网络营销课件

• “亚马逊”最初是个网上书店，没有固定的繁华店铺，没有面对面的亲切笑容。在1995年7月，亚马逊还只是个网站，但到了2000 年底，顾客已涵盖了160多个国家和地区，成为了世界上销售量最大的网上书店。 • 1998年，亚马逊收购了IMDb。 • 1999年6月，亚马逊收购了Alexa。 • 2003年，亚马逊收购了其在线音乐商店的竞争对手en:CD Now。 • 2004年，亚马逊收购了中国的卓越网。
• 企业网络营销
• 网络的商用价值应该成为互联网营销的主流，目前大量的企业通过网络营 销的方式拓展自己的业务，这一点非速传媒非常认可。
• 按具体推广方式分
• 口碑营销、网络广告、媒体营销、事件营销、搜索引擎营销（SEM）、Email营 销、数据库营销、短信营销、电子杂志营销、病毒式营销、问答营销、QQ群营 销、博客营销、微博营销、论坛营销、社会化媒体营销、针对B2B商务网站的产 品信息发布以及平台营销等等。
网络营销(On-Line Marketing)
宁波大客户支持部
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目录
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网络营销介绍
• 概念：网络营销包括网上营销、互联网营销、在线营销、网络行销、口碑营销、视频营销、网络 事件营销、社会化媒体营销、微博营销、博客营销等。
• 我国ห้องสมุดไป่ตู้络营销现状：
• 在我国，网络营销起步较晚，到1996年才开始被我国企业尝试。 • 1997——2000年是我国网络营销的起始阶段，电子商务快速发展，越来越多的企业开始注重网络营销。 • 2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成：企业网站建设迅速发展；网络广告不断创新；营
销工具与手段不断涌现和发展。 • 到2008年6月底，中国网民高达2.53亿，居世界第一位，网购人数达6329万人。 • 到2009年底，中国网民高达近4亿，居全球第一。 • 到2010年6月，总体网民规模达到4.2亿。 • 截至2011年6月底，我国网民总数达到4.85亿，互联网普及率为36.2%，较2010年底提高1.9个百分点。
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网络营销步骤
• 一、营销方案制定思路
1. 网络营销战略规划：总体目标与战略方案； 2、网络营销计划
• ①网络营销目标； • ②企业实施网络营销的内容与方式； • ③企业网页设计框架； • ④网络营销实施方案； • ⑤.网络营销应注意的问题。
• 二、网络营销策略：网上折价促销、网上赠品促销、网上抽奖促销、积分促销、搜索引擎营销等；
• 3、国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网 络贸易征收关税，网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。
• 4、服务个性化
5、容易实现5C策略
6、方便地获取商机和决策信息 7、多媒体展示 8、丰富的促销手段
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网络营销的技巧
• 增加你的潜在客户数据库
• 浏览网站的人多，直接购买的人少，大部分网站都是让这些人悄悄的来了，悄悄的走了，浪费掉了非常多的潜在客户。所以 建议你，一定要用一个技巧， 让登陆你网站的大部分用户都心甘情愿的先留下联系方式。这样只要你不断的开展让潜在客户 乐意接受的数据库营销策略，他们都会逐步成为你的客户的。
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网络营销的特点
• 目前对于网络营销的特点：
• 1、时域性、2、富媒体、3、交互式、4、个性化、5、成长性、6、整合性、7、超 前性、8、高效性、9、经济性、10、技术性；
随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个 人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得 “唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和 个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所 要求的某些特性，使得网络营销呈现出一些特点。目前对于网络营销的特点，学术上有两种比较主流的观点， 事实上都大同小异，以下为大家介绍：
• 数据库营销：定期向客户的推送对客户有价值的信息，同时合理的附带产品促销广告。因为国内大部分电子商务网站只会生 硬地向客户推送广告，这样效果很差。你一定要向客户发送用户喜欢的信息。合理的融入广告，什么信息客户喜欢呢?
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网络营销案例
• 经典案例
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亚马逊公司网络营销之路
• 9、具有扩展性
10、信息透明化
11、长尾效应显著
• 弊端
• 1、缺乏信任感、2、缺乏生趣、3、技术与安全性问题、4、价格问题、5、广告效果不佳、6、被动性
• 网络营销战略分析：
• 行业环境分析、竞争优势分析、战略实施分析；
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网络营销分类
• 以对象划分
• 个人网络营销
• 个人可以通过网络的方式进行营销，目前这种方式已经广泛地被广大网民使用， 典型的应用如广大的“淘宝卖家”、“芙蓉姐姐”、“凤姐”之类通过网络的方 式出名的网络炒家。
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网络营销介绍
• 网络营销优劣势：
• 优势
• 1、网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点， 有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。
• 2、网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销功能，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。
• 利用客户评价影响潜在客户的决策
• 绝大部分的人都有从众心理，所以购买一个产品的时候，其他购买过的人对产品的评论会对潜在客户的购买决策影响非常的 大。所以每个产品下面都要合理的放上六七个以上的从客户从各个角度对这个产品的好评价。
• 提高客户重复购买的小技巧
• 优惠券策略：一个客户订购成功之后，一定要赠送客户一张优惠券，然后在一定期限内，购买产品的时候，优惠券可以充当 一定的金额，但是过期作废。这样客户就会想办法把这张优惠券花掉或者赠送给他的有需要的朋友。
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网络营销常用方法
•
网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有：关键词搜索、网
络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、博客营销、邮件列表、许可式E-mail营销、个性化营销、会员制
营销、病毒性营销等等。网络营销公司的整合营销整体解决方案，下面简要介绍十种常用的网络营销方法及效果。