文化力提升企业竞争力
企业文化与企业竞争力的关系
企业文化与企业竞争力的关系企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种共同的价值观、行为准则和工作风格,是企业内部员工共同认同和遵循的一种精神纽带。
而企业竞争力则是指企业在市场上获得优势并保持持续竞争优势的能力。
企业文化与企业竞争力之间存在着密切的关系。
良好的企业文化可以提升企业的竞争力,进而推动企业的可持续发展。
以下是企业文化与企业竞争力之间关系的几个方面:1. 员工凝结力和归属感:企业文化可以匡助员工建立共同的价值观和目标意识,增强员工的凝结力和归属感。
当员工对企业文化有认同感时,他们会更加忠诚于企业,积极参预到企业的发展中,从而提高企业的竞争力。
2. 创新能力:良好的企业文化可以激发员工的创新潜力,鼓励员工提出新的想法和解决问题的方法。
创新能力是企业在竞争中取得优势的重要因素,有助于企业不断推出具有竞争力的产品和服务,提高企业的市场占有率。
3. 客户满意度:企业文化对于提高客户满意度起着重要作用。
当企业的文化倡导以客户为中心,注重提供优质的产品和服务时,能够赢得客户的信任和支持。
客户满意度的提高将直接促进企业的竞争力,增加市场份额。
4. 品牌形象:企业文化是企业品牌形象的重要组成部份。
当企业的文化价值与品牌形象相一致时,能够增强品牌的认知度和美誉度。
一个有着良好企业文化的企业往往能够获得更多的品牌忠诚度和口碑,从而在市场中具备竞争优势。
5. 领导力和管理效能:企业文化对于塑造良好的领导力和管理效能起着重要作用。
当企业文化倡导开放、透明、公正的管理方式时,能够吸引和留住优秀的管理人材,提高企业的管理水平和效率,进而提升企业的竞争力。
6. 企业价值观和社会责任:企业文化的形成离不开企业的价值观和社会责任。
当企业文化倡导诚信、责任和可持续发展时,能够赢得社会的认可和支持,增强企业的社会形象和声誉。
社会责任意识的提升将有助于企业在市场中建立良好的口碑,提高企业的竞争力。
综上所述,企业文化与企业竞争力之间存在着密切的关系。
加强企业文化建设提升核心竞争力
加强企业文化建设提升核心竞争力企业文化是企业内部形成的一种特定的文化形态,是一种模糊的无形实体,却在企业的生产经营中发挥着非常重要的作用。
企业文化的建设是一种企業化发展的必然要求,也是企业发展的重要保障。
加强企业文化建设可以提升企业的核心竞争力,为企业的长期发展奠定坚实的基础。
首先,企业文化是企业长期发展的重要保障。
企业文化是企业内部形成的一种独特积淀,它贯穿于企业的方方面面,影响着企业的生产经营、管理理念和人际关系等。
企业文化建设可以通过制定企业核心价值观、企业使命宣言、文化标志等来建立过硬的企业文化,使企业敌尽磨灭,无惧风险。
只有建立了完善的企业文化,才能为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
其次,加强企业文化建设有助于提升企业的核心竞争力。
企业文化是企业内外形象展示的良好代表,它反映了企业的价值观、精神面貌和对市场及客户的认识。
优秀的企业文化可以帮助企业树立良好的品牌形象,吸引更多的客户,同时也可提升企业内部的凝聚力和合作力,增强企业的创新与发展能力,为企业在竞争中占据优势地位提供了必要的保障。
再次,加强企业文化建设可以促进员工的个人成长和企业的发展。
企业文化不仅仅是企业的精神风貌,更是员工成长的关键。
企业文化可以有效地调动员工的工作热情,形成团队合作精神,从而实现企业目标与员工共同成长。
企业文化建设可以推动员工创新、激发员工创造力、提高员工满意度和忠诚度,在这种氛围下,员工个人的成长与企业的发展实现了共进共赢。
最后,企业文化建设应该注重实践和创新。
企业文化是企业发展的一项战略任务,应该注重实践和创新。
企业文化的建设不是简单的理论宣讲,而是应该结合实践,结合企业的发展实际情况,注重探索适合企业自身的文化建设路径,敢于创新、不懈追求进步,才能实现企业文化建设的最优效果。
综上所述,加强企业文化建设有助于提升企业的核心竞争力,提高企业的生产效率,促进员工的个人成长和企业的发展。
企业需要不断优化自身的企业文化,不断创新、不断进步,才能满足企业发展的需要,为企业的长期发展提供坚实的保障。
加强企业文化建设提升核心竞争力
加强企业文化建设提升核心竞争力引言随着市场竞争的日益激烈,企业要想在激烈的竞争中脱颖而出,就需要有强大的核心竞争力。
而加强企业文化建设是提升核心竞争力的重要途径之一。
本文将探讨加强企业文化建设对于企业核心竞争力的提升作用,并给出相应的建议和方法。
1. 企业文化对企业核心竞争力的重要性企业文化是一个企业的精神灵魂,是企业员工的共同价值观和行为准则的体现。
一个具有强大企业文化的企业往往能够形成与众不同的核心竞争力,具有以下几个方面的重要性:•塑造企业形象:企业文化是企业的形象代表,它代表着企业在员工和外界心目中的形象。
一个积极向上、创新并且具有正能量的企业文化能够吸引优秀的人才,让企业在市场中树立起良好的形象。
•凝聚员工团队:企业文化可以统一员工的思想、价值观和行为准则,增加员工的归属感和认同感。
这种凝聚力能够提高团队的工作效率和协同能力,为企业提供有力的支持。
•传达企业价值观:企业文化是传递企业价值观的重要渠道。
通过企业文化的宣传,企业可以向内部员工和外部合作伙伴传达自己的愿景和使命,以及自身的价值观。
•建立品牌优势:企业文化可以用于建立企业独特的品牌优势。
具有独特企业文化的企业往往能够在市场上形成独特的品牌形象,提高企业产品和服务的竞争力。
2. 加强企业文化建设的具体措施要加强企业文化建设,提升核心竞争力,企业可以采取以下具体措施:2.1 定义企业核心价值观企业核心价值观是企业文化的核心,是指企业所追求和崇尚的核心价值观念。
企业应该明确并明确传达自己的核心价值观,以引导员工树立正确的价值观念,并通过实际行动来践行核心价值观。
2.2 建立健全的管理体系建立健全的管理体系,可以帮助企业更好地管理和推动企业文化的建设。
管理体系应该包括规范的流程、科学的评估机制以及有效的激励机制,以确保企业文化的顺利实施和持续发展。
2.3 加强员工培训和学习员工培训和学习是企业文化建设的重要环节。
通过为员工提供专业的培训和学习机会,可以提高员工的专业素养和综合能力,从而增强企业的核心竞争力。
谈谈企业文化建设对不断提升企业核心竞争力的作用
谈谈企业文化建设对不断提升企业核心竞争力的作用企业文化建设是企业建设中非常重要的一部分,它对企业的发展和经营管理起着至关重要的作用。
随着企业经济全球化、市场竞争日益激烈,谈企业文化建设对不断提升企业核心竞争力的作用已成为一种共识。
本文将就此话题,探讨企业文化建设对企业竞争力的影响。
一、企业文化建设的定义和意义企业文化是企业的核心价值观、核心文化理念和核心价值系统的总和。
它是企业的精神、品位、品质、形象、信誉等方面的真实体现,反映了一种特定的企业价值关系和企业精神追求。
企业文化建设就是通过各个层面的方式和途径来推行企业文化,达到激发员工斗志,提高效益的一种企业管理方式。
企业文化建设的意义在于:1、鼓励员工,提高工作积极性企业文化传递了企业的精神与价值理念,能够激励员工,增强他们对企业的认同感和归属感,从而提高员工的工作积极性和工作热情。
2、增进企业与消费者的沟通企业的文化代表了企业的形象与品牌,推行正确的企业文化,能够增进企业与消费者的沟通,使消费者更加倾向于企业推广的产品与服务。
3、提高企业的社会形象和公信力企业文化传递了企业的社会价值观。
企业积极推行企业文化建设,能够提高企业的社会形象和公信力,增强企业的社会责任感,使企业获得更广泛的社会认可。
二、企业文化建设对企业竞争力的作用企业竞争力是企业在市场上与其他企业竞争的能力。
企业通过不断提高自身竞争力来赢得市场份额与盈利能力。
企业文化建设能够对企业竞争力起到以下的作用:1、增强企业的凝聚力和向心力企业文化是企业精神文化的载体,能够激发企业员工的归属感和集体荣誉感,使员工在工作中充满激情和动力。
有了企业文化的引领,企业内部凝聚力和向心力得到提升。
2、提高企业的识别度和品牌价值通过企业文化建设,企业能够塑造自己的独特形象、品牌和文化。
这样,消费者在选择产品时,会因为这种独特的品牌形象和文化特征而选择企业的产品或服务,从而提高企业的销售份额和品牌价值。
企业文化的建设与企业的核心竞争力
企业文化的建设与企业的核心竞争力企业文化是指企业内部员工在日常工作中形成的共同的行为准则、价值观和行为方式。
企业的核心竞争力是指企业在市场竞争中相对于其他竞争对手所具备的优势。
企业文化的建设与企业的核心竞争力之间存在着紧密的联系与相互影响。
本文将探讨企业文化建设与企业核心竞争力的关系,并提出在实际运营中如何利用企业文化来提升企业的核心竞争力。
一、企业文化对企业核心竞争力的影响1. 塑造企业形象与价值观企业文化可以塑造企业的形象与价值观,通过明确的企业文化,员工能够明确企业的目标与理念,从而形成共同的价值观,统一员工的思想观念。
这使得企业能够更好地面向市场,向外界传递出积极的企业形象,赢得消费者的信任与认同。
2. 影响员工行为与工作态度企业文化对员工的行为与工作态度有着深远的影响。
良好的企业文化可以激发员工的积极性与创造力,使员工更加投入工作,提高工作效率和质量。
与此同时,企业文化也能够倡导团队合作与共同进步的理念,使员工形成良好的团队协作意识,共同为企业的发展贡献力量。
3. 吸引和留住人才优秀的企业文化能够吸引和留住人才。
在激烈的市场竞争中,人才是企业最宝贵的资源之一。
具有积极向上、具有凝聚力和吸引力的企业文化可以吸引优秀人才的加入,并有效地留住这些人才,为企业的长期发展提供源源不断的人力资源。
二、如何建设企业文化以提升核心竞争力1. 确定核心价值观与共同目标企业应该确定明确的核心价值观与共同目标,并与员工进行沟通与共识。
核心价值观体现了企业的精神面貌和行为准则,既是员工行为的引导,也是企业文化的核心。
共同目标能够统一员工的目标意识,使其在个人目标与企业目标之间保持一致,全力以赴为实现共同目标而奋斗。
2. 坚持开放与创新企业应该坚持开放与创新的企业文化,鼓励员工敢于提出不同意见和创新思维。
开放的企业文化可以促进员工的自由表达和沟通,有效地调动员工的积极性和创造力。
创新的企业文化能够激发员工的创新意识,不断推动企业在技术、产品和管理方面的创新,从而不断提升企业的核心竞争力。
企业文化与企业竞争力提升
企业文化的作用
5、创新作用理念创新制度创新组织创新管理创新:无为而治
企业文化的作用
6、辐射作用企业文化对内:塑造企业良好形象企业文化对外:推动社会精神文明建设如:GE、海尔文化辐射全球
企业竞争力的核心——文化力
内聚人心:活力、创造力、合力物力、财力皆由人力创造经营理念(愿景、使命、核心价值观)是运作物力、财力的灵魂外塑形象:政策公关的利器吸引人才和吸引投资的法宝
6、学习文化
学然后知不足,教然后知因。天宝建立导师制(师傅带徒弟)虚心求教,不耻下问。(晏殊作诗例子)北宋大文豪、宰相向王琪求诗句:无可奈何花落去,似曾相识燕归来天宝内部培训师队伍构建及培训中心成立
GE的学习文化
使培训和学习成为最优先考虑的事,还要确保每一个人都明白这一点使尽可能多的管理人员参与到培训和传播知识中来确保培训的全球化
GE价值观
诚信,始终如一的正直,是永远不变的价值观热爱变革,视变革为机会专注于驱动顾客价值发展优秀人才,尊重智力资本拥有自信让我们更快、更精干、更聪明追求完美,反对官僚主义学习,并快速转变为行动……
杰克·韦尔奇:GE公司的成功,不在于我们的资金、技术和行业,而在于我们的思维模式的成功。韦尔奇的“第一第二”原则韦尔奇是文化管理大师,用18年时间使GE从科学管理转变为文化管理每年年报:价值观声明理念对话:更新观念,更新文化
韦尔奇的经营理念
掌握自己的命运,否则将受人掌握;坦诚待人不要只是管理,要学会领导在被迫变革之前就要进行改革若无竞争优势,切勿与之竞争
1、人力资本:一流的员工,一流的团队2、结构资本:让组织中的人力资本创造财富的机制组织结构数据库电脑网络3、顾客资本:忠诚的顾客关系,友好的协力厂商
从“三力理论”看文化力对企业竞争力的提升
企业文化与企业的竞争力
企业文化与企业的竞争力一、引言企业文化是指企业内部的共同价值观、行为规范和工作方式,是企业内部员工共同遵循的一种行为准则。
企业文化对于企业的竞争力具有重要影响,它能够塑造企业的形象,提高员工的凝聚力和归属感,促进创新和发展。
本文将探讨企业文化与企业竞争力之间的关系,并提出相应的建议。
二、企业文化对企业竞争力的影响1. 塑造企业形象企业文化是企业的精神和灵魂,能够塑造企业的形象。
一个具有积极向上、创新进取的企业文化能够吸引优秀的人才和合作伙伴,树立企业的良好口碑,从而提升企业的竞争力。
2. 提高员工凝聚力和归属感企业文化能够激发员工的工作热情和归属感。
一个积极向上、关注员工福利和发展的企业文化能够提高员工的凝聚力,增强员工的归属感,从而提高员工的工作效率和创造力。
3. 促进创新和发展企业文化能够鼓励员工提出新的想法和创新,推动企业的发展。
一个注重创新和鼓励员工表达意见的企业文化能够激发员工的创造力,推动企业不断进步和提高竞争力。
三、如何建立有竞争力的企业文化1.明确企业的核心价值观企业的核心价值观是企业文化的基石,能够指导企业的发展方向和员工的行为准则。
企业应该明确自己的核心价值观,如诚信、创新、团队合作等,并将其贯穿于企业的各个方面。
2.营造积极向上的工作氛围企业应该营造积极向上的工作氛围,鼓励员工相互学习和成长。
可以通过组织各种培训活动、搭建沟通平台等方式,提高员工的工作满意度和幸福感。
3.关注员工福利和发展企业应该关注员工的福利和发展,提供良好的工作环境和福利待遇。
可以通过提供培训机会、制定晋升机制、提供员工福利等方式,激发员工的工作热情和归属感。
4.鼓励创新和表达意见企业应该鼓励员工提出新的想法和创新,并给予相应的支持和奖励。
可以设立创新奖励机制、建立员工意见反馈渠道等方式,激发员工的创造力和积极性。
5.建立良好的企业文化传承机制企业应该建立良好的企业文化传承机制,确保企业文化能够得到有效传承和发展。
文化力提升竞争力之我见
打造精诚合作的团队文化。
华南公司始终坚持不懈抓好团队建设,从营造良好的项目文化氛围入手,以文化教育人、引导人、感染人,提高责任心、增强凝聚力、强化执行力。
一是以情感人、以诚待人,不断增强企业的“吸引力”。
不断寻求善待每一位员工的途径,为员工免费办理商业门诊保险,每逢节假日为员工送去慰问品,开展形式多样的文化活动,营造出催人奋进的文化氛围。
二是建立公平公正的人才激励机制,激发员工的“动力”。
着力营造相对公平的竞争环境、创造相对公平的利益平台、建立良好的权利运行秩序。
制定完善合理的人才激励机制,从而吸引、留住了大批人才,最大限度地激发了员工的积极性、主动性和创造性,达到了“人尽其才”的目的。
三是建立学习型项目,不断挖掘员工的“潜力”。
通过开展学习型项目创建活动,强化团队学习,使“工作中学习,学习中工作”的理念得到广泛认同。
遵循“质量第一”的经营文化。
推行“质量是企业的生命,质量是员工的饭碗”、“过程创精品,现场促市场“的理念,让全体员工认准一个道理:只有业主满意才是在市场上畅通无阻的“通行证”。
追求“精打细算”的成本管理文化。
企业以盈利为目的,而项目是企业盈利的“细胞”,降低项目成本是实现企业利润最大化的最佳途径。
“降成本、争市场”是华南公司永恒的成本管理主题。
构建“特色鲜明”的品牌形象文化。
一是抓工地有形化建设,突出视觉效果。
以创建总公司CI金奖为载体,做到CI策划规范统一、特色鲜明。
二是抓现场文明施工,展示企业实力。
做到管理制度、文明现场、作业过程、人员配备“四个标准化”,并以“安康杯”知识竞赛、“安全生产月”活动为契机,以创建安全文明样板工程为载体,加强过程控制,突出系统管理,确保施工现场做到材料堆放整齐、公告整齐划一、安全防护严密规范。
三是拓宽宣传渠道,弘扬企业品牌。
企业文化与企业竞争力的关系
企业文化与企业竞争力的关系企业文化是指企业内部的价值观、信念、行为准则以及组织结构、沟通方式等方面的共同认知和共同行为模式。
而企业竞争力是企业在市场中获得竞争优势的能力。
企业文化与企业竞争力之间存在着密切的关系,下面将详细介绍。
一、企业文化对企业竞争力的影响1. 提升员工凝结力和归属感:企业文化可以为员工提供共同的价值观和行为准则,使员工形成共同的认同感和归属感。
员工对企业文化的认同程度越高,其凝结力和归属感就越强,从而更加愿意为企业努力工作。
这种员工的凝结力和归属感可以促使员工更加积极主动地为企业创造价值,提高企业的竞争力。
2. 塑造企业形象和品牌价值:企业文化是企业的精神核心,它能够反映企业的价值观和品牌理念。
一个有着积极向上的企业文化的企业,能够塑造出良好的企业形象和品牌价值。
消费者更倾向于选择那些具有积极企业文化的企业,从而提高了企业的市场竞争力。
3. 促进创新和变革:企业文化可以为员工提供创新和变革的氛围。
一个鼓励创新和变革的企业文化,能够激发员工的创造力和创新能力,推动企业不断进步和发展。
在竞争激烈的市场中,创新能力是企业取得竞争优势的关键,而企业文化可以为创新提供土壤和动力。
4. 增强企业的执行力:企业文化中的行为准则和组织结构可以匡助企业建立起良好的执行机制。
企业文化中的价值观和行为准则可以引导员工的行为,使其更加注重结果和绩效,提高工作的执行力。
一个有着高度执行力的企业,能够更好地应对市场竞争,提高企业的竞争力。
二、企业竞争力对企业文化的要求1. 强调团队合作和协作:企业竞争力需要团队的共同努力和协作。
因此,企业文化应该强调团队合作和协作的重要性。
通过建立积极向上的企业文化,鼓励员工之间的合作和协作,可以提高团队的协同效应,增强企业的竞争力。
2. 培养创新和学习的氛围:企业竞争力需要不断地创新和学习。
因此,企业文化应该鼓励员工的创新和学习能力。
通过建立开放包容的企业文化,鼓励员工提出新的想法和建议,推动员工的学习和成长,可以提高企业的创新能力和竞争力。
如何提升企业文化的竞争力
如何提升企业文化的竞争力一、企业文化概述企业文化是指由一系列价值观、信仰、态度和习惯组成的,共同体现了一个组织的核心价值和行为方式的社会现象。
企业文化是企业发展的灵魂,是企业凝聚力的源泉,是企业竞争力的决胜因素之一。
二、企业文化对竞争力的影响1. 增强内部凝聚力有一种言论:企业有强大的内部凝聚力,就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
内部凝聚力的高低取决于企业文化的强弱。
在这种文化环境中,企业员工能够对组织的使命、价值观和目标感到认同和归属感,从而达到忠诚度、工作热情和生产力的提高,从而为企业带来竞争优势。
2. 增强品牌吸引力一个拥有完善、有特色的企业文化的企业会受到更多消费者的青睐。
因为这样的企业文化可以吸引到同类志同道合的消费者,从而提高产品销售以及品牌影响力。
消费者不仅仅看重产品质量和功效,更关注产品的背后故事以及企业的核心价值观和道德准则。
3. 提高企业竞争能力企业文化的核心价值观和道德准则成为企业行为的框架和准则,从而有效控制企业内部的道德风险。
企业文化的良好建设能够使员工一同配合,公司文化,进而提高企业生产效益、推动业务发展,为企业在市场上获取更高的竞争力提供有力的支撑。
三、如何提升企业文化竞争力的建议1. 强化企业核心价值观企业文化的核心是企业价值观定义的明确,而这些价值观应该在企业的日常生活和工作场合获得重视和强化。
作为企业的核心,各个层级的领导应该时刻保持价值观的清晰和透明,通过培训和涵养体系将企业价值观融入到员工的意识中去,最终实现价值观的人性化体现。
2. 培养企业文化的一体感企业文化的建设仅仅停留于口头宣传是不够的,最终要落实到员工的行为和企业管理的日常。
因此应该加强宣传,传播好企业文化、贯彻好企业文化,如此才能切实地建立企业的一体感,形成一股共同的力量,开创公司的可持续发展。
3. 引导员工形成共识企业文化是由员工共同打造的,因此引导员工形成共识和价值观至关重要。
管理员工,让员工保持文化共鸣,用企业的行为生成文化,文化则会回应企业的管理,形成恶性循环,使企业文化在动态发展中不断完善。
提升文化软实力和企业竞争力的措施
提升文化软实力和企业竞争力的措施下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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浅谈企业文化对提升企业核心竞争力的作用
浅谈企业文化对提升企业核心竞争力的作用企业文化是指企业的价值观、经营理念、行为规范、员工风貌和组织管理制度等方面所形成的一种内在意识和外在表现的整合体系。
企业文化的建立和发展是企业长期发展过程中的重要组成部分,也是实现企业战略和达成经营目标的关键因素之一。
本文将探讨企业文化对提升企业核心竞争力的作用,包括以下几方面:一、凝聚员工力量,提高企业凝聚力企业文化是对企业的员工文化素质、行为秩序、企业形象和优秀传统的重要塑造力量,是企业需要长期磨合形成的一种价值理念。
良好的企业文化能够引导员工的行为态度和价值观,增强员工的归属感和荣誉感,从而营造出团结协作的工作氛围。
员工对企业的认同感与自豪感不仅体现在工作态度上,还表现在服务水平、创新能力和团队合作中。
建立企业文化是通过良好的学习交流、战略规划和内外训练等方式实现的,可以培养员工的团队精神和个人素质,增强员工的责任意识和执行力,激发员工的工作激情,提高员工的工作效率和工作质量,没有文化的企业难以形成良好的企业品牌和口碑。
二、优化企业管理模式,加强企业执行力企业文化不仅是一种思想和行为方式、也是一种管理模式,它可以通过组织文化规范来约束和指导员工的行为。
语言、行为、态度、信仰、礼仪等多个方面的细节都需要在企业的文化中进行规范。
企业有完整的文化体系和管理标准,能够对员工、客户、合作伙伴提供优质的服务和高效的决策,进而提高企业执行力。
例如,听取员工和客户的意见,培养员工和客户的沟通和协作能力,实时掌握客户需求,快速解决员工和客户问题,创造出用户满意的品牌。
三、提高企业对市场和客户的适应能力企业文化是企业品牌建立和市场推广的根基,是企业形象的重要体现。
企业文化的内涵和外延不仅是企业理念、制度和管理,还包括企业服务、企业价值和企业行动等方面。
良好的企业文化能展示出企业的特色和优势,加强产品的市场竞争力,提高产品品质和服务水平,进一步得到广大客户的认可和信赖,这样才能在市场竞争中获得持续的优势,实现企业价值的最大化。
加强企业文化建设提高企业核心竞争力
加强企业文化建设提高企业核心竞争力企业文化是指企业内部形成的具有特色和共同价值观的观念、理论、信仰、行为准则等,它是企业发展的灵魂和核心竞争力的体现。
加强企业文化建设有助于企业凝聚共识、提高员工士气、提升企业核心竞争力。
下面将从多个方面探讨如何加强企业文化建设,进而提高企业的核心竞争力。
首先,企业的领导层要高度重视企业文化建设,树立正确的文化观。
只有领导层理解和认同企业文化的重要性,才能够向全体员工灌输相关的理念和价值观,形成良好的文化氛围。
领导层要以身作则,做文化建设的表率,努力营造出积极向上、和谐稳定的工作环境。
其次,要注重员工的培训和提高,激发员工的创造力和工作热情。
企业文化建设不仅仅是制定一些规章制度,更要引导和激励员工的工作动力。
通过组织各种培训和学习活动,提高员工的专业素质和技能,让员工感到企业对他们的关心和支持,从而激发员工的工作热情和创造力。
第三,加强企业内部沟通和交流。
在企业中建立开放、透明的沟通机制,增强员工之间的沟通和交流,有利于凝聚员工的共识,统一思想,形成共同的行动力。
通过定期组织各种形式的座谈会、团队活动等,促进员工之间的互动和交流,增进彼此之间的了解和信任,使员工深入参与到企业文化的建设中。
第四,要将企业文化融入到企业的各个方面。
企业文化不仅仅是口号和标语,更要贯穿于企业的价值观、行为准则、工作流程等方方面面。
要通过制定相应的制度和规范,促使员工在工作中能够自觉遵守企业文化的精神,形成一种习惯和惯例。
同时,还可以通过一些象征性的物品,如企业LOGO、企业口号等,来宣传企业文化,提高员工对企业文化的认同感。
第五,要注重企业的社会责任和公益事业。
加强企业的社会责任,关注员工的福利,对员工进行关怀和扶持,有助于提高员工的归属感和忠诚度,进而提高企业的核心竞争力。
企业还可以积极参与一些公益活动,为社会做贡献,提升企业的社会形象,增加企业的吸引力和影响力。
综上所述,加强企业文化建设是提高企业核心竞争力的重要手段。
重视企业文化力提升核心竞争力
精神必 须从本企业 的经营实践 中凝 聚 提炼 ,表 达上 独具 的魅 力 ,使企业精 神的概括 和提炼更 富个 性 、特色和独 具 的文化底蕴 ,力 求达 到企业价值 的 人格 化和 人企合一 的境 界 。创造 、构
建这样 的文化氛 围 ,对 于发挥 员工的
加 强 企 业 文 化建 设 ,促 进 企 业 核 心
作风 、 礼 仪谈 吐等 , 对 企业 形象 的形
成都 起着 至 关重要 的作 用 。
营造浓厚的文化氛圜
作 为一 种 组 织 文化 ,企 业 文 化
要 根据 企 业 不 同 的文 化 特 质 ,用 心 培育 ,努 力营 造 以下几种 文化 氖 围。
因此 , 企业 家应是企 业文化 的第一设
和 自我完善 , 在提升 文化 、 管 理水 平
体 ,保 持企 业文化 建设 的 旺盛活 力 。
一
的同时 , 还要注重 自身的仪表, 养成
良好 的 个 人 习惯 。企 业领 导 者 的 文
是 要 以文化 活动 为 载体 ,营 造 健 以 员工 岗位竞 赛 , 岗位 成 才活 动 为
康 、文明 、向上 的浓 厚氛 围。二 是要
计者 , 第一 身体力行者 , 第一宣 传者 。
化素质 、政策水 平 、道德 品质 、 工 作
6 8 I I 载体,搞好员工的培训和素质教育。
三 是要 以员 工思 想教 育活 动为 载体 ,
— —
竞 争 力的 增强 提升 呢 ?
学习 型 文化 氛 围。在 经 济
在吸收传统 文化精华的 基础上创新发餍
企 业文化建设 要兼容并蓄 , 去粗 存精 ,创新 发展 ,使企业 文化的发展 同企业 的经营活动和管理创 新更加紧 密地结合 起来 。特别是企业 精神和经
用文化力提升企业竞争力
不 坚炮 不 利 ,是 武 器 的 问题 ,因此 对 外
影 响 别人 以达 到你 想要 达 到 的 目的 的 能 力 ,实 现 方 式 有 三种 :威 胁 ( 棒 )、 大
利诱 ( 萝 卜)吸 引 ( 由选 择 ),第 胡 自
派 出 留学 人 员主 要 去 学 习军 事科 学 与 机
界 各 国 企 业 生 命 周 期 的 研 究 报 告 , 报 告显 示 全 球 化 企 业 生命 力平 均 为5 — 0 0 6 年 ,现 代 欧 美 企 业 的 生 命周 期 为 1 — 8 6 1 年 ,而 中国企 业 生命 周期 为3 年左 右 。这 其 中 的差 别就 在 于 企 业 的 整合 资 源 、创 新 发展 能 力 ,也 就 是企 业 文化 等 “ 实 软 力 ” 差异 。企 业 的 设 备 、厂 房 、 资本 、 人 员 、盈 利 等 被 比 作 企 业 的 硬 实 力 。 价 值 观念 、企 业 制 度 、管 理 架构 、研 发
创 新 、发 展模 式 、 团队 凝 聚 力 、 文化 理 念 、文 化 吸 引 力 、 品牌 形 象 、社会 影 响
注 ,见仁见智 ,但有共识之处,那就是
上 百位 接 受采 访 的 国 内 外 专 家都 十 分 看
重 思 想 文 化 的 影 响 力 在 大 国 崛 起 过 程
中 的 作 用 。 英 国 首 相 丘 吉 尔 有 这 样 的 名 言 :我 宁愿 失去 一 个 印 度 ,也 不 肯 失 去 一 个 莎 士 比 亚 。在 成 为大 国 过 程 中 ,
械 制 造 ,之 后 开 展 了洋 务 运 动 ,兴建 了
现 代 海军 ,但 结 果 是 先 进 的 哲 学 思想 打 败 了 同样 先进 的机 械 制 造 与 军事 科 学 ,
以优秀的企业文化提升企业软实力
以优秀的企业文化提升企业软实力企业文化是指企业内部员工共同遵守和遵循的一系列行为准则、价值观和理念,是企业软实力的重要组成部分。
优秀的企业文化能够激发员工的工作热情和创造力,增强企业的凝聚力和竞争力。
本文将从以下几个方面探讨如何以优秀的企业文化提升企业的软实力。
一、明确企业的核心价值观企业的核心价值观是企业文化的灵魂和核心,它代表着企业的精神风貌和价值追求。
企业应该明确自己的核心价值观,例如“诚信、创新、共赢”等,并将其融入到企业的各个方面,包括企业的使命、愿景、战略、产品和服务等。
通过明确核心价值观,企业能够树立良好的形象,吸引优秀的人才和合作伙伴,提升企业的软实力。
二、建立积极向上的工作氛围优秀的企业文化应该能够营造积极向上的工作氛围,激励员工发挥他们的潜力。
企业可以通过各种方式来建立积极的工作氛围,例如定期组织员工培训和团建活动,提供员工福利和奖励机制,鼓励员工参与决策和创新等。
此外,企业还可以通过公平公正的评价制度和晋升机制,激励员工的积极性和主动性,提高员工的工作满意度和忠诚度。
三、加强沟通和协作优秀的企业文化应该能够促进员工之间的沟通和协作,建立良好的团队合作精神。
企业可以通过建立开放的沟通渠道,例如员工反馈机制、员工代表制度等,让员工能够自由地表达意见和建议。
同时,企业还可以通过定期组织团队活动、项目合作等方式,培养员工之间的合作意识和团队精神。
通过加强沟通和协作,企业能够提高工作效率和质量,提升企业的软实力。
四、注重员工培训和发展优秀的企业文化应该注重员工的培训和发展,为员工提供学习和成长的机会。
企业可以通过开展内部培训、外部培训、岗位轮岗等方式,提升员工的专业能力和综合素质。
此外,企业还可以为员工制定个人发展计划,提供晋升和职业发展的机会。
通过注重员工培训和发展,企业能够吸引和留住优秀的人才,提升企业的软实力。
五、树立社会责任意识优秀的企业文化应该树立社会责任意识,积极履行企业的社会责任。
企业文化建设对提升企业核心竞争力的作用研究
企业文化建设对提升企业核心竞争力的作用研究企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分之一,健全的企业文化建设能够提高企业的市场竞争力,增强企业的凝聚力和执行力,提高员工的归属感和自我认同感,从而促进企业的长期发展和稳定性。
本文将从企业文化的定义、企业文化建设对企业核心竞争力的作用以及企业文化建设策略等几个方面进行探讨。
一、企业文化的定义企业文化包括企业在实践过程中形成的价值观、理念、信仰、行为规范、交际方式、形式礼仪等方面的综合体现。
换句话说,企业文化是企业内部和外部交流中的非理性因素,是企业内部环境和行为方式的人文影响力。
企业文化是企业的灵魂和精神支柱,它涉及到企业所有方面的经营活动和价值观念,是企业内部文化和外部形象的重要代表。
二、企业文化建设对企业核心竞争力的作用1、增强企业的凝聚力和执行力健全的企业文化建设可以激发员工内心的使命感和归属感,增强员工凝聚力和执行力。
一方面企业文化强调的是共同的价值观和理念,让员工们能够更好地认同企业的发展目标和价值取向,从而增强员工的自我敬业精神;另一方面企业文化也注重规范行为标准,建立了一整套的行为准则,让员工明确自己的工作职责和行为规范,使员工在日常的工作中更具有纪律性和条理性,提高了员工的素质和执行力。
2、增强企业的核心竞争力健全的企业文化建设能够增强企业的核心竞争力。
企业文化的内容当中往往会蕴含着企业的发展目标和价值取向,也是企业品牌和知名度的重要体现。
企业的品牌和知名度对企业的市场竞争力至关重要,它能够帮助企业建立良好的口碑和信誉度,同时也可以吸引更多的客户和人才。
良好的企业文化可以让企业在市场上具备更强的竞争力,不断提高自身的核心竞争力。
3、提高员工的归属感和自我认同感健全的企业文化建设可以提高员工的归属感和自我认同感。
员工是企业最重要的资源,员工的归属感和自我认同感对于企业的长期发展至关重要。
健全的企业文化建设能够使员工更好地认同企业文化,享受到企业文化带来的各种福利和奖励,从而激发员工内心的敬业精神和创新力,使员工自愿地为企业提高绩效和贡献力量。
浅谈企业文化对提升企业核心竞争力的作用
浅谈企业文化对提升企业核心竞争力的作用企业文化是指企业在长期的经营中,形成的一套共同的价值观、行为准则和管理方法。
在当今激烈的市场竞争中,企业文化已经逐渐被企业重视起来,并被认为是提升企业核心竞争力的关键因素之一。
本文将从企业使命、价值观、员工激励和客户关系四个方面,浅谈企业文化对提升企业核心竞争力的作用。
企业使命是指企业存在的根本目的,是企业文化的灵魂。
企业使命明确企业的核心价值和企业的奋斗目标,激发员工的归属感和责任感。
一个具有明确企业使命的企业,能够凝聚员工的力量,引导员工的行为,形成一个高效有序的工作团队。
例如,谷歌的使命是“整合全球范围内的信息,使人人皆可访问并从中受益”,这一使命明确了谷歌作为搜索引擎领导者的核心价值,激发了谷歌员工的创新精神和拼搏精神。
除了企业使命,企业的价值观也是企业文化的重要组成部分。
企业价值观是企业员工在工作和生活中应该遵循的道德准则和行为规范。
企业价值观的形成不仅能够规范员工的行为,还能够吸引和留住优秀的人才,促进员工的个人成长和企业的长期发展。
例如,宝洁公司的价值观包括“诚信、尊重、激情和责任”,这一价值观指导着宝洁员工的行为,使得宝洁的品牌在市场上得到了广泛认可。
除了企业使命和价值观,员工激励也是企业文化的重要组成部分。
员工激励是促使员工积极工作的一种手段,能够激发员工的工作热情和创造力,提高员工的工作效率和工作质量。
企业文化对员工激励的作用主要体现在以下几个方面:首先,企业文化可以营造积极向上的工作氛围,提高员工的工作满意度和工作认同度;其次,企业文化可以为员工提供良好的发展机会和晋升机制,激励他们不断学习和成长;最后,企业文化可以建立公平公正的激励机制,使员工感到公平和公正,提高员工的工作动力。
例如,亚马逊公司的企业文化强调员工发展和成长,提供了丰富的培训和发展机会,激励员工不断进步和创新。
最后,企业文化对客户关系的管理也有重要作用。
客户关系是企业与客户之间的互动和交流,是企业持续发展的基础。
企业文化建设怎样提升企业核心竞争力
企业文化建设怎样提升企业核心竞争力企业文化是指组织内部员工对于共同价值观念、行为准则和价值追求的理解和共同认同。
优秀的企业文化可以提升企业的核心竞争力,使企业在激烈的市场竞争中取得长期的发展。
下面是一些提升企业核心竞争力的企业文化建设的方法。
1.建立积极向上的企业价值观念积极向上的企业价值观念是企业长期发展的基础。
企业应根据行业的特点和自身发展的需要,建立起一套符合公司核心价值观念的原则和准则,并通过培训和激励机制使员工深入理解和践行这些价值观念。
这样可以建立起一个积极向上、共同向上的企业文化氛围。
2.建立良好的沟通机制3.建立尊重和信任的企业文化尊重和信任是企业文化的核心价值观之一、企业应建立起一个尊重员工的文化氛围,鼓励员工发表自己的观点、主动参与决策和创新活动。
同时,企业也应建立起一个信任员工的文化氛围,相信员工的能力和潜力,给予员工更多的自主权和发展机会,激发员工的创造力和工作热情。
4.建立奖励和激励机制奖励和激励机制可以有效地激发员工的积极性和创造力。
企业可以通过设立各种奖项和激励制度,如优秀员工奖、创新奖等,以及提供良好的晋升和培训机会,激励员工为企业的发展做出更大的贡献。
5.建立团队合作的企业文化团队合作是企业文化的重要组成部分,也是提升企业核心竞争力的重要手段。
企业可以通过开展团队合作的活动,如培训、团队建设、协作项目等,增强员工之间的互信和协作能力,提高团队的整体绩效和创新能力。
总之,企业文化的建设是一个渐进的过程,需要全员参与、长期坚持。
只有建立起一套符合企业核心价值观念的企业文化,才能够提升企业的核心竞争力,使企业在市场中保持持续的竞争优势。
浅谈企业文化对提升企业核心竞争力的作用
浅谈企业文化对提升企业核心竞争力的作用企业文化是一个企业的灵魂,它决定了企业的发展方向和核心竞争力。
优秀的企业文化可以促进企业的内部和外部发展,提高企业的核心竞争力,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
一、企业文化对企业的核心竞争力有着积极的影响企业文化是企业的“软实力”,是企业的精神品质,它可以有效提高企业的竞争力。
优秀的企业文化可以促进团队建设,打造高效率高执行力的团队。
在我们工作中,很容易发现一个问题,就是不同的团队之间协作不畅顺,交流有障碍,影响了团队的执行力。
然而有了优秀的企业文化,就可以通过制定规章制度、实施培训、建立讨论机制等一系列措施,来规范各个部门之间的行为和沟通方式,提高整个团队的执行力。
此外,企业文化可以帮助企业形成统一的核心价值观,在企业发展过程中始终保持一致,不断发挥作用。
在如今的社会和商业环境中,竞争随时存在,企业需要不断改进自我,不断提高市场占领率。
企业文化的核心价值观就可以将企业的行为引导在一个正确的方向上,帮助企业保持竞争力,树立企业品牌形象。
二、企业文化是提高员工凝聚力的关键企业文化是一个企业的灵魂,它的存在是为了让每个员工找到家的感觉。
优秀的企业文化可以让员工认同企业的价值观、使命、目标,从而建立起与企业有着强烈情感联系的群体,提高员工的凝聚力。
当企业文化被认真传递和推广,员工们开始感觉到自己是这个团队的一份子,感到自豪和自信心增强。
此外,企业文化可以建立员工之间的友谊,增强团队合作的信任及协作精神。
团队内部关系紧密,员工之间通过合作交流沟通,能更多地了解彼此并协助彼此,从而提高整个团队的工作效率和成果。
三、企业文化是企业在社会上树立良好形象的基础优秀的企业文化不仅能够提高企业的核心竞争力,也可以树立企业良好的社会形象。
当企业文化凝聚员工话,构建有效沟通、协作平台的同时,对客户,客户的家庭和社会贡献更大的价值,形成积极、良好的社会形象,更加具备市场竞争力。
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文化力提升企业竞争力20世纪80年代以来,全球企业发展的一个重要趋势是:企业文化对企业经营业绩、对企业兴衰成败所起的作用越来越大、越来越重要、越来越显著、越来越突出。
对企业文化我常说三句话:企业文化建设是提升企业整体素质的系统工程;企业文化力是企业持续健康发展的强大的内在驱动力;企业文化建设是企业长寿、基业常青之道。
1建设什么样的企业文化?怎样建设企业需要的企业文化?一是坚持一个基本点,就是体现,以人为本,着力提升企业的整体素质,提升企业的核心竞争力与综合竞争力。
国资委关于中央企业加强企业文化建设的意见,突出强调了这一点,是非常重要的。
二是实现两个融合,即企业文化建设与企业战略目标实施相融合,企业文化建设与企业经营管理相融合。
这两个融合,也可叫两个融为一体。
有些企业的企业文化设计,不是两个融合,而是两个脱离,只是说在嘴上,写在纸上,贴在墙上,这种“口号化”的倾向,是应当克服的。
三是企业文化建设要注重“三性”,即自有性、原创性、独特性。
优秀的企业文化,都具有这“三性”。
四是以“四好”为标志,企业文化要好识、好记、好用、好传播。
五是“五个不能”,即企业文化不能繁琐化、不能雷同化、不能模式化、不能故弄玄虚、不能“双脚离地”而要“落地生根”。
2企业文化到底是什么?如何定位?首先要明确:不能把企业文化等同于企业文体活动;不能把企业文化变成脱离企业运作的文化概念的演绎;不能把企业文化变成经济学知识外加文化二字的罗列堆积;不能把企业文化变成一般社会观念变革的举例。
企业文化的“出生证”、“身份证”是管理文化。
现在看只讲管理文化,面太窄,需要加“经营”二字。
所以,企业文化的定位,应当是:市场经济条件下的企业经营管理文化。
进一步细化,对企业文化的主要内涵,可以用一个简化了的公式来表达:企业文化=价值理念+行为规范。
用公式表达有局限性,但可以突出说明问题。
企业文化的全部内容,当然不止这两个方面。
但这两个方面,是基本内容,是不可缺少的。
国家有关部门关于企业文化师的定义:“在企业经营管理活动中,从事企业价值理念体系构建及其转化工作的管理人员。
”这个定义是准确的。
再进一步细化,价值理念与行为规范都包括哪些内容?价值理念包括:企业愿景、企业宗旨、企业价值观、企业哲学、企业精神、企业道德、经营理念、管理理念、服务理念、人才理念、学习理念等。
常常有人问:价值理念多少条目合适?现在的企业文化手册,对价值理念条目的开列,有多有少。
究竟应当有多少条目?原则是从企业实际出发,以简明扼要为好。
行为规范包括:企业整体行为规范、企业组织行为规范和部门行为规范、员工个体行为规范。
编制《企业文化手册》,应注意什么问题呢?不能把《企业文化手册》变成若干精神理念口号的简单汇编。
价值理念一定要为广大员工确认、信奉和实践,一定要变成员工的思维方式、行为习惯与行为规范。
这样才能表现为经营业绩。
优秀企业文化手册的一个重要标准,就是价值理念与行为规范的有机统一,二者有着内在一致的逻辑,是浑然一体的。
价值理念蕴涵着应当有什么样的行为规范,行为规范体现着价值理念的引导。
3怎样概括企业精神?在企业文化设计中,企业精神是个主件。
一位企业家说:“启动企业要从人开始,启动人要从精神开始。
”这话讲得好。
概括企业精神要做到两个不能:不能把企业精神的概括空洞化、雷同化;不能把企业精神变成“企业界共有精神”。
企业精神要体现共性与个性的统一,突出个性,要特色鲜明,有独具的文化魅力和底蕴,不求其全,但求其特。
如同仁堂的“济世养生”精神有两句话:“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力。
”全聚德的企业精神是:“全而无缺,聚而不散,仁德至上。
”他们的企业精神都是很有特色的。
4《企业文化手册》、企业价值理念如何贯彻推行?《企业文化手册》的制订,是企业文化整合与提升的结晶,标志着企业文化的“系统化”、“精炼化”和进一步“行动化”。
在这个阶段,要注重企业文化的宣传贯彻和实施推行。
重点是做到“两化”:化文本为行动,化理念为实践。
具体途径和做法是多种多样的。
其中一个有效途径和做法就是发挥企业故事(国外叫企业神话)、企业格言的作用。
我们称之为“故事理念化,理念故事化”。
海尔、惠普等企业都有这方面的经验。
5企业文化的功能有哪些?企业文化力的“力”有多大?在企业经营管理实践中,企业文化有六大功能,也是六种力量:一是导向功能、导向力。
导向功能包括价值导向与行为导向。
二是激励功能、激励力。
三是约束功能、约束力。
四是凝聚功能、凝聚力。
五是辐射功能、辐射力。
六是纽带功能、纽带力。
我向来主张企业发展的“双纽带论”。
企业健康持续发展,不仅需要有产权的纽带、物质利益的纽带,而且需要有文化、精神、道德的纽带。
6建立学习型组织的企业文化要明确衡量一个企业学习力大小的标准。
要变个体学习为团队学习,变个体企业家精神为企业团队精神。
要确立向“学习要未来”、向“培训要未来”的新理念。
要学以强智、学以立德、学以致用,实现学习力、创新力与提升综合竞争力的有机统一。
21世纪是呼唤企业家的时代,是呼唤企业家提升素质的时代,是呼唤企业家捕捉机遇、准确决策、创新创业,展示才能与智慧、展示人格魅力与气质风范的时代。
在企业文化建设中,提升企业家“学习力”、“决策力”至关紧要。
企业文化是企业家人格魅力的锻造炉。
7迎接新挑战,企业文化建设如何向纵深发展?1.企业文化理论并不是一个封闭的、僵滞凝固的体系,而是一个开放的动态的不断创新、不断发展的过程。
文化具有稳定性,又具有流变性、创新性。
在今天,对于企业文化来说,应强调它的创新性。
这是因为市场竞争的形态在变化,经济体制改革在深化,企业组织制度在创新,所谓“企业再造”在不停发展,企业的运作形式也在发展变化。
例如,过去是单枪匹马式的竞争,现在是协作竞争或者叫合作竞争,叫“竞合”或“合竞”。
企业的外部竞争形态发生了变化,这就需要研究协作竞争的新思维新文化。
再如,过去是什么都由企业自己做,现在讲“外包”、“外购”,这是一种智慧型的运作。
企业内部运作方式也发生了变化。
在这个问题上,也要有新的文化观念。
上面只是两个举例。
发展变化还很多,可以说是层出不穷。
企业文化研究应当立足于企业本身的发展变化;而企业本身运作的发展变化又必然要求在企业文化上得到反映。
这才是倾听实践的呼声,才是科学的认识论。
比如,2005年12月,为适应全球化品牌战略的发展,海尔集团更改了企业精神与工作作风。
新的海尔企业精神为“创造资源,美誉全球”;新的工作作风为“人单合一,速决速胜”。
海尔决定这样做,是很对的。
因为企业的竞争环境、发展战略、运作模式变了,企业文化也就要随之而实行创新。
不适时进行创新,不利于企业的发展,也不符合辩证法的发展观。
2.企业文化的定位,是市场经济条件下的企业经营管理文化。
这个定位是准确的。
但从企业的发展要求来说,从我们研究的角度来说,对企业文化的理解不能搞得太狭窄,应当深化、拓展、延伸。
比如,品牌文化、营销文化、服务文化、环境文化等等。
有些是企业文化的应有之义,但过去重视不够,没有真正深入研究,需加以强调。
3.我们要进一步重视品牌战略与品牌文化的研究。
从企业实践来说,无品牌战略肯定是失败的战略。
不搞,没有自主知识产权,没有自主品牌,这种状况已有很多数据说明是不行的。
品牌文化与企业文化是什么关系?品牌文化是企业文化的一个重要组成部分。
我讲了三句话:一是企业文化建设是品牌文化培育的基础工程。
品牌文化是企业文化的一个亮点、一个闪光点、一个综合展示点;二是品牌文化是企业文化传承的一个“纽带”;三是品牌文化是企业文化辐射的一个“光环”。
这个问题需要深入研究下去。
因为这方面的研究太薄弱了。
4.关于营销文化也是需要深入研究的。
经营、营销、销售这三个概念有联系也有区别。
有一本书专讲“这个叫销售的东西究竟是什么”。
过去企业讲生产第一线,现在讲营销第一线。
营销太重要了。
营销文化的内涵与定位到底是怎样的?讨论和研究问题不能笼统化、不能空泛论述,而是要细化,要具体剖析。
5.关于服务文化研究已经开了头,还要进一步深化和拓展。
服务文化是服务理念与服务行为规范的有机统一。
如何实现“服务增值”,如何使“抱怨用户”变成“满意用户”、“忠诚用户”,这是一门值得深入研究的学问。
现在企业越来越重视服务文化建设,城市越来越重视服务功能的开发,是一大进步。
我们应当立志创建中国的服务经济学与服务文化学。
6.企业的环境文化、资源文化、节能文化、安全文化需要引起重视。
当然叫资源理念、节能理念、安全理念也可以。
7.关于企业的文化整合、文化融合、文化沟通问题,这里有几种不同情况,包括企业重组、兼并、并购、结盟等不同类型,而文化“整合”又有许多不同形式。
8.企业美学与企业美的研究,很不适应企业在市场竞争中的需求。
因为美的竞争力越来越突出了。
过去讲企业美是三大要素,即主体美、环境美、产品美。
主体是指企业人,包括企业家、领导者、中层管理人员和广大员工。
主体美既包括心灵美,又包括行为美。
现在看,企业美只讲主体美、环境美和产品美是不够的。
因为企业是个动态的运作过程,包含着管理、营销、服务等若干环节。
提出企业美有主体美、环境美、产品美、管理美、营销美、服务美六大要素,这是个突破性进展。
国外没有企业美学的专门著作,也很难找到企业美学的概念,他们搞过实验美学,更多的是技术美学。
我们今天讲的企业美学,同过去西方学者研究的技术美学是有联系,但是有重要区别的,并不是一个概念。
美学应当走向企业,走向市场经济,这是企业竞争的呼唤。
8培育创新文化与和谐文化党的十六大以来,中央提出科学发展观,构建和谐社会;提出自主创新,自主品牌,建设创新型国家。
前不久召开的16届6中全会又提出,要倡导自主创业、艰苦创业、和谐创业。
所有这些重要论断,都应当引起我们进行企业战略、企业文化研究的高度重视。
从企业的角度来讲,提出注重培育创新文化与和谐文化,根本上说,这是塑造自主品牌、提升企业核心竞争力与综合竞争力的需要,是企业基业常青、实现健康持续发展的需要。
这也是许多企业发展中的实践经验所告诉我们的。
概括地回答这个问题,就是这样几句话:创新是一个有生命力的持续发展的企业的内在需求与本质属性,和谐也是一个追求基业常青的企业所必不可少的内在要求与本质属性。
所以,创新文化与和谐文化必然是企业文化建设中具有根本意义的两项重要内容。
在企业文化建设中,培育创新文化与和谐文化,二者相得益彰,缺一不可。
创新离不开和谐,和谐也离不开创新。
说创新离不开和谐,从根本上说,是因为“和谐凝聚力量,和谐成就伟业”,这两句话是六中全会决定上讲的。
事实说明,在企业,想创新而无和谐的环境和氛围,没有同心同德、齐心协力,创新不成。
同样,没有创新,和谐也难,也不能真正实现。
六中全会决议讲“社会要和谐,首先要发展。