第一章导论(组织行为学安徽工业大学,林忠心)
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《组织行为学》第一章 导论
•
3）开放系统的界定：组织是与参与者之间不断变化的关系 相互联系、相互依赖的活动体系；该体系植根于其运行的环境之 中，既依赖于与环境之间的交换，同时又由环境建构。
三种组织定义的贡献
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理性、自然和开放系统视角为组织 分析提供了相互对抗的范式。因为这 些范式包含着不同的假设，所以，一 种可以取代另一种，但却不能否认另 一种的存在。
“同样，中国人无需这种社会环境也能讲一口流利的英语。 所以自然语言（如法语、德语、英语、斯瓦希里语、印地语等） 这个宝库中所包含的概念和操该种语言的社会文化群体所蕴含的 概念是不能等同的。要认识到这点并非易事，但这点的确很关键。 • “可是，正因为社会教化使我们相信，人类是‘自由’、有 ‘理智’、‘公正’并且‘有爱心’的，我们也就认为自己的行 为是这样的。词汇在人类生活中往往取代了它们所指代的现实世 界。这样，我们经常对一些生活中的矛盾或不一致视而不见，这 也是我们人类自我欺骗的倾向。”
第一节 基本概念
主要内容
• 一、管理者技能
• 二、管理及管理者
• 三、企业、组织、组织行为 • 四、理性
• 五、领导
• 六、制度与制度化
一、管理者的技能
• 1，技术技能 • 2，人际技能 • 3，概念技能
• 什么是概念，概念有何用？ • 概念与谬误！
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以不变应万变？
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索绪尔的语言学——符号学：能指、所指。
——哈耶克
•思想无内容则空， 直观无概念则盲。
——康德
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从教育行动是从一种专断权力所强加 的一种专断的意义上说，所有的教育行动 客观上都是一种符号暴力。
——P.布尔迪约
符号暴力 ：“人类自我欺骗倾向”的普遍 性；流行的自我欺骗——有意识、无意识的欺 骗与被欺骗。 其深层原因之一：作为中介的符号——隐 含着“裂口”——潜在的不一致(当然还有其他 原因）。 符号的“定点”清除、创造：文艺复兴、 现代性建设……
组织行为学1、2章修改版
结果：实证概括是什么？ 理论：新理论视角和贡献是什么？
新理论的界限和条件是什么
在未来研究中理论建议怎样被证明
结论：研究回答了研究的问题吗？
•
本章小结
管理者要想在工作中有效，就必须掌握人际技能。组 织行为学是探讨个体、群体和结构对组织内部行为的 研究领域，然后应用这些知识使组织的运作更有效。 具体地讲，组织行为学关注如何改进生产率，降低缺 勤率，减少流动率，提高员工的工作满意度。
组织行为学采用系统的研究，有助于我们改善过去单 纯根据直觉预测人的行为的弊端。但是，因为人是不 同的，我们需要用权变的观点来看待组织行为学，用 情景变量来调整因果关系。
•
•第二章 个体心理与个体行为
人性假设1
“经济人”假说——科学管理 人是凭直观感性行动的，并以追求物质需要
为最大满足。 X理论
组织行为学1、2章修改 版
2024年2月4日星期日
INTRODUCTION
一、什么是管理？ 二、人在组织中完成哪些管理职能？ 三、具体到五大管理职能 四、以上这些问题正是OB所关注和研究的问题
•
第一章 导论
§1.1 组织行为学的概念与学科性质
一、组织行为学的概念 定义：组织行为学是综合运用与人有关的各种知 识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的 行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的 预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的 一门科学。
社会的进步促使组织中的管理必须重视对人的管 理，组织管理学、人事管理学这些管理学的分支，越 来越显示出其在管理科学体系中的重要地位。
组织行为学正是在管理学特别是在组织管理学和 人事管理学的基础上产生和发展而来的，是管理学的 新发展。
•
§1.3 组织行为学的研究方法
新理论的界限和条件是什么
在未来研究中理论建议怎样被证明
结论：研究回答了研究的问题吗？
•
本章小结
管理者要想在工作中有效，就必须掌握人际技能。组 织行为学是探讨个体、群体和结构对组织内部行为的 研究领域，然后应用这些知识使组织的运作更有效。 具体地讲，组织行为学关注如何改进生产率，降低缺 勤率，减少流动率，提高员工的工作满意度。
组织行为学采用系统的研究，有助于我们改善过去单 纯根据直觉预测人的行为的弊端。但是，因为人是不 同的，我们需要用权变的观点来看待组织行为学，用 情景变量来调整因果关系。
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•第二章 个体心理与个体行为
人性假设1
“经济人”假说——科学管理 人是凭直观感性行动的，并以追求物质需要
为最大满足。 X理论
组织行为学1、2章修改 版
2024年2月4日星期日
INTRODUCTION
一、什么是管理？ 二、人在组织中完成哪些管理职能？ 三、具体到五大管理职能 四、以上这些问题正是OB所关注和研究的问题
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第一章 导论
§1.1 组织行为学的概念与学科性质
一、组织行为学的概念 定义：组织行为学是综合运用与人有关的各种知 识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的 行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的 预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的 一门科学。
社会的进步促使组织中的管理必须重视对人的管 理，组织管理学、人事管理学这些管理学的分支，越 来越显示出其在管理科学体系中的重要地位。
组织行为学正是在管理学特别是在组织管理学和 人事管理学的基础上产生和发展而来的，是管理学的 新发展。
•
§1.3 组织行为学的研究方法
第一章 组织行为学导论
组织行为学的权变性
自变量： 个体行为 群体行为 组织行为
干涉变量 缓冲变量
因变量： 工作效率 工作的满意度
流动性 缺勤
人是错综复杂的，解释人的活动的理论也应该是复杂的 组织行为学的概念和理论必须反映情景和权变条件
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二、培养目标
现代社会中，不论何种形式的组织，其管理的目标都是相 同的即增强组织的有效性。
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2 、群体行为 (group behavior)
表现为三个特征： 群体是一群人的集合。 群体的存在有一定的目的性。 群体中的成员相互影响，相互依存，有着内在的联系。 ❖ 群体行为包括群体动力理论，群体的决策、沟通冲突、
群体的人际关系。 ❖ 群体行为的研究有助于工作团队的建设，塑造高绩效的
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课程框架体系
第一篇 第一章 第二篇 第二章 第三章 第四章 第三篇 第五章 第六章 第七章
第四篇 第八章
导论 组织行为学导论 个体行为与管理 个体知觉（知觉、社会知觉和归因） 个体心理特征与行为（气质、性格和能力） 价值观与态度 群体行为与管理 群体行为 冲突管理 权力与政治
组织行为与管理 组织行为
组
织 行为
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1、个体行为(individual behavior) 个体是组成组织的基本单元和细胞，直接影响组 织的整体素质。 个体行为存在着共性与特殊性。
☺ 对“共性”的研究是组织决策重要的依据条件。
对“特殊性”的研究，如人的能力，气质，知觉与态度， 乃至价值观等差异的研究，有助于更好地运用激励机制， 合理运用人力资源和开发人的潜能，提高组织的效率。
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组织行为学演示文稿
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组织行为学演示文稿
组织行为学学习要避免走入误区
✓ 我们每一个人都有自己的一套关于人的行为 的概括，虽然其中的一些的看法可能是正确的， 但大多数是错误的。
✓ 组织中人的行为的复杂性常常难以用“理 性”——严密准确的定律或数学模型解释；也 不能单凭“直觉”——个人的经验或知觉做出 判断。组织行为学采取系统的方法，有助于改 善我们过去单纯根据知觉预测人的行为的弊端。
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组织行为学演示文稿
“科学管理之父”：泰勒
泰勒在长期实践和大量实验的基础上，形成了一系 列科学管理的制度和方法，如他明确划分工作职责， 通过分工，将任务划分为简单重复的工作，以便于培 训和管理；通过对时间、动作和工具的分析和改进， 对工人进行培训，并对劳动过程进行严密的监督和控 制，以提高劳动效率；通过物质刺激——对额外的努 力给予奖励，以调动工人的积极性，增加对工作的投 入。泰勒确信有从事一项工作的“最佳方法”， 雇员 的工作之所以不能达到期望的结果，是因为管理方法 不科学，只要管理是“科学”的，这部机器就会保持 正常运转，雇主和工人之间就能形成一种互利关系， 而不是冲突的关系。
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组织行为学演示文稿
群体行为
组织行为学研究组织中群体行为的方式，以及影 响群体行为及工作绩效的因素。比如，在群体中人们 如何一起工作？什么因素决定一个群体是团结和富有 成效的还是分散和毫无结果的？关于群体的知识主要 来自于社会学家和和社会心理学家的工作，研究的主 要内容包括群体构成、规范、角色、沟通、团队建设 和冲突，以及群体文化、领导和工作满意等。仅仅总 结每个个体的活动不可能真正理解一群员工的行为， 因为，群体中个体的行为与个人单独的活动是不一样 的。由于员工在组织中既是个体又是群体的成员，所 以我们在研究组织中人的行为时，就需要从这两个方 面入手。
第一章 导论 《组织行为学》PPT课件
二、组织行为学研究的方法
1.组织行为学研究的基本方法 （1）实证方法 组织行为学研究建立在大量的经验材料的分析基础上，在经过控制的条 件下收集数据，并采用合理严谨的方法对数据进行测量和解释。具体方 法包括案例研究、现场调查、实验室试验、现场实验以及聚合定量评价 等方法。 （2）系统方法 系统方法是指全面地考虑因素，同时严谨地考虑这些因素之间的关系。 罗宾斯认为，系统研究是通过对事物之间关系的考察来解释其中的原因 和结构，并把结论建立在科学的论证之上。
组织行为学：形成与发展
5.群体心理学 群体心理学是研究结成群体的人们的心理现象、心理活动的社会心理 学分支。
二、社会学
1.社会关系 社会学认为,每个人都存在于一定的社会关系中。 2.社会网络 社会网络是指社会个体成员之间因为互动而形成的相对稳定的关系体 系。
组织行为学：形成与发展
三、管理学
1.职能学派 管理职能学派又称管理过程学派,是美国加利福尼亚大学的教授哈罗德· 孔茨和西里尔·奥唐奈里奇提出的。 2.协作学派 职能学派说明了组织成员的基本行为规律是职能活动,但是该学派将组 织、组织目标、组织制度视为既定的前提,没有探讨组织如何形成、组 织目标如何产生、组织制度如何制定并能够得以实施。 3.决策学派 了解了组织成员参与协作的原因后,需要进一步了解如何通过管理措施 调整组织成员的行为,最终使得组织能够持续高效地运作。
组织行为学：形成与发展
第四节 组织行为学的现状
一、组织行为学的理论发展
1.社会学理论的影响 （1）社会交换理论 （2）社会认知理论 （3）自我决定理论
2.研究对象的发展 （1）组织承诺 （2）职位外行为 （3）创造力与创新 （4）团队协作的有效性
组织行为学：形成与发展
第一章组织行为学概论
安徽工业大学管理学院 姜秀萍
二、组织行为管理系统
人员 个体 群体
环境
政治、法律
市场竞争 社会压力
结构 职务（工作） 关系
技术
机器设备
计算机硬件与软件
图1 影响组织行为的关键因素
安徽工业大学管理学院 姜秀萍
组织行为
组织输入
文化、再造 竞争环境变化等
反馈、调整
协作、合并
安徽工业大学管理学院 姜秀萍
3、管理心理学——组织行为学的产生
美国斯坦福大学的莱维特(H．J.Leavitt)于1958 年正式开始用管理心理学(Management Psychology)这个名称代替原来的“工业心理 学”，成为一门独立学科。 60年代初，莱维特在他的一篇《心理学年鉴》的 文章中又首先采用了“组织心理学” (Organizational Psychology)这个名词。 其目的是要强调社会心理学，尤其是群体心理学 在企业界日趋显著的作用。
在权变观点指导下完善充实现有理论。
安徽工业大学管理学院 姜秀萍
（三）组织文化研究的兴起——组织行为学 的深入
组织文化也称企业文化，是组织或企业在长期的 经营运行过程中逐步形成的共同的文化观念，是由 领导者倡导、为员工所认同的本组织或本企业的群 体行为准则。
安徽工业大学管理学院 姜秀萍
一、组织行为学的概念 二、组织行为学的特征
归纳
说明产生各种行 为的原因及其相 互关系
演绎
作出关于个体、 群体、组织的行 为和相互关系的 预测
检验
安徽工业大学管理学院 姜秀萍
具体的组织行为学的研究方法
观察法 实验法 调查研究法 个案法
安徽工业大学管理学院 姜秀萍
二、组织行为管理系统
人员 个体 群体
环境
政治、法律
市场竞争 社会压力
结构 职务（工作） 关系
技术
机器设备
计算机硬件与软件
图1 影响组织行为的关键因素
安徽工业大学管理学院 姜秀萍
组织行为
组织输入
文化、再造 竞争环境变化等
反馈、调整
协作、合并
安徽工业大学管理学院 姜秀萍
3、管理心理学——组织行为学的产生
美国斯坦福大学的莱维特(H．J.Leavitt)于1958 年正式开始用管理心理学(Management Psychology)这个名称代替原来的“工业心理 学”，成为一门独立学科。 60年代初，莱维特在他的一篇《心理学年鉴》的 文章中又首先采用了“组织心理学” (Organizational Psychology)这个名词。 其目的是要强调社会心理学，尤其是群体心理学 在企业界日趋显著的作用。
在权变观点指导下完善充实现有理论。
安徽工业大学管理学院 姜秀萍
（三）组织文化研究的兴起——组织行为学 的深入
组织文化也称企业文化，是组织或企业在长期的 经营运行过程中逐步形成的共同的文化观念，是由 领导者倡导、为员工所认同的本组织或本企业的群 体行为准则。
安徽工业大学管理学院 姜秀萍
一、组织行为学的概念 二、组织行为学的特征
归纳
说明产生各种行 为的原因及其相 互关系
演绎
作出关于个体、 群体、组织的行 为和相互关系的 预测
检验
安徽工业大学管理学院 姜秀萍
具体的组织行为学的研究方法
观察法 实验法 调查研究法 个案法
安徽工业大学管理学院 姜秀萍
组织行为学导论
第一章组织行为学导论组织行为学是办理学理论中的重要分支，它不是与其他办理理论同时发生的，而是办理科学理论开展到必然阶段才发生的，至今已有近百年的开展历史。
它有自身的开展特点、研究内容和研究方法。
第一节组织行为学的概念和研究内容一、组织行为学的概念组织行为学是运用系统阐发的方法，研究工作组织中人的心理和行为的规律，从而预测、引导和控制人的行为，以实现组织既定目标的科学。
从这个概念中，我们可以体会以下几点：1．组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性组织行为学既研究人的心理活动的规律性，又研究人的行为活动的规律性，是把这两者作为一个统一体来研究的。
人的行为与心理是密不成分的，心理活动是行为的内在暗示，行为是心理活动的外在暗示，因此，必需把两者作为统一体进行研究。
2．组织行为学的研究范围是工作组织中人的心理与行为规律组织行为学并不是研究一切人类的心理和行为规律，而是只研究工作组织范围内的人的心理与行为的规律。
这种组织的范围包罗工厂、商店、学校、机关、军队、病院、农村等所有的工商企业、社会团体、事业单元以及国家机关等组织。
研究这种组织中的人的心理和行为规律，不仅是研究单个人的心理和行为，而且还要研究堆积在一起的人的心理和行为规律。
因此组织行为学又可以分为：个体心理与行为、群体心理与行为以及整个组织的心理与行为。
3．组织行为学的研究方法是系统阐发的方法组织行为学不是孤登时研究一个组织中的个体、群体和组织的心理和行为，而是运用系统阐发的方法来研究它们。
从系统不雅来看，把个体的人放在群体这个较大的系统中来研究，个体就是群体的子系统，而很多的群体又组成一个组织，因此，群体又是组织这个大系统的子系统。
它们均自成系统而又彼此密切联系不成分割。
又由于它们都处在社会环境这个更大的系统中，彼此联系彼此作用，因此它们又都是社会环境的子系统。
4．组织行为学的研究目的是预测、引导、控制人的行为，以达到组织既定的目标组织行为学在掌握必然组织中人的心理和行为规律性的根底上，提高预测、引导、控制人组织行为学教程〔第2版〕的行为的能力，出格是采纳相应的办法变消极行为为积极行为，以实现组织预期的目标，取得最正确的工作绩效。
组织行为学完整版课件全套ppt教学教程最全整套电子讲义幻灯片
• 组织行为学的三个层次都涉及道德问题。 • 个体 • 群体 • 组织—黑箱；效率和公平的平衡；外部性 • 研究伦理问题：违反知情和同意原则；侵
犯隐私群；用物质奖励和行政命令诱使人 员参加试验.
38
本章内容
2.1 价值观与行为 2.2 知觉与行为 2.3 态度与行为 2.4 人格与行为 2.5 能力与行为 2.6 意志与行为 2.7 情感与行为
8
5. 管理中的人事因素
• 角色论----半数活动少于9分钟； 人际----挂名首脑,领导者,联络者 信息传递----监听者, 传播者, 发言人 决策制定----企业家, 混乱驾御者, 资源 分配者, 谈判者
• 成功管理者研究中人的因素
• 组织行为：管理中人的因素
• 成功的管理者----社交联络贡献最大. Fred Luthans.
自尊,权力.经济性(实现目标)
• 组织----对完成特定使命的人的系统性安排。 3要素
• 作业与管理
4
2. 组织和环境
• 存在于组织之外并对组织产生影响作用的 外部事物和现象
• 自然、技术、文化、经济、政治等方面 • 组织和环境进行物质、能量、信息交换 • 组织的利益相关者 • 组织要适应环境的变化；组织对环境的影
• 以研究目标为原则的分类：描述研究、因 果性研究、预测性研究
• 可控性分类的研究方法：案例分析、现场 调查、实验室实验和现场实验
31
一.研究分类
• 设计研究方法时，需要注意：效度，信度， 普遍性.
• 效度，也称有效性，即指标是否测量了它 要测量的研究内容.
• 信度，也称可信性，指测度结果的一致性. • 普遍性行为研究（多数社会科学的研究也
作态度以及周围的人际关系
犯隐私群；用物质奖励和行政命令诱使人 员参加试验.
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本章内容
2.1 价值观与行为 2.2 知觉与行为 2.3 态度与行为 2.4 人格与行为 2.5 能力与行为 2.6 意志与行为 2.7 情感与行为
8
5. 管理中的人事因素
• 角色论----半数活动少于9分钟； 人际----挂名首脑,领导者,联络者 信息传递----监听者, 传播者, 发言人 决策制定----企业家, 混乱驾御者, 资源 分配者, 谈判者
• 成功管理者研究中人的因素
• 组织行为：管理中人的因素
• 成功的管理者----社交联络贡献最大. Fred Luthans.
自尊,权力.经济性(实现目标)
• 组织----对完成特定使命的人的系统性安排。 3要素
• 作业与管理
4
2. 组织和环境
• 存在于组织之外并对组织产生影响作用的 外部事物和现象
• 自然、技术、文化、经济、政治等方面 • 组织和环境进行物质、能量、信息交换 • 组织的利益相关者 • 组织要适应环境的变化；组织对环境的影
• 以研究目标为原则的分类：描述研究、因 果性研究、预测性研究
• 可控性分类的研究方法：案例分析、现场 调查、实验室实验和现场实验
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一.研究分类
• 设计研究方法时，需要注意：效度，信度， 普遍性.
• 效度，也称有效性，即指标是否测量了它 要测量的研究内容.
• 信度，也称可信性，指测度结果的一致性. • 普遍性行为研究（多数社会科学的研究也
作态度以及周围的人际关系
组织行为学[8]
![组织行为学[8]](https://img.taocdn.com/s3/m/ed56ecaeb9f67c1cfad6195f312b3169a551ea55.png)
4 社会知觉 对他人的知觉——名人效应知人善任切肤之痛 人际知觉——接近性 相似性 连续性 知觉的距离性 模糊性； 角色知觉——对角色的认识和判断； 对角色行为 社会标准的认同和期望； 对不同场合不同角色变换的理解和适应 自我知觉——自我感觉;自我意识;自我认识;自知之明； 物质的自我;社会的自我;精神的自我
知觉力：个体对周围观察事物认识的能力
包括 洞察力 理解力 领悟力;
以及主观对客观的认识力;
世界是知觉的世界;认识的世界
感觉： 人对客观事物认识的起点; 客观事物作用于人的感觉器官而在人脑中产生的反映 知觉则表现为感觉的集合; 即客观事物作用于人的感觉器官而在人脑形成的整体反映 感觉是知觉的基础和前提;先有感觉后有知觉; 知觉是感觉的提炼和升华;感觉越丰富;知觉越完整; 感觉是零碎的 孤立的 表面的; 知觉是整体的 综合的 深化的; 由感觉而知觉;从而产生认识; 从而导致情感活动和意志行为
第二章 经济全球化和文化多元化
一 经济全球化的普通影响 多元化的普遍化：国际多元化 国内多元化 世界是个地球村：跨国——全球化 区域性合作协定——WTO
二 文化多元化中的民族差异 民族文化差异：熔化和同化 承认和重视 分类和归纳 影响和作用
克拉克洪—斯托特伯克构架
与环境的关系：屈从环境 控制自然 保持和谐
时间取向：过去和传统 现在和进期 未来和长期
人的本质：善良 可信 邪恶 卑劣
活
动取向：成就取向美国人 存在取向墨西哥人
控制取向法国人 责任中心：个人主义的 集体主义的 等级群体主义的 空间概念：封闭和隐私的 开放和公开的 混合和兼有的
六个变量构成文化价值观的内涵 由价值观形成的重要性排序
直接影响对各类问题的决策导向
[课件]组织行为学第一章导论PPT
![[课件]组织行为学第一章导论PPT](https://img.taocdn.com/s3/m/22c50ef5195f312b3169a5f8.png)
上，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实 现组织既定目标的科学。
组织行为学
第二节
组织行为学的发展阶段
第一章 导论
一、组织行为学的产生 （一）古代管理中的组织行为萌芽
（与一般的心理、行为研究基本上是一致的，直
观、简单。）
（二）工业革命时期的组织行为实践
（小瓦特、亚当•斯密、罗伯特•欧文、克虏伯）
组织行为学
查尔斯· 巴比奇 英国的数学教授，1832年 《 论 机 器 和 制 造 业 的 经 济 》On the Economy Of
Machinery and Manufacturing) 他在斯密学说的基础上进一步补充了劳动分工的优点。 1）减少了熟悉工作所需的时间； 2）降低了在学习阶段的劳动耗费 3）有助于高技术水平的实现； 4）促进工人的技术、体力与具体工作任务 更细致的搭配。 巴比奇认为：脑力劳动分工与体力劳动分 工所带来的节约是类似的。 专门化的经济对于脑力劳动和 体力劳动应该是同样相关的。
组织行为学
组织行为学第一章 导论
组织行为学
第一章 组织行为学导论
第一章 导论
第一节 组织与组织行为 第二节 组织行为学的产生和发展 第三节 组织行为学的研究方法
教学目标： 1.了解组织行为学的基本概念、特征。 2.掌握组织行为学的产生和发展历程。 3.了解组织行为学的研究计划与设计。 4.理解研究的各种主要方法。 5.了解数据分析的方法。
一定影响作用的外部事务或现象 思考题：如何理解组织和环境的相互适应 （三）组织的演变（恒定性和发展性）
静态理解：某种特定目标下形成的职位、个人之间的关系网络式结构 动态理解：组织的演变过程。 思考题： 劳动分工有哪些优越性和不利方面，其演进对组织 结构有何影响？
组织行为学
第二节
组织行为学的发展阶段
第一章 导论
一、组织行为学的产生 （一）古代管理中的组织行为萌芽
（与一般的心理、行为研究基本上是一致的，直
观、简单。）
（二）工业革命时期的组织行为实践
（小瓦特、亚当•斯密、罗伯特•欧文、克虏伯）
组织行为学
查尔斯· 巴比奇 英国的数学教授，1832年 《 论 机 器 和 制 造 业 的 经 济 》On the Economy Of
Machinery and Manufacturing) 他在斯密学说的基础上进一步补充了劳动分工的优点。 1）减少了熟悉工作所需的时间； 2）降低了在学习阶段的劳动耗费 3）有助于高技术水平的实现； 4）促进工人的技术、体力与具体工作任务 更细致的搭配。 巴比奇认为：脑力劳动分工与体力劳动分 工所带来的节约是类似的。 专门化的经济对于脑力劳动和 体力劳动应该是同样相关的。
组织行为学
组织行为学第一章 导论
组织行为学
第一章 组织行为学导论
第一章 导论
第一节 组织与组织行为 第二节 组织行为学的产生和发展 第三节 组织行为学的研究方法
教学目标： 1.了解组织行为学的基本概念、特征。 2.掌握组织行为学的产生和发展历程。 3.了解组织行为学的研究计划与设计。 4.理解研究的各种主要方法。 5.了解数据分析的方法。
一定影响作用的外部事务或现象 思考题：如何理解组织和环境的相互适应 （三）组织的演变（恒定性和发展性）
静态理解：某种特定目标下形成的职位、个人之间的关系网络式结构 动态理解：组织的演变过程。 思考题： 劳动分工有哪些优越性和不利方面，其演进对组织 结构有何影响？
导论组织行为学安徽工业大学林忠心
工作能力;改善组织的工作绩效;所以说它是一门实用 性的科学 组织行为学相对于心理学 社会学 社会人类学等学科 来说;它是属于应用性科学
第三节 组织行为学的学科性质与理论体系
二 组织行为学的主要行为原则
心理学 社会学 社会心理学 人类学 政治学
一
组织行为学与心理学
心理学是组织行为学最重要的理论基础之一; 而组织行为学是心理学在组织系统运用的分支
第一章 导论
二 组织行为学的发展阶段
· 人力资源学派的出现 · 权变观点进入管理领域
——组织行为学的形成 · 组织文化研究的兴起
——组织行为学的深入
图：组织行为学发展阶段及形态
理
性
第一形态：
第二形态：
活 动
19001930年代
19601970年代
者
注重效率
注重科学
行政控制
理性决策
社
第三形态：
第四形态：
3企业存在着非正式组织
行为科学的含义有广义和狭义两种
广义的行为科学是指包括类似运用自然 科学的实验和观察方法;研究在自然和社 会环境中人的行为的科学 已经公认的行 为科学的学科有心理学 社会学 人类学 等等
狭义的行为科学是指有关对工作环境中 个人和群体的行为的一门综合性学科 进 人20世纪60年代 为了避免同广义的行为 科学相混淆;出现了组织行为学这一名称; 专指管理学中的行为科学 这便是组织行 为学的由来
教学基本要求
1 定义组织行为学 2 确定对组织行为学起作用的主要行为原则 ; 3 描述组织行为学的三个目标 ; 4 列出管理者使用组织行为学概念的主要困
难和机会 ; 5 讨论为什么劳动力多元化会成为管理中的
重要问题； 6 解释管理者和组织如何对待员工的道德困
第三节 组织行为学的学科性质与理论体系
二 组织行为学的主要行为原则
心理学 社会学 社会心理学 人类学 政治学
一
组织行为学与心理学
心理学是组织行为学最重要的理论基础之一; 而组织行为学是心理学在组织系统运用的分支
第一章 导论
二 组织行为学的发展阶段
· 人力资源学派的出现 · 权变观点进入管理领域
——组织行为学的形成 · 组织文化研究的兴起
——组织行为学的深入
图：组织行为学发展阶段及形态
理
性
第一形态：
第二形态：
活 动
19001930年代
19601970年代
者
注重效率
注重科学
行政控制
理性决策
社
第三形态：
第四形态：
3企业存在着非正式组织
行为科学的含义有广义和狭义两种
广义的行为科学是指包括类似运用自然 科学的实验和观察方法;研究在自然和社 会环境中人的行为的科学 已经公认的行 为科学的学科有心理学 社会学 人类学 等等
狭义的行为科学是指有关对工作环境中 个人和群体的行为的一门综合性学科 进 人20世纪60年代 为了避免同广义的行为 科学相混淆;出现了组织行为学这一名称; 专指管理学中的行为科学 这便是组织行 为学的由来
教学基本要求
1 定义组织行为学 2 确定对组织行为学起作用的主要行为原则 ; 3 描述组织行为学的三个目标 ; 4 列出管理者使用组织行为学概念的主要困
难和机会 ; 5 讨论为什么劳动力多元化会成为管理中的
重要问题； 6 解释管理者和组织如何对待员工的道德困
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（一）管理科学的发展与组织行为学的产生
2．第二阶段：行为科学理论 这一阶段的特点是管理思想中对人的因素给予新
的认识 霍桑试验分为四个阶段：(1)工厂照明试验。(2)继
电器装配试验。 (3)谈话研究。 (4)观察试验。 人际关系学说的主要内容是：
(1)职工是“社会人”。
(2)满足工人的社会欲望，提高工人的士气(所谓士气，就 是指工作积极性、主动性、协作精神等结合成一体的精神 状态)，是提高生产效率的关键。
教学基本要求
1. 定义组织行为学 2. 确定对组织行为学起作用的主要行为原则 ; 3. 描述组织行为学的三个目标 ; 4. 列出管理者使用组织行为学概念的主要困
难和机会 ; 5. 讨论为什么劳动力多元化会成为管理中的
重要问题； 6. 解释管理者和组织如何对待员工的道德困
境问题 ; 7. 讨啡织行为学知识如何帮助管理者来激励
（一）管理科学的发展与组织行为学的产生
3．第三阶段：现代管理理论 第三个发展阶段，反映了管理学思想进人现代
水平，其特色是把系统科学的观点应用于管理， 以适应于生产规模扩大，高新技术之应用，生产 的社会化程度日益提高。把经验性的管理提高到 科学化、数量化的水平。如运筹学、数学模型在 管理中的应用、决策的计算机辅助软件等等。此 阶段的理论众多，包括管理过程学派、经验学派、 系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、 权变理论学派等。
环境
输入
转换
输出
作为开放系统的组织
组织存在必须具备的三个条件：
·组织是人组成的集合 ·组织是适应目标的需要 ·组织是通过专业分工和协调来实现目标
环境
第一章 导论
组织的类型
1生产组织 2互利组织 3强制组织 4小型组织 5营利组织 6公有组织
政治组织 商业组织 功利组织 中型组织 非营利组织
整合组织 服务组织 规范组织 大型组织
第五，会计职能，包括存货盘点，资产负债表的制
作、核算、统计等；
第六，管理职能，包括计划、组织、指挥、协调和
控制等。
（一）管理科学的发展与组织行为学的产生
1．第一阶段：古典管理理论 (3)韦伯的行政组织理论。韦伯对管理理论的贡献，主要是
提出了理想的行政管理体系，主要反映在他的代表作《社 会组织与经济组织理论》一书中。所谓理想的行政组织体 系理论，是指通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位 来管理，他所讲的“理想的”并不是指合乎需要的，而是 指现代社会最有效和合理的组织形式。 三种纯粹形态的权威： 神授权威：是世袭得来而不是按能力挑选的，其管理 单纯是为了保存过去的传统，神授权威的效率较差。 感召的权威：则过于带感情色彩，并且是非理性的，不 是依据规章制度而建立。 理性—合法：的权威才宜于作为理想组织体系的基础， 才是最符合理性原则、高效率的一种组织结构形式。
能力 动机 压力
个体行为
微 观
组
行 为
权力
织
政治行为
行
冲突
人际与群体行为
为
谈判
第一章 导论
第二节 组织行为学的发展阶段
组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管 理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科 学。 组织行为学定义的三层含义：
·组织行为学的 研究对象是 人的心理和行为的规律。 ·组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为的规律 ·组织行为学的研究目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性
(3)企业存在着“非正式组织”。
行为科学的含义有广义和狭义两种
广义的行为科学是指包括类似运用自然 科学的实验和观察方法，研究在自然和 社会环境中人的行为的科学。已经公认 的行为科学的学科有心理学、社会学、 人类学等等。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中 个人和群体的行为的一门综合性学科。 进人20世纪60年代．为了避免同广义的 行为科学相混淆，出现了组织行为学这 一名称，专指管理学中的行为科学。这 便是组织行为学的由来。
1．第一阶段：古典管理理论
(2)法约尔的一般管理理论法约尔在泰勒理论的基础 上，大大充实和明确了管理的概念。他认为．企业的
Байду номын сангаас
经营有六项不同的职能，管理只是其中之一项。这六 项职能是：
第一，技术职能，指生产、制造、加工；
第二，商业职能，指购买、销售、交换；
第三，财务职能，指资金的筹集和运用；
第四，安全职能，指维护设备与保护职工安全；
一、组织行为学的产生
（一）管理科学的发展与组织行为学的产 生
（二）心理学的发展与组织行为学的产生
（一）管理科学的发展与组织行为学的产生
1．第一阶段：古典管理理论 (1)泰勒的科学管理理论。 泰勒在其代表作1911年出版的《科学管理原理》
一书中提出了“科学管理”的四项原则： 第一，对人的劳动的每种要素规定—科学的方
的基础上，提高、预测、引导控制人的行为的能力。以达到组织既定 的目标。
一、组织行为学的产生 组织行为学的的思想可以追溯到古代，但组织行为学的独立却是在 20世纪二三十年代，其标志是霍桑研究。作为一门独立的专门研究 组织中人的心理与行为规律的科学，最先产生于20世纪50年代至60 年代的美国，相继在前苏联和东欧以及亚洲各地也有一定发展。
组织的创新和变革。
第一章 导论
第一节 组织与组织行为 第二节 组织行为学的发展阶段 第三节 组织行为学的主要行为原则 第四节 组织行为学的研究目的 第五节 组织行为学的主要挑战和机遇 第六节 组织行为学的研究方法
第一章 导论
第一节 组织与组织行为
一、组织是具有特定目标、资源与结构，时刻与环境相互作用的开 放系统。
法．以此代替以往凭借经验的方法； 第二，对工人进行科学的挑选，然后进行训练和教
育以发展其技能，不能像过去那样由工人自己挑选工 作、设法训练自己； 第三，真心诚意地与工人合作，以确保全部工作都 能按照已确立的科学原则进行； 第四，在管理人员和工人之间均等地分配工作和承 担责任。
（一）管理科学的发展与组织行为学的产生
模型维持组织 公益组织
巨型组织 公共组织 私有组织
二、组织行为是指各类组织的每位成员在工作过程表现出来的所有 行为。
第一章 导论
组织行为的种类：
组织结构
宏
·微观组织行为 ·宏观组织行为 ·正向组织行为
组织文化
观
组织变革
组
组织发展 组织学习
织 行
组
·反向组织行为 态度
人格
为 织
群体动力 人际沟通 领导行为