和无促销的对比实 验，观察销售量的变化。
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评估旅游促销效果
观察法
直接观察旅游者的购买行为和态度来判断促销效果。
数据分析法
通过对销售量、市场份额等数据的分析来ห้องสมุดไป่ตู้估促销效果 。
旅游会展夜市营销策划方案
旅游会展夜市营销策划方案一、项目背景分析近年来，随着旅游业的迅速发展，旅游会展夜市在各地纷纷兴起。
旅游会展夜市是将传统的夜市和旅游展览相结合，旨在为游客提供多样化的购物、美食和娱乐体验，吸引更多的游客。
然而，旅游会展夜市数量的增加，也给各个夜市之间的竞争带来了很大的压力。
因此，制定一套科学有效的营销策划方案，提升旅游会展夜市的知名度和竞争力，对于夜市的顺利运营和长期发展至关重要。
二、目标受众分析1.主要目标市场：游客及当地居民。
这些人群在夜市中占据了绝大多数，对夜市的兴趣度和需求量较高，是夜市的主要消费群体。
2.次要目标市场：商家和展商。
商家和展商是夜市的关键合作伙伴，他们希望夜市能够吸引更多的客流量和潜在消费者，提升他们的销售业绩。
三、品牌定位根据目标受众的需求和市场竞争情况，我们将夜市定位为一个集购物、美食和娱乐为一体的休闲娱乐场所。
通过提供多样化的商品选择、特色美食和精彩纷呈的娱乐活动，希望给游客一个愉快的夜市体验。
四、核心价值1.文化体验：夜市作为一个传统的文化载体，我们将注重展现夜市的文化特色，比如传统的手工艺品、地方特色美食等，为游客提供真正的文化体验。
2.创新和多样性：我们将加强与商家和展商的合作，鼓励他们提供独特创新的产品和服务，以满足游客不同的需求和口味。
3.社交互动：夜市作为一个聚集人群的场所，我们将推出各种互动活动，比如表演、游戏等，提供一个社交和娱乐的平台。
五、营销推广策略1.市场调研：首先要对目标市场进行细致的调研，了解他们的需求和偏好，找出目标市场的空白点和需求缺口，为后续的方案制定提供有效的依据。
2.定位策略：根据调研结果，对夜市进行定位，确定夜市的特色和目标消费者，并将其在品牌形象和推广活动中充分体现出来。
3.线上推广：通过社交媒体、电子商务平台等渠道进行夜市的线上推广，发布夜市的相关信息和特色活动，吸引更多的目标受众。
4.线下宣传：利用海报、广告牌、传单等传统媒体进行夜市的线下宣传，将夜市的活动和特色内容传播给更多的人群。
旅游会展营销策划书3篇
旅游会展营销策划书3篇篇一《旅游会展营销策划书》一、前言随着人们生活水平的提高和旅游意识的增强，旅游会展市场呈现出蓬勃发展的态势。
本策划书旨在通过有效的营销手段，提升旅游会展的知名度和吸引力，吸引更多的参展商和观众，实现旅游会展的成功举办和可持续发展。
二、目标市场1. 旅游行业相关企业，包括旅行社、酒店、景区等。
2. 旅游爱好者、潜在游客。
三、市场分析1. 优势丰富的旅游资源和多样的旅游产品。
专业的团队和丰富的办展经验。
2. 劣势竞争激烈，同类展会较多。
知名度有待进一步提高。
3. 机会旅游市场的持续增长。
人们对个性化旅游体验的需求增加。
4. 威胁经济环境不稳定对旅游行业的影响。
新兴营销渠道的冲击。
四、营销策略1. 线上营销建立官方网站，提供详细的展会信息和在线预订服务。
利用社交媒体平台进行宣传推广，发布精彩内容，吸引关注。
与旅游相关的知名网站合作，投放广告和宣传文章。
2. 线下营销参加国内外相关的旅游展会，进行现场推广。
在旅游热点地区投放广告，如机场、火车站等。
举办主题活动，邀请行业专家和知名人士参与。
3. 合作伙伴营销与旅行社、酒店等建立合作关系，互相宣传推广。
邀请旅游媒体参与报道，提高展会的曝光度。
4. 客户关系营销建立客户数据库，定期发送展会信息和优惠活动。
提供优质的客户服务，提高客户满意度和忠诚度。
五、活动策划1. 开幕式邀请知名人士进行开幕致辞。
举办精彩的文艺表演。
2. 主题论坛邀请行业专家和企业代表，就旅游行业的热点问题进行深入探讨。
3. 产品展示区划分不同的展区，展示各类旅游产品和服务。
4. 互动体验区设置一些互动游戏和体验项目，增加观众的参与度和趣味性。
5. 闭幕式六、预算分配1. 营销费用：[具体金额]2. 活动费用：[具体金额]3. 人员费用：[具体金额]4. 其他费用：[具体金额]七、效果评估1. 设立评估指标，如参展商数量、观众数量、销售额等。
2. 在展会期间和结束后进行问卷调查和数据分析，了解参展商和观众的满意度和意见建议。
旅游展览营销策划方案范文
旅游展览营销策划方案范文（一）背景分析随着旅游业的快速发展，旅游展览已经成为旅游业的重要组成部分。
旅游展览是旅游业推广和宣传的一种重要手段，能够吸引更多的游客和投资者关注。
因此，对于旅游展览的营销策划方案将起到至关重要的作用。
本文将针对旅游展览营销策划方案进行详细分析和说明。
（二）目标与定位1. 目标：通过旅游展览营销策划，推广并增加该旅游目的地的知名度和影响力，吸引更多游客和投资者。
2. 定位：将该旅游目的地定位为独特、创新和具有吸引力的旅游胜地，打造其独特的品牌形象。
（三）策划方案1. 活动主题选择：考虑到目标受众的喜好和需求，选择适合旅游展览的主题，如传统文化、自然风光、美食体验等。
同时结合该旅游目的地的特色，设计一个吸引人的主题。
2. 活动内容和形式：（1）展览内容：展览内容应紧密围绕主题展示该旅游目的地的特色和优势，包括景点介绍、当地文化展示等。
（2）展览形式：可以选择室内或室外场地进行展览，结合展览内容选择适当的展览形式，如图片展、文物展、手工艺品展等。
3. 活动策划：（1）展览时间选择：选择一个适宜的时间段进行展览，如节假日或旅游旺季，以吸引更多游客。
（2）展览地点选择：选择一个能够容纳大量游客和展品的场地，如展览馆、会展中心等。
（3）活动宣传：通过多种途径进行活动宣传，如媒体报道、社交媒体宣传、户外广告等。
同时可以邀请网红、明星或旅游专家进行现场宣传，并开展预展活动，如新品发布会、签售会等。
（4）展览互动：设置互动环节，增加游客的参与度和体验感。
可以设置互动游戏、摄影比赛、品尝活动等。
4. 合作与赞助：（1）合作伙伴选择：选择旅行社、航空公司、酒店等旅游相关企业作为合作伙伴，共同推广该旅游目的地。
（2）赞助合作：邀请一些品牌或企业作为活动的赞助商，提供赞助费用或赞助产品，以降低活动成本，并增加营销效果。
5. 后续策划：（1）活动总结与分析：对活动进行总结与分析，总结成功经验和教训，为今后策划更好的旅游展览活动提供参考。
会展旅游营销体系构建及营销策略的创新
会展旅游营销体系构建及营销策略的创新目录一、会展旅游概述 (2)1. 会展旅游的概念与特点 (2)2. 会展旅游的发展现状及趋势 (3)二、会展旅游营销体系构建 (4)1. 营销体系构建的原则与目标 (6)2. 营销体系构建的主要内容 (7)2.1 市场分析与定位 (8)2.2 产品策划与设计 (10)2.3 渠道策略 (11)2.4 促销策略 (12)三、营销策略的创新 (14)1. 营销策略创新的重要性 (15)2. 创新营销策略的思路与方法 (16)2.1 数字化营销手段的应用 (17)2.2 体验式营销的运用 (18)2.3 社交媒体营销的策略 (19)2.4 合作伙伴关系的建立与拓展 (20)四、营销体系实施中的挑战与对策 (22)1. 实施中的挑战分析 (23)1.1 人员素质提升的问题 (24)1.2 市场竞争加剧的压力 (25)1.3 信息传播的效率问题 (26)2. 对策与建议 (27)2.1 加强人才培养与团队建设 (29)2.2 深化市场调研，精准定位目标客户群体 (30)一、会展旅游概述随着全球化的深入发展和国际交流的日益频繁，会展旅游逐渐成为各国旅游业的重要组成部分。
以其独特的经济、文化和社会价值，为举办城市带来了巨大的经济效益和社会效益。
会展旅游是指通过举办各类会议、展览、论坛等活动，吸引游客前来参与，从而带动交通、住宿、餐饮、购物等相关产业的发展。
这种旅游形式不仅能够促进举办城市的经济发展，提高城市的知名度和美誉度，还能够为游客提供丰富多样的旅游体验，满足他们多样化的需求。
会展旅游具有以下特点：一是活动规模大、参与者众多；二是停留时间短、消费水平高；三是涉及领域广、关联性强。
这些特点使得会展旅游成为一种极具潜力和影响力的旅游形式。
在构建会展旅游营销体系时，应充分考虑会展旅游的特点和市场需求，制定切实可行的营销策略。
还需要注重提升会展旅游的服务质量和品牌形象，以吸引更多的游客和参展商。
会展旅游营销策划方案
会展旅游营销策划方案一、概述会展旅游是一种结合展览和旅游的旅游方式。
通过参观、参与和体验各种展览和会议，旅游者可以获得知识、文化、艺术和商业等方面的见解。
会展旅游具有知识性、观赏性和交流性等特点，可以为旅游者提供丰富多样的旅游体验。
本文将围绕会展旅游，提出一系列的营销策划方案，旨在吸引更多的旅游者参与会展旅游活动，促进会展旅游市场的发展。
二、目标群体定位1. 会展参展商：包括各类企业、行业协会、展览公司等，他们是会展旅游活动的主要参与者和赞助商，对于推动会展旅游市场的发展具有重要意义。
2. 会展观众：包括普通游客、专业从业人员、学生等，他们是会展旅游活动的主要消费者，对于推动会展旅游市场的发展有着重要作用。
3. 旅行社和导游：旅行社和导游在会展旅游中扮演着重要角色，他们是旅游者参与会展旅游活动的重要媒介和组织者。
三、营销策划方案1. 优质展会资源整合：整合相关领域的高质量展览资源，与展览公司建立长期合作关系，确保每一次会展都能够提供最新、最独特的展品和观众体验。
2. 设立会展旅游专区：在旅游景区、商业区等地方设立会展旅游专区，集中展示各种会展旅游资源和产品，提高会展旅游的知名度和参与度。
3. 举办专业会展旅游研讨会：定期举办会展旅游研讨会，邀请专家学者、行业精英和企业代表参加，就会展旅游发展趋势、市场需求和销售策略等进行深入探讨和交流。
4. 开展会展旅游推广活动：通过举办会展旅游推广活动，如展览、演讲、体验等，向公众宣传会展旅游的特点和优势，并鼓励他们参与其中。
5. 联合旅行社和导游开展会展旅游套餐：与旅行社和导游合作，推出专门的会展旅游套餐，包括交通、住宿、门票等服务，为旅游者提供便利和优惠。
6. 提供个性化定制服务：根据旅游者的需求和偏好，提供个性化的会展旅游定制服务，包括安排私人导游、提供特殊场地等，满足旅游者的个性化需求，增加旅游满意度和忠诚度。
7. 引入互联网和新媒体营销手段：通过建立官方网站、社交平台、手机应用等渠道，利用互联网和新媒体进行会展旅游宣传和推广，提高知名度和参与度。
第八章会展旅游市场营销
会展旅游广告宣传的决策（ 决策 决策） 会展旅游广告宣传的决策（5M决策）
1、任务，明确广告目标是什么（Mission） 任务，明确广告目标是什么（Mission） 资金，可用经费有多少（Money） 2、资金，可用经费有多少（Money） 信息，传送什么信息（Message） 3、信息，传送什么信息（Message） 媒体，使用哪类媒体（Media） 4、媒体，使用哪类媒体（Media） 衡量，如何评价效果（Measurement） 5、衡量，如何评价效果（Measurement）
会展旅游市场需求预测的操作步骤
1、确定预测目标 2、搜集、分析、整理有关资料 3、选择预测方法 4、建立数学模型 5、预测结果检验
第三节 会展旅游市场营销方式
一、会展旅游的广告宣传 （一）广告宣传的重要性 （二）会展旅游广告宣传的实施步骤
准备阶段 媒体选择 材料制作 实施监督
会展旅游广告宣传阶段
会展旅游活动的内容和特色之处。 会展旅游活动的内容和特色之处。 选择公关营销方式 新闻发布会、新闻报道、人物专访、 新闻发布会、新闻报道、人物专访、参加公 益、专题公关
案例分析
2007年中国上海国际艺术节吉祥物征集活动 2007年中国上海国际艺术节吉祥物征集活动 宁波梁祝爱情文化节的市场营销方式及内容。 宁波梁祝爱情文化节的市场营销方式及内容。
会展旅游市场预测的方法
1、传统市场预测法：经验和综合分析能力 传统市场预测法： 优点：成本小； 优点：成本小； 缺点： 缺点：不适合长期预测 时间序列预测技术： 2、时间序列预测技术：历史和当前的数据资料 优点：花费不大， 优点：花费不大，简便易行 缺点： 缺点：需要专门统计人员 因果分析预测技术（相关分析法） 3、因果分析预测技术（相关分析法）
第八章会展服务及现场管理方案
（3）针对展会服务的“不可分割性”所采取的策略：用服务 流程化来克服其不利的一面，用服务关系化来发扬其有 利的一面。
服务流程化
设计展会服务流程，使展会服务人员与客户之间能实行部分的分离 ，减少展会服务的复杂性和对服务人员的过度依赖
从服务自助化、服务分离化和服务网络化体现
服务关系化
第18页，共81页。
2006年杭州世界休闲博览会的组织机构
第19页，共81页。
二、会展服务
1、会展服务的内容
（1）会展服务对象
对参展商的服务
通报展会筹备情况、提供行业发展信息、提供贸易成交信息、展示 策划服务、展品运输、邀请合适的到会参观、展位搭建、展览现场 服务、商旅服务等
对观众的服务
专业观众：通报展会展品信息、提供行业发展信息、招揽合适的参 展商、展会现场服务、商旅服务等
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山东济南舜耕国际会展中心“细微服务”
舜耕国际会展中心就如何抓好会展中心细微服 务工作，结合会展业特点，开展了以下工作：
1、结合自身实际，以山东省旅游局《星级饭店 “细微服务”基本标准》为蓝本，制定出了符合 会展特点的共计4大类、42项的《会展中心“细 微服务”实施细则》，作为省局“细微服务”基本 标准的诠释与补充。该细则的实施有力推动了 会展中心“细微服务年”活动的开展，起到了提 高管理水平和服务质量，塑造舜耕会展品牌的 作用。
邮寄展会总结、展会成交情况通报、介绍展会参展 商和观众的来源及构成等
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二、会展服务
1、会展服务的内容
（3）会展服务功能
展览服务
展览现场提供的产品展示、贸易成交、新产品发布、展示策划服务 等
信息咨询服务
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会展旅游市场的需求预测
依据会展旅游市场的历史和现状，凭经验 应用一定的预测技术对会展旅游市场发展的 未来趋势进行预计、推算和判断，得出符合 逻辑的结论过程。
会展旅游预测的内变化、会展旅游 市场容量与变化、 市场容量与变化、会展旅游市场价格的变化 趋势、 趋势、会展旅游需求的变化趋势 微观：某个具体会展活动的发展历史与趋势、 微观：某个具体会展活动的发展历史与趋势、 旅游市场容量、价格变化、需求变化等 旅游市场容量、价格变化、
第八章
会展旅游的市 场营销
本章内容
第一节 会展旅游市场概述 第二节 会展旅游市场分析和市场预测 第三节 会展旅游市场营销
本章重点： 本章重点：会展旅游市场营销方式 本章难点： 本章难点：会展旅游市场分析与预测
案例导入
北京“老字号” 北京“老字号”餐饮瞄准奥运商机 推出新招
第一节 会展旅游市场概述
会展旅游活动的内容和特色之处。 会展旅游活动的内容和特色之处。 选择公关营销方式 新闻发布会、新闻报道、人物专访、 新闻发布会、新闻报道、人物专访、参加公 益、专题公关
案例分析
2007年中国上海国际艺术节吉祥物征集活动 2007年中国上海国际艺术节吉祥物征集活动 宁波梁祝爱情文化节的市场营销方式及内容。 宁波梁祝爱情文化节的市场营销方式及内容。
会展旅游市场的构成：
主体
介体
客体
第二节 会展旅游市场分析和市场预 测
会展旅游消费者市场 正式： 受邀请者 正式： 非正式： 非正式：非受邀请者 随同人员
会展旅游消费者的购买行为
未作决定的个人 个人/ 个人/商务因素 组织者因素
学术交流 个人社会交往 继续教育与培训 涉及领域及专业程度
不参加
不参加
会展旅游广告宣传的决策（ 决策 决策） 会展旅游广告宣传的决策（5M决策）
1、任务，明确广告目标是什么（Mission） 任务，明确广告目标是什么（Mission） 资金，可用经费有多少（Money） 2、资金，可用经费有多少（Money） 信息，传送什么信息（Message） 3、信息，传送什么信息（Message） 媒体，使用哪类媒体（Media） 4、媒体，使用哪类媒体（Media） 衡量，如何评价效果（Measurement） 5、衡量，如何评价效果（Measurement）
会展旅游市场预测的方法
1、传统市场预测法：经验和综合分析能力 传统市场预测法： 优点：成本小； 优点：成本小； 缺点： 缺点：不适合长期预测 时间序列预测技术： 2、时间序列预测技术：历史和当前的数据资料 优点：花费不大， 优点：花费不大，简便易行 缺点： 缺点：需要专门统计人员 因果分析预测技术（相关分析法） 3、因果分析预测技术（相关分析法）
作业
为长春或者其他城市的会展旅游活 动设计一个广告宣传语及宣传媒体 的选择及广告设计。 的选择及广告设计。
上海国际旅游节的电视宣传
会展旅游广告宣传媒体的选择
1、报纸：消息性强、可重复、覆盖范围广、 报纸：消息性强、可重复、覆盖范围广、 传播快、成本低、刺激性小、 传播快、成本低、刺激性小、黑白静止动感 差。 杂志：市场细分效果好，有针对性， 2、杂志：市场细分效果好，有针对性，周期 时效性不强。 长，时效性不强。 广播：覆盖面广、速度快、语言形式灵活、 3、广播：覆盖面广、速度快、语言形式灵活、 缺乏视觉印象。 缺乏视觉印象。
会展旅游市场需求预测的操作步骤
1、确定预测目标 2、搜集、分析、整理有关资料 3、选择预测方法 4、建立数学模型 5、预测结果检验
第三节 会展旅游市场营销方式
一、会展旅游的广告宣传 （一）广告宣传的重要性 （二）会展旅游广告宣传的实施步骤
准备阶段 媒体选择 材料制作 实施监督
会展旅游广告宣传阶段
会展旅游的公关营销
1、确定公关目标：（促进会展旅游的销售、 树立活动的良好自身和外部形象）
确 定 公 关 营 销 目 标 找 准 公 关 营 销 卖 点 选 择 公 关 营 销 方 式 拟 定 公 关 营 销 计 划 是 否 通 过 实 施 公 关 营 销 计 划 公 关 营 销 后 续 工 作
2、找准公关营销卖点。
1、成立广告宣传小组 2、明确本次会展旅游广告宣传的市场需求 3、做出本次广告选择的决策方向
明确广告宣传的需求
1、把握目标受众的群体特征。 把握目标受众的群体特征。 群体特征 把握活动本身的特征。 2、把握活动本身的特征。 把握媒体的性质和传播范围。 3、把握媒体的性质和传播范围。 把握媒体的成本。 4、把握媒体的成本。 活动前的宣传时间。 5、活动前的宣传时间。
会展旅游广告宣传材料制作
1、真正的创意设计。 2、目标公众明确。 3、宣传内容充分，思想健康。 4、语言简洁、有新意。 5、保持统一风格。 6、包装精美，设计上乘。
会展旅游的人员推广
1、人员推广方式：直接发函、邀请函、宣传 册、贵宾卡、赠票及奖券。 2、电话推广 3、上门拜访
人员推广的步骤
1、寻找目标受众 2、推广准备 3、正式推广 4、后期工作：填表、内容补充等
健康 财务状况 时间充裕与否 个人家庭事务 是否有支助或基金 学习的欲望 事业或学术的进步
区位因素
区位形象 交通情况/气候 交通情况/ 区域可达性 食宿费用 个人经验 旅游资源
不参加 不参加
涉入机会
别的会展活动 度假或其他事务
参加 参与者经验与评价
会展旅游生产者市场与再卖者市场
会展旅游的生产者市场：会展组织协会、 会展旅游的生产者市场：会展组织协会、会 展公司 会展旅游再卖者市场： 会展旅游再卖者市场：旅游服务企业等
4、电视：声形兼备、效果好、覆盖面广、成 、电视：声形兼备、效果好、覆盖面广、 本高、时间短。 本高、时间短。 5、互联网：信息量丰富、易储存、广告形式 、互联网：信息量丰富、易储存、 灵活多样。 灵活多样。
资料拓展
会展旅游网络宣传形式 网站、VIRAL营销、交换链接、电子邮件签名、 网站、VIRAL营销、交换链接、电子邮件签名、 营销 户外广告。 户外广告。