文化力提升企业竞争力

文化力提升企业竞争力

20世纪80年代以来，全球企业发展的一个重要趋势是:企业文化对企业经营业绩、对企业兴衰成败所起的作用越来越大、越来越重要、越来越显著、越来越突出。对企业文化我常说三句话:企业文化建设是提升企业整体素质的系统工程；企业文化力是企业持续健康发展的强大的内在驱动力；企业文化建设是企业长寿、基业常青之道。

1建设什么样的企业文化？怎样建设企业需要的企业文化？

一是坚持一个基本点，就是体现，以人为本，着力提升企业的整体素质，提升企业的核心竞争力与综合竞争力。国资委关于中央企业加强企业文化建设的意见，突出强调了这一点，是非常重要的。

二是实现两个融合，即企业文化建设与企业战略目标实施相融合，企业文化建设与企业经营管理相融合。这两个融合，也可叫两个融为一体。有些企业的企业文化设计，不是两个融合，而是两个脱离，只是说在嘴上，写在纸上，贴在墙上，这种“口号化”的倾向，是应当克服的。

三是企业文化建设要注重“三性”，即自有性、原创性、独特性。优秀的企业文化，都具有这“三性”。

四是以“四好”为标志，企业文化要好识、好记、好用、好传播。

五是“五个不能”，即企业文化不能繁琐化、不能雷同化、不能模式化、不能故弄玄虚、不能“双脚离地”而要“落地生根”。

2企业文化到底是什么？如何定位？

首先要明确:不能把企业文化等同于企业文体活动；不能把企业文化变成脱离企业运作的文化概念的演绎；不能把企业文化变成经济学知识外加文化

二字的罗列堆积；不能把企业文化变成一般社会观念变革的举例。

企业文化的“出生证”、“身份证”是管理文化。现在看只讲管理文化，面太窄，需要加“经营”二字。所以，企业文化的定位，应当是:市场经济条件下的企业经营管理文化。

进一步细化，对企业文化的主要内涵，可以用一个简化了的公式来表达:企业文化=价值理念＋行为规范。用公式表达有局限性，但可以突出说明问题。企业文化的全部内容，当然不止这两个方面。但这两个方面，是基本内容，是不可缺少的。国家有关部门关于企业文化师的定义:“在企业经营管理活动中，从事企业价值理念体系构建及其转化工作的管理人员。”这个定义是准确的。

再进一步细化，价值理念与行为规范都包括哪些内容？

价值理念包括:企业愿景、企业宗旨、企业价值观、企业哲学、企业精神、企业道德、经营理念、管理理念、服务理念、人才理念、学习理念等。

常常有人问:价值理念多少条目合适？现在的企业文化手册，对价值理念条目的开列，有多有少。究竟应当有多少条目？原则是从企业实际出发，以简明扼要为好。

行为规范包括:企业整体行为规范、企业组织行为规范和部门行为规范、员工个体行为规范。

编制《企业文化手册》，应注意什么问题呢？

不能把《企业文化手册》变成若干精神理念口号的简单汇编。价值理念一定要为广大员工确认、信奉和实践，一定要变成员工的思维方式、行为习惯与行为规范。这样才能表现为经营业绩。

优秀企业文化手册的一个重要标准，就是价值理念与行为规范的有机统一，二者有着内在一致的逻辑，是浑然一体的。价值理念蕴涵着应当有什么样的行为规范，行为规范体现着价值理念的引导。

3怎样概括企业精神？

在企业文化设计中，企业精神是个主件。

一位企业家说:“启动企业要从人开始，启动人要从精神开始。”这话讲得好。

概括企业精神要做到两个不能:不能把企业精神的概括空洞化、雷同化；不能把企业精神变成“企业界共有精神”。

企业精神要体现共性与个性的统一，突出个性，要特色鲜明，有独具的文化魅力和底蕴，不求其全，但求其特。如同仁堂的“济世养生”精神有两句话:“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。”全聚德的企业精神是:“全而无缺，聚而不散，仁德至上。”他们的企业精神都是很有特色的。

4《企业文化手册》、企业价值理念如何贯彻推行？

《企业文化手册》的制订，是企业文化整合与提升的结晶，标志着企业文化的“系统化”、“精炼化”和进一步“行动化”。在这个阶段，要注重企业文化的宣传贯彻和实施推行。重点是做到“两化”:化文本为行动，化理念为实践。

具体途径和做法是多种多样的。其中一个有效途径和做法就是发挥企业故事(国外叫企业神话)、企业格言的作用。我们称之为“故事理念化，理念故事化”。海尔、惠普等企业都有这方面的经验。

5企业文化的功能有哪些？企业文化力的“力”有多大？

在企业经营管理实践中，企业文化有六大功能，也是六种力量:一是导向

功能、导向力。导向功能包括价值导向与行为导向。二是激励功能、激励力。三是约束功能、约束力。四是凝聚功能、凝聚力。五是辐射功能、辐射力。六是纽带功能、纽带力。我向来主张企业发展的“双纽带论”。企业健康持续发展，不仅需要有产权的纽带、物质利益的纽带，而且需要有文化、精神、道德的纽带。

6建立学习型组织的企业文化

要明确衡量一个企业学习力大小的标准。要变个体学习为团队学习，变个体企业家精神为企业团队精神。要确立向“学习要未来”、向“培训要未来”的新理念。要学以强智、学以立德、学以致用，实现学习力、创新力与提升综合竞争力的有机统一。

21世纪是呼唤企业家的时代，是呼唤企业家提升素质的时代，是呼唤企业家捕捉机遇、准确决策、创新创业，展示才能与智慧、展示人格魅力与气质风范的时代。在企业文化建设中，提升企业家“学习力”、“决策力”至关紧要。企业文化是企业家人格魅力的锻造炉。

7迎接新挑战，企业文化建设如何向纵深发展？

1.企业文化理论并不是一个封闭的、僵滞凝固的体系，而是一个开放的动态的不断创新、不断发展的过程。文化具有稳定性，又具有流变性、创新性。在今天，对于企业文化来说，应强调它的创新性。这是因为市场竞争的形态在变化，经济体制改革在深化，企业组织制度在创新，所谓“企业再造”在不停发展，企业的运作形式也在发展变化。例如，过去是单枪匹马式的竞争，现在是协作竞争或者叫合作竞争，叫“竞合”或“合竞”。企业的外部竞争形态发生了变化，这就需要研究协作竞争的新思维新文化。再如，过去是什