心理咨询提问技巧

提问技巧

心理辅导中经常会运用提问方法，提问以开放式为主。提问有两种方式，其一是开放式，其二是闭锁式。

所谓开放式提问，是指针对辅导老师提的问题，当事者的回答有相当大的选择余地。如：你有什么心理烦恼?你希望在这里获得什么帮助?你员喜欢的学科是什么?你员讨厌的功课是什么?这些问题当事者回答起来，选择的余地相当大，也比较的自如。

所谓闭锁式提问，是指针对辅导老师提的问题，当事者的回答只有“对“与“不对”两种选择，也就是说，或者点头，或者摇头。这种提问有三个不足之处：一是难度比较大。要求提问者问的问题要穷尽方方面面，都要问到，不能有遗漏，如果所遗漏的问题正是当事者的问题所在，问题也就找不出来了。二是提问时不可重复，重复了，当事者台有不耐烦的感觉。三是这种问法比较刻板，容易使气氛紧张。所以，个别心理辅导中一般少用或不用闭锁式提问，只有在当事者比较沉闷及不愿意多开口的情况下才使用。

面质又称质疑、对立（性）、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询者指出来访者身上存在的矛盾，目的不在于向来访者说明他做错了什么，而是反射矛盾，协助来访者认识自己，鼓励他们消除过度的心理防御机制，正视自己的问题，促进问题的解决。

言行不一致

求助言与行可能不一致，由此产生痛苦。求助者说：“我知道吸烟有害健康，我真想戒烟。”可是却点燃了一支烟。

理想与现实不一致

求助者说：“最近很忙，很累，很想找个度假村，关上手机，踏实睡上一觉。”求助者的理想是到度假村睡觉，但是因工作繁忙没有去，内心动机造成理想与现实不一致，产生苦恼。前后语言的不一致

求助者可能在叙述时前后不一致，如：前面讲到要度假，后面又讲到利用假期好好学习，在时间安排上出现了冲突。

咨询双方意见不一致

咨询过程中可能会出现咨询师对求助者的评价与求助者的自我评价不一致，或咨询师所见与求助者的陈述存在矛盾。

解释是最重要的影响技术，解释能给来访者提供一种新的认识他们的问题和自身的方式。解释还可使来访者的世界观产生认知性的改变。当治疗者运用说明、对感情的反映等技术时，是从来访者的参考体系出发的，当治疗者运用解释的技术时，则是从治疗者自己的参考体系出发的。当来访者前来治疗时，往往是有自己解决不了的问题、困难和苦恼，所谓难以解决和应付正是从他们自己的参照系出发所导致的。这倒不是说，来访者个人的行为模式与思维方式一定有整体性的问题，而可能只是在某一点上有问题，而这一点恰恰是与其问题和苦恼相关联的。

情感反应则着重于求助者的情绪反应。情绪往往是思想的外露，经由对求助者情绪的了解可进而推测出求助者的思想、态度等。

情感反应的最有效方式是针对求助者现在的而不是过去的情感。比如，“你此时的情绪似乎是对你丈夫非常不满”比“你一直对你丈夫非常不满”更有效。

情感反应最大的功用就是捕捉求助者瞬间的感受。但有时这种针对此刻的情感反应可能会对求助者冲击太大，反而不如以过去的经验作为情感反应的对象为宜。

面谈中求助者往往会出现混合情感或矛盾情绪，如既爱又恨的感情，既有吸引力又有排斥力，如“我一方面喜欢我的哥哥，另一方面又恨他。”“我很想去找个女朋友，可心里又有些怕，感到很矛盾。”发现求助者身上的这些混合情绪的涵义及其影响的程度，意义颇大。富有技巧的咨询师常善于寻找求助者困扰中的矛盾情绪，而予以突破。

求助者的情绪性词语，是观察其对周围环境认知的很好线索。比如某求助者谈及自己的某同事时，可能用“他可真有趣”或“他真讨厌”，这些词语往往表达了求助者的心境。咨询师可由此了解到求助者的思想、情感。同时通过情感反应，使求助者更为清晰地感知到。

情感表达技术

指咨询师将自己的情绪，情感及对求助者的情绪，情感等告知求助者，以影响求助者。

内容表达技术

指咨询师传递信息，提出建议，提供忠告，给予保证，进行解释和反馈，以影响求助者，促使求助者实现咨询目标。