电子商务小论文大作业

易物网营销模式及电子商务未来发展趋势

一、网络营销概念

网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

网络营销是以互联网为载体，以符合网络传播的方式、方法和理念实施营销活动，以实现组织目标或社会价值。网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术的发展、消费者价值观的改变、激烈的商业竞争。

二、易物网所采取的网络营销策略

1.顾客策略

顾客策略，主要强调企业应该以顾客的真实需求和利益为出发点，生产或提供满足消费者需要的产品。在网络商业模式下，消费者拥有自由选择的主动权，由于电子商务企业的营销模式是由外而内的，所以要求企业利用各种有效手段去获取消费者的真实需求，并关注消费者的需求变动。企业必须明白，只有以顾客的需要为中心，通过各种途径和方式来满足顾客的各种需要，才能长期地赢得顾客。

目前，易物网的目标消费对象主要是面对学生，对于没有直接经济收入的学生来说，提供较为廉价以及便捷的服务应是易物网的主要目标。

（1）提供网路定制服务

（2）提供同城速递服务：便于学生交换货物以及更快捷地得到服务

2.成本策略

成本策略的出发点是企业要考虑顾客在满足需求时所承担的总成本，不是企业的要达到的利润目标。对于易物网来说，为学生提供交换物品的平台的同时也应注意公司自身所需要的成本。

（1）通过微博进行推广：学生大多对社交平台较为熟悉，利用微博不但成本小而且收益良好，学生们通过微博获取的信息流传度高，流通便捷。

（2）新型邮件推送：根据对电子商务平台数据库的分析，得到注册会员的个性化需求，包括他们对品牌的偏好，获取易物网商品信息的途径，购物方式的偏好，付款方式以及物流的偏好。针对这一具有相同偏好的消费群体，利用邮件推送的方式，把一些与他们这些偏好相拼配的信息，以商品图片、视频甚至实时在线追踪的方式发送到他们的邮件中，引导他们购买商品。当然，顾客可以随时根据自己的购物习惯取消这些邮件订阅，也可以重新自定义订阅新的相关内容。

（3）建立体贴的售后服务体系

3.便利策略

（1）搜索引擎优化策略：搜索引擎优化尤为重要，搜索引擎优化的目的，在于能让消费者更快速、更准确到达易物网的相关页面。各种不同的搜索引擎优化方式都是为了搜索引擎营

销的实施并取得良好的营销效果。学生使用搜索引擎使用的相对比较频繁，对于搜索引擎准确度要求同样较高。

（2）建立完善的用户评价体系：通过消费者使用情况的反馈，优化网站以及服务。

4.沟通策略

建立移动电子商务平台：利用移动端APP推广易物网，大多数学生使用智能手机，推广APP 能更多地增加客户。

三、易物网公司组成

通过建立如图所示的公司模式，确保易物网的正常运行以及后续服务的跟进，网站的维护等。

四、电子商务未来发展趋势

（1）社会化电子商务：

基于电子商务平台而形成的社会化商务。这种类型的社会化商务，是由电子商务运营商在其电商平台上增加诸如“分享”、“喜欢”、“粉丝”等社会化媒体元素来增强用户间的互动，以此来提升电商平台的销售。

（2）移动电子商务

中国互联网信息中心的调查数据显示，手机已经超越电脑成为中国网民上网的第一大终端。在手机这一移动终端开始普及时，便出现了移动商务的雏形。尤其是近年来智能手机的大量出现，移动商务得了快速发展。智能手机功能强大，并且价格越来越低，再加

上手机的移动性等优势，使移动上网的门槛越来越低。

（3）垂直化与平台化并进：

从现有情况来看，平台型电子商务网占据了较大的市场销售额，但并不意味着垂直电子商务没有机会。垂直型电子商务平台由于对某一特定行业、某一特定消费人群等进行深耕细作，由于其专业性等优势，更容易为用户提供高质量的服务，从而获得用户的认可。

（4）线上与线下融合：

电子商务发展至今，一个显著的特点是线上与线下的界限在逐渐模糊，呈现出相互融合之势。线下与线上融合，我们将其分为2种类型：一是传统企业走向线上，同时，线上企业开始关注线下；二是线上、线下的本地化电商模式。

（5）泛在化：

近年来，传感器、无线射频、智能感知等技术与应用得到了迅猛的发展，并在互联网基础之上逐渐演化出新一代网络应用——物联网（The Internet of things）。物联网扩展了网络节点的类型，将所有物品纳入网络节点，彼此之间能够进行信息交互，进而形成一个“无处不在”的网络环境。这里的“无所不在”即所谓的“泛在”（Ubiquitous），出自于拉丁语。泛在网络大体上由三个部分构成：终端设备、基础网络、应用程序。其中，终端设备（如PDA、智能手机、具有感知功能的物品等）和应用程序方面，就目前而言，正日臻完善。

（6）国际化：

电子商务自诞生之日便具有国际化的潜质，在很大程度上克服了地理空间对商业的限制。在全球经济一体化进程日益加快的今天，“国外电商走进来、国内电商走出去”的电子商务国际化趋势日趋明显。电子商务经过十多年的发展，城市中青年用户的市场培育工作已经大体完成，网购已经成为一件很平常的事。此外，电子商务中的极为关键的支付和物流在近些年均得到了极大的发展，为电子商务国际化铺平了道路。VISA 、MASTERCARD等多币种信用卡、国际第三方支付（PayPal等）等为跨国网购支付提供了必要准备。国际物流的运费一定程度上的降低、网点覆盖面扩大等优势都在为电子商务国际化做支撑。