补货及拣货作业.

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拣选作业
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拣选作业是依据顾客的订货要求或配送中 心的送货计划，尽可能迅速、准确地将商品从 其路径或其他区域拣取出来，并按一定的方式 进行分类、集中，等待配装送货的作业过程。 在配送作业的各环节中，拣选作业是非常重要 的一环，它是整个配送中心作业系统的核心。 在配送中心搬运成本中，拣选作业搬运成本约 占90％；企业劳动密集型配送中心，与拣选作 业直接相关的人力占50％，拣选作业时间占整 个配送中心作业时间的30％一40％。因此，合 理规划与管理拣选作业，对配送中心作业效率 具有决定性的影响。
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接受订单的流程
门店根据需求提出补货计划
总部汇总信息生产补货订单
订单来自百度文库息传配送中心
配送中心审核订单信息 否 是否符合规定 是
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退回订单、 要求客户修改
接受订单分配库存
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步骤2、订单内容确认
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4．补货方式的应用
补货方式的应用
拣货区采取复合制的补货方式 空 托 盘 牙膏 肥皂
动管拣货区
牙膏 肥皂
补 货
牙膏 肥皂
高 层 货 架
空 托 盘
第二保管区 第一保管区
英国BOOTS公司采取这种复合制补货方式
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补货注意事项
• 取货注意事项 核对取货位、货品代码， 名称 发现包装损坏，内装不符、 数量不对，应及时反馈给 信息员处理 维护好周转区的货品 按规定动作开箱 轻拿轻放，取货完成后整 理货位上的货品 作业标准及时、准确
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补货时机
• 1、批次补货
• 2、定时补货 • 3、随机补货
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用户订货
检查拣货区存货
存货区货品是否充足
补 货 流 程
补货结束
补货方式： 1. 整箱补货 2. 拆零补货
打印补货标签 选择补货方式
把托盘由保管区运到拣货区——搬运
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将新托盘归位
补货上架
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补货方式
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（二）订单处理的步骤
• 步骤1、接受订单 • 接单作业为订单处理的第一步。 （1）传统订货方式 • 包括业务员跑单接单、邮寄订单、客户自行取 货、电话口头订货、厂商巡查隔天送货、厂商铺 货、传真订货等。 （2）电子订货方式 • 依靠计算机网络，借助计算机处理功能，代替 传统人工书写、输入、传统的订货方式。它将订 货信息转为计算机网络能识别的电子信息，并通 过网络传送，故被称为电子订货系统。
1.由存储货架区与流动 式货架组成的存货、 拣货、补货系统 2.货架的上层作为储存 区，下层为拣货区， 由上而下补货的系统 3.自动补货：自动化立 体仓库根据补货指令， 自动完成取货、送货 作业。
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3．补货时机
补货方式的应用
由自动仓库将商品送至旋转货架进行补货
电脑 指示
由自动仓库 送出商品
• 补货上架注意事项 从周转区的取货品时核对 取货位、货品代码，名称； 一种货品对应一个拣货位 尽量全部补到拣货位上 把货品整齐放到拣货位上 其它注意事项 主动补货 及时查询，及时补充 结束后清洁卫生 作业标准及时、准确
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第三节 拣选作业
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简单含义:根据客户订货单所规定的商品 品名、数量和储存仓位，将商品从货垛或 货架上取出 ，并分放在指定货位，完成 用户的配货要求的活动。
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拣选作业的基本过程
1．拣货信息的产生 • 拣货作业必须在拣货信息的指导下才能完成。拣 货信息来源于顾客的订单或配送中心的送货单。在 国外，大多数配送中心一般先将订单等原始拣货信 息经过处理后，转换成“拣货单”或电子拣货信号， 指导拣货人员或自动拣取设备进行拣货作业，以提 高作业效率和作业准确性。 2．行走和搬运 • 拣货人员可以步行或搭乘运载工具到达货物储存的 位置，也可以由自动储存拣选系统完成。
订单资料处理的输出（拣 货、送货、缺货） 拣货
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步骤3. 存货查询及订单分配库存
（一）存货查询 目的：确认是否能满足客户需求。 （二）分配存货 指如何作有效的汇总分类、调拨库存，以便后续 的配送作业能有效进行。 分为：单一分配、批次分配 批次划分原则按接单时序、按配送区域路径、按 流通加工需求、按车辆需求 （三）分配后存货不足的异动处理 列表10-6
扫描商品及容器条 码，将商品装入相 应的容器
旋转货架补货示意图
输送机
旋转货 架补货
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4．补货方式的应用
补货方式的应用
直接补货
商品入 库时即 发行标签
商品 入库
将商品放入标示好 入库标签的储存桶
隔天贴标签
送至 补货 线
搬到动管 拣体货区
一日只发行一次标签
暂存保管区
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补货及拣货作业
张彤 北京电子科技职业学院
主要内容
• 订单处理 • 补货作业 • 拣选作业
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订单处理——接单作业
• （一）订单处理的含义及内容 • 1、含义 • 从接到客户订单开始到着手准备拣货之 间的作业阶段，称为订单处理。 • 2、内容 • 包括订单确认、存货查询、单据处理等内 容。订单处理分为人工和计算机两种方式。 人工处理有弹性，但只适合少量的订单。
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确认交货的货品名称、数量和日期
接 受 订 货
确认用户信誉 确认交易形式 确认交易价格 确认加工包装方式 设定订单号码 建立用户档案
存货查询
否
否 允许过 期交货？
重新调 整？
是
重新分配存货？
存货足够 或可用代 替品
是
计算拣货标准时间 安排发货时间及拣选程序
是
过期交货 采购
否
删除订单上不足 的订货或取消整 2018/10/11 张订单
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补货作业
• 补货作业是指当配送区域的配送物品发生 短缺时，从物品保管区向配送作业区补充 物品的物流活动。 • 补货作业的目的是保证拣货区有货可拣， 是保证充足货源的基础。补货通常是以托 盘为单位，从货物保管区将货品移到拣货 区的作业过程。
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