调查问卷统计及分析报告

三部三周年店庆活动调查问卷

统计及分析报告

企划部 2010年11月

题记：在2010年十月份的“50万消费卡豪情相送——路路通三部三周年庆”活动中，为收集消费群体数据以指导广告宣传，在一、二、三部的大力支持下特随活动发起为期20天的市场调研活动。截止至10月31日共计回收调查问卷430份，其中有效问卷391份，无效问卷39份，现统计如下：

特别说明：

Ⅰ.本次调查活动主要以本地宣传媒介及广告方式为研究目标，以指导集团未来在盘锦市范围内的宣传活动中采取合适的宣传策略；

Ⅱ.本次调查活动以一、二、三部来店顾客为调查对象，针对集团的自身消费群体进行在目标群范围内的有效调查；

Ⅲ.为在调查同时提高顾客的满意度、忠诚度及调查质量特对参与调查的车主赠送集团定制的马克杯一只，在调查的同时达到同步企业形象宣传的目的；

Ⅳ.在调查的同时预留了车主的姓名及手机号码达到了同步收集客户信息的目的；Ⅴ.在下面的统计数据中表格中显示的比例项为该选项答案的总和与有效调查问卷总数的比值百分数；

Ⅵ.在下面的统计数据中“比例示意图”图表（饼图）所显示的为各选项答案总和之间的比例关系；

Ⅶ.在下面的统计数据中图表（柱图）所显示的为各选项答案总和数量及各选项总和数量的差值关系。

一、1、

分析不高本店200 观点力度更好有效象宣

单项问题来店前您是

选项 是 否 析：

在参与调高。本次活店销售导购0人的有效受点：

在今年所度不够导致好的效果建LED 广告效受众为20宣传有效目比题分析

是否知道本查的391人活动是始于1购部分的口头受众传达，所举行的9次致目标消费群建议提前宣传告的宣传效果0人左右，标为全体受比例示意本月的“三周人数216 175

人中有55%10号10号头宣传说明平均每天不次活动中均群体的知晓传以提高顾果不是很理建议适当减受众，活动意图

周年庆活动

%的人预知活号，在前期的明在1号至不到20人均没有采取前晓率不高、消顾客关注度；理想，全天减少宣传类动或商品宣传是否

1122动”？

比5544活动信息，消的宣传只有10号十天。 前期预热的消费热情低

168次，总类别或做更多传只针对有0

50100150200250例 .2% .8%

消费群体的有三辰岗LE 天的LED 广的宣传方式，落，针对大总时长为42多企业形象有效消费群体是

的总体预知率ED 广告，去广告中仅有不活动前期宣大型活动为达2分钟的广告象宣传，因为体。 否

率并去掉不到宣传达到告中为形

2、 分析外鉴中地 观点提取商品发掘

平时您主要

选项 电视广告 网络信息 亲自到店 他人介绍

析：

在本地的鉴于网络的地位将趋于点：

汽车及其取专家及亲品摆放尤为掘消费需求 比要通过什么消费群体中

发达及车主于重要 其相关商品因亲友的相关经为重要，在店求的作用。

比例示意途径了解汽人数40 99 179 74

中，针对汽主平均年龄因其高价位经验、建议店内做好视意图

电视网络亲自他人汽车信息？

车商品的消龄的降低，网位的商品特性。因此整齐视觉营销及拥视广告络信息到店人介绍

112

占10254518消费习惯“亲网络作为2性，消费者更齐、合理而又拥有优秀的0

50100150200占总体比例 0.2% 5.3% 5.7% 8.9%

亲自到店”1世纪媒介更倾向于亲又不失品质的导购更能起占四成半介在以后的宣亲自考察并乐质的店面布置起到刺激消

；另宣传乐于置及消费、

3、 分析

汽车吸纳用比 观点目标提升

您在哪里看

选项 报纸 广播 店内 DM 短信息 他人介绍

析： 在以往的车销售为主纳消费者到比较稳固。点：

投放量并标、有效果升宣传效果 看到过路路宣传活动中主，投放量是店的作用可 并不是宣传的”。合理的宣果至关重要。比例示意路通的宣传？人数37 45 14810037 43

中我们采取是不小的，但可以忽略不的决定性因宣传投放方

意图

报纸广播店内DM 短信他人？

数 取了多种的宣但效果并不不计；DM 单因素，我们的方式、媒介、纸播内信息人介绍

112宣传方式，报不明显；店内单作为集团的的宣传应针对媒体及时段0

50100150200比例 9.5% 11.5% 37.9% 25.6% 9.5% 11.0%

报纸及广播内的宣传只的传统宣传对目标消费段，对于节播的宣传主要只为刺激购买传方式效果及费群体，做到节省宣传开销

要以买对及作到“有销，

4、分析政府 观点

您经常阅读

选项 辽河石油报盘锦日报 辽河晚报 不阅读本地

析：

盘锦市本府机关及事点： 作为集团

读的本地报报 地报纸 地报纸发行事业单位工作自身宣传不比例示意报刊有哪些？人数85 96 37 147

行量不高，本作人员。 不建议选择意图

辽河石报

盘锦辽河晚不阅读地报纸？（可多选 本地居民也择本地报纸石油

日报晚报读本纸

112选）

也无良好的。 0

50100150200比例 21.7% 24.6% 9.5% 37.6%

阅读习惯。部分阅读多

多为

5、分析选项是广 观点

您看过《爱

选项 每期都看 偶尔翻看 基本没看过没有看过

析：

《爱尚》杂项可以合并广告性质明点：

由于《爱尚 爱尚》杂志过 杂志在本地并统计，比例显的文章。尚》杂志的定比例示意吗？

人数29 13076 156

地属于派发例将近60% 定位及发行意图

每期都偶尔翻基本没没有看

型杂志，投，偶尔翻看行方式，并不都看翻看没看过看过

112投放量不大看的人一般也不是大众所熟0

50100150200比例 7.4% 33.2% 19.4% 40.0%

，阅读群体也不会关注熟知和易于体更小。后两注所有内容尤于接触的媒体

两个尤其体。