看腾讯如何持续创新
腾讯企业文化
腾讯企业文化腾讯是中国最具影响力的互联网公司之一，其成功的背后离不开其独特的企业文化。
腾讯企业文化注重创新、开放和共赢，为公司的快速发展和持续成功奠定了基础。
本文将详细介绍腾讯企业文化的核心价值观、工作理念以及文化建设的具体实践。
一、核心价值观腾讯的核心价值观是“用户为中心、创新驱动、诚信可靠、团队协作”。
这些价值观贯穿于公司的各个方面，对于腾讯的战略决策、产品设计和员工行为都起着重要的指导作用。
1. 用户为中心：腾讯始终将用户需求放在首位，不断提升用户体验，为用户提供优质的产品和服务。
2. 创新驱动：腾讯鼓励员工勇于创新，提倡不断学习和探索，推动科技进步和行业发展。
3. 诚信可靠：腾讯坚持诚信经营，注重信任和责任，与用户、合作伙伴和员工建立良好的信任关系。
4. 团队协作：腾讯鼓励员工之间的合作与交流，倡导团队精神，通过协同工作实现共同目标。
二、工作理念腾讯的工作理念是“追求卓越、持续创新、快速决策、执行力强”。
这些理念体现了腾讯对于工作的态度和期望，也是公司取得成功的重要因素。
1. 追求卓越：腾讯追求卓越的产品和服务，不断提升自己的竞争力，力争成为行业的领导者。
2. 持续创新：腾讯鼓励员工勇于创新，不断推陈出新，保持市场竞争力。
3. 快速决策：腾讯注重高效决策，倡导快速反应和行动，以应对市场的变化和挑战。
4. 执行力强：腾讯强调执行力，注重把战略转化为行动，迅速实施和落地。
三、文化建设实践为了落实企业文化的核心价值观和工作理念，腾讯采取了一系列的文化建设实践。
1. 建立开放的创新文化：腾讯鼓励员工提出新的创意和想法，并提供相应的支持和资源，以促进创新的发展。
2. 培养团队协作精神：腾讯组织各种形式的团队活动和培训，加强员工之间的交流与合作，培养团队协作精神。
3. 建立诚信可靠的企业形象：腾讯秉持诚信经营的原则，建立了可靠的企业形象，赢得了用户和合作伙伴的信任。
4. 建立快速决策和执行的机制：腾讯建立了快速决策和执行的机制，通过高效的沟通和协调，迅速响应市场需求。
网络创业如何保持持续创新
网络创业如何保持持续创新在当今数字化的时代，网络创业已成为许多人追求独立经济的理想选择。
然而，随着网络创业者数量的不断增加，如何保持持续创新成为了一个关键问题。
本文将探讨几种方法来帮助网络创业者在竞争激烈的市场中实现持续创新。
一、深入了解市场需求网络创业的成功与否，很大程度上取决于对市场需求的了解程度。
为了保持持续创新，创业者应该时刻关注用户的反馈和意见，并根据市场需求调整自己的产品或服务。
通过与潜在客户的互动，创业者能够更好地了解他们的需求，并有针对性地进行改进和创新。
二、积极寻求创新灵感创新不仅仅来自于你自己的头脑，更源于外界的影响和灵感。
网络创业者应该积极主动地寻求各种创新灵感，包括参加行业会议、与同行交流、关注潮流动态等。
通过与其他创业者的交流和经验分享，你可以汲取他们创新的灵感，并将其融入到自己的业务中。
三、持续学习和自我提升在追求持续创新的道路上，学习是至关重要的一环。
创业者应该持续学习，不断提高自己的专业素养和技能水平。
通过参加专业培训、阅读行业相关书籍和参与在线课程，你可以随时获取新的知识和技能，为自己的创新提供坚实的基础。
四、建立创新团队在网络创业中，一个好的团队是实现持续创新的关键因素之一。
一个充满活力和创造力的团队可以一起思考、交流和实践，推动公司的不断发展和创新。
创业者应该懂得选拔优秀的人才并激励他们发挥潜力，同时也要给予他们足够的自主权和创新空间。
五、持续改进和反思持续创新不仅仅是添加新功能或推出新产品，也包括对现有业务模式的改进和优化。
定期进行业务复盘、收集用户反馈以及持续改进产品和服务，可以让创业者保持持续创新的动力和方向感。
六、开拓新市场和跨界合作网络创业者可以通过开拓新市场和跨界合作来实现持续创新。
寻找与自己产品或服务相关的新兴领域，或者与其他行业合作，可以帮助创业者开拓新的市场和业务机会。
这种跨界合作可以为创业者带来新的创新思路和商业模式。
总而言之，网络创业者要保持持续创新，需要积极关注市场需求、寻求创新灵感、持续学习和自我提升、建立创新团队、持续改进和反思，以及开拓新市场和跨界合作。
腾讯的创新
腾讯的创新腾讯公司是目前我国最大的互联网企业。
仅仅依靠一个小小的即时通讯软件——“腾讯QQ”，经过几年的发展，腾讯公司成为拥有最大规模的用户群体，年收益近2亿美元的互联网业巨头。
腾讯帝国为何能在短短的时间内迅速崛起？本文从创新、品牌、市场三方面对腾讯的发展过程进行分析，以探析腾讯成功的因素。
一、腾讯公司简介腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。
1999年2月10日，腾讯公司即时通信服务开通，正式推出QQ99 b0210，同年11月 QQ用户注册数即突破100万。
目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。
用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。
腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。
二、创新、品牌、市场成就腾讯公司（一）腾讯的崛起源于对即时通讯软件的创新1997年，马化腾接触到了ICQ并成为它的用户，他亲身感受到了ICQ的魅力，也看到了它的局限性：一是英文界面，二是在使用操作上有相当的难度，这使得ICQ在国内使用的虽然也比较广，但始终不是特别普及，大多限于“网虫”级的高手里。
马化腾以其敏锐的IT 市场触觉断定IM软件将会有广阔的市场前景，并于1992年正式推出OICQ。
作为国内首款中文IM软件，OICQ比ICQ更小巧，具有ICQ的功能和中文界面，它拥有传统的Web网页、电子邮件等无法比拟的互动性与实时性。
OICQ凭着多样全面的功能和极具亲和力的界面，赢得了广大网络用户的青睐，并在短短的时间内占领了国内IM市场的主导地位。
（二）腾讯的品牌识别1.作为产品的品牌腾讯的产品功能强大、名目繁多，而且产品用户体验极佳，界面风格活泼、色彩鲜艳。
腾讯的发展与创新
摘要：创新是人类特有的认识能力和实践能力，是人类主观能动性的高级表现形式，是推动民族进步和社会发展的不竭动力。
一个民族要想走在时代前列，就一刻也不能没有理论思维，一刻也不能停止理论创新。
对于一个企业来说，也是这样。
就比如腾讯公司，成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户中最多的互联网企业之一，也是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。
它的发展历程，就是一个不断创新的历程。
关键词：创新腾讯马化腾正文：1999年2月10日，腾讯公司即时通信服务开通，正式推出QQ99，同年11月QQ用户注册数即突破100万。
截至2012年3月，QQ空间已经有5.5亿活跃用户，QQ有7.2亿活跃用户，朋友网有2亿活跃用户，其中，腾讯开放平台有上亿活跃用户，华东地区用户数量居全国首位，占比28%；其次是华北地区占比25%，中部地区和西部地区相当，分别为16%和18%，华南区为13%。
截至2013年1月，微信注册用户超过3亿。
马化腾和他的伙伴们一开始想的是开发一个中文ICQ的软件，然后把它卖给有实力的企业，腾讯当时并没有想过自己经营需要投入巨大资金而又挣不了钱的中文ICQ。
当时是因为一家大企业有意投入较大资金到中文ICQ领域，腾讯也写了项目建设书并且已经开始着手开发设计OICQ，到投标的时候，腾讯公司没有中标，结果腾讯决定自己做OICQ。
要知道，当时腾讯给OICQ标的价格才仅仅为三十多万而已。
到后来腾讯开始迅速发展的时候，马化腾十分合时宜的说，"我们需要自己的中文网络软件，我们需要自己的ICQ！"，但事实上，腾讯推出OICQ纯属是一个偶然，如果那家大企业没打算投入资金到中文ICQ领域，也就不会有OICQ，如果腾讯公司中了标，也就不会有腾讯的OICQ，腾讯的成功某种程度上说一半是运气，一半是实力。
很多人一直在质疑，为什么功能并不特别好的QQ能够力压群芳，最终几乎接近垄断中国在线即时通讯软件市场？是的，从功能上说，一直以来QQ并没有什么特别之处，但相比之下，其它在线即时通讯软件也没有什么特别之处，大家都是模仿ICQ。
腾讯团队目标分析报告
腾讯团队目标分析报告腾讯团队是一个以技术为核心的公司，其目标是成为全球领先的互联网公司。
在实现这一目标的过程中，腾讯团队有着以下几个重要的目标。
第一个目标是持续推动创新。
腾讯团队致力于在产品和技术方面不断创新，为用户提供更好的产品和服务。
他们鼓励团队成员提出新的想法，并提供相应的资源和支持，以促进创新的发展。
腾讯团队还积极与外部的创新伙伴合作，共同推动技术和产业的创新。
第二个目标是提高用户体验。
腾讯团队认为用户体验是产品成功的关键因素。
他们不仅关注产品本身的功能和性能，还注重用户在使用过程中的感受。
因此，腾讯团队致力于提高产品的易用性、可靠性和安全性，以及提供更好的用户界面和交互方式。
他们通过不断改进产品和服务，满足用户不断变化的需求。
第三个目标是拓展全球化布局。
腾讯团队希望通过拓展全球市场，进一步提升公司的竞争力和影响力。
他们积极寻求国际化合作机会，与全球领先的公司和组织合作，共同开拓新的市场。
腾讯团队还加大对海外市场的投资，以提高产品在国际市场的竞争力。
第四个目标是保持持续增长。
腾讯团队追求持续的业务增长，不断提高公司的盈利能力和市值。
他们通过不断创新和优化业务模式，不断完善公司的商业布局和生态系统，以实现可持续的增长。
腾讯团队还积极关注新兴行业和颠覆性技术的发展，寻找新的增长机会。
最后，腾讯团队还有一个重要的目标是推动社会责任。
他们认为科技企业应该承担社会责任，创造积极的社会影响。
腾讯团队积极参与公益事业和社会创新，推动技术的应用，解决社会问题。
他们通过捐赠、志愿者服务和合作项目等多种方式，为社会作出贡献。
总之，腾讯团队的目标是持续推动创新、提高用户体验、拓展全球化布局、保持持续增长和推动社会责任。
通过实现这些目标，腾讯团队将不断提升自身的竞争力和影响力，成为全球领先的互联网公司。
腾讯的运营模式与创新机制--腾讯系列研究之二
腾讯的运营模式与创新机制
— 腾讯系列研究之二
杨飞
腾 讯 成 立 于 1 9 9 8 年 1 1 月 ，是我国领先的互联网增值 服务企业。2 0 0 4 年 6 月 ，腾讯控股有限公司在香港联交所 主板公开上市。成 立 2 0 年 来 ，腾讯以“连接一切”为战略目 标 ，以 用 户 价 值 为 依 归 ，在 国 内 率 先 提 出 “互 联 网 + ”的概 念 。从 Q Q 到微信，再到第三方支付，腾讯的发展深刻改变 着 人 们 的 沟 通 方 式 和 生 活 习 惯 ，推 动 着 互 联 网 与 各 行 业 的 跨界融合，成为互联网行业创新的标杆。同时“互 联 网 + ”被 写入政府工作报告，上升为国家战略。腾讯系列研究报告全 面梳理了腾讯的发展战略和组织架构变迁，剖析了其运营 模式和创新机制。腾讯的实践对银行网络金融创新及线上 客户拓展有一定的借鉴意义。
5 4 前 沿 丨同业
表 ！ 腾讯进行用户画像的六个维度
维度 属性
体环境 用户环境
用户行为
兴趣爱好 用户态
内容 、性 别 、学 历 、上网场所 网页主题、AP P主题、Q Q 群主题、公众号主题等 地 理 位 置 、L B S 信 息 、天 气 状 况 、联 网 方 式 、设
行 为 （浏览、下单、收藏、成 交 ）、认证空间行为（关注、评 论 、转发、互 动 ）、APP行 为 （下载、激 活 、 跃 、付 费 ）等 业 兴 趣 、用 户 爱 好 、关键词等 婚 姻 态 、消费水平、旅 游 态 、搬 态
率 作 为 考 核 目 标 。只 要 以 实 现 目 标 为 前 提 ，具体工作 决 策 都
由工作室独立完成，无须申请、审批。各级员工也都可以在
自身职权范围内自由决策。当然，这并不意味着业务团队的
腾讯游戏成功背后的创新与战略
腾讯游戏成功背后的创新与战略腾讯游戏自成立以来，凭借着创新和战略的双重力量，在全球游戏市场上取得了巨大的成功。
在这篇文章中，我们将探讨腾讯游戏成功背后的创新与战略，并解析其在游戏行业中的独特地位。
一、创新的关键创新是腾讯游戏成功的关键之一。
在技术创新方面，腾讯游戏一直致力于在游戏开发和运营中引入新的技术和功能。
例如，腾讯游戏在移动游戏领域推出了全球首款跨平台游戏，让不同系统的玩家能够在同一游戏中互通有无。
这种技术创新不仅提升了游戏的社交性和互动性，也为腾讯游戏赢得了更多用户。
另外，腾讯游戏还注重在游戏内容和玩法上的创新。
他们不满足于推出传统的游戏玩法，而是积极探索新的游戏方式。
比如，《王者荣耀》是一款MOBA游戏，该游戏采用了创新的虚拟按键操控方式，使得玩家可以更方便地操作角色。
这种创新的设计吸引了大量玩家，并成为了全球最受欢迎的手机游戏之一。
二、战略的成功应用除了创新，腾讯游戏还拥有一套成功的战略应用。
首先，腾讯游戏注重多元化发展。
他们不仅仅专注于一种游戏类型，而是推出了各种类型的游戏，包括角色扮演游戏、竞技游戏、休闲游戏等。
这种多元化的产品线吸引了不同种类的玩家，扩大了市场占有率。
其次，腾讯游戏注重全球化布局。
他们积极开拓海外市场，将自己的游戏推向全球。
通过与当地游戏发行商合作，他们成功进入了北美、欧洲和东南亚等市场，并取得了可观的销售业绩。
这种全球化战略使得腾讯游戏成为全球最有影响力的游戏开发商之一。
此外，腾讯游戏还重视用户参与和社群建设。
他们通过举办游戏比赛、开展线下活动等方式，积极促进玩家之间的互动和交流。
同时，他们也借助社交平台，如QQ和微信，为玩家提供线上社区环境，使得用户可以方便地分享游戏心得和体验。
通过这些措施，腾讯游戏不仅建立了强大的用户社群，也提升了用户黏性和忠诚度。
三、腾讯游戏的独特地位腾讯游戏由于创新和战略的成功运用，确立了其在游戏行业中的独特地位。
首先，腾讯游戏凭借强大的技术实力和创新能力，成为了游戏行业的领头羊。
企业文化案例范文
企业文化案例范文
腾讯是中国最大的互联网公司之一，其企业文化一直以来都备受关注。
腾讯的企业文化以“用户为本、开放共赢、诚实守信、团队合作、持续创新”为核心价值观，贯穿于公司的各个方面。
下面我们将从腾讯的企业文化案例来看看腾讯是如何通过企业文化打造自己的核心竞争力。
首先，腾讯以“用户为本”为核心价值观，注重用户体验，始终把用户需求放在首位。
腾讯的产品和服务都是以满足用户需求为出发点，不断改进和创新，以提升用户体验。
腾讯的企业文化中强调了“用户至上”的理念，这也是腾讯在互联网行业中取得成功的重要原因之一。
其次，腾讯的企业文化强调“开放共赢”，注重与合作伙伴、员工和社会各界的合作共赢。
腾讯秉持开放的态度，与各行各业的合作伙伴共同发展，共同分享成果。
同时，腾讯也鼓励员工之间的合作，强调团队合作的重要性，营造了一个积极向上、团结协作的企业氛围。
再次，腾讯的企业文化强调“诚实守信”，注重诚信经营，以
诚信赢得用户和合作伙伴的信任。
腾讯在经营过程中始终遵守法律法规，坚持诚信原则，树立了良好的企业形象。
此外，腾讯的企业文化还强调“持续创新”，鼓励员工不断创新，不断进取。
腾讯不断推出新产品、新服务，不断探索新的商业模式，始终保持创新的活力，这也是腾讯能够在互联网行业中持续领先的重要原因之一。
总之，腾讯的企业文化以其独特的核心价值观为基础，贯穿于公司的各个方面，成为腾讯的核心竞争力之一。
通过企业文化的建设，腾讯不仅树立了良好的企业形象，也激发了员工的工作热情，提升了公司的凝聚力和创造力。
腾讯的企业文化案例为其他企业提供了一个很好的借鉴和参考，也为企业文化建设提供了一个成功的范例。
腾讯：持续创新的秘密
腾讯：持续创新的秘密--明阳天下拓展培训在经济危机导致的实体经济萎靡不振、网游监管力度加大之时，腾讯依然保持了良好的发展态势—腾讯2009年第三季度总营收33.7亿元，同比增长66％；运营利润16.8亿元，同比增加107.3％。
靓丽的业绩，根源于腾讯通过模仿式创新所构建的“一站式在线生活服务”平台所带来的用户粘度，而这种模仿式创新的背后是知识管理的有效支撑。
在创新爆炸的互联网领域，腾讯通过建立起一个从创新信息输入，到创新体验生产，再到商业模式输出的强大的模仿式创新平台，通过对知识发现、知识聚集、知识创造、知识应用等知识管理环节的和谐管理，在信息技术的支撑下，把来自各个角落的创新信息，既快又好地转化为一流的互联网体验，使模仿式创新得以落地，为业绩的增长奠定了良好的基础。
知识发现：搜集潜在的优势资源广泛搜集信息、发现有效知识是腾讯优于其他公司的鲜明特征，也是腾讯知识管理的重要基础。
对于一家互联网企业来说，发现知识就是要跟踪国际信息技术前沿，了解网络发展的趋势和未来，寻找公司发展所需要的各类知识和人才。
腾讯的知识发现手段可以概括为：其一，通过模仿创新发现知识。
其二，通过跟踪国际前沿发现知识。
其三，通过广泛收集创意发现知识。
其四，通过搜索引擎发现知识。
知识聚集：汇总创意和灵感腾讯在收集整理知识方面形成了独特的方法。
2006年7月，腾讯成立“腾讯创新中心”，这是腾讯有史以来第一次由一个专门的部门去负责创新业务。
创新中心的职责，是搜集整理公司各个业务部门以及外部用户提供的创意，经过筛选后在公司内部的创新平台上提出，经由员工投票之后，再由管理委员会从中选择可行的项目，最后让员工评价。
项目在进入创新中心后，会由一个创意演变成一个可行的产品，直到成熟可供商用后，这个项目就会整体转移到其他一线的业务平台，因此，创新中心在腾讯内部也被称为“创新孵化器”。
在腾讯的知识管理中，“腾讯创新中心”逐渐成为公司的知识仓库，对内收集员工的创意，对外汇总用户的灵感，为公司的知识创造提供了保障。
腾讯游戏的成功从模仿到创新的转变
腾讯游戏的成功从模仿到创新的转变近年来，腾讯游戏在全球范围内取得了极大的成功。
然而，腾讯游戏的道路并非一帆风顺，它经历了从模仿到创新的转变。
本文将探讨腾讯游戏是如何通过摆脱模仿，迈向创新的成功。
首先，我们必须承认，在腾讯游戏初期，它的确以模仿为主。
早期的腾讯游戏产品在设计和玩法上往往借鉴了其他成功游戏的要素，比如《英雄联盟》受到《魔兽世界》的影响，而《QQ飞车》则模仿了《摩托大战》的玩法。
这种模仿的策略为腾讯游戏赢得了大量的用户，打下了市场基础。
然而，腾讯游戏意识到，模仿并不能持续地推动公司的发展。
要想在激烈的游戏市场中脱颖而出，必须要有自己的创新。
因此，腾讯游戏开始着手进行内部创新，从根本上改变了自己的发展方向。
腾讯游戏首席执行官马化腾在公司提出了“技术为驱动，创新为灵魂”的理念。
这一理念引领了腾讯游戏的全新发展道路。
公司开始重点研发自己的游戏引擎和技术，力求在技术上取得突破，并将创新融入到游戏的方方面面。
在技术方面，腾讯游戏推出了自己的游戏引擎——Unreal Engine 4，并不断进行优化和更新，以确保游戏的画面质量和流畅度。
这种自主研发的技术实力为腾讯游戏赢得了更多玩家的青睐。
同时，腾讯游戏开始加强对游戏内容的创新。
他们与知名游戏开发团队合作，共同打造原创的游戏作品。
比如，与欢乐互动合作开发的《原神》在全球范围内取得了巨大的成功。
这款游戏不仅在视觉和音效上具备极高的品质，还在游戏的剧情和玩法创新上下足了功夫。
这种创新不仅吸引了大量玩家，也为腾讯游戏树立了优秀的品牌形象。
除了技术和内容上的创新，腾讯游戏还注重用户需求的把握。
他们通过不断进行市场调研和用户反馈收集，了解玩家的喜好和需求，并据此进行游戏的优化和更新。
这种以用户为中心的开发理念使得腾讯游戏能够更好地满足玩家的期待，提供更好的游戏体验。
总之，腾讯游戏的成功从模仿到创新的转变离不开公司领导层的正确决策和战略规划。
通过摆脱模仿，腾讯游戏不断进行技术和内容上的创新，从而赢得了玩家的青睐。
腾讯的企业文化用户至上与创新驱动
腾讯的企业文化用户至上与创新驱动腾讯的企业文化：用户至上与创新驱动腾讯公司作为中国最具影响力的互联网企业之一，以其独特的企业文化赢得了广大用户的喜爱与肯定。
腾讯的企业文化体现在两个方面，即“用户至上”和“创新驱动”，这两个核心价值观为腾讯的快速发展提供了强大的支撑。
一、用户至上腾讯公司始终坚持“用户至上”的理念，将用户需求置于首位，通过持续创新和不断改进产品与服务，满足用户的多样化需求。
这一理念贯穿于腾讯公司的各个层面，在技术研发、产品设计、客户服务等方面都体现出来。
1. 技术研发：腾讯公司投入大量资源进行技术研发，不断提升产品性能和用户体验。
举个例子，腾讯旗下的即时通讯工具QQ经过多年的发展，从最初的简单沟通工具逐渐演变为一个拥有强大社交功能、丰富互动娱乐内容的平台。
这是腾讯对用户需求的深入理解并不断创新的结果。
2. 产品设计：腾讯公司注重用户参与和反馈，通过市场调研和用户测试等方式，了解用户的真实需求，开展产品设计与改进。
例如，腾讯微信的发展离不开用户的积极反馈与建议，微信始终坚持简洁易用的设计，提供了丰富的功能和个性化的体验，成为用户日常生活中不可或缺的应用。
3. 客户服务：腾讯公司建立了完善的客户服务体系，随时为用户提供支持和解决问题。
无论是在线客服、客户热线还是社交媒体上的互动回应，腾讯公司都尽力确保用户在使用产品和服务时能够得到及时、有效的帮助。
用户至上是腾讯对用户的承诺，也是用户对腾讯的信赖和认可的体现。
二、创新驱动创新是腾讯公司成功的关键之一，腾讯始终激励员工发挥创新潜力，提供良好的创新环境和拓展空间。
腾讯以“创新驱动”为核心，鼓励员工不断挑战自我、追求卓越，推动了企业的持续发展。
1. 创新文化：腾讯公司倡导开放、包容的创新文化，鼓励员工提出新观点、新思路，并提供各种资源和支持，使创意能够得到有效的落地和实施。
腾讯成立的多个创新实验室和研究机构为员工提供了丰富的学习和研发平台，鼓励他们进行尝试和探索。
腾讯公司发展战略研究——基于互联网技术创新的视角
腾讯公司发展战略研究——基于互联网技术创新的视角腾讯公司发展战略研究——基于互联网技术创新的视角引言近年来，互联网技术的飞速发展已经深刻改变了人们的生活和经济结构。
作为中国互联网产业的领军企业之一，腾讯公司凭借其强大的技术实力和创新能力，稳居市场主导地位。
本文将从互联网技术创新的角度，以腾讯公司为例进行研究，探讨其发展战略以及对中国互联网行业的影响。
一、腾讯公司概况腾讯公司成立于1998年，是一家以互联网为核心的科技公司。
以“连接一切、服务一切”的使命，腾讯拥有大量热门应用，包括社交媒体平台微信和QQ、音乐流媒体服务QQ音乐、在线游戏、支付与金融服务等多个领域。
二、腾讯公司的发展战略1. 互联网+战略腾讯公司在早期就意识到互联网的潜力，并积极运用互联网技术拓展业务。
针对传统行业，腾讯提出了“互联网+”战略，通过将互联网与各个行业相结合，实现全方位的升级和创新。
例如，在医疗行业，腾讯推出了在线挂号、健康管理等服务，将线下医疗资源与线上平台相连接，提高了医疗服务的效率和便捷性。
2. 社交生态圈战略腾讯公司将社交功能作为其核心竞争力，并构建了庞大的社交生态圈。
社交平台的成功吸引了大量用户，为腾讯在其他领域的布局提供了基础。
例如，在移动支付领域，腾讯通过微信支付实现了与社交平台的无缝对接，进一步加强了用户黏性。
三、腾讯公司的互联网技术创新1. 人工智能技术腾讯公司将人工智能技术应用于多个业务领域，例如语音识别、图像识别、自然语言处理等。
其中，腾讯的语音识别技术在中国的智能音箱市场具有较大优势。
此外，腾讯还推出了人工智能辅助医疗、教育等服务，提升了用户体验和服务质量。
2. 大数据技术腾讯公司通过收集和分析用户行为数据，为广告商提供精准的投放服务。
另外，腾讯还通过大数据分析和人工智能技术提供智能金融服务，例如个人信用评分和风险控制等。
大数据技术的运用为腾讯提供了更多的商业机会，并有效提升了用户体验。
四、腾讯公司对中国互联网行业的影响1. 形成了较为完整的互联网生态腾讯以社交平台为基础，通过多元化的业务布局，构建了较为完整的互联网生态。
腾讯成功原因分析
目录1.腾讯的介绍...................................................................................................................理念方面的成功原因。
..................................................................................................2.腾讯的成功原因之一：最早利用互联网的理念（即借助互联网的功能，不管是传播还是信息储存，都能够利用互联网的优势。
..........................................................................3.腾讯的成功原因之二：最重要！人性化的用户体验，尽可能地满足用户的需求4.腾讯的成功原因之三：持续的创新...........................................................................5.腾讯的成功原因之四：即时通信(IM)........................................................................企业管理的作用..............................................................................................................6.腾讯成功原因之五：企业文化（奋进和人性化）...................................................8.腾讯成功的原因之七：合理的盈利模式发掘。
.......................................................最后来个总结展望..........................................................................................................1.腾讯的介绍腾讯是一家传奇性的企业，1998年11月创立，由2个人的小公司，壮大到现今市值2000亿美元。
腾讯企业战略报告总结分析
腾讯企业战略报告总结分析引言腾讯作为中国最大的互联网公司之一，一直以来都致力于创造更好的数字生态环境和提供优质的互联网服务。
腾讯企业战略报告是腾讯对其未来发展方向和目标的表达，本文将对其进行总结和分析。
公司战略腾讯的战略目标是成为全球领先的互联网公司，构建数字经济和数字文化的综合生态链。
为此，腾讯采取了以下战略方针：1. 推动数字创新：腾讯将持续投入研发，推动技术创新和产业变革，通过数字科技为社会发展和个人生活带来更多便利和价值。
2. 加强用户链接：腾讯致力于构建一个连接亿万用户的数字世界，通过打造优质的互联网服务和产品，提高用户体验，满足用户多样化的需求。
3. 深化产业布局：腾讯将进一步加大对新兴产业的投资和布局，包括云计算、人工智能、物联网、智慧城市等领域，提升公司的核心竞争力。
4. 推进全球化：腾讯将加强与全球合作伙伴的合作，开展国际业务并拓展全球市场，逐步实现全球化布局和发展。
产品和服务创新腾讯在产品和服务创新方面采取了一系列措施，以满足不同用户的需求，并推动数字经济的发展。
1. 社交网络：腾讯的即时通讯工具QQ和微信是全球最大的社交平台之一，通过不断创新和升级，提供更多的社交功能和互动体验，满足用户的交流和社交需求。
2. 移动支付：腾讯支付和微信支付已成为互联网支付领域的领先品牌，为用户提供便捷、安全的移动支付服务，并推动移动支付的普及和发展。
3. 数字娱乐：腾讯在游戏、音乐、视频等领域拥有丰富的内容资源，通过持续创新和优质内容的提供，满足用户对数字娱乐的需求。
4. 云计算和人工智能：腾讯加大对云计算和人工智能领域的投入，推动技术创新和应用，为用户提供更智能的互联网服务和解决方案。
产业布局和生态链建设腾讯在产业布局和生态链建设方面也取得了显著进展，通过投资和合作，构建了一系列核心产业和生态圈。
1. 互联网产业：腾讯拥有全球最大的在线游戏平台，同时在社交网络、数字娱乐、在线教育等领域也占据重要地位，形成了一个庞大的互联网产业群。
腾讯 策略
腾讯策略腾讯公司是一家国际性的互联网公司，发展至今已取得了惊人的成就，其业务涉及多个领域，比如社交媒体、云服务、电子商务、金融等，但腾讯的经营战略可以总结为三点：追求创新、坚持用户第一、全球化发展。
第一，腾讯致力于创新，在新的领域开发了新的产品，以拓宽其市场，并让用户获得更多的服务和优势。
例如，今年，腾讯正在大力推广其AI开放平台，以提供智能化服务和解决方案，为用户提供有价值的产品，满足用户的需求，充分发挥用户在科技领域遇到的问题。
同时，腾讯已经开放了自己的AI平台，使开发者可以在其上进行更多的创新研究，更能减少开发者在建立应用时所面临的风险。
第二，腾讯始终坚持以用户为中心，本着让用户满意的宗旨，不断地研发、改进，给用户更多的便利，更好的体验在腾讯的服务中。
例如，腾讯的社交媒体产品腾讯微信正在不断加强内容审查，删除不安全信息，以提供更好、更安全的环境给用户。
另外，目前，在腾讯微信实现视频聊天支付，省去了交易对方的实名认证成本，让聊天双方更容易地实现交易。
以上只是腾讯让用户获得更好体验的举措中的几例，腾讯将会努力不懈地提供更多的卓越服务。
第三，腾讯重视全球化发展，专注于将服务输出至全球市场，以获得最大的经济效益。
例如，腾讯将云服务输出至海外，拓宽市场，更好地适应海外市场需求；此外，腾讯也发挥了它在国际社交赛道上的优势，在北美、欧洲建立了增长最快的社交网络应用程序。
以上是腾讯最近的做法，可以归结为：追求创新、坚持用户第一、全球化发展。
未来，腾讯将继续致力于上述策略，努力为客户提供更优质的服务，提供更便捷、更可靠的生活方式，实现腾讯文化“让每一位用户，无论身处何处，都能安心得益”的理想。
腾讯创新是一种思维方式
腾讯是中国W eb2.0的领导者，它的核心优势在于庞大而有黏性的网络社区，以及用户自己创造的内容。
——摩根士丹利在即时通信领域，就提升服务并从中盈利的能力而言，腾讯可能是全球的领导者。
——M a r yM ee ke在中国的互联网公司中，腾讯最有可能实现沟通、门户、商务、搜索和支付5类业务的最佳组合。
——高盛腾讯：创新是一种思维方式“Q Q 爱，是真是假谁去猜，不管它大步向前迈；Q Q 爱，既然分不清好坏，也没有胜利失败，自己享受自己的精彩。
”这是时下一首流行歌曲——《Q Q 爱》中的两段歌词。
这首歌唱的是爱情，而爱情的载体和媒介则是Q Q 。
在Q Q 上，你可以聊天，可以视频，可以传文件，可以拥有自己的独立空间，也可以购物，打游戏，看直播……Q Q 成了越来越多人日常生活离不开的一个网络工具，“Q 我”成了最新鲜的招呼方式。
Q Q 的创造者就是腾讯。
腾讯公司于年月在深圳成☆本刊记者/张铭立，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。
1999年2月，腾讯正式推出第一个即时通信软件——“腾讯Q Q ”，并于2004年6月16日在香港联交所主板上市。
成立7年多以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，始终处于稳健、高速发展的状态。
目前其即时通信注册账户总数达到5.490亿，其中活跃注册账户数为2.24亿，最高同时在线账户数已达到2010万（截至2006年8月23日），除去“挂机”因素，最高同时在线账户数约为1930万；根据A l exa.c om 的访问数据，Q Q 游戏最高时同时在线用户达到280万，成为全球第一大在线游戏平台；W A P 门户流量增长迅速，Q Q .com 已经成为排在中国第一、全球第五的网站；Q z 是一个企业推行的生活方式2006年5月1日，全国首家Q Q 主题文化电脑城落户长沙。
199811-one我国目前最大的个人博客空间。
截止到8月23日的数据显示，2006年第二季度，腾讯总收入为人民币7.050亿元，比上一季度增长9.2%，比去年同期增长111.3%；互联网增值服务收入4.623亿元，比上一季度增长5.9%，比去年同期增长172.1%；移动及电信增值服务收入1.784亿元，比上一季度增长9.1%，比去年同期增长30.7%；网络广告业务收入6300万元，比上一季度增长50.8%，比去年同期增长150.2%；期内盈利2.679亿元，比上一季度增长7.3%，比去年同期增长43.3%。
腾讯存在的问题以及意见和建议
腾讯存在的问题以及意见和建议一、腾讯面临的问题随着科技的快速发展，互联网巨头之一的腾讯也不可避免地面临了一些问题。
首先，内容监管方面存在着缺失。
在社交媒体平台上，有时会出现大量低俗、暴力甚至违法违规内容。
其次，用户信息安全成为越来越重要的议题。
曝光的个人信息泄露事件引发了公众对腾讯保护用户隐私能力的质疑。
最后，腾讯在新产品开发和创新上可能存在局限性。
虽然该公司已经取得了很多成功，但仍需要努力跟进科技发展的步伐。
二、内容监管问题需解决1. 加强自动化侦测和过滤系统：腾讯应投入更多资源来改进其自动化过滤系统，以侦测低俗、暴力或违法违规内容，并确保它们能够及时删除。
2. 提高用户反馈机制：建立一个更加高效和容易使用的反馈机制，使用户可以报告任何不适当或冒犯性内容。
同时，要确保及时且有效地处理这些反馈。
3. 加强合规监管：与政府相关部门密切合作，确保其内容符合国家法律法规，并积极参与建设有益于社会稳定和秩序的内容。
三、加强用户信息安全保护1. 强化数据加密和存储措施：采取更高级别的数据加密技术，确保用户隐私的安全性。
并在内部进行严格的数据访问权限管理，防止内部人员滥用用户个人信息。
2. 清晰明确的隐私政策：腾讯应提供一份更清晰、易懂和透明的隐私政策，明确说明哪些用户信息被收集、如何使用以及如何保护。
同时，用户需要拥有对自己信息的控制权。
3. 完善举报机制：给予用户向腾讯报告个人信息泄露或滥用行为的渠道，并及时采取行动。
同时，对于发现恶意黑客入侵等行为也要追究责任。
四、创新发展需要提速1. 支持研发创新型项目：鼓励员工积极参与新产品研发和改进，推动公司不断创新和发展。
同时，公司内部需要建立有效的创新孵化机制，以保证新点子能够落地。
2. 加强技术与产业合作：积极寻求与其他科技公司、高校和研究机构的合作，促进技术交流和创新共享。
这样可以更好地推动科技发展，并为用户提供更优质的产品和服务。
3. 尊重用户需求：通过用户调研等方式了解市场需求，及时改善现有产品，并开发符合用户期待的新产品。
腾讯产品的创新
腾讯产品的创新“渐进式”作者：唐沐，发布于：2012-3-8不同于“颠覆式”创新，作者提出的创新“渐进式”是依靠精准定位、从小做起、局部发展、快速迭代、持续渐进等理念，推动互联网产品的演化。
我在IT行业从业十余年，只待过两家公司：金山和腾讯。
在谈创新之前，我想先从我所观察到的两家公司的节奏谈起。
大家知道，在十年前，传统IT企业如金山或金蝶，软件开发常以年为单位。
年初由产品经理写好一份大需求，各方评估完后启动项目。
设计、开发各做几个月后进行提测，之后缓慢迭代。
虽然现在听来，一年的时间很长，但到最后项目Deadline 时，所有人仍喊时间不够用。
最终项目经理卡死时间、编版本、压盘，所有残念在压盘的一瞬间烟消云散。
这样，一个历经了一年开发出的、被我们称为软件的东西，夹杂着未竟的feature、待解决的Bug、需调整的UI，被压入盘中大规模生产，包装起来送到消费者手里。
而互联网企业的生产，则是完全不同的一番景象。
2003年进入腾讯之初，我就被这家公司的敏捷震惊了—一个月一个版本！我只有1～2周的时间做界面设计，并且大部分进度是与开发重合的。
产品经理（如果有的话）根据用户反馈和竞争对手的情况做需求，界面设计和开发同步进行，测试时间更是若有若无。
就这样，一个历经了一个月开发出的，被我们称为互联网软件的东西，夹杂着更多未竟的feature、待解决的Bug、需调整的UI，被打包放在服务器上，在Web上提供链接，开始供用户下载。
两家公司的开发过程都包含程度不一的慌乱，最大的差别是节奏。
相较之下，一个月一个版本，更能抓住用户需求的变化，有更大机会在不断开火中瞄准，也有更多机会尝试创新。
创新是企业保持竞争力的保证，近年来，互联网人都讲“微创新”，这个词虽然道出了创新的“形”，但未道出“势”。
我更喜欢用“渐进式创新”来描述我们在产品上做的循序渐进式的创新改良。
请允许我打一个比方：上帝按照他自己的样子造出了亚当，如果你愿意说他山寨的话，这个说法也可行，但特别的是，他还根据亚当的需要造出了女人。
腾讯以互联网为驱动的中国互联网巨头的成功之路
腾讯以互联网为驱动的中国互联网巨头的成功之路2011年是中国互联网的转折点，腾讯公司在这一年登上了中国互联网公司市值排名的第一位，成为了中国互联网市场的霸主。
腾讯公司以其以互联网为驱动的发展战略，成功走上了中国互联网巨头的成功之路。
一、多元化布局，抢占市场先机腾讯一直以来都致力于多元化布局，致力于打造一个覆盖社交、信息、娱乐、金融等多个领域的生态系统。
旗下拥有微信、QQ、腾讯新闻、腾讯视频、腾讯音乐、腾讯游戏等多个知名产品，形成了强大的产品矩阵。
这种多元化的布局让腾讯可以更好地抢占市场先机，应对市场的变化，实现了持续的增长。
二、用户为中心，持续创新腾讯公司一直将用户体验放在首位，通过不断的创新满足用户需求。
在移动互联网时代，腾讯及时推出了微信这一产品，成为了中国用户移动社交的首选工具。
在人工智能、大数据、云计算等新技术的驱动下，腾讯不断进行技术创新，推出了一系列颠覆性的产品和服务，为用户提供更加便捷、智能的体验。
三、开放合作，共赢生态腾讯一直主张开放合作，构建共赢的生态系统。
与各行各业的合作伙伴共同打造生态系统，实现资源共享、优势互补，实现了良性循环发展。
例如，腾讯与阿里巴巴、百度等互联网巨头进行合作，共同推动中国互联网的发展；与华为、小米等手机厂商合作，共同推动智能手机的发展。
这种开放合作的理念，使腾讯在竞争激烈的市场中稳步前行，取得了不俗的成绩。
四、社会责任，回馈社会作为一家大型互联网公司，腾讯一直秉承社会责任，回馈社会。
腾讯成立了腾讯公益基金会，开展公益活动，助力贫困地区教育、环保、扶贫等项目。
腾讯还积极参与慈善事业，为社会公益事业发挥了积极作用。
腾讯以实际行动践行企业社会责任，赢得了社会各界的好评。
在互联网行业竞争激烈的环境下，腾讯凭借其多元化布局、用户为中心、开放合作、社会责任等战略，成功走上了中国互联网巨头的成功之路。
未来，腾讯仍将秉承创新、开放、共赢的理念，不断推动中国互联网的发展，成为全球领先的科技公司。
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看腾讯如何持续创新看腾讯如何持续创新2014年03月06日腾讯如何能坚持像创业公司那样保持创新的热情？互联网行业的人习惯戏谑自己过的是“狗年”——人长一岁，它要长七岁。
衰老的速度即是对创新速度的要求，只有“快”才能跟上行业的变化。
在这个不断有人退场而后来者不断追赶的行业里，腾讯QQ已经积累8.5亿月活跃用户，而微信在三年时间内就拥有超过3亿用户。
马化腾希望腾讯能够像小公司那样灵活地存在，但腾讯经过十五年的高速增长已经变成“大象”。
大象要如何继续跳舞？我们走进了位于深圳的腾讯总部，一起探索腾讯的创新之源。
明天永远值得担忧明天永远值得担忧“在很多人看来腾讯已经很成功了，但我们不这么认为。
”腾讯公关部助理总经理张军说，“不到二十年的时间，雅虎就已经不是主流的互联网企业了，在它之后崛起的谷歌与亚马逊纷纷超越了它，现在Facebook和Twitter的势头正劲。
你永远不知道下一个增长点在哪里？哪个新企业会出现？这就是互联网行业的魅力。
相反，对已经存在的企业来说，它也像一个‘诅咒’，你永远不知道你明天是否依然存在。
所以，每一个腾讯人都有很强的危机感，我们每天都在思考下一步该怎么走。
”互联网公司的产品革命常常无法体现在账面数字上，很多大公司在高速盈利的时候，其实已经开始落后，如同今日赚得盘满钵满的苹果，外界却一致认为它亟须一条新的出路；反之，那些看不到商业模式的小公司，则可能正在现金的炉灰中迎合了新的用户喜好。
腾讯创立于1998年，在2000年以前都没有盈利。
关于创始人如何通过别的途径赚钱来养活QQ的故事已经为很多人熟知，然而时至今日，仍然会有很多人在面对一款产品的时候，想到的首先是“商业模式是什么”。
“公司在创立之初，没盈利的时候，老板要为明天发不发工资、服务器坏了有没有钱再买一类的问题而发愁。
在这种情况下，是卖掉公司还是继续走下去？创意很多人都有，但是他们可能缺少坚持，会为了渡过当下的困难将公司卖掉，等看到人家将它做大的时候，自己又觉得后悔。
”张军说，“而马化腾之所以没让这种情景发生在自己身上，因为他懂得不为眼前放弃长远，他一直相信，一款产品只要满足用户的需求，商业模式自然会出现。
”这意味着，腾讯在赚钱这件事上，自觉地放慢脚步，将关注和资源让位于能给用户带来更多利益的产品。
在“慢一拍”赚钱的价值观之下，腾讯取得了超越大多数互联网企业的高速成长。
现在，移动互联网带来的挑战将腾讯带进了另一个阶段。
2010年，当时有好几个部门同时在做与微信同类的产品，包括QQ通讯录和Q信，内部的竞争使得产品不断演化创新，公司则通过对用户反应和使用端习惯的洞察而决定向哪个产品投入最多资源，最终微信团队，这支大部分成员来自QQ邮箱的团队在这场竞赛中胜出。
张军认为，有限度地浪费才能保证出现成功的、真正符合用户需求的产品。
同时，各个团队之间的资源分配和支持度，实际上也是与他们做出的产品相关。
在组织内，起作用的往往是一些没有明文规定的潜在规则。
腾讯研发管理部副总经理王巨宏说，在腾讯，能够做出出人意料产品的团队会得到更多的空间和资源，她将这种规则称之为“信用度”，信用度越高，管理层给团队的信任越多，大家得到的支持也就越多。
在腾讯，这是人人心里都有数的事情。
快速创新管理快速创新管理所有的创新都需要人来做，因此，新人如何融入创新的企业文化变得很重要。
2007年，腾讯学院成立，学院助理总经理吕英刚介绍，腾讯的新人会被一系列的培训和竞赛快速地拉入创新的企业文化中。
其中，“寻找腾讯达人”、“创意马拉松”和“魔鬼训练营”是腾讯内部非常火爆的三个项目，分别针对社招新员工、全体人员和应届毕业生而设计。
吕英刚为我们分别介绍了这几个项目：寻找腾讯达人入职腾讯的新员工，除了常规的公司培训之外，还要自己去寻找公司里的达人，通过和他们聊天交流，了解公司的历史、文化、制度和很多典故，聊完之后写报告、分享，在公司的各种渠道里展示，这便是“寻找腾讯达人”的项目。
从2010年开始，每年腾讯都有数千名新员工入职，每个人都会经历这个项目，面对面的沟通可以帮助他们尽快了解并融入公司。
创意马拉松“创意马拉松”与Facebook的“黑客马拉松”形式相近。
以小团队（最多不超过十个人）为单位、围绕一个主题、以自由的方式、在规定的时间进行开发活动，参加者需要在33小时内自由组建团队，进行产品策划和开发，最后向公众展示作品或者产品原型，由专家评审评选出优秀项目。
“这是一件非常挑战的事情。
我们在项目开始的前一周收集初步创意，然后在周六的上午将团队召集在一起，让提出创意的人现场去招兵买马，组成团队，下午就开始开发，一直持续到星期天，期间不可以离开房间。
”吕英刚说，“开发结束后，由公司高管组成的现场评委会评选出获胜团队。
这是一个真正的马拉松，对人的意志和体力都提出严酷的考验。
”高压之下，有很多应届毕业生在这个项目里脱颖而出，他们的投入度、组织能力和产品展示的能力会被反馈到所在部门，可能过一两年之后，就能够成长起来成为骨干力量。
吕英刚认为，“创意马拉松”的价值在于创意的激发和落地，并且在团队合作的基础上，尝试使用在成熟的产品中不会用到的新技术，检验这些技术是否可以成为常用的开发语言。
魔鬼训练营“魔鬼训练营”主要面对应届毕业生。
与“创意马拉松”相比，这个项目更看重解决实际业务中的具体问题，它的目的是为帮助应届毕业生用最快的速度掌握本岗位需要的实操专业知识、工作流程、合作方式，使毕业生能更快进入实际工作状态，能“从业务中来，到业务中去”。
它通过“面授课程＋导师制＋实战项目”的组合，让毕业生感受在压力大、时间紧、资源不熟悉的情况下，通过将培训知识向实操技能的转化、团队合作、积极寻求资源等方法，完成自己所在部门的一个实际产品/功能模块项目。
“以去年的一期为例，在8月底的一个周末晚上，我们进行了团队的组建和破冰，让报名的同学互相了解和认识。
然后在周六、周日安排密集的专业课程，课程之后的9月1号到10号，他们利用下班时间做开发和产品的设计，9月11号进行产品汇报。
”吕英刚说。
“这个项目是让人先接受培训，再进行快速地产出。
”无论哪种培训形式，我们看到的是腾讯对于速度的要求。
有时候这些模拟并不比现实来得轻松。
事实是，在腾讯从来没有“延期”的概念，说好什么时候发布的产品，到时候必须要发布。
研发管理部副总经理王巨宏说，“这意味着员工从进入腾讯的那一天起，就要学习纳入到高速运转的齿轮中去，并且尽可能地与其他人撞出火花。
”创新的创新的““潜”规则规则 在腾讯总部大楼二层的展示大厅里，最为显眼的是巨型LED 屏幕上模拟群星闪烁的“腾讯星云”，显示QQ 在全国的同时在线情况，从亮点密布的东南沿海城市到星星点点的西藏、新疆等地，每秒钟数以万计的上线、下线，整个图景给人极大的震撼。
出人意料的是，这个创意并不是来自QQ 团队。
腾讯星云的创意来自于用户研究与体验设计部（以下称CDC），结合技术部门和大数据的支撑，最终形成了这个产品。
“腾讯的创意在于每个部门、每个人，无论做什么，只要创意有价值，就可以变成现实。
”王巨宏说。
这是一个完全开放的创新机制，并不体现在规定和绩效考核当中，而是一种潜移默化地影响所有人的文化。
“做好产品是一种信仰。
我们不是为了KPI 在创新。
”王巨宏说，“在腾讯内部有这样一种文化，大家觉得你带着几十人甚至几百人的团队做产品，总要有点新东西出来，如果别人问起你最近在做什么，说不出来新鲜的东西是很不好意思的，这就是文化的力量。
” 当然，在涉及KPI 的部分，原则还是很明确：如果业绩提升，那么部门的预算就增加。
而当涉及创新的空间和资源，软性的信誉度就很重要。
以微信团队为例，他们最初是做QQ 邮箱的团队，QQ 邮箱的隔空传图功能曾经得到一个创新奖，虽然现在看来已经是老掉牙的功能，但是正因为有过这个成绩，再加上之前很火的漂流瓶，团队就建立了自己的信用，所以他们有机会来做新的项目。
说到底，事情做得越多就越突出，公司就会给予越多的资源。
在员工的激励体系中，创新也占有一席之地。
腾讯的微创新奖鼓励日常的小的创新点；年度创新大奖则奖励那些公司级别的有颠覆性的产品，微信是第一款获得这一奖项的产品。
总之，创新在腾讯是一件“痛并快乐着”的事情。
腾讯营造了非常开放的创新文化，每个部门都有思考产品的权力，用宽松的机制来鼓励员工创新，但是宽松的同时也会出现一些不合人意的地方，比如产品本身的不完美。
“我们内部也在讨论这件事，如果流程卡得死一点，可能这种问题就不会发生，但是也把很多新东西卡死了，所以我们一直在开放和流程管控之间寻求一种平衡。
”王巨宏说。
另一方面，腾讯在鼓励创新的同时，并不会忘记创新的目的所在——满足用户需求。
腾讯CDC 助理总经理陈妍介绍，他们有一套成熟的获取用户需求的理论和方法，包括研究、观察、询问和测试，通过问卷调查、单个用户访谈或者街头拦访，或者请用户到公司来体验新产品，将数据归到后台进行统计和分析，最终得出用户行为的研究成果，为研发团队的其他成员提供支持。
在腾讯CDC，他们会用“微趋势”的研究方法，抓取各种评论里面的数据，用语义分析的方法看用户对产品的评论情况，以及评论集中在哪些功能点以及用哪些词语来评价产品，通过自己的系统进行分析，整个过程不需要人工操作。
即使在互联网业内，这种分析手段仍然算得上领先。
陈妍说：“我们会去发现PC、平板电脑和手机上不同的设计，使用什么样的字体最好，还有色彩和使用场景的研究，所有这些都是使服务更有体贴的不可或缺的环节。
”。
在腾讯，用户体验并没有硬性的评价标准，但是相应的体系非常完善，他们内部会常年监测重要产品的满意度、推荐度和口碑指数，掌握用户体验的核心数据。
陈妍所在的部门会参与研发流程的设计、开发、测试以及运营的每个环节。
除了基础研究工作，他们会垂直分散到各个项目上，成为研发项目团队的一分子，绩效考核也与研发团队合在一起进行。
互动互动“走进腾讯”活动的现场互动环节，将整个活动推向了高潮。
在场的90位读者踊跃提问，积极与嘉宾互动。
腾讯公关部助理总经理张军、研发管理部副总经理王巨宏、CDC助理总经理陈妍参与了与读者们的互动。
1 问读者：在产品推出之后，腾讯是否会给自己设定一个盈利时间的期限？如何把创新的产品尽快商业化？张军：商业化有两个前提，第一是不要过多地去干预用户、不要对用户的体验造成伤害。
第二，如果一个产品受到了用户的欢迎，一定可以找到一个通道，让用户在愉悦的环境下实现商业化的体验。
所以我们一直不急于把微信商业化。
QQ在初期也是如此。
去年的时候有人问过Pony（马化腾），说一款产品的没有盈利和商业模式，到底是砍掉还是继续往前走？Pony的回答很有意思，他说他从来不关心一款产品什么时候盈利，相反关心的是一款产品为什么会成功。
比如，一款产品很快赚钱了，该不该扶持这款产品呢？很多人觉得该扶持。