怎么打造流程型组织建设正确路线
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第三、平台保障
构建打赢“班长的战争”的作战平台,实现责任、权力、组织、资源 、能力、流程和IT信息系统这几个方面系统整合,高度集成,机关明 确政策方向、流程框架、集团管控授权和保留权力,作为重装旅和能 力中心负责能力建设、资源储备,作战指挥权充分授予一线,资源也 供一线随时调用,并协助一线构建面向作战角色和场景集成流程,支 撑“班长”实现“任务式指挥”,使其能够根据形势,运用权力,调 配资源,用自己的方式最有效地实现上级指挥官的意图,取得胜利。 “工欲善其事、必先利其器”,讲的就是这个道理。
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第二、人才保障
识别流程的关键岗位和关键角色,也就是“班长”,明确其素质、能力要求 ,使其多专做能,在处理常规型、确定性的业务时,可以根据作战场景和规 定动作快速应对和解决;而在处理突发型、不确定性的业务时,可以运用其 权力、资源和支撑平台准确定位,实现自我决策。这种多专多能的人才的培 养、流动和循环使得流程间能够分合有度,你中有我、我中有你,不行随时 换,“班长”成为一个作战力极强的联合体和流程间集成落地的落脚点,没 有中间消耗,一线方能呼唤到炮火。
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前言
任总在《谁来呼唤炮火,如何及时提供炮火支援》讲话 中提到,通过全球流程集成,把后方变成系统的支持力 量,沿着流程授权、行权、监管,来实现权力的下放, 以摆脱中央集权的效率低下、机构臃肿,实现客户需求 驱动的流程化组织建设目标。
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第一、机制保障
就是“客户需求驱动”的授权体系、流程架构及管 理体系的设计:从客户视角、业务实质出发,既要构建 面向客户、端到端的主价值链流程,并明确各流程的使 命和价值定位、承接的权力框架和职责边界、目标和交 付结果,以及流程间的关联关系和协同机制,使流程中 的各组织职责清晰、有效衔ห้องสมุดไป่ตู้、高效运作,避免通一段 而不全通带来的运作低效;又要设计例外弹出机制,管 理与政策和流程要求不符或暂无政策流程支撑的业务事 项,使面临紧急、临时性业务时也能高效处理,快速决 策,所有业务都有法可依,真正做到以规则的确定来应 对结果的不确定,这是基础。
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Thanks
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总结
当前,流程型组织的建设和推进,就需要从“权力下沉” 、“流程整合”、“三点闭环”这几个方面去着重开展。 “权力下沉”、“三点闭环”,将作战权力全部授予一线 ,在流程中实现权力的“提单人、审核人、审批人”三层 闭环,这是财经流程从“管控”走向“服务”的道路上迈 出的具有飞跃性的一步,在公司内也是率先迈出了实质性 的一步。因为流程是法律、流程是武器、流程是权力,不 再是以往的“适配、对标和背书”,没有了机关的“护佑 和叮嘱”,国家CFO要在承接权力的同时成长为流程的主 人,和CEO一起,在应对一线纷繁复杂的作战环境时,构 建适应于自身经营、合规运营的集成作战流程,去提升整 个作战团队的效率和效益,实现的就是“流程整合”。 2016年新年伊始,我们有信心能够做的更好,因为“一切 为了前线、一切为了业务服务,一切为了胜利”。
怎么打造流程型组织建设正确路线
乔诺商学院
前言
听王翔 老师的讲座,读公司关于变革的发文,都提到 了美军,美军作战有三个典型特点:目标导向、灵活应 对、快速致胜。“目标导向”是对准结果,“灵活应对 ”是策略和方法,“快速致胜”是目标达成,这三个方 面简单、清晰、有效,其背后反映的是一套适应现代战 争特点的管理体系和组织运作机制:构建“军政”(养 兵)、“军令”(用兵)两大流程,明确各流程的范围 、定位、职责、边界、关联协同机制,实现根据战争规 模和战场形势有效组合、配置一线集成作战的多专多能 团队——“班长”,提供给“班长”应对不同作战场景的 平台和武器装备,使其可依据战场形势及时向后方呼唤 炮火和资源,支撑其现场作战、自我决策、打赢战争, 这就是流程型组织的特质。