酒店客房部各类表格

酒店客房中式铺床评分表

第———轮工号:———日期:年月日

酒店客房预订统计表

年月日

制表人:

酒店客房铺床考核评分表

酒店客房毛毯、床罩清洗记录表

酒店客房领班查房表

酒店客房空调过滤网清洗记录表

酒店客房服务技能操作考核评分表

1、整个操作时间为2分30秒,每提前10秒加1分,每超过10秒扣1分。

2、铺床不能绕床走,不能跪床、跑动、每违例一次扣2分。

3、操作轻松、潇洒有节奏、不忙乱、不重复、可增加总体印象分(1-2分)。

4、每一次、第二次甩单定位、甩毛毯定位偏离中心线扣1分只扣一次,不重复扣分。

5、参赛(应考)者比赛计时起点位置在床尾。

得分()=100-()-()+()+()-()

扣分超时间提前分印象分违例分

项目考核组长:考评员:

酒店客房订房统计表

制表人:

酒店客房地毯清洗记录表

酒店客房低值易耗品价目表

每间标准房配备费用共计:33.76

酒店客房部设施设备巡检表

巡查时间:巡检人:工程部接收人:

酒店客房部会议室巡检表

注:整体卫生、符合标准、要求、物品摆放有序。

巡查时间:巡检人:工程接收人:

酒店客房部服务中心物品统计表

制表人:

酒店客房部分物品损坏赔偿价目表

酒店客房部防火检查记录表

酒店客房部日常工作表格

工程维修单 报修部门:联系人:部门经理签批: 工程部签收:分部维修员: 派工时间:月日时分 完工时间:月日时分 耗用材料: 报修单位验收: 维修地点维修内容 备注

顾客遗留物品记录表房号姓名入店日期离店日期物品详述 拾物位置拾物者交客房部日期时间接收经手人顾客取回日期时间返还经手人备注

紧急通知 URGENT NOTICE 尊敬的先生/女士: 本酒店将于月日时至月日时进行下列事项,给您还带来不便之处,敬请原谅。 多谢合作! Dear sir/madam: We will make the items bellow from / / : to / / : . Thank you for your cooperation. □清洗外墙□清洗室外窗玻璃 Clean the outside wall clean the windows □装修改造施工□暂时停电 Fix up﹠construct suspension of power supply □暂时停水热□冷□□暂停空调 Suspension of water supply hot□cold □suspension of air conditioning □电梯检修□电话系统检修 Examine the lift examine the telephone system

客房保养进度表 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期

房态检查报告表 房号住房空房入住客外宿行李走客房故障房 再次入住夜床服 务时间 备注住客时间行李

酒店客房管理实用表格模板

酒店客房管理实用表格模板 酒店客房管理对于酒店的运营和服务质量起着至关重要的作用。为 了提高酒店客房管理效率和规范化程度,许多酒店都使用各种实用的 表格模板来帮助管理人员进行客房管理工作,从而提供更好的住宿体验。 一、入住登记表 入住登记表是酒店客房管理中最常用的表格之一。它记录了客人的 个人信息、入住日期、离店日期、付款方式等重要数据。通过入住登 记表,酒店可以迅速了解客人的入住情况,为客人提供更好的服务。 同时,酒店还可以将这些数据用于客户关系管理,为以后的市场活动 和推广提供数据依据。 二、房态表 房态表是记录酒店客房状态的表格。通过房态表,酒店可以随时了 解客房的使用情况,包括客房的预订状态、入住状态、清洁状态等。 管理人员可以根据房态表的信息来安排房间清洁和维修,保证每个客 房的卫生和舒适度。此外,房态表还可以帮助酒店进行客房的动态管理,有效地提升房间的利用率。 三、客房清洁检查表 客房清洁检查表是用于检查客房清洁工作是否到位的表格。通过客 房清洁检查表,清洁人员可以按照规定的标准对客房进行检查和记录,确保每个房间的清洁程度和设施完好。同时,酒店管理人员也可以通

过客房清洁检查表对清洁人员的工作进行评估和奖惩,提高清洁人员 的工作积极性和责任心。 四、客房设备维修记录表 客房设备维修记录表是用于记录客房设备维修情况的表格。酒店的 客房设备包括电视、空调、冰箱等各种设备,它们的正常运行对于客 人的住宿体验至关重要。通过客房设备维修记录表,酒店可以及时了 解设备的故障情况,并及时维修或更换。这样可以有效保证客房设备 的正常运行,提升客人的满意度和忠诚度。 五、客房用品管理表 客房用品管理表是用于管理酒店客房日用品的表格。酒店客房的日 用品如牙刷、牙膏、洗发水等需要定期补充和更换。通过客房用品管 理表,酒店可以记录每个房间的用品情况,及时补充和更换。这样可 以确保每个客人入住时都能得到充足和洁净的用品,提高客人的入住 体验。 六、客房服务评价表 客房服务评价表是用于客人对酒店客房服务进行评价的表格。通过 客房服务评价表,酒店可以了解客人对客房服务的满意度和意见建议,及时发现问题并进行改进。这样可以提高客房服务的质量和水平,满 足客人的不同需求,提升酒店的竞争力。 总之,酒店客房管理实用表格模板在提高管理效率和规范化程度方 面发挥着重要作用。通过合理运用这些表格模板,酒店可以更好地管

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