星巴克咖啡精品PPT课件

星巴克的注册商标
星巴克的商标有2种版本，第一种版本的棕色的商标由 来是由一幅16世纪斯堪地那维亚的双尾美人鱼木雕图 案， 她有赤裸乳房和一条充分地可看见的双重鱼尾巴。 后来星巴克被霍华·萧兹先生所创立的每日咖啡合并， 所以换了新的商标。第二版的商标，沿用了原本的美人 鱼图案，但做了些许修改了，她没有赤裸乳房，并把商 标颜色改星巴克标志的历史演讲成代表每日咖啡的绿色， 就这样融合了原始星巴克与每日咖啡的特色的商标就诞
当现代的企业集中精力做好主营业务的时候，他们越发地依赖同主要股东们 的合作关系——使客户们参与产品的开发、与供应商共享信息资源、与合作 伙伴建立广泛和持久的沟通桥梁，企业的各个部门需步调一致。历史证明许 多企业已有了一定的心得体验并在不断地完善。随着知识经济全球化的发展， 企业应该以星巴克公司为榜样，用同样严格的手段，管理自己的“关系”网 络
品牌定位
• “星巴克”这个名字来自美国作家麦尔维尔的小说《白鲸》 中一位处事极其冷静，极具性格魅力的大副。他的嗜好就 是喝咖啡。麦尔维尔在美国和世界文学史上有很高的地位， 但麦尔维尔的读者群并不算多，主要是受过良好教育、有 较高文化品位的人士，没有一定文化教养的人是不可能去 读《白鲸》这部书，更不要说去了解星巴克这个人物了。 从星巴克这一品牌名称上，就可以清晰地明确其目标市场 的定位：不是普通的大众，而是一群注重享受、休闲、崇 尚知识尊重人本位的富有小资情调的城市白领。
一道成了美国文化的象征。
星巴克品牌诉求
• 顾客体验是星巴克品牌资产核心诉求。就像麦当劳一直 倡导销售欢乐一样，星巴克把典型美式文化逐步分解成可 以体验的元素：视觉的温馨，听觉的随心所欲，嗅觉的咖 啡香味等。试想，透过巨大的玻璃窗，看着人潮汹涌的街 头，轻轻啜饮一口香浓的咖啡，这非常符合“雅皮”的感 觉体验，在忙碌的都市生活中何等令人向往！ jesper kunde在《公司宗教》中指出：“星巴克的成功在于，在 消费者需求的中心由产品转向服务，在由服务转向体验的 时代，星巴克成功地创立了一种以创造‘星巴克体验’为 特点的‘咖啡宗教’。”
来自百度文库
品牌文化
• 品牌不仅是产品的标识，而且有自己的内容，是其基本内容的标识，品牌是
代表特定文化意义的符号。星巴克的“品牌人格谱”就是将星巴克文化从多个 角度进行特定注释的“符号元素”集合。
星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标是1971年由西 雅图年轻设计师泰瑞·赫克勒从中世纪木刻的海神像中得到灵感而设计的。标 识上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代 抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。二十年前星巴克 创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”，竟然与麦 当劳的“m”一道成了美国文化的象征。
星巴克咖啡
星巴克，诞生于美国西雅图，靠咖啡豆起 家，自1985年正式成立以来，从不打广告， 却在近20年时间里一跃成为巨型连锁咖啡 集团，其飞速发展的传奇让全球瞩目。星 巴克将丑小鸭变成白天鹅的奇迹演绎的淋 漓尽致，而它背后还隐藏着一个感人的故 事。Starbucks Coffee 星巴克咖啡馆，对 于爱喝咖啡的人来说，星巴克(Starbucks) 是一个耳熟能详的名字，它最早来源于19 世纪美国文坛杰出大师赫尔曼•梅尔维尔的 经典著作——《白鲸——莫比•迪克》的主 人公。1971年，杰拉德•鲍德温和戈登•波 克在美国西雅图开设第一家咖啡豆和香料 的专卖店星巴克公司。1987年，霍华德•舒 尔茨（Howard Schultz）斥资400万美元重 组星巴克，推动了星巴克向意式咖啡馆的 转型，并完全以自己的理念来经营星巴克， 为公司注入了长足发展的动力。
• 一个企业优势主要是看它在众多同类产品中所产生的独特竞争优势!和客户对 它的认同! 对于这样的关系,您不妨看看星巴克是如何取得成功!我想对于您会有所帮助!
从一个咖啡店发展成咖啡帝国，星巴克以事实证明关系资产与有形资产一样 至关重要 • 那么，星巴克从一个西雅图小公司发展成为全球的商业帝国，其秘密究竟何 在？事实上，“关系理论”作为星巴克的核心价值观，同烤制高品质的咖啡 豆一样重要。星巴克的核心价值观贯穿于公司的业务始终，这种核心价值观 起源并围绕于人与人之间的“关系”。
生了。
从星巴克四次换标看星巴克商标 历史
• 星巴克从2011年3月起启用新商标！星巴克新标将去掉原 有的“STARBUCKSCOFFEE”保留并放大了星巴克商标 中“绿色女海妖”的形象。据说当初星巴克创始人选定女
海妖作为标志，主要是取意为其吸引人的能力。
星巴克公司的员工管理对中国企业有什 么借鉴意义 ？
星巴克品牌含义
• STARBUCKS 含义来源一 ：Latte就是StarBucks中的拿铁，其实是意大利文，意 思是奶油 含义来源二 ：大家都知道Starbucks的名字来自于白鲸记中爱喝咖啡 的大副。而具体是谁想到的这个名字就少有人知道了。这还追述到70 年代初期，那个卖咖啡豆子以及香料的Starbucks。Starbucks的名 字实在是让星巴克的元老（三位）很是费心，Gordon Bowker与他 的创意伙伴艺术家Terry Heckler商量店名，他其实想要用“Pequod” 这个名字，这个词来源于白鲸记中的那艘船。Terry Heckle不同意这 个意见他想要的是一个与众不同而又可以同美国西北部有关系的店名， 他选中了雷尼尔山附近矿工聚集地的名“Starbo”,又经过商量Gerald Baldwin重新把名字同他喜爱的白鲸记拉上关系，Starbuck就是 Pequod号上的爱喝咖啡的大副。Howard Schultz在自己的书中说这 个名字让人想起了海上的冒险故事，也让人回忆起早年咖啡商人遨游 四海寻找好咖啡豆的传统，多少有些饮水思源的寓意。
星巴克品牌识别
• 星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这 个徽标是1971年由西雅图年轻设计师泰瑞·赫克勒从中世 纪木刻的海神像中得到灵感而设计的。标识上的美人鱼像 也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了 现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩 色包围。二十年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡 店。如今，优美的“绿色美人鱼”，竟然与麦当劳的“m”