智慧旅游综合体大数据分析智能平台建设方案

XXXX旅游资源及发展智慧旅游的优势
魅力湖滨，生态旅游 旅游项目质高量大
旅游消费已进入大众化时代 政策环境更加优化 信息化发展打下基础
三服务
指导思想及建设目标
建设目标
服务主管单位，提供智能化的监管手段； 服务企业，促进旅游企业信息化应用； 服务游客，满足游客个性化的需求。
三创新
管理创新 应用创新 模式创新
包括人才类 型、专业、 领域、年限 以及其他相 关基础信息
评价 管理
多种渠道信 息收集 评价建议记 录 业务流转 查询通告 统计分析 成统计图表
业务 流程
业务系统处 理 记录办理留 痕 实时查看待 办事宜落实 情况 实时提醒
数据 中心
标准化的 数据交换 接口。 前置交换 策略管理 数据交换 共享平台
智慧旅游——综合监管平台
用 户
群
旅游行业 主管部门
行业 系统维护
行业 应急调度
终
端
PC
手机
旅游企业 旅行社、酒店、景区等
PAD
智慧旅游——综合监管平台
旅游企 业管理
旅游人 才管理
全县旅游企 业信息采集； 综合查询；
不同维度信 息统计；
每月数据分 类上报审核 统计分析。
人员信息采 集、查询、
统计分析、 维护。
三提高
提高管理能力 提高服务质量 提高营销水平
智慧管理体系，智慧平 台可视化管理。 智慧服务体系，完善组 织机构，优化旅游业务流 程； 一体化应急调度体系 资源整合，数据全面整 合、及时呈现、辅助决策 分析
目录
1 项目概述 2 XXXX智慧旅游总体架构 3 智慧旅游平台 4 智慧景区平台
旅游主题数据库
策
各项数据
略
统计分析和挖掘
管 理 规
数 据 储
旅游业务数据库 景区电子地图数据、客流 检测、车辆调度、讲解员
综合视 图展示
各个景区 的系统运 行情况、 统计信息 通过GIS 地图方式 呈现
决策 分析
分析客流 客流预警 首访地 景区舒适 度 人流预判 客源地分 析
系统 维护
灵活设置 部门信息、 采购人角 色和管理 权限、 单点登录
智慧旅游——综合监管平台
数据中心建设
彻底打破各系统自
有数据库格局，消
数据交换与共享平台
数据分析处理 及信息展示层
IT能力
CT能力
云计算
网络通信层
互联网
通信网
物联网
接入感知层
智能手机
无线网关
PC
摄像头
RFID
传感器网络
功能结构图
面向景区
景区综合安防 电子门票及优惠券
资讯发布
广告营销推荐
游客流量统计/分析/挖掘/管理
车辆停车场道路管理
旅游电子商务
应急指挥
面向管理部门
景区综合安防监控 资讯发布 业务统计分析报表 应急指挥 游客流量统计/分析/挖掘/管理
景区景点
景点介绍 导游 广告 去这儿、优惠券 社交
搜索 购票 选购优惠券 定酒店 买机票 评论
旅 游 者
客源地
8
平台级指挥中心+ 平台级数据中心
XXXX智慧旅游的规划理念
一个平台 两级管控中心
两级数据中心
三类数据资源
四大体系。
一个平台
各景区指挥中心 +数据中心
平台级数据中心 旅游基本信息资源
基于GIS系统 的旅游信息 综合展示
基于GIS系统 的一体化应 急指挥系统
景区平台与 各种营业场 所的资讯数 据的共享交 互
管理部门与 旅游企业间 的资讯数据 的共享交互
智能分析决 策
智能产品选 择
智能线路优 化
自动推送
智能引导
个性化旅游 服务
自助导览
目录
综合监 管平台
智慧旅游 解决方案
实现可视化管理 实现各业务数据全面整合、及时呈现、 辅助决策分析 完善组织机构，优化旅游业务流程 做好三个服务：服务游客、服务主管 单位、服务企业
公众服 务平台
XXXX攻略、文化 XXXX、在线资讯、 景区讲解、我的位置、 电子地图、“去这儿” 功能、经典线路规划、 分类景区资源查询、 快捷帮助等服务。
智慧旅游平台
面向游客
景点介绍 电子门票及优惠券
智能导游
旅游线路规划
资讯发布
广告营销推荐
互动社交服务 呼叫中心
旅游电子商务 报警救助
面向商家
库存管理
广告营销
智能优惠券
资讯发布
11
方案特色
透彻感知 融合互通 智能交互 分析预测
主动推送
通过建立遍布风 景区各处的传感 前端，实现对景 区实况的实时感 知，实现面向风 景区的智能感知 和管理。
旅游业务数据资源
旅游主题数据资源
智智一 其
慧慧体 他
监 管 体 系
服 务 体 系
化 应 急 指 挥
智 慧 系 统
体接
系入
景区级数据中心 旅游基本信息资源
旅游业务数据资源
旅游主题数据资源
9
“智慧旅游”整体框架
融合应用层
GIS服务 客源分析 呼叫中心 电子商务 电子票务 景点监控 电子导游 信息资讯 车辆调度
2020
智慧旅游综合体大数据分 析智能平台建设方案
智慧旅游建设目标
大数据收集
客源分析 人流统计 停车信息 实时监控 酒店房态
大数据分析
实时监测 有效推送
智慧旅游 应用软件
指挥中心
即时监管
制定决策
效果评估wk.baidu.com
智慧城市 公共资源平台 监管部门 投资企业 ...
目录
1 项目概述 2 XXXX智慧旅游总体架构 3 智慧旅游平台 4 智慧景区平台
智慧旅游的定义
智慧旅游是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网、移动互联网、借助便携的 上网终端，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息，实现对各类旅游 信息的智能感知和利用。智慧旅游的推广将提升旅游者在食、住、行、游、购、娱等 各个旅游环节中的感知及体验。
旅游者在旅游前、旅游中、旅游后,都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、 安排食宿、消费支出等,极大改善旅游体验。
智慧旅游主要角色需求分析
宾馆酒店 餐饮
旅游运输 购物
娱乐项目 目的地 商家
旅游行政管理机构(旅游局)
综合视图 决策分析
企业 人才 评价 业务流程
广告 促销 优惠券 库存信息 …
订购 评论 反馈 使用情况统计分析 …
智慧旅游监管平台 景区管控平台
综合安防 游客流量 统计分析 停车管理 投诉反馈
景区介绍 视频资源 智能导览 资讯发布 广告促销
1 项目概述 2 XXXX智慧旅游总体架构 3 智慧旅游平台 4 智慧景区平台
智慧旅游——平台总体内容
旅游企业管理\旅游人才管理\评 价管理系统\业务流程管理\平台 级数据交换中心\综合视图展示\ 决策分析\系统维护
智慧城市、智慧营销
其他 智慧 系统 接入
基于GIS的： 集中监管\地理 信息展示
应急指 挥系统