《职业沟通技巧》期末卷

合集下载

职业沟通测试题及答案高中

职业沟通测试题及答案高中

职业沟通测试题及答案高中职业沟通测试题及答案(高中)一、选择题1. 在团队会议中,当意见出现分歧时,以下哪种做法是恰当的?A. 坚持己见,不妥协B. 立即打断他人,表达自己的观点C. 倾听他人意见,尝试找到共识D. 保持沉默,避免冲突答案:C2. 与客户沟通时,以下哪种行为是不恰当的?A. 保持专业态度B. 避免使用行业术语C. 频繁使用手机D. 保持眼神交流答案:C3. 在职场上,以下哪种沟通方式最有助于建立良好的工作关系?A. 只与上级沟通B. 只与同事沟通C. 与所有人保持开放和诚实的沟通D. 避免与任何人沟通答案:C二、判断题1. 在职场中,保持沉默总是比表达自己的观点更安全。

(错误)2. 有效的沟通需要倾听和表达的平衡。

(正确)3. 职场中,个人情感不应该影响沟通。

(错误)三、简答题1. 描述在职场中如何有效表达自己的观点?答案:在职场中有效表达自己的观点,首先需要确保自己的观点清晰、有逻辑性。

其次,选择合适的时机和方式表达,避免在不适当的场合或打断他人时表达。

此外,使用恰当的语言和非语言沟通技巧,如保持眼神交流、使用肢体语言等,可以增强表达的效果。

2. 解释为什么在团队中保持开放的沟通渠道很重要?答案:在团队中保持开放的沟通渠道很重要,因为它有助于信息的流通和共享,可以促进团队成员之间的理解和信任。

开放的沟通还可以激发创新思维,因为不同的观点和想法可以相互碰撞,产生新的解决方案。

此外,开放的沟通有助于及时解决问题和冲突,维护团队的和谐与效率。

四、案例分析题案例:张华是一名高中生,他在学校的一个项目团队中担任组长。

在一次团队会议中,团队成员对于项目的某个关键问题有不同的看法,导致了激烈的争论。

张华作为组长,需要采取什么措施来解决这个问题?答案:张华作为组长,首先应该保持冷静,避免情绪化的争论。

他可以采取以下措施:- 引导团队成员轮流发言,确保每个人都有机会表达自己的观点。

- 鼓励团队成员倾听他人的意见,并尝试理解不同的观点。

《职场沟通技巧》题库及答案

《职场沟通技巧》题库及答案

《职场沟通技巧》题库及答案职场沟通技巧题库及答案一、选择题1. 以下哪一项不是有效沟通的关键要素?A. 清晰的目标B. 合适的沟通渠道C. 沟通技巧D. 个人喜好答案:D2. 在职场沟通中,倾听者的角色是?A. 仅仅接收信息B. 接收并理解信息C. 评价信息D. 提供反馈答案:B3. 以下哪种方式最有助于建立职场信任?A. 分享个人信息B. 保持透明C. 忽视他人的需求D. 避免冲突答案:B4. 在团队会议中,哪种行为最有助于促进团队合作?A. 仅表达自己的观点B. 倾听并尊重他人的观点C. 忽视团队目标D. 批评团队成员答案:B5. 以下哪种技巧不是积极倾听的一部分?A. 点头B. 眼神交流C. 打断对方D. 反馈和澄清答案:C二、判断题1. 有效沟通仅涉及信息的传递和理解,不包括情感的传递。

答案:错误2. 在职场沟通中,自我披露可以增加信任,但应谨慎使用。

答案:正确3. 在团队中,冲突总是消极的,应该避免。

答案:错误4. 为了提高沟通效率,最好在沟通时同时处理多个任务。

答案:错误5. 反馈仅应在负面情境下提供,以避免伤害他人的感情。

答案:错误三、简答题1. 请简述建立职场信任的关键要素。

答案:建立职场信任的关键要素包括诚实、一致性、透明度、可靠性和关心他人。

通过这些要素,可以建立稳固的工作关系,促进团队合作和提高工作效率。

2. 请简述提高职场沟通效果的方法。

答案:提高职场沟通效果的方法包括积极倾听、清晰表达、非语言沟通、适应不同的人和情境、建立共鸣和提供反馈。

通过这些方法,可以提高信息传递的准确性和效率,促进理解和合作。

3. 请简述处理职场冲突的有效策略。

答案:处理职场冲突的有效策略包括保持冷静、倾听对方的观点、寻找共同点、提出解决方案和寻求外部帮助。

通过这些策略,可以将冲突转化为积极的机会,促进个人和团队成长。

4. 请简述在团队中发挥领导力的关键要素。

答案:在团队中发挥领导力的关键要素包括明确目标、激励团队成员、提供支持和资源、促进沟通和建立信任。

职业沟通期末试卷

职业沟通期末试卷

资料范本本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载职业沟通期末试卷地点:__________________时间:__________________说明:本资料适用于约定双方经过谈判,协商而共同承认,共同遵守的责任与义务,仅供参考,文档可直接下载或修改,不需要的部分可直接删除,使用时请详细阅读内容职业沟通试卷(A)时间:90分钟总分:100分姓名______专业班级_________成绩______单项选择题(每题1.5分,共15分)职业沟通是职场中,人与人之间用语言、文字等符号____和____来达成职业活动的___过程,沟通的目的就是为了____。

A 互相理解传达信息思想双向互动分享情感知识B 双向互动分享情感知识传达信息思想互相理解C 传达信息思想分享情感知识双向互动互相理解D 传达信息思想分享情感知识互相理解双向互动造成沟通不畅的因素主要有____、____、____。

对于沟通障碍的克服主要是_____和_____。

A 渠道信息传递信息理解个人沟通组织沟通B 个人沟通组织沟通渠道信息传递信息理解C 信息传递信息理解个人沟通组织沟通渠道D 个人沟通组织沟通信息传递信息理解渠道个人沟通障碍的克服主要有哪几方面____?A 地位的差异认知的偏误情绪的影响时间的压力B 地位的差异认知的偏误情绪的影响沟通的角色C 信息的泛滥时间的压力组织的氛围信息的反馈D 认知的偏误情绪的影响沟通的角色组织的氛围复述引导是为____和____两种手段结合使用,可以将谈话内容引导到____的某个____。

A 提问附加问题单个信息多个方面B 提问倾听问题单个信息多个方面C 复述倾听问题更多信息具体方面D 复述附加问题更多信息具体方面交谈的分类____、____、____。

A 社交谈话感性谈话知性谈话B 直接谈话间接谈话背后谈话C 感性谈话知性谈话直接谈话D 直接谈话间接谈话知性谈话沟通能力主要从____、____、____角度来提升。

职业沟通技能 期末修改

职业沟通技能 期末修改

职业沟通技能1.男士的正装一般是西装,衬衫是搭配西装的唯一选择,衬衫的领口和袖口与西装领口和袖口的合适比例一般是答:衬衫的领口和袖口要长于西服领口和袖口1-2厘米2.在职场,很多人习惯使用电话沟通方式,在此过程中难免接到对方打错的电话,在这种情况下比较有效的做法应该是答:有礼貌地告知对方,他打错了3.什么是一种语言沟通,是对一些短小的信息、简单的思想情感进行传递的有效方式答:电话4.倾听效果好坏会受到主客观的倾听环境的影响,以下哪项内容属于倾听的主观心理因素影响答:倾听者的心情5.有效聆听的技巧不包括答:与自己的观点进行比对评论6.领导者在接听电话的过程中要求答:要养成复述的习惯7.在人际沟通过程中,当对方讲话时,你应该如何做答:目光接触,但避免凝视8.在组织中,一般情况下什么就是给对方一个建议,目的是帮助对方把工作做得更好答:反馈9.重音在演讲中具有重要位置,通过重音满足表情达意的需要,重音一般不强调答:某段落10.下列选项中,哪个不属于信息接收者的障碍答:表达模糊11.由于大脑的想象、推理和假设,有时我们对同样事物会产生完全相反的认知,甚至引发不良情绪。

下面哪些现象属于大脑的想象、推理和假设现象答:睹物思人艺术作品疑神疑鬼草木结兵12.几乎每个职场人士都想获得上司的重视并有好的发展,以下哪些做法会更加有利于赢得领导的重视答:做好本质工作、尊重并忠诚于上级、建立与上司好的沟通13.信息发送者的障碍主要表现在哪些方面答:沟通目的不明确;信息来源问题;知识经验的局限性;沟通技能障碍14.以下哪些是在沟通中倾听的障碍答:依赖第一印象;易干扰环境;模糊信息;过度自我15.职场中上级在传达指令的时候,需要注意的地方有哪些答:明确下达指令的必要性并确保正确地传达;下达指令时要尊重下属16.下列选项中,哪些是跨文化沟通的障碍答:语言和非语言;信仰与行为;文化的多样性;价值观17.一个好的演讲对于材料要精心准备,演讲材料的要求一般需要注意答:丰富性;真实性;全面性;新颖性18.沟通中情绪的把握至关重要,否则可能因不良情绪而导致沟通目标丢失。

沟通技巧期末考试(doc 7页)

沟通技巧期末考试(doc 7页)

沟通技巧期末考试(doc 7页)2009年秋季期末考试(B)卷课程:《沟通技巧》班级:学号:姓名:题号一二三四五六七八总分分数命题者:XXXX 评卷者:一、填空题(每题1分,共20分)1、五个有效沟通的原则_____________、_____________、_____________、_____________、_____________。

2、人际沟通的特征有_____________、_____________、_____________。

3、聆听的三层次:最初级是_________、用“耳”,中级是_________、用“_________”,最高级是_________、用“________________”。

4、谈判的技巧包括:__ ___、___ __、___ __、___ __、__ ___、__ ___、__ ___。

二、选择题(单选每题2分,共12分)1、关于客户沟通中语言信息的重要性,正确的是:A、文字语言<语音语调语言<身体语言B、语音语调语言<文字语言<身体语言C、语音语调语言<身体语言<文字语言D、身体语言<文字语言<语音语调语言2、下面哪个因素对沟通效果的影响最大?A、语言信息B、声音信息C、视觉信息D、对方的身份信息3、下面哪个距离是社交距离A、0-0.5mB、0.5-1.2mC、1.2-3.5mD、3.5m以上4、沟通结束以后一定要_____。

A. 双方感觉十分愉快B. 一方说服另一方C. 形成一个共同的协议D. 约定下次沟通的时间5、聆听的步骤第一个步骤是A. 寒喧问候B. 提出问题C. 准备聆听D. 身体前倾6、没有( ),就没有形成一次完整的沟通。

A. 面谈B. 反馈C. 评价D. 批评三、判断题(判断为“对”和“错”,每题2分,共20分)1、眼睛看到的是信息,耳朵听到的更多的是对方传递的思想和情感。

()2、沟通中的发送要注意发送的有效方法、在什么时间发送、发送的具体内容、发送对象以及在什么场合中发送等几个方面。

沟通技巧期末考试题(1)

沟通技巧期末考试题(1)

1、()常以报告、会议等方式来表现。

A.负面的反馈B.消极的反馈C.正式的反馈D.非正式的反馈你的答案:C正确答案:C2、()是指沟通者对沟通对象利益的关注程度。

沟通者可根据个人关系的长期记录来获得沟通对象的信赖。

A.身份地位B.沟通者的良好意愿C.沟通者的素质和知识能力D.沟通者的外表形象满分:1.00 分得分:1.00分你的答案:B正确答案:B教师评语:暂无3、如果你在和他人的沟通过程中,向对方展示你与某个领导或公众人物的照片或签名来介绍自己。

那么,你这样做,是为了提高自己的()。

A.初始信任B.后天信任C.素质D.外表形象满分:1.00 分得分:1.00分你的答案:B正确答案:B教师评语:暂无4、下属在执行任务的过程中,对行动方向把握不确定时,会向上司寻求指导和帮助。

该下属采取的沟通策略是()。

A.告知B.推销C.征询D.参与满分:1.00 分得分:1.00分你的答案:C正确答案:C教师评语:暂无5、()是征询策略常用的沟通方式。

A.下达指令B.陈述利弊C.给出暗示D.留出足够的时间让对方做出充分的反馈你的答案:DC6、在时间紧迫的情境下,沟通者急于向对方传达信息,无暇与沟通对象进行双向互动,此时,最适合采取的沟通策略是()。

A.告知B.推销C.征询D.参与你的答案:A正确答案:A7、当沟通对象对信息的接受意愿很强时,()策略往往能产生好的效果。

A.告知B.推销C.征询D.参与满分:1.00 分得分:1.00分你的答案:A正确答案:A教师评语:8、当你遇到不愉快的事情时,如果有意识地告诉你自己说:“不要去想它,忘记过去的不快。

”这样做就会使自己很快变得愉快起来。

你的这种做法实质上就是对自己的()。

A.自我调适B.C.积极暗示D.消极暗示满分:1.00 分得分:1.00分你的答案:C正确答案:C教师评语:暂无9、在现实生活中遇到困难或受到挫折或感到压力大时,要学会给自己积极的心理暗示,避免消极的心理暗示。

《沟通技巧》期末考试试卷附答案

《沟通技巧》期末考试试卷附答案

《沟通技巧》期末考试试卷附答案一、单选题(10*3)1.()是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。

A. 态度B. 技巧C. 知识D. 情感2.一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是()、时间管理技巧、团队合作技巧。

A. 沟通技巧B. 写作技巧C. 演讲技巧D. 表达技巧3.沟通结束以后一定要_____。

A.双方感觉十分愉快B. 一方说服另一方C. 形成一个共同的协议D. 约定下次沟通的时间4.沟通的模式分为()和肢体语言沟通两种。

A.口头语言沟通B. 书面语言沟通C. 图片或者图形D. 语言沟通答案:D5.语言沟通更擅长传递的是。

A. 思想B. 情感C. 思路D. 信息6.在沟通中,特别是在工作沟通中,谈论行为不要谈论A. 性格B. 人品C. 个性D. 思想7.()是最好的沟通方式。

A. 电子邮件B. 电话C. 面谈D. 会议简报8.聆听的步骤第一个步骤是()A. 寒喧问候B. 提出问题C. 准备聆听D. 身体前倾9.()是聆听的最好的层次。

A. 选择性聆听B. 设身处地地聆听C. 专注地聆听D. 建议性聆听10.反馈分为正面反馈和____两种。

A. 负面反馈B. 建设性的反馈C. 全面反馈D. 侧面反馈二.多项选择题(10*5)1.通常来说,哪些方面决定着员工的工作业绩?A. 态度B. 知识C. 容貌D. 技巧2.所谓沟通,是指为了一个设定的目标,把()在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。

A.信息B. 语言C. 情感D. 思想3.双向沟通必须包含哪些行为:A.说的行为B. 听的行为C. 问的行为D. 答的行为4 沟通中的发送要注意哪些问题:A.发送的有效方法B. 在什么时间发送C. 发送的具体内容D. 发送对象5 以下哪些不是反馈:A.指出对方做得正确的地方B. 指出对方做得错误的地方C. 对于他人言行的解释D. 对于将来的建议6.语言沟通包括:A.口头语言B. 书面语言C. 图片D. 图形7.( )沟通起来比较简单,( )和( )是不太容易沟通的。

职业沟通期末试题及答案

职业沟通期末试题及答案

职业沟通期末试题及答案一、选择题(每题2分,共40分)1.以下哪种沟通方式被认为是非语言沟通?A.面对面交流B.电话沟通C.书面沟通D.电子邮件沟通2.情绪表达是沟通中的重要因素,以下哪种表情不是积极的?A.微笑B.眨眼C.鼓掌D.挑眉3.高效沟通的关键是:A.专注倾听B.主动提问C.清晰表达D.所有选项都是4.以下哪种情境是最适合使用电子邮件进行沟通的?A.紧急事务B.表扬同事C.讨论敏感问题D.寻求建议5.在沟通中,使用“你语气”可以有效减少冲突。

A.正确B.错误6.以下哪种不是影响沟通效果的因素?A.语速B.体态语言C.文化背景D.情绪表达7.以下哪种沟通技巧不属于非语言沟通?A.肢体语言B.眼神交流C.笑声8.当我们遇到理解困难时,我们应该怎么做?A.放弃沟通B.道歉C.反复阐述D.责备对方9.以下哪种沟通技巧不适合应用于团队沟通中?A.合作B.分享C.竞争D.倾听10.以下哪种信号表示对对方的肯定和赞同?A.点头B.摇头C.抱臂D.眯眼笑11.以下哪种沟通方式可以更好地传递情感?B.电子邮件沟通C.面对面交流D.电话沟通12.在职场沟通中,以下哪个步骤是不必要的?A.明确目的和重点B.选择合适的沟通方式C.制定沟通计划和策略D.注意非语言沟通的细节13.以下哪种非语言沟通技巧可以增加亲和力?A.直视对方B.摆出交叉手臂的姿势C.低头看手机D.面带微笑14.在沟通中,非语言沟通所占的比例最高。

A.正确B.错误15.以下哪种方式可以提高沟通的效果?A.带有批判性的评价B.清晰简洁的表达C.忽略对方的观点D.依赖电子工具二、问答题(每题10分,共60分)1.简单介绍一下非语言沟通的重要性以及一些常见的非语言沟通技巧。

非语言沟通是指除了语言以外的其他传达信息的方式,包括肢体语言、面部表情、声音音调等。

非语言沟通在沟通中起到至关重要的作用,它能够传递情感和意图,加强交流的效果。

一些常见的非语言沟通技巧包括:- 肢体语言:如姿势、手势等,能够增加表达的清晰度和吸引力。

职业沟通技能(2022-2023-1)学习通课后章节答案期末考试题库2023年

职业沟通技能(2022-2023-1)学习通课后章节答案期末考试题库2023年

职业沟通技能(2022-2023-1)学习通课后章节答案期末考试题库2023年1.在沟通中,有时候,身体语言的暗示可以代替语言来传递信息。

参考答案:对2.请从信息主体的角度简述如何做到有效沟通。

参考答案:(一)对于信息的发出者发出的信息越具体详细,效果越好。

根据信息接收者的沟通特点发出信息。

简明扼要一KISS原则。

建立信息回馈机制。

善用语言和非语言。

(二)对于信息的接收者有耐心、冷静,多花时间追问或澄清信息。

避免先入为主、价值观偏见等内在障碍。

提升倾听的能力,克服外在障碍。

具备同理心,尽量与队友达成默契(三)无论是信息发出者还是接收者都应该树立主动沟通、平等沟通的意识。

3.下面属于负面反馈的是()。

参考答案:“我对你的这篇文章非常失望,你完全可以写得更好一些。

”4.完全的倾听包括参考答案:经验###感受###行为###观点5.请简述正面反馈的五个特征参考答案:描述特定的行为赞扬品质和能力肯定积极行为的价值及时给出态度真诚写笔记6.冲突管理的最终结果是“胜利”或者“妥协”,没有绝对的双赢存在。

参考答案:错7.我们在倾听的过程中,要听到“说者所经历的发生在他们身上的事”,这个部分是完全的倾听中的参考答案:经验8.以下情景中,使用哪种沟通方式最合适?半年以后,学院有一项特殊任务需要学生参与,要求有20位同学留校,要确定留校学生。

参考答案:双向沟通9.冲突和差异是客观存在的,既然这一点不可避免,那么我们应该对其加以利用,让它为我们工作而不是进行批判。

因此,我应该暂时将冲突看做不好不坏的;不带任何道德判断地考虑冲突;不要将它看做斗争。

参考答案:对10.说服他人的“登门槛”技巧体现了说服的哪个原则?参考答案:承诺与一致性11.在职场中,我们只要把事情做对,智商在线就够了,至于情商高低并不重要。

参考答案:错12.如果一个人心里想的是100%的东西,当你在众人面前用语言表达心里100%的东西时,这些东西已经漏掉20%了,你说出来的只剩下80%了。

《沟通技巧》期末试题及答案

《沟通技巧》期末试题及答案

《沟通技巧》期末试题1. 沟通有哪十大潜规则?2.沟通“六不”原则有哪些?3.沟通过程主要包括哪些要素?4.与客户沟通时,有哪些沟通形式?5.与客户沟通时,有哪些注意事项?6.如何和老人交谈?7.在日常生活中,交友的原则有哪些?8.不同类型的害羞采用不同的克服方法,气质型害羞应如何克服?9.在一个陌生的场合,与素不相识的人初次见面,可运用哪些策略进行沟通?10.什么是社交恐惧症?11.通常电话沟通有哪些技巧?12.应聘者对考官提问时,应注意什么?13.如何揣摩顾客的需要和购买的动机?14.职场中,文书沟通的常用文体,以及目的和要求是什么?15.如何通过服装款式了解他人?16.如何通过性格洞悉他人?《沟通技巧》期末试题答案1.①惺惺相惜,人都愿意和自己相似的人交朋友。

②人都喜欢听好话,微笑是沟通的通行证。

③人越成功,沟通成本越低。

④嘴里说的不一定代表心里所想的。

⑤级别不对等的人不可能成为朋友。

⑥人心崇拜英雄,因此,骨子里愿意和英雄沟通。

⑦下级以上级标准为标准,不成功以成功为标准。

⑧情商共鸣是沟通的潜规则。

⑨你不承认别人,别人就不承认你。

⑩人们只对自己感兴趣的人和事感兴趣。

2.①不主观——不以个人认知、主观想法来引导个案。

②不暗示——不做任何提示,预设立场沟通个案。

③不评估——对个案所说内容不做任何建议或评估,不植入自己的想法。

④不批判——不对个案内容做任何形式的批判或惩罚。

⑤不多话——不能将个案内容对外宣说,完成沟通后安静离开不做其他讨论。

⑥不教诲——不训斥个案行为或教导建议任何内容给个案。

3.沟通过程包括五个要素,即沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境、沟通渠道。

①沟通主体指有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体,诸如党、团、行政组织、家庭、社会文化团体及社会成员等。

②沟通客体即沟通对象,包括个体沟通对象和团体沟通对象;团体的沟通对象还有正式群体和非正式群体的区分。

③沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介,包括沟通内容和沟通方法。

职场沟通期末考试试题及答案

职场沟通期末考试试题及答案

职场沟通期末考试试题及答案# 职场沟通期末考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 职场中有效沟通的首要原则是什么?A. 保持沉默B. 尊重他人C. 避免冲突D. 只说不听答案:B2. 在团队会议中,以下哪项不是有效表达观点的方式?A. 使用专业术语B. 清晰陈述C. 保持眼神交流D. 用事实支持观点答案:A3. 以下哪个不是有效倾听的技巧?A. 避免打断B. 保持开放态度C. 只听自己想听的内容D. 反馈理解答案:C4. 在职场中,非语言沟通包括以下哪些方面?A. 肢体语言B. 面部表情C. 语调D. 所有以上答案:D5. 职场中,以下哪种方式不是有效解决冲突的策略?A. 妥协B. 强制C. 回避D. 合作答案:C6. 职场中,书面沟通的优势是什么?A. 快速传递信息B. 易于记录和存档C. 能够即时反馈D. 避免误解答案:B7. 以下哪项不是职场中有效团队合作的特点?A. 明确分工B. 相互信任C. 个人主义D. 共同目标答案:C8. 职场中,电子邮件沟通时应注意什么?A. 随意使用缩写B. 保持主题明确C. 避免使用专业术语D. 忽略邮件格式答案:B9. 以下哪个不是职场中有效演讲的关键要素?A. 准备充分B. 内容有逻辑C. 过度使用幽默D. 与听众互动答案:C10. 在职场中,如何处理与上级的沟通?A. 避免沟通B. 尊重并表达自己的观点C. 只听从命令D. 只关注自己的表现答案:B二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述职场中积极倾听的重要性及其对团队合作的影响。

答案:积极倾听是职场沟通中的关键技能,它有助于建立信任和尊重,促进团队成员之间的理解和合作。

通过积极倾听,团队成员能够更准确地理解信息,减少误解和冲突,从而提高团队效率和凝聚力。

2. 描述在职场中如何有效地进行跨文化沟通。

答案:有效的跨文化沟通需要对不同文化背景的同事保持开放和尊重的态度。

了解并尊重文化差异,使用清晰和非威胁性的语言,避免使用可能引起误解的非语言信号,如手势和面部表情。

《职业沟通》期末考试试卷B

《职业沟通》期末考试试卷B
赵小松心里也是一肚子气,因为4月份调整社保基数是经过老板签字同意的。于是,赵小松无视老板的要求,再次提交了付款申请,结果很快就被老板退回。看着社保局寄来的缴费通知书,赵小松深知再不付款就要罚款了,但老板就是不肯支付这笔款项。
对此,以下四位网友分别提出了自己的看法。
张三:(1)老板知道现在改不了吗?如果知道那就是刁难了,如果不知道赵经理就要想办法让老板知道。(2)如果确实改不了,那么建议赵经理主动认错。具体如下:在合适时机讲出无法更改的事实,并列举如果我们还不交可能就要面临被罚款的情况(可以找个被罚款公司的例子),然后跟老板说这都是他的错,没有跟老板再次确认,但是目前已经改不了了,老板认为应该怎么处理才好?而他也需要承担这个责任,希望老板再给他一次机会。(3)当然了,还是要明白:首先老板永远是对的,其次在职场中我们犯了错越是主动承担错误越是容易得到别人谅解,如果赵经理还想干下去,忍一忍吧。
王五:我觉得做人力资源经理的确实有很多无奈,但是既然做了,就要想办法做好,我每次在跟老板汇报之前,比如签工作合同,我先把有关人员的工作都做好了,确定没有问题,然后考试。合格的,我上报常务副总,除了汇报需签约人员的工作情况外,还要附上考核表格以及用人部门领导的鉴定,然后再让主管副总签字。副总自然会跟老板汇报,完后我再找老板签字办理正式合同,一般这样就不存在什么漏洞了。如果还是不能签,我会半个月左右再次向常务副总建议,并说明人员的反映和工作情况。
【结论】
赞美是沟通中最有魔力的话术。通过赞美能达到很多预期效果。你见到一个陌生人之后能在三秒种之内产生由衷的赞美之词吗?赞美是需要经常训练的,请与你的同伴练习赞美。
【任务】
请结合上述案例,举例说明你在学习生活中因善于使用赞美而促成了某件事情朝你预期的方向发展。

《职场沟通》期末考试答案

《职场沟通》期末考试答案

《职场沟通》期末考试答案1【单选题】(2分)如果发现彼此意见不同,应该首先:CA.增加气场,以强调自己的正确性B.寻找证明自己观点的证据C.找到彼此间的已有共识D.绕开这个话题2【单选题】(2分)表达结束,通过( )的反馈评估沟通的质量。

BA.表达者B.听者C.第三方D.以上都是3【单选题】(2分)经常给别人批判性反馈,会让一个人变得:AA.愚蠢B.人际关系更融洽C.有影响力D.聪明4【单选题】(2分)女朋友问男生“我和你妈同时掉水里,你先救谁?”最机智的回答是:B A.不可能出现这样的事B.听说某个牌子的衣服在打折C.我一起救D.你讲点道理好不好5【单选题】(2分)跟异性意见不同时,最有效的沟通方式是BA.弯一点B.换频道C.直一点D.变性6【单选题】(2分)不被异性接纳最主要的原因是AA.丑B.学习不好C.学习不认真D.觉悟不高7【单选题】(2分)外观形象不好最重要的原因是DA.学习不好B.天生丑陋C.觉悟不高D.不注重形象8【单选题】(2分)与固执的人沟通一定要给对方足够的。

DA.证据B.利益C.重视D.空间9【单选题】(2分)为了避免过早判断,我们需要建立一个习惯:DA.跟对方讲道理B.不做判断就不会过早判断C.无论对方说什么我们都接受D.把!(你错了)变成?(你为什么这么想)10【单选题】(2分)才能出众却常常得不到领导认可,最可能的原因是BA.领导心胸狭隘B.得理不饶人C.长得太帅被领导嫉妒D.领导不识才11【单选题】(2分)在职场上找不到真朋友是因为CA.利益冲突B.我丑C.人际交往能力不足D.职场本没有真朋友12【单选题】(2分)别人不听我劝,最有可能的原因是:DA.我穷B.我丑C.证据不足D.我不理解对方13【单选题】(2分)一个人钻牛角尖的时候,最机智的处理方式是:CA.劝他回头是岸B.揍他C.转移注意力D.让他冷静一下14【单选题】(2分)当别人跑题时,最机智的做法是DA.让他跑,看他能跑多远B.揍他C.打断他D.提问引导他15【单选题】(2分)一个人丧失自信的时候,最机智的处理方式是:AA.赞扬他的优点B.跟他讲个笑话C.转移注意力D.骂他蠢16【单选题】(2分)对方会阳奉阴违最主要的原因是。

职业沟通期末考试题及答案

职业沟通期末考试题及答案

职业沟通期末考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 沟通的四个基本要素包括:A. 信息发送者、信息接收者、信息内容、沟通渠道B. 信息发送者、信息接收者、沟通环境、沟通目的C. 信息发送者、信息接收者、沟通方式、沟通效果D. 信息发送者、信息接收者、沟通策略、沟通效果2. 在职业沟通中,以下哪个不是有效沟通的特征?A. 明确的目标B. 良好的反馈C. 单向传递D. 适当的非语言信号3. 沟通的障碍可能包括:A. 语言障碍B. 文化差异C. 个人偏见D. 所有选项都是4. 职业沟通中,以下哪个是倾听的重要性?A. 可以减少误解B. 可以提高说话速度C. 可以减少说话时间D. 可以增加说话内容5. 以下哪种沟通方式属于非语言沟通?A. 电子邮件B. 电话C. 肢体语言D. 会议记录6. 职业沟通中,以下哪个是有效提问的技巧?A. 避免提问B. 随意提问C. 明确具体D. 只问自己感兴趣的问题7. 在团队沟通中,以下哪个是团队建设的关键?A. 个人英雄主义B. 团队冲突C. 团队协作D. 个人独立工作8. 职业沟通中,以下哪个是有效反馈的特点?A. 及时性B. 模糊性C. 随意性D. 延迟性9. 在职业沟通中,以下哪个是解决冲突的策略?A. 避免冲突B. 强制解决C. 妥协解决D. 所有选项都是10. 以下哪个是职业沟通中有效表达的关键?A. 长篇大论B. 清晰明确C. 含糊其辞D. 避免表达答案:1. A2. C3. D4. A5. C6. C7. C8. A9. D10. B二、简答题(每题10分,共30分)1. 描述职业沟通中非语言沟通的重要性,并举例说明。

2. 解释什么是有效倾听,并说明在职业沟通中如何提高倾听技巧。

3. 阐述在团队中有效沟通的策略,并解释如何通过沟通促进团队合作。

答案:1. 非语言沟通在职业沟通中非常重要,因为它可以传递语言无法表达的情感和态度。

例如,肢体语言(如手势、面部表情)可以增强或改变语言信息的含义,而眼神接触可以建立信任和理解。

《沟通技巧》期中期末试题附答案

《沟通技巧》期中期末试题附答案

《沟通技巧》期中试题1. 沟通可以获取信息,信息是否就是沟通?2. 沟通有哪些作用?3.职场有哪“四大”沟通守则?4.造成沟通障碍的因素有哪些?5.如何克服与上司沟通的心理障碍?6.要赢得同事的尊敬,可以从哪些方面做起?7.如何进行有效的客户维系?8.推动生意成交的方法有哪些?9.推动生意成交的步骤有哪些?10.从子女的角度出发,怎样做能更好地消除“代沟”现象呢?11.如何才能与父母有效沟通?12.长幼沟通需要把握的哪些原则?13.与朋友沟通的技巧有哪些?14.对待不同的朋友分别应该采取怎么的态度?15.和陌生人说话有哪些好处?16.害羞有哪几种类型?《沟通技巧》期中试题答案1.沟通一般都是带着一定的目的进行的,必然会获得相应的信息,但信息并不是沟通。

信息与人无涉,不是人际间的关系。

它越不涉及诸如情感、价值、期望与认知等人的成分,它就越有效力且越值得依赖。

信息可以按逻辑关系排列,技术上也可以储存和复制。

信息过多或不相关都会使沟通达不到预期效果。

而沟通是在人与人之间进行的。

信息是中性的,而沟通的背后都隐藏着目的。

2.沟通的作用主要有控制、协调、激励、交流等作用。

有效的沟通不仅能传递意义,还对其加以理解并让各方达成共识。

3.①维护自尊,加强自信(诚恳、明确)。

②聆听及表示了解感受(对情况及感受作出回应)。

③微询意见,鼓励参与(用开放式来解决问题)。

④与别人分享自己意见、想法、感受及原因。

4.(1)语义上的障碍;(2)知识水平的限制;(3)知觉的选择性障碍;(4)心理因素的影响;(5)组织结构层次的影响;(6)信息过量的影响。

5.①抛弃“不宜与上司过多接触”的观念。

②不要怕在上司那里“碰钉子”。

③改进沟通技能,增强自信。

沟通是一种重要的技能。

和上司沟通时,在谈话内容上,要使自己观点清晰、重要观点有理有据,且能够被理解。

在表达方式上,采用上司容易接受的话语频率和措辞风格,且态度和情绪传递以积极为好。

6.①不要和同事距离过近;②不要给别人一个现成的托辞;③提出合理要求时不要表示歉意;④不要过分宽限你分派的任务;⑤不要把你的责任推给别人。

《职业沟通技巧》期末卷

《职业沟通技巧》期末卷

********学院2016-2017学年第2学期期末考试课程:《职业沟通技巧》卷种(A/B):A 考核形式:开卷班级:学号:姓名:得分:三、被调查者对学历以及证书的看法大学生“考证热”由来已久,随着就业形势的日趋严峻,近年来,这种现象更是愈演愈烈。

对于我们国际商务专业,大学英语四六级证书、商务英语、双学位证书、单证员、报关员、报检四、被调查者选择招聘的方式及希望的单位性质通过调查可得,52.5%的学生是人才市场招聘、37.5%的学生是网上招聘、2.5%的学生是报上刊登,还有7.5%的是其他。

有30%的学生想进入国有制的企业、股份制的有15%、外商合资的最多有五、被调查者对岗位的适应期及薪资要求通过调查,50%的人适应期是1-2个月、32.5%的人适应期是个月、15%的人是5-6个月,还剩2.5%的人是其他。

对于薪资的要求肯定是越高越好的,47.5%的学生希望薪资能在5000-10000元,37.5%的人是3000-5000元,7.5%的人是1000-3000元,当然还有7.5%的人是其他,他们应该是想要更高的薪资。

数据分析显示,现在的国际商务学生在选择职业的过程中更注重用人单位是否满足了自己的要求,而不是考虑自己获得这个职业的可能性有多大。

尽管有一些小企业能够提供相应的职位,但是由于薪酬较六、自主创业的需求及未来选择工作的理由通过调查分析得,60%的同学需要资金的支持、17.5%的同学需要政府支持、22.5%的同学需要技术的支持;有35%的人因为有比较有前途而选择那项工作、42.5%的人是因为薪资比较高、15%的人选择容易胜任,还有7.5%的人是因为叫轻松而选择的。

国家现在大力提倡自主创业,选择自主创业既可以证明他们自己的能七、专业需求、对实习经验的态度及求职需具备的能力国际商务专业有许多的专业课程,其中有47.5%的人喜欢国际贸易实务,因为这门课程需要我们动手操作,会模拟制作单据等;的人喜欢商务英语,英语这门课程对我们国际商务专业的学生来说是很重要的,毕竟我们是外贸之类的;20%的人喜欢国际汇兑与结算,在实操中我们需要一些货币之间的转换,这门课程也是相当重要的,当然还有7.5%的人选了其他。

沟通技巧课期末考试复习题

沟通技巧课期末考试复习题

沟通技巧课期末考试复习题一、选择题1. 沟通的基本要素包括以下哪项?A. 信息发送者B. 信息接收者C. 信息内容D. 所有以上2. 在沟通过程中,非语言沟通的作用是什么?A. 增强语言信息的可信度B. 替代语言信息C. 减少信息的传递D. 以上都不是3. 有效的倾听包括以下哪些技巧?A. 保持眼神接触B. 避免打断说话者C. 做笔记D. 所有以上4. 以下哪项不是有效沟通的障碍?A. 语言障碍B. 文化差异C. 情绪状态D. 信息的清晰度5. 在团队沟通中,以下哪项是促进团队合作的关键?A. 个人主义B. 团队领导C. 相互尊重D. 竞争二、简答题1. 简述有效沟通的重要性。

2. 描述在跨文化沟通中可能遇到的挑战,并提出解决策略。

3. 解释什么是“同理心”在沟通中的作用。

4. 阐述在冲突解决中,如何运用沟通技巧来达成共识。

三、案例分析题阅读以下案例,并回答问题:案例:小张和小李是同事,小张在一次项目讨论中提出了一个新想法,但小李认为这个想法不可行。

小李直接对小张说:“你的想法太天真了,根本不可能实现。

”小张感到受挫,之后很少在会议上发言。

问题:1. 分析小李的沟通方式对小张的影响。

2. 如果你是小李,你会如何改进你的沟通方式来更好地表达你的观点?3. 描述在团队中如何建立一个积极的沟通环境,鼓励成员分享想法。

四、论述题1. 论述在商务沟通中,如何运用沟通技巧来增强说服力。

2. 讨论在虚拟团队中,沟通技巧的重要性以及如何克服远程沟通的挑战。

五、实践题假设你是一名团队领导,你的团队需要完成一个紧急项目。

团队成员来自不同的文化背景,并且分布在不同的地理位置。

请制定一个沟通计划,确保项目顺利进行。

请在答题时注意,所有答案需要结合实际沟通技巧和理论,确保回答的全面性和深入性。

《职业沟通》试卷

《职业沟通》试卷

《职业沟通》试卷您的姓名: [填空题] *_________________________________一、单项选择题(共20题,每小题2分,共40分)。

1、一个职业人士所需要的三个最基本职业技能依次是()、时间管理技巧、团队合作技巧。

[单选题] *A. 沟通技巧(正确答案)B. 写作技巧C. 演讲技巧D. 表达技巧2.与人交谈时,目光应聚焦在对方( )处 [单选题] *A 额头B 嘴巴C 眉鼻三角处(正确答案)D 对方身上3.以下介绍他人时,哪一种是正确的: () [单选题] *A 把上司介绍给下属B 把晚辈介绍给长辈(正确答案)C 把女士介绍给男士D 把客人介绍给主人4.影响有效倾听的障碍很多,下列属于沟通障碍的一项是:() [单选题] * A沟通场合不正式B说话者着装不当(正确答案)C倾听者报有偏见D双方有语言障碍5.说“不”需要勇气,但是要认识到(): [单选题] *A 拒绝不等于伤害(正确答案)B 拒绝可以大声说C 拒绝就是拉黑对方D 拒绝不需要理由6.以下不建议作为说“不”的技巧(): [单选题] *A 直接分析法B 巧妙转移法C 微笑打断法D 直接转身法(正确答案)7.早在春秋战国时期,人们就已经懂得了用()去获得职位了。

[单选题] *A 上阵打仗B 游说(正确答案)C 送礼D 精通音乐8.以下问问题的技巧是()的说服术。

(1)首先从简单的问题开始问起(2)要问让对方回答“是”的问题(3)要问二选一的问题 [单选题] *A 墨脱B 达尔文C苏格拉底(正确答案)D浮士德9.当对方提出一个很棘手的问题,或者你目前无法解决的时候,可以退而求其次找到一个你们都能接受的方法,这种拒绝的方法是(): [单选题] *A 李代桃僵法(正确答案)B 拖而不办法C 巧妙转移法D 微笑打断法10.冲突管理有五种方式表示出来的模式就是“托马斯-基尔曼模型”,以下不属于模型方式的是(): [单选题] *A 竞争B 放弃(正确答案)C 回避D 迁就E 妥协F 合作11.面谈的技巧有四个维度,其中不属于这四个维度的是(): [单选题] *A 听C 闻(正确答案)D 说E 答12.以下不是间接赞美法的是(): [单选题] *A 背后赞美B 运用第三者赞美C 赞美事实D 赞美对方的家乡(正确答案)13.接听电话的时候,以下不是合适的行为(): [单选题] *A 自报家门B 及时接听C 做好记录D对方讲话长,自己要沉默等对方讲完(正确答案)14.电话礼仪中,不可以先挂电话是(): [单选题] *A 尊者B 客户C 平级打电话D 接到投诉电话(正确答案)15.不愿和陌生人交往的人通常有三种想法,以下()不是。

沟通技巧期末考试题

沟通技巧期末考试题

2013年秋职高15级航空专业《沟通技巧》期末统考试题满分:100分答题时间:90分钟出题人:董晓霞题型结构:一、单项选择题(10题乞分=20分)二、多项选择题(5题*3分T5分)三、填空(10个T分=10分)四、名词解释(5个绍分=15分)五、简答题(6个怙分=30分)六、论述题(1个"0分T0分)一、单项选择题(10题检分=20分)1、在沟通中,最初级的也是最容易达到的目标是()A传递B理解C接受D行动2、在沟通过程中,经常感到紧张、脸红、语无伦次和过多的约束自己的言行。

此行为属于(B)心理障碍的表现。

A嫉妒心理B羞怯心理C自卑心理D猜疑心理3、现在言语中安排一两个逻辑前提,不直接说出逻辑,逻辑上必然产生的否定结论留给对方自己得出。

此方法属于(C)拒绝。

A延时拒绝法B先扬后抑拒绝法C入瓮拒绝法D先贬后褒拒绝法4、通过留意自己的交谈对象,寻找出双方这样或那样亲或友的尖系。

属于(B)开场白方式。

A敬慕式B攀认式C问候式D引导式5、阅读中,逐字逐句减速阅读的方式是(D) A默读B跳读C精读D慢读6通常我们会说出门看天色,进门看脸色。

这是(A)体态语言体现A表情B眼神C眉毛D头部7、表示一种非常欣赏火极度惊讶的神情时,眉毛的形态是(C) A低眉B皱眉C 双眉上扬D单眉上扬8、在沟通人际距离中,一般的社交距离是(C)A0.5 米内B0.5一1.2 米C1.2— 3.5 米D3.5— 4.5 米9、表示后悔、对不起的意思。

属于以下(D)头部动作。

A低头B头一摆C头向后D拍头10、“读书破万卷,下笔如有神”。

这句话体现的提高阅读能力的(D)方法。

A朗读法B评点法C读写法D背诵法二、多项选择题(5题七分9 5分)1、沟通的特征包括(ABCDEA社会性B实用性C互动性D动态性E不可逆性2、沟通的基本要求有(ABCD )A自信B倾听C主动D真诚3、善于批评的方式有(ABCD )A私下批评B暗示批评C鼓励式批评D理解式批评4、写作的特征有(ABCD )A久留性B准确性C精炼性D权威性5、仪容美的基本要素包括(ABC)A仪容的自然美B仪容的修饰美C仪容的内在美D仪容的个性美三、填空(10个T分=10分)1、沟通的对象是指(何人)。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

********学院
2016-2017学年第2学期期末考试
课程:《职业沟通技巧》卷种(A/B):A考核形式:开卷
班级:学号:姓名:得分:
关于国际商务毕业求职趋向调查报告
***
党的十七大报告中提出:“就业是民生之本。

要坚持实施积极的就业政策,加强政府引导,完善市场就业机制,扩大就业规模,改善就业结构。

”由此可见,就业问题已经成为党和国家未来关注的热点之一,就业问题也再一次上升到国家制度层面。

国际商务专业就业形势相对比较严峻,已经成为国家的事业量大、就业率低,月收入较低且就业满意度较低的专业。

针对这种现状,为了解目前企业对国际商务专业人才的需求现状以及具体要求,更好的指导本专业系统建设工作,培养出更加适合社会以及用人单位需求的外贸专业人才,有利的服务地方经济发展。

我院特别开展了此次国际商务专业毕业求职趋向的调查工作。

本组针对国际商务毕业求职趋向,于2017年5月专门展开了抽样调查。

本次调查以问卷调查为基础,采用当面作答、回收问卷的方式,选取常州工程职业技术学院经管学院国际商务专业,进行随机抽样调查。

调查对象为以上在读学生,其中男生20人,女生20人。

总计发放问卷40份,回收有效问卷40份,样本的回收率是100%。

问卷内容涉及国际商务专业学生感兴趣的课程、能够满足企业的技能、对毕业就业前景的态度、英语及专业水平、招聘方式及期望的企业等方面。

通过数据分析发现,目前国际专业学生对就业前景还是抱有很大的希望的,他们认为专业知识对
于未来找工作很有帮助,并且也愿意从事国际商务专业。

调查较为客观地放映了国际商务专业学生对国际贸易实务这一专业比较感兴趣,这也决定了他们毕业后愿意从事本专业的工作;他们认为学校学习的这些专业在往后企业的实际工作中会起作用,很看好本专业的就业前景;他们希望自己的英语、计算机水平都很有所提高,希望在毕业前能有更好的学历。

本次问卷调查通过选择性问题和开放式问题的结合,共设20 道题目,要求被调查者从自我感知出发,明确包括国际商务专业
的学生对自己的期望、学校对本专业学生的指导、企业对本专业
学生的要求等的变化情况。

对问卷的数据统计分析主要采用
Excel软件进行,使用定量分析和定性描述来了解被调查者的感知与认识态度,并利用频次统计和相互间的影响来阐述调查结果,
从客观与主观两方面来对国际商务专业学生对毕业求职趋向进行
分析,最终提出合理的建议。

一、被调查者的基本情况
本次调查对象为常州工程职业技术学院经管院国际商务专业
学生,采用当面作答、回收问卷的方式随机选择了20名男生、
20名女生进行问卷调查,其中4个大一的、27个大二生、9个是大三的学生。

其中主要以本班为主,所以大二的学生较多。

二、国际商务学生对学校本专业及就业前景的态度
经分析数据得,我们对国际商务专业学生调查的结果可以知
道,60%的学生认为在校所学的知识能够满足企业实际工作所需的技能,还有40%的学生认为不能,所以有57.50%的学生认为国际商务这一专业的毕业生就业前景还行,甚至有17.5%的学生很看好,仅有15%的学生认为前景黯淡,不看好,还有10%的学生是说不清楚。

以至于有72.5%的学生愿意选择毕业后直接从事专业对口的工作。

国际商务专业实践性较强,直接从事对口工作,没有必要继续考研深造,反而觉得早点出来工作几年多积累些工作经验好。

三、被调查者对学历以及证书的看法
大学生“考证热”由来已久,随着就业形势的日趋严峻,近年来,这种现象更是愈演愈烈。

对于我们国际商务专业,大学英语四六级证书、商务英语、双学位证书、单证员、报关员、报检员等。

各种证书也顺应潮流层出不穷。

经过调查分析,有20%的同学过了3级B、55%的同学过了4级、20%的同学过了6级,英语的重要性日益受到重视,无论是在求职市场还是在大学校园,英语四、六级证书均成为衡量人才的标准之一,甚至还成为大学生能否拿到学位证书的决定性因素之一;27.5%的学生认为他们的专业水平是优秀、57.5%的学生认为是良好、12.5%的学生认为是合格,还有2.5%的学生认为是不合格的。

计算机对于我们国际商务专业来说也是挺重要的,有55%的同学认为要学会熟练查找各种商务信息、35%的同学认为要会最基础的MIS OFFICE办公软件、10%的同学认为要掌握PS等图片处理软件。

更多的人希望自己毕业时可以达到本科的学历,是由于现在社会上的用人单位招聘人才时,除了看各种证书外,还会看文凭。

四、被调查者选择招聘的方式及希望的单位性质
通过调查可得,52.5%的学生是人才市场招聘、37.5%的学生是网上招聘、2.5%的学生是报上刊登,还有7.5%的是其他。

有30%的学生想进入国有制的企业、股份制的有15%、外商合资的最多有52.5%,还有2.5%的同学是其他。

国际商务专业主要是针对一些跨国性的企事业单位,所以需要走出去积累更多的关于国贸这方面的知识,拓宽自己的知识领域。

大多数国贸专业毕业生求职难,应聘被拒已成常态,但通过人才市场招聘和网上招聘还是
可以发现,企业对国际贸易业务员(包括跟单员、制单员)的需
求量还是很大的。

五、被调查者对岗位的适应期及薪资要求
通过调查,50%的人适应期是1-2个月、32.5%的人适应期是 3-
4个月、15%的人是5-6个月,还剩2.5%的人是其他。

对于薪资的
要求肯定是越高越好的,47.5%的学生希望薪资能在5000- 10000元,37.5%的人是3000-5000元,7.5%的人是1000-3000元,当然
还有7.5%的人是其他,他们应该是想要更高的薪资。

数据分析显示,现在的国际商务学生在选择职业的过程中更注重用人单位是否满足了自己的要求,而不是考虑自己获得这个职业的可能性有多大。

尽管有一些小企业能够提供相应的职位,但是由于薪
酬较低而找不到合适的人选,出现了“结构性失业”;另一方面,大部分的待职大学生,均是因为有合适的工作但没有合适的薪酬
而不得不放弃,出现了“自愿失业”的现象。

六、自主创业的需求及未来选择工作的理由
通过调查分析得,60%的同学需要资金的支持、17.5%的同学需要政府支持、22.5%的同学需要技术的支持;有35%的人因为有比较有前途而选择那项工作、42.5%的人是因为薪资比较高、15% 的人选择容易胜任,还有7.5%的人是因为叫轻松而选择的。

国家现在大力提倡自主创业,选择自主创业既可以证明他们自己的能力,实现自我价值,又可以带来良好的经济效益。

对于工资的要求越高,眼光也会越高。

但是在现实生活中,越是大型的企业,就越会重视国际商务专业学生的实际操作能力,更重视工作的经
验,对于初出茅庐的国际商务专业学生来说,除非你有真材实料,否则难以进入。

七、专业需求、对实习经验的态度及求职需具备的能力
国际商务专业有许多的专业课程,其中有47.5%的人喜欢国际贸易实务,因为这门课程需要我们动手操作,会模拟制作单据等;25%的人喜欢商务英语,英语这门课程对我们国际商务专业的学生来说是很重要的,毕竟我们是外贸之类的;20%的人喜欢国际汇兑与结算,在实操中我们需要一些货币之间的转换,这门课程也是相当重要的,当然还有7.5%的人选了其他。

通过调查分析,有52.5%的人认为只要有经验就可以、35%的人认为到岗后可以培训、还有10%的人认为学习成绩好就可以了;在企业选择应聘者这方面,有47.5%的人认为要有专业素质、27.5%的人认为沟通能力比较的重要、22.5%的人认为职业道德很重要。

现今招聘
被拒已成常态,但通过招聘网站的招聘信息还是可以发现,企业对国际贸易业务员的需求量还是很大。

企业觉得你没有达到他们所要求的标准,制约我们现在就业的最大问题就是实践能力不足,对实际业务操作不熟悉。

八、调查结论及建议
结论:国际商务专业主要是针对一些跨国性的企事业单位,所以需要走出去积累更多的关于国贸这方面的知识,拓宽自己的知识领域。

现在社会上的用人单位招聘人才时,除了看各种证书外,还会看文凭,所以更多的人希望自己毕业时可以达到本科的学历。

虽然应聘被拒已成常态,但通过人才市场招聘和网上招聘还是可以发现,企业对国际贸易业务员(包括跟单员、制单员)的需求量还是很大的。

现在的国际商务学生在选择职业的过程中更注重用人单位是否满足了自己的要求,而不是考虑自己获得这个职业的可能性有多大。

越是大型的企业,就越会重视国际商务
共页第页
专业学生的实际操作能力,更重视工作的经验,对于初出茅庐的国际商务专业学生来说,除非你有真材实料,否则难以进入。

建议:1. 学校可以将专业教育与职业综合能力培养相结合;
2.学校还要紧跟企业用人需求,增加实践教学比重;
3.学校在教学内容方面要与职业资格证书的取得相结合;
4. 完善对学生的考核评估体系;
5.国际商务专业学生要跟上形势的发展,不断提高择业
竞争力;
6.国际商务专业学生不仅要提高自己的专业知识水平,
还要提高自己的操作能力;
7.国际商务专业学生多参加一些与专业有关的比赛,比
如pocib;
8.企业可以给国际商务专业的学生上一些就业指导课程;
9.企业派专业人士给本专业的学生上实操课,并熟悉其
中的流程。

共页第页。

相关文档
最新文档