中外管理差异

中外管理学差异

管理活动自从有了人类社会活动，便已经存在。人们在社会生产劳动中不断积累管理的经验，同时人们在不断积累总结管理经验，从而创造出更高的社会生产力，推动社会的进步。不同地域的管理思想也是有着很大的不同，扎根于不同文化背景的管理思想带着各自文化思想的烙印。

目前世界上有着两大管理思想分支：中国古代管理思想与西方管理思想。起源于海洋文明的西方管理思想，在近现代的资本主义环境下逐步演变，抽象，概况为一整套的管理理论。植根于中国传统思想的中国古代管理思想，带着明显的东方文化烙印，但由于历史原因的限制，并没能最终形成一整套管理理论。

由于文化背景的不同，中国由于文化的民族特点和结构差异，中国和西方在各自历史进程中所形成的管理思想是不同的。以儒家思想为主干的中国传统文化已经延绵了两千年，至今仍在影响着中国人的日常生活，思想方式。不同的文化背景也造成了企业在对待中外员工以及在管理思维上的不同。

一、对待不同文化背景的员工

中国人深受儒家文化的影响，而同样深受儒家思想影响的中国古代管理思想是关于人的管理，是一种人性管理，通过人自身以及人与人之间的关系所进行的管理，并不同于西方的基于理性的管理思想，因而在对待中外员工的问题上，由于存在文化差异，中外员工的管理应当是有区别的。

比如在对待薪酬方面，本地雇员认为薪酬的高低是由能力的高低决定的，外国员工拿着比本过员工更高的工资就应该承担更多的义务和责任。外籍雇员不这么看，作为一个团队，他们每个人都承担着相同平等的义务和责任，他们认为薪酬福利的多少不应当决定雇员义务的多寡、工作能力的高低或工作质量的好坏。

在对待领导方面，本地的雇员一般认为领导就应当什么都会，什么问题都能解决。换句话说，员工可以不懂、不会，领导却不能。外籍雇员认为，老板应当完成其领导职能，即制定战略、组织实施、配备资源、提供支持，而不必事必躬亲或事事都会做。

同样在对待集体的方面，中国员工与外国员工有着不一样的价值观。在东西方的价值观念中，关键所在就是集体主义和个人主义。东方人强调群体意识：国家至上，社会为先；家庭为根，社会为本;强调个人利益服从集体利益。而西方则强调个人主义，容易造成个人英雄主义，但更容易激发员工的工作热情。

二、中外管理者管理思维的不同

在企业的管理中，有着不同文化背景的中外管理者在管理思维上也有着不同。

西方的文化是理性的，排除对事物认识中的情感因素，强调人的行为的合理性；它是分析主义的，强调通过分解，通过对事物构成因素的细微分析达到对事物的认识。

西方的管理者认为整个企业是构建在条文、规章、程序、标准等一系列规定的基础之上，并用之规范员工的行为；企业每个成员的权利和义务清晰，企业和员工是一种由合同、章程所规定的契约关系。工作中表现为个人的决策过程及个人负责；企业是一个松散的结合体，人员高度流动。讲究效率，强调科学性，“量”的概念贯彻在所有的管理过程，从作业计划到成本核算。理性观念使得管理者力求条理性，去发现最优方案、最少的时间、最小的成本、最高的利润、最好的质量。分析的思维方式甚至使他们对于生产作业中的每个动作用秒表进行分解 ,以省去每一个多余的动作。西方管理者还强调明确性：明确的目标,明确的操作程序 ,明确的量化指标。一切都有章可循，有据可依；通过严密的工时定额，可操作的评价系统进行明确的控制。重视物的因素，将人视为与物同样的生产要素进行科学的配置和使用。强烈的进取精神促使西方企业在市场开拓、产品改进、技术创新等方面有一种无限的扩展欲和侵略性。

相比之下，以儒家为代表的中国传统文化是一种涵盖性极强的人本主义，强调以人为核心；重视人与人、人与物乃至人与自然的关系，主张一种和谐、协调的总体观念。与西方的个人主义价值观相比，它更强调一种群体的合作精神，倡导个人对家庭、社会、国家的责任感；与西方长于分析的思维方式不同，更善长综合和辩证的思维，主张从总体上去把握事物，强调用个人的直觉和内心的感悟去认知世界。一般，它不重视实证分析和形式逻辑，不追求建立逻辑演绎体系。

因此，中国的管理者强调企业的社会责任，包括企业与社会的关系以及对国家的责任；对员工的全面关心和庇护(从物质的到精神的，从职工本人到他的孩子和家庭)；员工对企业有较大的依附心态，较多的忠心和较强的凝聚力重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态，促使人们去服从组织的共同目标。鼓励在组织内形成一种家庭气氛。员工之间沟通密切，十分看重感情和人际关系，很少流动，使得企业能够拥有相对稳定的职工队伍。中国企业十分注意各部门之间，各项经营活动之间的内在联系，更强调从整体上进行控制。因而诸如“系统的观点”这类词汇在中国企业管理的实践和文献中被应用得十分频繁，由于重视协调各种关系和意见，因而倾向于集体决策和对工作的集体负责，并由此而产生相对平等的分配方式。相对于西方管理的明确性，中国管理更为艺术地应用含糊和微妙性以淡化组织中的冲突，达到和谐一致。

中外管理虽然有着许多不同，但是这并不能说谁优谁劣。中国的传统管理思想虽然不强调个人的价值和作用，整体缺乏活力和个性，但是它在强调发挥人的能动性方面，协调平衡各方面因素上有着独到的一面。而西方的管理思想，虽然更能调动个人的积极性和热情，更容易创造业绩跟效率，但是过于理性却忽略了人的感性因素的存在。因此，中国传统管理思想与西方管理思想应该是互补的，各有着优势，要在实际管理中，吸取两者的优点。