管理信息系统基础
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原因：
一怕定额提高 二怕失业 三要保护同伴
行为科学学派
行为科学学派是在人群关系理论的基础上发 展起来的；
该学派的代表人物很多，如美国的马斯洛-《激励与个人》；赫兹伯格--《工作的推动 力》等等。
行为科学学派
从单纯强调感情的因素，搞好人与人之间的关系转 向探索人行为的规律，重视对人的管理，进行人力 资源的开发。
Services
Function
Function
Marketing Function
2020/4/11
北京石油化工学院经济管理学院 董宇
14
Question 1. 工作选择
2. 人员问题
?
3. 最佳订货点
Cost
Total cost
0 EOQ
Purchasing cost
Order Quantity
职能。
该学派的代表人物有美国的哈岁德·孔茨和西里 尔·奥唐奈，其代表作是他们二人合著的《管理 学》。
2020/4/11
北京石油化工学院经济管理学院 董宇
6
行为科学学派
梅奥与霍桑实验
梅奥(George Elton Mayo, 1880-1949)， 美籍澳大利亚人，人际Байду номын сангаас系理论创始人
1924-1932年在美国的西屋电气公司霍桑 (Hawthorne)进行了长达九年的实验研究。
Simon’s Types of Decisions
Programmed decisions
Structured 结构化决策
Computer+Manager DSS
solution
Semi-structured 半结构化决策
Non-programmed decisions
Unstructured 非结构化决策
1911年《科学管理原则》泰勒的做法 和主张引起社会舆论的注意
美国国会在1912年曾就泰勒的科学管 理举行了听证会
科学管理之父
2020/4/11
试验的初衷是想通过改变工作条件和环境， 找出提高生产率的途径
但试验结果却出乎意料，并由此诞生了人群关 系学说
2020/4/11
北京石油化工学院经济管理学院 董宇
7
行为科学学派
霍桑实验的发现
照明对生产效率的影响微不足道 生产小组的行为规范：
不要干得太多否则就是“害人精” 不要干得太少否则就是“懒惰鬼” 不要告诉监工同伴的事否则就是“告密者” 不要试图对别人保持距离或多管闲事 不要过分喧哗、自以为是或热心领导
2020/4/11
北京石油化工学院经济管理学院 董宇
17
权变理论学派
代表人物卢桑斯，1976年出版《管理新论一种权变学》
权变理论认为以往的管理理论都程度不同地 存在理论与实践相脱节的现象，以此为依据 难以进行有效的管理。权变理论就是要把环 境变化对管理的作用具体化，将管理理论与 管理实践结合起来。
管理信息系统基础
北京石油化工学院 经济管理学院 (AUTUMN 2010)
第一篇: 基础篇
第二章 信息系统的理论基础
第二章 信息系统的理论基础
信息系统的管理学基础 信息系统中的信息科学基础 信息系统与其它学科的关系
2020/4/11
北京石油化工学院经济管理学院 董宇
3
第一节 信息系统的管理学基础
5
管理程序学派
在法约尔管理思想基础上发展起来的 亨利.法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国
人
1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里·福尔 香堡采矿冶金公司工作，从采矿工程师一直做到公司总 经理
1916年发表《工业管理与一般管理》 将管理的职能分为计划、组织、指挥、协调、控制五种
Example:工作选择决策
2020/4/11
北京石油化工学院经济管理学院 董宇
16
系统管理理论学派
来源于一般系统理论和控制论 代表人物卡斯特---《系统理论和管理》。 系统管理理论认为，组织是由人们建立起来的，相
互联系并且共同工作着的要素所构成的系统。这些 要素被称为子系统。根据需要可以把子系统分类。 企业就是一个由许多子系统组成的开放性大系统。 在企业内部包括有：1)目标和准则子系统；2)技术 子系统；3)社会心理子系统；4)组织结构子系统； 5)外界因素子系统。企业就是一个由许多子系统组 成的开放性大系统。 研究重点：子系统与相互关系、影响，怎样构成完 整有效的大系统。
权变理论认为环境是影响管理方法选择的重 要因素。
2020/4/11
北京石油化工学院经济管理学院 董宇
18
泰罗与科学管理理论
弗雷德里克·温斯洛·泰罗 (Frederick W. Taylor，18561915)
曾任学徒、组长、工长、车间管理员、 技师、设计室主任、总工程师
持续研究操作方法和动作时间而形成 科学管理理论体系
1.现代管理理论的主要学派 2.信息系统的管理学内涵
2020/4/11
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4
1.现代管理理论的主要学派
管理程序学派 行为科学学派 决策理论学派 系统管理理论学派 权变理论学派 管理科学学派 经验主义学派
2020/4/11
北京石油化工学院经济管理学院 董宇
2020/4/11
北京石油化工学院经济管理学院 董宇
13
决 策 特 点
各 管 理 层 的
程序化决策与非程序化决策
战略性决策： 非结构化的或半结构化的
管理性决策
作业性决策： 结构化决策
Finance Function
Human Resources Function
Information Manufacturing
10
决策理论学派
该学派的主要代表人物---西蒙 管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程 决策是一个过程 决策的准则 程序化决策与非程序化决策
2020/4/11
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11
决策理论学派---决策过程
2020/4/11
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12
程序化决策与非程序化决策
强调个人目标与组织日标的一致性。 行为科学学派认为传统的组织结构和关系容易造成
紧张气氛，对组织各层职工均有不利的影响，提倡 在企业中恢复人的尊严，实行民主，让员工参与管 理，改善上下级之间的关系，由服从命令变为支持 帮助，由监督变为指导，实行职工的自我管理。
2020/4/11
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一怕定额提高 二怕失业 三要保护同伴
行为科学学派
行为科学学派是在人群关系理论的基础上发 展起来的；
该学派的代表人物很多，如美国的马斯洛-《激励与个人》；赫兹伯格--《工作的推动 力》等等。
行为科学学派
从单纯强调感情的因素，搞好人与人之间的关系转 向探索人行为的规律，重视对人的管理，进行人力 资源的开发。
Services
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Marketing Function
2020/4/11
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14
Question 1. 工作选择
2. 人员问题
?
3. 最佳订货点
Cost
Total cost
0 EOQ
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Order Quantity
职能。
该学派的代表人物有美国的哈岁德·孔茨和西里 尔·奥唐奈，其代表作是他们二人合著的《管理 学》。
2020/4/11
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6
行为科学学派
梅奥与霍桑实验
梅奥(George Elton Mayo, 1880-1949)， 美籍澳大利亚人，人际Байду номын сангаас系理论创始人
1924-1932年在美国的西屋电气公司霍桑 (Hawthorne)进行了长达九年的实验研究。
Simon’s Types of Decisions
Programmed decisions
Structured 结构化决策
Computer+Manager DSS
solution
Semi-structured 半结构化决策
Non-programmed decisions
Unstructured 非结构化决策
1911年《科学管理原则》泰勒的做法 和主张引起社会舆论的注意
美国国会在1912年曾就泰勒的科学管 理举行了听证会
科学管理之父
2020/4/11
试验的初衷是想通过改变工作条件和环境， 找出提高生产率的途径
但试验结果却出乎意料，并由此诞生了人群关 系学说
2020/4/11
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行为科学学派
霍桑实验的发现
照明对生产效率的影响微不足道 生产小组的行为规范：
不要干得太多否则就是“害人精” 不要干得太少否则就是“懒惰鬼” 不要告诉监工同伴的事否则就是“告密者” 不要试图对别人保持距离或多管闲事 不要过分喧哗、自以为是或热心领导
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权变理论学派
代表人物卢桑斯，1976年出版《管理新论一种权变学》
权变理论认为以往的管理理论都程度不同地 存在理论与实践相脱节的现象，以此为依据 难以进行有效的管理。权变理论就是要把环 境变化对管理的作用具体化，将管理理论与 管理实践结合起来。
管理信息系统基础
北京石油化工学院 经济管理学院 (AUTUMN 2010)
第一篇: 基础篇
第二章 信息系统的理论基础
第二章 信息系统的理论基础
信息系统的管理学基础 信息系统中的信息科学基础 信息系统与其它学科的关系
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3
第一节 信息系统的管理学基础
5
管理程序学派
在法约尔管理思想基础上发展起来的 亨利.法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国
人
1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里·福尔 香堡采矿冶金公司工作，从采矿工程师一直做到公司总 经理
1916年发表《工业管理与一般管理》 将管理的职能分为计划、组织、指挥、协调、控制五种
Example:工作选择决策
2020/4/11
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16
系统管理理论学派
来源于一般系统理论和控制论 代表人物卡斯特---《系统理论和管理》。 系统管理理论认为，组织是由人们建立起来的，相
互联系并且共同工作着的要素所构成的系统。这些 要素被称为子系统。根据需要可以把子系统分类。 企业就是一个由许多子系统组成的开放性大系统。 在企业内部包括有：1)目标和准则子系统；2)技术 子系统；3)社会心理子系统；4)组织结构子系统； 5)外界因素子系统。企业就是一个由许多子系统组 成的开放性大系统。 研究重点：子系统与相互关系、影响，怎样构成完 整有效的大系统。
权变理论认为环境是影响管理方法选择的重 要因素。
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泰罗与科学管理理论
弗雷德里克·温斯洛·泰罗 (Frederick W. Taylor，18561915)
曾任学徒、组长、工长、车间管理员、 技师、设计室主任、总工程师
持续研究操作方法和动作时间而形成 科学管理理论体系
1.现代管理理论的主要学派 2.信息系统的管理学内涵
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1.现代管理理论的主要学派
管理程序学派 行为科学学派 决策理论学派 系统管理理论学派 权变理论学派 管理科学学派 经验主义学派
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决 策 特 点
各 管 理 层 的
程序化决策与非程序化决策
战略性决策： 非结构化的或半结构化的
管理性决策
作业性决策： 结构化决策
Finance Function
Human Resources Function
Information Manufacturing
10
决策理论学派
该学派的主要代表人物---西蒙 管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程 决策是一个过程 决策的准则 程序化决策与非程序化决策
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11
决策理论学派---决策过程
2020/4/11
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12
程序化决策与非程序化决策
强调个人目标与组织日标的一致性。 行为科学学派认为传统的组织结构和关系容易造成
紧张气氛，对组织各层职工均有不利的影响，提倡 在企业中恢复人的尊严，实行民主，让员工参与管 理，改善上下级之间的关系，由服从命令变为支持 帮助，由监督变为指导，实行职工的自我管理。
2020/4/11
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