《大众传播心理学》复习要点

1、大众传播的心理效应
A. 暗示效应（suggestion effect）
安慰剂效应（placebo effect）
黯淡效应（dimming effect）
a. 黯淡效应
dimming effect
在光线比较暗淡的地方，交往双方因为彼此看不清对方的表情，就很容易减少戒备感而产生安全感的心理现象。

在新闻采访中，可以适当借助暗淡效应来减少采访对象的戒备心理。

B. 巴纳姆效应（Barnum effect）
包装效应（packing effect）
标签效应（label effect）
b. 标签效应
lebel effect
又叫越轨者效应，指对被贴上标签的个人所造成的种种后果或影响。

标签会影响个人的自我评价。

媒体工作者要善于对自己“贴标签”，注意别人对自己的积极评价，学会放大自己对成功的感受，从而建立自信心。

C. 蔡加尼克效应、菜肴名称效应、出其不意效应、词频效应、从众效应、错误信息效应。

C(1). 菜肴名称效应
cooked food name effect
在新闻传播活动中，如果将新闻和栏目内容类比为菜肴，则新闻标题和栏目名称就是菜肴名称。

读者首先对那些能够吸引读者眼球的新闻标题和栏目名称予以关注，然后才去阅读相关内容。

对于网络新闻传播而言，新闻标题尤为重要。

C(2). 词频效应
word frequency effect
人们对高频词的识别快于对低频词的识别。

对于广播电视这种线性媒体来说，有声语言要求通俗易懂，明白晓畅，尽量采用高频词，以方便受众的识别和理解。

D. 登门槛效应、第三人效应、定势效应、对比效应、多米诺骨牌效应
d. 登门槛效应
foot-the-step-door effect
向他人由小到大逐步提出较高的要求而获得成功的现象。

原因在于人们一旦接受一个小要求，就参与了某类事并觉得自己对这类事情负有责任，这就消除了以后从事类似活动的对抗心理。

记者在采访时有时需要采用这种技巧。

F. 反暗示效应、犯错误效应、反馈效应，反向思维效应，飞去来器效应、绯闻效应，冯·雷斯托夫效应、风俗效应、否定效应，附着信息效应。

f(1). 犯错误效应
pratfall effect
过于完美的人反而会让人敬而远之，可敬但不可亲；倘若有点小错误，反而会增加其魅力，更容易使人产生好感。

在新闻报道中，切忌把报道对象无限拔高和神话，避免出现高大全式的典型人物，而应把对象人性化，本色话。

f(2) 冯·雷斯托夫效应
von restorff effect
指一系列刺激项目中的某一个因与众不同或有特别之处，而比系列中的其他项目更容易记住的现象。

G. 感化效应、高空跳远效应、戈培尔效应、公共舆论效应、观众效应、广告负效应、过度合理化效应、过度奖励效应。

g. 高空跳远效应
effect of long jump on high
从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的基本过程就是刺激情景-评估-情绪。

当被试目睹自己处于高空状态时，根据经验会评估这是一个危险的境地，于是产生了恐惧的情绪反应。

H. 好感效应、好/坏心情效应、合法化效应、黑洞效应、蝴蝶效应、霍布森选择效应。

h. 蝴蝶效应
butterfly effect
初始条件下的微小变化，可以带动系统中长期的巨大连锁反应。

在全球化的信息传播系统中，任何一个肇事于某个节点的微小的初始信息，通过媒介的传播迅速繁殖，可能引发始料未及的社会风暴，造成足以震撼全球的影响。

J. 忌讳与祈求效应、激将效应、激惹效应、鸡尾酒会效应、记忆术效应、价格效应、交互效应、交际氛围效应、接近效应、禁果效应、近因效应和剧场效应。

j. 禁果效应
forbidden fruit effect
信息传播过程中由于传播政策过多地剥夺了受众的选择自由而产生的一种反抗心理及行为。

产生的心理机制是好奇心与逆反心理。

M. 马基雅维利效应、马太效应、美女效应、名人效应、名片效应与模仿效应。

N. 难易适度效应、南风效应、你好效应、鲶鱼效应、暖场效应。

n. 南风效应
south-wind effect
法国作家拉封丹的一则寓言。

给人们的启示是：在处理人与人之间的关系时，要特别注意讲究方法。

O. 偶像效应
P. 攀比效应、破窗效应、瀑布效应。

p. 破窗效应
broken window effect
如果有人打坏了一幢建筑物的窗户，而这扇窗又没有及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打破更多的窗户。

在大众传播中，破窗效应的影响主要表现在制度上的缺陷和管理的漏洞，致使出现假记者，假新闻，有偿新闻泛滥等媒介乱象。

Q. 强化效应、启动效应、期望效应、气温效应、情境效应、去敏感化效应、权威效应、群体极化效应
q. 群体极化效应
group polarization effect
无论最初意见倾向于哪个方向，通过群体讨论都会得到强化，结果不仅群体观点转向极端，就连个体也发生了这种转移。

不是指群体意见分为对立的两派或两级，而是指意见的最初倾向得到进一步的增强。

S. 扫帚星效应、色彩效应、斯楚普效应、闪光灯效应、山贾尔效应、社会传染效应、社会
距离效应、舌尖效应、时长效应、事后聪明效应、实验者效应、首因效应、睡眠者效应、水涨船高效应
s. 舌尖效应
tip-of-the-tongue effect
一些很熟悉的事情，就是一时想不起来，有一种话说到口边却说不出来的感觉。

这种心理现象通常因情绪紧张所导致，但也与动机强度有关。

T. 态度——依从——行为效应、同化评定效应、同辈效应、团体压力效应、退情效应。

X. 稀贵效应、稀释效应、效颦效应、谐谑效应、心境一致效应、信念固着效应、信息扭曲效应、行动者-观察者效应、虚假普遍性效应、虚假相关效应、序位效应
x. 虚假相关效应
illusory correlation effect
表面上有关系但实际上无关联的或关联较弱的两种对象，人们在知觉时认为它们之间存在关联或存在极强关联的心理现象。

Y. 药物依赖效应、移情效应、音节效应、异性效应、音响效应、引玉效应、预防注射效应、语境效应、预言的自我实现效应、晕轮效应
y. 异性效应
opposite sex effect
男女搭配，干活不累。

原因在于当有异性参加活动时，异性间心理接近的需要得到了满足，因而会使人获得程度不同的愉悦感，并激发其内在的积极性和创造力。

Z. 自己人效应、自杀效应、责任分散效应、仗势效应、招牌效应、证同效应、政治安全阀效应、直观宣传效应、组场效应、坐向效应。

z. 自杀效应(富士康员工的连环跳楼事件)
suicide effect
一个人自杀后，往往引起多人模仿，自杀率骤升的社会心理效应。

媒介对自杀事件的过量报道常常引起社会传染机制，唤醒受众的自杀意识。

2、群体极化
a.概念：群体极化（group polarization）：讨论通常可以强化群体成员的平均倾向，使他们的初始观点得到加强。

b.日常生活中的群体极化
学校中的群体极化：优等生成绩越来越好，劣等生成绩越来越差
社群中的群体极化：不良少年与不良少年的扎堆，使得他们的反社会化倾向更明显。

互联网上的群体极化：人们在互联网上得到的是窄化的信息，不同类人的交流被切断，社会趋于分裂。

3、从众心理
从众（conformity）指的是根据他人而做出的行为或信念的改变。

从众的三种形式：顺从、服从和接纳
经典的从众研究
（1）谢里夫的规范形成研究
我们的判断往往是你受到受到群体中他者或者群体文化所暗示的结果。

（2）阿施的群体压力研究
什么样的因素可以预测从众：1.群体规模 2.一致性 3.凝聚力 4.地位 5.公开的反应 6.无事前承诺
谁会从众：1.个性
在个体特征与社会行为（例如从众）之间的关系，存在着十分微弱的联系。

2.文化
与个人主义的国家相比，集体主义国家的人们更容易受到人的影响而做出反应。

如何抵制从众的压力：1.逆反
逆反（reactance）指的就是人们采取行动以保护他们自己的自由感。

2.坚持独立性
千人一面令人无法忍受。

因此，我们常常以那种坚持自己独特性和个性的方式来行事。

4、劝说与说服（与广告传播之间的关系）
说服有利有弊。

信息背后的目的及其所包含的内容决定了我们对好和坏的判断。

灌输：强制性为主。

不好的说服。

教育：以事实为主。

好的说服。

一、说服的途径有哪些
经典的说服研究：霍夫兰的说服与态度改变研究（1940s-1950s）
1.中心途径：全面系统地对某个问题进行思考与判断。

研究者的发现：
中心途径能引起人们更加稳定的态度和行为变化，而外围途径的影响要短暂和表浅得多。

2.外周途径：关注令人不假思索就接受的外部线索，而不考虑论据是否充分。

二、说服的要素有哪些
1.谁在发言
A.可信度：信源的可信度越高，它的说服效果就越大；可信度越低，说服效果就越小。

a.可知觉的专家性
以传达听众赞同的观点开始自己的论题；
以在某一专业内的学识渊博者身份被介绍；
自信的表达方式；
b.可知觉的信赖性
当一个演讲者站在一个出人意料的立场上时，我们更倾向于将它们的论点归因于客观事实，并且认为它们是具有说服力的。

B.吸引力和偏好：我们倾向于相信那些有吸引力以及与我们相似的人的意见。

2.说了些什么
A.理智对情感
索福克勒斯：“事实胜于雄辩。

”
斯宾塞：“对意见最终其决定作用的是心情，而不是智慧。

”
受过更好教育或者善于分析思维的人，比不善于分析性思维的人，更容易接受理性的说服。

a.好心情效应
当信息与好心情联系在一起的时候，它们就会具有更强的说服力。

b.唤起恐惧效应
人们的恐惧程度越高，其回应就越多。

当恐惧心理和一个令人愉快的行为有关时，可能不会引发行为的改变。

在人们意识到威胁的严重性的同时，告诉其解决之道，才会奏效。

B.单方面说服与双方面说服
受众反对传者观点时，进行双方面说服。

受众赞同传者观点时，进行单方面说服。

教育程度高的受众，进行双方面说服。

教育程度低的受众，进行单方面说服。

C.首因与近因
一般情况下，首先出现的观点更有说服力。

但如果观点之间存在着一段较长的时间间隔，那么较早呈现出来的信息作用会减小，近因效应出现。

3.怎么说？传播渠道
一对多的传播：单向性；受众
一对一的传播：双向的交流；参与者
A.一对多：被动接受
一对一的传播在说服性上比一对多的传播要强。

一对多传播的最大优势在于其覆盖范围广，传播速度快。

一般而言，媒体越贴近生活与人们的日常现实，其信息就越具有说服力。

如果一条信息难于理解，那么用文字表达说服效果最佳。

B.个人与传媒的影响
两级传播：信息由大众传媒到意见领袖，再到受众的过程。

人际传播与大众传媒相结合，说服效果最佳。

4.对谁说？受众
A.年龄
生活时代解释：人们年纪大时持有的态度，和他们年轻时基本相同；也正由于此，代沟产生。

B.选择性心理机制
a.选择性注意
人们一般接触与自己观点相吻合的信息，同时尽量避开与自己既有观点相抵触的信息。

b.选择性理解
受众依据自己的价值观及思维方式对接触到的信息作出独特的个人解释，使之同其固有的认识相协调。

c.选择性记忆
人们根据各自需求，在已被接受和理解的信息中挑选出对自己有用、有利、有价值的信息，并储存在大脑之中。

邪教如何进行精神灌输：
1.态度依从行为：登门槛现象
邪教组织的征募策略往往都利用了登门槛的技巧。

2.有说服力的因素
A.传播者
成功的邪教团体都有一个具有超凡魅力的领导者，可以吸引和指挥其成员们。

B.信息
生动，感性的信息以及团体给那些孤独和犹豫的人所带来的温暖与包容的感觉。

C.受众
邪教组织新成员通常都十分年轻，处在思想性对开放的时期，其态度和价值观都还不十分稳定。

D.团体
“社会闭塞”：外部联系逐渐减弱，直到团体完全承担内向的社会性作用，每一个人都只和组织内其他成员发生联系。

5、媒介暴力（传媒与暴力之间的关系、媒介暴力的影响）
电视与暴力：
1.被过量表现的暴力
A.实地考察：观众常常模仿电视中的暴力榜样的行为；
与没有观看多少暴力的孩子相比，看了大量暴力节目的儿童表现出更强的暴力倾向。

B.实验室研究
观看暴力节目导致了暴力的增加。

当一个有魅力的人因正当理由而实施了适度的暴力，而这种暴力未受惩罚的时候，观看暴力节目的效果是最为显著的。

3.电视暴力对行为的影响
A.脱敏作用
当犯罪与暴力的讯息成为社会的常态之后，人们逐渐变得对它们越来越适应，从最初的震惊演变为最后的麻痹。

B.认知错觉
培养理论：电视中所呈现的世界与现实世界存在着相当大的差别，人们往往将媒介现实误认为现实世界本身。

暴力世界恐惧症：重度电视观众容易将世界看成是危险的，不安全的世界，更害怕遭受人身攻击。

3.电子游戏与暴力
A.电子游戏产业发展史
电子游戏产业发展史与暴力的表现紧密相连，暴力场景变得越来越逼真。

B.电子游戏对儿童的影响
认同暴力任务的身份并进行角色扮演；积极地演练暴力行为，而不是被动地观看；参与扮演暴力活动的全过程；不断地重复暴力行为；从有效攻击中获得奖赏。

传媒暴力的发生机制：
同其他文化类型一样，暴力文化通过大众传媒和人际传播这两种方式实现着与人的互动。

大众传媒是指传播者借助于大规模的传播媒介向广大信息接受者播散信息，它对文化的传播形式多种多样，而且传播范围广、频率高、强度大，对信息接受者（受众）的影响十分深刻，在这个信息爆炸的时代，大众传媒在信息互动过程中扮演的角色越来越重要。

正是由于上述特点，大众传媒成为传播暴力文化的主要渠道。

暴力文化在今天这个特定的时空正是通过大众传媒这一主导传媒方式形成一种效应场，熏染着置身于这一效力场的广大受众，渗透并改变着他们的观念和行为。

所谓传媒暴力即传播暴力文化、传递暴力信息的大众传媒。

传媒暴力有着其存在的人性基础和市场基础。

首先，传媒暴力之所以得以泛滥，与暴力行为的本能性是分不开的。

根据弗洛伊德的精神分析学说，人性中包含了侵犯性，人在具有生存本能的同时也具有破坏、攻击的本能。

人的生存本能即“以生理需要为根源的驱使力（官能的驱使力）”，当生存利益受到威胁时，他便会产生一种原始的攻击的冲动，这是一种防卫性的“良性的”侵犯（攻击），是个体和种族的生存所必需的，它是生存适应性的，而一旦威胁消失，它也跟着消失。

同时，人还具有一种“以人的性格为根源的激情（性格根源的热情或人性热情）”，一种热情是在寻求爱、寻求自由，另一种热情则想要破坏、残害，但是无论是“好的”还是“坏的”，人的一切热情都是因为他想使生命有意义，人性热情正是为了满足存在的需要。

“人要求戏剧和刺激，如果他不能在高等的层面上得到这方面的满足，他就会去制造破坏性的戏剧。

破坏与残忍的热情在使人觉得更有力量，更欢悦，更有活力，人格更完整上与促进生命的热情的力量同样强大。

”
“圣者是人性的，最严重的虐待症患者和破坏者也是人性的，只是他们采取了对生命、身体和精神造成破坏的方式，但他们所破坏的不只是别的牺牲者，也包括破坏者自己，因此，他们构成了一种生命本身相克的境况：生命为使自己有意义而跟自己敌对。

这是唯一真正的倒错。

”[②]。