信息系统运行维护监控制度
信息系统运行维护监控制度
为确保信息系统安全稳定运行，保护信息系统数据及相关资源的
完整性、可用性和机密性，提高信息系统运行效率，制定本监控制度。
一、监控目标
1.提高信息系统的可靠性和稳定性，确保其连续运行；
2.及时发现和解决信息系统运行中的故障和问题；
3.保护信息系统数据的安全性，防止未经授权的访问和数据泄露；
4.保证信息系统各项指标能够达到规定的要求。
二、监控内容
1.硬件设备监控
a.实时监控服务器、网络设备等硬件设备的运行状态，包括温度、电压、电流等指标；
b.监控磁盘空间和使用率，预防磁盘满导致的系统运行问题；
c.监控硬盘读写速度和网络带宽使用情况，保证系统运行的高效性和稳定性。
2.软件系统监控
a.监控操作系统的运行状态，及时发现和解决系统崩溃、死机等问题；
b.监控应用程序的运行情况，例如CPU、内存和文件句柄的使用情况，及时处理资源占用过高的问题；
c.监控数据库的运行情况，包括连接数、查询性能、事务处理等指标；
d.监控防火墙、入侵检测系统等安全设备和软件的运行状态，及时发现和防止安全威胁。
3.数据备份与恢复监控
a.监控数据备份的进程和结果，确保备份成功并及时通知相关人员；
b.定期进行数据恢复测试，确保备份的数据可用性和完整性；
c.备份数据的存储介质和地点进行监控，预防物理损坏或丢失导
致数据无法恢复。
4.安全事件监控
a.监控网络连接和流量，及时发现可疑的网络活动和入侵行为；
b.监控用户登录和操作行为，防止非法用户访问系统；
c.监控防火墙和入侵检测系统的报警信息，及时处理安全事件。
5.性能监控
a.监控系统的负载情况，包括CPU和内存的使用率、网络带宽的
占用率等；
b.监控系统的响应时间和吞吐量，评估系统性能的瓶颈并及时优化；
c.监控系统的稳定性和可用性，确保系统能够持续高效地运行。
三、监控方法
1.实时监控
a.使用监控软件或工具对系统硬件、软件、网络等进行实时监控；
b.通过搭建监控系统，定期收集和分析监控指标数据。
2.日志审计
a.对关键系统日志进行定期审计，查找和解决可能存在的异常和
风险；
b.监控日志记录的内容，防止日志被篡改或删除。
3.报警机制
a.设置监控项的阈值，当超过设定的阈值时触发报警；
b.确定报警方式和接收人员，包括邮件、短信、即时通讯工具等，并及时响应和处理报警信息。
4.定期检查
a.通过例行巡检或定期抽查方式，对信息系统进行全面检查和评估；
b.检查系统安全配置和补丁更新情况，确保系统的安全性和稳定性。
四、监控责任
1.信息系统运维部门
负责设定和管理监控系统，监控信息系统运行状况，并及时报警
和处理相关问题。
2.运营部门
负责协助信息系统运维部门，配合监控工作，及时提供运营数据
和运行情况。
3.安全团队
负责监控系统安全事件，及时应对安全威胁并提供安全建议。
五、监控报告和改进
1.定期编制监控报告，总结信息系统的运行情况和存在的问题，
提出改进措施和建议；
2.根据监控报告，进行问题跟踪和改进，确保问题得到有效解决；
3.不断优化监控指标和方法，提高信息系统监控的效率和精确性。
总结：
本监控制度旨在提高信息系统的可靠性、稳定性和安全性，确保信息系统能够持续稳定地运行，并及时发现和解决可能存在的问题和风险。合理使用监控工具和方法，并明确监控责任，建立健全的监控报告和改进机制，能够有效提升信息系统的运维能力和管理水平，为企业的发展和运营提供坚实保障。
信息系统运行维护监控制度
信息系统运行维护监控制度 为确保信息系统安全稳定运行，保护信息系统数据及相关资源的 完整性、可用性和机密性，提高信息系统运行效率，制定本监控制度。 一、监控目标 1.提高信息系统的可靠性和稳定性，确保其连续运行； 2.及时发现和解决信息系统运行中的故障和问题； 3.保护信息系统数据的安全性，防止未经授权的访问和数据泄露； 4.保证信息系统各项指标能够达到规定的要求。 二、监控内容 1.硬件设备监控 a.实时监控服务器、网络设备等硬件设备的运行状态，包括温度、电压、电流等指标； b.监控磁盘空间和使用率，预防磁盘满导致的系统运行问题；
c.监控硬盘读写速度和网络带宽使用情况，保证系统运行的高效性和稳定性。 2.软件系统监控 a.监控操作系统的运行状态，及时发现和解决系统崩溃、死机等问题； b.监控应用程序的运行情况，例如CPU、内存和文件句柄的使用情况，及时处理资源占用过高的问题； c.监控数据库的运行情况，包括连接数、查询性能、事务处理等指标； d.监控防火墙、入侵检测系统等安全设备和软件的运行状态，及时发现和防止安全威胁。 3.数据备份与恢复监控 a.监控数据备份的进程和结果，确保备份成功并及时通知相关人员； b.定期进行数据恢复测试，确保备份的数据可用性和完整性；
c.备份数据的存储介质和地点进行监控，预防物理损坏或丢失导 致数据无法恢复。 4.安全事件监控 a.监控网络连接和流量，及时发现可疑的网络活动和入侵行为； b.监控用户登录和操作行为，防止非法用户访问系统； c.监控防火墙和入侵检测系统的报警信息，及时处理安全事件。 5.性能监控 a.监控系统的负载情况，包括CPU和内存的使用率、网络带宽的 占用率等； b.监控系统的响应时间和吞吐量，评估系统性能的瓶颈并及时优化； c.监控系统的稳定性和可用性，确保系统能够持续高效地运行。 三、监控方法 1.实时监控 a.使用监控软件或工具对系统硬件、软件、网络等进行实时监控；
公共安全视频图像信息系统值班监看、信息保存使用、运行维护等管理制度
视频监控值班监看制度 一、监控系统由学校负责管理，由值班领导负责监督检查监控室的工作。 二、值班人员当班时间内应认真履行职责，通过监控设备密切关注防区安全情况，发现异常必须及时汇报，并作好当班的交接记录。 三、严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全有序，不得无帮中断监控，删除监控资料。 四、监控用计算机不得做无关工作，值班人员利用监控用计算机聊天、打游戏、看电影等，一经发现将受到严肃处理。 五、确保监控范围内夜间照明，发现路灯缺失、损坏，及时向公司领导报告。 六、学校领导、保安及相关人员应认真学习电子监控设备的操作规程，熟练掌握使用方法，熟练应用监控设备。公司应确保安保监控室显示设备图像画面清晰，系统运行正常。 视频监控图像信息保存使用登记制度 一、监控系统图像实行自动保存，图像保存时间不少于90天。 二、外来人员需要查看监控图像需经领导批准，并对图像信息的内容、调取时间、调取用途等事项进行记录。 三、任何人不得擅自复制、查询或者向公安机关以处的其他单位和个人提供、传播图像信息。 四、任何人不得擅自删除、修改监控系统的运行程序和记录。
五、任何人不得擅自改变公共安全图像信息系统的用途和摄像设备的位置。 六、任何人不得干扰、妨碍监控系统的正常运行。 视频监控系统运行安全保障制度 一、安防设施管理员要定期对监控用计算机进行病毒检测，发现病毒及时清除。不得使用来历不明的移动存储设备，严禁故意制作、传播计算机病毒。 二、定期监测系统线路和设备，超出服务期限的设备要及时更换。 三、严禁带零食进入监控设备室，室内严禁烟火，水杯应放置在远离电器设备的地方。 视频监控应急处置制度 一、公司突发停电或监控系统故障，导致监控系统不能正常工作，值班人员应第一时间上报相关领导，公司应安排人员加强站内安全巡检，同时及时组织人员修理，排除故障。 二、如发生外人强制入侵(如翻越校区围墙)报警，值班人员应立即上报领导，并组织班组人员到现场阻止入侵，问询入侵原因，做相关记录。公司视情节严重程度决定是否通知公安机关。
信息系统运行维护和监控管理制度
信息系统运行维护和监控管理制度 第一章总则 第一条为保障XX公司网站信息系统安全、稳定运行，加强网络与信息系统运行维护和监控管理，特制订此规定。 第二条本规定适用于XX公司。 第二章运行维护和监控工作 第三条由技术部共同负责信息系统的安全运行维护和监控工作，保证各项业务的正常运行。 第四条建立安全管理中心，对通信线路、主机、网络设备和应用软件的运行状况，对设备状态、恶意代码、网络流量、补丁升级、安全审计等安全相关事项进行集中管理，并形成监测记录文档，指定专人对监测记录进行整理并保管。 第五条监测记录应包括监测对象、监控内容、监控的异常现象处理等方面。 第六条组织人员定期每个月对监测记录进行一次分析、评审，发现可疑行为时采取必要的措施，并形成分析报告，分析报告应包括监测到的异常现象和处理措施等。 第七条维护项目应包括但不限于以下内容：网络链路的实时监控，网络的连通性（内网、外网）、时延、丢包率检查，设备运行状态检查，出口链路或关键链路流量检查，设备备份工作等。
第八条定期每年对安全设备的策略进行一次检查，确保安全策略符合系统现状的要求。 第九条对设备和软件的日志定期每个月进行审计，了解整个网络的状况、设备的运行状况和网络故障及攻击事件。 第十条设备和软件分为版本升级和相关库（如病毒库、IDS策略库）升级两部分。在业务不能满足或者出现一个很严重的漏洞的情况下，要进行相关升级。 第十一条运维人员负责维护和监控责任范围内的设备，不得越权进行访问。 第三章安全运行维护和监控作业计划 第十二条系统运维人员根据维护和监控工作内容制定各项计划性的安全维护工作。 第十三条作业计划应包括以下内容：安全设备维护、安全监控、操作日志、日志审核、故障管理、测试等工作。 第十四条编制安全维护作业计划时，应充分考虑可能发生的各种情况，明确执行期限，落实到人。 第十五条编制安全维护作业计划时，应明确各项作业的执行完成标志，提供可操作的核查手段。 第十六条安全维护作业计划核准下达后，要保质、保量、按时完成，不得任意更改，如系统环境变化或遇特殊情况需要临时变动时，须经技术部核准后及时更新。
信息系统运维管理制度(8篇)
信息系统运维管理制度 第一章总则 第一条为加强我行计算机系统的运行维护工作，保障系统安全稳定运行，进一步提高系统的维护质量和效率，制定本管理办法。 第二条本办法所称信息系统，是指我行日常经营和业务办理所使用的计算机软件、硬件及基础it设施，包括各类业务软件系统、机房设施、网络设施、服务器设施、电脑终端设备等。 第三条本办法中出现的词条解释如下： (一)运行维护手册。针对运行维护人员编写的有关系统日常维护、监控、备份、一般性故障处理、软件____、操作、配置方法及其他相关信息的文档。 (二)运行维护。由运行维护人员按照运行维护手册的要求，进行日常的运行监控、备份、安全管理、一般故障处理，受理用户维护申请，解答用户疑问的工作。 第四条信息系统运行维护工作的基本任务是。做好系统或设备上线投产、升级、日常监控、备份、安全管理，预防、处理各类系统故障，提高我行计算机系统的整体运行水平，保障我行业务连续性计划的顺利进行。 第二章岗位职责 第五条运营管理部系统运维岗位人员负责我行信息系统的运行维护工作。系统运维岗按运行维护手册的要求进行一级维护，如无法按时解决问题，需第一时间请求主发起行协助，并在主发起行运行维护人员进行技术指导下完成相关维护工作。
第六条系统运维岗应积极接受相关设备厂商或项目组____的运行维护培训。培训内容应包括系统的体系架构、软硬件____、配置、日常维护方法、备份和恢复策略、一般性故障的处理方法等。 第七条运营管理部运行维护人员的主要职责包括： (一)做好系统上线投产的环境准备工作，包括网络、不间断电源等。各项技术指标应满足系统软硬件的要求。 (二)在项目组的协助下，完成硬件和操作系统的____和配置工作。 (三)利用培训和系统上线机会，掌握系统维护技术。 (四)制定系统日志、负载监控、系统备份和恢复策略。 第三章日常管理 第八条系统运维人员应按既定的策略和《运行维护手册》的要求，承担系统的日常运行维护工作。包括运行环境监控、软硬件运行状况监控、系统备份管理、安全管理、一般性故障处理、用户申请受理等。 第九条系统运维人员应做好硬件及网络的定期检测，发现问题及时处理或第一时间报告项目组和运行中心负责人。 第十条系统运维人员需详细记录日常运行维护情况，并定期向项目组提供运行情况汇总和统计数据。 第十一条系统运维人员需根据系统运行情况，及时提出软硬件升级或修改建议。 第十二条系统运维人员应加强安全管理和安全制度建设，定期进行安全检查，严格权限设置和____管理。对重要的系统，可不定期的进行安全审计，借助外部力量提高我行业务连续性水平。 第十三条运行中心维护人员应对易受病毒攻击的系统____防病毒软件，并根据生产安全的要求，定期进行病毒库升级和病毒检查。
信息系统运行维护管理制度
信息系统运行维护管理制度 第一章范围及职责 第一条本制度适用于信息系统的运行维护管理，包括：业务系统运维管理、备份和恢复、口令和权限管理、恶意代码防范管理以及系统补丁管理。 第二条某某单位办公室（以下简称：办公室)负责信息系统运行维护管理制度的制定和修订；系统管理员负责信息系统的运行维护。 第二章业务系统运维管理 第三条对运行关键业务的系统进行监控.监控系统关键性能参数（如启动参数)、工作状态、占用资源和容量使用情况等内容。 第四条不得随意重启业务系统服务器、相关网络设备和安全设备，尽量少安装业务无关的与其它软件。 第五条定期对系统日志进行审计、备份。 第六条对主机系统上开放的网络服务和端口进行检查，发现不需要开放的网络服务和端口时及时通知相关管理员进行关闭。 第七条对系统运行情况进行记录，每月对记录结果进行分析、统计，并形成分析报告向上级汇报。 第八条开办交互式栏目的信息系统必须配备关键字过滤措施,防止出现有害信息和非法言论。
第九条不同的业务系统应采取不同的保护措施，达到等级保护二级以上标准时应向网监部门提交备案申请并取得备案编号. 第十条已在网监部门备案的信息系统要根据等级保护国标和上级主管部门的工作要求开展测评和整改工作。 第十一条所有在互联网发布的信息系统都必须在公安部门进行备案登记.已备案信息系统应注意前次备案的有效期限,应在备案失效前再次向公安部门报送材料进行备案，保证信息系统备案状态的持续性。 第三章备份与恢复管理 第十二条按照业务数据的重要性，采取不同介质进行备份，如：专业存储阵列、磁带、硬盘、光盘等；备份介质要标注内容、日期、操作员和状态. 第十三条备份介质（磁带、硬盘和光盘）要按照时间顺序保存. 第十四条备份介质必须异地存放，存放环境要满足介质存储的安全要求. 第十五条当介质超出有效使用期时,即使还能使用也要强制报废。 第十六条按照备份策略，对不同业务数据采用不同备份方式，灵活运用完全备份、增量备份和差异备份等方式进行备份，保证信息系统出现故障时,能够满足数据恢复的时间
信息系统运行维护管理制度
信息系统运维管理制度 1、网络系统维护 1.1 系统管理员每日定时对机房内的网络服务器、对各种生产运营应用的数据库服务器和相关网络设备进行日常检查，并填写《网络运行日志》〔附录A〕记录各类设备的运行状况及相关事件。 1.2 信息管理部应及时组织相关人员对系统和网络中的异常现象进行分析，制定处理方案，采取积极措施，并如实将异常现象记录在《网络运行日志》〔附录A〕。针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录在《网络问题处理跟踪表》〔附录B〕上。部门负责人要跟踪检查处理结果。 1.3 定时对相关服务器数据备份进行检查。（包括系统自动备份和季度或年度数据的磁盘备份） 1.4 定时维护OA服务器，及时组织清理邮箱，确保服务器有足够的空间，OA系统能够正常运行。 1.5 维护Internet 服务器，监控外部访问和外部访问，如有安全问题，及时处理。 1.6 制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的抗病毒疫苗，防止服务器受病毒的侵害。 2、客户端维护 2.1 按照人事部下达的新员工（或外借人员）姓名、分配单位、人名为新的计算机用户分配计算机名、IP地址等。 2.1.1账户申请 新员工（或外借人员）有必要用电脑向部门负责人申请。经批准后，信息部门负责分配计算机、OA的ID和邮箱。如需使用专业软件
（财务软件等）则向财务主管申请，由财务主管分配权限和帐号密码，信息管理部人员负责软件客户端的安装调试。 2.1.2 使用 2.1.3 帐号注销：员工离职应将本人所使用的计算机名、IP地址、用户名、登录密码、生产经营专用软件等软件信息以书面形式记录， 经信息管理人员核实并将该记录登记备案。信息经理备份离职人员的 公司信息，并从人事部门获取员工离职通知，方可对该离职人员所用 的帐号信息删除。 2.4 网络用户不得随意移动信息点接线。由于房屋调整，确实需 要移动或添加信息点时，应由计算机管理人员统一调整，并及时修改“网络结构图”。 2.5 为客户机安装防病毒软件，通知并协助网络用户升级抗病毒 疫苗。 3、系统和平台软件管理 3.1 系统和平台软件采购 3.1.1 信息管理员应申请购买和升级相关系统软件，填写《软件 引进、升级审批表》〔附录D〕，经部门主管及公司领导批准后采购。 3.1.2 应将原始盘片、资料、合同和发票的副本应存档，以备日 后查询等。 3.1.3 应办理软件注册手续，并将软件认证号码、填写经销商和 技术支持提供商的相关信息《软件信息表》〔附录C〕。 3.2 系统、平台软件管理 3.2.1 信息管理人员负责软件安装。 3.2.2 信息管理部门保存并使用软件的复制磁盘，也可根据需要 从档案借出原始盘片，复制相关资料留存使用。
信息系统运行维护管理制度
信息系统运行维护管理制度 一、引言 信息系统作为企业日常运营和管理的重要支撑，需要进行专业化的运行维护。为确保信息系统的正常运行和安全性，制定信息系统运行维护管理制度是必要的。 二、目的 本制度的目的是规范信息系统的运行维护管理，确保系统的正常运行和安全性，提高系统的稳定性和效率，保障企业的正常运营。 三、范围 本制度适用于企业内部所有信息系统的运行维护管理，包括硬件设备和软件系统。 四、管理责任 1.信息系统管理员应负责系统的运行维护工作，确保系统的正常运行和安全性。 2.上级管理人员应对信息系统管理工作进行监督和检查，确保制度的落实和执行。 五、运行维护管理政策 1.确保信息系统的安全性，定期进行安全漏洞扫描和风险评估。 2.定期对系统进行备份，并进行备份数据的存储和归档。 3.确保系统的稳定性，定期进行系统巡检和性能优化。
4.对系统进行版本升级和补丁安装，及时修复漏洞和故障。 5.控制系统的访问权限，确保只有授权人员能够访问系统。 6.定期对人员进行系统操作和安全培训，提高员工的系统运维能力。 7.建立紧急事件响应机制，对系统故障和安全事件进行及时处置和回应。 8.对系统进行定期的性能监控和日志审计，及时发现异常情况。 六、运行维护管理流程 1.维护计划制定：制定运行维护计划，明确维护内容、周期和责任人。 2.维护准备工作：准备维护所需的工具、材料和人员，并通知相关人 员进行系统备份。 3.维护操作：根据维护计划进行维护操作，包括系统巡检、补丁安装、性能优化等。 4.维护记录和报告：对维护过程进行记录和报告，包括维护内容、维 护时间和维护结果。 5.维护验证和确认：验证维护操作的有效性和系统的正常运行，并确 认维护结果是否符合预期。 6.维护总结和改进：对维护过程进行总结和评估，提出改进意见并进 行改进措施的落实。 七、违规处理 对于未按照本制度要求进行信息系统运行维护管理的，将给予相应的 纪律处分，严重者甚至追究法律责任。
信息系统运行维护管理制度
信息系统运行维护管理制度 一、制度背景和目的 随着信息技术的发展，信息系统在企事业单位中已经变得越来越重要。信息系统的正常运行对于企事业单位的正常运营和发展至关重要。为了确 保信息系统正常运行和有效维护，制定信息系统运行维护管理制度是必要的。该制度的目的是规范信息系统的运行维护，提高信息系统的可靠性和 安全性，保障企事业单位的运行和发展。 二、适用范围 本制度适用于所有企事业单位的信息系统运行维护管理工作。 三、制度内容 （一）信息系统运行管理 1.为信息系统设立运行管理团队，明确责任分工，建立信息系统运行 管理制度。 2.定期制定信息系统的运行计划，并根据实际情况进行调整与优化。 3.建立信息系统运行监控机制，对关键系统进行实时监控和运行状态 的评估，并及时采取措施进行排查和处理。 4.建立信息系统运行日志，记录系统运行情况和相关事件，定期进行 审查和整理。 5.建立紧急故障处理机制，及时响应和处理各类故障，最大程度地减 少系统故障对业务的影响。 （二）信息系统维护管理
1.建立信息系统维护团队，明确责任分工，制定维护计划，并根据实 际情况进行调整和优化。 2.定期进行系统备份和灾备演练，确保系统数据的安全和系统恢复的 能力。 3.建立定期巡检机制，对系统硬件和软件进行巡检，及时发现和解决 问题。 4.组织系统升级和更新，确保系统的功能和性能不断提升。 5.及时处理用户反馈的问题和需求，并进行合理的优化和改进。 （三）信息系统安全管理 1.建立信息系统安全审计机制，对系统的安全性进行定期审计和评估，并提出改进方案。 2.建立权限管理制度，对不同用户设置不同的权限，确保系统的安全 性和合规性。 3.加强对系统漏洞和安全威胁的监测和防范，及时更新安全补丁。 4.加强对系统数据的加密和备份，确保数据的安全性和完整性。 5.加强对系统用户的权限分配和管理，确保系统的安全性和可控性。 四、制度执行和监督 1.制度执行人员应严格按照制度的要求，做好信息系统的运行维护工作。 2.制度执行人员应及时报告系统运行维护的情况，并做好相关记录。
(完整版)信息系统运行维护管理制度
信息系统运行维护管理制度 第一章总则 一、为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。 二、本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。 三、信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分： 1. 计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； 2. 配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。 3. 基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件； 4. 应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件； 5. 机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。 四、运行维护管理的基本任务： 1. 进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状
态，保证系统各类运行指标符合相关规定； 2. 迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常； 3. 进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； 4. 在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。 5. 本办法的解释和修改权属于信息化办公室。 第二章运行维护组织架构 一、运行维护组织 1. 信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息化办公室，牵头组织实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。 2. 信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和操作层面。在管理层面，信息化办公室，负责全处范围内信息系统的维护管理和考核。在操作层面，信息化办公室就是实体的维护部门（或维护人员）。信息化办公室直接对处信息化党政领导小组负责，并接受信息化党政领导小组的业务指导和日常管理。 3. 信息化办公室应对工程处信息化建设制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各部室应积极配合。 二、信息化办公室运行维护职责 1. 信息化办公室管理职责 （1）贯彻国家、行业及监管部门关于工程处信息系统技术、设备及质量管理等方面的方针、政策和规定，组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度；
信息系统和设备运行维护管理制度
信息系统、信息设备运行维护管理制度 一、总则 为规范公司的信息系统、信息设备的运行维护管理工作，保障信息系统、信息设备的有效运行，提高信息化设备运行维护管理水平，特制订本制度。 二、适用范围 1、本制度适用于公司及所属各部门，各分支机构和分子公司可结合实际情况参照执行。 2、本制度所指信息系统、信息设备包括各类应用系统、服务器、计算机、网络设备、外设、办公自动化设备、声像设备等。 三、职责划分 1、设备部：负责公司级信息系统、信息设备的定期运行维护工作以及会同相关业务部门制定运行维护计划，下达运行维护任务，监督检查各业务部门的日常运行维护执行情况，处理各使用部门和使用人员提出的维修服务。涉密信息设备的运行维护管理需满足保密管理要求。 2、机房管理员：负责机房设备和信息系统的日常运行维护管理工作，接受设备部和保密办的监督检查。 3、使用部门：指定专人负责本部门领用设备和部门级信息系统的日常运行维护工作，发现部门设备出现故障时及时向设备管理员报修，设备性能配置不满足工作需求时提出书面升级申请，接受设备部和保密办的监督检查。 4、资产管理员：负责设备运行维护管理过程中的设备台账动态化管理，维护过程中设备发生配置、使用人/责任人、状态等属性变化时及时更新台账，无法维修好的设备做好登记及相应的报废工作。涉密信息设备的更换与报废需满足保密管理要求。 5、保密办：负责对设备部在涉及到国家秘密信息的信息系统、信息设备运行维护工作进行保密指导和监督检查。 四、运行维护内容 运行维护内容分为机房维护、硬件维护、网络维护、基础软件维护、应用系统维护五部分，通过日常运行和维护管理，保障设备运行状态，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常。
信息系统运行维护管理制度
(精品)2019中考英语(衡水市)goforit版unit1短语总结 信息系统运行维护管理制度 第一章总则 一、为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。 二、本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。 三、信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分： 1.计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； 2.配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。 3.基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件； 4.应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件； 5.机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。
四、运行维护管理的基本任务： 1.进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定； 2.迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常； 3.进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； 4.在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。 5.本办法的解释和修改权属于信息化办公室。 第二章运行维护组织架构 一、运行维护组织 1.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息化办公室，牵头组织实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。 2.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和操作层面。在管理层面，信息化办公室，负责全处范围内信息系统的维护管理和考核。在操作层面，信息化办公室就是实体的维护部门（或维护人员）。信息化办公室直接对处信息化党政领导小组负责，并接受信息化党政领导小组的业务指导和日常管理。 3.信息化办公室应对工程处信息化建设制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各部室应积极配合。 二、信息化办公室运行维护职责
信息系统运行维护制度
项城市中医院 信息系统运行维护制度 一、计算机网络系统管理规则 (一)总则 1．为了加强医院计算机网络系统的领导和管理，促进医院信息系统的应用和发展，保障系统有序运行，制定本规则。 2．本规则所称的计算机网络系统，是由计算机及其相关配套的设备、设施构成，按照系统应用目标和规则对医院信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。 3．医院计算机网络系统管理是为了保障系统建设和应用，保障系统功能的正常发挥，保障运行环境和信息的安全，满足各工作站操作和维护的全部活动的正常进行。 4．本规则适用于全院应用医院信息系统的所有单位和个人。 (二)组织管理 1．医院计算机网络系统的组织管理机制是医院信息系统领导小组 (简称领导小组)。 2．领导小组由下列人员组成： 组长：李军民 副组长：邹坤明胡军政夏辉曹胜雁靳华靳国辉 成员：李玉会张凤云冯先霞韩新山龚向东 3．领导小组的主要职能和任务： (1)制定医院信息系统建设和应用总体规划及阶段实施计划，审查和制定系统应用中工作流程、技术规范、性能指标、有关人员职责和规章制度。 (2)协调解决工程实施和系统应用中的重大问题。 (3)组织安排系统建设和应用中的重要活动，如规则制定，网络管理、系统配置，人员培训等。 4．医务科领导在系统建设和系统应用过程中负责日常组织及协调管理工作。
5．计算机室是系统建设、应用组织的骨干，是系统运行的保障者，应对所属人员实行分工负责。 6．计算机工程技术人员全面负责系统规则、计划、系统配置的起草，负责系统调试、系统维护、安全管理、人员培训等技术管理工作。 (三)网络的技术管理 1．计算机工程技术人员是网络系统技术管理的直接责任者，应以实现系统功能为目的，以满足用户需求为宗旨，对网络系统的操作和维护进行管理。 2．网络内各类设备的配置，由系统负责人提出配置规划和计划，报有关领导审批后实施。 3．每一子系统或挂接的可执行程序在上网运行前，计算机工程技术人员必须严格按照功能要求在备用服务器上进行全面调试，达到功能要求且排除一切可能的数据冲突后交用户实际上网使用。 4．计算机工程技术人员实行分工负责制。网络中心各种设备由计算机室负责人管理或指定专人负责。 5. 系统管理员或机房值班人员负责网络服务器的数据备份和日结工作。 6．网络系统负责人负责各工作站模块登录口令密码的设置并做好记录。工作站操作人员更换时，要立即做好口令的更改。 7．根据系统功能要求，系统负责人提出各子系统和模块的使用权限和使用分配方案，报请领导小组核准实施。 8．系统负责人管理全面技术工作和运行管理工作，出现技术问题或故障时，应遵循《网络服务器故障应急处理规程》处理。 (四)网络系统安全管理 1．网络系统的安全管理包括：数据库安全管理和网络设备设施安全管理。 2．系统负责人和计算机工程技术人员必须采取有效的方法和技术，防止网络系统数据或信息的丢失、破坏或失密。 3．利用用户管理模块或其他技术手段对系统用户访问权限进行管理，用户的访问权限由系统负责人提出，领导小组核准。 4．系统管理人员应熟悉并严格监督数据库使用权限、用户密码使用情况，定期更换用户口令密码。
信息系统运行维护管理制度
信息系统运行维护管理制度 信息系统运行维护管理制度 第一章总则 第一条. 为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制 订本管理办法。 第二条. 本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。 第三条. 信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分： １、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； ２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网 所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、 传输、光纤线路等。 ３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件 等公共软件； ４、应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件； ５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、 电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工 具等子系统。 第四条. 运行维护管理的基本任务：
１、进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证 系统各类运行指标符合相关规定； ２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所 承载的各类应用和业务正常； ３、进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； ４、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。 第五条. 本办法的解释和修改权属于X。 第二章运行维护组织架构 第一节运行维护组织 第六条. 组织信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护 管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。 第七条. １、在管理层面，为信息系统维护管理部门，负责全行范围内信息系统的维护管理和考核。 ２、在生产操作层面，信息系统维护部门是运行中心和分支机构设置的实体 或虚拟的维护部门（或维护人员）。信息系统维护部门直接对信息系统维护管 理部门负责，并接受信息系统维护管理部门的业务指导和归口管理。 第八条. 分支机构信息系统维护部门（或维护人员）可根据维护工作信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层需要，向申请抽调技术人员和 业务人员临时组成虚拟团队，参加分支机构设备巡检，制定技术规范、作
信息系统运行维护管理制度
公司信息系统运行维护管理规定 第一章总则 一、为规范信息系统的运行维护管理工作,确保信息系统的安全可靠运行,切实提高生产效率和服务质量,使信息系统更好地服务于生产运营和管理,特制订本管理办法; 二、本管理办法适用于及其分支机构的信息系统,各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则; 三、信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分： 1、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； 2 、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织,包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等; 3、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件；
4、应用软件指运行于计算机系统之上,直接提供服务或业务的专用软件； 5、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施,包含机房建筑、电力 供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统; 四、运行维护管理的基本任务： 1、进行信息系统的日常运行和维护管理,实时监控系统运行状态,保证系统各类运行指标符合相关规定； 2、迅速而准确地定位和排除各类故障,保证信息系统正常运行,确保所承载的各类应用和业务正常； 3、进行系统安全管理,保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； 4、在保证系统运行质量的情况下,提高维护效率,降低维护成本; 五、本办法的解释和修改权属于规划发展部; 第二章运行维护组织架构 一运行维护组织
1、信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下,分级管理和维护的模式;作为信息系统维护管理部门,牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作;原则上信息系统的维护工作应逐步集中; 2、信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面; 在管理层面,为信息系统维护管理部门,负责全行范围内信息系统的维护管理和考核; 在生产操作层面,信息系统维护部门是运行中心和分支机构设置的实体或虚拟的维护部门或维护人员;信息系统维护部门直接对信息系统维护管理部门负责,并接受信息系统维护管理部门的业务指导和归口管理; 3、分支机构信息系统维护部门或维护人员可根据维护工作需要,向公司申请抽调技术人员和业务人员临时组成虚拟团队,参加分支机构设备巡检,制定技术规范、作业计划、应急预案,编制技术方案、培训教材等,各单位应积极配合; 二、职责分工 1、规划发展部承担信息系统维护管理部门职责 贯彻国家、行业及监管部门关于信息系统技术、设备及质量管理等方面的方针、政策和规定,组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度；